生產(chǎn)線異常處理與管理培訓(xùn)資料全

深圳惠世友通迅電子有限公司生產(chǎn)線異常處理與管理培訓(xùn)制訂：吳仲標(biāo)2019/12/12培訓(xùn)目的提升車間生產(chǎn)力、

提升車間品質(zhì)合格

率、提高產(chǎn)線人員

異

常

處

理

能

力!

·深圳惠世友通迅電子有限公司每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)19/12/12深圳惠世友通迅電子有限公司培

訓(xùn)

內(nèi)

容什么是生產(chǎn)異常異常原因如何分析

如何解決與控制異常

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)019/12/12深圳惠世友通迅電子有限公司一、什么是異常Abnormit

y正常的生產(chǎn)程序下，所產(chǎn)出的成品，均會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)定的分布情形，然面，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的生產(chǎn)過(guò)程，難免會(huì)產(chǎn)生一

些不良品，造成不良品的原因，

一種是機(jī)遇性原因，是不

可

避

免

的

，

也

是

無(wú)

法

控

制

的

；

另

一

種

是

非

機(jī)

遇

性

原

因

，

又

稱異常原因，屬于人為因素，它會(huì)對(duì)我們的生產(chǎn)和品質(zhì)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，所以必須采取有效的管理和預(yù)防措施，進(jìn)

行異常分析和處理，唯有如此，才能保證持續(xù)地大規(guī)模生產(chǎn)和取得長(zhǎng)期的持續(xù)改善。

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)口

此系由許多微小的不可控制因素所引起對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)影響不大；

口

例如，同種原料內(nèi)的變化，機(jī)器輕微振動(dòng)所引起的變化；口

對(duì)工廠而言，這是一種正常的變動(dòng)范圍，其變化是不可避免的；口

在制程管制時(shí)，如希望予以減少或去除是非常不經(jīng)濟(jì)的，會(huì)增加我們的質(zhì)量成本。

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)機(jī)遇性原因又稱不

可

控

制原因，

為生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的變異

。深圳惠世友通迅電子有限公司機(jī)遇性原因(ChanceCause)深圳惠世友通迅電子有限公司非機(jī)遇性原因(Non-chance

Cause)非機(jī)遇性原因又稱不正常原因或異常原因，屬于人為原因，是

可以

預(yù)防的，也

是

必

須

加以

控

制的

。主要產(chǎn)生原因：1、使用不合格的材料。2、未按操作標(biāo)準(zhǔn)工作，標(biāo)準(zhǔn)本身不合理。

3、機(jī)械故障或工具損壞。4、員工替換或工作不力。對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的變化有非索

重

大

的

影

響

。

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)深圳惠世友通迅電子有限公司什么是異常???◎

應(yīng)該做到而沒(méi)有做到；◎不應(yīng)該發(fā)生而發(fā)生；◎

日

常

維

持

活

動(dòng)

發(fā)

生

了

問(wèn)

題

；◎

實(shí)績(jī)低于管制目標(biāo)?！?/p>

正常生產(chǎn)過(guò)程中，異常中斷何謂“異常”?

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)第一時(shí)間先解決異常(誰(shuí)的責(zé)任)不可以在異常都沒(méi)有解決就在爭(zhēng)論是誰(shuí)的問(wèn)題

，

誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)二個(gè)方面：心愨

方

法

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)深圳惠世友通迅電子有限公司二、異常分析出現(xiàn)異常第一時(shí)間‘你會(huì)：做什么

?

?

?深圳惠世友通迅電子有限公司1

、

心

態(tài)出現(xiàn)異常的時(shí)候應(yīng)冷靜!冷靜不可盲目的下結(jié)論就判定異常原因及解決方案因?yàn)椋豪潇o使人清醒、冷靜使人聰慧、冷靜使人沉著、冷靜使人理智穩(wěn)健、冷靜使人寬厚豁達(dá)、冷靜使人果斷、冷靜使人。。。。。。搞生產(chǎn)的都是脾氣暴燥的人，我們更應(yīng)該冷靜

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)2、方法品質(zhì)異常>制程異常>材料異常>設(shè)備，模具異常>人員異常>

環(huán)境

異

常先理解異常的分類，異常出現(xiàn)的原因

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)深圳惠世友通迅電子有限公司深圳惠世友通迅電子有限公司品質(zhì)異常產(chǎn)品連續(xù)出現(xiàn)不良正常生產(chǎn)過(guò)程中，連續(xù)出現(xiàn)5pcs

以上同樣的不良產(chǎn)品

出

現(xiàn)

大

批

量

不

良由于人員疏忽或其它原因?qū)е屡啃圆涣嫉某霈F(xiàn)

產(chǎn)品遭到客戶投訴在客戶端發(fā)現(xiàn)有不良后投訴

OQC

退貨

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)深圳惠世友通迅電子有限公司制

程

異

?！蛉藛T沒(méi)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)◎治具沒(méi)有校驗(yàn)或點(diǎn)檢造成不良◎設(shè)備缺之保養(yǎng)，維護(hù)造成的不良◎模具缺乏保養(yǎng)或由于磨損及其他原因造成產(chǎn)品損傷或不良◎原材料不良造成的不良(如foil,

