加油站員工個(gè)人總結(jié)（7篇）

加油站員工個(gè)人總結(jié)（通用7篇）

加油站員工個(gè)人總結(jié)1

一路走來，步履匆忙，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年。在燦爛的“寶石花”照射下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時(shí)間和時(shí)機(jī)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好安排和規(guī)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

xxxx年對全部國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震哀思和北京奧運(yùn)會(huì)的無限傲慢，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我特別有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)受的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)時(shí)的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少學(xué)問，可謂受益匪淺。

大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡潔。核心的局部由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，其次大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的學(xué)問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在XX的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，制造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營治理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站效勞宗旨：為客戶供應(yīng)全員，全面，全過程，全心全意地效勞。加油站的效勞承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量精確，環(huán)境干凈，安康安全，便利快捷。

來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提示進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就必需學(xué)會(huì)加油。標(biāo)準(zhǔn)的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們訂正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立等候。其次步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱忱詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，

提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做標(biāo)準(zhǔn)的確不是一件簡單的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機(jī)的急躁交涉以根本解決！在這里我特別感謝她，我們敬重的x站長！

在加油站里工作的其次事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特殊是一些微小的地方，肯定要留意到。稍不當(dāng)心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人供應(yīng)作假賬的時(shí)機(jī)?？傊苍S要留意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的效勞中最初我有些不耐煩，甚至到達(dá)大大出手的地步，通過x站長的批判和急躁教育，我知道：生活不能缺少微笑，效勞更離不開微笑。微笑很簡潔，由于每個(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那唯恐就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工專心去愛惜。假如你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣絢爛，“寶石花”就肯定能在中國大地光線四射。“奉獻(xiàn)能源，制造和諧”。讓我們一起用微笑告知顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑制造價(jià)值。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論學(xué)問上還是從社會(huì)學(xué)問上，都有了不小的收獲，或許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！

xxxx年我將以嶄新的姿勢來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危急作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危急化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱忱、禮貌的為顧客效勞，“以人為本”“從”心開頭“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，聽從x站長指揮！像一系列違規(guī)大事說”不“！盼望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧！??！

加油站員工個(gè)人總結(jié)2

XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部治理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和嚴(yán)密協(xié)作下，加油站在站容站貌，標(biāo)準(zhǔn)效勞，以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

一、經(jīng)營狀況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時(shí)靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的治理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能準(zhǔn)時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了嚴(yán)密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全治理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平常，對我們進(jìn)展安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全學(xué)問教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在擔(dān)心全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中嫻熟自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。

三、效勞方面

從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能三人以上，做到車到人到，效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在效勞中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在效勞中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客供應(yīng)幫忙、顧客必定給你回報(bào)。

企業(yè)進(jìn)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營治理方針仔細(xì)落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，健壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。

加油站員工個(gè)人總結(jié)3

追求效率，追求優(yōu)質(zhì)效勞。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力支持下，以加強(qiáng)內(nèi)部治理和鑄造精品加油站為重點(diǎn)，以降低本錢和費(fèi)用為重點(diǎn)，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患，在近兩年全體員工的積極努力和親密協(xié)作下，加油站的站容、標(biāo)準(zhǔn)化效勞和員工素養(yǎng)都有了很大的提高，綜合水平全面提高。銷量也大幅度增長，現(xiàn)將我一年的工作匯報(bào)如下。

一、運(yùn)行條件

今年，公司嚴(yán)格掌握了數(shù)量和質(zhì)量，為我站的運(yùn)行供應(yīng)了良好的保證。同時(shí)，憑借中石油優(yōu)質(zhì)足量的品牌形象，加上站領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心治理，酒泉加油站給每一個(gè)來來往往的客戶留下了深刻的印象，能夠準(zhǔn)時(shí)處理客戶能夠提出的問題，從而形成親切和諧的客戶關(guān)系，如“加油時(shí)為什么不能打手機(jī)？”和“為什么你能在200升的油箱里添加240升的油？”贏得了四周八方客戶的信任和好評。截至11月底，共完成成品油18000噸，滿意年度規(guī)劃。目前，我們正在向更高的水平前進(jìn)的目標(biāo)沖刺。

二、安全治理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平常，對我們進(jìn)展安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全學(xué)問教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在擔(dān)心全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中嫻熟自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。

三、效勞方面

1、從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能三人以上，做到車到人到，效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在效勞中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在效勞中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客供應(yīng)幫忙、顧客必定給你回報(bào)。

