管理信息系統(tǒng)課件-第十一章決策支持系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)課件——第十一章決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)（DSS）是幫助管理者進(jìn)行決策的信息系統(tǒng)。它具有定義明確、特點(diǎn)鮮明的功能，通過有效地使用數(shù)據(jù)和模型，支持管理者制定決策。什么是決策支持系統(tǒng)？決策支持系統(tǒng)是幫助管理者進(jìn)行決策的信息系統(tǒng)。它通過收集、整理和分析數(shù)據(jù)并運(yùn)用決策模型，為管理者提供決策過程中的信息和幫助。決策支持系統(tǒng)的分類決策支持系統(tǒng)按功能、應(yīng)用領(lǐng)域和決策類型進(jìn)行分類。根據(jù)功能劃分，可以分為模型驅(qū)動(dòng)型、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型和知識(shí)驅(qū)動(dòng)型。按應(yīng)用領(lǐng)域劃分，可以包括市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理等。按決策類型劃分，可以分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和操作決策。決策支持系統(tǒng)的架構(gòu)和組成決策支持系統(tǒng)的架構(gòu)包括數(shù)據(jù)倉庫、決策模型和用戶界面。數(shù)據(jù)倉庫用于存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)，決策模型用于分析和預(yù)測(cè)，用戶界面用于提供用戶與系統(tǒng)的交互方式。決策支持系統(tǒng)的組成還包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和決策制定等環(huán)節(jié)。決策支持系統(tǒng)的模型決策支持系統(tǒng)的模型是用于模擬和分析決策問題的工具。模型可以是數(shù)學(xué)模型、仿真模型或優(yōu)化模型等。根據(jù)模型的類型和用途，可以將其分類為風(fēng)險(xiǎn)分析模型、預(yù)測(cè)模型、多屬性決策模型等。決策支持系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的開發(fā)過程包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)測(cè)試等環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)過程涉及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、模型構(gòu)建和用戶界面開發(fā)等方面。開發(fā)和實(shí)現(xiàn)過程需要密切合作，使決策支持系統(tǒng)能夠滿足管理者的需求。決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用決策支持系統(tǒng)在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。舉例來說，可以利用決策支持系統(tǒng)來分析市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化生產(chǎn)流程、制定銷售計(jì)劃等。通過分析決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用案例，可以更好地理解其價(jià)值和作用。決策支持系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)決策支持系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)包括提高決策效率、減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)和提供決策依據(jù)。然而，它也存在一些缺點(diǎn)，如系統(tǒng)復(fù)雜性、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性和可能產(chǎn)生錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)。了解這些優(yōu)缺點(diǎn)有助于更好地應(yīng)用決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)的未來發(fā)展決策支持系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢(shì)包括人工智能技術(shù)的應(yīng)用、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和可視化呈現(xiàn)等方面。展望未