某珠寶首飾公司培訓(xùn)鉆石銷(xiāo)售手冊(cè)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

主講:張芹鉆石銷(xiāo)售手冊(cè)鉆石一位成功的銷(xiāo)售員,應(yīng)該對(duì)他所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有豐富的知識(shí)。這本手冊(cè)不僅向你介紹鉆石,同時(shí)還闡述了它的歷史和價(jià)值。產(chǎn)品知識(shí)的重要鉆石在每一個(gè)人心中,都有其獨(dú)特的地位,它的神秘與玄妙,亦因人而異。所以,懂得鉆石越多,對(duì)你在銷(xiāo)售方面的幫助越大,而且,你還可以將這些知識(shí)運(yùn)用于銷(xiāo)售不同的鉆飾。豐富的產(chǎn)品知識(shí)會(huì)帶給你信心,令你銷(xiāo)售成功。為了滿足不同顧客的需要,你必須掌握產(chǎn)品的知識(shí),并靈活運(yùn)用來(lái)迎合顧客的心理,滿足他們情感上的需要,刺激他們的購(gòu)置欲望,你便能成功地把鉆石的神秘感推銷(xiāo)給他們。很多時(shí)候,顧客是需要銷(xiāo)售員從旁協(xié)助才懂得鑒賞鉆石的,擁有豐富的產(chǎn)品知識(shí),更使你有信心答復(fù)顧客的一切問(wèn)題。鉆石為什么這么昂貴?為什么這顆鉆石比其他鉆石昂貴??jī)深w鉆石乍看可能很相象,事實(shí)上卻截然不同。雖然兩顆鉆石的大小可能相同,但每一顆鉆石都是獨(dú)一無(wú)二的,因此價(jià)值便會(huì)有差距了。這是你應(yīng)該向顧客解釋為什么有些鉆石比其他鉆石昂貴的關(guān)鍵。這本手冊(cè)內(nèi)容包括:1、鉆石的奧秘2、鉆石—愛(ài)情的象征3、鉆石如何形成4、鉆石從哪里來(lái)5、鉆石為何珍貴6、鉆石的天然形狀7、盡顯鉆石之美8、鉆石為何光亮

9、鉆石的特性10、鉆石4C11.鉆飾設(shè)計(jì)的藝術(shù)12、如何保養(yǎng)鉆石13.鉆石的八大標(biāo)志14.鉆石給顧客帶來(lái)的好處15.如何防止鉆石脫落16.走出鉆石消費(fèi)誤區(qū)以上概括了鉆石從地底至呈現(xiàn)在你顧客面前的過(guò)程。在鉆石旅程中,有時(shí)充滿神秘,有時(shí)不可思議,但總是趣味盎然。目錄1、鉆石的奧秘如果你知道鉆石的傳說(shuō)和它在人類(lèi)心中的地位,便會(huì)明白為什么人們想購(gòu)置它,擁有它和佩戴它。

三千年來(lái),鉆石在人們心中的地位特殊。它是力量的象征,并有著無(wú)可抗拒的魔力,使人熱切追求。

相傳鉆石是天上星星的碎片墮下地球。也有人說(shuō)它是諸神的淚珠。據(jù)傳愛(ài)神邱比特的箭尖是用鉆石做的。中國(guó)最早關(guān)于鉆石的記載是西晉時(shí)的作品,「列子湯問(wèn)篇」提到輥鉻之劍,和漢代「十洲記」提到的切玉刀。這些刀劍都鑲有金剛石,而金剛石就是鉆石的別名。古印度是世上金剛石的唯一產(chǎn)地。據(jù)古羅馬哲學(xué)家普林尼〔Pliny〕在?鉆石之谷?的記載,公元前350年印度戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),亞歷山大大帝帶著十萬(wàn)大軍東征印度時(shí),聽(tīng)說(shuō)當(dāng)?shù)赜幸汇@石谷,其內(nèi)充滿了鉆石,只可惜這一山谷人煙稀少、懸崖峭壁,有成千上萬(wàn)的毒蛇盤(pán)據(jù)于谷底,并有無(wú)數(shù)的禿鷹在天空盤(pán)旋,似乎它們?cè)谑刈o(hù)這些鉆石,使人們無(wú)法獲取這筆財(cái)富。這時(shí)一個(gè)聰明之士想出一條妙計(jì)——將大塊的鮮肉拋向山谷之中,鉆石會(huì)粘在肉上,饑餓的禿鷹為了獲得鮮美食物,會(huì)奮不顧身的飛向谷底,獵取食物,等這些禿鷹飛出山谷,等待在外面的士兵用箭射下可憐的禿鷹,最終獲取鉆石。一提到鉆石,人們會(huì)很自然地聯(lián)想到南非。但是,最早發(fā)現(xiàn)鉆石的國(guó)家并不是南非,而是印度。古印度是世界上金剛石的唯一產(chǎn)地,據(jù)著名印度史詩(shī)?瑪哈帕臘達(dá)?中的記載,早在四千多年以前,人們就用鉆石來(lái)裝點(diǎn)他們的英雄〔眼睛〕。而羅馬帝國(guó)的貴族們特別喜愛(ài)金剛石,將它鑲在戒指上。古羅馬帝國(guó)從天竺輸入金剛石,經(jīng)絲綢之路傳入中國(guó),成為中國(guó)帝王、貴族的恩物,素來(lái)是權(quán)利和尊貴的象征。古代印度各土邦王的集體畫(huà)像。各王均佩帶鉆石作為權(quán)力和財(cái)富的象征西方最早記述鉆石的書(shū),是公元前1200年舊約圣經(jīng)中的「出埃及記」。其他圣經(jīng)中的記載,約于公元前600年左右,于舊約圣經(jīng)「耶利米書(shū)」中“猶大的罪用鐵制的筆桿及鉆石的筆尖來(lái)書(shū)寫(xiě),被銘記在他們的心上和圣餐臺(tái)上。〞這說(shuō)明了鉆石的價(jià)值不僅是裝飾,更具有無(wú)可比較的力量和堅(jiān)硬。每一顆鉆石都是獨(dú)一無(wú)二的,自有獨(dú)特的神秘和美麗。細(xì)看你店中一顆優(yōu)質(zhì)鉆石,便可親身感受到它特有的光輝和浪漫。作業(yè)要點(diǎn):試列出五句話來(lái)描述鉆石的神話、奧秘與美麗,讓你每天可應(yīng)用在工作上。

2、鉆石一愛(ài)情的象征希臘人相信鉆石內(nèi)斂的火焰,代表永恒的愛(ài)火。長(zhǎng)久以來(lái),由于鉆石具有至堅(jiān)至硬,璀璨生輝、獨(dú)一無(wú)二的的特質(zhì),因此成為今日世界上最受歡送的永恒愛(ài)情象征。鉆石是四月份的生辰石,象征“純潔無(wú)瑕〞,結(jié)婚60周年稱(chēng)為鉆石婚。鉆石一詞來(lái)自希臘義“adamas“’,是不可征服的意思〔拉丁語(yǔ)“diamas〞〕。為什么訂婚戒指戴在左手無(wú)名指上?古埃及人相信愛(ài)情之脈從心臟直接通到左手無(wú)名指的指尖,透過(guò)鉆石散發(fā)出永恒的愛(ài)火。有人相信愛(ài)神丘比特的箭尖是鉆石做的,因此才具有了征服愛(ài)的神奇力量。按基督教的習(xí)俗,鉆戒應(yīng)戴在無(wú)名指上,據(jù)說(shuō)是牧師用戒指順序輕觸新人左手的手指,并說(shuō)“奉圣父、圣子、圣靈之名〞,最后正好落在無(wú)名指上。

西方的傳統(tǒng)認(rèn)為,相愛(ài)的男女用鉆石來(lái)表達(dá)情意,代表“我倆的愛(ài)情沒(méi)有盡頭’’,代表永恒之愛(ài)鉆戒戴在不同手指上的含義來(lái)歷

公元1477年,奧地利大公麥西米倫送了一只鉆戒給法國(guó)勃良地的瑪莉公主,從此建立了以鉆戒訂婚的傳統(tǒng)。1953年,好萊塢著名影星瑪麗蓮-夢(mèng)露主演電影?君子好逑?。當(dāng)她第一次看到巴羅達(dá)月亮鉆石時(shí),沖動(dòng)得幾乎停止了呼吸,留下了對(duì)美的千古詠嘆!她主唱的主題歌?鉆石是女人最好的朋友?,掀起了上流社會(huì)對(duì)鉆石的追求熱潮。歌中唱到:手上輕輕一吻多么讓人陶醉,

