管理信息系統(tǒng)作業(yè)

管理信息系統(tǒng)小組作業(yè)問題回憶電子商務(wù)未來的的開展方向或開展趨勢，以及它將會在哪些領(lǐng)域取得大突破？目錄一、淺談電子商務(wù)二、電子商務(wù)的整體開展趨勢三、電子商務(wù)中消費心理的變化趨勢四、中國電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀五、中國開展電子商務(wù)遇到的問題六、對策及建議七、中國電子商務(wù)的開展趨勢八、中國電子商務(wù)國際化開展趨勢的特點九、電子商務(wù)的領(lǐng)域突破淺談電子商務(wù)電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/效勞器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)高效便捷的特點，以及世界各地電子商務(wù)環(huán)境不斷的改善，使得這項新型的商業(yè)運營模式以驚人的速度開展起來。電子商務(wù)的整體開展趨勢1〕縱深化趨勢：電子商務(wù)的根底設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)開展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。2〕專業(yè)化趨勢：一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后假設(shè)干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購置力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍效勞的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和效勞的專業(yè)網(wǎng)站開展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。3〕個性化趨勢：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、開展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為開展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。電子商務(wù)的整體開展趨勢4〕國際化趨勢：電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。5〕區(qū)域化趨勢：在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟興旺地區(qū)為主，BtoC的電子商務(wù)

模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。6〕融合化趨勢：每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢在必然?！吧虅?wù)電子化〞必將是下一個藍(lán)海市場各種電子商務(wù)形態(tài)在未來都將融合，結(jié)合在一個大平臺上運行未來十年的電子商務(wù)：分散化、個性化、去互聯(lián)網(wǎng)化搜索引擎成了電子商務(wù)的根底，社區(qū)是電子商務(wù)的基石“網(wǎng)商〞時代營銷規(guī)那么發(fā)生裂變

“全民皆商〞時代即將到來電子商務(wù)呼喚全新效勞具體來說：電子商務(wù)中消費心理的變化趨勢追求文化品位的消費心理:在互聯(lián)網(wǎng)時代,文化的全球性和地方性并存,文化的多樣性帶來消費品位的強烈融合,人們的消費觀念受到強烈的沖擊,尤其青年人對以文化為導(dǎo)向的產(chǎn)品有著強

烈的購置動機,而電子商務(wù)恰恰能滿足這一需求。追求個性化的消費心理：現(xiàn)代消費者往往富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強烈的好奇心,對個性化消費提出了更高的要求。追求自主、獨立的消費心理：在社會分工日益細(xì)分化和專業(yè)化的趨勢下,消費者購置的風(fēng)險感隨選擇的增多而上升,而且對傳統(tǒng)的單項的“填鴨式〞“病毒式〞營銷感到厭倦和不信任。消費者往往主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。他們從中可以獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險感,增強對產(chǎn)品的信任和心理滿意度。電子商務(wù)中消費心理的變化趨勢追求表現(xiàn)自我的消費心理：網(wǎng)上購物獨特的購物環(huán)境和與傳統(tǒng)交易過程截然不同的購置方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化。這樣,消費者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn),以自我為中心,根據(jù)自己的想法行事,在消費中充分表現(xiàn)自我。追求方便、快捷的消費心理：對于惜時如金的現(xiàn)代人來說,在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過程短那么幾分鐘,長那么幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了消費者大量的時間、精力,而網(wǎng)上購物彌補了這個缺陷。追求躲避干擾的消費心理：店鋪式購物中商家提供的銷售效勞卻常常對消費者構(gòu)成干擾和阻礙,有時過于熱情的效勞甚至嚇跑了消費者。中國電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀總體應(yīng)用水平不高，根本處于初級階段。2021年以后，中國企業(yè)開始從內(nèi)部系統(tǒng)集成走向外部電子商務(wù)，跨國公司和外資企業(yè)充當(dāng)了排頭兵。北京、上海、廣州和深圳成為中國四大電子商務(wù)市場中心。移動電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)開展的便利化工具之一。中國開展電子商務(wù)遇到的問題1〕企業(yè)現(xiàn)代化問題：中國的企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化起步不久，還沒有全面推開。2〕市場成熟問題：中國的市場及其體系還不健全、不標(biāo)準(zhǔn)，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會監(jiān)督。3〕金融效勞質(zhì)量問題：由于金融效勞的水平和電子化程度都還不高，中國的金融業(yè)急需適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革

