港口主要業(yè)務(wù)基本作業(yè)服務(wù)流程

附件港口主要業(yè)務(wù)基本作業(yè)服務(wù)流程一、船舶靠離泊作業(yè)（一）船舶靠泊。①根據(jù)船期表，生產(chǎn)調(diào)度生成晝夜作業(yè)計(jì)劃。②船舶靠泊前，生產(chǎn)調(diào)度與有關(guān)方面確認(rèn)船名、船舶規(guī)范（船長、吃水量）、靠泊時(shí)間及靠泊泊位等事宜。③生產(chǎn)調(diào)度安排清理碼頭泊位，碼頭系解纜工在靠泊位安放好浮筒以及靠泊標(biāo)示。④生產(chǎn)調(diào)度通過通訊設(shè)備與引航員或船長確認(rèn)靠泊位置。⑤船舶靠到碼頭邊并拋下纜繩，系解纜工系完所有纜繩后，生產(chǎn)調(diào)度與引航員通過通訊設(shè)備確認(rèn)已靠泊。（二）船舶離泊。①根據(jù)船期表，生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)晝夜作業(yè)計(jì)劃。②船舶離泊前，生產(chǎn)調(diào)度與有關(guān)方面確認(rèn)船名、船舶規(guī)范（船長、吃水量）、離泊時(shí)間等事宜。③生產(chǎn)調(diào)度通過通訊設(shè)備接收引航離泊指令。④碼頭系解纜工按照船長或引航員指令將船方松開的纜繩從纜樁上解開，完成解纜工作，確認(rèn)離泊。二、集裝箱作業(yè)（一）進(jìn)口。=1\*GB3①碼頭根據(jù)船期、艙單、船圖等信息，制定卸船計(jì)劃和堆場計(jì)劃。=2\*GB3②碼頭根據(jù)船舶預(yù)報(bào)抵港時(shí)間，安排靠泊計(jì)劃。=3\*GB3③碼頭在船舶靠港手續(xù)完備后根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行卸船作業(yè)；需理貨的，理貨公司同步進(jìn)行理貨作業(yè)，碼頭完成卸船作業(yè)后，理貨公司向相關(guān)方發(fā)送理貨報(bào)告。=4\*GB3④提箱客戶向碼頭或相關(guān)預(yù)約平臺等申請預(yù)約提箱，碼頭收到提箱申請并校驗(yàn)海關(guān)放行信息無誤后，生成提箱計(jì)劃，并推送預(yù)約提箱信息或由提箱客戶自行通過口岸集裝箱設(shè)備交換單（EIR）相關(guān)系統(tǒng)等預(yù)約提箱。=5\*GB3⑤碼頭閘口讀取或校驗(yàn)提箱客戶預(yù)約提箱信息，確認(rèn)無誤后對提箱拖車放行。⑥拖車到碼頭堆場指定位置完成提箱并出閘口，完成貨物交付。（二）出口。=1\*GB3①碼頭根據(jù)船期制定集港計(jì)劃，并在網(wǎng)上發(fā)布或向發(fā)貨人推送相關(guān)集港信息。=2\*GB3②進(jìn)箱客戶通過相關(guān)預(yù)約平臺等向碼頭申請進(jìn)港，碼頭閘口根據(jù)客戶預(yù)約信息以及實(shí)際進(jìn)箱信息進(jìn)行驗(yàn)箱，驗(yàn)箱審核通過后放行進(jìn)場。=3\*GB3③集裝箱進(jìn)碼頭或其他監(jiān)管場所后，碼頭或其他監(jiān)管場所向相關(guān)方發(fā)送運(yùn)抵報(bào)告，并可通過口岸EIR相關(guān)系統(tǒng)查詢。=4\*GB3④碼頭收到海關(guān)放行信息，比對信息確認(rèn)無誤后，安排集裝箱裝船；需理貨的，理貨公司同步進(jìn)行理貨作業(yè)，碼頭完成裝船作業(yè)后，理貨公司向相關(guān)方發(fā)送理貨報(bào)告。（三）查驗(yàn)。=1\*GB3①碼頭通過“單一窗口”等接受海關(guān)查驗(yàn)指令。=2\*GB3②客戶通過“單一窗口”等向碼頭發(fā)送查驗(yàn)預(yù)約申請。=3\*GB3③碼頭根據(jù)查驗(yàn)預(yù)約時(shí)間、查驗(yàn)類型、貨類等信息協(xié)調(diào)查驗(yàn)場地等資源，安排查驗(yàn)計(jì)劃。