113實(shí)地導(dǎo)游講解的要領(lǐng)(教案)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)第五版】

3XX職業(yè)學(xué)院教案課程名稱：導(dǎo)游業(yè)務(wù)〔第五版〕課題〔工程〕教學(xué)資源

11.3實(shí)地導(dǎo)游講解的要領(lǐng)1 周 2 2023旅游治理

授課時(shí)間

2023-20232期D406教學(xué)內(nèi)容

生疏導(dǎo)游講解的的要領(lǐng)。導(dǎo)游講解的方法與要領(lǐng)。教學(xué)重難點(diǎn)教法學(xué)法

教法學(xué)法學(xué)會(huì)分析和解決問題。度?！皢l(fā)引導(dǎo)”教學(xué)方法學(xué)的思維方式?！鞍咐治觥苯虒W(xué)方法授的教學(xué)內(nèi)容并推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)展與完善。理論講授法充分調(diào)動(dòng)每位組員參與的樂觀性，培育學(xué)生的發(fā)散思維和求異思維，并培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。自主學(xué)習(xí)法：學(xué)生在課前通過超星泛雅平臺(tái)自主學(xué)習(xí)微課、完成課前測(cè)試等，為課堂學(xué)習(xí)儲(chǔ)藏學(xué)問。教學(xué)過程教學(xué) 活動(dòng) 活動(dòng)描述過程 類型教 1.通過學(xué)習(xí)通APP考勤。學(xué) 2.點(diǎn)評(píng)上次課程的課后小測(cè)和歷年真題中錯(cuò)誤率高的題目。課前 活動(dòng)導(dǎo)入學(xué)習(xí) 學(xué)生

回憶上節(jié)重點(diǎn)內(nèi)容。登錄學(xué)習(xí)通APP進(jìn)展簽到。通過學(xué)習(xí)通APP完成課前小測(cè)。〔10 活動(dòng)

反思缺乏。依據(jù)自己課前測(cè)試的錯(cuò)誤，反思自己課前學(xué)習(xí)的缺乏，重思考測(cè)試錯(cuò)分鐘〕 誤問題的答案，答復(fù)教師提問。教師理論講解：學(xué)問點(diǎn)1(一)留意日常學(xué)問積存言之有據(jù)等導(dǎo)游講解要求,概述法、分段講解法,突出重點(diǎn)法等導(dǎo)游講解技法,就很難做到運(yùn)用自如,導(dǎo)游講解也很難滿足游客的求知需求。要提高導(dǎo)游講解水平,學(xué)問積存是重要根底。在日常工作和生活中,導(dǎo)游可以通過以下渠道積存學(xué)問:通過媒體關(guān)注“身邊事”,收集城市及景區(qū)的點(diǎn)滴變化課教 教學(xué)學(xué) 活動(dòng)〔70

【小例子】-1譬如,2023年7月2日銅仁梵凈山景區(qū)獲準(zhǔn)列入世界自然遺產(chǎn)名錄,53427253項(xiàng)世界遺產(chǎn),居世界其次,包括文化遺產(chǎn)36項(xiàng),自然遺產(chǎn)13項(xiàng)(居世界4402.75(IUCN)認(rèn)為:梵凈山滿足了世界自然遺產(chǎn)第十條(生物多樣性)標(biāo)準(zhǔn),呈現(xiàn)和保存了中亞熱帶孤島山岳生態(tài)系統(tǒng)和顯著的生物多樣性。梵凈山生態(tài)系統(tǒng)保存了43942767是東方落葉林生物區(qū)域中物種最豐富的熱點(diǎn)區(qū)域之一;梵凈山是黔金絲猴和梵凈山冷杉唯一的棲息地和分布地,也是水青岡林在亞洲最重要的保護(hù)地,是全球裸子植物最豐富的地區(qū),也是東方落葉林生物區(qū)域中苔蘚時(shí)將成為有用的素材,豐富導(dǎo)游講解內(nèi)容。通過閱讀專業(yè)書籍,豐富自己在某一學(xué)問領(lǐng)域的積存【小例子】-2【小例子】-3譬如,導(dǎo)游要想通過講解武漢長江段的水文歷史來介紹武漢的抗洪用數(shù)字法等講解方法敏捷運(yùn)用搜集到的素材,以到達(dá)良好的講解效果。(二)做好接到任務(wù)后的預(yù)備線路和景點(diǎn)后,才能有針對(duì)性地做好講解前的預(yù)備。分析游客信息,厘清講解重點(diǎn)逸事、革命歷史故事及人物等內(nèi)容;假設(shè)旅游團(tuán)成員多為年輕人,對(duì)他們關(guān)心的購物及消遣方面的狀況就要認(rèn)真多收集一些,在講解內(nèi)容上要突出城市的亮點(diǎn)、變化?！拘±印?4譬如,以講解清東陵為例,假設(shè)接待的是以休閑為目的的老年游客,關(guān)公務(wù)人員,則應(yīng)以講解正史為主,講康熙皇帝的廉潔治吏,評(píng)雍正王朝的功過是非。于講解內(nèi)容的組合,主次清楚,主題突出。溫習(xí)“舊內(nèi)容”,構(gòu)思“創(chuàng)意”生疏或曾經(jīng)出過錯(cuò)的講解內(nèi)容,需要再次溫習(xí),以免出錯(cuò),特別是自己是在講解前有意識(shí)地去查找自己未曾講解過的學(xué)問點(diǎn)和內(nèi)容,力爭使自己的講解每次都有信息、創(chuàng)意。養(yǎng)精蓄銳,做好身體預(yù)備導(dǎo)游在講解前要養(yǎng)精蓄銳,保護(hù)好嗓子?！拘〗M爭論】：學(xué)通過學(xué)習(xí)通生一個(gè)爭論版塊。歡送同學(xué)樂觀參與爭論，并獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)會(huì)記活錄得分，作為期末成績的尋常成績。動(dòng)【課堂提問】：通過學(xué)習(xí)通搶答功能，第一名答復(fù)以下問題，假設(shè)第一名答復(fù)錯(cuò)誤，邀請(qǐng)下10APP數(shù)，系統(tǒng)會(huì)記錄得分。作為期末成績的尋常成績?！練v年真題】：+20加深對(duì)學(xué)問點(diǎn)把握，改進(jìn)和提高自己的職業(yè)適應(yīng)力量?！景咐治觥浚簹g送同學(xué)樂觀參與案例分析，并獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)會(huì)記錄得分，作為期末成績的尋常成績。教師理論講解：學(xué)問點(diǎn)2二、把握講解過程中的要領(lǐng)導(dǎo)游講解過程中,有可能受到其他因素的影響,如天氣變化、行程變?cè)诼糜诬嚿现v解時(shí)應(yīng)把握的要領(lǐng)過城市的重要景觀。向,講解的內(nèi)容要準(zhǔn)時(shí)與車外的景物相照應(yīng)。教 要學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”,在講解城市的交通、氣候、地理特學(xué) 點(diǎn)等概況時(shí),可與游客看到的景象結(jié)合并借題發(fā)揮?；?【小例子】-5如,通過提示游客觀看計(jì)程車的車型,講到上海的汽車產(chǎn)業(yè);看到動(dòng) 玉蘭樹時(shí),準(zhǔn)時(shí)介紹上海的市花市樹。