2023公司員工年度工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯公司員工年度工作總結(jié)伴隨著努力拼搏的歡快與艱辛，過去的一年，我們在探究中前進，在開拓中進取，團結(jié)一樣，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)了各項指標的突飛猛進。由于有了大家的共同努力和奮斗，才取得今日這樣的成就，感謝大家!這一年來，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營面貌取得了突破性進展，現(xiàn)對20__年的工作進行以下總結(jié)：

1、提前謀劃，與時俱進，搶抓先機促進展。

在去年末，我們依據(jù)當時形勢，發(fā)出力爭實現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標，明確了開門紅方案的重大意義，開門紅的圓滿勝利為我們?nèi)甑倪M展贏得了珍貴的機會，為實現(xiàn)全年的各項指標奠定了堅實的基礎(chǔ)，為迎接新的挑戰(zhàn)供應(yīng)了巨大的精神動力。隨后，我們又將__月份明確為二季度的開門紅方案，為二季度的經(jīng)營供應(yīng)了重要支撐。

2、把握市場脈搏，審時度勢，明晰進展方向。

依據(jù)國際酒店重新開業(yè)，我們準時做好市場調(diào)研，精確?????把握市場定位，利用苦練內(nèi)功、強化培訓、保證品質(zhì)、暖和客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。__月末，__酒店停業(yè)，我們準時把握機會，廣納客戶，并于__月末以春茶上市為機向大客戶進行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經(jīng)營打好基礎(chǔ)。

3、突出重點、分清主次，全力拓展營銷渠道。

針對行業(yè)競爭日益猛烈、市場細分越來越強的變化，我們強化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的進展方向，并以此作為重要支撐，帶動整個酒店人氣的上升。_來，利用餐飲這個聚人氣的部門，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動，同時，采用積極出擊，廣泛宣揚，多點布控，利用報紙夾帶、宣揚單短信發(fā)放、電話回訪等方式，穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。

4、細化產(chǎn)品，不放過任何一個利潤增長點。

針對客房入住率不斷攀升的狀況，利用幾次市場調(diào)研，與前廳部、客房部、銷售部共同研討，對房型和房價重新劃分，利用掌握折扣、細劃房型等措施，在維持特價房的基礎(chǔ)上，先后進行了三次摸索性的房價調(diào)整，大大增加了盈利水平，__一直無經(jīng)營思路，成為經(jīng)營盲點，我們現(xiàn)已進行了初步的改造，并探討與有閱歷的經(jīng)營者合作經(jīng)營的方式，爭取在_取得新突破。

5、每月設(shè)立進展目標，照亮前進的方向。

我們不滿意于年初下發(fā)的經(jīng)營方案，依據(jù)各月經(jīng)營形式，每月重新設(shè)定進展目標，瞄準更高參照系，自加壓力，增加了加快進展的危機感和緊迫感，_年自行設(shè)立目標超原方案__萬元，每月均超額完成。

6、選購當先，嚴控成本費用，努力提升盈利水平。

選購部首先擔當起掌握成本的重任，利用確定多家供貨商，對比選購的方式，嚴格掌握了進貨價格，同時后廚嚴控食品成本率，一年來，在物價不斷上漲的狀況下，無一月超方案成本率狀況發(fā)生;各部門利用對水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)省，費用掌握也取得了比較明顯的效果。利用