韶關旅游信息平臺介紹經(jīng)典案例

旅游信息平臺系統(tǒng)述標大綱綜合實力1技術方案2項目組織實施3服務承諾45運營方案5

綜合實力廣東毅科國家三級系統(tǒng)集成商1ISO9001:2000認證2廣東省高新技術企業(yè)3廣東省軟件企業(yè)4廣東軟件協(xié)會副會長單位5人員資質系統(tǒng)分析員1高級程序員2高級項目經(jīng)理3項目經(jīng)理4公司主要管理和技術人員序號姓名崗位持何種職稱、資格證書從事本工作年限1張伽常務副總經(jīng)理計算機軟件系統(tǒng)分析員/高級項目經(jīng)理8年2林郁副總經(jīng)理計算機軟件中級程序員6年3謝偉平副總經(jīng)理項目經(jīng)理8年2佘俊賢工程總監(jiān)計算機軟件高級程序員8年3鄭曉昂開發(fā)部經(jīng)理計算機軟件中級程序員10年4潘善都開發(fā)部副經(jīng)理計算機軟件中級程序員/項目經(jīng)理7年6吳煥洲開發(fā)人員計算機軟件高級程序員6年7張桂標開發(fā)人員計算機軟件高級程序員5年8陳建華開發(fā)人員計算機軟件高級程序員6年9郭奕忠開發(fā)項目經(jīng)理計算機軟件高級程序員5年10廖若飛開發(fā)項目經(jīng)理計算機軟件中級程序員5年12王仰光開發(fā)人員計算機軟件中級程序員5年13姚斌開發(fā)人員計算機軟件中級程序員5年14曾潔開發(fā)人員計算機軟件中級程序員5年16鄭永強開發(fā)人員計算機軟件中級程序員4年17溫良實施部經(jīng)理計算機軟件中級程序員6年18陳烈濤實施人員計算機軟件中級程序員4年19張煌工程部負責人SUN認證工程師證書/HP服務器陣列授權工程師證書8年20成楫工程技術人員SP從業(yè)人員資格認證/項目經(jīng)理4年21張立宗工程技術人員SP從業(yè)人員資格認證5年經(jīng)營方向軟件開發(fā)1系統(tǒng)集成2產(chǎn)品分銷3服務運營4廣東毅科與廣東移動集團信息化內(nèi)部信息化相關工程承接工程韶關移動旅游通系統(tǒng)相關工程承接工程魅力陽江觸摸屏建設中國移開工程梅州移動車主短信效勞應用系統(tǒng)梅州移動電子政務信息交換系統(tǒng)梅州移動集團短信系統(tǒng)河源移動車主短信效勞應用系統(tǒng)惠州移動大亞灣石化行業(yè)業(yè)務體驗網(wǎng)站潮州移動車主短信效勞應用系統(tǒng)潮州移動集團短信系統(tǒng)佛山移動采蘑菇反入侵系統(tǒng)中國移開工程韶關移動旅游通系統(tǒng)梅州移動“世界客都〞旅游通系統(tǒng)韶關移動車主短信效勞應用系統(tǒng)韶關移動集團短信系統(tǒng)韶關移動電子政務信息交換系統(tǒng)汕頭移動報紙汕頭移動自有彩信互動業(yè)務營銷系統(tǒng)汕尾移動車主短信效勞應用系統(tǒng)汕尾移動渠道三積分系統(tǒng)汕尾移動電子政務交換系統(tǒng)云浮移動本地WAP平臺系統(tǒng)云浮移動集團短信系統(tǒng)湛江移動短信門戶系統(tǒng)湛江移動警用無線數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)珠海移動警用無線數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)中國移開工程陽江移動魅力陽江資訊平臺陽江移動車主短信效勞系統(tǒng)陽江移動五金刀剪網(wǎng)陽江移動漁信通系統(tǒng)陽江移動車主短信效勞應用系統(tǒng)陽江移動無線五金刀剪網(wǎng)陽江移動陽春農(nóng)信網(wǎng)陽江移動漁信通系統(tǒng)中國移開工程揭陽移動本地WAP平臺系統(tǒng)揭陽移動車主短信效勞應用系統(tǒng)揭陽移動電子政務信息交換系統(tǒng)揭陽移動警用無線數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)揭陽移動短信應用系統(tǒng)揭陽移動藥信通系統(tǒng)揭陽移動直放站監(jiān)控系統(tǒng)揭陽移動自有彩信互動業(yè)務營銷系統(tǒng)茂名移動警務信息查詢系統(tǒng)中國移開工程汕頭移動E溝通信息系統(tǒng)汕頭移動車主短信效勞應用系統(tǒng)汕頭移動電子政務信息交換系統(tǒng)汕頭移動短信培訓系統(tǒng)汕頭移動短信群發(fā)平臺系統(tǒng)汕頭移動短信業(yè)務支撐平臺系統(tǒng)汕頭移動效勞支持系統(tǒng)汕頭移動集團短信系統(tǒng)汕頭移動數(shù)據(jù)業(yè)務體驗系統(tǒng)廣東毅科工程優(yōu)勢1系統(tǒng)建設經(jīng)驗優(yōu)勢 廣東毅科已經(jīng)為陽江移動和韶關移動成功建設“魅力陽江資訊平臺〞、“韶關旅游通〞“梅州移動世界客都旅游通〞等工程。2系統(tǒng)運營經(jīng)驗優(yōu)勢 廣東毅科從2001年開始已經(jīng)是廣東移動的SP合作商，目前，已經(jīng)成功的承接了包括“魅力陽江資訊平臺〞、“韶關旅游通〞和“梅州移動車主效勞系統(tǒng)〞等工程的運營工作，取得了用戶的一致好評。廣東毅科工程優(yōu)勢3內(nèi)容優(yōu)勢 廣東毅科在各地運營旅游工程時和各地旅游局以及大型旅行社有著廣泛和優(yōu)質的合作。例如：廣之旅，南湖國旅等大型旅行社。4傳媒合作優(yōu)勢 廣東毅科是廣州日報報紙指定推廣商，無論是在工程運營和推廣方式上都得到廣州日報的充分肯定。廣東毅科工程優(yōu)勢5廠家合作優(yōu)勢 廣東毅科曾在各地移動和小區(qū)系統(tǒng)開發(fā)商合作過〔入圍省移動公司的小區(qū)合作商〕。6效勞優(yōu)勢 廣東毅科公司在汕頭總部和廣州分公司設置了專業(yè)的維護效勞隊伍。 7技術優(yōu)勢 廣東毅科一直致力于軟件開發(fā)行業(yè)，特別注重與移動公司的信息化建設合作。

技術方案工程背景 為響應韶關市委、市政府“旅游強市〞的開展戰(zhàn)略，韶關移動把促進旅游業(yè)的開展作為工作的重中之重，提出了“繽紛之旅，精彩韶關〞的設想，力求把旅游資源效益最大化，實施旅游強市戰(zhàn)略，著力推進全市旅游資源整合，配合市旅游局、市文化局利用龐大的無線通信網(wǎng)絡建設移動旅游平臺，對全市旅游資源進行整合并在系統(tǒng)登記，建立全方位衣、食、住、行等方面的信息化綜合查詢平臺，讓外地游客可以隨時隨地查詢到韶關各種旅游資訊，打造韶關市大旅游格局，努力建設國際知名旅游休閑基地，并通過“漫游問候短信〞平臺向途經(jīng)韶關或到韶關旅游出差人士進行拳頭旅游品牌宣傳，把韶關旅游業(yè)的推廣提高到一個新的階段，做響韶關旅游強市的品牌，帶動韶關經(jīng)濟的開展。