在講解的過程中要留意觀看游客的反響,假設(shè)大局部人的關(guān)注點(diǎn)是車外或頻繁地相互溝通,此時(shí)導(dǎo)游要留意調(diào)整講解內(nèi)容,通過指示游客與游客進(jìn)展互動(dòng)溝通。最重要的價(jià)值及最獨(dú)特之處向游客進(jìn)展講解,以激發(fā)游客對(duì)該景區(qū)的巡游興趣。同時(shí)要留意強(qiáng)調(diào)景區(qū)巡游時(shí)的留意事項(xiàng)及集合時(shí)間和地點(diǎn)。在景區(qū)講解時(shí)應(yīng)把握的要領(lǐng)要及吸煙區(qū)的位置。要做好景區(qū)的講解,需要確定講解主題,以主題為線條將每一個(gè)小景點(diǎn)串聯(lián)起來,引導(dǎo)游客去覺察景區(qū)最獨(dú)特之處?！拘±印?5譬如:講解廣州陳家祠,可以以建筑藝術(shù)技巧為主題和線索,整個(gè)陳讓游客更好地領(lǐng)會(huì)古建筑的藝術(shù)美,了解嶺南風(fēng)情與裝飾美。導(dǎo)游如何在講解中能留意去查找和覺察更多的主題及相應(yīng)的線索，下深刻的印象。之處,用“觸景生情法”延長講解與此有關(guān)的景區(qū)背景及歷史,用“妙用與游客家鄉(xiāng)或熟知的景點(diǎn)聯(lián)系起來以加深印象。導(dǎo)游在講解自己生疏或擅長的內(nèi)容時(shí),不要過于張揚(yáng)賣弄,避開掌握節(jié)奏,給游客緩沖、消化學(xué)問內(nèi)容的時(shí)間?！拘〗M爭論】：錄得分，作為期末成績的尋常成績?！菊n堂提問】：通過學(xué)習(xí)通搶答功能，第一名答復(fù)以下問題，假設(shè)第一名答復(fù)錯(cuò)誤，邀請(qǐng)下10APP學(xué) 數(shù)，系統(tǒng)會(huì)記錄得分。作為期末成績的尋常成績。生活 真題】：動(dòng)+20加深對(duì)學(xué)問點(diǎn)把握，改進(jìn)和提高自己的職業(yè)適應(yīng)力量。【案例分析】：歡送同學(xué)樂觀參與案例分析，并獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)會(huì)記錄得分，作為期末成績的尋常成績。教師理論講解：學(xué)問點(diǎn)31.奇異答復(fù)游客的提問在導(dǎo)游講解完畢后,游客有可能提出各種各樣的問題,假設(shè)問題與巡游有關(guān),而且導(dǎo)游也知道如何答復(fù),可以在答復(fù)以下問題的同時(shí)進(jìn)展深人講解,往往會(huì)有好的效果,能增加游客對(duì)自己的信任;假設(shè)問題與巡游無關(guān),當(dāng)面指出,貽笑大方,從而失去游客對(duì)自己的信任;假設(shè)自己知道精準(zhǔn)答教 案,但游客有另一種說法時(shí),要留意不要當(dāng)眾爭吵,不要直接指出對(duì)方的學(xué) 誤,要學(xué)會(huì)回避沖突找出共同點(diǎn),給對(duì)方“臺(tái)階下,準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)換話題?；? 2.引導(dǎo)游客“換位賞識(shí)”動(dòng) 導(dǎo)游在講解完畢后,要擅長引導(dǎo)游客用眼睛去覺察美從不同角度去地方遠(yuǎn)眺風(fēng)景最美等。告知游客相關(guān)留意事項(xiàng)需要幫助可以在什么地方找到導(dǎo)游等。要擅長總結(jié)和提煉,往往就能成為導(dǎo)游講解中重要的要領(lǐng)。【小組爭論】：錄得分，作為期末成績的尋常成績?！菊n堂提問】：通過學(xué)習(xí)通搶答功能，第一名答復(fù)以下問題，假設(shè)第一名答復(fù)錯(cuò)誤，邀請(qǐng)下10學(xué) 模塊線上答題，并獲得相應(yīng)的分生 數(shù)，系統(tǒng)會(huì)記錄得分。作為期末成績的尋常成績?；顒?dòng) 【歷年真題】：+20加深對(duì)學(xué)問點(diǎn)把握，改進(jìn)和提高自己的職業(yè)適應(yīng)力量?！景咐治觥浚簹g送同學(xué)樂觀參與案例分析，并獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)會(huì)記錄得分，作為期末成績的尋常成績。教學(xué)課 活動(dòng)

1.課堂總結(jié)2.