步伐。4〕信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和條件問題：從電子商務(wù)的要求看，無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費水平、通信速度、

平安和保密條件等各方面都存在較大差距。5〕跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題：參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的是，它還涉及工商行政管

理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家，這就需要有統(tǒng)一的法律、行政框架以及強

有力的綜合協(xié)調(diào)組織。6〕人員素質(zhì)和技能問題：全世界因特網(wǎng)網(wǎng)上的商業(yè)用戶和家庭用戶急劇增加，但因特網(wǎng)的使用者仍集中在年齡為15歲至50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。對中國來說，特別需要提高商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。中國開展電子商務(wù)遇到的問題對策及建議1〕追蹤研究國際電子商務(wù)開展動向，分析其對我國進(jìn)出口貿(mào)易、資本流出和流入、國民經(jīng)濟開展和社會進(jìn)步的有利因素和不利影響，及早制訂應(yīng)對策略。2〕從中國國情出發(fā)，放寬電子商務(wù)的定義，除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，同時在國內(nèi)大力提倡和積極推廣通過、、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等四種途徑的電子商務(wù)，以便從電子商務(wù)的尋求階段、訂貨

及支付階段、運輸階段分別積累有益的經(jīng)驗和創(chuàng)造必要的條件。3〕集中力量優(yōu)先開展國際電子商務(wù)，推動外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后“外為內(nèi)用〞，再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步開展電子商務(wù)，其中，企業(yè)之間的電子商務(wù)可先搞起來。對策及建議4〕鼓勵有條件的地區(qū)大力開展電子商務(wù)。對經(jīng)濟比較興旺、信息化程度相對較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內(nèi)地的少數(shù)省會城市和中心城市，應(yīng)鼓勵他們不失時機地開展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其他地區(qū)推廣普及。5〕從創(chuàng)造條件入手，如加快企業(yè)改革、培育全國市場、推進(jìn)國民經(jīng)濟信息化等，建立有市場需求的、企業(yè)和居民均可得益的電子商務(wù)環(huán)境。在企業(yè)營銷渠道不暢通的環(huán)節(jié)，尤其需要創(chuàng)造條件，以利電子商務(wù)的開展。當(dāng)然，電子商務(wù)本身并非目的，最終是要促進(jìn)經(jīng)濟增長、提高企業(yè)素質(zhì)和增加人民福利。6〕搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國的電子商務(wù)仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協(xié)作。中國電子商務(wù)的開展趨勢一、行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)將成為開展主流中國電子商務(wù)進(jìn)入迅猛開展時期的典型特征是風(fēng)險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全〞模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息效勞方面的優(yōu)勢，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實用階段。二、團購將成為增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式網(wǎng)絡(luò)團購自從2021年進(jìn)入中國以來，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式，團購無疑是這兩年增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式。團購行

業(yè)開展過程中，具備規(guī)模的團購網(wǎng)站在融資方面

有所動作，以保障在市場的領(lǐng)先地位，而中小團

購網(wǎng)站很難維持在全國的布局。中國電子商務(wù)的開展趨勢三、電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮首先是同類兼并。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃〞原那么下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。其次是互補性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，中點線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好根底和開展前景的網(wǎng)站要開展，必然采取互補性收購策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。中國電子商務(wù)的開展趨勢四、電子商務(wù)呈現(xiàn)常態(tài)化不管是自建獨立的官方電子商務(wù)平臺，還是使用第三方電子商務(wù)平臺，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟體，并通過與實體經(jīng)濟的切實結(jié)合，給社會、經(jīng)濟開展注入動力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化中國電子商務(wù)的開展趨勢五、電子商務(wù)將融合物流供給鏈電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠(yuǎn)不止那么簡單。

隨著電子商務(wù)被越來越多的消費者接受并成為習(xí)

慣，他們對物流也提出了更高的要求。中國電子商務(wù)的開展趨勢六、電子商務(wù)融合商業(yè)智能從目前中國整個電子商務(wù)行業(yè)來看，真正關(guān)注

數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的企業(yè)并不多，而企業(yè)缺乏資

金投入是其最主要的原因。未來，電子商務(wù)的競爭

因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng)，是否擁有一個強大的數(shù)據(jù)分析團隊，他們相當(dāng)于電

子商務(wù)企業(yè)面的智囊團。中國電子商務(wù)的開展趨勢七、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將成軍團式爆發(fā)在經(jīng)歷了2021年的試水期后，大量的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)市場，并且開展迅猛。蘇寧易購、