系統(tǒng)網(wǎng)絡架構圖系統(tǒng)軟件架構圖系統(tǒng)整體架構系統(tǒng)前臺短信功能1.二維碼短信2.景點歡送短信3.酒店搜索4.旅游信息的群發(fā)5.WAPPush6.信息查詢二維碼一維碼系統(tǒng)前臺短信功能1.二維碼短信2.景點歡送短信3.酒店搜索4.旅游信息的群發(fā)5.WAPPush6.信息查詢用戶到達景區(qū)，需要切換到相應的景區(qū)基站。漫游短信系統(tǒng)捕獲到景區(qū)基站的信令，得知用戶到達景區(qū)，向用戶發(fā)出景點歡送短信。系統(tǒng)前臺短信功能1.二維碼短信2.景點歡送短信3.酒店搜索4.旅游信息的群發(fā)5.WAPPush6.信息查詢系統(tǒng)前臺短信功能1.二維碼短信2.景點歡送短信3.酒店搜索4.旅游信息的群發(fā)5.WAPPush6.信息查詢系統(tǒng)對韶關移動的用戶群發(fā)近期本地旅游信息，對經(jīng)常出游用戶群下發(fā)近期精品出游信息。系統(tǒng)前臺短信功能1.二維碼短信2.景點歡送短信3.酒店搜索4.旅游信息的群發(fā)5.WAPPush6.信息查詢點擊鏈接系統(tǒng)前臺短信功能1.二維碼短信2.景點歡送短信3.酒店搜索4.旅游信息的群發(fā)5.WAPPush6.信息查詢系統(tǒng)前臺彩信功能1.景點介紹和圖片下載2.獲取優(yōu)惠券系統(tǒng)前臺WAP功能頁面展示個性化搜索電子地圖調查競猜資源下載系統(tǒng)前臺WAP功能頁面展示個性化搜索電子地圖調查競猜資源下載系統(tǒng)前臺WAP功能頁面展示個性化搜索電子地圖調查競猜資源下載系統(tǒng)后臺管理功能業(yè)務模塊管理客戶行為分析下載管理權限管理報表管理資料錄入管理后臺系統(tǒng)后臺管理功能業(yè)務模塊管理客戶行為分析下載管理權限管理報表管理資料錄入管理后臺接口管理：平臺提供給第三方業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接入，如旅游局、氣象局、二維碼平臺、地圖、導航、商家等系統(tǒng)。原那么上采用Webservice接口，具體接口待定。系統(tǒng)后臺管理功能1.系統(tǒng)人氣統(tǒng)計表2.欄目人氣統(tǒng)計表3.推廣效果統(tǒng)計表4.短信上行量統(tǒng)計表5.調查競猜統(tǒng)計表6.用戶使用功能統(tǒng)計表7.對賬表業(yè)務模塊管理客戶行為分析下載管理權限管理報表管理資料錄入管理后臺系統(tǒng)后臺管理功能業(yè)務模塊管理客戶行為分析下載管理權限管理報表管理資料錄入管理后臺全球通組、神州行組、動感地帶組：根據(jù)業(yè)務品牌進行劃分；廣東組：用戶歸屬地在廣東；外省組：用戶歸屬地在廣東以外地區(qū)；xx景點組：用戶位置在xx景點；xx商家組：用戶位置在xx商家附近；飲食組：用戶消費的多是食物類；購物組：用戶消費的多是商品類；知識組：用戶消費的多是書刊類；韶關移動旅游通運營探討運營方案—運營目標1工程目標與思路2推廣方案3進度規(guī)劃運營目標運營思路運營計劃我們將與韶關移動緊密配合，全力打造一個四方共贏的韶關地區(qū)旅游信息平臺。游客韶關市旅游局韶關移動韶關市獲取旅游資訊獲取生活資訊獲取實際商家優(yōu)惠感謝客戶

感謝政府