可只有鉆石才是姑娘心中最好的朋友。

男人會(huì)變老,女人也會(huì)老,

我們最終都要失去青春的魅力。

唯有那些美麗的鉆石,

卻永遠(yuǎn)不會(huì)失去榮耀,

鉆石才是女人最好的朋友。通過(guò)一只簡(jiǎn)單的單粒鉆戒,鉆石為世上無(wú)數(shù)男女傳達(dá)了心中的情懷,散發(fā)出永恒的愛(ài)火。從結(jié)婚,到結(jié)婚周年紀(jì)念日,相愛(ài)的男女都用鉆石來(lái)表達(dá)情意。一只鑲滿鉆石的圓形戒指,說(shuō)的是“我倆的愛(ài)情沒(méi)有盡頭〞,代表永恒之愛(ài)。這個(gè)源自西方的傳統(tǒng)亦為東方人所接納,時(shí)至今日,人們以鉆戒作為愛(ài)的獻(xiàn)禮以蔚然成風(fēng)。“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永留傳〞已被世人廣泛接受,將堅(jiān)不可催的鉆石與今生永不變的愛(ài)情聯(lián)系起來(lái),使鉆石成為表達(dá)愛(ài)意的最正確禮物。思考以下問(wèn)題:為何讓顧客明白鉆石在歷史上的特殊地位是重要的?

為什么訂婚戒指戴在左手無(wú)名指上?

3、鉆石是如何形成的?鉆石幾乎與地球同壽,有些已有30億年以上的歷史。鉆石的誕生,相信是在千百萬(wàn)年前的地底深處受極高溫及高壓結(jié)晶而成。火山爆發(fā)期間,熔巖將含有鉆石的巖漿帶上地球表層,巖漿冷卻后便形成管狀的「礦脈」。含有鉆石的「礦脈」是由一種名為「金伯利巖」,即「藍(lán)巖」的石塊狀物質(zhì)所組成。另一方面,地球表層經(jīng)受風(fēng)雨侵蝕,及被河流沖洗,將鉆石連同表土及其他礦物沖至遠(yuǎn)離原來(lái)礦脈的地方,形成沖積礦藏,所以管狀礦和沖擊礦藏是蘊(yùn)藏鉆石的兩大資源。在所有寶石中,鉆石的成分最為單純。它只是普通的碳化學(xué)物,就像鉛筆中的石墨一樣,但經(jīng)過(guò)自然的力量而變成世界上最堅(jiān)硬的物質(zhì)。在真空里,它的熔點(diǎn)是攝氏四千度,是鋼的熔點(diǎn)的二倍。因此,鉆石可以融化愛(ài)人的心就無(wú)須置疑了。鉆石的形成條件鉆石是世界上最堅(jiān)硬(摩氏硬度為10〕,通常約在地表之下150-200公里的深度、溫度為900-1300℃由99.55%純碳元素組成具立方結(jié)構(gòu)的晶體,多經(jīng)由火山爆發(fā)被帶到離地面較淺的地方,藏于巖管內(nèi)或帶出地面,形成原生金剛石礦。被雨水沖刷到河流較淺的河床或海岸沉積下來(lái)形成次生礦床。鉆石的形成條件:你如何答復(fù)以下問(wèn)題?鉆石是如何形成的?熱能可否損壞鉆石?

4.鉆石從哪里來(lái)鉆石蘊(yùn)藏在許多地方,其中最重要的是印度靠近喜德拉巴德,位居哥達(dá)維列河和奎得奈河之間的地方,名為葛康達(dá)。大約在三千年以前,印度已開(kāi)始采掘鉆石,多為沖擊層礦,鉆石分布在河流的沙石,泥土和土壤的表層間。到了18世紀(jì),印度的鉆石產(chǎn)量減少,勘探人員在巴西塔夫可地區(qū)TejucoRegion尋金,意外的發(fā)現(xiàn)了鉆石。塔夫可因此被改名為Diamantina來(lái)紀(jì)念這個(gè)發(fā)現(xiàn),掀起了淘鉆熱潮。鉆石的產(chǎn)地:世界90%以上的鉆石產(chǎn)于以下國(guó)家,依產(chǎn)量排名如下:澳大利亞、扎伊爾、博茨瓦納、俄羅斯、南非、安哥拉、納密比亞、巴西全世界超過(guò)27個(gè)國(guó)家,有博茨瓦納、俄羅斯、安哥拉、南非、澳大利亞、中國(guó)大陸以及新崛起的加拿大等。發(fā)現(xiàn)鉆石最早的國(guó)家:印度出產(chǎn)寶石級(jí)鉆石最多的國(guó)家:南非鉆石的質(zhì)量與產(chǎn)地沒(méi)有關(guān)系,而與4C有關(guān)。

以?xún)r(jià)值來(lái)說(shuō),南非國(guó)供給了世界一半以上的寶石級(jí)鉆胚。如今南非大陸每年生產(chǎn)83億美元的鉆石。中國(guó)的鉆石文化歷史悠久,據(jù)說(shuō)早在公元前

300年前在蒙古皇帝御座上就有鉆石鑲嵌。老子?道德經(jīng)?中有關(guān)鉆石的論述可能是最早的文字記載。相傳在明朝年間,在湖南沅江流域就有鉆石發(fā)現(xiàn)。但都是零零星星的。真正大規(guī)模的尋礦工作開(kāi)始于50年代。中國(guó)目前是鉆石資源較少的國(guó)家。在1950年左右,湖南沅江流域首次發(fā)現(xiàn)較具經(jīng)濟(jì)價(jià)值之沖擊層礦。大約在1960年,在貴州東部,山東蒙陰發(fā)現(xiàn)了鉆石管狀礦。1970年代,在遼寧南部發(fā)現(xiàn)瓦房店鉆石礦。該礦儲(chǔ)量較大,品質(zhì)極佳,寶石級(jí)鉆石產(chǎn)量比例極高。我國(guó)鉆石主要產(chǎn)自山東、遼寧和湖南等地,現(xiàn)已在16省區(qū)發(fā)現(xiàn)有鉆石。我國(guó)已探明的鉆石儲(chǔ)量居世界第六位,目前產(chǎn)量居世界第十位。目前我國(guó)現(xiàn)存發(fā)現(xiàn)的最大鉆石為常林鉆,是1977年12月21日,山東臨沐縣發(fā)山公社常林村的一位女農(nóng)民在耕地時(shí)發(fā)現(xiàn)的,重157.77克拉,呈八面體,質(zhì)地潔凈、透明,淡黃色。

據(jù)講,中國(guó)最大的鉆石曾是“金雞〞鉆石,也發(fā)現(xiàn)于該地區(qū),重217.75克拉,但在二戰(zhàn)期間被日軍掠走,至今下落不明。以下問(wèn)題你會(huì)如何答復(fù)顧客?

這顆鉆石是中國(guó)出產(chǎn)的嗎?

中國(guó)有句俗語(yǔ):物以罕為貴

在世界上近200種寶石中,鉆石非但其堅(jiān)硬和美麗無(wú)與倫比,獨(dú)占鰲頭;而且在自然界也最為稀少,因?yàn)樗男纬蓷l件十分苛刻。鉆石在億萬(wàn)年前,于地底深處形成。在被推擠上地面的過(guò)程中,只有極少數(shù)能生存。所以被譽(yù)為“寶石之王〞。

5、鉆石為何這么珍貴鉆石礦床探尋艱難,耗資巨大。鉆石礦床的尋找,并不像傳說(shuō)中的那樣,不小心摔一交就能發(fā)現(xiàn)一個(gè)鉆石礦床。鉆石礦床的探尋往往要花上幾十年,甚至上百年的努力和勞動(dòng),耗資巨大。如原蘇聯(lián)西伯利亞原生金剛石礦床的探尋,從1913年開(kāi)始,歷經(jīng)了18年的艱辛,才得以發(fā)現(xiàn);博茨瓦納的“歐拉〞原生礦床,耗資3200萬(wàn)美元,歷經(jīng)12年的奮斗才挖掘出來(lái);近幾年,在加拿大西北部發(fā)現(xiàn)的金剛石原生礦床,那么是經(jīng)歷了幾代地質(zhì)學(xué)家的艱苦努力,耗資至少達(dá)幾億美元才找到的。