樹(shù)脂)◎環(huán)境的變化造成的品質(zhì)下降

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)正常生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)異常異常確認(rèn)是否異常應(yīng)急措施原因分析制定對(duì)策效果確認(rèn)

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)深圳惠世友通迅電子有限公司異常處理流程是否深圳惠世友通迅電子有限公司方法一：因果圖(魚(yú)骨圖)異常魚(yú)骨圖是由日本管理大師石馨先生所發(fā)明出來(lái)的，故又名石川圖。魚(yú)骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)，“因果圖”。

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)者也或它hikawa的方"Is”之

為本原因稱根可

以題“環(huán)境/測(cè)量方法人員物料設(shè)備深圳惠世友通迅電子有限公司(1)查找要解決的問(wèn)題；(2)把問(wèn)題寫在魚(yú)骨的頭上；魚(yú)骨圖分析(3)召集同事共同討論問(wèn)題出現(xiàn)的

可能原因，盡可能多地找出問(wèn)題；(4)把相同的問(wèn)題分組，在魚(yú)骨上

標(biāo)出；(5)根據(jù)不同問(wèn)題征求大家的意見(jiàn)，總結(jié)出正確的原因；(6)拿出任何一個(gè)問(wèn)題，研究為什

么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題?(7)針對(duì)問(wèn)題的答案再問(wèn)為什么?

這樣至少深入五個(gè)層次(連續(xù)問(wèn)五個(gè)問(wèn)

題

)

;(8)當(dāng)深入到第五個(gè)層次后，認(rèn)為

無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，列出這些問(wèn)題的原因，而后列出至少20個(gè)解決方法。

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法深圳惠世友通迅電子有限公司方法二：排除法(快速找到原因)同樣使用人員\機(jī)器\物料\方法一個(gè)一個(gè)的排除因素第一步：排除機(jī)器因素(機(jī)器是否正確運(yùn)作，校正時(shí)間，二臺(tái)機(jī)器同時(shí)對(duì)比，數(shù)是否正確)等等!第三步：排除人員因素

(人員如何作業(yè)，作業(yè)方法是否按SOP執(zhí)行)等等第四步：排除工藝(作業(yè)方法)因素(確認(rèn)工藝是否正確，作業(yè)方法是否合理)等等第二步：排除物料因素(物料進(jìn)否來(lái)料正確，規(guī)格是否OK)

利用檢驗(yàn)工具物料◎K)!

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)深圳惠世友通迅電子有限公司制

定

對(duì)

策找到原因，

制訂臨時(shí)對(duì)策確保產(chǎn)線不會(huì)因

此而停線；在組織相關(guān)部門解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題根據(jù)原因產(chǎn)生的因素(人員，機(jī)器，物料，方法)來(lái)解決；利用5W1H

的方法來(lái)查找問(wèn)題產(chǎn)生的因果

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)什

么

是

5W1H1.Who

(

何人

)→誰(shuí)做的?→誰(shuí)該做?→為何要他做?→還有誰(shuí)能做?4.Why(

為何)→為什么是他做?→為什么要做?→為什么在那里做?

→為什么那樣做?How(

如何)→要如何做?→是如何完成的?→該如何完成?→這方法還可用在別處嗎?深圳惠世友通迅電子有限公司5.When(

何

時(shí)

)→什么時(shí)候做?→什么時(shí)候完成的?→該在什么時(shí)候完成的?

→為什么在那個(gè)時(shí)候做?3.Where

(何地)→要在哪里做?→在哪里完成的→還可以在哪里完成→還該在哪里做2.What(

何事)→要做什么?→

已經(jīng)做了

什么?

→應(yīng)該完成什么?

→還該完成什么?5W1H

是

什

么

?

?

?

?

?

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)深圳惠世友通迅電子有限公司例一：移動(dòng)電源出現(xiàn)異常例二：電池外觀出現(xiàn)異常

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)車間案例移動(dòng)電源在半成品測(cè)試出現(xiàn)百分之10

的不良，查找原因：原因是PCB

板IC虛焊(這

是

真

正的

原因嗎

?

)這個(gè)原因能幫助你解決問(wèn)題嗎?是

否

到

此

為

止!(

你

們

是

否

有

這

個(gè)

通

病

，

直

接

拿

給

修

理

去

修!

)找

出

為

什

么

會(huì)

虛

焊

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虛

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的

，

怎

么

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焊

的

，

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)深圳惠世友通迅電子有限公司例一：移動(dòng)電源出現(xiàn)異常深圳惠世友通迅電子有限公司如

何

分

析

解

決1、想要解決

必

找

到

真

正的原因(IC虛

焊

這

并

不

是

原因，

這只

是

現(xiàn)象

!2、IC

虛焊是否為設(shè)備異常(驗(yàn)證：烙鐵是否正常工作，溫度是否

在320～350攝氏度，靜電環(huán)是否正常等等!3、

物料驗(yàn)證：錫線無(wú)氧化；助焊劑是否使用使用量太多規(guī)格是否

正常(確認(rèn)不是鍍鎳線)

,IC

是否來(lái)料OK,引腳無(wú)氧化\PCB板焊

點(diǎn)

!

等

等4、人員驗(yàn)證：人員是否為新人，他會(huì)焊接嗎???你有教過(guò)嗎??作業(yè)方法是否正確?等等5、