Kappa、李寧、優(yōu)衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網(wǎng)等傳統(tǒng)企業(yè)或品牌在電子商務(wù)上的表現(xiàn)都令人注目。2021年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)將呈整體性高速成長，借助傳統(tǒng)實體的供給鏈資源和品牌優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C局部有天然的優(yōu)勢，它們需要掌握的，中國電子商務(wù)的開展趨勢八、航空、保險將成為電商爆發(fā)行業(yè)以提供數(shù)字化商品的航空、保險等行業(yè)成為了應(yīng)用電子商務(wù)的爆發(fā)行業(yè)。目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務(wù)平臺，開展都非常迅猛，而平安保險的電子商務(wù)部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務(wù)部都是業(yè)界的佼佼者。中國電子商務(wù)的開展趨勢九、更多第三方效勞商完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈目前市場上具有一定規(guī)模的第三方效勞商還屈指

可數(shù)，而且都是以淘寶作為業(yè)務(wù)基石，比方從開店到

供給鏈運營的效勞商寶尊，倉儲物流效勞商五洲在線、虹迪，工具效勞類的有軟件和電子商務(wù)解決方案效勞

商SHOPEX、數(shù)據(jù)類的效勞商小艾等。未來，將有一批類似于美國GSI公司的獨立第三方效勞商，它們將獨立于淘寶之外，為B2C提供專業(yè)化效勞。中國電子商務(wù)的開展趨勢十、數(shù)據(jù)成為影響電商開展的重要因素過去10年，影響電子商務(wù)開展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關(guān)鍵因素是：制度、物流、數(shù)據(jù).馬云曾屢次強調(diào)，“21世紀(jì)核心的競爭是數(shù)據(jù)的競爭，誰擁有更多數(shù)據(jù)，誰就擁有未來。〞中國電子商務(wù)的開展趨勢總的來說|：中國未來電子商務(wù)的根底設(shè)施將日趨完善，電子商務(wù)的支撐環(huán)境將逐步

標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)開展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步

拓展，中國開展電子商務(wù)的困難重重，但

是前景是光明的。中國電子商務(wù)的開展趨勢中國電子商務(wù)國際化開展趨勢的特點具備了開展國際電子商務(wù)的環(huán)境特征形成了規(guī)?；⒂行蚧?、品牌化的網(wǎng)上市場體系具備了和跨國商家對接的國際支付工具一批電子商務(wù)網(wǎng)站上市加快了國際化的進(jìn)程進(jìn)行跨國網(wǎng)絡(luò)購物一成為中國網(wǎng)購的新趨勢電子商務(wù)的突破領(lǐng)域1〕農(nóng)產(chǎn)品市場：農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，當(dāng)前還多集中在興旺經(jīng)濟帶。2〕建筑建材產(chǎn)品市場：建筑制品和建材產(chǎn)品多有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)和部頒標(biāo)準(zhǔn)，適合網(wǎng)上銷售。且根本建設(shè)市場需求量教大，

國內(nèi)家居裝修和產(chǎn)品出口市場也很廣闊。3〕旅游市場：我國是一個旅游大國，占世界第七，亞洲第一潛力巨大的網(wǎng)絡(luò)旅游模式，將很可能成為旅游經(jīng)濟的主導(dǎo).4〕人才市場：網(wǎng)上人才市場以其方便，快捷，兼價，受到了人們的歡送，現(xiàn)在全國人才網(wǎng)站已達(dá)500多家5〕技術(shù)市場：技術(shù)貿(mào)易是的一個重要內(nèi)容，當(dāng)前全國技術(shù)市場網(wǎng)絡(luò)框架體系已經(jīng)初具規(guī)模.6〕文化市場：網(wǎng)上文化市場開展很快。網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膹V域性，資源的共享性，參與的交互性，為網(wǎng)上文化市場的開展提供了廣闊的空間.7〕醫(yī)療衛(wèi)生市場、醫(yī)藥衛(wèi)生的內(nèi)涵和外延十分寬泛。尋醫(yī)問藥，健康自測，心理咨詢，遠(yuǎn)程會診?網(wǎng)上環(huán)球醫(yī)生?等，前景廣闊.8〕網(wǎng)絡(luò)教育市場：網(wǎng)校，遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站大量涌現(xiàn)，深受人們的歡送。網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育的有機結(jié)合和互補尚待研究電子商務(wù)的突破領(lǐng)域9〕房地產(chǎn)市場：建設(shè)部的一項調(diào)查顯示：房