信息經(jīng)濟(jì)學(xué)案例教學(xué)資料及內(nèi)容

案例教學(xué)資料及內(nèi)容1.信息不對稱理論的案例

自行車被盜之謎

1998年，美國某州立大學(xué)校園內(nèi)的自行車被盜率為10%。一伙學(xué)生企業(yè)家經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)校園里無自行車保險業(yè)務(wù)。經(jīng)過經(jīng)心核算，他們推出了一項保險金額100美元、保險費15美元的自行車盜險計劃。當(dāng)年賣出了100張保險單，保險金收人為1500美元。若按10%的概率賠付，全部賠償費應(yīng)為1000美元，所以毛利潤應(yīng)為500美元。但結(jié)果卻使他們大失所望：1999年底，前來領(lǐng)取保險賠償費的有20人，學(xué)生企業(yè)虧損了500美元。此謎的關(guān)鍵在于他們事先沒有認(rèn)識到自行車保險觸發(fā)的“隱藏行為”及其“道德風(fēng)險”。當(dāng)學(xué)生們買了自行車保險后，他們再也不象無保險時那樣經(jīng)心看管自行車。這種“隱藏行為”使得自行車被盜率由10%增加到20%，這是這伙年青的企業(yè)家始料所不及的。2.信息不對稱博弈的案例

《三國演義》中的空城計以及華容道

如果我們用博弈論的眼光看《三國演義》，三國演義完全是一部記載著許多博弈案例的著作。當(dāng)然，羅貫中不可能用“博弈”一詞。如果我們用一詞來概括《三國演義》，這個詞就是“計”。計，即計策或策略也。用計，即用策略贏對方。用計算敵，不僅要自己選擇恰當(dāng)?shù)挠嫴?，而且要算?zhǔn)對方用什么計策，這不就是博弈？現(xiàn)在讓我們看《三國演義》中著名的空城計博弈。

諸葛亮誤用馬謖，致使街亭失守。司馬懿引大軍十五萬蜂擁而來。當(dāng)時孔明身邊別無大將，只有一班文官，五千軍士，已分一半先運糧草去了，只剩二千五百軍士在城中。眾官聽得這個消息，盡皆失色?？酌鞯浅峭?，果然塵土沖天，魏兵分兩路殺來?？酌鱾髁畋妼㈧浩毂M皆藏匿，諸軍各收城鋪。打開城門，每一門用二十軍士，扮作百姓，灑掃街道。而孔明乃披鶴氅，戴綸巾，引二小童攜琴一張，于城上敵樓前憑欄而坐，焚香操琴。司馬懿自飛馬上遠(yuǎn)遠(yuǎn)望之，見諸葛亮焚香操琴，笑容可掬。司馬懿頓然懷疑其中有詐，立即叫后軍作前軍，前軍作后軍，急速退去。司馬懿之子司馬昭問：“莫非諸葛亮無軍，故作此態(tài)，父親何故便退兵？”司馬懿說：“亮平生謹(jǐn)慎，不曾弄險。今大開城門，必有埋伏。我兵若進(jìn)，中其計也?！笨酌饕娢很娡巳ィ瑩嵴贫?，眾官無不駭然。諸葛亮說，司馬懿“料吾生平謹(jǐn)慎，必不弄險；見如此模樣，疑有伏兵，所以退去。吾非行險，蓋因不得已而用之”，我兵只有二千五百，若棄城而去，必為之所擒。

這就是為后人廣為傳頌的空城計。這是一個信息不對稱的博弈。

在這里，孔明可以選擇的策略是“棄城”或“守城”。無論是“棄”還是“守”，只要司馬懿明確知道他自己的支付，那么孔明均要被其所擒?？酌魑┮坏霓k法就是不讓司馬懿知道他自己的策略結(jié)果。他的空城計是降低司馬懿進(jìn)攻的可能收益，使得司馬懿認(rèn)為，后退比進(jìn)攻要好。

在孔明——司馬懿的博弈中，孔明了解雙方的局勢，制造空城假象的目的就是讓司馬懿感到進(jìn)攻有較大的失敗的可能。如果我們用概率論的術(shù)語來說，諸葛亮的做法是加大司馬懿對進(jìn)攻失敗的主觀概率。此時，在司馬懿看來，進(jìn)攻失敗的可能性較大，而退兵的期望效用大于進(jìn)攻的期望效用。即：司馬懿認(rèn)為進(jìn)攻的期望效用低于退兵的效用。諸葛亮惟有通過這個辦法，才能讓司馬懿退兵。

司馬懿想，諸葛亮一生謹(jǐn)慎，不做險事，只有設(shè)定埋伏才可能如此鎮(zhèn)定自若，焚香操琴。此時，司馬懿覺得“退”比“進(jìn)攻”更合理，或者說期望效用更大。于是后軍變前軍，前軍變后軍，后退而去。結(jié)果是諸葛亮得以逃脫。

司馬懿對局勢的判斷不是沒有道理的，他對諸葛亮的判斷是基于以前的認(rèn)識，這就是“歸納法”。

空城計博弈是不完全信息博弈，曹操與諸葛亮的華容道博弈就是一個完全信息博弈。

曹操親領(lǐng)八十萬大軍進(jìn)攻東吳，孫權(quán)和劉備聯(lián)合破曹，曹軍大敗。曹操引兵而逃。經(jīng)過一路廝殺，來到一處，軍士報：前方有兩條道路，請問丞相走哪條路？曹操問：哪條路近？軍士說：大路稍平，卻遠(yuǎn)五十余里。小路投華容道，卻近五十多里。曹操令人上山觀望，回報：小路山邊有數(shù)處狼煙，大路并無動靜。曹操叫走華容道。諸將問：烽煙起處必有軍馬，何故反走這條路？曹操說：豈不聞兵書有云；“實則虛之，虛則實之”。諸葛亮多謀，故使人于山僻放煙，使我軍不敢從這條路走，他卻伏兵于大路等著。吾已料定，偏不教中他計。諸將皆曰：丞相妙算，人不可及。遂曹兵走華容道。但關(guān)羽依著諸葛亮的妙計在華容道等著曹操，于是關(guān)羽上演了一場“只為當(dāng)初恩義重，放開金鎖走蛟龍”的捉放曹的義舉。逃過華容道大難，曹操只剩二十七騎?選

在曹操與諸葛亮之間的這一華容道博弈中，曹操的策略是在走華容道還是走大路之間進(jìn)行選擇，而諸葛亮派關(guān)羽埋伏時，要在埋伏在大路還是埋伏在通往華容道的小路之間進(jìn)行選擇。

這個博弈如同猜硬幣的游戲一樣，是一“零和博弈”。雙方對博弈有完全的信息，各種策略下的博弈支付是公共知識。但雙方無法知道對方的策略選擇，而只能進(jìn)行猜測。曹操要選擇走諸葛亮的軍隊不在的路，這是他的最優(yōu)的結(jié)果。而諸葛亮的最優(yōu)結(jié)果是埋伏在曹操要走的路上。

諸葛亮制造埋伏在大路的假象，其實則派關(guān)羽埋伏在小路。這里關(guān)鍵是誰能真正猜到對方的策略，誰就是贏家。諸葛亮勝曹操一籌。博弈結(jié)果是：曹操選擇了走華容道，結(jié)果被抓；關(guān)羽在華容道守候，抓住了曹操。3.完全信息靜態(tài)博弈的案例

囚徒的困境

“囚徒困境”的故事講的是，兩個嫌疑犯作案后被警方抓住，被分別關(guān)在不同的房間里受審訊。警察知道兩人有罪，但缺乏足夠的證據(jù)定罪，除非兩人當(dāng)中至少有一人坦白。警察告訴每個人：如果兩人中一個人坦白另一個人抵賴，坦白的釋放出去，抵賴的判刑10年。這樣，每個嫌疑犯面臨四個可能的后果：獲釋（自己坦白同伙抵賴）；被判刑1年（自己抵賴同伙也抵賴）；被判刑8年（自己坦白同伙也坦白）；被判刑10年（自己抵賴但同伙坦白）。表1概述了囚徒困境的問題。在這個博弈中，每個囚徒都有兩種可選擇的戰(zhàn)略：坦白或抵賴。顯然，不論同伙選擇什么戰(zhàn)略，每個囚徒的最優(yōu)戰(zhàn)略是“坦白”，比如說，如果B選擇坦白，A選擇坦白時的支付為-8，選擇抵賴時的支付為-10，因而坦白比抵賴好；如果B選擇抵賴，A坦白時的支付為0，抵賴時的支付為-1，因而坦白還是比抵賴好。就是說，“坦白”是囚徒A的占優(yōu)戰(zhàn)略。類似的，“坦白”也是B的占優(yōu)戰(zhàn)略。4.完全信息靜態(tài)博弈的案例

