學(xué)校物業(yè)設(shè)備設(shè)施服務(wù)方案設(shè)計(jì)

第三章設(shè)施設(shè)備服務(wù)方案若我公司中標(biāo)，我們將按以下方案實(shí)施對(duì)“某學(xué)院新校園”的物業(yè)管理。第一節(jié)房屋維護(hù)管理服務(wù)方案房屋建筑本體及共用部位在竣工交付使用后，由于自然和人為因素的影響即開始不均衡的、緩慢的自然損壞。為了保持物業(yè)的完好，延長(zhǎng)房屋使用壽命我們將按以下方案進(jìn)行維護(hù)、管理：一、房屋本體和共用部分日常檢查、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃萬(wàn)案1房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位1、 局部受損；2、 施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。每周巡查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理、維修。由于使用不當(dāng)造成結(jié)構(gòu)局部受損較輕，由維養(yǎng)服務(wù)中心按房屋修繕規(guī)定實(shí)施維修;如局部受損較重,應(yīng)請(qǐng)專家“會(huì)診”提出方案，委托專業(yè)公司實(shí)施。2外墻面1、 外墻面起鼓脫落（玻璃裂損）；2、 外墻面局部滲漏；3、 外墻面大面積滲漏；4、 外墻面的翻新。每周檢杳一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修。1、 由維養(yǎng)服務(wù)中心按有關(guān)修繕規(guī)程實(shí)施；2、 委托專業(yè)公司實(shí)施。3公共屋面1、 隔熱層破損；2、 防水層破損造成屋面滲漏；3、 避雷網(wǎng)脫焊、間斷；4、 屋面積水。每月檢查，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修。由維養(yǎng)服務(wù)中心按相應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施維修。

4公共通道廳、樓梯間1、 公用地面的維修改造；2、 公共通道、門廳的墻、天棚維護(hù)；3、 樓間墻面、扶手、踏步的維護(hù)。每周檢杳一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修。由維養(yǎng)服務(wù)中心按相應(yīng)技術(shù)要求實(shí)施維修。5中庭和其他公共部位門、窗1、 門、窗維修；2、 墻面維護(hù)；3、 地面維護(hù)。每周檢杳一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修。由維養(yǎng)服務(wù)中心按相應(yīng)技術(shù)要求實(shí)施維修。二、房屋本體和共用部分定期維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃萬(wàn)案1房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位1、 局部受損；2、 施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問(wèn)題。每年對(duì)房屋基礎(chǔ)進(jìn)行一次檢查，注意白蟻侵害，地基沉降，外力損壞等引起的損害。由維養(yǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)實(shí)施。2外墻面1、 外墻面起鼓脫落（玻璃裂損）；2、 外墻面局部滲漏；3、 外墻面大面積滲漏；4、 外墻面的翻新。1、 每?jī)赡陮?duì)較大面積的滲漏外墻應(yīng)局部翻新，防止面積繼續(xù)擴(kuò)大及污染墻面;2、 每年雨季前對(duì)窗臺(tái)進(jìn)行次密封檢查，防由維養(yǎng)服務(wù)中心按有關(guān)修繕規(guī)程實(shí)施。

止雨水的入侵。3公共屋面1、 隔熱層破損；2、 防水層破損造成屋面滲漏；3、 避雷網(wǎng)脫焊、間斷；4、 屋面積水。1、 避雷網(wǎng)每年油漆一次，防止銹蝕；2、 每年全面修補(bǔ)一次屋面隔熱層板；每半年疏通一次屋面雨水口；3、 每年對(duì)屋面防水層檢修一次。由維養(yǎng)服務(wù)中心按相應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施維修。4公共通道廳、樓梯間1、 公用地面的維修改造；2、 公共通道、門廳的墻、天棚維護(hù)；3、 樓間墻面、扶手、踏步的維護(hù)。1、 每半年對(duì)公共地面進(jìn)行維護(hù)一次；2、 每年維修一次通道門廳及樓梯間墻壁、扶手及欄桿；3、 每年全面維護(hù)一次樓梯踏步，對(duì)墻面地面空鼓、開裂、破損等進(jìn)行修復(fù)。由維養(yǎng)服務(wù)中心按相應(yīng)技術(shù)要求實(shí)施維修。5其他公共部位門、窗1、 門、窗維修；2、 墻面維護(hù)；3、 地面維護(hù)。1、 每半年對(duì)地面進(jìn)行維護(hù)一次；2、 每年維修一次門窗；由維養(yǎng)服務(wù)中心按相應(yīng)技術(shù)要求實(shí)施維修;或由業(yè)主單位委托專業(yè)公司維修。

3、每年全面維護(hù)次墻面，對(duì)空鼓、開裂、破損等進(jìn)行修復(fù)。三、房屋本體和共用部分維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施效果序號(hào)項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果1房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位1、 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2、 有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范。1、 安全、正常使用；2、 功能完好2外墻面1、 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2、 外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。無(wú)鼓無(wú)脫、無(wú)滲水，整潔統(tǒng)。3公共屋面1、 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2、 相應(yīng)修繕作業(yè)規(guī)程。1、 無(wú)積水、無(wú)滲透；2、 隔熱層完好無(wú)損；3、 避雷網(wǎng)無(wú)間斷，各種避雷裝置焊接點(diǎn)牢固可靠，避雷測(cè)試端實(shí)測(cè)電阻小于4歐姆。4公共通道廳、樓梯間1、 相應(yīng)建筑部分修繕技術(shù)規(guī)程；2、 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)。1、 整潔，無(wú)缺損，無(wú)霉跡；2、 扶手完好，無(wú)張貼痕跡。5公共部位門、窗1、 門、窗維修；2、 墻面維護(hù)；3、 地面維護(hù)。整潔，無(wú)缺損，無(wú)霉跡。四、房屋本體和共用部分維修養(yǎng)護(hù)操作規(guī)范1、維護(hù)與維護(hù)基本要求不任意拆動(dòng)原結(jié)構(gòu)、不任意改變?cè)ㄖ猛?。因地制宜，有?jì)劃地安排保養(yǎng)維護(hù)任務(wù)，建立大修、中修、小修三級(jí)維護(hù)制度。有完善的建筑管理和房屋維護(hù)保養(yǎng)制度，并有檢查、考核制度。各類房屋基本保持完好。2、房屋維護(hù)管理房屋維護(hù)周期的確定：根據(jù)房屋及設(shè)施普查完好率鑒定記錄和歷年維護(hù)記錄統(tǒng)計(jì)分析，了解各項(xiàng)目損壞的規(guī)律，確定一般項(xiàng)目的維護(hù)周期和全項(xiàng)目或多項(xiàng)目損壞最佳綜合性大修、中修周期。各類結(jié)構(gòu)房屋的維護(hù)周期：磚木結(jié)構(gòu)房屋12-15年。磚混結(jié)構(gòu)房屋15-20年。鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)20-25年。房屋維護(hù)的小修、中修、大修劃分小修：主要是由物業(yè)公司維護(hù)人員進(jìn)行的日常維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作。中修：對(duì)整棟房屋整個(gè)單項(xiàng)目或多項(xiàng)目的維護(hù)，根據(jù)具體情況而定，可由社會(huì)上具有資質(zhì)等級(jí)的專業(yè)隊(duì)伍承擔(dān)。大修：對(duì)房屋多項(xiàng)目的整體維護(hù)，必須在主管部門辦理相關(guān)手續(xù)，由社會(huì)上具有資質(zhì)等級(jí)的專業(yè)隊(duì)伍承擔(dān)。房屋維護(hù)計(jì)劃的下達(dá)及時(shí)進(jìn)行小修維護(hù)，可以減少中修任務(wù)；有計(jì)劃地開展中修，可以延長(zhǎng)大修周期，甚至可以代替大修；而大修、中修工程質(zhì)量好又可以減輕小修的壓力。因此及時(shí)小修和有計(jì)劃的少項(xiàng)目或單項(xiàng)目的中修與周期性全項(xiàng)目或多項(xiàng)目的大修結(jié)合起來(lái)，形成三級(jí)維護(hù)制度，能適應(yīng)房屋各部件先后損壞的規(guī)律，可以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。房屋結(jié)構(gòu)、裝修局部零星小修工程由維修工填寫維修單，經(jīng)工程維養(yǎng)主管確認(rèn)后，由維修工負(fù)責(zé)實(shí)施。必要時(shí),相關(guān)工程技術(shù)人員給予技術(shù)指導(dǎo)和支持。根據(jù)房屋的使用年限、房屋完好率鑒定記錄和歷年維護(hù)記錄的統(tǒng)計(jì)分析房屋大、中修維護(hù)周期，確定房屋是否需要大、中修。每年十二月物管處向大學(xué)報(bào)告下一年度的大、中修計(jì)劃。經(jīng)大學(xué)同意進(jìn)行的大、中修工程，要根據(jù)實(shí)際情況，委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，選擇有資質(zhì)的施工單位進(jìn)行施工。