《如家的市場細(xì)分》

如家的市場細(xì)分、目標(biāo)市場及市場定位市場細(xì)分〔marketsegmentation〕是指企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營銷目標(biāo)，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。市場細(xì)分就是根據(jù)顧客需求的差異性制定出屬于自己的獨(dú)特風(fēng)格。進(jìn)行市場細(xì)分的原因：現(xiàn)代企業(yè)由于受到自身實(shí)力的限制，不可能向市場提供能夠滿足一切需求的產(chǎn)品和效勞。為了有效的進(jìn)行競爭，企業(yè)必須進(jìn)行市場細(xì)分，選擇最有利可圖的目標(biāo)細(xì)分市場，集中企業(yè)的資源，制定有效的競爭策略，以取得和增加競爭優(yōu)勢。1整理ppt如家的市場細(xì)分、目標(biāo)市場及市場定位如家根據(jù)市場細(xì)分原那么確定自身目標(biāo)市場：如家酒店是經(jīng)濟(jì)型品牌，堅(jiān)持適度、簡約的旅游概念，為客戶提供干凈舒適、溫馨貼心、方便快捷及標(biāo)準(zhǔn)化的酒店住宿和產(chǎn)品除了經(jīng)濟(jì)型酒店，近幾年如家也開始試著經(jīng)營中高檔商務(wù)類酒店效勞品牌，著力向中高端的商務(wù)及旅游類人士，提供智能科技化的酒店產(chǎn)品與效勞2整理ppt如家的市場細(xì)分、目標(biāo)市場及市場定位如家酒店目前產(chǎn)品類型：如家酒店集團(tuán)旗下商旅型連鎖酒店品牌——如家酒店，提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為來客提供安心、便捷的旅行住宿效勞，傳遞著適度生活的簡約生活理念。如家酒店集團(tuán)旗下中高端商務(wù)酒店品牌——和頤酒店〔Yitel〕，旨在滿足境內(nèi)外中高級(jí)商務(wù)及休閑旅游人士的需要，以精致時(shí)尚的環(huán)境設(shè)計(jì)、舒適人性的客房設(shè)施、便捷高效的商務(wù)配套、恰到好處的熱情款待，帶著賓客體驗(yàn)前所未有的旅行新樂趣。如家酒店集團(tuán)旗下商旅型連鎖酒店品牌——莫泰酒店〔Motel〕，莫泰酒店在全國近百個(gè)城市擁有380多家酒店。如家酒店集團(tuán)旗下商務(wù)連鎖酒店品牌——云上四季酒店〔Fairyland〕，專業(yè)經(jīng)營管理連鎖酒店，主品牌是云上四季酒店。南云上四季酒店管理擁有開業(yè)運(yùn)營的27家直營店及8家加盟店，大約3500間客房，這些酒店主要位于云南省。3整理ppt如家的市場細(xì)分、目標(biāo)市場及市場定位LOREMIPSUMDOLOR細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分變量如家市場定位地理因素地理位置、城鎮(zhèn)大小、地形、地貌、氣候、交通狀況、人口密集度等選擇便利的商圈。吃飯、住宿、娛樂于一體的繁華商圈。人口統(tǒng)計(jì)因素年齡、性別、職業(yè)、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等中小商務(wù)人士、休閑游客及自助游客戶與中下層的家庭客戶。心理因素生活方式、性格、購買動(dòng)機(jī)、態(tài)度等加強(qiáng)對(duì)客房的設(shè)計(jì)，給客人以溫馨、簡約、便捷的深刻印象，注重酒店住宿的實(shí)用性、舒適性行為因素購買時(shí)間、購買數(shù)量、購買頻率、購買習(xí)慣（品牌忠誠度）、對(duì)服務(wù)、價(jià)格、渠道、廣告的敏感程度等加強(qiáng)與各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作，加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)化，拓寬宣傳渠道，適時(shí)利用價(jià)格策略4整理ppt如家的市場細(xì)分、目標(biāo)市場及市場定位如家目前的競爭對(duì)手及潛在問題分析：〔一〕同行業(yè)競爭對(duì)手其他不同品牌經(jīng)濟(jì)型酒店是如家的最大競爭對(duì)手，無論在硬件還是軟件設(shè)備上都有極高的相似性，而擁有成熟開展模式與管理經(jīng)驗(yàn)的國外經(jīng)濟(jì)型酒店是如家最大的競爭對(duì)手?！捕碀撛诘倪M(jìn)入者在市場經(jīng)濟(jì)迅速開展的現(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)型酒店的需求旺盛，注定存在潛在的進(jìn)入者。隨著自駕游愈發(fā)流行，在一定程度上與經(jīng)濟(jì)型酒店類似的汽車旅館受到了關(guān)注，從長遠(yuǎn)的角度來看，其將快速開展，成為潛在的進(jìn)入者。5整理ppt如家的市場細(xì)分、目標(biāo)市場及市場定位如家目前的競爭對(duì)手及潛在問題分析：〔三〕替代品的威脅。市場中存在著一些小型旅館、家庭旅館、農(nóng)家旅館，它們盡管在效勞質(zhì)量、管理效率和食宿環(huán)境方面不及如家，但其低廉的價(jià)格在一定程度上吸引著眾多消費(fèi)者，可以說對(duì)如家存在一定的威脅?！菜摹碀撛趩栴}一是可復(fù)制性過強(qiáng)。如家集團(tuán)采取的中小企業(yè)的客戶的市場定位，嚴(yán)格本錢管控，多模式擴(kuò)張等方式和手段，易于模仿和復(fù)制。二是品牌設(shè)計(jì)不盡合理。如家集團(tuán)的和頤品牌雖然定位為中高端的商務(wù)人士，到達(dá)四星級(jí)酒店的效勞標(biāo)準(zhǔn)，如家原有形象可以會(huì)造成沖擊，動(dòng)搖了其生存開展的根底。三是對(duì)市場的細(xì)分還需要進(jìn)一步完善。6整理ppt如家的市場細(xì)分、目標(biāo)市場及市場定位對(duì)如家市場定位的總結(jié)及建議：目前，如家對(duì)市場分類營銷問題的研究，還局限在傳統(tǒng)性酒店的思維方式上，特別是針對(duì)客戶在宗教、語言、文化、學(xué)歷、性格及膚色等不同情況，深入掌握和了解市場營銷及客戶需求情況不夠。四是在硬件保障方面有時(shí)還不夠。受習(xí)慣思維、資金有限等因素，一些硬件設(shè)備設(shè)施保障不到位，無法滿足客戶需求。一是進(jìn)一步健全市場細(xì)分的策略。加強(qiáng)市場調(diào)查，深入、客觀地了解市場需求情況，優(yōu)化酒店效勞與產(chǎn)品，適時(shí)調(diào)節(jié)市場營銷的策略及方向，選擇適當(dāng)?shù)臓I銷時(shí)機(jī)，滿足客戶需要。二是進(jìn)一步完善酒店硬件設(shè)施的效勞保障。結(jié)合