我國應(yīng)試教育的困境

囚徒困境可以用來說明許多現(xiàn)象，我國目前的應(yīng)試教育就是一個囚徒困境?？梢赃@么說，最近10多年來，我國基礎(chǔ)教育的問題是如何擺脫應(yīng)試教育的困境問題。目前給中小學(xué)生“減負(fù)”不僅是學(xué)生家長的呼聲，也是教育專家和教育管理部門的呼聲，也可以說是全社會的呼聲。教育管理部門這幾年做了一系列的工作，但收效甚微，并沒有從根本上解決問題。學(xué)校不斷給學(xué)生增加負(fù)擔(dān)是目前教育的實際狀況。大家普遍認(rèn)為應(yīng)試教育是扼殺學(xué)生的創(chuàng)造性，無論是專家還是家長，都在呼吁改變應(yīng)試教育的模式。但是無論是專家，還是意識到教育問題的普通老百姓，其小孩都在接受著這種教育。在現(xiàn)有的教育體制下，學(xué)生（或?qū)W生家長）有兩個可選擇的策略：“減負(fù)”和“增負(fù)”。學(xué)生的精力是有限的，如果選擇“減負(fù)”策略，意味著學(xué)生有更多的時間學(xué)習(xí)課本以外的東西，這樣學(xué)生的素質(zhì)得到提高，因此，“減負(fù)”策略往往與素質(zhì)教育聯(lián)系在一起；而如果選擇“增負(fù)”策略，則意味著學(xué)生花大量的時間做大量的習(xí)題，以“學(xué)透”、“學(xué)精”課本規(guī)定的東西，此時，學(xué)生沒有時間學(xué)習(xí)課本以外的沒有規(guī)定的內(nèi)容?！皽p負(fù)”的結(jié)果是學(xué)生的全面發(fā)展，“增負(fù)”的結(jié)果是學(xué)生獲得高的分?jǐn)?shù)。在這樣的博弈結(jié)構(gòu)下，學(xué)生（或?qū)W生家長）如何選擇呢？每個學(xué)生這樣想：其他人采取的是“增負(fù)”教育策略的話，如果我采取“減負(fù)”教育策略，我的考試分?jǐn)?shù)不如他人，在求學(xué)方面我會落后，接受不了好的教育，在未來求職時我也趕不上他人。在他人采取的是“減負(fù)”的策略下，我應(yīng)當(dāng)采取什么策略呢？還是應(yīng)當(dāng)采取“增負(fù)”的策略！因為，如果他人采取的是“減負(fù)”的策略的話，如果我采取的是“增負(fù)”策略，我的考試分?jǐn)?shù)會比其他人高，我會上好的學(xué)校，在未來的職業(yè)競爭中我會處于優(yōu)勢。因此，無論其他人采取的是什么策略，我采取“增負(fù)”策略都是最好的。當(dāng)每個學(xué)生都這樣想的時候，全社會便進(jìn)入了應(yīng)試教育這樣一個囚徒的困境之中。如果我國現(xiàn)有的考試制度沒有改變，現(xiàn)在假設(shè)所有的學(xué)生都選擇“減負(fù)”策略，即除了做少量的鞏固性的作業(yè)外，不補課、不做其他的練習(xí)題，情況會是什么樣子？假設(shè)這種狀態(tài)會出現(xiàn)，我們說，這種狀態(tài)會很快消失，而立即會出現(xiàn)所有學(xué)生都進(jìn)入“增負(fù)”的這樣一個狀態(tài)。可以說，均選擇減負(fù)策略的狀態(tài)是不穩(wěn)定的，而“增負(fù)”的狀態(tài)是穩(wěn)定的均衡。原因就是，目前的教育的博弈結(jié)構(gòu)規(guī)定了各種行動或行為的收益或好處：獲得高分的會進(jìn)入好的大學(xué)。在這個博弈中，對于教師來說，學(xué)生的升學(xué)率意味著其成績大、獎金高，對自己的學(xué)生采取“增負(fù)”策略，對于自己而言是占優(yōu)策略。我國基礎(chǔ)教育的博弈與囚徒困境有共同的結(jié)構(gòu)，大家均選擇“增負(fù)”策略構(gòu)成基礎(chǔ)教育博弈的納什均衡。納什均衡是一個穩(wěn)定的博弈結(jié)果，這也是為什么我國目前的應(yīng)試教育難以改變的原因。5.委托-代理理論的案例

皇帝為什么要殺功臣？

“飛鳥盡，良弓藏”，在中華帝國幾千年的歷史上，周而復(fù)始地上演著這出鬧劇。整個歷史陷入一個怪圈，無論你如何掙扎，終究不能走出循環(huán)，就如齊天大圣跳不出如來佛的手掌心一般。由于每朝每代都發(fā)生了此類事情，因此從邏輯上、直覺上來說這都不應(yīng)該是某個皇帝個人素質(zhì)問題，而是一個結(jié)構(gòu)性問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展使人們可用經(jīng)濟(jì)理性的分析方法來分析一些歷史現(xiàn)象，功臣與皇帝間的關(guān)系用信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論可以得到一個比較合理的解釋，盡管這不會是唯一的解釋。

在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的委托—代理理論中，由于信息不對稱，代理人有多種類型，代理人自己知道自己屬于什么類型，但委托人不知道。為了顯示自己的類型，代理人選擇某種信號，委托人根據(jù)觀測到的信號來判斷代理人的類型，同代理人簽署合同。這就是所謂的信號傳遞模型。如企業(yè)雇主與雇員的關(guān)系：雇員知道自己的能力，雇主不知道；為了顯示自己的能力，雇員選擇接受教育的水平。而雇主根據(jù)雇員的教育水平支付工資。此外還有信號甄別模型，同信號傳遞模型一致，只不過變?yōu)槲腥讼刃?，提出一系列合同供理人選擇，代理人根據(jù)自己的類型選擇一個最適合自己的合同。無論那種方法，都在于使代理人有積極性使自己的類型暴露出來。

借用經(jīng)濟(jì)理論，我們可將皇帝與功臣間的關(guān)系看作一種委托代理關(guān)系?；实圩鳛榈蹏乃姓撸刂浦蹏漠a(chǎn)權(quán)，但他不可能直接治理國家，必須委托一個或數(shù)個代理人來幫助他管理國家。在這樣一個委托代理關(guān)系下，皇帝給功臣們高官厚祿，對他們的要求是勤奮工作，為皇帝效命。不過皇帝最主要、最關(guān)心的還是要求功臣們不得造反。功臣們是否勤奮工作，屬于激勵理論，此處暫不討論，我們集中焦點于造不造反的問題。

對任何一個皇帝來說，確保江山萬代是至關(guān)重要的。因此，功臣們造不造反就順理成章地成為皇帝們絞盡腦汁來解決的問題。解決功臣們造不造反的問題的關(guān)鍵在于識別到底誰會造反，但這是一個信息不對稱的格局：大臣們自己知道自己造不造反，皇帝卻不知道誰是奸臣，誰是忠臣。宋太宗有一段名言，大意是國家要么有外患，要么有內(nèi)憂。外患是有形的，而內(nèi)憂則無法察覺（原文是奸邪無狀）。一個奸邪無狀的自白道出了皇帝們的無奈：他必須有什么方法可以鑒別出誰是奸臣，誰是忠臣。根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，功臣們必須發(fā)出一個信號或皇帝必須用一個信號來確定一個分離條件，來使忠臣、奸臣可以分離而不混同。在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，由于每個類別人的成本和收益不同，還可以根據(jù)一個信號制定出分離條件，使該信號能讓不同類型的人根據(jù)成本—收益比較自動現(xiàn)出原形，但對造反之類的事來說，當(dāng)皇帝的收益是如此之高，以至于任何成本都相形見拙。只要有些風(fēng)險偏好，又有可能造反成功，難保有人不起歹心。面對近乎有無限收益的皇帝寶座來說，不可能根據(jù)成本—收益情況確定出一個分離條件，皇帝們只能簡單地根據(jù)某個信號直接判斷（本文不考慮人心會因為時間、情況的變化發(fā)生改變以致忠臣變奸臣的情況）。那有什么信號又能讓皇帝識別出奸臣呢？

人們首先想到的就是加強懲罰威脅力度，諸如滅九族、凌遲等處罰手段，這樣有風(fēng)險規(guī)避行為的人會選擇不造反。不過當(dāng)皇帝的收益是如此之高，風(fēng)險愛好者在有機會時總是會去嘗試一下的。而功臣，尤其是開國功臣本身就意味著他們是風(fēng)險愛好者，若不然誰會去“提著腦袋干革命”呢？所以，事后懲罰的威脅對以冒險為業(yè)的功臣們來說不會有太大的震懾意義。那么以親戚關(guān)系來識別呢？從呂后到李世民，從多爾袞到雍正，親戚的血緣、親情約束對爭奪帝位來說只是很小的成本，成大事者從不會將其放在心上，分我一杯羹更是千古名言。那能否根據(jù)對皇帝是否恭順這個信號來識別奸臣呢？毫無疑問，真正要造反的人對皇帝也照樣會畢恭畢敬，安祿山對唐明皇的肚里只有一顆赤心的絕對服從令人記憶猶新，這個信號沒有任何意義。那能否逆向思維，認(rèn)為敢和皇帝爭辯的就是忠臣，不敢爭的就是奸臣呢？可惜，歷史上的權(quán)臣是敢和皇帝爭辯的，不敢爭的依然是忠奸難辨。凡此種種，我們用盡心機也無法為皇帝們找到可從功臣中實施忠奸分離的合理信號，當(dāng)然更不可能找到分離條件。

每個開國皇帝都面臨著這樣的困境：他無法從功臣集團(tuán)中分離出忠臣和奸臣，但他又必須想盡辦法保證自己的兒孫能順利繼承皇位。為此，皇帝們自然有自己的分離信號來進(jìn)行分離，將可能造反的人清除出去，確保江山永固?！皩幙慑e殺三千，不可放過一個”，在不能辨別忠奸時，皇帝們選擇了實際上也只能是這樣一個分離信號：有能力造反的和沒有能力造反的。對于皇帝來說，只要把有能力造反的殺掉，剩下的人即使有造反之心，也無造反之力了。每一代皇帝都面臨同樣的困境，面臨著同樣唯一的選擇，最后都作出了同樣的選擇，讓我們后人了見識了一幕幕鬧劇。

不要問你想做什么，而要問你能做什么，功臣們天然有罪，誰讓他們有能力造反呢。學(xué)者們說中國是外儒內(nèi)法，至少在對待功臣上這話是對的，所有的皇帝奉行的都是防功臣像防賊一樣的人性本惡的哲學(xué)思想。

毛澤東在廬山會議時曾對秘書林克說朱德是個右派，但他組織不起人馬。真是一語道破千古玄機！或許我們可以明白為何朱德能安然過文革，彭德懷卻受盡折磨而死。余英時等人總說毛澤東破壞中國傳統(tǒng)文化，其實他們這些新儒家學(xué)到的只不過是皮毛，毛才掌握了中國文化的精隨。