房屋維護(hù)施工管理由于房屋維護(hù)工程對(duì)象的復(fù)雜性、多樣性，房屋維護(hù)要因地制宜，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性、適應(yīng)性、科學(xué)性、均衡性的原則，根據(jù)不同的維護(hù)對(duì)象，綜合考慮，確保維護(hù)工程質(zhì)量，發(fā)揮房屋的正常功能，延長(zhǎng)房屋的使用壽命。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)范、規(guī)定、技術(shù)要求、施工圖紙會(huì)審紀(jì)要施工。認(rèn)真審查施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃、施工材料計(jì)劃以及工程預(yù)決算。做好與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，與物業(yè)使用人保持密切聯(lián)系，確保施工的順利進(jìn)行。隱蔽工程的質(zhì)量應(yīng)逐項(xiàng)、逐點(diǎn)檢查驗(yàn)收。由于維護(hù)工程的預(yù)見性、可控性差，因此對(duì)維護(hù)工程的計(jì)量非常重要，在施工前和施工后必須做好原始記錄，以便能進(jìn)行正確計(jì)量。及時(shí)收集、整理好竣工圖紙技術(shù)資料。七、桌椅、門窗、開水機(jī)等小水電的維修管理（一）維修巡查1、維修人員每日巡視開水機(jī)、公共樓道、公共衛(wèi)生間的照明燈具、開關(guān)，廁所的水閥進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)記錄，開具維修單進(jìn)行維修。2、維修人員每日在教學(xué)區(qū)域?qū)步淌?、?huì)議室等公用房間進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)照明燈具、開關(guān)、教室配套物品、玻璃等損壞，及時(shí)記錄，開具維修單進(jìn)行維修。3、公共秩序維護(hù)員和保潔工在工作中發(fā)現(xiàn)公共物品損壞，應(yīng)立即報(bào)告維修主管，以便安排維修。（二）報(bào)修1、師生報(bào)修：接到報(bào)修，進(jìn)行記錄，安排人員在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。屬于自然原因，則立即安排維修。非正常原因的報(bào)修，工程維護(hù)員與公共秩序維護(hù)員一道進(jìn)行清查，找出責(zé)任人，由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用。無(wú)責(zé)任人時(shí)，轉(zhuǎn)入維修程序。2、物業(yè)工作人員自查報(bào)修：進(jìn)行記錄，安排人員在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行維修。（三）維修1、維修人員接到《派工通知單》后，趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行計(jì)算材料。2、到庫(kù)房領(lǐng)取材料，進(jìn)行維修。3、維修完畢，做好維修點(diǎn)的清潔衛(wèi)生，在《派工通知單》上簽字。（四）維修記錄：對(duì)所有維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄。（五）維修統(tǒng)計(jì)設(shè)備維養(yǎng)中心每周對(duì)日常小水電維修進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月形成統(tǒng)計(jì)報(bào)告提交管理處。六、通訊、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（一）通迅網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理的內(nèi)容通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理主要是對(duì)設(shè)備的軟硬件進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修需要專門的技術(shù)，特別是一些關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)請(qǐng)有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司。作為教學(xué)樓的物業(yè)管理，應(yīng)做到：1、熟悉通信法規(guī)，了解各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用方法，制定教學(xué)樓的通信網(wǎng)絡(luò)管理制作；2、禁止擅自更改通信設(shè)備；3、定期檢查通信設(shè)備的完好情況，對(duì)全用不當(dāng)?shù)葢?yīng)及時(shí)改正；4、嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)管理的保密制度。（二）通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理安全管理是網(wǎng)絡(luò)管理的重要內(nèi)容，安全性一直是網(wǎng)絡(luò)的重要環(huán)節(jié)之一，而且用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全要求也相當(dāng)高。網(wǎng)絡(luò)中主要有以下幾個(gè)安全問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的私有性、授權(quán)、訪問(wèn)控制。相應(yīng)地，網(wǎng)絡(luò)安全管理包括對(duì)授權(quán)機(jī)制、訪問(wèn)控制、加密與解密關(guān)鍵字的管理等。網(wǎng)絡(luò)安全管理的任務(wù)主要是保護(hù)網(wǎng)上處理的信息不被泄漏和修改，限制沒(méi)有授權(quán)的用戶或者具有破壞作用的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)，要能控制網(wǎng)上的合法用戶只能訪問(wèn)自己訪問(wèn)權(quán)限內(nèi)的資源，以保護(hù)網(wǎng)上信息不會(huì)在傳輸時(shí)泄漏和修改。對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)應(yīng)做到以下方面：1、關(guān)鍵設(shè)備的監(jiān)控：網(wǎng)絡(luò)上關(guān)鍵的設(shè)備是文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、打印服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備。對(duì)這些設(shè)備應(yīng)認(rèn)真監(jiān)控。2、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的控制網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)邏輯訪問(wèn)的管理包括兩個(gè)部分：一是控制用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)；二是保護(hù)文件不被非法用戶訪問(wèn)，不隨意被修改和刪除。3、訪問(wèn)的控制訪問(wèn)控制的目的是控制用戶對(duì)網(wǎng)上文件的訪問(wèn)。系統(tǒng)對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán)，根據(jù)需要規(guī)定它可以訪問(wèn)哪些目錄和文件，即層層設(shè)防。用戶想要對(duì)文件進(jìn)行操作，必須有相應(yīng)的權(quán)限。訪問(wèn)控制還能對(duì)非法入網(wǎng)的用戶進(jìn)行跟蹤。（三）通訊、網(wǎng)絡(luò)常見故障及排除設(shè)備在使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生故障，必須要經(jīng)常維護(hù)。故障的診斷和維護(hù)是一項(xiàng)非常復(fù)雜而又細(xì)致的工作，除了應(yīng)具備一定的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)外，還必須掌握一定的維護(hù)和維修知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別在網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，若工作站發(fā)生故障時(shí)，首先要判斷是所有工作站都不能上網(wǎng)，還只是個(gè)別情況，然后根據(jù)具體情況，進(jìn)行不同的原因：1、如果所有工作站都不能上網(wǎng)，則可能有如下原因：電纜連接有問(wèn)題這是可以用萬(wàn)用表測(cè)量，判斷電纜是否短路、斷路等；或者檢查雙絞線不同顏色的線是否連接正確。網(wǎng)卡安裝有問(wèn)題若電纜檢查正常，就應(yīng)詳細(xì)檢查服務(wù)器和師生機(jī)網(wǎng)卡的設(shè)置是否連接好，是否發(fā)生資源沖突。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有問(wèn)題若上面兩項(xiàng)檢查都正常，就要檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序是否正確，是否綁定了正確的協(xié)議，加載過(guò)程是否出現(xiàn)錯(cuò)誤等2、如果是個(gè)別工作站不能上網(wǎng)，則可能有如下原因：網(wǎng)卡有問(wèn)題。網(wǎng)卡與工作站的其他硬件設(shè)備沖突。工作站與HUB或SWITCH間的雙絞線有問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置不正確。2.5網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤，如IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)等。（四）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障處理程序1、未經(jīng)允許，不得拖延對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行任何操作。