物業(yè)管理招標(biāo)書模板

物業(yè)管理招標(biāo)書模板招標(biāo)書是反映招標(biāo)理念、招標(biāo)重點(diǎn)的權(quán)威性文獻(xiàn)，政策性強(qiáng)，規(guī)定文字精確、內(nèi)容全方面?，F(xiàn)在較為規(guī)范的招標(biāo)書重要涉及四個(gè)方面：(一)目的物業(yè)規(guī)劃建設(shè)基本狀況1.工程概況。涉及總體建筑面積和占地面積、功效分布、物業(yè)棟數(shù)與樓層、地下室布局、環(huán)境規(guī)劃、容積率、綠化面積、物業(yè)管理用房面積、電梯臺(tái)數(shù)與型號(hào)等。2.重要設(shè)備設(shè)施介紹。涉及配電系統(tǒng)(總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發(fā)電機(jī)數(shù)據(jù))、給排水系統(tǒng)(蓄水池、泵類、消防噴淋、化糞池、污水井、雨水井等)、空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)等。3.提供的目的物業(yè)設(shè)計(jì)圖和竣工圖紙目錄(圖紙附件)。(二)物業(yè)管理內(nèi)容1.房屋建筑本體、公共部分的維護(hù)、管理;2.公共配套設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行管理;3.公共場(chǎng)地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生、定時(shí)消殺、裝修及生活垃圾收集清運(yùn);4.公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護(hù)和管理;5.安全護(hù)衛(wèi)及公共秩序管理;6.公建配套設(shè)施(便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)合和文體活動(dòng)場(chǎng)合)的運(yùn)行管理;7.樓宇自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)管理;8.交通、車輛行駛和停泊管理;9.物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理;10.社區(qū)文化的開(kāi)展;11.法律政策和物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的其它事項(xiàng)。(三)有關(guān)事項(xiàng)的闡明1、物業(yè)管理有關(guān)事項(xiàng)闡明。涉及下列幾項(xiàng)內(nèi)容：1)物業(yè)管理范疇。指目的物業(yè)所在區(qū)范疇內(nèi)的全部物業(yè)。中標(biāo)公司根據(jù)政府制訂的本地物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、條例及物業(yè)服務(wù)合同對(duì)上述區(qū)域及物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。區(qū)域內(nèi)如有后續(xù)物業(yè)或其它特殊狀況應(yīng)予以闡明。2)管理期限與前期介入。應(yīng)明確中標(biāo)公司管理期限(普通三年或五年)及起止日期。還應(yīng)明擬定標(biāo)后中標(biāo)公司何時(shí)開(kāi)始介入前期管理，項(xiàng)目甲方在前期介入至物業(yè)管理單位正式入駐期應(yīng)付的有關(guān)費(fèi)用應(yīng)明確，物業(yè)服務(wù)合同亦應(yīng)在中標(biāo)后一種固定的時(shí)間內(nèi)協(xié)商完畢，正式簽定。3)物業(yè)管理用房。應(yīng)根據(jù)本地物業(yè)管理法規(guī)、條例有關(guān)規(guī)定，闡明管理用房面積、位置以及使用過(guò)程中的房租等狀況。4)管理費(fèi)原則。這是招投標(biāo)核心項(xiàng)目。應(yīng)闡明管理費(fèi)大致范疇或由投標(biāo)公司自行測(cè)算，闡明此項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)分原則。最后訂立的物業(yè)服務(wù)合同中，管理費(fèi)原則普通以中標(biāo)公司在標(biāo)書中的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。5)公用水電費(fèi)。涉及共用機(jī)電設(shè)備耗電、公共用電及綠化與清潔用水等，公共水電費(fèi)與否另行撥付或在物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算中體現(xiàn)，以及物業(yè)管理處工作、生活用水用電如何安排等，均應(yīng)明確闡明。6)清潔衛(wèi)生和綠化服務(wù)。應(yīng)闡明此項(xiàng)服務(wù)的范疇、規(guī)定，特殊區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化安排及費(fèi)用也應(yīng)列明。7)物業(yè)管理酬金。普通按每年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總收入的10%計(jì)提。