鉆石的開(kāi)采有四種開(kāi)采方法:露天采礦、地下采礦、沿岸采礦和海底采礦。可是,礦石中鉆石含量非常稀少,開(kāi)采困難,損耗大。從開(kāi)采的大塊巖石中,把鉆石分別出來(lái)是不容易的。即使有先進(jìn)的技術(shù),開(kāi)掘的過(guò)程仍然十分復(fù)雜。平均每開(kāi)采250噸礦石才能得到一顆一克拉的鉆石。鉆石的稀罕珍貴程度由此可見(jiàn)一斑。

今日生產(chǎn)的鉆石,大約有50%適合于切割,或局部切割,再經(jīng)打磨后作成首飾。其中僅有極少數(shù)的鉆石體積較大,可以將之切磨成比火柴棒頭稍大的鉆石。廢棄的開(kāi)采礦井

地下鉆礦

塞拉利昂的鉆石開(kāi)采礦沿岸鉆礦

塞拉利昂,一名工人在篩分鉆石

據(jù)有人初步統(tǒng)計(jì),一顆鉆石,從它的開(kāi)采、分選、加工、分級(jí)、銷(xiāo)售,到最后賣(mài)到購(gòu)置者手中,約涉及200多萬(wàn)人,一枚鉆戒是天然造物主和200多萬(wàn)人心血的結(jié)晶,鉆石的無(wú)比珍貴也就是在其中。鉆石從礦塊中淘采出來(lái)后,被送到英國(guó)戴比爾斯中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu),作分類(lèi)及經(jīng)銷(xiāo)。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)稱(chēng)CSO,由歐里斯特·奧本海默爵士于30年代成立,目的是聯(lián)合世界主要鉆石出產(chǎn)商,統(tǒng)一經(jīng)銷(xiāo)鉆石。CSO一名于50年代初次出現(xiàn)。目前全球百分之八十的鉆胚是由CSO經(jīng)銷(xiāo)的。鉆胚運(yùn)抵CSO后,由超過(guò)五百名的專(zhuān)業(yè)分選員,根據(jù)鉆胚的大小、形狀、顏色及品質(zhì),分成五千種不同的類(lèi)別,再出售給來(lái)自世界各地的鉆石切磨商。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)之一,就是保持鉆石的供求平衡,穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,以保障鉆石及首飾行業(yè)的利益,并使消費(fèi)者對(duì)鉆石的恒久價(jià)值充滿信心。6.鉆石的天然形狀鉆胚到達(dá)中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)〔CSO〕時(shí)已清洗干凈,但仍保存初挖出來(lái)時(shí)的形狀。分選的第一步是把工業(yè)級(jí)鉆石挑選出來(lái)。寶石級(jí)鉆石與工業(yè)級(jí)鉆石之間并無(wú)明確的分界線,而介于兩者之間的鉆石,便要視乎市場(chǎng)的需要來(lái)決定作工業(yè)用或首飾用。寶石級(jí)鉆石是按照大小、形狀、凈度、和顏色來(lái)分級(jí)的。

超過(guò)一克拉重量的鉆胚有六種最常見(jiàn)的形狀:StoneShape Cleavage有八面或十二面有八面或十二面 形狀不規(guī)那么的碎形狀工整。形狀較Stone細(xì)長(zhǎng) 片MaccleFlat Cube呈三角形的扁平晶體。細(xì)長(zhǎng)扁平,可能從 共有六面,每Maccle分裂出來(lái) 面成90度

一克拉以下那么可分為兩類(lèi):Melee:一克拉以下的鉆石或晶體。Chip:小裂片或不規(guī)那么形狀晶體。對(duì)分選員來(lái)說(shuō),最難又最耗時(shí)間的是為鉆石的凈度分級(jí)。完全無(wú)暇的鉆石所占的比例極小,多數(shù)都有內(nèi)含物,如小碳體,裂紋或氧化作用。分選員必須考慮鉆石內(nèi)含物的大小及位置,因?yàn)樗鼈儠?huì)影響鉆胚的切磨。鉆石顏色分級(jí)也要由專(zhuān)家評(píng)鑒,因?yàn)樗鼈兿嗖顦O微,而對(duì)價(jià)格的影響卻極大。每顆鉆石都獨(dú)具特色,從沒(méi)有兩顆是一樣的。這個(gè)獨(dú)一無(wú)二的特性,使每一顆鉆石都各具魅力、奧秘和價(jià)值。

作業(yè)要點(diǎn):

如顧客提出以下的要求,該如何答復(fù)?請(qǐng)記下你的答案?!拔乙I(mǎi)一只鉆戒,鉆石要和我朋友的一模一樣〞。7.盡顯鉆石之美古時(shí)因不懂切割方法,鉆石停留在毛胚的形狀。后來(lái)開(kāi)展了初級(jí)的手藝,只能除去較明顯的內(nèi)含物,而鉆石的形狀仍然不規(guī)那么。一本14世紀(jì)印刷的印度書(shū)首次提到鉆石可以用來(lái)切割鉆石。從此,鉆石切割與磨光的藝術(shù)便一代一代的傳下來(lái)。如今“鉆石切割鉆石〞的原理稍有改變。“Cutting切割〞一詞用來(lái)描述如此專(zhuān)業(yè)的技藝并不十分恰當(dāng)。事實(shí)上,“Fashioning造型〞一詞已被用來(lái)形容鉆石從毛胚經(jīng)過(guò)切割、磨光到完工的整個(gè)過(guò)程。切磨鉆石的過(guò)程需要高度技巧,偶有失誤,不但美鉆受損,而且數(shù)小時(shí)以至數(shù)月以來(lái)的心血也會(huì)化為烏有,代價(jià)高昂,所以要求精磨細(xì)做。要將一顆鉆石內(nèi)在的美與火光盡顯出來(lái),需要很長(zhǎng)的時(shí)間。在切磨過(guò)程完成后,鉆石的平均重量是毛胚的一半。一個(gè)“Makeable可塑造的〞鉆胚是指可以直接磨光成一顆特定的鉆石。一個(gè)“Sawable可鋸切的〞鉆胚指可被鋸切成兩半而生產(chǎn)出較多的鉆胚。像樹(shù)木一樣,鉆石有裂紋。要把它分成兩半,可以順著裂紋劈開(kāi)或逆著裂紋鋸開(kāi)。在劈裂法〔Cleaving〕中,首先要用另一顆鉆石或激光開(kāi)一個(gè)“凹痕〞,然后將毛胚置入一個(gè)支持物,再把鋼刀片放在凹痕上,通常只要敲擊一次即可將毛胚一劈為二。鋸切發(fā)〔Sawing〕是使用一片薄的磷青銅圓盤(pán),裹以油脂和鉆石粉,利用高速旋轉(zhuǎn)來(lái)鋸斷毛胚。圓盤(pán)可能需要好幾個(gè)小時(shí)才能鋸開(kāi)一顆很小的毛胚,這要視乎鉆石的硬度而定。打圓〔Bruting〕鉆石的圓形外圍是經(jīng)過(guò)打圓造成的。通常將鉆胚裝置在高速轉(zhuǎn)動(dòng)的車(chē)床套架上,把另一顆鉆石安裝在長(zhǎng)臂桿上,然后用長(zhǎng)臂桿上的鉆石與轉(zhuǎn)動(dòng)中的鉆胚對(duì)磨,把角形的外圍磨成圓形。一般而言,所切磨的鉆石形狀受毛胚形狀的限制。絕大多數(shù)的鉆石采用明亮式切割成圓形。明亮〔Brilliant〕式切磨而成的鉆石形狀尚有心形,欖尖形、橢圓形和梨形,它們的刻面都十分對(duì)稱(chēng)。長(zhǎng)方形、方柱形或方形鉆石的刻面是長(zhǎng)長(zhǎng)方方的,稱(chēng)為梯形切磨。拋光〔Polishing〕最后一個(gè)步驟是將鉆石拋光,將小的缺點(diǎn)磨去,給予鉆石一個(gè)像鏡面一樣光滑的外表,釋放亮光與火光。拋光的工具是一個(gè)生鐵鑄成的多孔的圓盤(pán),上面撒著鉆石粉粒。圓盤(pán)有大約每秒2800次的高速旋轉(zhuǎn)率,將鉆石固定在夾臂上,以固定的角度來(lái)磨出刻面,并必須不斷的檢查以確定刻面的角度及形狀正確。要獲得最大的亮光,切磨角度必須絕對(duì)精確。世界上切磨鉆石的主要中心為美國(guó)的紐約、比利時(shí)的安特衛(wèi)普、以色列的特拉維夫和印度的孟買(mǎi)。泰國(guó)和中國(guó)也日趨重要。單就印度一地來(lái)說(shuō),約有75萬(wàn)人投身在這個(gè)工業(yè)中。以色列約1萬(wàn)人,其鉆石切磨工業(yè)占國(guó)家外貿(mào)收入的20%。鉆石的切磨需要精湛的技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備。激光、微電子學(xué)、電腦、光學(xué)、錄影設(shè)備和制圖學(xué),都被用來(lái)改進(jìn)切磨的質(zhì)量,使鉆石盡顯迷人的光輝。你如何答復(fù)顧客以下問(wèn)題?如果鉆石是世界上最堅(jiān)硬的東西,怎么可以把它們變成多種多樣的美麗形狀?