2、 機(jī)房管理人員發(fā)現(xiàn)電路和設(shè)備運(yùn)行不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析關(guān)聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員，盡量準(zhǔn)確地定位故障原因和相應(yīng)的模塊，必要時(shí)需直接通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3、 相關(guān)專責(zé)人應(yīng)立即對(duì)故障處理做出反應(yīng)，必要時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4、機(jī)房管理人員采取臨時(shí)措施前，應(yīng)記明情況，以便障礙消除后復(fù)原。5、機(jī)房管理人員按有關(guān)規(guī)定、專責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行處理，必要時(shí)關(guān)機(jī)。6、機(jī)房管理人員有義務(wù)將故障時(shí)間、故障點(diǎn)及搶修等處理措施和效果作真實(shí)詳細(xì)的記錄，同時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)在值班日志、故障報(bào)告中。（五）通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)的安全關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)資源保護(hù)，主要有以下三方面的問(wèn)題，即物理安全、訪問(wèn)控制和傳輸安全，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃者有責(zé)任對(duì)可能遇到的危險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和運(yùn)行時(shí)考慮相應(yīng)對(duì)策。1、物理安全物理安全可從兩方面來(lái)考慮，一是避免人為對(duì)網(wǎng)絡(luò)的損害，二是保護(hù)人們免受網(wǎng)絡(luò)的危害，最常見的是施工人員由于不了解埋在地下的電纜的位置，因而弄斷電纜，最好防范措施是標(biāo)明電纜位置。辦公室內(nèi)的終端或工作站最安全的用網(wǎng)方式是用墻上的接線盒或插頭，這樣可避免工作人員踩斷電纜。電纜需要埋置時(shí)，應(yīng)有一定的社會(huì)深度，而且外面應(yīng)有可靠的保護(hù)層，因?yàn)殡娎|可能因洪水、火災(zāi)等災(zāi)害而損壞，服務(wù)器不能放在太濕、溫度太高的地方，這些規(guī)劃電纜及服務(wù)器位置應(yīng)予以考慮。2、訪問(wèn)控制訪問(wèn)控制涉及用戶訪問(wèn)資源權(quán)限的維護(hù)管理以及公有、私有資源的協(xié)調(diào)和使用。網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)控制可以從幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃：網(wǎng)絡(luò)用戶注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶注冊(cè)可以認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的最外層防線，只有具有網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)權(quán)的用戶才可以通過(guò)這一層安全性檢查，在注冊(cè)過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)檢查用戶名及口令的合法性，不合法的用戶將被拒絕。注冊(cè)過(guò)程的內(nèi)部依據(jù)是一個(gè)用戶賬號(hào)，它是用戶安全性的主記錄，記錄了用戶絕大部分的安全性信息。用戶賬號(hào)中的用戶號(hào)和口令將用于訪問(wèn)檢查，用戶的口令通常是以加密方式存放的，只有超級(jí)用戶或管理員才可以刪除一個(gè)用戶的口令。只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)檢查才能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)操作方式，訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)共享資源。值得注意的一點(diǎn)是，若系統(tǒng)是進(jìn)行分布的處理，則對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)將采用程序而不是命令對(duì)話方式，以使在程序設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)有關(guān)的安全性處理。2.2、網(wǎng)絡(luò)用戶訪問(wèn)資源的權(quán)限網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以顯示用戶的應(yīng)用類型及所需的網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶制定網(wǎng)絡(luò)資源訪問(wèn)權(quán)限。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)資源包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及外部通信設(shè)備，用戶權(quán)限主要體現(xiàn)在用戶對(duì)所有系統(tǒng)資源的可用程度。例如NETWEAR對(duì)于目錄和文件可以授予用戶的共有八權(quán)限，即讀文件、寫文件、打開文件、建立新文件、刪除文件、個(gè)人權(quán)限、搜索目錄、修改文件屬性。以上幾種權(quán)限可能部分或全部授予時(shí)，對(duì)于用戶授權(quán)時(shí)，可以利用用戶的概念，一個(gè)用戶組是這樣一組用戶，這些用戶可能同享網(wǎng)絡(luò)上某些資源，因此，用戶的權(quán)限有時(shí)候可以簡(jiǎn)化對(duì)分組的授權(quán)。目錄權(quán)限和文件權(quán)限可以分別設(shè)置，以增加一道防線，只有用戶的目錄權(quán)限與文件權(quán)限相一致才能訪問(wèn)文件。文件屬性對(duì)于文件屬性的設(shè)置可能作為安全措施。文件屬性只有“讀寫/只讀”，這種安全措施對(duì)保護(hù)由很多用戶讀的共享文件特別有用。如果文件屬性是“只讀”，不論用戶的訪問(wèn)資源的權(quán)限如何，用戶對(duì)該文件只能讀，不能寫、換名或刪除。因此，文件屬性的安全性優(yōu)于用戶權(quán)限。傳輸安全傳輸安全涉及防止網(wǎng)上信息的走漏和被破壞。信息的走漏指非法的從網(wǎng)上獲取信息，破壞指向網(wǎng)上加入造假信號(hào)。防止信息走漏或破壞的途徑是采用密碼技術(shù)，在發(fā)送站先進(jìn)行信號(hào)加密，由接收站解密，這樣可防止信息的走漏，因?yàn)椴徽莆战饷芗夹g(shù)就不知道信息的真正內(nèi)容，同時(shí)由于偽造信息者不知道如何正確加密，因此造假信號(hào)很容易被識(shí)別出來(lái)，如果采用密碼加密，必須對(duì)密碼進(jìn)行很好的管理。（六）網(wǎng)絡(luò)中心管理制度網(wǎng)絡(luò)中心包括通訊自動(dòng)化系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理，這樣有利于管理的專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)管理的目的在于提供一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、操作運(yùn)行、管理、監(jiān)視、分析、控制評(píng)估和擴(kuò)展等手段。因此，建立切實(shí)有效的崗位職責(zé)及管理制度，從而以合理的代價(jià)，組織和利用系統(tǒng)資源，提供正常、可靠、安全、有效、充分的服務(wù)。1、機(jī)房管理制度機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔整潔，做到進(jìn)門換鞋（外來(lái)參觀人員亦應(yīng)如此），地面清潔、設(shè)備無(wú)塵，排列正規(guī)、布線整齊、工具就位、資料齊全、備件有序使用方便。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，不得食用及存放食品，不準(zhǔn)抽煙、不準(zhǔn)大聲喧嘩。非機(jī)房管理人員嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房，如果因工作需要進(jìn)入機(jī)房，必須得到領(lǐng)導(dǎo)同意，并登記出入時(shí)間，工作內(nèi)容。機(jī)房空調(diào)恒濕器刻度應(yīng)設(shè)置在24攝氏度以下。2、機(jī)房值班管理制度機(jī)房管理人員在值班室期間對(duì)機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行及安全負(fù)責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)制度。認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)計(jì)劃。保持設(shè)備、儀器、工具清潔完整無(wú)損，性能良好，運(yùn)行正常。遵從領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)度，密切與有關(guān)人員配合，不發(fā)生人為故障和人為事故。認(rèn)真如實(shí)地填寫設(shè)備故障報(bào)告等原始記錄，各種技術(shù)資料妥善保管，妥善處理設(shè)備出現(xiàn)的各種問(wèn)題。定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，并根據(jù)表格作相應(yīng)記錄。如發(fā)現(xiàn)電路質(zhì)量欠佳造成設(shè)備故障，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，詳細(xì)記錄，向部門主管匯報(bào)。