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文檔簡介
2/2一個領導靠不靠譜,就看這4點很多管理者會恨鐵不成鋼,覺得這屆下屬為什么沒有自己當年那股拼勁兒?而下屬也有苦不敢言:領導不靠譜,又怎么能怪我們不上進?如果各執(zhí)其詞,這事就無解了。我們經常說,不是你的團隊不行,是你的管理不行,領導者首先要做出改變。本文列舉了下屬眼中4種不靠譜的領導者,并且一一給出了靠譜良方,希望能給讀者帶來一些管理啟發(fā)。不靠譜的領導“大起底”
1.只會挑刺的批評者
記得我剛成為管理者時,最讓我“享受”的一個場景是這樣的:我?guī)е胰苏诤_呅菁佟_@時候一個下屬的電話打來,報備明天大老板要看一個項目進展的報告,然后部門里的同事瞬間就亂了陣腳,誰也不知道該怎么做,只好打電話給我請示。于是我就一邊斬釘截鐵地給他們做著詳細的指示,一邊面帶微笑地罵道:“你們真是一群廢物!難道老子休假了部門就不干活了嗎?”這時,那些聰明的下屬就會恭維著說道:“是是是,老板您批評得真對,哎,咱這個部門缺了您這位大智大勇、高瞻遠矚的好老板,那可是真的不行??!老板,求您了,趕快回來吧!我們可真是想死您了!”最后,我就帶著一臉滿足的笑容掛斷了電話。
其實后來我才明白,這些同事并非不會做那個報告,而是不敢做,也不愿意做。為什么呢?因為害怕被我罵,不想浪費自己的時間。
以前所有諸如此類的重要事情,都是由我親自操盤,因為我不放心——我總是會發(fā)現下屬們準備的材料里、報告中、匯報時會有錯誤,或者不合我意的地方。因此,為了保險起見,還是我自己動手比較靠譜。
時間一長,所有的同事就都成了擺設,因為無論他們怎樣努力,最終我都能發(fā)現這樣或者那樣的問題,然后還要逼著他們按照我的意見重做。一來二去,誰還愿意再主動做事呢?由此可見,只會挑刺的老板是多么招下屬討厭啊。2.神龍見首不見尾的隱形人
排名第三位的叫做“神龍見首不見尾的隱形人”。
如果說上一種類型的“不靠譜”老板是有點用力過猛的話,那么這種老板就是肌肉萎縮癥的患者了。
這類上級通常都是這種模樣:成天不是窩在辦公室里吹空調,就是奔波于各個會議室竄場子。總之,你在團隊里是幾乎見不到他的。如果你要想和他談談心、聊聊天怎么辦呢?他會馬上做出無比繁忙狀,說:“好好好,我知道,最近太忙了,等我開完這個會、等我寫完這個郵件、等我打完這個電話就一定去找你等等?!蹦敲此罱K真的會找你嗎?答案不言而喻。
3.誰也不得罪的老好人
排名第二位的,是一種被稱為“誰也不得罪的老好人”型領導。
這類老板工作倒也積極認真,在團隊中人緣和口碑也還不錯,但卻有個致命的毛?。涸谙聦俚难劾?,他們根本沒什么用。
為什么?
因為他們既不敢說“硬話”,也不敢做“硬事”,當團隊和外部門發(fā)生沖突、產生爭執(zhí),需要協(xié)調和談判時,這類領導則能躲多遠就躲多遠,根本不愿意、也不敢?guī)拖聦俪鲱^,更別提去做那些有可能“得罪”別的部門領導和同事的事情了。
在這些人的眼里,和所有人維持良好的關系是第一要務,因此,得罪人的事他們從來不干。所以,在下屬的眼里,雖然他們看起來人畜無害,但是跟著這樣的老板混,心里特別憋屈!
4.
永遠正確的事后諸葛亮
不靠譜排行榜的“冠軍”就是“永遠正確的事后諸葛亮”。
事情發(fā)生之前,如果你去找這類領導征求意見,那他總是會這樣忽悠你:既不說同意,也不說不同意,只是給你一大堆聽起來沒有任何用處的建議,然后讓你自己去理解。
當你就按照自己的理解去做決定,之后出結果時,如果做成功了,那他一定會“當仁不讓”地咧著嘴說:“你看你看,我當初說得對吧!這件事就應該按我說的那樣去做!”