鉆石如何拋光?

8.鉆石為何光亮鉆石在光線下閃閃發(fā)光,形成光澤,我們稱(chēng)之為亮光或火光,這可以用科學(xué)方法來(lái)解釋。假設(shè)同樣的光量投射在一堆黑碳粉與已切磨鉆石上,雖然兩者皆非金屬物質(zhì),但對(duì)光線的反響卻截然不同。投射在碳粉上的光線多被吸收了,因此呈黑色。

當(dāng)光線投射到一顆已磨光的鉆石上時(shí),局部光線會(huì)從外表反射,稱(chēng)為外反射?!惨?jiàn)A圖〕其余的光線進(jìn)入鉆石,由于鉆石內(nèi)部的光密度較高而產(chǎn)生折射。光線在鉆石內(nèi)部平面再產(chǎn)生反射,稱(chēng)為內(nèi)反射?!惨?jiàn)B圖〕然后光線反射回鉆石頂部,再?gòu)墓诓空凵涑鋈ィ稚⒊晒馍V,就是鉆石的「色散」光,又稱(chēng)火光?!惨?jiàn)C圖〕作業(yè)要點(diǎn):

寫(xiě)出幾句向顧客說(shuō)明鉆石亮光的句子。

鉆石的亮光之所以特別是因?yàn)椋?/p>

9.鉆石的特性硬度:鉆石的硬度為10。脆性:通常情況下,寶石的硬度越高對(duì)于機(jī)械式撞擊的抵抗能力就越弱。換句話說(shuō),硬度越高的寶石就越可能受到撞擊而破碎。因此硬度極高的鉆石面對(duì)撞擊時(shí)就顯得比較脆弱。

劈分:將毛坯鉆分成兩塊。實(shí)際上就像劈木頭,沿其紋理方向總是比垂直其紋理方向更容易將木頭劈開(kāi),對(duì)于鉆石也一樣,沿其解理面敲擊就會(huì)很容易將鉆石一分為二。9、鉆石的特性抗腐蝕性:一般情況下鉆石不懼怕酸和堿,但會(huì)在熔融的硝酸鈉和硝酸鉀中溶解。折射率:鉆石在天然透明的寶石中擁有最高的折射率。對(duì)光的反射能力很強(qiáng)〔鉆石幾乎是雙折射〕色散:鉆石的色散非常強(qiáng)。色散引起了彩虹顏色的閃爍,而我們將其稱(chēng)為鉆石的?火彩?。當(dāng)一束白色光線穿過(guò)單折射寶石時(shí),會(huì)被分解為從紅到紫的一套彩色光譜:我們稱(chēng)其為色散現(xiàn)象。9、鉆石的特性導(dǎo)熱性:鉆石是很好的熱導(dǎo)體。當(dāng)我們觸摸它時(shí)會(huì)有涼的感覺(jué),這是由于手指上的熱量會(huì)被鉆石非常快地傳導(dǎo)出去。我們就是根據(jù)測(cè)試品對(duì)熱量的吸收速度來(lái)驗(yàn)證其是否為鉆石。

親油性:如果鉆石保持潔凈將不會(huì)被水潤(rùn)濕,水能在鉆石外表滑動(dòng)。此外,我們將這個(gè)特點(diǎn)結(jié)合油脂臺(tái)用于對(duì)毛坯鉆的挑選。鉆石的親油性鉆石對(duì)油脂有很強(qiáng)的吸附力,用油性筆在鉆石外表可以劃出一條連續(xù)的線,在其它寶石上那么為一條斷續(xù)的線。油可以在鉆石外表形成薄膜,而水呈現(xiàn)水珠狀,形不成薄膜。

由于鉆石的親油性,經(jīng)常戴鉆石首飾下廚房、做家務(wù),在鉆石上會(huì)附有一層油漬,特別是在鉆石的亭部及不易被擦到的地方。當(dāng)鉆石外表有一層油漬時(shí)會(huì)影響鉆石的光亮、閃爍及火彩。應(yīng)送到珠寶店進(jìn)行清洗。

10、鉆石的4C

了解鉆石的根本步驟

鉆石的質(zhì)量均用以下4C

標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià):

CaratWeight克拉重量Colour顏色Clarity凈度Cutting車(chē)工

鉆石的4C

CaratWeight克拉重量

鉆石重量越大越稀有

價(jià)值隨著重量增大而顯著提高

Colour顏色

鉆石具有不同的天然色澤

大多數(shù)呈現(xiàn)由透明無(wú)色至淡黃色

越是無(wú)色的鉆石越稀有,價(jià)值相對(duì)越高(彩色鉆石除外)

鉆石的4CClarity凈度鉆石大都含有內(nèi)含物,其數(shù)量,大小,位置及透明度皆影響其價(jià)值.鉆石凈度越高越稀有,價(jià)值越高

Cutting車(chē)工車(chē)工指鉆石瓣面的安排,優(yōu)良的車(chē)工可使鉆石充分反射及折射一切光線凝聚閃爍光輝,倍添亮麗及價(jià)值克拉重量

〔CARAT〕鉆石的重量以克拉(Carat)為單位1克拉等于0.2gram1克拉可分為100份

鉆石重量表達(dá),通常秤重到小數(shù)后兩位一顆重1.1/2ct.的鉆石可寫(xiě)成1.50ct.一顆重1/4ct.的鉆石可寫(xiě)成0.25ct.4C中以克拉重量最容易掌握,但兩顆相同克拉重量的鉆石,價(jià)值亦會(huì)因不同的色澤、凈度及車(chē)工而大相逕庭.

克拉重量

〔CARAT〕鉆石愈大顆的愈罕有,所以鉆石的每克拉單價(jià)亦會(huì)按特定的重量而遞增。通常以下述重量劃分:1/10ct.1/5ct.1/4ct.1/3ct.1/2ct.3/4ct.1ct.1.1/2ct.2ct.3ct.重量愈大,每克拉單價(jià)就愈高。這價(jià)格變化稱(chēng)為魅力重量或克拉溢價(jià)

例:一顆重0.98ct.與0.99ct.重的鉆石單價(jià)是相同的.

但一顆重1.00ct.與0.99ct.重的鉆石單價(jià)卻有較大的分別克拉重量

〔CARAT〕鉆石的價(jià)格用每克拉單價(jià)來(lái)表示(PricePerCarat,或$/ct.)