如遇電源變化、氣候惡劣情況時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)巡回檢查，并與有關(guān)人員保持聯(lián)系。機(jī)房管理人員請(qǐng)假情況記錄。值班期間告警、系統(tǒng)異常情況、發(fā)生的時(shí)間及當(dāng)時(shí)在場(chǎng)人員名單作詳細(xì)記錄。系統(tǒng)參數(shù)及用戶參數(shù)修改以及其他重要事項(xiàng)記錄。記錄好每天進(jìn)入機(jī)房人員名單、目的、時(shí)間。3、機(jī)房操作規(guī)程操作人員向機(jī)房管理人員登記后，才可由機(jī)房管理人員帶領(lǐng)進(jìn)入機(jī)房。操作人員只有自身進(jìn)入機(jī)房的權(quán)利，不得擅自許可或帶領(lǐng)人他人進(jìn)入機(jī)房，由此產(chǎn)生的后果由操作人員負(fù)責(zé)。操作期間要嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度，有異常情況應(yīng)立刻通知機(jī)房管理人員。操作員臨時(shí)走，檢查、確定設(shè)備正常運(yùn)行。盡量做好屏幕保護(hù)、節(jié)能保護(hù)，并在《操作記錄》上做好記錄。操作員通知機(jī)房管理人員檢查機(jī)房后，登記“離開時(shí)間”，方可離開機(jī)房。4、安全、保密制度維護(hù)人員熟悉安全維護(hù)方法，并認(rèn)真執(zhí)行，凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí)，必須事先擬定技術(shù)安全措施，操作前檢查操作命令、操作程序，涉及的設(shè)備、工具確實(shí)安全可靠時(shí)，方可進(jìn)行操作。在維護(hù)、測(cè)試、裝載、障礙處理、日常操作以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預(yù)防措施防止造成故障和通信事故。嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律保密觀念，各種架構(gòu)圖紙、資料、文件等，應(yīng)嚴(yán)格管理，認(rèn)真執(zhí)行使用登記手續(xù)。認(rèn)真執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，外部人員因公進(jìn)入機(jī)房，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行登記后入機(jī)房。機(jī)房?jī)?nèi)禁止放置易烯易爆及腐蝕食品。機(jī)房?jī)?nèi)非特殊需要，禁止使用明火，若確屬必要須經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)嚴(yán)密措施后，方可動(dòng)用明火。機(jī)房備有可靠避雷裝備，配合適的消防器材，并安裝電話消防告警系統(tǒng)，切實(shí)做好防雷、防火、防盜、防潮、防腐等工作。機(jī)房應(yīng)具備在各種緊急情況下，能與上級(jí)部門取得聯(lián)系的措施。安全保密工作應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)指導(dǎo)和定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)改進(jìn)。檢查、維修設(shè)備時(shí)，如需要關(guān)掉電源，則必須在電器旁掛上安全標(biāo)志，以防止有人誤上電源，造成損失。嚴(yán)禁私自使用外來(lái)軟盤，不準(zhǔn)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作。5、機(jī)房維護(hù)規(guī)程確保安全機(jī)房管理人員必須牢記安全條例和應(yīng)急步驟，確保無(wú)任何事故隱患存在，有關(guān)部門的應(yīng)急電話號(hào)碼如數(shù)據(jù)庫(kù)、公安及消防部門等必須置于伸手可及的地方。供電正常機(jī)房管理人員必須監(jiān)視供電的正常。備份文件服務(wù)器中存放在大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)一個(gè)系統(tǒng)管理員來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的的，不斷地實(shí)時(shí)進(jìn)行文件備份無(wú)疑是系統(tǒng)管理員最重要的工作之一。日常維護(hù)維護(hù)人員須嚴(yán)格按照操作步驟進(jìn)行日常維護(hù)，并在實(shí)踐中不斷完善此步驟。謹(jǐn)防靜電維護(hù)人員在進(jìn)行硬件維護(hù)時(shí)要戴上防靜電用品。清潔衛(wèi)生機(jī)房、培訓(xùn)教室都必須保持整潔、有序，以給參觀者和潛在師生一個(gè)良好的印象。設(shè)備的擺放位置要合理，并貼上標(biāo)簽，便于維護(hù)，地板上的物品應(yīng)盡可能的少。6、智能物業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理程序網(wǎng)絡(luò)開通程序6.1.1、網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)員去各院系班級(jí)核對(duì)信息點(diǎn)。6.1.2、用戶準(zhǔn)備集線器和工作臺(tái)網(wǎng)絡(luò)線6.1.3、網(wǎng)絡(luò)中心通知通訊公司跳線。通知師生網(wǎng)絡(luò)開通。網(wǎng)絡(luò)日常管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具，每天上下午要對(duì)網(wǎng)絡(luò)各巡視一次，觀察網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行是否暢通，如果發(fā)現(xiàn)故障，要及時(shí)通知有關(guān)部門前來(lái)維修記錄下來(lái)，填寫《網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)日常記錄表》。、計(jì)算機(jī)工程師應(yīng)用相關(guān)軟件每天上下午各進(jìn)行一次觀測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)有故障出現(xiàn)，要馬上記錄下來(lái)，填寫《網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備故障報(bào)告》及時(shí)通知有關(guān)部門前來(lái)維修。為了保證機(jī)房的安全，對(duì)進(jìn)出機(jī)房人員都要進(jìn)行登記，填寫《網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)出人員登記表》。14第二節(jié)高（低）壓電配電設(shè)備管理服務(wù)方案一、電梯運(yùn)載設(shè)備（一）電梯運(yùn)行管理1、在電梯行駛前電梯管理人員應(yīng)做如下檢查與準(zhǔn)備工作：開啟層門進(jìn)入轎廂之前,需注意轎廂是否停在該層;開啟轎內(nèi)照明;每日開始工作前,將電梯上、下行駛數(shù)次，無(wú)異?，F(xiàn)象后方可使用；層門關(guān)閉后，從層門外不能用手撥啟，當(dāng)層門轎門未全關(guān)閉時(shí)，電梯不能正常啟動(dòng)；平層準(zhǔn)確度無(wú)明顯變化。2、電梯運(yùn)行中應(yīng)注意事項(xiàng)：轎廂的載重量應(yīng)不超過(guò)額定載重量;客梯不允許作為載貨用,如必須要用亦要得到維養(yǎng)主管和經(jīng)理同意,并由專人陪同監(jiān)督使用;不允許裝運(yùn)易燃、易爆的危險(xiǎn)物品；嚴(yán)禁在層門開啟情況下，掀按檢修按鈕來(lái)開動(dòng)電梯作一般行駛；不允許掀按檢修、急停按鈕來(lái)作一般正常行駛的消號(hào)；提示乘客在行駛中，勿倚靠在轎廂門上；轎廂頂上部，除電梯固有設(shè)備外，不得放置它物。3、電梯使用中出現(xiàn)如下情況時(shí),應(yīng)停用檢修后方可使用：層、轎門全關(guān)閉后，電梯未能正常行駛時(shí)；運(yùn)行速度顯著變化時(shí)；轎、層門關(guān)閉前，電梯自行停駛；行駛方向與選定方向相反；內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號(hào)失靈、失控；發(fā)覺(jué)有異常噪音，較大振動(dòng)和沖擊；轎廂在額定載重量下，如有超越端站位置而繼續(xù)運(yùn)行時(shí)；安全錯(cuò)誤動(dòng)作；接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現(xiàn)象時(shí)；發(fā)覺(jué)電氣部件因過(guò)熱而發(fā)出焦熱的臭味時(shí)。（二）電梯維護(hù)保養(yǎng)管理1、保養(yǎng)規(guī)定非維保人員不得擅自進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)。維保時(shí)應(yīng)遵守下列規(guī)定：電梯因檢修或保養(yǎng)而停機(jī)時(shí)，必須確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)乘客后方可停機(jī)；應(yīng)斷開相應(yīng)位置的開關(guān)；在機(jī)房時(shí)應(yīng)將電源總開關(guān)斷開；在轎頂應(yīng)合上檢修開關(guān)；在底坑應(yīng)將底坑檢修按鈕箱急停開關(guān)或用時(shí)將限速器張緊裝置安全開關(guān)斷開。使用手燈必須帶護(hù)罩并采用36V以下的安全電壓;操作時(shí)應(yīng)由主手和助手協(xié)同進(jìn)行,注意工作的協(xié)調(diào)和配合，行機(jī)、停機(jī)前必須揚(yáng)聲，得到對(duì)方答應(yīng)后方可操作。嚴(yán)禁維修人員站在井道內(nèi)或在轎廂頂或在轎廂地檻處轎廂內(nèi)外各站一只腳來(lái)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的檢修工作;在轎頂做維修、保養(yǎng)工作時(shí)，除了判別故障和調(diào)試需要外,禁止行快車。嚴(yán)禁維修人員拉、吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷。維修、保養(yǎng)工作完工后，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具和物品，切忌遺留。