那如果搞砸了呢?他一樣有話說:“你看你看,我當初就是怕出這樣的亂子,才給了你那些建議,你怎么都不聽我的忠告呢?要是你當初好好地按我的意見去做,那結果百分之百不會出錯啊……”
“不靠譜”領導變“靠譜”的良方我做過別人的下屬,所以有幸見識過千奇百怪的領導;我也當過別人的上級,因此聽到過許多下屬私下里對我的評價,無論從哪種視角來看,以上的四種“不靠譜”的領導者類型,私以為還是相當有代表性的。
要想管理好團隊,達成良好的業(yè)績,你就必須讓下屬們對你心服口服,或者最起碼也要讓他們在內心里覺得你是一個靠譜的老板。那么如果很不幸,你現在已經或多或少地患上了以上四種“病癥”,該怎么辦?
治病要對癥,要想讓自己由“不靠譜”變成“靠譜”,有以下四種有針對性的藥方:
1.針對挑刺者,找“長相”不同的下屬
對這種患者我給出的藥方是:承認自己不是上帝,然后再去招一些比你厲害,而且和你“長相”不一樣的下屬來。
只會挑刺,只會發(fā)現下屬的問題,這是一種非常自滿且封閉的心態(tài),這種心態(tài)會斷送掉領導學習和成長的機會。
能爬到管理者的崗位,這本身就說明,你確實有比別人厲害的地方,既然如此,為什么還要處處在下屬面前顯示你的英明神武、光輝正確呢?
只有那些沒有自信的人才會這樣做,不是嗎?坦然接受自己的不足,尤其要讓自己在內心承認:我的下屬可能比我厲害。
下屬比自己厲害,這是一件很讓初階管理者們有挫敗感的事情,但你為了自己的職業(yè)發(fā)展,卻必須勇敢地做到這一步!不但要做到,甚至還要再向前一步:比如,招聘一些比你還厲害的下屬來為你干活,這才叫本事。
拿我自己為例來說,當我還在DELL公司時,帶著一個30多人的小團隊,匯報給一個管理中國區(qū)業(yè)務的領導。
沒過多久,我的老板要調到新加坡總部擔任亞太區(qū)的領導,這樣一來中國區(qū)領導的位置就空了出來,對我的老板來講,他當時有兩個選擇:一是把我升上來補他原來的坑;二是外招,找一個行業(yè)里的牛人來做空降兵,然后讓我匯報給這個新老板。當時我的老板比較傾向于外招——因為他覺得我在能力、格局、思維方式上還不太夠,但是我的實際表現確實不錯而且好學上進,因此他也不想放棄我,于是就開始兩條腿走路:一方面去市場上找牛人,另一方面安撫我,鼓勵我繼續(xù)留在團隊好好發(fā)展??上Ы涍^一輪又一輪的面試,依然沒有找到合適的人選,于是最終就搞出了一個折中的方案:
提拔我補他的坑——但只是“代理”(acting),也就是既不加薪也不升職,但是多干活。與此同時,從外面招了一個能力很強的人當我的下屬,輔佐我的工作。這時令我極其郁悶的情況發(fā)生了:她的工資居然比我高了整整30%!記得在HR系統(tǒng)里看到這個數字時,我的火氣騰地一下就起來了!二話不說,我立刻就拿起手機,給老板打了個電話。
那通電話一共打了將近1個半小時,原本只是想發(fā)泄自己的不滿,可聊到最后我慢慢開始明白老板的良苦用心。
如果你真的是一個有野心想要快速提升自己能力的領導者,那么就必須有包容他人的心胸和勇氣,招一堆能力、知識和創(chuàng)新精神比自己強的下屬,通過管理他們、激勵他們、協(xié)調他們的工作,最終讓他們服服帖帖地為自己賣命。其實這才是對你的領導力提升最好的鍛煉!
中國有句古話:士為知己者死。就是這個道理,如果你給這些下屬足夠的尊重與授權,那么他們的能量和貢獻將會無比巨大。
接受了老板的說服教育之后,我心平氣和地和這位刺頭女下屬開始了合作。你還別說,效果確實不錯:從能力提升的角度,我在她的身上真的學到了很多自己以前不懂的東西,也開始慢慢地領悟如何去管理一個比自己厲害的下屬。除了工作上的收獲以外,我還得到了一個更讓人興奮的好處:三個月之后,我的老板通過努力爭取到了一筆特殊的預算,將我的工資一下子提升了35%;半年之后,我也終于得到了正式的升遷!