例:一顆1.15ct.的鉆石,單價(jià)是@40,000/ct.它的價(jià)值是1.15ct.x$40,000=$46,000.克拉重量CaratWeight

圓形明亮形鉆石的大小與重量對(duì)照表

石腰直徑

鉆石重量 石腰直徑 鉆石重量3.0mm. 0.10ct. 6.5mm. 1.00ct.3.7mm. 0.20ct. 7.5mm. 1.50ct.4.0mm. 0.25ct. 8.2mm. 2.00ct.4.3mm. 0.30ct. 9.2mm. 3.00ct.5.0mm. 0.50ct. 10.3mm. 4.00ct.5.8mm. 0.75ct 11.0mm 5.00ct.顏色〔COLOUR〕鉆石具有不同的天然色澤,大多數(shù)呈現(xiàn)由透明無(wú)色至淡黃色,

越是無(wú)色的鉆石越稀有,價(jià)值相對(duì)越高.(彩色鉆石除外)顏色〔COLOUR〕鉆石有不同的天然色澤.以無(wú)色至淺黃色系列的鉆石占多數(shù).國(guó)際上鉆石顏色分級(jí)有不同體系:美國(guó)珠寶學(xué)院–(GIA.)以英文字母系列標(biāo)示,以最高級(jí)‘D’至最低級(jí)‘Z’顏色由無(wú)色至淺黃色國(guó)際鉆石委員會(huì)(IDC)和國(guó)際珠寶聯(lián)盟(CIBJO)采用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)描述各色級(jí).中國(guó)顏色分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以數(shù)字標(biāo)示,以最高100倒數(shù)排列.顏色〔COLOUR〕D100E99F98G97H96I95J94K93L92M91N90O89P88Q87R86S85T84U83V82W81X80Y79Z78GIACOLORGRADINGSCALE

顏色〔COLOUR〕

GIACIBJOHONGKONGDExceptionalWhite+100

Colourless無(wú)色EExceptionalWhite99FRareWhite98NearColourless接近無(wú)色GWhite97HSlightTintedWhite96顏色〔COLOUR〕GIACIBJO

HONG

KONG

I–JSlightlyTintedWhite95–94NearColourless接近無(wú)色K–LTintedWhite93–92FaintYellow微黃色M–NTintedColour91–90LightYellow淺黃色O–Z89–78Yellow黃色FancyColour彩鉆彩鉆ColourDiamond凈度〔CLARITY〕一顆鉆石的獨(dú)特記認(rèn)每顆鉆石均獨(dú)一無(wú)二,同時(shí)含有與生俱來(lái)的內(nèi)含物,猶如天然胎記.鉆石的凈度是指鉆石內(nèi)部和外部所具內(nèi)含物的數(shù)量、大小、形狀、顏色、位置及明顯度。凈度〔CLARITY〕一顆鉆石的獨(dú)特記認(rèn)評(píng)定鉆石凈度的標(biāo)準(zhǔn)是以10倍放大條件下觀察的結(jié)果為依據(jù).鉆石瑕疵越少越稀有.鉆石的內(nèi)含物愈少,光輝折射愈多,鉆石亦會(huì)加倍璀璨所以鉆石凈度越高越稀有,價(jià)值自然越高。凈度〔CLARITY〕GIA.CIBJODescription等級(jí)辨別FLLoupeCleanFlawless完美無(wú)瑕IF.InternallyFlawless內(nèi)部無(wú)瑕VVS–1VVS-1VeryVerySmallInclusion1極微瑕–1級(jí)VVS–2VVS-2VeryVerySmallInclusion2極微瑕–1級(jí)VS-1VS-1VerySmallInclusion–1微瑕–1級(jí)VS-2VS-2VerySmallInclusion-2微瑕–2級(jí)凈度〔CLARITY〕

GIA

CIBJODescription等級(jí)辨別

SI–1

SI–1SmallInclusion–1小瑕–1

SI–2

SI–2SmallInclusion–2小瑕–2

I–1

P–1Inclusion–1有瑕–1I–2

P–2Inclusion–2有瑕–2

I–3

P–3Inclusion–3有瑕–3凈度〔CLARITY〕FL無(wú)瑕

IF內(nèi)無(wú)瑕Flawless

無(wú)瑕在十倍放大觀察下,完全沒(méi)有表面及內(nèi)部瑕疵.InternallyFlawless內(nèi)部無(wú)瑕在十倍放大觀察下,沒(méi)有內(nèi)含物,表面有些不明顯的外部特征VVS1-VVS2

極輕微瑕VVS-1(VeryVerySmallInclusion–1)(極微瑕–1)非常微小的瑕疵,在十倍放大觀察下,極難看到有內(nèi)含物VVS-2(VeryVerySmallInclusion–2)(極微瑕–2)非常微小的瑕疵,在十倍放大觀察下,很難看到有內(nèi)含物VS1-VS2

微瑕VS-1(VerySmallInclusion–1)(微瑕–1)很微小的瑕疵,在十倍放大觀察下,難看見(jiàn)內(nèi)含物VS-2(VerySmallInclusion–2)

(微瑕–2)很微小的瑕疵,在十倍放大觀察下,不太容易看見(jiàn)內(nèi)含物凈度〔CLARITY〕SI1SI2

小瑕SI–1(SmallInclusion–1)

(小瑕–1)輕微的瑕疵,在十倍放大觀察下,容易看見(jiàn)有內(nèi)含物SI–2(SmallInclusion–2)(小瑕–2)輕微的瑕疵,在十倍放大觀察下.容易看見(jiàn),肉眼亦可從亭部方向隱約地觀察到內(nèi)含物I1-I3

有瑕I–1(Inclusion–1)(有瑕–1)在十倍放大觀察下,看到顯著的瑕疵.肉眼僅可觀察到內(nèi)含物I–2(Inclusion–2)(有瑕–2)在十倍放大觀察下,看到顯著的瑕疵,容易用肉眼看見(jiàn),輕微影響透明度及明亮度.I–3(Inclusion–3)(有瑕–3)較多及較大之瑕疵,以肉眼很容易看到亦可能影響鉆石的耐用性,明顯地影響影響透明度及明亮度.凈度〔CLARITY〕對(duì)鉆石的稀有性以至透明度的影響,這些瑕疵一般統(tǒng)稱(chēng)為特征.鉆石的凈度特征分為兩項(xiàng):

1.外表特征(Blemishes)祇在鉆石外表出現(xiàn)之瑕疵.

2.內(nèi)部特征(Inclusions)在石內(nèi)或從外表穿透至石內(nèi)之瑕疵.凈度〔CLARITY〕常見(jiàn)的外表特征:1.天然晶面(Natural)2.額外瓣面(ExtraFacet)3.刮痕(Scratch)4.外表雙晶紋(SurfaceGrainLine)(orTwinningLine)5.拋光線(PolishLine)6.粗糙腰棱(RoughGirdle)外表特征

ExternalCharacteristics天然晶面Natural外表特征

ExternalCharacteristics

額外刻面ExtraFacet外表特征

ExternalCharacteristics

外表雙晶紋Surfacegraining外表特征

ExternalCharacteristics

外表雙晶紋Surfacegraining

凈度Clarity

常見(jiàn)的內(nèi)部特征包括:1.羽翼紋(Feather)2.內(nèi)部結(jié)晶體(IncludedCrystal)3.深色內(nèi)部結(jié)晶體(DarkIncludedCrystal)4.針點(diǎn)(PinPoint)5.云狀(Cloud)

凈度Clarity

常見(jiàn)的內(nèi)部特征包括:6.內(nèi)部雙晶紋(InternalGrainLineorTwinningLine)7.激光洞(LaserDrillHole)8.須狀腰棱(Beardedgirded)9.洞痕,缺口(Cavity,Chip)內(nèi)部特征

InternalCharacteristics內(nèi)含晶體Crystal內(nèi)部特征

InternalCharacteristics內(nèi)含晶體Crystal內(nèi)部特征

InternalCharacteristics羽翼紋Feather內(nèi)部特征

InternalCharacteristics羽翼紋Feather內(nèi)部特征

InternalCharacteristics針點(diǎn)

Pinpoint內(nèi)部特征

InternalCharacteristics云狀物Cloud

內(nèi)部特征

InternalCharacteristics內(nèi)部雙晶紋InternalGraining內(nèi)部特征

InternalCharacteristics雷射洞LaserDrillHole內(nèi)部特征

InternalCharacteristics雷射洞LaserDrillHole內(nèi)部特征

InternalCharacteristics須狀腰棱BeardedGirded車(chē)工〔CUT〕大自然決定了一顆鉆石的色澤、凈度及重量。一雙工藝精巧的手卻能充份突出其火采,折射出鉆石深藏的閃亮光輝。一顆車(chē)工細(xì)致的鉆石,無(wú)論任何形狀,均能盡情發(fā)放耀目的璀璨奪目的光輝.車(chē)工〔CUT〕所以當(dāng)鉆石切割比例得宜,光輝就如鏡面反射一樣,經(jīng)過(guò)不同瓣面的折射后,凝聚於鉆石的頂部,散發(fā)出迷人光華。假設(shè)切割過(guò)深或過(guò)淺,光輝就由底部流走,失卻光采.所以車(chē)工是指鉆石瓣面的安排,優(yōu)良的車(chē)工可使鉆石充分反射及折射一切光線凝聚閃爍光輝,發(fā)揮得淋漓盡致,倍添亮麗及價(jià)值

車(chē)工Cutting

鉆石切割以圓形明亮切割為主.標(biāo)準(zhǔn)車(chē)工有57–58瓣面.冠部(Crown)桌面(Table)---------------------x1