感謝合作伙伴滿足各地游客需求促進韶關旅游業(yè)開展各景點和商家有效鎖定客戶提供優(yōu)惠吸引旅客運營方案—運營目標1工程目標與思路2推廣方案3進度規(guī)劃運營目標運營思路運營計劃運營方案—運營目標項目計劃措施要求量化指標韶關旅游信息平臺豐富內(nèi)容1.豐富平臺核心內(nèi)容。韶關文化、旅游資訊、衣食住行用以及韶關旅游攻略圖片等。建設平臺四大核心內(nèi)容區(qū)點擊率達到15萬提升活躍度2.找準切入點，有效提升平臺活躍度。結合旅游、餐飲業(yè)，重點做好二維碼電子優(yōu)惠券（如旅游景點門票折扣、麥當勞優(yōu)惠券等）?；钴S度20%探索模式3.實施后向收費模式。找準一個有實力的運營合作伙伴（SP），擴大運營效果。在企業(yè)內(nèi)部測試推廣該運營模式。平臺收費商家10借勢造市4.借政府力量規(guī)模推廣韶關旅游信息平臺。加強與旅游局的合作，借勢推廣旅游平臺。（如旅游局牽頭組織旅行社在韶關旅游信息平臺上投放廣告。）滲透率30%(如10萬用戶)打造亮點5.實施亮點提升工程。將韶關旅游信息平臺打造成省內(nèi)旅游文化精品工程。一個旅游信息化亮點全省知名度運營方案--運營思路我們將與韶關移動緊密配合，全力打造一個四方共贏的韶關地區(qū)旅游信息平臺。運營方案--運營思路韶關移動旅游信息平臺運營方案—運營目標1工程目標與思路2推廣方案3進度規(guī)劃運營目標運營思路運營計劃韶關“韶關旅游信息平臺系統(tǒng)〞工程正式運營的初期，首先要針對“豐富內(nèi)容〞進行相應的工作安排，建設平臺的四大核心內(nèi)容區(qū)：包括：韶關文化、旅游資訊、衣食住行用以及韶關旅游攻略等。重點在于旅游和美食。這項工作內(nèi)容里，豐富信息源，保證信息內(nèi)容新鮮是這項工作的核心內(nèi)容。在豐富信息源方面，首先我們落實好信息采集的相關機制和流程，我們通過本地運營人員的開拓，以及商家聯(lián)盟、本地媒體的合作，加上政府相關部門的支持，我們爭取在兩個月內(nèi)完善信息源的開拓和信息內(nèi)容的豐富完善工作。保證信息內(nèi)容新鮮這方面，我們將在后臺配備專門的內(nèi)容采編人員，對信息源收集回來的信息進行編輯，并經(jīng)過韶關移動的審核后，上傳到韶關“韶關旅游信息平臺系統(tǒng)〞綜合平臺上，同時，采編人員會按照固定的周期，向信息源索取的最新的各種信息。運營方案--豐富內(nèi)容在豐富內(nèi)容的同時，必須通過有效的手段加強平臺的活潑度。方案主要通過3個手段提升平臺的活潑度。結合旅游和美食，重點做好二維碼電子優(yōu)惠券以及短信優(yōu)惠券，向用戶提供真實的實惠，促進用戶使用。與特約的商戶或者景點緊密配合，開展線下的推廣促銷活動，吸引用戶多去點擊。組織相關的有獎鼓勵活動，例如對最活潑的局部用戶進行相應的獎勵等措施，通過媒體和移動本身資源的配合，提升用戶的活潑度。運營方案--提升活潑度節(jié)日彩鈴贈送旅游商家移動用戶發(fā)布信息收取相應費用接收信息，提供會員效勞收取會員費用韶關旅游信息平臺韶關旅游信息平臺在達成豐富內(nèi)容和提升平臺活潑度的根底上，可以探索更多的運營模式，最終的運營模式希望是BtoBtoC的商業(yè)模式，既可以向上游發(fā)布旅游商業(yè)信息的商戶收費，同時組織高端局部的活潑用戶組成韶關旅游信息平臺會員俱樂部，收取包月的信息費，并提供更多的相關效勞內(nèi)容，包括更多的優(yōu)惠和參與更多的俱樂部活動。運營方案--探索模式在模式完善后，平臺的功能也已經(jīng)齊備，必須借助政府的力量規(guī)模性的推廣。