【淺析電梯工程配套服務(wù)公司實踐2000字（論文）】

PAGES電梯工程配套服務(wù)公司實踐報告一、

實踐的性質(zhì)和目的隨著時代的發(fā)展，社會競爭越來越激烈，當代社會需要的是應(yīng)用型人才，要求具有較強的實踐技能和所學(xué)知識的較強應(yīng)用能力，實習(xí)的目的是在畢業(yè)進入社會之前，將自己的理論知識與實踐相結(jié)合，完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，這也是走出自我，真正融入社會生活和工作的第一步。本次我實習(xí)目的是提高自己的實踐能力，在實習(xí)過程中，將自己在大學(xué)中學(xué)習(xí)了專業(yè)知識和其他理論知識運到實處，深化對理論知識的理解和把握，真正做到學(xué)以致用。在實踐的過程中，積極參與對我們銷售部基本知識的分析。實踐的過程就是不斷提高自己的分析能力，認識自己，這對自己今后的職業(yè)生涯規(guī)劃也有著深刻的指導(dǎo)意義。二、實踐時間2022年1月1日—2022年3月20日。三、實踐地點上海S電梯工程配套服務(wù)有限公司銷售部四、

實踐概況與內(nèi)容（一）崗位技能與職責(zé)要求：1主動服務(wù)意識，2客戶導(dǎo)向，3服務(wù)禮儀，4積極心態(tài)，5責(zé)任心，6抗壓力，7團結(jié)，8理解分析，9提問能力，10語言組織，11，市場營銷知識，,12.法律知識，13，客戶導(dǎo)向，14，應(yīng)變能力和市場開拓精神。職責(zé)：1組織編制年度、季度、月度銷售計劃，確保完成銷售計劃目標，節(jié)約銷售費用，加快公司資金周轉(zhuǎn)；2負責(zé)制作銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算的基礎(chǔ)管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄和報表的核算程序，匯總填寫年度、季度、月度銷售統(tǒng)計報表，及時選擇編寫銷售統(tǒng)計分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)；3.負責(zé)市場調(diào)研、分析和預(yù)測。做好電梯市場信息的收集、整理和反饋，把握市場動態(tài)，積極及時、合理、有效地開辟新的銷售渠道，不斷擴大公司規(guī)模；（二）實踐內(nèi)容首先按照公司提出的年度銷售計劃，制定月度銷售目標和具體實施計劃。要完成銷售工作，首先要提前制定科學(xué)合理的銷售計劃。對銷售人員來說有多重要，這也是對銷售人員業(yè)務(wù)能力不可或缺的考驗。對于公司來說，利潤是發(fā)展的最終目標，而對于銷售人員來說，由于個人目標和組織目標的不一致，如何更好地實現(xiàn)銷售目標，獲得更多的回報，從而平衡工作和生活是一個藝術(shù)問題。因此，提前了解市場情況，制定科學(xué)合理的銷售計劃非常重要。其次與客戶取得聯(lián)絡(luò)、溝通，積極熱情地向客戶介紹和推廣公司產(chǎn)品，并提供售前、售后技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。在項目實習(xí)期間，關(guān)鍵課程是學(xué)習(xí)如何接待客戶。為了培養(yǎng)客戶忠誠，提高客戶的退貨率，我們應(yīng)該以人為本，以服務(wù)的態(tài)度面對客戶。協(xié)助項目組做好前期準備工作，積極收集和積累客戶信息。隨著國民收入的增加，每一位客戶都需要高品質(zhì)的衛(wèi)生潔具和貼心的服務(wù)。在銷售設(shè)備的過程中，我深深地感到，僅僅具備相關(guān)的市場知識和熟悉產(chǎn)品信息是不夠的。最重要的是從另一個角度思考——從客戶的角度提供最好的服務(wù)。如熱情微笑，站在產(chǎn)品圖集周圍，及時向客戶解釋相關(guān)信息或建議。再次經(jīng)常進行市場調(diào)查，收集市場信息，發(fā)現(xiàn)潛在客戶,銷售人員的職責(zé)是完成計劃的銷售任務(wù)，充分發(fā)揮工作主動性，獨立克服困難，完成各階段的銷售任務(wù)和整體項目，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，追求高銷量、高質(zhì)量的目標。但除此之外，他還應(yīng)該有戰(zhàn)略眼光。你不能小看你的努力給公司帶來的好處。最后與客戶洽談業(yè)務(wù)、進行商務(wù)談判，以規(guī)范的行為完成銷售指導(dǎo)，促進交易?，F(xiàn)場主要按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，從設(shè)備引進到訂貨、交易等各個環(huán)節(jié)有序進行。在銷售過程中，目的是及時把握消費者的心理，將需求轉(zhuǎn)化為有效需求，促進交易。有的客戶要求提供大量的產(chǎn)品信息，卻不買賬，不僅浪費了銷售人員的時間和精力，而且耽誤了為其他客戶提供更好的服務(wù)。因此，如何把握消費者的心理，抓住合適的時機促成交易，是銷售人員的一大責(zé)任。當你看到客戶在產(chǎn)品前徘徊時，你必須主動提供更詳細、更有吸引力的信息，幫助客戶做出決策。四、

實踐心得隨著經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，我學(xué)到了許多經(jīng)驗，懂得一些客戶溝通技巧，產(chǎn)品介紹技巧，但是依然有許多問題，專業(yè)知識不足，實踐經(jīng)驗有限，心理素質(zhì)不高，對外公關(guān)、人際關(guān)系和團隊協(xié)作能力有限等等。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的，書本上有些知識是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，如何正視現(xiàn)實，如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化，在實習(xí)過程中都是比較重要的。在這段實習(xí)期間，我鍛煉了實際操作能力，對今后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。不管怎樣，即使自己完全不熟悉的東西，只要有機會，一定要努力，努力做好。因為沒有經(jīng)驗，那就需要做更多的準備，不怕失敗，只要用心去做，當你精通時，成功自然會到來?？傊浅８兄x顧地電梯