風(fēng)箏面(KiteFacet)--------------x8

星面(StarFacet)--------------x8

上腰小面(UpperGirdleFacet)---x16亭部(Pavilion)下腰小面(LowerGirdleFacet)---x16底部刻面(PavilionMainFacet)--x8

底尖(Culet)--------------------x1

車(chē)工〔CUT〕鉆石切割以原形明亮式切割〔ROUNDBRILLIANT〕為主。標(biāo)準(zhǔn)車(chē)工有57或58個(gè)瓣面。車(chē)工〔CUT〕

展示光輝,閃爍與火彩要品評(píng)鉆石的車(chē)工首先要分析它的車(chē)工比例和修飾。1.切工比例:桌面大小,冠部角度,腰部厚度,底部深度百分比,底尖大小。

鉆石的車(chē)工一般比例理想的切割比例與角度,能將鉆石的光輝與火采平均的表露出來(lái)。鉆石最常用的是圓形明亮型,其標(biāo)準(zhǔn)如下

比例冠部角度31-37亭部角度39-42臺(tái)面闊度53-66%冠部高度11-16%石腰厚度薄至稍厚亭部深度41-45%石尖大小0-2%總深度55-64%鉆石的車(chē)工比例圖車(chē)工Cutting

2.車(chē)工修飾(Finish)-對(duì)稱(chēng)(Symmetry)-磨光(Polish)圓鉆對(duì)稱(chēng)特征圖切割對(duì)鉆石的影響切割過(guò)深或過(guò)淺的鉆石會(huì)令光輝由底部流走,失卻光采。因此,切割比例得宜的鉆石價(jià)自然較高。選購(gòu)時(shí),何不細(xì)細(xì)欣賞光線于鉆石中折射舞擺,散發(fā)出猶如彩虹的色彩!鉆石花式切割的形狀鉆石除常見(jiàn)的圓形明亮切割外,還有花式切割?;ㄊ角懈畹男螤睿c原石晶體形狀有很大的關(guān)系,切割形狀以盡量保存晶體最大重量而設(shè)計(jì)?;ㄊ姐@石常見(jiàn)的形狀有:

車(chē)工Cutting

花式切割鉆石常見(jiàn)的形狀有:

欖尖(Marquise)

梨形(PearShape)

心形(HeartShape)

祖母綠形(EmeraldCut)

公主方形(PrincessCut)

橢圓形(OvalShape)

三角形(TrilliantCut)鉆石經(jīng)過(guò)切割與拋光后,珠寶設(shè)計(jì)師與工匠便設(shè)計(jì)鑲托來(lái)襯托它。貴重金屬中的黃金與鉑金,與鉆石的光澤交相輝映,使得作品更臻完美。完成的作品,由簡(jiǎn)單的單石戒指到華美的項(xiàng)鏈,琳瑯滿目。多數(shù)的珠寶首飾有混合的鑲托。一般來(lái)說(shuō),小鉆多做密鑲、線戒或粒鑲,較大的鉆石多用爪鑲,以表現(xiàn)它們的長(zhǎng)處。11.鉆飾設(shè)計(jì)的藝術(shù)幾種現(xiàn)時(shí)流行的鉆石鑲嵌方法

包鑲

是用金屬邊把鉆石的腰部以下封在金屬托〔架〕之內(nèi),用貴金屬的鞏固性防止鉆石脫落。這是一種比較牢固和傳統(tǒng)的鑲嵌方式,它充分展現(xiàn)了鉆石的亮光,榮耀內(nèi)斂,有平和端莊的氣質(zhì)。選購(gòu)包鑲鉆石時(shí)要仔細(xì)觀察,鉆石底尖不能露出托架,負(fù)責(zé)會(huì)損傷皮膚或撞傷鉆石。如果背部封底鑲口,中央會(huì)有一小孔用以調(diào)整鉆石面位置。包邊與鉆石之間應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密沒(méi)有空隙,均勻流暢,光滑平整。幾種現(xiàn)時(shí)流行的鉆石鑲嵌方法

軌道鑲是一種先在貴金屬托架上車(chē)出溝槽,然后把鉆石夾進(jìn)槽溝之中的方法。軌道鑲法適用于相同口徑的鉆石,一顆接一顆的連續(xù)鑲嵌于軌道之中,利用兩邊金屬承托鉆石,這種鑲嵌法可令飾件的外表看來(lái)平滑。

幾種現(xiàn)時(shí)流行的鉆石鑲嵌方法

釘鑲

是直接在金屬材料上鑲口的邊緣用工具鏟出幾個(gè)小釘,用以固定鉆石。在外表看不到任何固定鉆石的金屬爪,緊密地排列的鉆石其實(shí)是套在金屬榫槽內(nèi)。這種鑲法需講求鉆石的大小和高度是否一致及每顆鉆石的次序安排。由于沒(méi)有金屬的包圍,鉆石能透入及反射更充足的光線,突顯鉆飾的艷麗光輝。

幾種現(xiàn)時(shí)流行的鉆石鑲嵌方法

爪鑲

是用金屬爪〔柱〕緊緊扣住鉆石,其最大的優(yōu)點(diǎn)就是金屬很少遮擋鉆石,清晰呈現(xiàn)鉆石的美態(tài),并有利光線從不同角度入射和反射,令鉆石看起來(lái)更大更璀璨,使跳動(dòng)的光輝展露無(wú)疑。它彌補(bǔ)了包鑲的缺乏,成為市場(chǎng)上廣受歡送的獨(dú)粒鉆飾樣式。爪鑲一般可分為六爪鑲、四爪鑲、三爪鑲,時(shí)下結(jié)婚戒指就流行六爪皇冠款。公主方鉆可以采用四爪鑲。爪鑲要求爪的大小一致,間隔均勻,鉆石臺(tái)面水平并且不傾斜。

幾種現(xiàn)時(shí)流行的鉆石鑲嵌方法

卡鑲

利用金屬的張力固定鉆石的腰部或者腰部與底尖的局部,是時(shí)下較為新潮的款式。鉆石的裸露比爪鑲更進(jìn)步,所以更利于閃爍炯炯的光輝。近一兩年,卡鑲和爪鑲組合應(yīng)用變幻出鉆飾無(wú)窮的風(fēng)姿。

幾種現(xiàn)時(shí)流行的鉆石鑲嵌方法

藏鑲

又稱(chēng)抹鑲,是把鉆石鑲嵌在金屬較厚或面積較大之局部,鉆石的亭部不會(huì)外露,是一種非常穩(wěn)固和持久的鑲嵌方法。由于這種鑲嵌法沒(méi)有爪子,令飾件看來(lái)平滑干凈,特別適合日常配戴的飾件。爪鑲、包鑲、抹鑲是傳統(tǒng)工藝的代表,經(jīng)歷時(shí)代的演變,其風(fēng)格含蓄穩(wěn)重而又不失靈活的變化,生命力極強(qiáng),流行數(shù)十年依然經(jīng)久不衰。軌道鑲和釘鑲多用于群鑲鉆飾或成為豪華款的點(diǎn)綴??ㄨ偰敲词钱?dāng)前時(shí)尚工藝的代表,由設(shè)計(jì)師賦予生命,變化無(wú)窮,是時(shí)下流行的新寵。

鉆石首飾設(shè)計(jì)的范圍極廣,假設(shè)你店中存貨的款式多,那么可迎合各類(lèi)顧客的喜好。一件精美的設(shè)計(jì),能表現(xiàn)出鉆石內(nèi)在的美與光亮。越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師,如今也為男士們?cè)O(shè)計(jì)鉆石首飾。越來(lái)越多的男士也發(fā)現(xiàn),無(wú)論隆重或隨便的裝扮,鉆石都另他們更容光煥發(fā)。你的店里應(yīng)該準(zhǔn)備各種不同款式的鉆飾,以迎合不同的品位與時(shí)尚。

作業(yè)要點(diǎn):

你對(duì)你店里的存貨知道多少?

熟悉店中存貨對(duì)你的銷(xiāo)售工作有極大的幫助。例如,你是否知道現(xiàn)時(shí)訂婚鉆戒的價(jià)錢(qián)是多少?

哪一件首飾是你最喜歡的?

店中的鉆石首飾哪一件最貴?

有多少件鉆石手鐲可供顧客選擇?