8)機(jī)動(dòng)車輛管理。闡明管轄區(qū)域機(jī)動(dòng)車輛出入口、停車場(chǎng)安排及停車收費(fèi)方面基本規(guī)定。9)維修資金。此項(xiàng)直接關(guān)系到物業(yè)管理預(yù)算和管理公司責(zé)任、義務(wù)，要明確闡明，涉及重大維修改造的資金安排，設(shè)備設(shè)施維修安排、維修資金收支要點(diǎn)以及房屋、設(shè)備保修期內(nèi)的保修費(fèi)責(zé)任單位等。10)商業(yè)用房。闡明位置、面積、房租原則、產(chǎn)權(quán)歸屬、裝修檔次等。11)開(kāi)辦費(fèi)問(wèn)題。闡明物業(yè)管理前期費(fèi)用、開(kāi)辦費(fèi)用的安排意見(jiàn)。12)員工宿舍及食堂。應(yīng)闡明過(guò)分期、正常期宿舍與食堂安排狀況。13)有關(guān)裝修管理規(guī)定。闡明目的物業(yè)裝修工程基本規(guī)定，如防盜門、裝修材料等。14)管理目的及獎(jiǎng)懲方法。招標(biāo)方對(duì)管理目的的規(guī)定要明確提出，如業(yè)主客戶滿意率以及幾年內(nèi)達(dá)成建設(shè)部何等級(jí)別的考核原則等。能夠規(guī)定中標(biāo)單位交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。如達(dá)不到管理目的，能夠少退或不退抵押金，如達(dá)成目的，能夠另行獎(jiǎng)勵(lì)。風(fēng)險(xiǎn)抵押金在管理期結(jié)束時(shí)應(yīng)按同期銀行利率一并償還本息。15)其它事項(xiàng)闡明。如各類標(biāo)記、道閘、崗?fù)?、垃圾收集與中轉(zhuǎn)、大門、宣傳欄等普通應(yīng)由建設(shè)單位配齊。中標(biāo)公司在標(biāo)書中承諾的其它添置設(shè)施由投標(biāo)公司投資、貫徹。2、有關(guān)投標(biāo)事項(xiàng)的闡明1)索取資料、報(bào)名及入圍。應(yīng)闡明報(bào)名時(shí)間與攜帶資料目錄、入圍告知的時(shí)間等。2)投標(biāo)書的制作、密封及呈交。闡明投標(biāo)書呈交時(shí)間、份數(shù)、打印紙規(guī)格，還應(yīng)提供投標(biāo)公司對(duì)目的物業(yè)項(xiàng)目授權(quán)委托書。對(duì)未中標(biāo)公司標(biāo)書如何退還亦應(yīng)列明。3)現(xiàn)場(chǎng)察看、答疑會(huì)。普通應(yīng)安排一至兩次針對(duì)目的物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)察看及答疑會(huì)，闡明具體時(shí)間。4)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)。闡明開(kāi)標(biāo)時(shí)間、評(píng)分方法，宣布定標(biāo)的時(shí)間、《中標(biāo)告知書》送達(dá)時(shí)間以及物業(yè)服務(wù)合同簽定時(shí)間等。5)其它事項(xiàng)。應(yīng)明確規(guī)定投標(biāo)公司遵紀(jì)遵法，公平、公正地參加競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)違紀(jì)違法行為將予以處分。應(yīng)公布投訴電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。(四)標(biāo)書、公司信譽(yù)、現(xiàn)場(chǎng)答辯項(xiàng)目1、標(biāo)書的項(xiàng)目及規(guī)定1)投標(biāo)人狀況。2)目的物業(yè)的管理服務(wù)總體策劃。應(yīng)涉及服務(wù)理念、管理模式、管理目的、價(jià)格定位、實(shí)施方法等。3)組織構(gòu)造、職能分派、人員編制以及人員培訓(xùn)、管理。4)管理模式、工作計(jì)劃和物資裝備狀況以入管理用房安排。5)管理規(guī)章制度(只列目錄)和物業(yè)檔案資料的管理。6)各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾及有關(guān)方法。?房屋及配套設(shè)施完好率?房屋零修、急修及時(shí)率?維修工程質(zhì)量合格率及回訪率?綠化完好率?清潔、保潔率?停車場(chǎng)完好率?公共設(shè)施設(shè)備完好率?重要機(jī)電設(shè)備完好率?治安案件發(fā)生率?火災(zāi)發(fā)生率?有效投訴率與解決率?管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率?維修服務(wù)回訪率?業(yè)主滿意率?其它有關(guān)指標(biāo)7)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算、管理費(fèi)和管理酬金原則。8)日常物業(yè)管理。應(yīng)涉及入住期管理、裝修管理、安全防備、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、專項(xiàng)維修資金使用以及公共設(shè)施管理等。9)機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的管理。涉及日常維修計(jì)劃、應(yīng)急搶修方案、節(jié)能降耗方法等。