機(jī)房、井道因工作需要?jiǎng)踊饡r(shí)，必須遵守大學(xué)動(dòng)火規(guī)定，指定人員監(jiān)視，作好防火措施，并事后清理火種。維護(hù)保養(yǎng)時(shí),使用儀器要注意以下幾點(diǎn)：1.2.1萬(wàn)用表內(nèi)阻在200KQ以上；交流電流計(jì)量程為AC100A;1.2.3交流電壓計(jì)量程為AC300V，對(duì)于指針，輸入阻抗在300KQ以上；1.2.4高壓兆歐表應(yīng)使用電池式500V內(nèi)阻在200KQ以上，禁止使用手搖式兆歐表;1.2.5轉(zhuǎn)速表量程為0?50000rpm。2、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范電梯停駛保養(yǎng)時(shí)，首先要切斷控制電源以確保安全。電梯機(jī)房要保持整潔，做到無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面上無(wú)垃圾和灰塵，電梯機(jī)房不堆放雜物和易燃物品，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入。機(jī)房窗玻璃完好無(wú)損且光亮清晰，并配有良好的消防器材。曳引電動(dòng)機(jī)全部外形要擦凈，做到無(wú)油垢，無(wú)黃油、無(wú)積油。電梯控制屏用吸塵器或漆刷輕撣，做到無(wú)灰塵，接觸開關(guān)無(wú)銹蝕、無(wú)油垢，用酒精棉花擦拭，以防磁鐵得電后被粘結(jié)吸住不放，造成電動(dòng)機(jī)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。井道底坑如有積水，必須首先切斷電源，然后排除。有漏水、滲水情況，一定要修好。同時(shí)將垃圾清除干凈，不得堆放雜物，保持底坑整潔，確保電梯下極限開關(guān)有效。轎廂內(nèi)外、頂上、底下均需經(jīng)常擦凈，防止生銹腐蝕，保持清潔美觀。各層站廳門及地坎經(jīng)常清潔，以防門腳阻塞而影響廳門暢通。廳門外要定期擦凈，保持整潔衛(wèi)生。電梯檢修或維保時(shí)必須掛牌，確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)人后，方可停機(jī)。在轎車廂頂維修或保養(yǎng)時(shí)，除了判斷故障和調(diào)試外，禁止快車。井底作業(yè)時(shí)，禁止關(guān)閉廳門（廳站留有人監(jiān)視時(shí)除外），廳門口必須設(shè)警示，防止無(wú)關(guān)人員靠近。電梯凡轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)件均需加油潤(rùn)滑，做到定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期定人，確保安全運(yùn)行。維修保養(yǎng)工作完成后，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具和物品。（三）電梯機(jī)房管理制度1、機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)由維護(hù)檢修人員管理，其他人員不得隨意進(jìn)入，并在房門掛有“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”字樣。2、機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)干凈整潔，無(wú)塵煙及腐蝕氣體，除檢查維修所需簡(jiǎn)單工具外不得放置其它物品。3、電梯長(zhǎng)期不使用時(shí)，應(yīng)將機(jī)房電源開關(guān)斷開。4、機(jī)房頂板設(shè)置的承重梁和吊鉤上應(yīng)標(biāo)明最大允許載荷。5、每周對(duì)機(jī)房進(jìn)行一次全面的清潔，保證機(jī)房和設(shè)備表面無(wú)明顯灰塵，機(jī)房?jī)?nèi)不得住人、堆放雜物。6、 保證機(jī)房風(fēng)口有防雨措施，機(jī)房?jī)?nèi)溫度不超過(guò)40.°C7、 保證機(jī)房照明良好,并配備應(yīng)急燈,滅火器和盤車工具齊全并于顯眼處。8、 消防電梯機(jī)房應(yīng)做好防水、防潮工作。9、 機(jī)房門窗應(yīng)完好并上鎖，并注意采取措施，防止老鼠進(jìn)入。10、 《電梯困人應(yīng)急規(guī)程》及本規(guī)定應(yīng)清晰并掛于顯眼處。11、 按規(guī)定定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。12、 每天巡視機(jī)房，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到規(guī)定要求的及時(shí)處理。二、供配電系統(tǒng)（一）運(yùn)行管理1、 配電房值班需要經(jīng)常監(jiān)視的高壓設(shè)備，值班電工必須應(yīng)有二人以上。值班人員必須熟悉本區(qū)域電氣設(shè)備，應(yīng)有獨(dú)立操作能力。設(shè)備不停電時(shí)的安全距離，10KV及以下的安全距離為0.7米。高壓電氣設(shè)備，不論帶電與否，值班人員不得單獨(dú)移開或越過(guò)遮欄。如必須移開或接近沒(méi)有遮欄的高壓設(shè)備時(shí)，應(yīng)采取可靠的安全措施并有專人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。高壓設(shè)備發(fā)生接地故障時(shí)，任何人在未使用絕緣用具前不得接近故障點(diǎn)，遠(yuǎn)離故障點(diǎn)的距離為：室內(nèi)4米，室外8米。巡視配電裝置，進(jìn)出配電房，必須隨手將門關(guān)好。電氣設(shè)備停電后，在未斷開開關(guān)和做好安全措施以前應(yīng)視為有電，不得觸及設(shè)備和進(jìn)入遮欄，以防突然來(lái)電。電氣值班人員在發(fā)生人身觸電和火災(zāi)事故的緊急情況下，應(yīng)立即斷開有關(guān)設(shè)備電源，以進(jìn)行搶救，但事后必須向上級(jí)匯報(bào)。2、 倒閘操作倒閘操作，必須填倒閘工作票，工作票應(yīng)由發(fā)令人和操作人員共同核對(duì)無(wú)誤，方可執(zhí)行。每張工作票只能填寫一個(gè)操作住務(wù)。倒閘操作必須兩人進(jìn)行，其中一人必須是配電房的值班人員，操作者必須了解操作的目的和程序。由一人操作－人監(jiān)護(hù)。擔(dān)任監(jiān)護(hù)工作的應(yīng)為值班負(fù)責(zé)人，監(jiān)護(hù)人必須嚴(yán)格按工作票內(nèi)容，監(jiān)護(hù)其操作的正確性。操作中發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，不準(zhǔn)擅自更改工作票，必須向值班負(fù)責(zé)人報(bào)告，弄清楚后再進(jìn)行操作。停電拉閘操作必須按照開關(guān)、負(fù)荷側(cè)刀閘，母線側(cè)刀閘順序依次操作，送電合閘的順序依與此相反的順序操作，嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉刀閘。用絕緣棒拉合刀閘或經(jīng)傳動(dòng)機(jī)構(gòu)拉合刀閘，操作人員應(yīng)戴絕緣手套。雷電時(shí)，禁止進(jìn)行倒閘操作。電氣設(shè)備停電或事故停電后，在未拉開有關(guān)刀閘和做好安全措施以前，值班操作人員不得觸及設(shè)備或進(jìn)入遮欄，以防突然來(lái)電。在發(fā)生人身觸電事故時(shí)，為了解救觸電人，可以不經(jīng)許可，即行斷開有關(guān)設(shè)備電源，但事后必須立即報(bào)告上級(jí)。3、避雷器、避雷針的維護(hù)保養(yǎng)避雷器是用來(lái)使電氣設(shè)備絕緣避免受大氣過(guò)電壓及操作過(guò)電壓危害的保護(hù)設(shè)備，每年對(duì)投入運(yùn)行中的避雷器進(jìn)行一次特性試驗(yàn)，并測(cè)量其接地網(wǎng)的接地電阻，電阻值一般不能超過(guò)5。4、繼電保護(hù)及二次回路的維護(hù)保養(yǎng)運(yùn)行中的繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置不能任意投入、退出或變更整定值；需投入、退出或變更整定值時(shí)，應(yīng)接到有關(guān)的通知后執(zhí)行。凡帶有電壓的電氣設(shè)備，不允許處于無(wú)保護(hù)的狀態(tài)下運(yùn)行。應(yīng)每年試驗(yàn)自動(dòng)裝置的動(dòng)作情況。5、水泵房每月檢修經(jīng)常使用的水泵交流接觸器、熱繼電器及控制回路。每年檢查水泵電機(jī)絕緣及軸承換油。（三）供配電管理制度1、對(duì)原設(shè)計(jì)電路不得擅自拆改，要維護(hù)供電設(shè)施的完整性。如確需變更應(yīng)按《裝修管理規(guī)定》向業(yè)主單位申請(qǐng)，經(jīng)同意后由物業(yè)管理公司監(jiān)督實(shí)施，以維護(hù)供電設(shè)施的可靠性，保證安全用電。2、師生如需增加空調(diào)、熱水器或特殊用電，必須向物業(yè)管理公司提出申請(qǐng)，并接受監(jiān)督指導(dǎo)，以免造成超負(fù)荷損壞電路，空調(diào)室外機(jī)安裝須按指定位置安裝。3、電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理公司檢查維護(hù)，不能私自觸接公共配電設(shè)施，尤其在停電時(shí)不得私自作業(yè)。如因私自作業(yè)造成公共配電設(shè)施損壞的，責(zé)任者應(yīng)負(fù)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任；造成的人身傷害事故，由責(zé)任人自己負(fù)責(zé)。4、師生自用區(qū)域內(nèi)線路發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司維護(hù)，以免擴(kuò)大故障范圍，維護(hù)發(fā)生的費(fèi)用，由該師生自行承擔(dān)。5、教學(xué)樓供電、用電、及節(jié)約用電、安全用電工作，由配電房負(fù)責(zé)管理。6、本教學(xué)樓內(nèi)技術(shù)、安全設(shè)施及新建工程項(xiàng)目用電，在設(shè)計(jì)前用電單位應(yīng)提出方案，經(jīng)物業(yè)公司審核后，方可進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)方案送物業(yè)公司審核時(shí)，應(yīng)提供有關(guān)設(shè)計(jì)文件、說(shuō)明計(jì)算書及圖紙資料。