管理信息系統(tǒng)復習材料

精心整理精心整理來源網(wǎng)絡，僅供個人學習參考來源網(wǎng)絡，僅供個人學習參考精心整理來源網(wǎng)絡，僅供個人學習參考記憶部分：信息是關于客觀事實的可通信的知識。系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。業(yè)務過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關的、為了完成某種管理功能的一組活動。關鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。管理信息系統(tǒng)分析的任務是：在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎上，通過問題識別?？尚行苑治?、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析、最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設計，或稱邏輯模型設計?？尚行苑治龅娜蝿帐敲鞔_應用項目開發(fā)的必要性和可行性。必要性來自實現(xiàn)開發(fā)任務的迫切性，而可行性則取決于實現(xiàn)應用系統(tǒng)的資源和條件。可行性分析的的內(nèi)容：1.管理上的可行性2.技術上的可行性3.經(jīng)濟上的可行性管理業(yè)務流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義。系統(tǒng)設計的主要工作1.總體設計。包括信息系統(tǒng)流程圖設計、功能結(jié)構圖設計、功能模塊圖設計等。2.代碼設計和設計規(guī)范的制定。3.系統(tǒng)物理配置方案設計。包括設備配置、通信網(wǎng)絡的選擇和設計、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇等。4.數(shù)據(jù)存儲設計。包括數(shù)據(jù)庫設計、數(shù)據(jù)庫的安全保密設計等。5.計算機處理過程設計。包括輸出設計、輸入設計、處理流程圖設計、編寫程序設計說明書等。代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號。代碼的種類：(一)順序碼：又稱系列碼，它是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對象的碼(二)區(qū)間碼：區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項分成若干組，每一區(qū)間代表一個組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義。(三)助憶碼：助憶碼用文字、數(shù)字或文字數(shù)字結(jié)合起來描述，其特點是，可以通過聯(lián)想幫助記憶。功能結(jié)構圖就是將系統(tǒng)的功能進行分解，按功能的從屬關系表示的圖表，圖中每一個框稱為一個功能模塊。文件的分類：按文件的用途分類（1）主文件（2）處理文件（3）工作文件（4）周轉(zhuǎn)文件（5）其他文件系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實施、程序設計與調(diào)試、項目管理、人員培訓、數(shù)據(jù)準備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。系統(tǒng)切換指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新的計算機信息系統(tǒng)過渡。系統(tǒng)切換的方法：直接切換法、并行切換法、試點過渡法。論述哪些因素影響電子商務的發(fā)展？可以參考課本268頁內(nèi)容理解部分：第一章：1.信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認識的不確定程度。2.我們通常用概率來度量信息量的大小。3.信息量大小的單位用比特(Binarydigit，bit)來衡量。1比特的信息量是指含有兩個獨立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息。4.由此我們可以給出更廣泛的信息含義：信息是任何一個系統(tǒng)的組織性、復雜性的度量，是有序化程度的標志。第二章：第四節(jié)制造資源計劃（MRPII）MRP系統(tǒng)建立在兩個假設的基礎上，一是生產(chǎn)計劃是可行的；二是假設物料采購計劃是可行的。MRP-II是廣泛應用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的計算機集成管理，全方位地提高了企業(yè)管理效率。MRP-II系統(tǒng)各部分相互聯(lián)系，相互提供數(shù)據(jù)。MRP-II的核心在于各級計劃系統(tǒng)。第五節(jié)企業(yè)資源計劃（ERP）一、ERP在MRP-II原有功能的基礎上，向內(nèi)、外兩個方向延伸。向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。二、ERP功能子系統(tǒng)：（－）支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)（二）全面成本管理系統(tǒng)（三）敏捷后勤管理系統(tǒng)三、ERP的經(jīng)營理念一、采用精益生產(chǎn)方式二、實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷三、新的技術開發(fā)和工程設計管理模式四、ERP的內(nèi)容在發(fā)展第五章第五節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略和方法一、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略1.“自下而上”的開發(fā)策略：從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體功能，逐步地由低級到高級建立MIS。優(yōu)點：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險。缺點：缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進展，往往要做許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設計。2.“自上而下”的開發(fā)策略：強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)與規(guī)劃，由全面到局部，有長遠到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來開發(fā)MIS。