筆者一位同學(xué)提出一個解決方案。他認(rèn)為面對皇帝必然選擇有能力造反和無能力造反這個信號進(jìn)行清洗，功臣們僅作出不造反的承諾是不夠的。為了使自己的承諾可信，功臣們應(yīng)該交出兵權(quán)，在這種行動的承諾下，功臣們喪失發(fā)動政變的能力，這樣皇帝們可安枕無憂，大家也就相安無事，歷史上“杯酒釋兵權(quán)”就是這一方案的經(jīng)典案例。應(yīng)該承認(rèn)，這一方案是極好的，讓很大一部分功臣喪失發(fā)動政變的能力。但對一個掌握過權(quán)力的人來說，這種政治生命的自殺卻不是一件容易選擇的事情。而且，對那些有極高威望的開國功臣來說，只是交出兵權(quán)仍然不可能讓上頭放心。比如韓信，漢朝建國之初他就被廢為淮陰侯，兵權(quán)盡無，呆在長安無所事事。即使這樣，韓信最后也被滅三族。又如李世民，由于唐朝實行府兵制，李世民平定天下后回到長安其實也沒有什么兵權(quán)，他在長安的實力不如李建成。在李建成被殺后，李建成的人馬差點把秦王府攻破，后來靠扔出李建成的人頭破壞對方的軍心才奠定勝局。但是，李建成可沒有因為這樣放松對李世民的警惕。為何功臣交出了兵權(quán)還要被清洗呢？

其實用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論很容易解釋這個現(xiàn)象。功臣們的資產(chǎn)除了官位、兵權(quán)這些有形資產(chǎn)外，還有不可與其肉體分離的威望、才干、人際關(guān)系和勢力集團(tuán)這些無形資產(chǎn)。功臣們交出了兵權(quán)，但這些無形資產(chǎn)卻無法一起上交?？煽诳蓸返目偛眯Q，即使可口可樂的所有工廠被毀，可口可樂憑借其無形資產(chǎn)也能迅速東山再起。同樣，韓信、李世民等的無形資產(chǎn)足夠讓上頭睡不安枕了。比如韓信，雖然賦閑在家，類似軟禁，但他到劉邦的另一大功臣樊噲家作客時，樊噲還是畢恭畢敬，說“大王乃肯臨臣”。樊噲在劉邦功臣中位列第五，又是呂后的妹夫，劉邦的老相識，對韓信如此態(tài)度，足見韓信在劉邦集團(tuán)中的威望了。在歷史上，交出兵權(quán)應(yīng)該說抬高了造反的門檻，使皇帝們使用能造反和不能造反信號進(jìn)行甄別時只能分離出一小部分威望極高如韓信、李世民之類的功臣，大部分功臣在沒有兵權(quán)后倒真的喪失發(fā)動政變的能力，也就能保住自己的性命。象劉邦，他殺的就是韓信、彭越、英布等自己曾經(jīng)獨當(dāng)一面的功臣，還囚禁過獨自鎮(zhèn)守過后方的蕭何，而周勃等戰(zhàn)將就逃過了清洗，因為劉邦很明白沒有獨當(dāng)過一面是很難形成自己的勢力集團(tuán)。對于韓信、李世民這類級別的開國功臣來說，沒有任何信號可以讓上頭放心，除非上交自己的無形資產(chǎn)，當(dāng)然這就意味著消滅自己的肉體。如果韓信自殺的話，相信劉邦不會滅他的三族，相反會到韓信的墓前掉下幾滴眼淚，說不定還會給韓信的兒子封官，并招為駙馬。李世民就很聰明，沒有任何幻想，果斷地發(fā)動了軍事政變，殺了自己的哥哥、弟弟和侄子，囚禁了自己的父親，霸占了自己的弟妹，成為中國歷史上開國功臣奪取天下的唯一例證（要嚴(yán)格按儒家的標(biāo)準(zhǔn)，被稱為一代明君的李世民絕對是一個不忠不孝、不仁不義的人，儒家的雙重標(biāo)準(zhǔn)由此可見一斑）。不過李世民能成功恐怕也因為他是皇族的緣故，遇到的反抗較小，異姓的開國功臣做此事成功的機會就小得多，象英布就失敗了。

只要是家天下，屠殺功臣是一個走不出的死結(jié)。只有在現(xiàn)代民主制度下，一方面通過各種制度限制私人勢力的發(fā)展，一方面通過領(lǐng)導(dǎo)人的選舉，使將軍們可以合法競選最高領(lǐng)導(dǎo)人，也就是造反合法化才能走出這死結(jié)。在選舉制度下，通過參選這個信號，有野心和沒野心的將軍們倒是可以分離出來了。6.信息消費的案例