運(yùn)行時(shí)仍需按規(guī)定辦理用電手續(xù)。經(jīng)物業(yè)公司檢查合格后方可送電。7、節(jié)約用電是節(jié)約能源的重要內(nèi)容之一。師生都必需慣徹國(guó)家節(jié)約用電的方針、政策、法令。8、配電房應(yīng)認(rèn)真做好安全用電，遇事故斷電，必須盡快恢復(fù)；應(yīng)安排好正常停電檢修計(jì)劃、按時(shí)如期完成；如遇事故停電檢修，應(yīng)及時(shí)通知用電師生單位。（四）配電房管理制度1、配電房是大學(xué)供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，設(shè)專職電工對(duì)其24小時(shí)運(yùn)行值班。未經(jīng)管理處主任、維養(yǎng)服務(wù)中心主管的許可，非工作人員不得入內(nèi)。2、值班電工必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況、操作方法和安全注意事項(xiàng)。3、值班電工必須密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況：嚴(yán)禁變壓器、空氣開關(guān)超載運(yùn)行。4、經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外殼表面無(wú)塵。5、配電房設(shè)備的倒閘操作由值班電工單獨(dú)進(jìn)行，其他在場(chǎng)人員只作監(jiān)護(hù)，不得插手；嚴(yán)禁兩人同時(shí)倒閘操作，以免發(fā)生錯(cuò)誤。6、因故需停部分負(fù)荷時(shí)，應(yīng)提前一天向使用該部分負(fù)荷的用戶發(fā)出停電通知。對(duì)于突發(fā)性的停電事故應(yīng)通過(guò)電話、口頭通知向用戶作出解釋。7、做好配電房的防水、防潮工作，堵塞漏洞；嚴(yán)防鼠、蛇等小動(dòng)物進(jìn)入配電房。8、值班電工應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄和巡查記錄，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。9、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。三、弱電系統(tǒng)弱電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)，是弱電系統(tǒng)管理的重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)使用期限的長(zhǎng)短、工作效率和精度的高低，既取決于系統(tǒng)本身的結(jié)構(gòu)和精度性能，也在很大程度上取決于對(duì)它的使用和維護(hù)情況。正確使用設(shè)備，可以防止發(fā)生非正常損失和避免突發(fā)性事故，能使設(shè)備保持良好的工作性能和應(yīng)有的精度；而精心維護(hù)設(shè)備則可以發(fā)揮設(shè)備技術(shù)狀態(tài)，延緩劣化進(jìn)程，消滅隱患于萌芽狀態(tài)，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命，提高使用效率。（一）弱電系統(tǒng)的運(yùn)行管理保證系統(tǒng)設(shè)備日常運(yùn)行的主要措施是：1、制定系統(tǒng)或設(shè)備操作規(guī)程；2、制定系統(tǒng)設(shè)備巡回檢查制度；3、制定建筑內(nèi)各設(shè)備系統(tǒng)操作維護(hù)規(guī)程；4、建立系統(tǒng)設(shè)備使用責(zé)任制；5、建立設(shè)備維護(hù)制度。操作規(guī)程是使系統(tǒng)或設(shè)備從靜止?fàn)顟B(tài)進(jìn)行到運(yùn)行狀態(tài)，或從運(yùn)行狀態(tài)回復(fù)到靜止?fàn)顟B(tài)的過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)定和操作順序。這種規(guī)定和操作順序?qū)τ谟杀姸嘣O(shè)備組成的弱電系統(tǒng)和某些大型設(shè)備（如中央制冷機(jī)組、供配電設(shè)備）來(lái)說(shuō)尤其重要，因?yàn)樯杂胁簧骶蜁?huì)對(duì)設(shè)備造成損害，甚至造成災(zāi)難性事故。有些控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)或配置比較好的，具有單向操作保護(hù)功能，不按規(guī)定順序操作就進(jìn)行不下去，系統(tǒng)或設(shè)備就啟動(dòng)不了，如果不了解情況，還以為設(shè)備壞了。因此，操作規(guī)程要根據(jù)系統(tǒng)和設(shè)備的類型、功能、使用條件以及結(jié)合設(shè)備制造廠家提供的技術(shù)資料來(lái)制訂，不能生搬硬套，也不能過(guò)于簡(jiǎn)單，以保證系統(tǒng)和設(shè)備的安全使用，達(dá)到或超過(guò)使用壽命。為了使系統(tǒng)功設(shè)備的開停過(guò)程都能安全、正常地進(jìn)行，應(yīng)該把相應(yīng)的、規(guī)范的操作規(guī)程簡(jiǎn)單扼要地書寫清楚，并醒目地張貼在控制或操作地點(diǎn)，以減少人為誤操作所造成的損失和危害。2、弱電系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行管理運(yùn)行與檢修記錄是設(shè)備技術(shù)檔案的重要組成部分之一，除此之外，它也是原始技術(shù)資料之一。原始技術(shù)資料包括弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、安裝圖紙和說(shuō)明書；各種設(shè)備的安裝、使用說(shuō)明書；系統(tǒng)和設(shè)備安裝竣工及驗(yàn)收記錄等，分別由設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、工程安裝單位提供，是在弱電系統(tǒng)正式投入運(yùn)行前就形成的。而運(yùn)行和檢修記錄則是在系統(tǒng)投入運(yùn)行后形成并不斷積累起來(lái)的。通過(guò)這些記錄，可以使運(yùn)行和管理人員掌握系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行情況和現(xiàn)狀態(tài)，一方面可以防止因?yàn)榍闆r不明，盲目使用而發(fā)生問(wèn)題；另一方面還可以從這些記錄中找出一些規(guī)律性的東西，經(jīng)過(guò)總結(jié)、提煉后，再用于工作實(shí)踐中，使管理和操作檢修水平不斷提高。3、交接班制度由于弱電系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行，監(jiān)控室需要多人多班輪換上崗值班。通常上一班運(yùn)行的情況往往會(huì)影響到下一班的運(yùn)行質(zhì)量，因此做好交接班工作就顯得十分重要。為了在換人不停機(jī)的情況下，能把上一班和下一班的工作銜接好，不出現(xiàn)紕漏、扯皮和推委現(xiàn)象，使責(zé)任分明，必須要有一個(gè)相關(guān)的制度來(lái)予以保證，其基本內(nèi)容應(yīng)規(guī)定怎樣交接班，什么情況下不能交接班等。按時(shí)接班。接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)工作點(diǎn)，首先作好接班前的準(zhǔn)備工作，如更換工衣，檢查并佩帶好應(yīng)帶的工具、筆和記錄本等，然后準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接班現(xiàn)場(chǎng)；按職責(zé)范圍，交接雙方共同巡視、檢查主要設(shè)備，核對(duì)交班前的最后一次記錄數(shù)據(jù)；交接班時(shí)雙方要同時(shí)在值班記錄本上簽名，注明交接班時(shí)間，接班人員有不同意見可當(dāng)場(chǎng)寫明，未對(duì)交班人員申明而在本班發(fā)生的問(wèn)題，由接班人負(fù)責(zé)；交接時(shí)間以前發(fā)生的問(wèn)題或故障未處理完不能交接班，并由交班人員負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人員配合，處理完后方可進(jìn)行交接班；交接班過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或故障，雙方應(yīng)共同處理，待處理完后再辦理交接班手續(xù)；對(duì)交班人員的要求：認(rèn)真做好交班準(zhǔn)備工作；要向接班人員簡(jiǎn)要介紹本班運(yùn)行情況、應(yīng)注意的問(wèn)題和需要繼續(xù)進(jìn)行的工作，并須明確回答接班人員提出的問(wèn)題，辦完交接檢查并在交接班記錄表上簽字后，方可下班；接班人員未到之前不能離崗，并要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他不正常狀況時(shí)不能交班，并立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，聽候處理意見；對(duì)接班人員的要求上班前不能飲酒，要在規(guī)定的接班時(shí)間前到達(dá)接班地點(diǎn)；要認(rèn)真聽取交班人員的情況介紹，進(jìn)行交接檢查，在交接班記錄表上簽字后即開始上班；要的取交班人員的情況介紹，進(jìn)行交接檢查，在交接班記錄表上簽字后即開始上班；發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成有關(guān)工作或交接檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)向交班人員提出，如交班人員不能給予明確回答或可能造成不良后果，接班人員可拒絕接班，并立即報(bào)主管。（二）弱電系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)工作包括：制定設(shè)備技術(shù)狀態(tài)的完好標(biāo)準(zhǔn)，提出設(shè)備使用基礎(chǔ)要求，制定設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程，進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)和定期維護(hù)、設(shè)備的故障診斷，對(duì)設(shè)備故障和事故進(jìn)行處理等。