精保潔操作指引

精保潔操作指引一、總則1、精保潔是為業(yè)主入住時(shí)提供良好居住環(huán)境，確保集中入住順利進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作。2、本指引適用于恒大地產(chǎn)集團(tuán)四川公司所有項(xiàng)目各類房屋樓宇公共區(qū)域、戶內(nèi)等相關(guān)區(qū)域的保潔工作。二、職責(zé)1、地產(chǎn)公司工程部負(fù)責(zé)解決落實(shí)項(xiàng)目移交物業(yè)前的初開(kāi)荒保潔并監(jiān)督檢查精保潔工作。2、物業(yè)公司負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)目精保潔工作，全程管理并組織保潔驗(yàn)收工作。三、操作流程1、精裝修工作完成后，工程部必須組織施工單位對(duì)建筑外立面、戶內(nèi)、公區(qū)、消防樓梯間、水電管井等部位進(jìn)行清潔。2、精裝施工單位完成粗保潔后，物業(yè)公司需及時(shí)安排精保潔單位進(jìn)場(chǎng)，并組織精保潔單位與精裝施工單位逐戶做好精保潔工作面移交工作，對(duì)房間內(nèi)的物品數(shù)量、成品完好性進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。3、室內(nèi)精保潔須實(shí)行樣板引路：工程部指定一層分戶驗(yàn)收問(wèn)題已整改完成的樓層（含公共部位）進(jìn)行精保潔，保潔完成后由工程部和物業(yè)公司共同驗(yàn)收合格作為批量精保潔的標(biāo)準(zhǔn)。4、保潔單位進(jìn)場(chǎng)前物業(yè)公司須集中組織對(duì)保潔人員進(jìn)行安全作業(yè)、清潔劑及工具使用、成品保護(hù)、注意事項(xiàng)、工作紀(jì)律等相關(guān)培訓(xùn)交底，確保保潔工作的有序進(jìn)行。要求保潔單位必須建立工人花名冊(cè)，佩戴胸卡上崗，并簽訂“保潔責(zé)任書(shū)”，工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。5、精保潔應(yīng)按照"由上向下，由內(nèi)向外"的原則進(jìn)行，嚴(yán)禁“明水作業(yè)”。a、清洗用水采用衛(wèi)生間取水，禁止使用消防用水，避免木地板、電梯泡水，禁止陽(yáng)臺(tái)取水，防止推拉門附近墻面返堿；b、清洗玻璃禁止使用鋼絲球、刀片、強(qiáng)磁力玻刮器等，嚴(yán)禁造成玻璃刮花；c、禁止將水桶放置在室內(nèi)木地板上，地板上禁止?jié)娝?，只能用抹布擦拭或干拖布拖地；d、禁止使用明水清潔地磚，避免破壞勾縫，造成返堿；e、禁止用草酸等腐蝕性清洗劑擦洗廚盆、門把手、不銹鋼等金屬制品，也不能用于清洗石材、水泥磚地面；f、櫥柜、潔具柜臺(tái)面等禁止踩踏；g、清理門扇、門框、門貼臉、門把手及開(kāi)關(guān)插座面板保護(hù)膜時(shí)禁止用刀片劃割，避免劃傷；h、保潔人員禁止使用馬桶，禁止清潔物品如抹布等扔進(jìn)馬桶；i、禁止清潔的雜物，如泥沙、紙屑等倒入地漏、馬桶、洗菜盆等下水道，避免造成堵塞，須統(tǒng)一收集運(yùn)輸下樓。j、室內(nèi)、樓道地面開(kāi)荒禁止用水管沖洗；k、電視墻紙禁止使用藥水清潔，避免墻紙污染、損壞；l、現(xiàn)場(chǎng)所有因保潔原因造成成品破壞的責(zé)任由保潔公司承擔(dān)。6、精保潔效果必須達(dá)到保潔單位移交物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7、室內(nèi)房間精保潔完畢后由工程部和物業(yè)公司聯(lián)合進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收合格的房間由物業(yè)安排及時(shí)鎖好戶門。四、其他針對(duì)目前各項(xiàng)目在交付業(yè)主使用前對(duì)保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)存在不統(tǒng)一現(xiàn)象，為了節(jié)約成本，對(duì)交樓前各階段保潔工作做出如下要求：1、裝修完成后，工程部需組織施工單位對(duì)建筑外立面以及公區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，不合格的要求立即整改，整改完成后方可進(jìn)行室內(nèi)保潔工作，以免交叉污染。2、物業(yè)公司分戶驗(yàn)收前，精裝修單位必須進(jìn)行粗保潔，要求滿足四川公司《恒大精裝房公區(qū)及室內(nèi)粗開(kāi)荒驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。3、分戶驗(yàn)收完畢，相關(guān)責(zé)任單位整改、初保潔完成，進(jìn)行業(yè)主開(kāi)放之前，物業(yè)公司安排保潔公司進(jìn)行精保潔，效果需要達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。4、由于施工質(zhì)量問(wèn)題，維修造成的已精保潔部位污染須由責(zé)任施工單位自行進(jìn)行保潔，保潔須達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。5、業(yè)主開(kāi)放原則上進(jìn)行不少于兩次精保潔，每次業(yè)主開(kāi)放保潔標(biāo)準(zhǔn)均須達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，如現(xiàn)場(chǎng)因返工整改等造成重復(fù)保潔的，責(zé)任施工單位未能按要求進(jìn)行清潔，則由物業(yè)公司安排保潔單位進(jìn)行保潔處理，產(chǎn)生的費(fèi)用可根據(jù)工作量、人數(shù)