請(qǐng)列出你自己的問(wèn)題。

12.如何保養(yǎng)鉆石

你的顧客需要知道如何保養(yǎng)鉆石,使它永保光亮。一顆光潔的鉆石不僅有更佳的反射光線效果,而且會(huì)比那些沾染了皮膚油脂、肥皂、化裝品及廚房油漬的鉆石看來(lái)更大。鉆石對(duì)油脂有黏結(jié)性,因此每月須洗一次,以保持其光亮。

鉆石首飾中的某些部件和部位比較容易損壞,佩戴、保養(yǎng)時(shí)請(qǐng)務(wù)必小心,這些比較容易損壞的首飾部件和部位是:

戒指:寶石底座的齒、指輪和花瓣。

項(xiàng)鏈〔包括手鏈、頸鏈、腳鏈〕:閉啟圈和搭鉤。

掛件:瓜子攀,插銷(xiāo)〔指雞心等照盒〕、寶石底座的齒和花瓣。

耳環(huán):蝶形片、寶爪、螺絲和連接鏈。

別針:長(zhǎng)針保險(xiǎn)和寶石底座的齒。

手鐲:鐲身的花紋和門(mén)頭搭鉤。

以下方法可以推薦給顧客使用:清潔液洗凈法用一個(gè)小碗或茶杯盛裝溫水,在水中調(diào)和適量的中性清潔劑。將鉆石浸在水中,用牙刷輕輕刷洗,再用一個(gè)網(wǎng)篩兜住,在水龍頭下用溫水沖洗。最后用一條柔軟的無(wú)棉絨布拍干即可。冷水浸法用一個(gè)小碗或茶杯,把適量的清水和家用亞摩尼亞水混合,將鉆石浸在水中約30分鐘,然后用一個(gè)小刷子,在鉆石前后左右輕輕刷洗,再在水中揮動(dòng)一會(huì),拿出來(lái)用紙巾擦干即可。快速清洗法購(gòu)置一瓶名牌的珠寶清潔液,連同附贈(zèng)的容器,按照說(shuō)明洗滌鉆石。

其他護(hù)理鉆石的秘訣:這里還有一些秘訣,可以提供給你的顧客,協(xié)助他們護(hù)理鉆石。做家務(wù)時(shí),勿讓鉆石首飾沾上含氯的漂白劑,它不會(huì)損壞鉆石,但會(huì)使鑲托褪色或變色。洗碗或做粗活時(shí)勿佩帶鉆石,鉆石雖然堅(jiān)硬,但是假設(shè)依其紋理方向受到重?fù)?,可能?huì)有刮損。每年將你的鉆石首飾拿給珠寶商檢查一次,查看鑲托是否松脫與磨損,重新給它固定和擦亮。

作業(yè)要點(diǎn):

我們的店鋪對(duì)顧客有哪些售后效勞?

為你自己列一張清單以便推薦給顧客:

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13.鉆石的八大標(biāo)志鉆石的八大標(biāo)志文化是人類(lèi)獨(dú)特的標(biāo)志。鉆石具有獨(dú)特的標(biāo)志意義。鉆石的八大標(biāo)志是鉆石文化的重要內(nèi)涵。

興旺興旺的標(biāo)志鉆石是世界公認(rèn)的珍貴的寶石,是“寶石之王〞。它具有特殊的金剛光澤和強(qiáng)烈的火彩,在陽(yáng)光下光輝四射,給人以榮耀奪目,燦爛輝煌的感覺(jué),是興旺興旺的標(biāo)志。它標(biāo)志著頂級(jí)事業(yè)、頂級(jí)成就。純潔愛(ài)情的標(biāo)志鉆石純潔透明、經(jīng)久不變,鉆戒象情人炯炯有神的眼睛,深情地注視著你。它是純潔愛(ài)情的標(biāo)志,表示對(duì)愛(ài)情的永恒追求和忠貞。

高尚品質(zhì)的標(biāo)志鉆石晶瑩剔透、高雅脫俗,象征著純潔真實(shí)、忠誠(chéng)勇敢、沉著冷靜、安靜自如、穩(wěn)如泰山。人們把鉆石看成是高尚品質(zhì)的標(biāo)志。高山仰止、景行行止,雖不能至,心向往之。非凡能力的標(biāo)志鉆石除其華貴的外觀之外,內(nèi)在的化學(xué)特性也十分穩(wěn)定,它既不怕任何物質(zhì)刻劃,又不怕酸、堿、鹽的腐蝕。鉆石是硬度為10的標(biāo)準(zhǔn)石,其硬度是藍(lán)寶石硬度〔9級(jí)〕的150倍,是水晶硬度〔7級(jí)〕的1000倍。鉆石是寶石級(jí)金剛石,“金剛〞的含義是:鞏固、銳利、勇摧毀一切。鉆石的英文名稱(chēng)diamond,來(lái)源于希臘文金剛adama,意為“無(wú)可征服〞。

無(wú)窮財(cái)富的標(biāo)志鉆石是唯一一種集最高硬度、強(qiáng)折射率和高色散于一體的寶石品種,是任何其它寶石都一可比較的。這樣的寶中之寶,理所當(dāng)然地成為貴中之貴了。無(wú)限權(quán)力的標(biāo)志歷代帝王將名鉆視為無(wú)限權(quán)力的標(biāo)志,奉為至寶,深藏在宮中,世代相傳。

藝術(shù)魅力的標(biāo)志鉆石只有在琢磨良好的情況下,才能反射出內(nèi)部的所有光線,并且因色散而閃現(xiàn)彩色光輝。當(dāng)琢磨欠佳時(shí),鉆石的光亮程度用彩色閃光就大為遜色。鉆石以其璀璨的光輝,成為地球上萬(wàn)眾矚目的藝術(shù)明星。永恒存在的標(biāo)志在幾千萬(wàn)年前,地下深處熾熱的巖漿沿管子上沖,由于火山口經(jīng)常被堵死,上升的巖漿在極巨大的壓力下冷卻。其中含的少量純碳在這種高溫的巨大壓力下結(jié)晶成為金剛石。金剛石由于又硬又穩(wěn)定,在漫長(zhǎng)的地質(zhì)歲月中,由“原生礦〞到“殘積砂礦〞乃至“沖積砂礦〞,本色毫無(wú)變化,且愈加璀璨。

14、鉆石的特點(diǎn)對(duì)顧客的好處

A、傳說(shuō):給戰(zhàn)前的戰(zhàn)士…古代人有人相信是星星墜落的碎片…英文DIAMOND源于古希臘ADAMAS,意指不可征服愛(ài)神丘比特的箭尖是鉆石做的古埃及愛(ài)情之脈是通過(guò)左手無(wú)名指與心相連B、美麗對(duì)光產(chǎn)生獨(dú)特效應(yīng),正由于這個(gè)特點(diǎn),令鉆石璀璨奪目光澤:是白色光從外表反射出來(lái)火光:將白色光分散成光譜內(nèi)各種顏色的功能,令鉆石產(chǎn)生“火〞閃光:當(dāng)鉆石移動(dòng)時(shí),從外表所看到的閃爍光輝14、鉆石的特點(diǎn)對(duì)顧客的好處

鉆石的特點(diǎn)對(duì)顧客的好處當(dāng)顧客能夠找尋到鉆石對(duì)他的好處,他才愿意花錢(qián)購(gòu)置A、顧客購(gòu)置的動(dòng)機(jī)自用:社會(huì)地位,勝利與成就的象征送禮:關(guān)系密切的家屬、戀人一般性的需要:耐久性,輕便財(cái)產(chǎn),符合經(jīng)濟(jì)鉆石的特點(diǎn)對(duì)顧客的好處當(dāng)顧客能夠找尋到鉆石對(duì)他的好處,他才愿意花錢(qián)購(gòu)置

B、對(duì)顧客的價(jià)值新婚:堅(jiān)硬—象征愛(ài)情堅(jiān)貞不渝純潔—象征愛(ài)情的純潔璀璨—象征著愛(ài)情的熱烈獨(dú)特—象征著愛(ài)情的專(zhuān)一已婚:男性:鉆石禮物顯心思傳統(tǒng)以來(lái),鉆石被視為愛(ài)情的象征。然而,假設(shè)是您要送禮致賀親朋的重要喜事,鉆石在很多值得紀(jì)念的時(shí)刻,也是最理想的禮物。憑著鉆石的恒久璀璨及珍貴價(jià)值,送贈(zèng)鉆石必定令人喜出望外,令特別時(shí)刻更加永致難忘。

