淘寶培訓(xùn)總結(jié)（3篇）

第淘寶培訓(xùn)總結(jié)（3篇）

淘寶培訓(xùn)總結(jié)（通用3篇）

淘寶培訓(xùn)總結(jié)篇1

一、培訓(xùn)概要

1、與淘寶網(wǎng)旗下淘寶旅游板塊主要負(fù)責(zé)人見面，經(jīng)引薦介紹淘寶旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)的眾“小二”。與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的部分工作人員進(jìn)行了交流，聽取了淘寶旅游的發(fā)展?fàn)顩r，淘寶旅游與合作情況等的介紹，也請教了對方對未來發(fā)展的一些意見與建議。

2、在淘寶團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了視頻教程“量子恒道”軟件的使用。初步掌握了如何利用“量子恒道”來對流量、成交、銷售、產(chǎn)品進(jìn)行定量分析，并借助分析結(jié)果所反應(yīng)出的問題及時(shí)作出經(jīng)營策略調(diào)整。

1、與淘寶旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分成員交流，詢問了其他景區(qū)旗艦店的發(fā)展?fàn)顩r。重點(diǎn)了解了橫店影視城、常州恐龍園旗艦店的運(yùn)營情況。

2、聽取淘寶旅行資深專家對于上線以來寶貝數(shù)量、流量、成交量、轉(zhuǎn)化率、跳失率等的數(shù)據(jù)分析，并聽取其對淘寶平臺(tái)上免費(fèi)資源為利用的介紹以及發(fā)展的建議。

二、建議匯總

1、第一屏是最寶貴資源位，既要宣傳更要主打產(chǎn)品。目前第一屏海報(bào)效應(yīng)遠(yuǎn)大于成交效應(yīng)。

2、時(shí)令產(chǎn)品的策劃（具體指節(jié)），首頁上大海報(bào)一張卻沒有傳遞任何產(chǎn)品信息。

3、旗艦店產(chǎn)品推廣力度沒有層次，急需打造“爆款產(chǎn)品”，引流量、促銷售的必須手段。

4、多研究、利用資源位，吸引流量。對資源位的利用可以免費(fèi)位與收費(fèi)位并舉，通過影響作用再做取舍。具體如：直通車、淘寶幫派、淘寶試用（比較適合新近主推的）。

5、組建專職團(tuán)隊(duì)，明確分工，必須極力改變反映滯后的現(xiàn)狀。

6、門票需上線，景區(qū)旗艦店不能賣門票是一大遺憾。也影響到酒店的銷售，因?yàn)閷τ诳蛻魜碚f既然做不到一站搞定，就干脆不定。

淘寶培訓(xùn)總結(jié)篇2

對于這次的實(shí)訓(xùn)，我有兩方面的感受。

一、關(guān)于銷售。

這次實(shí)訓(xùn)是“Vivo手機(jī)”的促銷，對于手機(jī)的現(xiàn)在市場狀況我的感受有以下幾點(diǎn)：首先，手機(jī)現(xiàn)在對于我們已經(jīng)像是一種生活必需品，甚至于一些人因?yàn)楣ぷ魃畹男枰?，要配備好幾部手機(jī)。其次，出于對性能，系統(tǒng)，外觀和一些其他因素的要求，手機(jī)的更新?lián)Q代也相當(dāng)頻繁。所以，可見手機(jī)的市場需求是相當(dāng)大，市場潛力也很好。但是與此同時(shí)，消費(fèi)者偏愛于“蘋果”，“三星”這些國外品牌，甚至脫銷需要定制補(bǔ)貨，國內(nèi)市場像“小米”、“華為”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”這些品牌有一點(diǎn)影響力，但是除了“小米”精于網(wǎng)絡(luò)營銷做得風(fēng)生水起，其他品牌馬馬虎虎，可見國內(nèi)品牌并不受到消費(fèi)者青睞。另外，中低端的品牌過于繁雜，又不具個(gè)性，甚至一些品牌為了達(dá)到“山寨效果”，從手機(jī)外觀不能看到其品牌，而在手機(jī)電池內(nèi)部才可以看到，所以銷售介紹時(shí)，顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見，手機(jī)市場的供應(yīng)量相當(dāng)大，但是優(yōu)質(zhì)的可以與國外品牌競爭的國內(nèi)品牌比較罕見。對于我們促銷的“OPPO”和“Vivo”雖然在性能，外觀，廣告等方面無不及于國外品牌，性價(jià)比又較高，可是消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)可和喜好偏低。