專家網(wǎng)上支招和女子網(wǎng)上擺瓜攤

針對信息消費問題，現(xiàn)選取“北京大興區(qū)：專家網(wǎng)上給農(nóng)民支招”和“女子網(wǎng)上擺瓜攤兩月收入20萬”的網(wǎng)上新聞資料作為案例來進(jìn)行信息消費的實證分析。通過案例分析來研究信息的供需、信息消費的影響因素、信息消費的過程以及信息消費效益等理論在居民現(xiàn)實的生產(chǎn)、生活中的實際情況，以此來提高信息消費理論的可信性，為政府進(jìn)行科學(xué)決策提供理論依據(jù)。（1）信息消費案例資料近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平的不斷提高，居民的收入不斷增長，越來越多的居民開始關(guān)注高層次的信息消費。通過高科技的信息網(wǎng)絡(luò)，在一些發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)上銷售等信息消費行為已經(jīng)漸成時尚。如：網(wǎng)絡(luò)科技正在使北京市大興區(qū)的西黃垡村的西瓜銷售淘汰了傳統(tǒng)被動式找買主的銷售方式。1）北京大興區(qū)：專家網(wǎng)上給農(nóng)民支招北京大興區(qū)搭建起都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息平臺，農(nóng)民們足不出戶就能在網(wǎng)上與專家和市場實現(xiàn)溝通。大興區(qū)都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息平臺由農(nóng)業(yè)資源管理決策系統(tǒng)、農(nóng)村管理信息系統(tǒng)和大興農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)三網(wǎng)組成。信息平臺通過地理信息、全球定位、遙感技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)通信等多種技術(shù)手段，統(tǒng)籌全區(qū)種植、養(yǎng)殖、林業(yè)、水利等各類農(nóng)業(yè)資源，可以提供數(shù)據(jù)獲取、統(tǒng)計分析、決策分析等，讓使用者直觀、準(zhǔn)確地了解其所需要的各種資料。系統(tǒng)還可自動測出不同地區(qū)土壤氮、磷、鉀等微量元素的含量，工作人員可根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場測量，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。信息平臺還為農(nóng)民搭建了一個集農(nóng)業(yè)產(chǎn)前信息引導(dǎo)、產(chǎn)中技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)后農(nóng)產(chǎn)品銷售于一體的綜合農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)，有針對性地開發(fā)了農(nóng)業(yè)市場、農(nóng)業(yè)專家數(shù)據(jù)庫、供求信息、產(chǎn)品交易等十幾個模塊，突出了信息查詢、問題咨詢、網(wǎng)上銷售等服務(wù)功能，同時鏈接了本區(qū)3個專業(yè)網(wǎng)站和20個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)，增加了信息的承載量，疏通了從上至下的信息傳遞渠道，架起了農(nóng)民與市場、專家之間的橋梁。2）農(nóng)戶網(wǎng)上擺瓜攤兩月收入20萬北京大興區(qū)西黃垡村充分利用交通、區(qū)位和資源優(yōu)勢，通過發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)、實施多種經(jīng)營，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到較快發(fā)展。瓜農(nóng)曹得梅不用拉著西瓜滿街叫賣，只在網(wǎng)上“吆喝”，足不出村，在不到兩個月的西瓜銷售期，家里的西瓜不僅銷售一空，且賣了個前所未有的好價錢：入賬20萬！她帶動全村人在網(wǎng)上賣瓜，使西黃垡村出現(xiàn)了前所未有的新氣象。曹得梅說幾年前賣瓜就是碰運氣，經(jīng)常是賠油錢、賠攤位費、賠管理費，有時甚至把瓜扔掉！村民王鳳蘭說，“不了解市場到底是個什么價，雖然收成很好，可是我們莊稼人成天待在地里，不了解外面的情況，就怕遇上那些狡猾的瓜販子，讓他們給‘忽悠’了，收成再好也賣不上價”今年3月，大興區(qū)啟動了“數(shù)字家園”工程，20臺嶄新的電腦被送到了村委會，很多村民都說“學(xué)那玩意兒能干啥，這不是浪費時間嗎”。曹得梅說：“其實在今年以前，我還是個電腦盲，僅會打字，以前通過電視，了解一些網(wǎng)上銷售的知識，但總覺得那離自己很遙遠(yuǎn)，只有大老板做大生意時才通過網(wǎng)絡(luò)?！笨紤]到農(nóng)民的實際需要，榆垡鎮(zhèn)抽調(diào)了15名熟悉電腦的大學(xué)生當(dāng)老師，曹得梅等20名村民成了首批學(xué)員。通過培訓(xùn)，4月20日，曹得梅就開始在網(wǎng)上發(fā)布銷售信息，并留下家里電話，從西瓜銷售期開始，她家電話一直響個不停。有人在網(wǎng)上看到曹得梅發(fā)布的銷售信息后，就留言詢問瓜價和品質(zhì)，曹得梅都一一發(fā)信息回復(fù)，從此她永遠(yuǎn)告別了起早摸黑去市場賣瓜的日子，省下人力物力不說，還省下一大筆攤位費。村里人誰都沒想到，曹得梅在網(wǎng)上發(fā)布一個信息能起到這么大的市場效應(yīng)，他們也紛紛開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上發(fā)個信息，就能找到銷售渠道，多掙很多錢，因此西黃垡村的村民對電腦有了新的認(rèn)知，在他們眼中，電腦已經(jīng)不再是一個高科技的東西，而是一個掙錢工具。通過“數(shù)字家園”的建設(shè)，激發(fā)了很多村民購買電腦的熱情，現(xiàn)在西黃垡村的家庭電腦普及率已超過三分之一。曹得梅說，網(wǎng)上銷售招攬了兩類客戶，一類是家庭采摘戶和單位集體采摘戶，還有一類是批發(fā)商。她算了一筆賬，在她足不出村的情況下，在不到兩個月的西瓜銷售期里，家里的西瓜不僅銷售一空，且賣了個前所未有的好價錢：入賬20萬！采摘價比批發(fā)價高，而且今年的總收入中，采摘收入占了三分之一。全村大棚種植戶約80％的西（甜）瓜通過網(wǎng)絡(luò)銷售到北京各大市場、超市以及東北、河南、河北等地。此外，網(wǎng)上發(fā)布的信息，還吸引了大批觀光采摘客，據(jù)統(tǒng)計，目前已有300余支團(tuán)隊、4000余人次到村里觀光采摘。一個銷售期下來，曹得梅總結(jié)了一套生意經(jīng)?？蛻魜砹耍龝鲃酉蚩蛻粢娫?，積累自己的客戶資源；她也會定期給客戶打電話，預(yù)告客戶什么品種的瓜快熟了；她還會拿出各種創(chuàng)意，為客戶提供更好更周到的服務(wù)。“今年西瓜的銷量上去了，明年的銷量會更大，因為今年的客戶明年還會找上門，明年還會有新客戶。不像以前在批發(fā)市場賣瓜，碰上一家算一家，幾乎沒有固定客戶。”曹得梅逐漸找到了“大老板做大生意”的感覺。（2）信息消費案例分析流程我們在上面給出了信息消費的兩個案例，而這兩個案例實質(zhì)上是一個完整的案例，只是由于是在不同的網(wǎng)站上找到的，所以把他們分開來列舉，我們在下面的案例分析過程中將對它們進(jìn)行整體的分析，案例分析的過程如下圖1所示：（3）信息消費案例分析在這一節(jié)的信息消費案例分析中，我們將按照上一節(jié)的信息消費案例分析流程圖所示的分析步驟對我們前面的兩個信息消費案例進(jìn)行逐步的分析，逐一對我們所研究的信息消費理論進(jìn)行驗證。1）信息消費環(huán)境隨著時代的變遷，社會正在從工業(yè)社會向信息社會轉(zhuǎn)變，人們的生產(chǎn)及生活環(huán)境都發(fā)生了極大的變化，信息化已經(jīng)成為世界各國建設(shè)的重中之重。我國的信息化至從開始建設(shè)以來，已經(jīng)取得了重大的發(fā)展。工業(yè)信息化、農(nóng)業(yè)信息化、城市信息化、政務(wù)信息化等等都取得了卓有成效的成就，為信息資源的開發(fā)與利用提供了保障。發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息化為農(nóng)民的增產(chǎn)增收提供了保障。北京市大興區(qū)搭建起都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息平臺，該平臺由農(nóng)業(yè)資源管理決策系統(tǒng)、農(nóng)村管理信息系統(tǒng)和大興農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)三網(wǎng)組成，為農(nóng)民的信息消費提供了環(huán)境的保障。北京市大興區(qū)的農(nóng)業(yè)信息平臺通過地理信息、全球定位、遙感技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)通信等多種技術(shù)手段，統(tǒng)籌全區(qū)種植、養(yǎng)殖、林業(yè)、水利等各類農(nóng)業(yè)資源，可以提供數(shù)據(jù)獲取、統(tǒng)計分析、決策分析等，讓使用者直觀、準(zhǔn)確地了解其所需要的各種資料。系統(tǒng)還可自動測出不同地區(qū)土壤氮、磷、鉀等微量元素的含量，工作人員可根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場測量，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。農(nóng)民們足不出戶就能在網(wǎng)上與專家和市場實現(xiàn)溝通。農(nóng)業(yè)信息平臺提供的方案，其根據(jù)是數(shù)據(jù)定量分析，因此使農(nóng)民和政府的決策更加科學(xué)、合理。2）信息供給（1）信息市場完善目前我國的信息市場已經(jīng)發(fā)展得比較完善，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)都比較規(guī)范，售后服務(wù)逐漸完善，并且信息服務(wù)市場發(fā)展相當(dāng)迅猛，各種咨詢公司、中介機構(gòu)大量涌現(xiàn)，而且有了較為完善的法律、法規(guī)保障體系。這些有利的市場條件為居民的信息消費提供了支持和保障，促進(jìn)了居民的信息消費。（2）信息硬件產(chǎn)品豐富目前信息市場上的信息商品品種繁多、功能先進(jìn)、科技含量較高，形成了良好的國內(nèi)、國外競爭趨勢，為消費者提供了更多的選擇機會。如在通訊市場上的移動電話就有幾十個國內(nèi)外的品牌；在個人電腦等網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備上也是如此。豐富的信息產(chǎn)品和先進(jìn)的功能，使消費者在消費過程中獲得了更好的服務(wù)。充分的市場競爭也為消費者帶來了低廉的信息產(chǎn)品，促進(jìn)了消費者的信息消費。（3）信息內(nèi)容豐富大興區(qū)的信息平臺有針對性地開發(fā)了農(nóng)業(yè)市場、農(nóng)業(yè)專家數(shù)據(jù)庫、供求信息、產(chǎn)品交易等十幾個模塊，突出了信息查詢、問題咨詢、網(wǎng)上銷售等服務(wù)功能，同時鏈接了本區(qū)3個專業(yè)網(wǎng)站和20個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)，增加了信息的承載量，疏通了自上至下的信息傳遞渠道，架起了農(nóng)民與市場、專家之間的橋梁。信息平臺還為農(nóng)民搭建了一個集農(nóng)業(yè)產(chǎn)前信息引導(dǎo)、產(chǎn)中技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)后農(nóng)產(chǎn)品銷售于一體的綜合農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域發(fā)達(dá)的信息平臺，為農(nóng)民提供了豐富的產(chǎn)、供、銷信息，解決了農(nóng)民信息匱乏，市場信息不對稱的狀況，使農(nóng)民的生產(chǎn)、銷售等決策更加科學(xué)、合理，極大地消除了決策的不確定性。完善的宏觀信息消費環(huán)境為農(nóng)民的信息消費活動提供了保障，提高了其信息消費的積極性，激發(fā)了其信息消費的信心。3)信息消費過程（1）信息需求農(nóng)村居民在生產(chǎn)及銷售過程中，由于自己擁有的市場信息匱乏，并且存在著嚴(yán)重的信息不對稱，所以產(chǎn)生了信息需求。

=1\*GB3①市場信息匱乏。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，瓜農(nóng)開始進(jìn)行科學(xué)種瓜，獲得了好的收成。對于瓜農(nóng)來講，收成好是一件大喜事，但最重要的還是要把瓜賣出去，這樣才能最終獲得效益。由于瓜農(nóng)不了解市場信息，導(dǎo)致瓜農(nóng)賣瓜就是靠運氣，用曹得梅的話說就是“賣瓜就是賣運氣”。由于對市場上有關(guān)瓜的供需信息匱乏，只能“一路顛簸著把瓜拉到市場，有時候賣不了，只好把瓜再拉回去，這樣往返兩三趟是常有的事情，最后只好把瓜賤賣。碰上這種運氣不好的時候，瓜農(nóng)的一番辛勞只是換來了‘三賠’：賠油錢、賠攤位費、賠管理費。更讓人心疼的是，往返兩三趟，好瓜也顛壞了，只能忍痛扔掉！”供需信息的匱乏導(dǎo)致瓜農(nóng)收成好了，但不一定能獲得好的收入。

=2\*GB3②市場信息不對稱。西黃垡村種瓜采用了不少新技術(shù)，多層覆蓋是其中一種。這種技術(shù)雖然能使西瓜早上市10多天，由于買賣雙方市場價格信息的不對稱，也給瓜農(nóng)帶來了銷售的難題。王鳳蘭說：“每年到這個時候都比較怵，由于不了解市場到底是個什么價，雖然收成很好，可是我們莊稼人成天待在地里，不了解外面的情況，就怕遇上那些狡猾的瓜販子。經(jīng)常讓瓜販子給‘忽悠’了，收成再好也賣不上價?！惫限r(nóng)為了獲得更多的市場供需信息，來消除買賣雙方的信息不對稱狀況，也產(chǎn)生了對信息的需求。

=3\*GB3③瓜農(nóng)信息需求。由于農(nóng)村瓜農(nóng)市場信息匱乏以及市場信息的嚴(yán)重不對稱，所以導(dǎo)致了他們盡管可以通過科學(xué)種瓜獲得好的收成，但是卻不能及時把瓜出手，也不能把瓜賣個好價錢，這兩個市場方面的信息因素使瓜農(nóng)有了對信息的需求。瓜農(nóng)有了對信息的需求，同時也帶來了對獲取信息的工具及技術(shù)的需求。如：他們需要固定電話、移動電話等通信工具和買主進(jìn)行及時的溝通以此來獲得各自相關(guān)的信息；他們也需要網(wǎng)絡(luò)上的銷售及供求信息，帶來了他們對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、個人電腦等的需求。由于瓜農(nóng)對信息有了需求，所以他們的信息消費活動就很自然地發(fā)生了。（2）信息消費品獲得居民有了信息需求以后，就要想辦法滿足其信息需求。農(nóng)業(yè)信息平臺為農(nóng)民提供了豐富的產(chǎn)、供、消信息，并且大部分信息都是免費的，但是要想獲得網(wǎng)上的信息必須要支付網(wǎng)絡(luò)使用費，所以網(wǎng)絡(luò)的使用費用就相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)上獲得信息的費用。居民要想上網(wǎng)還必須擁有個人電腦和與網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)的設(shè)備，所以西黃垡村三分之一以上的家庭都購買了個人電腦以及相關(guān)的信息獲取設(shè)備。（3）信息消化吸收

=1\*GB3①信息產(chǎn)品的消化吸收。瓜農(nóng)獲得移動通信以及電腦等網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品以后還必須對這些科技含量高的高科技產(chǎn)品進(jìn)行消化吸收，學(xué)會如何使用這些信息產(chǎn)品，如何保養(yǎng)這些信息產(chǎn)品，如何使這些高科技信息產(chǎn)品的功能得到全面的開發(fā)和利用，充分發(fā)揮這些高科技信息產(chǎn)品的潛能，充分發(fā)揮信息產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售中的作用。因此西黃垡村的瓜農(nóng)們開始一批一批地參加電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的培訓(xùn)班，來掌握這些高技術(shù)含量的信息產(chǎn)品的應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)信息獲取及發(fā)布等技術(shù)。