母親節(jié)送鉆飾給母親或妻子最適宜不過(guò)。因?yàn)殂@石是獨(dú)特永恒的,最能表達(dá)您對(duì)她矢志不渝的愛(ài)意。

周年紀(jì)念多年來(lái),周年紀(jì)念都喜以鉆飾禮物來(lái)祝賀。試想想當(dāng)您給她枚鉆石戒指時(shí)的反響!饋贈(zèng)鉆戒,能最好表達(dá)您欲與他共接連理的心愿。

畢業(yè)禮您的親朋或情人將近畢業(yè)嗎?送贈(zèng)單顆美鉆項(xiàng)鏈便是完美的禮物。以重半克拉的單顆美鉆懸吊在項(xiàng)圈上,極適合任何類(lèi)型的現(xiàn)代女性。父親節(jié)

在節(jié)日送上鉆飾給父親或丈夫,希望鉆石給他們?cè)鎏碛職猓瑤?lái)好運(yùn)!因?yàn)樽怨胖两?,鉆石都被喻為權(quán)力的象徵,有著令人敬畏懾服的力量。

生日

單顆美鉆耳環(huán)及單顆美鉆項(xiàng)鏈?zhǔn)亲詈貌贿^(guò)的生日禮物。兩者絕對(duì)是女士們衣飾柜里的必備配件。漂亮而精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì),配襯便服或晚裝也可以。不要單說(shuō)愛(ài)他,還要送她美鉆以行動(dòng)證明您怎樣愛(ài)她。

新生命

新生命的誕生,標(biāo)志著人生中最珍貴的時(shí)刻。此后,您必定緊緊記下這重要一天。慶祝這個(gè)新喜樂(lè),還有什么可及得上送鉆飾給剛誕下新生小兒的美麗母親?

結(jié)婚鉆戒恭喜您終于尋到心中至愛(ài)。這個(gè)婚禮將會(huì)是您倆的人生中一個(gè)重要的階段。結(jié)婚鉆戒是他向您表達(dá)恒久深?lèi)?ài)之最正確禮物。情人節(jié)單是送花能感動(dòng)她嗎?試想當(dāng)您送給她那經(jīng)您細(xì)心挑選的美鉆時(shí),她的當(dāng)場(chǎng)反響會(huì)怎樣?每當(dāng)那顆鉆石閃耀著璀璨光輝、朋伴投以注目禮的時(shí)候,這個(gè)贈(zèng)送鉆石的難忘時(shí)刻必定令您倆銘記於心。由于她對(duì)您來(lái)說(shuō)恰如鉆石般珍貴,故此在值得去給她一顆美鉆,以表示您對(duì)她的愛(ài)亦如鉆石般那么鞏固和恒久。情人節(jié)因?yàn)樗档脫碛鞋F(xiàn)在便是適當(dāng)時(shí)候由你購(gòu)置鉆戒,給你所愛(ài)的她一個(gè)意外驚喜。她必珍惜您所送贈(zèng)的鉆石,并視之為你對(duì)她恒久愛(ài)情的象徵。你亦會(huì)因買(mǎi)得一枚最好及最珍貴罕有的鉆石而感到自豪。記著,她是萬(wàn)中無(wú)一的??!為自己購(gòu)置單顆美鉆根據(jù)另一研究報(bào)告顯示,女士購(gòu)置鉆飾給自己的理由,由「我不想再向母親借鉆飾」、「我買(mǎi)鉆飾來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)自己升職」、至「我想擁有一樣?xùn)|西可作傳家之寶」等等理由都有。留意她的購(gòu)置反映在購(gòu)置鉆戒的過(guò)程中,能否有充裕的時(shí)間去瀏覽珠寶店是十分重要的一環(huán)。首先你要了解她的個(gè)人品味,如果她對(duì)某鉆石圖片或其親朋所戴的鉆戒投以殷切的目光時(shí),那你便要注意那是什么鉆戒款式。當(dāng)你與她瀏覽鉆戒的時(shí)候,請(qǐng)同時(shí)留意她對(duì)那類(lèi)形鉆戒的反響是有所分別,從而可助你作出決定。

說(shuō)服客人做鉆石女人如你一樣,世上每顆鉆石是獨(dú)一無(wú)二的,它擁有大自然賦予的獨(dú)特氣質(zhì)及璀璨光輝。它更是世上最堅(jiān)硬的天然寶石,同你堅(jiān)毅的性格不謀而合。與時(shí)代并進(jìn)的你,必能深深領(lǐng)會(huì)鉆石的懾人魅力。還不趕快一寵自己,給自己10個(gè)理由做個(gè)鉆石女人!

做鉆石女人1、鉆石給予你自信。這顆美鉆奪目的光彩足以讓你感受到自身的與眾不同,讓你坦然自信地面對(duì)任何挑戰(zhàn)2、鉆石是最有價(jià)值的獎(jiǎng)品。升職加薪,事業(yè)有成,克服體能弱點(diǎn)等等,在這令人雀躍萬(wàn)分的時(shí)刻,為何不主動(dòng)給自己一份有價(jià)值的獎(jiǎng)賞?做鉆石女人3、鉆石是人生旅程的最正確紀(jì)念品。畢業(yè)典禮,陷入情網(wǎng),誕下小寶寶,唯有恒久不變的鉆石足以見(jiàn)證這印在腦海中的滴滴感動(dòng)。4、鉆石是你永遠(yuǎn)貼心的朋友。事業(yè)受挫,友離去,友情不再,唯有指上的這顆鉆石依然閃爍如舊,一如繼往地陪伴身邊做鉆石女人5、鉆石適用性極強(qiáng)。高雅的晚禮服,健康的牛仔裝。休閑恤衫,不管何種裝束,它都是取適宜的配飾。6、鉆石讓你成為足以自傲的時(shí)髦士,你就像辛迪`克勞馥、凱特、莫斯、李汶、鞏俐一樣,都是鉆石的追隨者。做鉆石女人7、鉆石使你品味出眾,你正緊跟著潮流的步伐。8、鉆石含蓄經(jīng)典,不管潮流如何變換,它的時(shí)常地位始終堅(jiān)挺,閃爍的光輝永不黯淡。

做鉆石女人9、鉆石永恒持久,世事變幻,不變的是它一如既往的恒久光澤。10、鉆石價(jià)值穩(wěn)定,不會(huì)輕易隨經(jīng)濟(jì)狀況的起伏而變化,是明智的投資選擇。鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳

既捕捉了鉆石的珍貴特性與情感表達(dá)的內(nèi)涵,也歌頌鉆石與永恒的愛(ài)之間的密切聯(lián)系。無(wú)論是時(shí)尚鉆戒款式、手鐲、單顆美鉆項(xiàng)鏈或單顆美鉆耳環(huán),饋贈(zèng)鉆石是一種最恒久的方式去表示你真摯的愛(ài)。

15.如何防止鉆石脫落說(shuō)鉆石掉了,而且有人在鉆石掉了之后竟然都不知道,過(guò)了好長(zhǎng)時(shí)間后才知道鉆石掉了,不知道丟到那里了!

那么,這種現(xiàn)象可以不可以防止嗎?當(dāng)然是可以的,做到以下幾點(diǎn)就可以減少這種事情的發(fā)生:

挑選款式在你挑選鉆石款式的時(shí)候要盡量選擇傳統(tǒng)形,因?yàn)檫@種款式流傳時(shí)間很長(zhǎng)了,在鑲嵌技術(shù)方面最好,而且這些款式是不會(huì)過(guò)時(shí),只是有些俗氣。但是很結(jié)實(shí),很少有掉鉆的現(xiàn)象。

如果自己清洗鉆石飾品時(shí),一定不要在水池中進(jìn)行,要在一個(gè)容器中進(jìn)行,這樣鉆石脫落很容易找到。

在佩戴時(shí)要經(jīng)??纯淬@石有沒(méi)有松動(dòng),如果松動(dòng)及時(shí)修理,在修理前不要在佩戴。

在洗澡時(shí)一定要摘掉,洗澡時(shí)鉆石戒指很容易滑掉。

最典型的鉆戒款式,也成六爪皇冠款,它從十七世紀(jì)一直流行到今天,雖然款型常見(jiàn)但是結(jié)實(shí)牢固,而且永不過(guò)時(shí)的,這種款式鉆石很少有脫落的!

包鑲,也比較結(jié)實(shí),而且顯得鉆石大,一般看上去比實(shí)際鉆石大2-3分,但是缺點(diǎn)是帶上

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