2、企業(yè)進(jìn)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營治理方針仔細(xì)落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，健壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。

加油站員工個(gè)人總結(jié)4

2022年以來，面對需求下降、競爭加劇的簡單市場環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我?guī)е佑驼救w職工緊緊圍繞阿里公司“擴(kuò)銷增量、削減本錢”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的負(fù)面影響，正確應(yīng)對需求削減帶來的成品油銷量下滑的逆境，積極、主動(dòng)、制造性地開展工作，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)。

現(xiàn)將一年的加油站狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營狀況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時(shí)靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的治理上，東郊加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能準(zhǔn)時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了嚴(yán)密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚(yáng)。但是今年由于在直銷油品方面消失較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸，未完成年規(guī)劃。目前，我們正向著銷售提升的目標(biāo)努力。

二、安全治理

1、作為站長在保證安全生產(chǎn)的平常，對員工進(jìn)展安全教育，強(qiáng)化他們的安全責(zé)任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風(fēng)險(xiǎn)識別，要求每個(gè)人做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全學(xué)問教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在擔(dān)心全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的安全預(yù)案演練，在演練中嫻熟自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，做到大事不出，小事也不出，堅(jiān)決確保加油站的安全。

3、由于加油站地處西藏這個(gè)維穩(wěn)工作相當(dāng)嚴(yán)峻的地方，加油站有責(zé)任，亦有義務(wù)，為祖國的和平、安全、統(tǒng)一盡一份力。全年每當(dāng)敏感時(shí)期，油站員工都做到全員在崗，24小時(shí)在崗，在做好本職工作的”同時(shí)，為祖國的和平、安全、統(tǒng)一做奉獻(xiàn)。

三、效勞方面

1、從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能做到車到人到，效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在效勞中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，使他們在我們站加滿油，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在效勞中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客供應(yīng)幫忙、顧客必定給你回報(bào)。

企業(yè)進(jìn)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營治理方針仔細(xì)落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，健壯成長，為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力、加油、奮斗。

加油站員工個(gè)人總結(jié)5

又一個(gè)月過去了，感覺時(shí)間飛逝般的告辭了金秋十月，泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作：

一、10月份的主要經(jīng)營治理工作：

1、經(jīng)營狀況：

10月份各加油站銷售狀況：三站10月份銷售93#汽油60噸，97#汽油39.2噸，柴油322.8噸;中海站銷售汽油3.7噸，柴油4.3噸(因前期停業(yè)整頓，10月x日開頭營業(yè));十一站因修路始終在停業(yè)中。

2、治理狀況：

泰萊片區(qū)在十月份積極協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級關(guān)系，使中海站于10月x日重新營業(yè)。

因三站地理位置的特別性，國慶期間汽油銷量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)效勞工作，能在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶加注油品，縮短了客戶的等待時(shí)間。

二、安全治理工作：

為保障國慶期間各加油站的安全，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù)，準(zhǔn)時(shí)了解一線經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題快速解決，為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)效勞的順當(dāng)實(shí)施排解困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。

三、11月份的工作準(zhǔn)備：

1、做好員工思想工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作

2、端正效勞態(tài)度，提升效勞形象，提高效勞水平，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度增加客戶滿足度，盡最大努力留住老客戶，增加新客戶。

3、準(zhǔn)時(shí)考察了解市場動(dòng)向，把握市場行情，精確把握當(dāng)前市場動(dòng)態(tài)，積極搶抓機(jī)遇，適時(shí)調(diào)整油品的銷售策略，提升各加油站銷量。

4、安全方面，我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識，堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。

加油站員工個(gè)人總結(jié)6

一、思想方面

自從2022年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的細(xì)心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)根本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，仔細(xì)執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù)；學(xué)習(xí)上，仔細(xì)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參與各種溝通和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計(jì)量證。

二、工作方面

圍繞公司零管部的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)閱歷：

1、仔細(xì)負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要仔細(xì)負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對自己不仔細(xì)就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是嚴(yán)密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，都要實(shí)事求是準(zhǔn)時(shí)反響，多方救濟(jì)、敏捷處理；不要不理不睬、置之不理。

3、溝通溝通：員工與員工要加強(qiáng)溝通，由于員工不是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)心情；員工與顧客也要加強(qiáng)溝通，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，肯定要問清晰對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