④碼頭根據(jù)查驗(yàn)計(jì)劃，安排車輛移箱。⑤碼頭根據(jù)查驗(yàn)計(jì)劃及現(xiàn)場海關(guān)指令，安排工人拆裝箱等相關(guān)作業(yè)。⑥報(bào)關(guān)行到碼頭查驗(yàn)點(diǎn)確認(rèn)拆裝箱量等查驗(yàn)情況，處理完成封簽后，碼頭安排查驗(yàn)箱回場。三、大宗干散貨、普通散貨、件雜貨作業(yè)（一）進(jìn)口。①碼頭按照客戶提供信息辦理貨物卸船手續(xù)。②碼頭根據(jù)貨運(yùn)手續(xù)、裝船船期、裝載等情況，安排船舶靠泊計(jì)劃。③船舶靠泊后，碼頭依據(jù)計(jì)劃配備卸船資源，進(jìn)行貨物卸船作業(yè)；需理貨的，理貨公司同步進(jìn)行理貨作業(yè)。④碼頭完成貨物卸船作業(yè)后，根據(jù)貨物入庫信息確定交接清單信息，完成船貨交接后，安排船舶離泊；開展了理貨作業(yè)的，理貨公司向相關(guān)方發(fā)送理貨報(bào)告。⑤碼頭按照與客戶約定的疏港合同要求，安排貨物疏港作業(yè)。（二）出口。①碼頭接受船舶、貨物到港信息，根據(jù)船期、艙單、船圖等信息，制定貨物卸車計(jì)劃和堆場計(jì)劃。②碼頭根據(jù)船期、配載等情況，安排船舶靠泊計(jì)劃。③船舶靠泊后，碼頭依據(jù)計(jì)劃配備裝船資源，進(jìn)行貨物裝船作業(yè)；需理貨的，理貨公司同步進(jìn)行理貨作業(yè)。④碼頭完成貨物裝船作業(yè)后，根據(jù)貨物出庫信息確定交接清單信息，完成船貨交接后，安排船舶離泊；開展了理貨作業(yè)的，理貨公司向相關(guān)方發(fā)送理貨報(bào)告。四、原油、液化天然氣作業(yè)（一）進(jìn)口。①碼頭和代理公司根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和客戶作業(yè)需求，辦理船舶靠泊手續(xù)和行政許可。②碼頭根據(jù)預(yù)靠港船舶動態(tài)、船舶靠泊手續(xù)辦理情況和原油或液化天然氣庫存情況，制定卸船計(jì)劃。③碼頭根據(jù)卸船船期、配載等情況，安排船舶靠泊計(jì)劃。④船舶靠泊后，碼頭和油庫或液化天然氣庫依據(jù)工藝流程進(jìn)行卸船作業(yè)。⑤碼頭完成卸船作業(yè)后，碼頭和油庫或液化天然氣庫雙方根據(jù)貨物計(jì)量結(jié)果確定交接清單信息，完成船貨交接后，安排船舶離泊。（二）出口。①碼頭和代理公司根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃或客戶的作業(yè)需求，辦理船舶靠泊手續(xù)和行政許可。②碼頭根據(jù)預(yù)靠船舶動態(tài)、船舶靠泊手續(xù)辦理情況和原油或液化天然氣庫存情況制定裝船計(jì)劃。③碼頭根據(jù)裝船船期、配載等情況，安排船舶靠泊計(jì)劃。④船舶靠泊后，碼頭和油庫或液化天然氣依據(jù)工藝流程進(jìn)行裝船作業(yè)。⑤碼頭完成裝船作業(yè)后，碼頭和油庫或液化天然氣以及買方三方根據(jù)貨物計(jì)量結(jié)果確定交接清單信息，完成船貨交接后，安排船舶離泊。五、滾裝汽車作業(yè)（一）進(jìn)口。①碼頭根據(jù)船期、艙單、船圖等信息，制定卸船計(jì)劃和堆場計(jì)劃。②碼頭根據(jù)船舶預(yù)報(bào)抵港時(shí)間，安排船舶靠泊計(jì)劃。③碼頭在船舶靠港手續(xù)完備后根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行貨物卸船作業(yè)；需理貨的，理貨公司同步進(jìn)行理貨作業(yè)。碼頭完成卸船作業(yè)后，理貨公司向相關(guān)方發(fā)送理貨報(bào)告。④提車客戶向碼頭申請預(yù)約提車，碼頭收到提車申請并校驗(yàn)海關(guān)放行信息無誤后，生成提車計(jì)劃，向物流公司推送提車信息。