電子商務(wù)技能大賽方案

電子商務(wù)技能大賽方案中職學(xué)校技能大賽電子商務(wù)專業(yè)技能大賽實(shí)施方案電子商務(wù)專業(yè)技能大賽實(shí)施方案

四、比賽內(nèi)容及規(guī)程競(jìng)賽內(nèi)容涉及六個(gè)項(xiàng)目：項(xiàng)目1：商品節(jié)日促銷策劃項(xiàng)目2：商品推銷項(xiàng)目3:繕制出口單證—海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票項(xiàng)目4：繕制物流單證

項(xiàng)目5：商品描述模板設(shè)計(jì)項(xiàng)目6：網(wǎng)店?duì)I銷策劃案項(xiàng)目一：商品節(jié)日促銷策劃（60分鐘）項(xiàng)目范疇參賽選手針對(duì)交通工具、數(shù)碼通訊、家用電器、珠寶首飾、家具日用品、保健品、文體用品、母嬰用品等類產(chǎn)品進(jìn)行商品節(jié)日促銷策劃。項(xiàng)目技能規(guī)定

（1）能根據(jù)近年公司產(chǎn)品銷售信息，做出商品銷售的市場(chǎng)分析二維折線圖；能根據(jù)公司產(chǎn)品信息、節(jié)日信息等因素，合理擬定節(jié)日促銷活動(dòng)的目的和主題；

（3）能精確地?cái)M定促銷對(duì)象、促銷的時(shí)間，合理安排促銷地點(diǎn)；

（4）能科學(xué)、創(chuàng)新地策劃商品節(jié)日促銷的活動(dòng)內(nèi)容；

（5）熟悉商品節(jié)日促銷的流程；

（6）能對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算并合理分派；

（7）能對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行控制與意外防備；

（8）能對(duì)促銷效果進(jìn)行預(yù)（評(píng)）估；

（9）含有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和促銷策劃能力；

（10）設(shè)計(jì)的促銷活動(dòng)方案科學(xué)、合理，可操作性強(qiáng)；

（11）純熟使用PowerPoint辦公軟件，能根據(jù)考試提供的PPT模板進(jìn)行商品節(jié)日促銷方案設(shè)計(jì)，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、頁(yè)面整潔。

3．比賽形式及規(guī)定

（1）比賽形式為上機(jī)操作測(cè)試；

（2）提供商品節(jié)日促銷方案PPT模板1個(gè)，參賽選手在該模板中設(shè)計(jì)商品促銷活動(dòng)方案；

（3）不得修改PPT模板中給定的版式、背景，不得刪減促銷方案的框架構(gòu)造；

（4）比賽結(jié)束后，規(guī)定參賽選手將制作好的PPT演示文稿保存到規(guī)定的文獻(xiàn)夾里，并按規(guī)定方式提交；

（5）參賽選手在答案中不得泄露個(gè)人姓名、學(xué)校名稱等信息，否則本次參賽不得分。

4．比賽環(huán)境

（1）硬件設(shè)備

每位參賽選手配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，比賽用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)共享。

①服務(wù)器配備：CPU主頻2GHz以上；硬盤(pán)空間250GB以上；內(nèi)存2GB以上；

②客戶端配備：CPU主頻2GHz以上；硬盤(pán)空間40GB以上；內(nèi)存2GB以上；

③網(wǎng)絡(luò)配備：局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文獻(xiàn)不能互傳共享；

④比賽主辦方可根據(jù)本身實(shí)際狀況進(jìn)行對(duì)應(yīng)配備，方便比賽順利進(jìn)行。

（2）軟件環(huán)境

Windows

XP

Professional

SP3（中文版）、Microsoft

Office

SP3（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。項(xiàng)目二：商品推銷

1．項(xiàng)目技能規(guī)定

（1）含有推銷人員良好的職業(yè)素質(zhì)、實(shí)際工作能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力；

（2）含有良好的語(yǔ)言體現(xiàn)能力、判斷分析能力、總結(jié)歸納能力；

（3）掌握尋找顧客的多個(gè)辦法；

（4）掌握顧客靠近的多個(gè)辦法和技巧；

（5）掌握多個(gè)推銷洽談和說(shuō)服顧客的辦法；

（6）掌握顧客異議解決的多個(gè)辦法；

（7）掌握多個(gè)成交辦法與方略，及時(shí)促成交易。

2．比賽形式及規(guī)定

（1）比賽形式為現(xiàn)場(chǎng)推銷演示；

（2）參賽選手從提供的多個(gè)商品中隨機(jī)抽取一種，進(jìn)行產(chǎn)品分析；

（3）參賽選手從提供的各類型顧客卡片中隨機(jī)抽取一張，進(jìn)行顧客分析；

（4）參賽選手在進(jìn)行商品推銷演示前，要簡(jiǎn)述所使用的辦法和技巧；

（5）參賽選手根據(jù)所抽取的商品和顧客類型進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)商品推銷；

（6）參賽選手必須嚴(yán)格恪守賽場(chǎng)紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)考場(chǎng)秩序，服從考務(wù)人員安排；

（7）參賽選手在比賽過(guò)程中不得泄露個(gè)人姓名、學(xué)校名稱等信息，否則本次參賽不得分。

3．比賽物品準(zhǔn)備

（1）比賽所需的商品，如化妝品、電子產(chǎn)品、圖書(shū)文具、服裝等；

（2）不同類型的顧客特性卡片，涉及顧客的性別、年紀(jì)、收入、性格、愛(ài)好等；

（3）比賽所需桌椅、初稿紙等其它考試物品。

4．比賽場(chǎng)地規(guī)定

商品模擬銷售場(chǎng)地。項(xiàng)目三：繕制出口單證—海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票（60分鐘）1．項(xiàng)目技能規(guī)定

（1）閱讀分析比賽時(shí)所提供的有關(guān)資料；

（2）根據(jù)資料，對(duì)的繕制海運(yùn)單據(jù)；

（3）繕制內(nèi)容完整，填寫(xiě)精確、清晰；

（4）對(duì)的運(yùn)用英語(yǔ)以及有關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

2．比賽形式及規(guī)定

（1）電子單證上機(jī)操作測(cè)試；

（2）試題以PDF文獻(xiàn)格式（內(nèi)容不可復(fù)制粘貼）出現(xiàn)并提供海運(yùn)提單模板（Microsoft

Office

Excel文獻(xiàn)格式），參賽選手在所提供模板上繕制海運(yùn)提單并在模板規(guī)定位置答題，參賽選手應(yīng)將答案保存到規(guī)定的文獻(xiàn)夾里并按規(guī)定方式提交；

（3）參賽選手在答案中不得泄露真實(shí)的學(xué)校名稱、個(gè)人姓名等信息，否則本次參賽不得分。

3．比賽環(huán)境

（1）硬件設(shè)備

每位參賽選手配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，參賽選手用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)共享。

①服務(wù)器配備：CPU主頻2GHz以上；硬盤(pán)空間250GB以上；內(nèi)存2GB以上；

②客戶端配備：CPU主頻2GHz以上；硬盤(pán)空間40GB以上；內(nèi)存2GB以上；

③網(wǎng)絡(luò)配備：局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文獻(xiàn)不能互傳共享；

④比賽主辦方可根據(jù)本身實(shí)際狀況進(jìn)行對(duì)應(yīng)配備，方便比賽順利進(jìn)行。

（2）軟件環(huán)境

Windows

XP

Professional

SP3（中文版）、Microsoft

Office

SP3（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。

項(xiàng)目四：繕制物流單證

（60分鐘）

1.項(xiàng)目技能規(guī)定（1）閱讀分析所提供的有關(guān)資料；（2）根據(jù)情景資料，對(duì)的繕制物流作業(yè)有關(guān)單證；（3）繕制內(nèi)容完整，填寫(xiě)精確、清晰；（4）對(duì)的運(yùn)用有關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)；（5）物流單證涉及入庫(kù)單、揀貨單、公路貨品運(yùn)單、鐵路貨品運(yùn)單。

2.比賽形式及規(guī)定比賽采用上機(jī)操作測(cè)試方式。測(cè)試題目以物流業(yè)務(wù)為背景進(jìn)行設(shè)立，以word文獻(xiàn)格式出現(xiàn)，參賽選手按照所提供的情景資料，繕制物流業(yè)務(wù)有關(guān)單證,所繕制單證為上述單證中的任意2個(gè)。將答案保存到規(guī)定的文獻(xiàn)夾里并按規(guī)定提交。

（1）參賽選手根據(jù)所提供的情景資料與Word文獻(xiàn)信息，進(jìn)行答題，完畢題目中所列出的物流作業(yè)單證的填制，填制過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)保存;（2）在答題過(guò)程中，參賽選手能夠隨時(shí)檢查或修改已答題目的填制內(nèi)容;（3）答題完畢后，參賽選手根據(jù)監(jiān)考老師規(guī)定交卷；（4）參賽選手在試卷及其它位置中不得泄露真實(shí)的學(xué)校名稱、個(gè)人姓名等信息，否則本次參賽不得分。3．比賽環(huán)境每位參賽選手配一臺(tái)計(jì)算機(jī)，比賽用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)共享。（1）硬件設(shè)備

服務(wù)器配備：CPU主頻2GHz以上;硬盤(pán)空間250GB以上;內(nèi)存2GB以上?？蛻舳伺鋫?CPU主頻2GHZ以上；硬盤(pán)空間40GB以上;內(nèi)存2GB以上。網(wǎng)絡(luò)配備：局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文獻(xiàn)不能互傳共享。比賽主辦方可根據(jù)本身實(shí)際狀況進(jìn)行對(duì)應(yīng)配備，方便比賽順利進(jìn)行（2）軟件環(huán)境Windows

XP

Professional

SP3

(

中文版

)、

Microsoft

Office

Sp3

(

中文版)、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。項(xiàng)目五：商品描述模板設(shè)計(jì)（60分鐘）1.項(xiàng)目技能規(guī)定

（1）純熟使用Photoshop圖像解決軟件，對(duì)商品照片進(jìn)行大小、色彩等解決，圖片解決規(guī)定顏色協(xié)調(diào)，布局合理，審美視覺(jué)好，能突出商品及其屬性；

（2）使用Photoshop圖像解決軟件，設(shè)計(jì)制作商品描述模板。商品描述模板中，圖片與文字描述對(duì)應(yīng)，并能精確展示商品特性、體現(xiàn)模板的創(chuàng)意性與商業(yè)性。

2．比賽形式及規(guī)定

(1)比賽為參賽選手提供“考試素材”文獻(xiàn)夾1個(gè)和A4白紙一張。素材文獻(xiàn)中涉及3種不同材質(zhì)的商品照片（每種商品提供10張照片）與描述商品名稱、品牌、性能、廠家、價(jià)格等內(nèi)容的闡明文檔。

(2)參賽選手運(yùn)用提供的素材，選用其中1種商品，使用Photoshop圖像解決軟件設(shè)計(jì)1個(gè)商品描述模板，模板內(nèi)容涉及商品促銷模塊、商品詳情展示模塊、商品細(xì)節(jié)展示模塊、購(gòu)物輔助模塊，商品描述模板規(guī)定：寬為750像素，高度不限。

3．比賽內(nèi)容及規(guī)定參賽選手根據(jù)提供的素材，進(jìn)行商品描述模板的設(shè)計(jì)，規(guī)定模板寬度為750像素，高度不限，模板中用到的商品信息必須以考試提供的商品信息文檔為準(zhǔn)，模板中所用圖片不變形，排版美觀。

（1）商品描述內(nèi)容

①商品促銷模塊：按提供的素材設(shè)計(jì)商品促銷活動(dòng)，促銷可用圖片或文字形式展示；

②商品詳情展示模塊：用1張商品的全圖展示商品，并配以商品的品牌、名稱等參數(shù)介紹，以呈現(xiàn)商品的整體信息；

③商品細(xì)節(jié)展示模塊：使用4－6張圖片對(duì)商品的細(xì)節(jié)進(jìn)行展示，并配以有關(guān)的文字描述；規(guī)定展示具體真實(shí)，能突出商品的功效、細(xì)節(jié)、特點(diǎn)、賣點(diǎn)等，圖片與文字描述協(xié)調(diào)統(tǒng)一，商品圖片不得變形，排版美觀；

④購(gòu)物輔助模塊：在細(xì)節(jié)展示的背面能夠從網(wǎng)店售后服務(wù)、商品產(chǎn)地、購(gòu)物流程、郵資闡明、買家必讀、聯(lián)系方式、商品的退貨流程、換貨流程、聯(lián)系方式、支付方式、商品評(píng)價(jià)星級(jí)等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

4．比賽環(huán)境

（1）比賽場(chǎng)地

計(jì)算機(jī)機(jī)房（不連接局域網(wǎng)）

（2）比賽設(shè)備

①硬件設(shè)備

計(jì)算機(jī)配備：CPU

P4

2.0以上解決器；獨(dú)立顯卡。

②軟件環(huán)境

Windows

XP

Professional

SP3、Microsoft

Office

SP3、Adobe

Photoshop

CS5

Extended、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法、微軟輸入法、WinRAR4.0及以上版本。軟件均為中文版，不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。項(xiàng)目六：網(wǎng)店?duì)I銷策劃案（60分鐘）項(xiàng)目技能規(guī)定

（1）含有分析商品所屬行業(yè)的能力、商品定位的能力、商品定價(jià)的能力、網(wