電子商務(wù)物流管理課件第9章-回收與低碳物流

第9章回收與低碳物流

引例:美國(guó)新物流的調(diào)查結(jié)果9．1再生資源回收物流9．2電子商務(wù)逆向物流9．3低碳物流9．4案例分析：我國(guó)低碳物流艱難起步引例:美國(guó)新物流的調(diào)查結(jié)果

請(qǐng)閱讀“美國(guó)新物流的調(diào)查結(jié)果”的案例后思考以下問(wèn)題。問(wèn)題：什么是逆向物流呢？他是怎么產(chǎn)生的？如何去管理呢？

9．1再生資源回收物流

9．1．1回收物流、逆向物流與廢棄物流逆向物流（ReverseLogistics）：物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)。也稱反向物流?；厥瘴锪?ReturnLogistics

)：退貨、返修物品和周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等從需方返回供方所引發(fā)的物流活動(dòng)。廢棄物物流（WastematerialLogistics）：將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等，并分送到專門處理場(chǎng)所的物流活動(dòng)。9．1再生資源回收物流9．1．1回收物流、逆向物流與廢棄物流

廣義回收物流的分類

9．1再生資源回收物流9．1．2再生資源回收物流1．再生資源回收物流的特點(diǎn)（1）再生資源回收物流種類繁多。（2）生產(chǎn)性再生資源的回收物流數(shù)量大。（3）再生資源回收物流的多變性。（4）供應(yīng)渠道分散，分銷渠道相對(duì)集中。

2．再生資源回收物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成回收點(diǎn)；回收中心；集散市場(chǎng)；深加工中心。

9．2電子商務(wù)逆向物流

9．2．1電子商務(wù)與逆向物流1．逆向物流成為電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1）提高顧客滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；（2）節(jié)省資源，保護(hù)環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象；（3）促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化與整合自身管理系統(tǒng)；（4）可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；（5）借助互聯(lián)網(wǎng)獲取有效信息。2．電子商務(wù)中逆向物流產(chǎn)生原因法律法規(guī)；信息不對(duì)稱；消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)；競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)；商品本身原因

9．1再生資源回收物流9．2．2電子商務(wù)逆向物流管理

1．優(yōu)化網(wǎng)上交易環(huán)節(jié)，預(yù)防或減少逆向物流

（1）全面展示在線商品的相關(guān)信息，克服信息不對(duì)稱的弊端；（2）采取有效措施，避免顧客一時(shí)沖動(dòng)而購(gòu)買產(chǎn)品；（3）提供自助式在線補(bǔ)救措施；（4）增強(qiáng)在線交易的互動(dòng)性和體驗(yàn)性；2．完善退換貨管理體系，提高逆向物流管理效率

（1）實(shí)行積極的退換貨政策（2）建立逆向物流信息系統(tǒng)（3）建立集中退貨中心（CRCS）（4）做好返品的再處理工作9．3低碳物流

9．3．1低碳物流概念的提出

低碳物流是“低碳經(jīng)濟(jì)”和“物流”的交集。和低碳物流緊密相關(guān)的概念是綠色物流，但綠色物流的內(nèi)涵和外延要大于低碳物流。根據(jù)2001年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流屬于的定義，綠色物流（Environmental

Logistics）指在物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。其長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是將環(huán)保意識(shí)導(dǎo)入物流相關(guān)的各個(gè)系統(tǒng)，加強(qiáng)物流流程中運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、流通加工、裝卸等各環(huán)節(jié)的環(huán)境監(jiān)督與管理，有效遏止物流發(fā)展造成的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。

9．3低碳物流9．3．2低碳物流的特征1．低碳物流系統(tǒng)具有多目標(biāo)性2．低碳物流系統(tǒng)具有雙向性3．低碳物流系統(tǒng)具有整體性4．低碳物流系統(tǒng)具有效益背反性9．3低碳物流9．3．3發(fā)展低碳物流的微觀途徑要實(shí)現(xiàn)低碳物流，重點(diǎn)應(yīng)該從低碳物流的作業(yè)環(huán)節(jié)入手，力爭(zhēng)在每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)低碳化。低碳物流作業(yè)環(huán)節(jié)主要包括低碳運(yùn)輸、低碳倉(cāng)儲(chǔ)、低碳流通加工、低碳包裝、廢棄物回收等。9．3低碳物流9．3．3發(fā)展低碳物流的微觀途徑1．低碳運(yùn)輸共同配送；運(yùn)輸方式的靈活。2．低碳倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)布局過(guò)于密集，會(huì)增加運(yùn)輸?shù)拇螖?shù)，從而增加資源消耗；布局過(guò)于松散，則會(huì)降低運(yùn)輸?shù)男剩黾榆囕v空載的幾率，這兩種做法都會(huì)大大的增加運(yùn)輸成本；倉(cāng)庫(kù)建設(shè)還要充分考慮倉(cāng)庫(kù)建設(shè)對(duì)所在地環(huán)境的影響；在新建物流中心時(shí)，還應(yīng)該考慮舊有的物流設(shè)施，以免建了新的，就放棄舊的，浪費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施；9．3低碳物流9．3．3發(fā)展低碳物流的微觀途徑3．低碳流通加工

4．低碳包裝（1）包裝模數(shù)化；（2）包裝的大型化和集裝化；（3）包裝多次、反復(fù)使用和廢棄包裝的處理；（4）開(kāi)發(fā)新的包裝材料和包裝器具。5．廢棄物回收9．3低碳物流9．3．4發(fā)展低碳物流的宏觀思路1.普及低碳觀念2.完善相關(guān)政策法規(guī)3.逐步開(kāi)發(fā)低碳技術(shù)4.整合物流有效資源9.4案例分析:我國(guó)低碳物流艱