通信行業(yè)-網(wǎng)管中心監(jiān)控室-集中監(jiān)控崗位說明書

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔集中監(jiān)控職務(wù)說明書崗位名稱集中監(jiān)控崗位編號(hào)WG-06所在部門網(wǎng)管中心監(jiān)控室崗位定員直接上級(jí)監(jiān)控值班班長(zhǎng)職系直接下級(jí)薪酬等級(jí)所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職：負(fù)責(zé)全省所有交換網(wǎng)元網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、障礙派單處理，協(xié)調(diào)督促地市公司完成故障處理職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)全省交換網(wǎng)元集中監(jiān)控工作工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)全省一級(jí)匯接、二級(jí)匯接、智能網(wǎng)、GSM網(wǎng)元通信值班，集中監(jiān)控省內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行情況職責(zé)二職責(zé)表述：XX交換機(jī)房的監(jiān)控和管理工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)XX各交換機(jī)房的環(huán)境監(jiān)控負(fù)責(zé)XX各交換機(jī)房值班電話的接聽、各機(jī)房鑰匙的管理、外來人員的登記等職責(zé)三職責(zé)表述：夜間及節(jié)假日附加工作工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)夜班二級(jí)干線傳輸設(shè)備的監(jiān)控工作負(fù)責(zé)夜班、休息日及節(jié)假日省內(nèi)1860投訴工單處理及集團(tuán)公司電子運(yùn)維工單處理職責(zé)四職責(zé)表述：處理各類告警工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)收集各類告警信息，對(duì)各類告警經(jīng)過初步分析、定位、處理，未解決的障礙及時(shí)派單查看工單處理情況、核查結(jié)束工單，如有超時(shí)工單，進(jìn)行催單處理督促、協(xié)助后臺(tái)維護(hù)人員、省會(huì)運(yùn)行維護(hù)中心及它地市公司及時(shí)修復(fù)障礙職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)網(wǎng)元的備份工作工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)每天XX交換機(jī)計(jì)費(fèi)帶的拷貝負(fù)責(zé)每周XX交換機(jī)的系統(tǒng)備份職責(zé)六職責(zé)表述：配合省際、省內(nèi)撥打測(cè)試工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)配合省際、省內(nèi)新增號(hào)段、本局工程割接、版本升級(jí)的撥打測(cè)試職責(zé)七職責(zé)表述：配合參與XX地區(qū)的工程配合及省際、省內(nèi)工程割接工作工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)配合參與XX各機(jī)房工程建設(shè)工作，配合工程部門完成XX新建和擴(kuò)容交換設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)及設(shè)備割接負(fù)責(zé)割接電路的核對(duì)、核查工作職責(zé)八職責(zé)表述：完成上級(jí)交付的其它任務(wù)工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)省內(nèi)各地市有生產(chǎn)調(diào)度權(quán)對(duì)地市公司、省會(huì)運(yùn)維障礙處理有督促權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)部、工程建設(shè)中心、運(yùn)維中心、各地市網(wǎng)絡(luò)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司、鐵通任職資格：教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)計(jì)算機(jī)、通信、英語專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷交換設(shè)備的培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2年工作經(jīng)驗(yàn)、1年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備相應(yīng)的通信知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，英語知識(shí)技能技巧熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和交換設(shè)備維護(hù)技能其它：使用工具設(shè)備監(jiān)控終端、工作站、測(cè)試手機(jī)、維護(hù)用工具、一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作環(huán)境機(jī)房工作時(shí)間特征24小時(shí)輪流值班，4班倒。偶爾需要加班、出差所需記錄文檔GSM電子值班記錄、各專業(yè)值班記錄、工作計(jì)劃、工作總結(jié)備注：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔信令匯接網(wǎng)維護(hù)職務(wù)說明書崗位名稱信令匯接網(wǎng)維護(hù)崗位編號(hào)WG-10所在部門網(wǎng)管中心監(jiān)控室崗位定員直接上級(jí)監(jiān)控室主任職系直接下級(jí)無薪酬等級(jí)所轄人員無崗位分析日期2003年5月27日本職：信令設(shè)備的維護(hù)管理、數(shù)據(jù)管理，統(tǒng)計(jì)、分析各種報(bào)表數(shù)據(jù)，配合相關(guān)工程的進(jìn)行職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)擬定、執(zhí)行信令設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，定期檢查設(shè)備、電路及信令的運(yùn)行情況，并及時(shí)排除各類故障工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)信令設(shè)備年度、月度運(yùn)