畢業(yè)論文-中小企業(yè)生存之道

畢業(yè)論文--中小企業(yè)生存之道品牌，是指消費(fèi)者對(duì)某類產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度，是企業(yè)的重要資產(chǎn)之一，它不僅僅是一個(gè)標(biāo)志或商標(biāo)，更是企業(yè)的形象、聲譽(yù)和信譽(yù)的體現(xiàn)。品牌的存在是為了使企業(yè)區(qū)別于其他競爭對(duì)手，樹立獨(dú)特的形象，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。品牌的本質(zhì)是品牌擁有者的產(chǎn)品、服務(wù)或其它優(yōu)于競爭對(duì)手的優(yōu)勢能為目標(biāo)受眾帶去同等或高于競爭對(duì)手的價(jià)值。其中價(jià)值包括：功能性利益、情感性利益等。品牌依托于產(chǎn)品/服務(wù)而存在，企業(yè)的目標(biāo)是銷售，品牌是實(shí)現(xiàn)銷售的有力手段。

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品牌能為企業(yè)解決什么問題？（1）品牌能夠解決識(shí)別問題。在市場競爭激烈的環(huán)境下，品牌能夠讓消費(fèi)者在眾多產(chǎn)品中快速識(shí)別出自己需要的產(chǎn)品，并對(duì)其有一定的了解和信任。市場競爭越激烈，產(chǎn)品爆炸式的增長，產(chǎn)品同質(zhì)化越嚴(yán)重，對(duì)品牌的需求也就越強(qiáng)烈。為了增強(qiáng)識(shí)別力，單單從視覺角度，最基礎(chǔ)的品牌識(shí)別符號(hào)包括品牌名稱、logo、顏色、圖案、包裝、吉祥物等等。當(dāng)然，這也是初級(jí)的，如何能夠占領(lǐng)用戶心智，如同老干媽、椰樹椰汁、元?dú)馍?、可口可樂、騰訊的企鵝公仔、新浪的大眼萌仔等等，讓你一眼就知道背后的品牌。（2）品牌能夠降低營銷成本。品牌在市場上有一定的知名度和影響力，能夠吸引更多的消費(fèi)者，減少營銷活動(dòng)的投入和成本。對(duì)于中小企業(yè)來說，每次與客戶互動(dòng)都存在成本。但往往又存在著一個(gè)問題就是資源和預(yù)算都非常有限，因此在與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)上，都需要考慮成本效益。通過系統(tǒng)的品牌建設(shè)，圍繞著用戶梳理消費(fèi)邏輯，就可以不斷優(yōu)化與客戶之間的觸點(diǎn)，進(jìn)而更好地提高傳播效率，用更少的營銷費(fèi)用，帶來更高的市場轉(zhuǎn)化率。與此同時(shí)，企業(yè)每次與用戶的互動(dòng)，也都代表著企業(yè)形象的展示和價(jià)值的傳遞，需要確保每次互動(dòng)都能夠體現(xiàn)出專業(yè)性、高效性和價(jià)值。但目前很多企業(yè)對(duì)品牌不夠重視，不注重品牌內(nèi)核的建設(shè)，更多采用直接購買渠道和購買流量的方式，不否認(rèn)也帶來立竿見影的效果，但這種會(huì)大幅度提高企業(yè)的營銷成本，降低利潤，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如不斷循序漸進(jìn)的塑造品牌形成復(fù)利效應(yīng)。（3）品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造溢價(jià)。品牌的知名度和信譽(yù)度能夠?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)增加附加值，提高價(jià)格彈性，從而為企業(yè)創(chuàng)造溢價(jià)。企業(yè)打造品牌，歸根結(jié)底是為了實(shí)現(xiàn)更大的銷售，并帶來更多的利潤。銷售往往是量的要求，而利潤更接近于質(zhì)的變化。列舉最早的一些國外服裝大品牌，他們的工廠設(shè)立在中國、越南等地方，因?yàn)榭梢怨?jié)省很多人工成本。但同樣品質(zhì)的服裝，國內(nèi)一些品牌卻只能賣到價(jià)格的十分之一，這其中有很多溢價(jià)的空間。同樣，一些食品品牌，它們投入了大量的資金資源來提供安全的食品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的品牌形象。在用戶心中占領(lǐng)了「食品更安全，服務(wù)更好」的心智，因此價(jià)格高一些也被用戶接受。銷售額又可以保證產(chǎn)品品質(zhì)，形成正向的循環(huán)。這種正面的溢價(jià)以及反饋，都是品牌的價(jià)值所在。（4）品牌能夠?yàn)橛脩艚档瓦x擇成本。品牌能夠給消費(fèi)者提供參考和指導(dǎo)，減少他們在產(chǎn)品選擇過程中的時(shí)間和精力消耗，提高購買的效率和滿意度。當(dāng)企業(yè)把自己按著品牌去經(jīng)營的時(shí)候，就具有了社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。舉個(gè)例子，海底撈主打的是「食材新鮮+服務(wù)周到」，那么作為品牌，它既享受到了用戶的口碑認(rèn)可，降低了用戶的篩選成本，增加了銷售成本。但同樣，它也增加了更多的社會(huì)監(jiān)督，通過品牌的建立和維護(hù)，增加了用戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)和信任保證。這樣的品牌塑造表明企業(yè)有具有長期經(jīng)營的決心和承諾，愿意為產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)任。如果用戶購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，是可以選擇信任品牌，相信企業(yè)會(huì)承擔(dān)責(zé)任并提供解決方案，而不是逃避責(zé)任。因此，這也是品牌為企業(yè)生存與發(fā)展提供的價(jià)值之一。