=2\*GB3②網(wǎng)上信息的消化吸收。瓜農(nóng)熟練使用相關(guān)的信息獲取技術(shù)以后，開始在網(wǎng)絡(luò)上和客戶之間進(jìn)行相關(guān)信息的搜索，并對所獲得的各種信息進(jìn)行加工、分類、存儲等信息活動，找出自己需要的信息，依靠這些信息進(jìn)行相關(guān)的決策，發(fā)布自己有關(guān)瓜果的出售信息。（4）信息轉(zhuǎn)化為知識瓜農(nóng)把獲得的生產(chǎn)、銷售、客戶等各方面的感性信息進(jìn)行進(jìn)一步的加工處理，形成理性的經(jīng)驗知識，來進(jìn)一步指導(dǎo)其生產(chǎn)和銷售，獲取信息消費的溢出價值，依靠其擁有的知識來獲得更高的收入，在信息消費過程中所獲得的經(jīng)驗知識就是他們未來財富的源泉。如客戶來了，曹得梅會主動向客戶索要電話信息，積累自己的客戶信息資源；并且她還定期給客戶打電話，預(yù)告客戶關(guān)于她的瓜果成熟狀況信息；她還會拿出各種創(chuàng)意，為客戶提供更好更周到的服務(wù)。曹得梅分析網(wǎng)上銷售的客戶信息，并對這些信息進(jìn)行了分類。她把網(wǎng)上銷售招攬的客戶分為兩類：一類是采摘戶，包括家庭采摘戶和單位集體采摘戶；另一類是批發(fā)商。而今年的總收入中，采摘收入占了三分之一，并且采摘價要高于批發(fā)價，所以今年的收入增長主要由采摘帶來。曹得梅已經(jīng)把信息轉(zhuǎn)化為她自身的經(jīng)驗知識，并以此來指導(dǎo)她的生產(chǎn)和銷售。（5）信息消費效益曹得梅“在網(wǎng)上擺個西瓜攤”以后，永遠(yuǎn)告別了起早摸黑去市場賣瓜的日子。通過網(wǎng)絡(luò)、電話等先進(jìn)的信息通訊工具來銷售她的瓜果，在不到兩個月的西瓜銷售期里，她不僅足不出村就把家里的西瓜銷售一空，并且賣了個前所未有的好價錢：入賬20萬！曹得梅的成功帶動了全村瓜農(nóng)，他們也紛紛開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售，從而促進(jìn)了西黃垡村田園大豐收。4)信息消費影響因素（1）消費者信息素質(zhì)從整體來看，瓜農(nóng)的文化水平較低，因此阻礙了他們對于信息產(chǎn)品的消費。在西黃垡村瓜農(nóng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售以前，70%以上的村民從未接觸過電腦，有些人對開機和關(guān)機都不懂，能夠熟練使用的人就更少了。他們信息素質(zhì)較低，因此對網(wǎng)絡(luò)銷售的前景和收益認(rèn)識不足。盡管曹得梅以前通過電視，了解一些網(wǎng)上銷售的知識，但是她總覺得網(wǎng)絡(luò)銷售離自己很遙遠(yuǎn)，只有大老板做大生意時才能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，并且很多瓜農(nóng)認(rèn)為學(xué)習(xí)使用電腦是浪費時間，并且沒有用。較低的信息素質(zhì)導(dǎo)致他們?nèi)狈π畔⒌拿翡J性，對信息的重要性缺認(rèn)識不足，嚴(yán)重影響了他們的信息消費，進(jìn)一步影響了他們的收入水平。對瓜農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)，使他們學(xué)會了在“農(nóng)村供求信息全國聯(lián)播”網(wǎng)站上發(fā)布供需信息，并且能夠從鎮(zhèn)、區(qū)、市政府網(wǎng)站以及農(nóng)業(yè)信息相關(guān)網(wǎng)站上獲得所需信息。學(xué)會了運用網(wǎng)絡(luò)的瓜農(nóng)開始購買電腦等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，開始了高層次的信息消費，提高了信息素質(zhì)，為其獲得更高的收入打下了基礎(chǔ)。（2）信息消費者收入在收入較低的地區(qū)，收入是影響居民信息消費的重要因素，即使有信息需求也無力進(jìn)行信息消費，而西黃垡村的瓜農(nóng)收入水平相對來講比較高，他們有較大的信息消費支付能力，只是由于他們的信息素質(zhì)較低，沒有認(rèn)識到信息消費的重要性，對信息消費的效益缺乏感性的認(rèn)識，所以沒有進(jìn)行信息消費。當(dāng)他們的信息素質(zhì)得到提高以后，他們會立刻認(rèn)識到信息消費的重要性，由于他們的支付能力不是信息消費的障礙，所以他們會迅速進(jìn)行信息消費。（3）信息消費的示范效應(yīng)信息消費像其他消費一樣，也具有示范效應(yīng)。曹得梅通過網(wǎng)絡(luò)銷售獲得成功以后，許多人開始效仿，也紛紛開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售，形成了“全村人忙著發(fā)信息”的示范效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)銷售，使西黃垡村田園大豐收：今年全村大棚種植戶約80％的西（甜）瓜通過網(wǎng)絡(luò)銷售到北京各大市場、超市以及東北、河南、河北等地。此外，網(wǎng)上發(fā)布的信息，還吸引了大批觀光采摘客。村里人誰都沒想到，曹得梅在網(wǎng)上發(fā)布一個信息能起到這么大的市場效應(yīng)。信息消費的示范效應(yīng)使“全村人忙著發(fā)信息”、“西黃垡村的家庭電腦普及率已超過三分之一”，信息消費的示范效應(yīng)在西黃垡村瓜農(nóng)網(wǎng)絡(luò)銷售過程中得到了充分的體現(xiàn)。（4）信息消費的不可逆性西黃垡村的瓜農(nóng)們通過信息消費，提高了自己的信息素質(zhì)，淘汰了他們傳統(tǒng)的銷售方式，采取先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，降低了銷售過程中的不確定性，使他們獲得了銷售的巨大成功，極大地提高了他們的收入水平。從此以后沒有人會愿意再回到從前那種“半夜三更靠運氣賣瓜”的傳統(tǒng)銷售方式了。“4月20日，曹得梅開始在網(wǎng)上發(fā)布銷售信息，并留下家里電話，從這天開始，她永遠(yuǎn)告別了起早摸黑去市場賣瓜的日子”，這就是信息消費不可逆性的重要體現(xiàn)。7.信息商品定價的案例

微軟公司的定價策略

信息商品給人們及社會帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但由于信息商品的一些特殊性質(zhì),如非消耗性、高固定成本、低邊際成本等,使不同用戶對同一信息商品的價值可能存在很大分歧,從而使得信息商品的價格往往難以確定,同時各個單位對自己的信息商品的定價方式也各有不同。究竟如何對信息商品進(jìn)行定價,才能最佳體現(xiàn)其價值,并給本單位帶來最大效益,是一個值得深入探討的問題。微軟取得了巨大的成功,僅在我國就占領(lǐng)了近90%的市場。微軟之所以如此,除了其產(chǎn)品質(zhì)量高以外,其靈活的定價策略也立下了汗馬功勞。(1)WindowsNT的定價WindowsNT是我們所熟知的操作系統(tǒng)。微軟在為WindowsNT定價時,對其提供了WindowsNT工作站和WindowNT服務(wù)器兩種版本。前者售價260美元,后者售價根據(jù)配置不同在730美元到1080美元之間波動。兩者售價差別這么大的原因,是因為NT工作站運行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時只能同時接受10個話路；而服務(wù)器版本則可以接受任何數(shù)量的話路。(2)Office的定價微軟的Office取得了很大的成功,獲取了辦公室市場大約90%的份額。Office中包含一個文字處理程序(MicrosoftWord)、一個電子表格(MicrosoftExcel)、一個數(shù)據(jù)庫(MicrosoftAccess)和一個演示工具(MicrosoftFrontPage)。微軟將這四個產(chǎn)品捆綁在一起出售。(3)IE瀏覽器是免費的微軟曾在互聯(lián)網(wǎng)上免費派發(fā)InternetExplorer,而且還向原始設(shè)備制造商和ISP付錢,使其將IE設(shè)為“默認(rèn)”瀏覽器。(4)Office的群體定價微軟最近的OfficeXP價格顯示,一般的普通售價為399美元,對企業(yè)售價為499美元,而對高校教授和科研工作者售價僅為149美元。微軟采用以上定價策略,究其深層原因,是由于它充分利用了信息商品的一些獨有特性。第一,利用了信息商品的外部效應(yīng)特性。與物質(zhì)商品不同,信息商品具有很強的外部效應(yīng),一部分人的使用,會對另一部分人產(chǎn)生影響,促使另一部分人使用。這種外部效應(yīng)會促成產(chǎn)生正反饋,即成功產(chǎn)生更大的成功。所以,運用恰當(dāng)?shù)亩▋r方式,對取得一定的市場份額十分重要。第二,利用了信息商品高固定成本、低邊際成本的特性。在信息商品生產(chǎn)出來前,需要做大量的投入,而當(dāng)商品生產(chǎn)出來以后,再生產(chǎn)一份該商品的成本卻趨近于0。正是由于信息商品具有這種高固定成本、低邊際成本的特征,微軟才能大量地免費派發(fā)其瀏覽器InternetExplorer。一般來講,消費者對于免費使用的產(chǎn)品都不會太排斥。當(dāng)消費者免費體驗到了該產(chǎn)品的好處,微軟在消費者心目中的形象便自然提升了；一旦微軟的整體形象樹立后,消費者往往也會愛屋及烏,傾向于信任微軟的其他產(chǎn)品。這樣做的另一個結(jié)果就是容易產(chǎn)生壟斷的現(xiàn)象。第三,利用了信息商品的匹配特性。信息商品常常要結(jié)合在一起使用。例如:硬件間的相互匹配，操作系統(tǒng)與應(yīng)用程序方面的匹配，應(yīng)用程序與其升級版本之間的匹配等?？紤]到這種匹配性,用戶在面臨新的但不兼容的信息商品的選擇時,往往使用原有的信息商品。Office捆綁銷售的成功,就與信息商品的匹配特性有很大聯(lián)系。第四,利用了信息商品的高科技屬性。由于這種特性,用戶更傾向于選擇已掌握的信息商品。WindowsNT工作站和WindowsNT服務(wù)器的價格相差甚遠(yuǎn),而事實上,O’Reilly軟件公司經(jīng)過科學(xué)分析后指出,這兩種操作系統(tǒng)本質(zhì)上是一樣的,核心程序只有很小的改動。一般用戶由于專業(yè)知識有欠缺,只好購買較熟悉的信息產(chǎn)品。第五,利用了信息商品的體驗性特性。不同的用戶對同一信息商品有不同的體驗,對其價值的判斷也不盡相同。微軟Office群體軟件就是根據(jù)用戶的不同消費心理和承受能力制定了不同的價格,以獲取最大利潤。8.信息商品市場的案例