10)便民服務(wù)和社區(qū)文化活動(dòng)。以上十個(gè)項(xiàng)目規(guī)定逐個(gè)列舉，體現(xiàn)全方面、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)水平。2、公司信譽(yù)考核項(xiàng)目重要由投標(biāo)人狀況和已管物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查兩個(gè)方面。投標(biāo)人狀況涉及管理規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況、管理機(jī)制、公司發(fā)展目的、財(cái)務(wù)狀況及抗風(fēng)險(xiǎn)能力等;服務(wù)質(zhì)量調(diào)查應(yīng)爭(zhēng)取靈活多樣方式，實(shí)事求事地掌握投標(biāo)人物業(yè)管理真實(shí)水平。3、現(xiàn)場(chǎng)答辯考核項(xiàng)目普通規(guī)定投標(biāo)公司的公司代表、擬選管理處主任參加答辯，分標(biāo)書陳說(shuō)與答辯兩部分，陳說(shuō)普通不超出15分鐘，答辯時(shí)間控制15-25分鐘之內(nèi)。4、總體評(píng)分闡明標(biāo)書評(píng)分時(shí)去掉最高分和最低分，信譽(yù)分和答辯分普通直接取平均分。三項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招標(biāo)單位為了增大投標(biāo)公司實(shí)際管理水平的考核分量，將權(quán)重調(diào)節(jié)為7:2:1或6:2:2。三、物業(yè)管理答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)普通程序在物業(yè)管理招投標(biāo)工作中，答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)是整個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)和高潮，招投標(biāo)方傾情投入，社會(huì)媒體全方面報(bào)道，公證處進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，行業(yè)代表廣泛參加。答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)是搞好招投標(biāo)活動(dòng)的中心工作，規(guī)定議程安排全方面、周密。普通安排以下：(一)明確時(shí)間、地點(diǎn)。(二)參加人員：目的物業(yè)招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)組員;評(píng)標(biāo)委員會(huì)委員(評(píng)委取五人以上，其中物業(yè)管理方面的專家不得少于總數(shù)的三分之二);本地公證處人員(如需要);招標(biāo)辦公室工作人員;投標(biāo)物業(yè)管理公司代表;參加評(píng)標(biāo)會(huì)的嘉賓;列席會(huì)議的其它物業(yè)公司代表、記者。(三)程序1、明確各投標(biāo)公司和招標(biāo)辦公室人員到場(chǎng)時(shí)間，通過(guò)抽簽擬定答辯次序;2、明確招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組員及評(píng)委到場(chǎng)時(shí)間;3、宣布答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)開(kāi)始。招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)組員作為會(huì)議主持人，介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、各評(píng)委和投標(biāo)單位;4、與會(huì)有關(guān)領(lǐng)造成辭;5、投標(biāo)單位退場(chǎng);6、安排一定時(shí)間，請(qǐng)?jiān)u委根據(jù)投標(biāo)人狀況介紹、招標(biāo)辦工作人員進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)狀況考察、住戶意見(jiàn)咨詢表等資料，評(píng)出公司信譽(yù)分，并現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù);7、安排時(shí)間，請(qǐng)?jiān)u委將標(biāo)書分評(píng)出，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。普通應(yīng)在答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)前一天由評(píng)委集中審視標(biāo)書，掌握各投標(biāo)公司狀況;8、在預(yù)定時(shí)間，各投標(biāo)公司代表按次序入場(chǎng)答辯。首先作簡(jiǎn)要介紹和標(biāo)書陳說(shuō)(普通15—25分鐘)，再接受評(píng)委提問(wèn)。應(yīng)安排部分問(wèn)題由參加答辯的擬選主任獨(dú)立回答。評(píng)委可即時(shí)亮分或答