1、弱電系統(tǒng)設(shè)備巡回檢查制度辦公大樓涉及到的弱電系統(tǒng)及設(shè)備較多，安裝地點(diǎn)也比較分散，不僅是不同系統(tǒng)設(shè)備有不同的機(jī)房，而且同一種系統(tǒng)設(shè)備多個(gè)機(jī)房。在管理人員配置上也不需要每個(gè)機(jī)房都有值班人員。因此，就需要運(yùn)行維護(hù)人員和檢修人員定時(shí)或定期地進(jìn)行巡回檢查，以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，保證系統(tǒng)安全正常運(yùn)行。巡回檢查制度應(yīng)包括巡回檢查的時(shí)間、內(nèi)容和要求等，對(duì)有特殊要求的還應(yīng)規(guī)定巡回檢查的路線和必須做的記錄內(nèi)容。需要做運(yùn)行記錄的設(shè)備，由運(yùn)行值班人員結(jié)合抄表時(shí)進(jìn)行巡回檢查，其他設(shè)備一個(gè)班次巡回檢查一次（對(duì)連續(xù)運(yùn)行的設(shè)備，在運(yùn)行中檢查不了的內(nèi)容則要定期停機(jī)檢查）；對(duì)新設(shè)備和修理過(guò)的設(shè)備要酌情增加檢查次數(shù)。作為經(jīng)常性的檢查內(nèi)容主要是檢查設(shè)備是否有不正常振動(dòng)、噪音、過(guò)熱、泄漏等；各種閥門的位置是否正確，動(dòng)作是否靈活；各種儀表、控制器連接線有無(wú)斷線；操作臺(tái)、儀器、儀表等指示燈有無(wú)顯示等等。運(yùn)行值班人員的檢查主要通過(guò)看、聽、摸、嗅的形式來(lái)進(jìn)行，一般不做拆卸檢查；檢修人員則主要借助儀器、儀表或進(jìn)行必要的拆卸來(lái)做定期檢查。巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要立即處理，不能解決的要及時(shí)向主管匯報(bào)，并做好有關(guān)記錄。2、弱電系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)弱電系統(tǒng)維護(hù)是為了保持系統(tǒng)正常的技術(shù)狀態(tài)，延長(zhǎng)使用壽命所必須進(jìn)行的日常工作，也是管理人員的主要責(zé)任之一。系統(tǒng)維護(hù)工作做好了，可以減少停工損失和維修費(fèi)用，會(huì)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益，因此必須重視和加強(qiáng)這方面的管理工作。維護(hù)保養(yǎng)工作是一項(xiàng)預(yù)防性的、有計(jì)劃進(jìn)行的經(jīng)常性工作，其主要內(nèi)容有根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)周期規(guī)定進(jìn)行的加油、清洗、易損材料與零件的更換等工作，以及視具體情況而進(jìn)行的堅(jiān)固、調(diào)整、小修小補(bǔ)等工作。由于各種設(shè)備和裝置的構(gòu)造、性能、所起的作用以及工作環(huán)境不同，因此維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容和要求也會(huì)有差別，需要根據(jù)制造廠商的使用說(shuō)明書或維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)，結(jié)合使用場(chǎng)合的實(shí)際情況制訂出各自的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程和制度。（三）弱電系統(tǒng)的維修管理1、定期維修定期維修通常也稱為計(jì)劃?rùn)z修，是按照一定周期進(jìn)行檢修的傳統(tǒng)方式。這種檢修方式的優(yōu)點(diǎn)是可以有計(jì)劃地利用設(shè)備中長(zhǎng)期停機(jī)時(shí)進(jìn)行檢修，人力、備件均可以有充分的準(zhǔn)備。2、委托維修設(shè)備的委托修理是本企業(yè)維修技術(shù)或能力上不具備自己修理需修設(shè)備的條件，必須委托外企業(yè)承修。一般由企業(yè)的設(shè)備部門負(fù)責(zé)委托專業(yè)維修商、制造商承修，并簽定設(shè)備修理經(jīng)濟(jì)合同。目前絕大部分物業(yè)管理公司實(shí)行設(shè)備委托修理，以便促進(jìn)設(shè)備維修和管理水平的提高。第三節(jié)給排水系統(tǒng)管理服務(wù)方案一、給排水系統(tǒng)（一）運(yùn)行管理1、配電房值班人員應(yīng)對(duì)水泵房進(jìn)行日常巡視，檢查水泵、管道接頭和閥門有無(wú)滲漏水。2、經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈狀況，觀察停泵時(shí)水泵壓力表指示。在正常情況下，生活水泵、消防泵、噴淋泵的選擇開關(guān)應(yīng)置于自動(dòng)位置。3、生活泵規(guī)定每星期至少輪換一次，消防泵每月自動(dòng)和手動(dòng)操作一次，確保消防泵在事故狀態(tài)下正常起動(dòng)。4、泵房每星期五由配電房早班人員負(fù)責(zé)打掃一次，確保泵房地面和設(shè)備外表的清潔。5、按照水泵維修保養(yǎng)要求定期對(duì)其進(jìn)行維修保養(yǎng)。6、保證水泵房的通風(fēng)、照明，以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下的正常使用。（二）維修保養(yǎng)管理1、蓄水池（箱）的管理根據(jù)環(huán)保和其它有關(guān)部門的要求，為確保水池水質(zhì)，每半年應(yīng)對(duì)水池清理一次，操作要求如下：準(zhǔn)備工作操作人員必須持有防疫部門核發(fā)的體檢合格證。在計(jì)劃清洗日三天前關(guān)閉進(jìn)水閥門，讓水池余水通過(guò)水箱向樓層供水，避免浪費(fèi)。在計(jì)劃清洗當(dāng)日告知監(jiān)控中心準(zhǔn)備清洗水池，并安排臨時(shí)排風(fēng)設(shè)施、臨時(shí)水源、橡皮管，打開水池出水閥。清洗操作當(dāng)水池水位降低到1.05米時(shí)，將出水閥關(guān)閉，打開B3泵房頂部的水池海底閥，并注意避免水池因負(fù)荷不均而造成水池壁受壓變形產(chǎn)生裂紋。清洗人員從進(jìn)口處沿梯下至水池底部，用清潔布將水池四壁和底部擦洗干凈，用清水反復(fù)沖洗干凈。水池頂上要有一名監(jiān)護(hù)人員，防止清掃人員中毒，并控制水池水位。結(jié)束工作清洗結(jié)束，關(guān)閉清洗水池的海底閥，打開水池進(jìn)水閥開始蓄水。當(dāng)水位達(dá)到3米時(shí)，收好清洗工具，通知監(jiān)控中心清洗結(jié)束，做好相關(guān)記錄。2、排水地下室深入地面3層，其污水不能以重力排除，污水集中于污水池，然后以排水泵將污水提升至室外排水管中?；S池是一種小型而簡(jiǎn)便的污水處理設(shè)施。池呈矩形，污水在通過(guò)化糞池時(shí)，流速減低，水中懸浮物逐漸沉入池內(nèi)成為污泥，由于厭氣細(xì)菌的作用，能在無(wú)氧的條件下分解有機(jī)物，進(jìn)行消化，將污泥分解為沼氣、二氧化碳及硫化氫等氣體和泥渣?；S池集沉淀與消化作用于一池，設(shè)備簡(jiǎn)單，運(yùn)行方便。2.3污水通過(guò)化糞池的停留時(shí)間一般為8?24小時(shí)，污泥在池中存積3-6月的時(shí)間，以利污泥消化?；S池每年清理一次。（三）給排水管理制度1、使用管理師生不得對(duì)設(shè)計(jì)安裝的供排水管道隨意改動(dòng)，如確需改裝應(yīng)向業(yè)主單位提出書面申請(qǐng)，說(shuō)明理由并提交改裝方案和圖紙，經(jīng)審核同意預(yù)交押金和施工管理費(fèi)后，由合格承包商施工。下水道內(nèi)禁止傾倒易堵雜物。師生不得故意破壞水表等計(jì)量?jī)x表及公共管道，如蓄意破壞水表或不通過(guò)水表用水，按偷水處理。師生要按月及時(shí)繳交水費(fèi)，不得拖欠；否則，業(yè)主單位有權(quán)停止供水或采取其它有效措施。公共水路出現(xiàn)故障，師生應(yīng)通知物業(yè)公司派人維修，不得擅自維修，如因此造成公共設(shè)施損壞的，責(zé)任者應(yīng)負(fù)全部賠償責(zé)任。2、維護(hù)管理供水系統(tǒng)上的水箱必須經(jīng)常檢查，蓄水量應(yīng)保持滿水，進(jìn)出水閥應(yīng)開關(guān)靈活。供水系統(tǒng)上的貯水池，貯水量應(yīng)保持在85%以上。消火栓及閥門管道應(yīng)經(jīng)常檢查，如有損壞情況要及時(shí)報(bào)工程服務(wù)中心處理。大學(xué)排水按設(shè)計(jì)規(guī)定排水，不得擅自變更或遷移，并嚴(yán)禁師生將廢物倒入或排入下水道內(nèi)。因工作需要進(jìn)入污水池、化糞池時(shí)，必須執(zhí)行安全規(guī)程，嚴(yán)防中毒或發(fā)生爆炸。各物業(yè)使用單位申請(qǐng)新增用水點(diǎn)時(shí)，必須要求其安裝水表。給水管路上的貯水池必須定期清洗，清除的臟物不準(zhǔn)直接排入下水道。凡因操作或檢修等情況可能影響水質(zhì)或水壓時(shí)應(yīng)事先提出措施，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后再通知有關(guān)師生，方能動(dòng)工。第四節(jié)公共照明系統(tǒng)管理服務(wù)方案一、公共照明系統(tǒng)公共照明系統(tǒng)包括：校區(qū)照明、樓道照明、大廳及辦公室照明、應(yīng)急照明。二、公共照明系統(tǒng)管理要求安保人員每天一次巡檢，路燈、大廳、電梯廳、樓道等公共部位應(yīng)保持98%以上的亮燈率，如有缺損，應(yīng)及時(shí)更換；安保人員每月一次對(duì)泛光照明燈具、霓虹燈、大廳吊燈外觀進(jìn)行檢查，保持清潔完好，并保持98%以上的亮燈率；安保人員每天一次巡檢公共電器柜設(shè)備、遇有故障，應(yīng)及時(shí)處置，保證運(yùn)行安全、正常。工程人員應(yīng)每周巡視兩次學(xué)校內(nèi)所有公共照明的工作情況，每半年全面檢查燈具的使用狀況，及時(shí)更換損壞的燈具。管理人員、秩序維護(hù)員、保潔員在日常巡視、作業(yè)中發(fā)現(xiàn)燈具損壞及時(shí)報(bào)工程部維修。工程部每半年統(tǒng)計(jì)各類燈具，燈管的使用壽命，制定合理的選材方案。嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的不同季節(jié)路燈開關(guān)時(shí)間及供電回路要求。節(jié)約用電，充分利用自然采光。三、公共照明系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書1.0目的規(guī)范維修管理行為，保證學(xué)校公共照明的正常合理使用。2.0范圍適用于各物業(yè)管理服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)車庫(kù)照明、道路照明、裝飾照明、公共樓道照明。3.0職責(zé)工程技術(shù)部制定公共照明系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定及要求，并組織培訓(xùn)。物業(yè)管理服務(wù)中心工程主管組織執(zhí)行。物業(yè)管理服務(wù)中心工程班長(zhǎng)具體安排工程人員開展工作。工程技術(shù)部經(jīng)理或?qū)I(yè)工程師定期組織抽查。4.0程序各物業(yè)管理服務(wù)中心工程班長(zhǎng)組織技術(shù)人員對(duì)本學(xué)校照明燈具進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，建立臺(tái)帳。工程人員每周巡視一次所有公共照明的工作情況，對(duì)損壞的燈具及時(shí)更換。工程班長(zhǎng)每月上、中、下旬應(yīng)對(duì)學(xué)校公共照明運(yùn)行情況進(jìn)行全面檢查，工程主管監(jiān)督指導(dǎo)。工程技術(shù)部專業(yè)工程師每月對(duì)各學(xué)校公共照明運(yùn)行情況進(jìn)行抽查1次。工程班長(zhǎng)組織工程人員每季度對(duì)燈具死角進(jìn)行清潔工作。工程口按照規(guī)定時(shí)間開關(guān)燈光，若因天氣原因或特殊情況需提前或延期開、關(guān)燈的，須上報(bào)物業(yè)管理服務(wù)中心經(jīng)理或工程技術(shù)部經(jīng)理同意后可執(zhí)行；節(jié)約用電，充分利用自然采光根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)設(shè)定開、關(guān)燈時(shí)間。應(yīng)急照明，疏散標(biāo)識(shí)燈實(shí)行24小時(shí)常開，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修、更換。對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維修，維修、保養(yǎng)的記錄要填寫在《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》。第五節(jié)消防系統(tǒng)服務(wù)方案一、治安、消防系統(tǒng)的內(nèi)容1、做好治安、消防設(shè)施設(shè)備的管理，安防設(shè)備的維修需要專門的技術(shù)，特別是一些關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)請(qǐng)有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司。安防自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做到：1.1了解各種安防設(shè)備的使用方法，制定教學(xué)樓的安全防范制度；禁止擅自更改安防設(shè)備；定期檢查設(shè)備的完好情況，對(duì)使用不當(dāng)?shù)葢?yīng)及時(shí)改正；檢查電器、電線、燃?xì)夤艿赖扔袩o(wú)霉壞、銹壞、溶化、堵塞等情況，防止短路或爆炸引起火災(zāi)；檢查調(diào)整現(xiàn)有設(shè)備的控制范圍及設(shè)備功能；清潔監(jiān)視器、錄像機(jī)、主機(jī)、適配器、擴(kuò)展器、云臺(tái)控制器等監(jiān)控設(shè)備；檢查云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)、鏡頭伸縮是否靈活，檢查所有接線是否松動(dòng)。提高管理人員的安全與保密意識(shí)。建筑物安防設(shè)備的管理主要包括：防盜報(bào)警探測(cè)器的檢查、攝像機(jī)攝像頭的檢查、門磁開關(guān)的檢查、報(bào)警按鈕的檢查、閉路電視監(jiān)視器的檢查等等。二、堅(jiān)持安防監(jiān)控值班制度1、二十四小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視大學(xué)監(jiān)視區(qū)域的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班保安就地處置，并及時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)向當(dāng)值班長(zhǎng)報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，直到問(wèn)題處理完畢；2、值班員必須遵守值班紀(jì)律，不得遲到、早退和離崗，上崗時(shí)必須保持清醒的頭腦，不得閑聊、吵鬧、喝酒、睡覺(jué)。3、定期檢查、維修、保養(yǎng)好設(shè)施，使監(jiān)控設(shè)施隨時(shí)處正常狀態(tài)。4、發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備故障要立即通知值班公共秩序維護(hù)員加強(qiáng)防范，并立即設(shè)法修復(fù)；5、記錄當(dāng)班的監(jiān)視情況，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；6、遵守交接班制度，做好交接班手續(xù)，無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)，監(jiān)視設(shè)施無(wú)損壞無(wú)丟失，登記內(nèi)容清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)，如實(shí)記錄和反映情況；7、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作室；8、值班時(shí)精神集中，不準(zhǔn)撤離崗位；9、堅(jiān)守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴(yán)密監(jiān)視，同時(shí)通知該區(qū)域執(zhí)勤的公共秩序維護(hù)人員或報(bào)告上級(jí)，密切配合，確保安全。10、發(fā)生情況時(shí)嚴(yán)格按照處理程序處理。三、嚴(yán)格監(jiān)控室的管理監(jiān)控室是整個(gè)大學(xué)物業(yè)管理的關(guān)鍵部位，要發(fā)揮監(jiān)控室總調(diào)度、聯(lián)系及協(xié)調(diào)、控制作用，監(jiān)控大學(xué)安防系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時(shí)能及時(shí)處理。1、監(jiān)控室管理制度1.1監(jiān)控室實(shí)行每天24小時(shí)專人值班監(jiān)控；當(dāng)值人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接制度；準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰地填寫值班記錄；非值班人員嚴(yán)禁操作；謝絕與監(jiān)控室無(wú)關(guān)人員入內(nèi)；.6除試聽外，當(dāng)值人員不得聽音樂(lè)及廣播；內(nèi)要保持整潔，嚴(yán)禁吸煙；室內(nèi)配備滅火器、充電式應(yīng)急燈、防毒面具、備異常情況發(fā)生時(shí)急用。2、監(jiān)控室室值班員崗位職責(zé)2.1負(fù)責(zé)監(jiān)控消防自動(dòng)化系統(tǒng)（FA）及閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)及電梯集控屏，防止各種非法行為和意外的發(fā)生，受理用戶的服務(wù)需求、投訴、建議和意見，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作；要了解監(jiān)控室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)和維護(hù)保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作；監(jiān)視、打印、記錄各主要設(shè)備投入運(yùn)行、停止時(shí)間、狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)行，參數(shù)上報(bào)上級(jí)主管；故障、報(bào)警或緊急情況發(fā)生時(shí)沉著冷靜，及時(shí)通知相關(guān)人員，采取相應(yīng)措施；保持監(jiān)控室整潔、安靜的工作環(huán)境，所有人員均需換上備用的拖鞋方可進(jìn)入監(jiān)控室，值班員應(yīng)堅(jiān)持每天洗襪子；監(jiān)控室每時(shí)每刻都必須有人值班，不得無(wú)故撤離崗位。值班員上洗手間，需有人代值，如有急事確需外出，應(yīng)報(bào)當(dāng)值主管人員批準(zhǔn)，待有同事接替后才能離開。當(dāng)值超時(shí)無(wú)人接班，亦須通知主管人員，直至有人接班后方能下班；按規(guī)定填寫有關(guān)值班記錄，包括（監(jiān)控室）運(yùn)行記錄、消防火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行記錄、監(jiān)控室值班日志、特殊事件處理登記表、未處理事件匯總表、設(shè)備房鑰匙借用登記表等，交換班時(shí)應(yīng)交接清楚后方可離開崗位，接班人員須仔細(xì)看，如有緊急、重要事件，即報(bào)告當(dāng)值主管人員，以便及時(shí)處理妥當(dāng)，并要在白板上作備忘記錄；密切注視安保閉路電視畫面，如發(fā)現(xiàn)可疑人物立即通知保安人員前往調(diào)查。并注意電梯內(nèi)的運(yùn)載情況，若發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)使用電梯時(shí)，立即用電梯對(duì)講機(jī)進(jìn)行廣播，要求