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的擬定、檢查及執(zhí)行負(fù)責(zé)信令鏈路質(zhì)量的監(jiān)控，及時(shí)處理各種鏈路障礙根據(jù)集團(tuán)公司要求執(zhí)行NO7信令網(wǎng)日常維護(hù)、定期檢修測(cè)試和故障處理負(fù)責(zé)編制NO7信令設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量情況報(bào)表職責(zé)二職責(zé)表述：貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于信令網(wǎng)維護(hù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)規(guī)程，完成各項(xiàng)通信任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)信令設(shè)備局?jǐn)?shù)據(jù)的管理工作，及時(shí)按集團(tuán)公司、省公司下發(fā)的局?jǐn)?shù)據(jù)文件進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)的修改及核對(duì)負(fù)責(zé)信令設(shè)備所需省際聯(lián)網(wǎng)電路及網(wǎng)間電路的協(xié)調(diào)開通、信令設(shè)備聯(lián)網(wǎng)電路的維護(hù)管理執(zhí)行集團(tuán)公司的各種操作任務(wù)工單負(fù)責(zé)擬訂應(yīng)急流程及方案職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)信令設(shè)備各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信令負(fù)荷、GT數(shù)據(jù)、鏈路完好率等數(shù)據(jù)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某一局信令負(fù)荷超過門限值，協(xié)調(diào)相關(guān)部門增加LINK，并對(duì)鏈路組的信令負(fù)荷不均勻進(jìn)行調(diào)整分析各種GT數(shù)據(jù)，檢查并修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)分析鏈路完好率，處理傳輸質(zhì)量及中繼故障職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)處理信令網(wǎng)相關(guān)的通信故障，分析故障原因和處理情況，組織擬定防范措施工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)處理與信令設(shè)備有關(guān)的各類漫游障礙負(fù)責(zé)處理信令設(shè)備的硬件障礙發(fā)現(xiàn)、處理信令設(shè)備的傳輸電路故障負(fù)責(zé)記錄信令設(shè)備故障，對(duì)故障現(xiàn)象和處理情況進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計(jì)并組織擬定防范措施負(fù)責(zé)處理集團(tuán)公司與信令有關(guān)的故障工單、局?jǐn)?shù)據(jù)等工單職責(zé)五職責(zé)表述：參與相關(guān)工程實(shí)施及驗(yàn)收工作時(shí)間百分比：20%工作任務(wù)參與相關(guān)工程的科研會(huì)審，提供與設(shè)計(jì)相關(guān)的設(shè)計(jì)資料參與信令設(shè)備工程硬件安裝、軟件調(diào)測(cè)配合省內(nèi)、省際各項(xiàng)與信令有關(guān)工程割接、數(shù)據(jù)修改、撥打測(cè)試以及割接后進(jìn)行相關(guān)性能測(cè)試收集整理信令設(shè)備工程驗(yàn)收、工程設(shè)計(jì)、開局、各種操作維護(hù)手冊(cè)等資料配合解決工程遺留問題參與傳輸一級(jí)干線、二級(jí)干線的工程割接，包括中繼資源的提供、工程配合，及時(shí)更新中繼資料職責(zé)六職責(zé)表述：負(fù)責(zé)信令設(shè)備固定資產(chǎn)管理工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)負(fù)責(zé)信令設(shè)備的硬件（端口、鏈路）管理負(fù)責(zé)信令交換機(jī)軟件管理負(fù)責(zé)信令交換機(jī)備品、備件管理負(fù)責(zé)信令設(shè)備工程各種剩余資產(chǎn)管理職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)信令設(shè)備的軟、硬件版本和補(bǔ)丁管理工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)提出與信令設(shè)備相關(guān)問題的補(bǔ)丁申請(qǐng)進(jìn)行信令設(shè)備軟件補(bǔ)丁、版本升級(jí)的加載實(shí)施觀察信令設(shè)備的升版及補(bǔ)丁裝載后的狀態(tài)，配合廠家處理各種遺留問題職責(zé)八職責(zé)表述：完成上級(jí)交付的其它任務(wù)工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：工程設(shè)計(jì)的建議權(quán)信令設(shè)備資源及各種文件資料的管理權(quán)對(duì)交換機(jī)申請(qǐng)版本及補(bǔ)丁修改的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系省會(huì)運(yùn)維中心、省網(wǎng)絡(luò)部、省客戶服務(wù)中心、公司工程建設(shè)中心、省計(jì)劃部、省郵電設(shè)計(jì)院、巨龍公司、各地市XX公司等外部協(xié)調(diào)關(guān)系集團(tuán)公司、中國(guó)網(wǎng)通公司、各省XX公司、相關(guān)設(shè)備廠家等任職資格：教育水平大學(xué)專科及以上學(xué)歷專業(yè)電子、通信、信息工程、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷GSM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、七號(hào)信令技術(shù)、華為、貝爾設(shè)備相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2年工作經(jīng)驗(yàn)、1年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備相應(yīng)的XX通信GSM網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、七號(hào)信令基礎(chǔ)知識(shí)、程控交換基礎(chǔ)知識(shí)技能技巧具備相應(yīng)的