加強與旅游局等相關政府部門的合作，借勢推廣韶關旅游信息平臺。具體的措施包括：旅游局組織相關企業(yè)在一起召開本工程的推介會，讓本地旅游企業(yè)、景點及飲食商戶等等了解本平臺的特性和功能，推動本平臺在旅游商戶中的認知度。旅游局牽頭組織旅行社在韶關旅游信息平臺上投放廣告。其他本地政策方面的支持。旅游業(yè)商戶旅行社本地政策旅游局運營方案--借勢造市聯(lián)合造勢鋪開以上的四項工作后，最后一步是在最后一個季度實施亮點提升工程。在這個階段，重點是提升上游旅游商家的相應推廣，到達良好的推廣效果，結合與商家共同合作的線下推廣活動，進一步推高實際的推廣效果，提升韶關旅游信息平臺綜合咨詢平臺的商戶美譽度和口碑。針對用戶，推出更多的實惠和返還優(yōu)惠，滿足用戶更多的高端需求。對整個平臺的情況進行階段性總結，加強宣傳力度進行全面的宣傳，重點選擇省級媒體進行相關的媒體炒作，進一步提升整個平臺，將韶關旅游信息平臺打造成省內(nèi)旅游文化精品工程。實施這一步主要是集中在產(chǎn)品上線后第四季度。運營方案--打造亮點1工程目標與思路2推廣方案3進度規(guī)劃推廣重點對商家的推廣方式對用戶的推廣方式本地運營團隊精確營銷推廣運營方案--推廣重點旅游資訊信息保存在客戶中，方便客戶在任何時間任何地點查閱。有針對性地向韶關漫游的中國移動用戶投放旅游資訊，幫助旅游企業(yè)精確鎖定目標客戶群。投放精確時效性強自有可控旅游資訊信息的發(fā)布時間、數(shù)量可根據(jù)實際情況而定。費用低廉每條信息低至只需1角錢,協(xié)助旅游企業(yè)有效控制宣傳費用。運營方案--推廣重點1工程目標與思路2推廣方案3進度規(guī)劃推廣重點對商家的推廣方式對用戶的推廣方式本地運營團隊精確營銷推廣運營方案—推廣重點針對商戶的宣傳：召開新聞發(fā)布會及平臺介紹會，召集相關的旅游企業(yè)及商戶進行推廣。由本地業(yè)務人員開拓推廣。借助政府關系聯(lián)動推廣，由政府牽頭組織相應企業(yè)進行投放。與本地商戶聯(lián)盟進行緊密合作，借助其商家資源進行推廣。媒體廣告同時對商家和用戶進行宣傳。運營方案—對商家的推廣方式1工程目標與思路2推廣方案3進度規(guī)劃推廣重點對商家的推廣方式對用戶的推廣方式本地運營團隊精確營銷推廣運營方案—推廣重點針對用戶的宣傳：對非本地用戶以歡送短信的形式介紹韶關旅游文化和韶關旅游信息平臺工程，引導用戶使用。對本地用戶進行短信群發(fā)、WAPPush等形式進行宣傳。在效勞廳擺放小卡片的形式進行業(yè)務宣傳；采用大型戶外廣告〔立柱〕方式進行業(yè)務宣傳；在韶關旅游局各種對外窗口擺放宣傳小卡進行業(yè)務宣傳；通過媒體〔如電視、報紙等〕進行業(yè)務宣傳；在本地景點、酒店、車站等相關場所發(fā)放宣傳資料宣傳業(yè)務；定期組織相應的主題活動，向用戶推廣本平臺；采用相應的鼓勵手段，如活潑用戶獎勵等手段，鼓勵用戶積極參與。運營方案—對用戶的推廣方式1工程目標與思路2推廣方案3進度規(guī)劃推廣重點對商家的推廣方式對用戶的推廣方式本地運營團隊精確營銷推廣運營方案—推廣重點崗位設置：廣東毅科在韶關旅游信息平臺工程運營初期配備專職人員四名，一名為廣東毅科現(xiàn)有具備旅游信息平臺營銷經(jīng)驗的員工，一名為韶關本地旅游行業(yè)具有行業(yè)經(jīng)驗和良好客戶關系的營銷人員。人員管理：在旅游信息平臺運營過程中運營人員每天需填寫工作總結，并且按月提交工作