⑤碼頭閘口讀取或校驗(yàn)板車預(yù)約提車信息，確認(rèn)無誤后對提車板車放行。⑥板車到碼頭堆場指定位置完成提車并出閘口，完成貨物交付。（二）出口。①碼頭根據(jù)船期制定集港計(jì)劃，并在網(wǎng)上或向貨主或其委托的物流公司推送相關(guān)集港信息。②客戶通過相關(guān)預(yù)約平臺等向碼頭預(yù)約板車送車，碼頭閘口根據(jù)板車預(yù)約送車信息進(jìn)行核驗(yàn)，核驗(yàn)通過后放行進(jìn)場。③商品車輛進(jìn)港落地后，碼頭向相關(guān)方發(fā)送運(yùn)抵報(bào)告或可通過EDI平臺查詢。④碼頭收到海關(guān)放行信息并比對海關(guān)放行、預(yù)配無誤后，安排商品車裝船；需理貨的，理貨公司同步進(jìn)行理貨作業(yè)。碼頭完成裝船作業(yè)后，理貨公司向相關(guān)方發(fā)送報(bào)告。六、旅客服務(wù)（一）出境。①船公司通知旅客上客時(shí)間，旅客在指定時(shí)間抵達(dá)碼頭客運(yùn)中心，碼頭安排攜帶行李旅客沿人行通道前往侯船大廳。②旅客攜帶行李通過安檢門，安檢員對旅客進(jìn)行人身和行李檢查。③旅客前往辦票柜臺，在船公司工作人員引導(dǎo)下辦理登船手續(xù)，等候通關(guān)。④旅客候船期間，客運(yùn)服務(wù)人員流動執(zhí)勤，提供問詢和指引服務(wù)，并協(xié)助行動不便的老弱病殘旅客。⑤通關(guān)開始，根據(jù)指示牌或工作人員引導(dǎo)，旅客依次通過海關(guān)、邊檢等口岸監(jiān)管單位的檢查。⑥經(jīng)海關(guān)對旅客行李檢查之后，旅客將需要托運(yùn)的行李交給客運(yùn)站行李工。（二）入境。①船舶根據(jù)船期計(jì)劃靠泊碼頭后，旅客根據(jù)船公司安排依次下船。②旅客抵達(dá)聯(lián)檢大廳，在客運(yùn)服務(wù)人員的引導(dǎo)下前往邊檢執(zhí)勤柜臺辦理入境手續(xù)。③旅客前往行李房行李提取處出示行李憑證號碼，經(jīng)等候的船公司工作人員核對后提取行李。④旅客在海關(guān)檢查區(qū)域由海關(guān)對旅客行李檢查后，在工作人員引導(dǎo)下自行出關(guān)。（三）行李裝卸托運(yùn)作業(yè)。①旅客將需托運(yùn)行李貼上行李標(biāo)簽，送至行李托運(yùn)處。②行李裝卸工將托運(yùn)行李裝上傳送帶傳至或搬運(yùn)至行李房。③行李裝卸工按船公司要求裝籠，用鏟車將行李籠送至或搬運(yùn)至船邊。④行李裝卸工和船舶代理在《行李交接單》上簽字確認(rèn)。（四）行李裝卸提取作業(yè)。①鏟車司機(jī)用鏟車或行李裝卸工將船舶上旅客托運(yùn)的行李，按標(biāo)記送至相應(yīng)行李提取處。②行李殘損由船舶代理確認(rèn)，并在《行李交接單》上簽字。③行李裝卸工取下行李，按規(guī)則擺放。④旅客下船后至指定區(qū)域提取行李。⑤旅客將行李條憑證號碼出示給船公司行李員核對。⑥船公司行李員確定憑證號碼與綁在行李上的行李條碼一致后，允許旅客提取行李。七、拖輪作業(yè)=1\*GB3①拖輪公司通過服務(wù)平臺、郵件或電話等多種方式受理船方拖輪作業(yè)服務(wù)申請。=2\*GB3②拖輪公司按船方申請要求及拖輪配備標(biāo)準(zhǔn)，制定拖輪作業(yè)計(jì)劃，向拖輪發(fā)出作業(yè)指令。=3\*GB3③拖輪公司指定作業(yè)拖輪與服務(wù)船舶或引航員聯(lián)系，按照指令開展并完成拖輪作業(yè)。=4\*GB3④拖輪作業(yè)完成后，作業(yè)拖輪與引航員或服務(wù)船舶（包括代理人）填寫的拖輪作業(yè)單據(jù)或通過電子賬單進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后，通過系統(tǒng)將作業(yè)相關(guān)信息反饋至拖輪公司。八、理貨服務(wù)=1\*GB3①理貨公司通過服務(wù)平臺、郵件或電話等多種方式受理委托人理