優(yōu)點：能從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，使系統(tǒng)具有優(yōu)良的總體結(jié)構。缺點：要求很強的邏輯性，開發(fā)難度較大。二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法開發(fā)MIS的具體方法很多。通常不嚴格地將它們分為結(jié)構化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法和CASE開發(fā)方法等幾大類。（二）原型法原型（指系統(tǒng)原型）是一個可以實際運行、反復修改、不斷完善的系統(tǒng)。原型法：是計算機軟件技術發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。與結(jié)構化開發(fā)方法不同，原型法不注重對管理系統(tǒng)進行全面、系統(tǒng)的調(diào)查與分析，而是系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)對用戶需求的理解，先快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復修改來實現(xiàn)MIS。優(yōu)缺點：優(yōu)：從原理到流程十分簡單，方法本身無高深理論和技術。運用該方法最終總可以獲得一個滿意的MIS。用戶與開發(fā)者之間易于進行思想溝通。使用軟件工具效率高，擺脫了傳統(tǒng)方法缺：在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認識，不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。每次反復都要花費人力、物力。如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會拖延開發(fā)過程。第七章：第四節(jié)信息系統(tǒng)流程圖設計功能結(jié)構圖主要從功能的角度描述了系統(tǒng)的結(jié)構，但并未表達各功能之間的數(shù)據(jù)傳遞關系。信息系統(tǒng)流程圖(簡稱系統(tǒng)流程圖)是以新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖為基礎繪制的。它可以從整體上表達各功能模塊之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系。三、信息系統(tǒng)流程圖的繪圖方法首先，為數(shù)據(jù)流程圖中的每一個處理功能畫出數(shù)據(jù)關系圖。最后，把各個處理功能的數(shù)據(jù)關系圖綜合起來，形成整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。四、繪制信息系統(tǒng)流程圖的注意事項:1.信息系統(tǒng)流程圖表示的是計算機的處理流程，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分。因此繪制信息系統(tǒng)流程圖的前提是在數(shù)據(jù)流程圖中已經(jīng)確定了系統(tǒng)的邊界、人-機接口和數(shù)據(jù)處理方式。2.還應考慮到哪些處理功能可以合并，或進一步分解，然后把有關的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個處理功能。第八章第二節(jié)程序設計程序設計目標：⑴可維護性：程序的可維護性則是指對程序進行修改或補充的難易程度。⑵可靠性：程序應具有較好的容錯能力。⑶可理解性：層次清楚，便于閱讀。⑷效率：程序效率是指程序能否有效地利用計算機資源。二、結(jié)構化程序設計：1.自頂向下的模塊化程序設計[1]什么時候使用自頂向下的方法：系統(tǒng)分析階段；系統(tǒng)設計階段。[2]使用該方法后，系統(tǒng)的結(jié)構怎樣：每個系統(tǒng)都是由功能模塊構成的層次結(jié)構。底層的模塊一般規(guī)模較小，功能較簡單，完成系統(tǒng)某一方面的處理功能。[3]自頂向下方法的優(yōu)點：一開始能從總體上理解和把握整個系統(tǒng)，而后對于組成系統(tǒng)的各功能模塊逐步求精，從而使整個程序保持良好的結(jié)構，提高軟件開發(fā)的效率。[4]在模塊化程序設計中應注意：模塊應該具有獨立性；模塊大小劃分要適當；模塊功能要簡單；共享的功能模塊應集中2.結(jié)構化程序設計方法其特點是采用順序結(jié)構、循環(huán)結(jié)構、選擇結(jié)構三種基本邏輯結(jié)構來編寫程序。第十章第一節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理四、信息系統(tǒng)的評價信息系統(tǒng)評價的目的是檢查系統(tǒng)是否達到預期的目標、技術性能是否達到設計要求、系統(tǒng)的各種資源是否得到充分利用、經(jīng)濟效益是否理想，指出系統(tǒng)的長處與不足，為以后的改進和擴展提出意見。信息系統(tǒng)評價的三大指標：1.系統(tǒng)性能指標2.經(jīng)濟效益指標3.定性效益指標第二節(jié)信息系統(tǒng)的運行管理與維護二、系統(tǒng)的維護1、系統(tǒng)運行的日常維護①數(shù)據(jù)與信息的維護備份；存檔；整理。②硬件維護：這種設備的保養(yǎng)和安全管理；簡易故障的診斷與排除；易耗品的更換與安裝等。應有專人負責。③突發(fā)事件處理2、系統(tǒng)的應急維護3、系統(tǒng)的適應性維護系統(tǒng)的適應性維護：為適應環(huán)境變化及克服自身存在的不足，而對系統(tǒng)所做的調(diào)整、修改、擴充。系統(tǒng)維護所付出的代價往往超過系統(tǒng)開發(fā)的代價。不能重開發(fā)輕維護。系統(tǒng)維護工作的內(nèi)容：①系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的研究、制定和調(diào)整；②系統(tǒng)缺陷的記錄、分析和解決方案的設計；③系統(tǒng)結(jié)構的調(diào)整、更新和擴充；④系統(tǒng)功能的增設、修改；⑤系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構的調(diào)整和擴充；⑥系統(tǒng)硬件的維修、更新與添置；⑦系統(tǒng)維護的記錄及維護手冊的修訂等。重點部分：（看后面附的練習題）一、數(shù)據(jù)庫操作二、業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖繪制三、決策樹的繪制四、校驗位的計算確定校驗位值的方法很多:1.算術級數(shù)法?