俗話說得好:在哪里跌倒,就在哪里“趴下”。在這次“意外”發(fā)生3年后,嘗到甜頭的我又自導自演了一出同樣的戲碼——如果說上一次我還多多少少有點被動和勉強,那這一次我簡直就是歡天喜地、敲鑼打鼓地進行了。
因為業(yè)務拓展的原因,我們公司需要上線一個全新的產品,而當時的內部人員對這個新型的業(yè)務都不太熟,因此需要從外部招聘一大批具備不同技能的專家,這就給了我再次玩這個“漲薪游戲”的機會。
承認自己的不足,招一堆比自己還厲害的下屬,這絕對是比只會挑刺更靠譜的一種領導藝術。
2.老好人:正確理解“職場關系”
藥方是:正確理解“職場關系”的含義,做個讓下屬又愛又怕的高效領導。管理團隊的最終目的不是為了搞好關系,而是要達成商業(yè)目標。任何一家企業(yè)的核心訴求是追逐利益的最大化。
此外,下屬來公司上班的最大愿望也是要尋找一個更好的工作平臺,讓自己賺更多的錢,更快速地發(fā)展自己的職業(yè)生涯,以及實現個人成就。
因此所謂的“職場關系”,其實很簡單,那就是:作為一個領導,你能不能給自己的下級創(chuàng)造價值?當自己的下屬有困難時你能不能提供有利的幫助?如果這兩條最有意義的問題你都解答不了,那么就算你和下屬的關系再融洽,到了關鍵時刻,他們還是會把你像垃圾一樣無情地扔到一邊,因為你沒用。
所以,在下屬面前當不當好人其實一點都不重要,關鍵是要給下屬帶來切實的利益和幫助。
3.隱形人:勇敢表現自我
診斷意見是:勇于表現自我,做一個自信和有擔當的出頭大哥!領導對于團隊的作用,不只是下達命令、指出方向、監(jiān)督進展、管理KPI等這些非常理性的東西,其實領導者還有一個很重要的功能:激勵團隊,鼓舞人心,起到積極向上的榜樣作用!因此你絕不能躲著不見人!
之前我講過一個關于堅定果敢的德國潛水艇艇長的故事,試想一下:如果當時他是躲在艇長室通過電話發(fā)號施令,全船50多個兄弟根本看不到他那篤定的眼神,堅毅自信的臉部表情,鎮(zhèn)定自若的肢體語言,那么全船當時一定會亂成一鍋粥,誰也別想活著躲過頭頂軍艦的追擊。你要明白,作為一個領導者,現在管理的是一群有血有肉,有感情和思想的高級動物,因此要想讓這些人對你言聽計從、尊敬佩服,那么除了理性的、數字的、科學的方法之外,還一定要有些感性的東西。
比如說,時不時地和他們吃個飯,聊聊天,經常在團隊中走動一下,當下屬需要幫助遇到困難時及時地出現在現場,哪怕你什么都不做,但是你出現的本身,就是一個強有力的信號,告訴了大家:嘿,大伙兒別怕啊,老板隨時和你們在一起,弟兄們,都給我打起精神來,最后的勝利一定是屬于我們的!
4.事后諸葛亮:在錯誤中學習
這種病非常好治,那就是“多犯幾次錯誤,你的病就好了”。這類領導最大的一個問題就是害怕犯錯。但是不犯錯的人這個世界上有嗎?有,那就是不做事的人,因為只要你做事,那么難免會出錯。下屬如此,領導也一樣。因此不必刻意地在下屬面前保持一個永遠不犯錯的形象,因為這不可能!
在此我很想跟你們分享一個互聯(lián)網思維里的概念,叫做“迭代”。什么是迭代呢?其實就是小步快跑,試錯,從錯誤中學習和進步。如果還是不懂,那就拿出你們的手機來看看,相信現在每個人的手機上都裝了數種APP應用。這類應用裝上去之后你會時不時收到應用后臺發(fā)來的更新通知。剛上市時是1.0版本,通過試運行和用戶反
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