北京和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司的成功

北京和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司成立于2000年，擅長技術(shù)轉(zhuǎn)移過程中的科技投融資服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍主要集中在信息技術(shù)、生物技術(shù)、汽車、醫(yī)藥等技術(shù)領(lǐng)域。該公司主要是為技術(shù)買房提供投融資服務(wù)。2003年該公司受北汽福田公司的委托，尋求汽車行業(yè)的國際知名企業(yè)，幫助與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，引進(jìn)國際汽車制造行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，共同打造中國重卡市場。該公司通過公司調(diào)研，項目論證，幫助北汽福田策劃融資方案，實現(xiàn)了它與德國奔馳汽車工資的合資，成功的引進(jìn)了重卡汽車的生產(chǎn)技術(shù)，該項目的成功運作沒年為北京帶來20億的稅收。近幾年，該公司幫助深圳靈頓高科技有限公司、陜西沃土等17家企業(yè)完成了17個技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)項目，交易合同額33.49億，實現(xiàn)交易額7540萬元，服務(wù)收入205萬元。從上述案例中我們可以從以下幾方面對信息商品市場加以理解。1）科學(xué)技術(shù)以“商品”形式進(jìn)入市場北京和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司的經(jīng)營商品以技術(shù)、策劃為主，該公司在深入了解技術(shù)買方市場的基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)市場調(diào)研，幫助企業(yè)篩選出合適的技術(shù)和項目，通過收購、兼并等資本運作模式幫助企業(yè)購買技術(shù)，幫助實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)移。而該交易就是以北汽福田為客戶、以先進(jìn)技術(shù)為商品進(jìn)行流通、交換。通過本章的學(xué)習(xí)可以了解到信息商品市場劃分為一、二、三次信息商品市場，而該案例中的信息商品可以歸類為科學(xué)技術(shù)，故可劃分為一次信息商品市場，同時優(yōu)勢產(chǎn)品型商品市場。2）科學(xué)技術(shù)信息商品市場的特點及其功能從案例中可以看出，和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司的工作任務(wù)具有總結(jié)性和預(yù)見性。它體現(xiàn)了信息商品市場的雙重性質(zhì)：一方面，和君公司需要深入了解北汽福田公司的現(xiàn)狀、實力以及未來發(fā)展目標(biāo)；另一方面，該公司需要根據(jù)客戶要求，積極的調(diào)查、分析、研究世界重卡車型的相關(guān)資料，做出相關(guān)可行報告，最終向福田公司提出可靠方案。同時，該公司提供的價值信息區(qū)別于普通商品，按照生產(chǎn)—銷售的模式，而是確定客戶—生產(chǎn)信息的模式，這是信息商品市場的又一特點。和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司在自身盈利的同時，還創(chuàng)造了許多社會價值。宏觀上講，引進(jìn)外資、為國家創(chuàng)稅收；從局部看，和君公司通過自身對信息的搜集、分析、加工，加速了福田公司與奔馳公司的合作化進(jìn)程、縮短了雙方尋找新契機的時間，幫助雙方發(fā)現(xiàn)自身劣勢、對方優(yōu)勢，降低了雙方的投資風(fēng)險，為雙方的生產(chǎn)提供了指導(dǎo)意見，從而達(dá)到資源配置的最優(yōu)化。3）部分影響和君創(chuàng)業(yè)公司的運行機制目前，在全國大中城市中共有各類科技中介服務(wù)機構(gòu)6萬多個，從業(yè)人員約110余萬人，其中生產(chǎn)力促進(jìn)中心已發(fā)展到850多家，從業(yè)人員1萬多人，服務(wù)企業(yè)6萬家。2002年期間通過各種中介服務(wù)使企業(yè)增加銷售額310多億元、增加利稅32億元、為社會增加就業(yè)23萬多人。盡管我國的科技中介服務(wù)機構(gòu)種類繁多，數(shù)量卻并不多，主要集中在北京、上海等沿海城市，但真正系統(tǒng)地提供科技中介服務(wù)的大公司和名牌機構(gòu)并不多。案例中的和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司的經(jīng)營特點，從我國的同類行業(yè)相比，恰恰處于供不應(yīng)求狀態(tài)，加上本身地處北京的優(yōu)越的地理位置，使得其“商品”的價格相對頗高。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識，即便是壟斷型大大型企業(yè)同樣也存在競爭的考驗，在市場經(jīng)濟(jì)中，競爭是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必不可少的外在動力。北汽福田公司在選擇代理公司的時候，必定會全面的考慮哪家中介公司會給其帶來最好的信息，也就體現(xiàn)了競爭機制可以促進(jìn)物質(zhì)利益原則。4）科技信息市場的發(fā)展方向從案例中，不難發(fā)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)中介在國家和地區(qū)創(chuàng)新系統(tǒng)中所處的地位，以及在產(chǎn)業(yè)及國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。通過此類中介的發(fā)展，加強產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研究，促進(jìn)共性技術(shù)發(fā)展已經(jīng)成為我國的一項重要的技術(shù)政策。我國作為發(fā)展中國家，如何以有限的資金加速支持產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高資金使用率，突破關(guān)鍵和重大技術(shù)瓶頸，實現(xiàn)技術(shù)追趕和技術(shù)跨越，縮短技術(shù)差距，是非?，F(xiàn)實的問題。9.信息資源配置與評價的案例

某汽車制品公司信息資源配置評價

某汽車制品有限公司是由美國和國內(nèi)一汽汽車總公司共同投資組建的合資公司，成立于1995年，總投資額為4500萬美元，兩方投資比例6∶4，公司建筑面積15000平方米，現(xiàn)有員工210人。該汽車制品有限公司是為一汽——大眾配套生產(chǎn)轎車結(jié)構(gòu)部件的專業(yè)廠，生產(chǎn)能力為每年165000套。公司集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體，隨著對汽車市場的不斷開拓，生產(chǎn)規(guī)模及產(chǎn)品品種將逐步擴(kuò)大。該公司為了更客觀、準(zhǔn)確地認(rèn)識企業(yè)在信息化過程中取得的成績和存在的問題，迫切地想了解自身在企業(yè)信息資源的配置與利用方面達(dá)到的水平和效率。據(jù)此，在對該公司進(jìn)行詳盡調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們依據(jù)企業(yè)信息資源配置效率評價體系對該公司的信息資源配置效率進(jìn)行了測評。具體測評過程如下：首先，通過調(diào)研，取得該公司的各項指標(biāo)實際數(shù)值。在具體測算過程中，我們擬定采用功效系數(shù)法進(jìn)行計算，必須要根據(jù)需要或?qū)嶋H情況取所屬行業(yè)的平均水平或先進(jìn)水平作為滿意值，也可以確定一個標(biāo)桿企業(yè)，將其對應(yīng)指標(biāo)取值作為滿意值；同時選定所屬行業(yè)的最低水平，或者根據(jù)需要選擇最不可以接受的數(shù)值作為不允許值(也稱最差值)，如表2所示。

表2

某公司信息資源配置效率指標(biāo)的分值信息資源配置效率指標(biāo)體系數(shù)值指標(biāo)實際取值滿意值不允許值指標(biāo)得分信息資源開發(fā)效率()內(nèi)生信息資源產(chǎn)出率(%)58803082.4外生信息資源產(chǎn)出率(%)67803089.6信息資源投入效率()信息資源銷售收益率(%)31701571.6信息資源應(yīng)用收益率(%)60802086.7信息資源需求效率(%)32701572.4信息資源利用效率()信息基礎(chǔ)設(shè)備使用率(%)53852080.3專利成果利用率(%)70903086.7信息利用率(%)60801587.7信息人員業(yè)績(分)601004073.3信息系統(tǒng)運行協(xié)調(diào)度(分)601004073.3環(huán)境協(xié)調(diào)度()管理運行協(xié)調(diào)度(分)601004073.3企業(yè)文化適宜度(分)401004060

其次，按下面公式將各評價指標(biāo)做無量綱化處理，即給各指標(biāo)打分，其公式為：

其中，為第個指標(biāo)得分，為第個指標(biāo)的實際數(shù)值，為第個指標(biāo)的滿意值，為第個指標(biāo)的不允許值(或可取的最差值)。當(dāng)=時，只能得60分，即指標(biāo)最低得分為60分。當(dāng)=時，可得滿分100分。這樣經(jīng)過測算后，該企業(yè)信息資源配置效率的各個評價指標(biāo)得分見表9.5。第三，確定各評價指標(biāo)的權(quán)數(shù)值。各個指標(biāo)對總指標(biāo)的貢獻(xiàn)和影響是不一樣的，必須確定各指標(biāo)的權(quán)重，最后的測算結(jié)果才能科學(xué)合理。我們采用的是專家意見法，即根據(jù)該企業(yè)的具體情況設(shè)計調(diào)查表，聘請若干專家，請他們提出各指標(biāo)重要程度意見，經(jīng)多次循環(huán)直至大多數(shù)專家意見比較一致為止(指標(biāo)越重要，其權(quán)值越大)。最后確定的指標(biāo)權(quán)重如表3所示。表3

