公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件

MANAGEMENT如何成為出色的培訓(xùn)講師公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件LOGO士當(dāng)求進(jìn)于己，而不求進(jìn)于人也匯報(bào)：XXX職業(yè)管理培訓(xùn)目錄PERSONNEL

SUMMARYCATALOG01.培訓(xùn)講師應(yīng)具備的能力02.培訓(xùn)講師應(yīng)懂得的知識03.優(yōu)秀講師培訓(xùn)技巧分享PHYSICALEDUCATION培訓(xùn)講師應(yīng)具備的能力公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件PART-01要有親和力02知識更新能力01語言表達(dá)03身體素質(zhì)04服務(wù)心態(tài)05作為講師，要想讓別人認(rèn)可，讓別人尊重就一定要有文化內(nèi)涵，所有職業(yè)講師的學(xué)學(xué)習(xí)能力一定要很強(qiáng)，最起碼要比學(xué)員的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，最少要一周看一本書。市面上流行的管理類書籍都要看過，把經(jīng)典的理論搞通。這樣才可以給學(xué)員很多東西，要不很難搞定，總講自己以前講的，也沒有多大意思。講師首先自己要有一桶水，才能給學(xué)員一碗水，講師的水桶要不斷地續(xù)水。知識更新能力01KNOWLEDGEUPDATINGABILITY公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師很多朋友逗人為講師一定要形象好，讓學(xué)員看著順眼，不能長得對不起觀眾。認(rèn)為學(xué)員總?cè)菀滓悦踩∪耍蜗蠛玫闹v師，學(xué)員看著喜歡，容易受到學(xué)員的歡迎，課程內(nèi)容也容易被學(xué)員接受。要有親和力02TOHAVEAFFINITY所以男性講師要在170厘米以上，體重最少要在140以上才好。其實(shí)這個我倒不贊同，因?yàn)閷W(xué)員是聽你講師課，不是來看你這個老師的。如果是想看美女帥哥直接去看明星演唱會不就好了，那不是更有氣氛。其實(shí)這些朋友可能是理解錯了，看講師的形象并不是只看外表，學(xué)員注重的是這個講師是否有親和力，這樣子學(xué)員才能夠和講師更好的交流學(xué)習(xí)。公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師語言表達(dá)03LANGUAGEEXPRESSION公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師語言表達(dá)包括了講師的聲音和普通話等，作為講師還要聲音好，學(xué)員聽著感覺好。課程內(nèi)容要通過講師的聲音來傳達(dá)，如果聲音不好，比較尖細(xì)，學(xué)員會不舒服，接受起來要受到影響。講師的普通話要非常標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員也會喜歡，可以增強(qiáng)講師的說服力。如果新來的講師，覺得自己的聲音不夠好，可以在看中央電視臺新聞聯(lián)播時，電視上說一句，你跟著說一句，體會兩者之間的不同，一個月下來，聲音的悅耳度一定提高。1324身體素質(zhì)04BODYQUALITY公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師作為講師還要身體好。講師沒有生病的權(quán)利，所以作為講師要經(jīng)常鍛煉身體。企業(yè)在挑選內(nèi)部講師時，最好挑選身體好的，耐造的優(yōu)秀分子來培養(yǎng)。服務(wù)心態(tài)05SERVICEMINDSET公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師師者傳道授業(yè)解惑也，所以講師要樹立以學(xué)員為中心的服務(wù)理念，具備很強(qiáng)的服務(wù)心態(tài)。培訓(xùn)就是以學(xué)員為中心的一個服務(wù)過程。PHYSICALEDUCATION培訓(xùn)講師應(yīng)懂得的知識公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件PART-02成年人學(xué)習(xí)的需求02教育與培訓(xùn)的區(qū)別01培訓(xùn)內(nèi)容的編排方法03職業(yè)培訓(xùn)師和學(xué)校老師的授課是有區(qū)別的，作為一個職業(yè)的培訓(xùn)講師應(yīng)該知道一下內(nèi)容：?教育是傳遞理論知識，通常是一個老師講，多個學(xué)生聽。?講課多以灌輸?shù)姆绞健?培訓(xùn)主要側(cè)重于提高學(xué)員的行為能力或技能（如操作設(shè)備），強(qiáng)調(diào)的是與學(xué)員的互動與討論，注重的是學(xué)員進(jìn)行技能的實(shí)操演練。教育培訓(xùn)的區(qū)別與THEDIFFERENCEBETWEENEDUCATIONANDTRAINING公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師職業(yè)培訓(xùn)師和學(xué)校老師的授課是有區(qū)別的，作為一個職業(yè)的培訓(xùn)講師應(yīng)該知道一下內(nèi)容：成年學(xué)習(xí)的需求人THENEEDSOFADULTSFORLEARNING在培訓(xùn)過程中，成年人希望參與培訓(xùn)的互動過程希望他的觀點(diǎn)得到講師或大家的認(rèn)可希望培訓(xùn)的內(nèi)容對他的個人和專業(yè)發(fā)展有幫助希望培訓(xùn)的內(nèi)容能幫助他獲得成功Attention吸引注意：課剛開始一定要把學(xué)員的注意力吸引過來，不然的話，他們都會睡著的。Desire制造欲望：如一個賣茶的給一幫退休老年人做茶道培訓(xùn)，他會重點(diǎn)講茶對健康的好處，這樣就可以引發(fā)老年人買茶的欲望。Interest引發(fā)興趣：編排的課件內(nèi)容要盡量新穎，這樣學(xué)員才會有興趣，即使是陳詞濫調(diào)也要換個花樣。Action激勵行動：激勵學(xué)員把學(xué)習(xí)的技能多加演練，多多運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師培訓(xùn)編排方法內(nèi)容的METHODOFARRANGINGTRAININGCONTENT編排培訓(xùn)內(nèi)容要滿足AIDA原則。AADDIIAAPHYSICALEDUCATION優(yōu)秀講師培訓(xùn)技巧分享公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件PART-03有效開場白的四步驟01如何克服緊張的情緒02演講中的肢體語言03專業(yè)演講技巧04提問的技巧05回答學(xué)員問題的技巧06有效地組織小組討論07技巧01有效開場白的四步驟問候歡迎學(xué)員自我介紹內(nèi)容介紹調(diào)動興趣公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師常見辦法為：01充分準(zhǔn)備內(nèi)容02提前做幾遍演練03提前到達(dá)現(xiàn)場04提前與學(xué)員認(rèn)識溝通05深呼吸及自我激勵公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧02如何克服緊張的情緒公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧03演講中的肢體語言目光接觸微笑手勢身體移動站姿專業(yè)的演講需要專業(yè)的形象（如三色原則，即全身穿著的顏色不能多于三種；堅(jiān)決避免黑皮鞋配白襪子），抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào)，開放的身體語言，幽默風(fēng)趣的講話風(fēng)格。演講主要由三個部分組成：內(nèi)容、聲音和身體語言。而從重要性來說，聲音和身體語言占比例分別為38%和55%，內(nèi)容只占可憐的7%?？梢?，演講的技巧比內(nèi)容更能決定培訓(xùn)的效果。公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧04專業(yè)演講技巧ProfessionalPresentationSkills如何正確選擇開放式提問還是封閉式提問如何正確選擇公開提問還是點(diǎn)名提問公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧05提問的技巧12調(diào)動群眾斗群眾，是講師在回答不上某些問題時經(jīng)常采用的一種回答問題的方式，即，叫其他的學(xué)員來回答某一個學(xué)員的刁鉆問題。公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧06回答學(xué)員問題的技巧公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師