原代碼??1?2?3?4?5?

各乘以權?6?5?4?3?2?

乘積之和6+10+12+12+10=50?

以11為模去除乘積之和，把得出的余數(shù)作為校驗碼:

50/11=4…6?

因此，加入校驗位以后的代碼為：1234562.幾何級數(shù)法?

原代碼???1?2?3?4?5?

???各乘以權?3216?8?4?2?

???乘積之和32+32+24+16+10=114以11為模去除乘積之和，把得出的余數(shù)作為校驗碼:114/11=10…4?

???因此代碼為123454。3.質(zhì)數(shù)法???原代碼???1?2?3?4?5?

???各乘以權?1713?7?5?3?

???乘積之和17+26+21+20+15=99以11為模去除乘積之和，把得出余數(shù)作為校驗碼99/11=9…0?

???因此代碼為123450?

???注意，以11為模時，若余數(shù)是10，則按0處理。請根據(jù)以下儲蓄所取款過程畫出數(shù)據(jù)流程圖：儲戶將填好的取款單及存折交儲蓄所，經(jīng)查對存款賬戶，將不合格的存折和取款單退回儲戶，合格的存折和取款單被送交取款處理，處理時要修改存款賬戶，處理的結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲戶，同時將取款單存檔。請根據(jù)以下業(yè)務過程畫出業(yè)務流程圖：推銷員與用戶簽定銷售合同，銷售科計劃員將合同計入合同臺賬。計劃員對合同臺賬和庫存臺賬進行查詢后決定發(fā)貨對象和數(shù)量，填寫發(fā)貨通知交成品庫。對于無法執(zhí)行的合同要向用戶發(fā)出取消合同通知。每隔一段時間，他要對合同執(zhí)行情況做出統(tǒng)計表。發(fā)貨員按發(fā)貨通知單出庫，并發(fā)貨，填寫出庫單交成品庫保管員。保管員按出庫單和從車間來的入庫單登記庫存臺賬。學生填寫購書單，如果書庫中有所需教材，則開發(fā)票，登記并開領書單，學生憑領書單到書庫領書。如果書庫中該教材脫銷，則填寫缺書登記表。根據(jù)缺書登記表，生成一張采購單，由教材采購人員根據(jù)采購單采購教材，新教材進庫后，將進書單返回給系統(tǒng)。畫出數(shù)據(jù)流圖。（先從頂部畫，再進行綜合）4、某企業(yè)物資供應管理流程如下：供應商發(fā)出貨物，將發(fā)貨單提交給供應科進行收貨處理，供應科查詢合同文件，將不合格的發(fā)貨單退回給供應商，將合格的發(fā)貨單提交給庫管員。庫管員對貨物進行質(zhì)量檢驗處理，若貨物檢驗不合格，則向供應商開具退貨單，進行退貨處理；如貨物檢查合格則填寫入庫單，提交給記賬員進行產(chǎn)品入庫處理；記賬員登記庫存臺賬，并向財務科發(fā)出付款通知單。（1）分析上述題目繪出此業(yè)務過程的業(yè)務流程圖（2）根據(jù)上題的業(yè)務流程繪出數(shù)據(jù)流程圖5、設某汽車運輸公司數(shù)據(jù)庫中有三個實體集。一是“車隊”實體集，屬性有車隊號、車隊名等；二是“車輛”實體集，屬性有牌照號、廠家、出廠日期等；三是“司機”實體集，屬性有司機編號、姓名、電話等。 設車隊與司機之間存在“聘用”聯(lián)系，每個車隊可聘用若干司機，但每個司機只能應聘于一個車隊，車隊聘用司機有個聘期；車隊與車輛之間存在“擁有”聯(lián)系，每個車隊可擁有若干車輛，但每輛車只能屬于一個車隊；司機與車輛之間存在著“使用”聯(lián)系，司機使用車輛有使用日期和公里數(shù)兩個屬性，每個司機可使用多輛汽車，每輛汽車可被多個司機使用。（1）試畫出E-R圖，并在圖上注明屬性、聯(lián)系類型；（2）將E-R圖轉(zhuǎn)換成等價的關系模型，并用下劃線標志主碼。1.顯示SCORE表中成績在60到80之間的所有記錄select*fromscorewheregradebetween60and80(或者wheregrade>=60andgrade<=80)2.查詢?nèi)w學生的學號和姓名selectsno,snamefromstudent3.顯示“95031”班或性別為“女”的同學記錄select*fromstudentwhereclass=’95031’orssex=’女’4.以CLASS降序顯示STUDENT表的所有記錄select*fromstudentorderbyclassdesc5.顯示SCORE表中最高分的學生學號、課程號和成績selectsno,cno,max(grade)fromscore6.顯示‘3-105’號課程的平均分selectavg(grade)fromscorewherecno=’3-105’7.顯示SCORE表中至少有5名學生選修的并以3開頭的課程號的平均分selectavg(grade)fromscoregroupbycnohavingcount(sno)>=5andcnolike’3%’8.查詢平均分大于75分的學生學號和所在的系selectstudent.sno（或score.sno）,sdepartmentfromstudent,scorewherestudent.sno=score.snogroupbyscore.sno（或student.sno）havingavg(grade)>759.顯示所有同學的NAME