對于手機(jī)的銷售的技巧的體會(huì)是：首先，當(dāng)你接到顧客，你講并不是最主要的，要以互動(dòng)的方式來介紹手機(jī)，讓客戶感受到你與他的交流是以他的利益為主的，而不是在急于向他銷售一款手機(jī)提高你的業(yè)績。其次，在講的時(shí)候你要同時(shí)結(jié)合手機(jī)的一些功能，優(yōu)勢向客戶展示，手機(jī)不要完全交給顧客去玩弄，要指導(dǎo)性的讓顧客體驗(yàn)，根據(jù)顧客的選擇偏好因素分別展示，特別是對視頻、音樂、照相、語音指令功能的展示，更容易獲得顧客的興趣和青睞。最后，因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)店、旗艦店、網(wǎng)絡(luò)的渠道完善甚至龐雜，顧客選擇過多反而容易不知所措，一些顧客進(jìn)店也就是走馬觀花的看看，篩選顧客，留住顧客也相當(dāng)重要。不要急于介紹產(chǎn)品，先注意留5秒來觀察顧客是不是購買欲望強(qiáng)烈，走的又快又急的不用介紹專柜產(chǎn)品，直接問：“你是要找什么的一款產(chǎn)品吶？”這種客戶一般是心中有數(shù)的'。一些顧客似乎有在認(rèn)真挑選，但是拒絕介紹的，并不代表你就要就此閉嘴。你可以說：“好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介紹”。然后當(dāng)他有想體驗(yàn)或看看的產(chǎn)品，你就可以開始自己的介紹了，你也可以偶爾簡短的告訴他某一款比較熱賣，某款像素高，某一款有促銷活動(dòng)。

二、關(guān)于組織。

我不太熱衷于追求權(quán)位，性格慢熱，所以在班級(jí)，部門都相對比較沉默，關(guān)于活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)缺乏，這次因?yàn)槁?lián)系商家就有了這次活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)。

一定要守時(shí)?！斑t到”是對于大學(xué)生好像很常見，而我自己也偶爾遲到，從前不以為然，這次自己組織才明白“遲到”這種惡習(xí)，影響的是執(zhí)行力低下，效率低下，而且表示你不夠重視、影響效率、又不尊重別人，真的一定要改，怪不得許多公司把”遲到”當(dāng)成組織紀(jì)律的大事來抓，工資扣得特別狠，實(shí)在是要讓員工重視不得已而為之，以前不明白，這一次特別理解。

關(guān)于組織。這次我也深刻的體會(huì)到一個(gè)人沒有威信，實(shí)在是不易領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)，課本上關(guān)于魅力領(lǐng)導(dǎo)，感性領(lǐng)導(dǎo)的理論，應(yīng)該是基于上下級(jí)關(guān)系或者某種利益關(guān)系下的領(lǐng)導(dǎo)，而同級(jí)間的領(lǐng)導(dǎo)則更多地應(yīng)該是理性的、命令的，否則就容易低的執(zhí)行力，低的效率。所以說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，企業(yè)就業(yè)的前提之一“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，這些都是實(shí)實(shí)在在的需要。

一天的實(shí)訓(xùn)其實(shí)感覺很應(yīng)付了事，可是卻收獲我花在書本上一月的實(shí)踐感想。

淘寶培訓(xùn)總結(jié)篇3

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電信3G業(yè)務(wù)如何在社會(huì)渠道拓展，將是我們渠道方面下一步的工作重點(diǎn)。我在11月12日至11月13日參加了盟公司營銷技能培訓(xùn)，收獲和感想總結(jié)如下：

一、3G智能手機(jī)銷售理念的轉(zhuǎn)變與確立。

以前我個(gè)人認(rèn)為，3G智能手機(jī)，在渠道上發(fā)展，困難的客觀因素太多，普通業(yè)務(wù)尚未全面開展的時(shí)候，發(fā)展3G智能手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的；智能終端的銷售，是應(yīng)該以普通2G手機(jī)銷售量為基礎(chǔ)，只有普通手機(jī)銷售上量后，才能有條件銷售3G智能終端。但是經(jīng)過培訓(xùn)，使我懂得，3G智能手機(jī)的銷售，不能以銷售普通手機(jī)的形式進(jìn)行，因?yàn)?G智能手機(jī)給人們帶來的不僅僅是通訊功能，而更多的是3G網(wǎng)絡(luò)下的具體應(yīng)用，而這些應(yīng)用又會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ魃顚W(xué)習(xí)，會(huì)為客戶帶來巨大利益的，而我們銷售3G智能終端的本質(zhì)應(yīng)該是深挖用戶需求，讓用戶把需要的終端買回去，而不是單純的推銷。

3G智能終端在渠道銷售，將是一場革命性的工作。先入為主，渠道先銷售先得利，會(huì)先在社會(huì)渠道中樹立自己領(lǐng)先的位置，如同手機(jī)剛剛問世一樣，絕對會(huì)產(chǎn)生這樣的效果。201_年智能手機(jī)的銷售量將會(huì)達(dá)到全部手機(jī)的30%，而這塊蛋糕將是所有社會(huì)渠道所銷青睞的。這些信息要全部傳達(dá)給社會(huì)渠道。

二、銷售理念的提升

以前我們銷售3G智能手機(jī)，以銷售手機(jī)為目的，很少有考慮用戶的實(shí)際需求，而智能終端恰恰是能夠展現(xiàn)大量實(shí)際應(yīng)用的手機(jī)，我們在銷售智能終端的時(shí)候，應(yīng)該充分了解3G智能終端的各項(xiàng)應(yīng)用，以銷售“應(yīng)用”為主打，時(shí)刻體現(xiàn)“智能”二字，只有這樣的差異化銷售，才能有利于推進(jìn)3G智能手機(jī)的銷售。

三、銷售技能的提升

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了大量的3G智能終端的銷售技能，比如FABE客戶需求挖掘法，SPIN產(chǎn)品推介法等等，這些技能將會(huì)對個(gè)人銷售3G智能手