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中小企業(yè)如何進(jìn)行品牌建設(shè)？（1）明確品牌定位。中小企業(yè)在進(jìn)行品牌塑造的過程中，需要明確自己的定位，找到自己的市場定位和競爭優(yōu)勢，確定自己要傳達(dá)給消費(fèi)者的核心價(jià)值和意象。（2）建立品牌形象。中小企業(yè)需要通過產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、員工形象等方面來打造自己的品牌形象，使消費(fèi)者對(duì)品牌有深刻而積極的印象。（3）加強(qiáng)品牌傳播。中小企業(yè)可以通過廣告、公關(guān)活動(dòng)、推廣促銷等手段來加強(qiáng)品牌傳播，提高品牌知名度和影響力。（4）培養(yǎng)品牌忠誠度。中小企業(yè)可以通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度，建立穩(wěn)定的消費(fèi)者群體，形成品牌的口碑效應(yīng)。

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如何做好中小企業(yè)品牌建設(shè)？（1）創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。中小企業(yè)需要不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品水平和競爭力，從而樹立品牌形象。（2）關(guān)注用戶體驗(yàn)。中小企業(yè)應(yīng)該注重用戶體驗(yàn)，不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還要注意細(xì)節(jié)，為用戶創(chuàng)造更好的購買和使用體驗(yàn)。（3）與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通。中小企業(yè)需要與消費(fèi)者建立有效的溝通渠道，了解消費(fèi)者的需求和反饋，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。（4）借助社交媒體進(jìn)行品牌傳播。中小企業(yè)可以借助社交媒體等新媒體工具，進(jìn)行品牌宣傳和傳播，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和交流。（5）注重口碑營銷。中小企業(yè)可以通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來獲得消費(fèi)者的口碑推廣，建立良好的品牌聲譽(yù)。

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品牌塑造面臨的挑戰(zhàn)（1）市場競爭激烈。品牌塑造在市場競爭激烈的環(huán)境下，難度較大，需要企業(yè)有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新能力。（2）消費(fèi)者需求多元化。消費(fèi)者需求不斷變化和多樣化，中小企業(yè)需要不斷調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)市場需求。（3）品牌定位不準(zhǔn)確。品牌定位不準(zhǔn)確會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形象模糊，無法吸引到目標(biāo)消費(fèi)者，需要企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和修正。（4）資金和資源有限。中小企業(yè)面臨著資金和資源有限的問題，需要在有限的條件下進(jìn)行品牌塑造，需要做出合理的投入和利用資源。品牌不僅僅是簡單的一個(gè)稱呼，它更是一套規(guī)則、一個(gè)系統(tǒng)。品牌也不僅僅只是大企業(yè)參與的游戲，它更是中小企業(yè)應(yīng)該引起重視的，以此來提升市場競爭力、產(chǎn)品附加值和企業(yè)形象，才能在市場中占據(jù)更大的優(yōu)勢。如果新生品牌不能快速增強(qiáng)識(shí)別度被用戶認(rèn)知，不能通過信用背書在對(duì)比中被用戶選擇，不能為企業(yè)帶來更高的利潤回報(bào)與溢價(jià)空間，那么它就會(huì)有可能因?yàn)槔麧欀尾涣烁痈甙旱墨@客成本而死去。因此，打造實(shí)效品牌，已成為中小企業(yè)發(fā)展的生命線和救命稻草，是需要將每個(gè)細(xì)節(jié)都融入到品牌建設(shè)中的。對(duì)于中小企業(yè)來說，品牌塑造是提高競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。通過明確品牌定位、建立品牌形象、加強(qiáng)品牌傳播和培養(yǎng)品牌忠誠度，可以有效地進(jìn)行品牌塑造。同時(shí)，中小企業(yè)需要關(guān)