信息資源配置效率指標(biāo)體系的權(quán)重分配信息資源配置效率指標(biāo)體系二級指標(biāo)權(quán)重()三級指標(biāo)權(quán)重()信息資源開發(fā)效率()3內(nèi)生信息資源產(chǎn)出率(%)5外生信息資源產(chǎn)出率(%)5信息資源投入效率()2.5信息資源銷售收益率(%)3信息資源應(yīng)用收益率(%)5信息資源需求效率(%)2信息資源利用效率()3.5信息基礎(chǔ)設(shè)備使用率(%)2專利成果利用率(%)1.5信息利用率(%)3信息人員業(yè)績(分)2信息系統(tǒng)運行協(xié)調(diào)度(分)1.5環(huán)境協(xié)調(diào)度()1管理運行協(xié)調(diào)度(分)5企業(yè)文化適宜度(分)5最后，按照公式，計算總功效系數(shù)。由于我們的測評體系具有兩層指標(biāo)，所以需要分別測算兩次功效系數(shù)。第一步，需要對每個二級指標(biāo)下的三級指標(biāo)進(jìn)行計算，結(jié)果如下：=85.92=78.96=80.79=66.32第二步，需要將上述數(shù)值作為每個二級指標(biāo)的分值重新帶入公式中，計算出最后的總功效系數(shù)=80.23我們將評價結(jié)果分成三個等級：一級表示評價主體在同類主體中具有較強的比較優(yōu)勢，分值范圍：85～100分之間；二級表示評價主體在同類主體中處于中等水平，分值范圍：70～85；三級表示評價主體在同類主體中的比較優(yōu)勢較差，分值范圍：60～70。按照評分結(jié)果來看，總體上該公司的企業(yè)信息資源配置效率與其他同類企業(yè)相比處于中等水平。從各個二級指標(biāo)的測算結(jié)果來看，該公司在信息資源開發(fā)效率和信息資源的利用效率方面優(yōu)勢較大，發(fā)展水平較高；而在信息資源的投入效率與信息資源配置的環(huán)境協(xié)調(diào)度方面還有些不足，需要進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)。10.信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)增長的案例

電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的應(yīng)用

電子商務(wù)是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個主要影響因素，從生產(chǎn)力發(fā)展的角度來說，是新的生產(chǎn)力形式，也是信息時代生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中的具體體現(xiàn)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動的基本模式已不再是簡單、直接的生產(chǎn)活動和外化為實物的交易活動，相當(dāng)數(shù)量的經(jīng)濟(jì)活動或經(jīng)濟(jì)決策活動都是在信息的交換中間接地影響于現(xiàn)實的生產(chǎn)過程和交易過程的。據(jù)估計，當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)活動中基于信息的占有和直接的信息交流在社會總產(chǎn)值中的比重，已經(jīng)由20世紀(jì)初期的不足15%上升為50%左右，歐美主要發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)活動，從直接的生產(chǎn)到間接的政府對社會生活的管理都利用現(xiàn)代電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)傳送著指揮令?？梢哉f，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動中，信息的掌握已成為實現(xiàn)市場競爭勝利的最關(guān)鍵因素。從全球經(jīng)濟(jì)競爭的整體狀況分析，發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家之所以在世界經(jīng)濟(jì)活動中處于主導(dǎo)的地位，最深層的原因還在于掌握了現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展水平上最核心的因素——信息和知識。電子商務(wù)已經(jīng)不再是簡單關(guān)于商務(wù)活動的信息流，而是新質(zhì)態(tài)生產(chǎn)力（信息生產(chǎn)力）的一種最為突出的表現(xiàn)形式。就一般的定義來說，電子商務(wù)是“在計算機與通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程”。可以看出，電子商務(wù)具有突出的生產(chǎn)力特征，符合生產(chǎn)力實體性構(gòu)成要素的基本標(biāo)準(zhǔn)：（1）商務(wù)和政務(wù)活動所依賴的是電子工具，即計算機和網(wǎng)絡(luò)。這是生產(chǎn)力實體性因素中的以生產(chǎn)工具為主的勞動資料。（2）勞動對象是數(shù)字化的商品及信息，計算機化的各種數(shù)據(jù)資料的采集、存儲、加工和傳輸?shù)取＃?）電子工具的使用需要掌握了信息科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代勞動者；而商務(wù)活動進(jìn)一步要求把握商務(wù)運行規(guī)律和規(guī)則的勞動者。電子商務(wù)對生產(chǎn)力中人的因素的需求是：掌握了信息科學(xué)技術(shù)和商務(wù)規(guī)律的智能性勞動者。從電子商務(wù)生產(chǎn)力構(gòu)成因素，我們可以看出，其中蘊涵著厚重的信息色彩——掌握了信息科學(xué)技術(shù)的勞動者、作為信息科學(xué)技術(shù)物化的計算機和網(wǎng)絡(luò)、勞動對象是滲透著信息科學(xué)技術(shù)的數(shù)字化商品等。從電子商務(wù)具有一般信息生產(chǎn)力的特征進(jìn)一步論證其生產(chǎn)力本性：如前所述，信息生產(chǎn)力具有虛擬性、信息擴(kuò)散快速性及滲透性特征。①電子商務(wù)的虛擬性。電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運作模式，一改傳統(tǒng)商務(wù)的完全實體性運作，以虛擬為其最顯著的特點。以Internet為基礎(chǔ)和平臺的商務(wù)活動，其活動的主體（生產(chǎn)者、消費者）的存在方式是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的數(shù)字化虛擬存在。虛擬主體進(jìn)行交易活動的電子市場與傳統(tǒng)商務(wù)活動的市場相比較其結(jié)構(gòu)發(fā)生了諸多的變化：從實體空間市場到虛擬空間市場，從紙介質(zhì)貨幣到電子貨幣，從普通實體性服務(wù)到網(wǎng)絡(luò)增值性服務(wù)，交易對象從實體性商品到數(shù)字化虛擬商品（特別是電子化的書籍、刊物及音像制品等）。②電子商務(wù)活動中信息傳遞的快速性。Internet的商務(wù)基礎(chǔ)，使商務(wù)信息的擴(kuò)散和傳遞具有光速特征?；蛘哒f，電子化信息的基本特點，就是商務(wù)信息獲取的全面、快速和及時。③電子商務(wù)實體性構(gòu)成因素中滲透著信息科學(xué)技術(shù)。這一滲透性特征，使電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比較所具有諸多優(yōu)勢，例如：信息獲取的全面快速；無紙貿(mào)易的成本減少；物質(zhì)配送的優(yōu)化；以Internet為基礎(chǔ)的國內(nèi)國際大市場、大流通、大貿(mào)易的形成等等，從而使電子商務(wù)成為一種高效率、低成本、價值性凸現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動。11.信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)評價的案例

MIS成本費用的測算

管理信息系統(tǒng)簡稱MIS系統(tǒng)，是一個由人、機(電子計算機)組成的，能進(jìn)行管理信息的收集、傳送、存儲、加工、維護(hù)和使用的信息系統(tǒng)。企業(yè)在制定其開發(fā)計劃時，其中一項重要的內(nèi)容是系統(tǒng)成本費用的測算，以便盡可能以最小的代價達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。MIS系統(tǒng)按其物理結(jié)構(gòu)，由五部分組成，即：硬件設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)資源、系統(tǒng)工作規(guī)程和工作人員，據(jù)此、我們把MIS系統(tǒng)成本費用劃分為：硬件成本、軟件成本、使用及維護(hù)成本、培訓(xùn)費用和準(zhǔn)備費用六大部分。（1）硬件成本的測算方法計算機硬件主要包括采集設(shè)備、處理設(shè)備、存儲設(shè)備和輸出設(shè)備。硬件成本是指上述設(shè)備的一次性購置費或租賃費。購入的硬件成本由設(shè)備價款、支付的運雜費、包裝費、安裝調(diào)試費和繳納的稅金等組成。租賃的硬件成本應(yīng)按融資租入的固定資產(chǎn)的價值計算，即包括按租賃協(xié)議確定的設(shè)備價款、運輸費、途中保險費和安裝調(diào)試費等。（2）軟件成本的構(gòu)成軟件成本是指企業(yè)開發(fā)MIS系統(tǒng)所需軟件成本總和，包括系統(tǒng)軟件成本和應(yīng)用軟件成本。系統(tǒng)軟件主要包括操作系統(tǒng)和計算機語言系統(tǒng)，一般由計算機廠商免費負(fù)責(zé)提供，這時系統(tǒng)軟件沒有成本。若企業(yè)根據(jù)信息系統(tǒng)還需購置一些其它系統(tǒng)軟件，則其系統(tǒng)軟件成本由軟件價款、郵費、稅金等組成。應(yīng)用軟件又分為通用軟件和專用軟件，則應(yīng)用軟件成本包括通用軟件成本和專用軟件成本。通用軟件都有成品出售，則其成本構(gòu)成與購置的系統(tǒng)軟件成本構(gòu)成相同。專用軟件成本是企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需要開發(fā)的軟件成本總和。其成本的大小與軟件程序量的大小、軟件開發(fā)方式、軟件開發(fā)投入的工作量和工期等因素有關(guān)。一般來說，專用軟件開發(fā)方式有三種:獨立開發(fā)、協(xié)作開發(fā)和委托開發(fā)。獨立開發(fā)軟件是完全由使用單位自己開發(fā)，其成本較低，主要包括:人工成本、材料成本和機器使用成本。對人工成本，可按下列公式計算：人工成本=軟件開發(fā)所需人數(shù)*系統(tǒng)開發(fā)時間(年或月或日)*工資標(biāo)準(zhǔn)(年或月或日)；對材料成本，可按每一階段各種材料的耗用量與其單位成本(實際成本或計劃成本)相乘計算求得;對于機器使用成本，按下列公式計算：機器使用成本=每小時機時費、計劃機時總數(shù)。協(xié)作開發(fā)是由系統(tǒng)使用單位和某技術(shù)力量較強的單位協(xié)作開發(fā)，其軟件成本較獨立開發(fā)成本要高。協(xié)作開發(fā)成本由兩部分構(gòu)成：一是支付給協(xié)作單位的系統(tǒng)開發(fā)費；另一部分是系統(tǒng)使用單位為本系統(tǒng)開發(fā)發(fā)生的支出，其計算方法與獨立開發(fā)方式成本計算相同。委托開發(fā)是指完全由某軟件公司開發(fā)，使用單位不參與工作，其成本最高，支付給軟件公司的開發(fā)費就是其實際成本，此成本最高。（3）系統(tǒng)使用及維護(hù)成本系統(tǒng)使用及維護(hù)成本是指使系統(tǒng)得以正常進(jìn)行的日常開支，包括系統(tǒng)操作運行人員及管理人員工資、系統(tǒng)每項具體應(yīng)用所耗用的輔助材料費用(如打印紙、色帶、軟盤等)和電費等。系統(tǒng)維護(hù)分為環(huán)境維護(hù)、意外事故維護(hù)和軟件系統(tǒng)維護(hù)。對這三種維護(hù)過程中發(fā)生的費用都統(tǒng)稱為維護(hù)成本。它包括維護(hù)人員的工資、維護(hù)所用的工其費用和材料費用。（4）人才培訓(xùn)費用人才培訓(xùn)費用是指對系統(tǒng)分析人員、設(shè)計人員、程序人員、使用與維護(hù)人員和管理人員等的培訓(xùn)費用，包括上述人員在培訓(xùn)期間的工資及支付給培訓(xùn)單位的培訓(xùn)費。（5）準(zhǔn)備費用為使系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)計和使用得以正常進(jìn)行而發(fā)生的準(zhǔn)備費用。包括機房建設(shè)或改造費用、機器(非硬件設(shè)備中的機器)安裝及調(diào)試費用和空調(diào)、電源及UPS設(shè)備等的費用，這些費用按其實際支付和金額計算。企業(yè)開發(fā)運用了管理信息系統(tǒng)之后，無論是固定成本還是變動成本都會有所增加。準(zhǔn)備費用、硬件成本會增加大量的固定成本；各種打印紙、軟盤和色帶等材料費用會增加變動成本。因此，科學(xué)地測算管理信息系統(tǒng)成本，在合理使用各種資源，降低成本方面有著重要的意義。12.信息產(chǎn)業(yè)的邊際收益遞增性的案例