三、治理方面自從當(dāng)了主管以后，主要是安排和催促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶發(fā)動(dòng)工積極綻開工作：

1、吃苦耐勞、仔細(xì)負(fù)責(zé)，積極帶發(fā)動(dòng)工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量；

2、熱忱效勞、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可；

3、組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全；

一年來積存了一些小閱歷也取得了肯定的成績，但與上級的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克制和改良，爭取盡快提升到另一級別。

加油站員工個(gè)人總結(jié)7

2022年在上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部治理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和嚴(yán)密協(xié)作下，加油站在站容站貌，標(biāo)準(zhǔn)效勞，以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級下達(dá)汽柴油?；托“b。非油等銷售任務(wù)。大幅提升加油站治理水平，完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

一、經(jīng)營狀況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，特殊是聯(lián)管系統(tǒng)治理，給我站經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時(shí)靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順當(dāng)完成。好源加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能準(zhǔn)時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了嚴(yán)密融洽的客戶關(guān)系。20xx年銷售具有挑戰(zhàn)的一年，年初黑龍江油品每升比我們廉價(jià)3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，全靠過往車輛，路上加油站密集等不利因素，面對市場價(jià)格競爭混亂的局面。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務(wù)特別渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多，家庭生活比擬拮據(jù)，工資開不回去不利與加油站開展工作?？吹竭@里。想到心里。我做一個(gè)加油站治理者。有責(zé)任。有義務(wù)做好本站工作。為員工負(fù)責(zé)。為他們家庭負(fù)責(zé)。讓他們把工資都拿回去。把生活過好，這是對我最大的勸慰。加油站銷售不好，我們就聯(lián)系外銷，年直銷油品100多噸，假如我不給加油站銷售，自己開批發(fā)每噸廉價(jià)300元算，我自己就可以賺到3萬多元，是我的工資一倍還拐彎。一個(gè)人是有私心，但你要想到你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，員工收入好不好部門負(fù)責(zé)人有肯定責(zé)任。我站在銷售上多聯(lián)系顧客，比方說：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動(dòng)與顧客聯(lián)系處銷，我站占地面積較大。但凡來我站停車檢修的車輛或是臨時(shí)休息的顧客他們都能主動(dòng)上前打招呼，在這加油吧，我們不收你停車費(fèi)，可以幫我們多銷售點(diǎn)油品，你哪都加油。再說我站里有便利店，我們?yōu)槟忝赓M(fèi)泡面供應(yīng)免費(fèi)開水。短短幾句話打動(dòng)顧客。聽到這里很開心承受我們的想法。有時(shí)不缺油也要少補(bǔ)點(diǎn)讓我們理解他們。我們還主動(dòng)聯(lián)系線上大客車，托關(guān)系找門路，請人家吃飯，經(jīng)我們急躁工作先后有6臺(tái)大客車在我站加油，他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴(kuò)大我們市場占有率。年每臺(tái)車加油20多噸，我站還利用油源緊缺時(shí)抓住時(shí)機(jī)擴(kuò)大銷售，盡量保證不斷檔，拉住顧客，即使沒有油時(shí)也要告知顧客把電話留下，來油我們就立刻給你打電話。準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通準(zhǔn)時(shí)把握信息。準(zhǔn)時(shí)宣傳。做好市場營銷工作。時(shí)機(jī)不等人，抓住時(shí)機(jī)就抓住市場，我個(gè)人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。信譽(yù)是無價(jià)的，抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清晰。在非油銷售上，我們沒有向員工攤派，是利用現(xiàn)有資源，那就是走出去請進(jìn)來，我站每天早上7、30時(shí)交接班，正好是客車來我們站加油時(shí)間，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣，就這樣一瓶水。一包煙。一個(gè)腸叫賣，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務(wù)。在滑油銷售上。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷售，確保這項(xiàng)工作順當(dāng)完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2、3萬元?；托“b完成840公斤，按規(guī)劃指標(biāo)完成100%。這些成績?nèi)〉门c公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室協(xié)作及全體員工努力分不開的。

二、安全治理

我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對員工進(jìn)展安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全。再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化治理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切擔(dān)心全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)進(jìn)展保駕護(hù)航。

三、效勞方面

從現(xiàn)場效勞水平來看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場效勞能做到車到人到，效勞以“微笑效勞。溫馨效勞?？旖菪跒檩d體。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在效勞中與每一位司機(jī)拉