移動通信市場和技術(shù)

由于邊際收益遞增機制的作用及其市場特征，技術(shù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)系統(tǒng)的兼容性一直是決定技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，所以它們逐漸成為公司戰(zhàn)略和政府政策所關(guān)注的焦點。企業(yè)可以通過建立技術(shù)系統(tǒng)的事實標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到建立行業(yè)的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，從而通過擁有核心的專利技術(shù)而獲取巨大利潤的目的。政府也常常運用較強的激勵手段來干預(yù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，其目標(biāo)是提高本國消費者的福利與本國企業(yè)的國際競爭力。

移動通信是信息與通信技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)，它經(jīng)歷了第一代模擬式移動電話和第二代數(shù)字式移動電話，迅速向第三代以碼分多址技術(shù)CDMA為基礎(chǔ)的寬帶數(shù)字傳輸系統(tǒng)發(fā)展。

第一代移動電話有AMPS、TACS和NMT三種制式。這些制式在世界移動通信市場上平分秋色，沒有出現(xiàn)占有絕對優(yōu)勢的系統(tǒng)。在該發(fā)展階段，市場上主要是歐洲和美國的電信設(shè)備制造商，其中美國的摩托羅拉公司發(fā)展業(yè)務(wù)尤為突出。第二代移動通信系統(tǒng)以時分多址TDMA數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，主要有PDC、DAMPS和GSM三種標(biāo)準(zhǔn)，其后又有美國的公司推出的基于窄帶CDMA為基礎(chǔ)的IS95CDMA系統(tǒng)。

歐洲各國政府吸取了第一代技術(shù)中多制式并存所帶來的系統(tǒng)不兼容、市場難以做大的教訓(xùn)，出面協(xié)調(diào)制定數(shù)字移動通信系統(tǒng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使歐洲廠商生產(chǎn)的GSM成為第二代移動通信系統(tǒng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這樣，以統(tǒng)一的歐洲市場為基礎(chǔ)，不但歐洲GSM的用戶爆炸性增長，世界其他許多國家都采用GSM系統(tǒng)，其中包括最主要的國家——中國。

GSM系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)地位的確立使愛立信、諾基亞、西門子等歐洲電信設(shè)備制造商借這一輪技術(shù)而迅速發(fā)展。相反，美國的電信設(shè)備制造商由于未能及時抓住移動通信從模擬轉(zhuǎn)向數(shù)字的技術(shù)升級機會，而且其第二代移動通信CDMA、TDMA與GSM三種標(biāo)準(zhǔn)并存，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，影響了用戶的使用。摩托羅拉等公司的業(yè)績大受影響，它們后來推出的IS95技術(shù)也面臨著在主要的移動通信技術(shù)市場上被排除在外的危險。目前移動通信技術(shù)正處于第二代向第三代發(fā)展的階段，如果第三代技術(shù)建立在第二代技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（主要是GSM）上，美國的電信設(shè)備商也許會面臨在第三代技術(shù)市場上被全面擠出市場的危險。所以，一方面美國的公司如摩托羅拉同時開始生產(chǎn)GSM產(chǎn)品，另一方面對歐洲的電信生產(chǎn)商施加壓力，使歐洲的第三代技術(shù)與建立在IS95CDMA基礎(chǔ)上的第三代技術(shù)CDMA2000兼容。當(dāng)競爭者采用與原有的廠商相同的制式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時，競爭者也為廠商提供了幫助。因為有更多的用戶采用該標(biāo)準(zhǔn)，將大大降低廠商的經(jīng)營風(fēng)險，使其所沿用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不會被淘汰。同時，如果該技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)被更多的競爭者所采納，就會有更多的用戶選擇使用該技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這樣，原有的廠商通過吸引競爭者的加入，反而擴(kuò)大了市場份額。所以信息產(chǎn)業(yè)的一大特點就是：競爭不再是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中你死我活的爭斗，而是競爭者之間存在著相互制約中共同發(fā)展的可能。13.信息產(chǎn)業(yè)的案例

中國GDP與信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)度

根據(jù)1990~2002年《中國統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)加以整理，并提取1989~2001年的各年數(shù)據(jù)為樣本數(shù)據(jù)，進(jìn)行如下分析，如表4。

表4

1989~2001年信息資源豐裕系數(shù)指數(shù)、GDP指數(shù)、固定資產(chǎn)指數(shù)和就業(yè)指數(shù)

1989199019911992199319941995199619971998199920002001Y11.09691.27851.57542.04832.76533.45844.01474.40374.63334.84425.28965.6735I11.16541.38521.64811.13412.58243.20843.95214.93186.16877.59149.272511.3643K11.02421.26851.83212.96403.86414.53915.1955.65516.44076.76927.46378.4377L11.15511.17121.18481.19961.21451.22811.24441.25791.26431.27581.28601.3027資料來源：《中國統(tǒng)計年鑒》，1989-2001

1.模型與數(shù)據(jù)分析

為了測度信息產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用，這里采用信息資源豐裕系數(shù)指數(shù)I、GDP指數(shù)Y、固定資產(chǎn)指數(shù)K和就業(yè)指數(shù)L，運用模型Y=aIbKcLd進(jìn)行回歸分析。信息資源豐裕系數(shù)：I=R1+R2

其中，R1和R2的含義如下：

(1)R1表示基本信息資源生產(chǎn)能力：R1＝(P1+P2+P3)／M。其中，P1：3種專利申請授權(quán)量(發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計)；P2：圖書、雜志和報紙出版數(shù)量；P3：錄像和錄音制品出版數(shù)量；M：測度期測度范圍內(nèi)的人口總數(shù)。(2)R2表示基本信息資源的發(fā)展?jié)摿Γ篟2=S1+S2。其中，S1：信息資源的儲備潛力；S2：信息資源的處理能力。S1=(Q1+Q2+Q3+Q4+Q5+Q6)／M

其中，Q1：計算機擁有量(計算機擁有量)；Q2：文化設(shè)施擁有量(圖書館、博物館和文化館)；Q3：新聞設(shè)施擁有量(廣播電臺、電視臺、電視機擁有量)；Q4：娛樂設(shè)施擁有量(影劇院、劇場、體育場)；Q5：郵電設(shè)施擁有量(郵政局所、郵電業(yè)務(wù)總量)；Q6：通信設(shè)施擁有量(交換機容量、電話機擁有量)。S2=(T1+T2+T3+T4+T5)／M

其中，T1：測度范圍內(nèi)識字人數(shù)；T2：中小學(xué)、高等教育在校人數(shù)；T3：科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)人員數(shù)；T4：國家機關(guān)、政黨機關(guān)和社會團(tuán)體人員數(shù)；T5：信息咨詢服務(wù)人員數(shù)。對上述模型進(jìn)行轉(zhuǎn)化得：lnY=A+b×lnI+c×lnK+d×lnL代入數(shù)據(jù)可得：1nY=-0.0049+0.25271nI+0.57761nK+0.103llnL

(2.0866)

(5.1047)

(0.1795)R2=0.9914

D.W=1.0588

F=268.8415

該結(jié)果表明：1989-2001年期間，中國實際GDP與信息要素之間的相關(guān)關(guān)系顯著；進(jìn)而表明，該時期內(nèi)中國信息豐裕系數(shù)的對數(shù)每增長1個單位能夠引發(fā)GDP指數(shù)的對數(shù)增長0.2527個單位，說明信息要素對經(jīng)濟(jì)增長具有強影響度。2.模型的局限性由于模型中省略了影響經(jīng)濟(jì)增長的其他一些因素，從而會可能出現(xiàn)多重共線性；同時，信息要素的測定到目前為止還沒有形成共識，且其數(shù)據(jù)搜集非常困難，給研究工作帶來極大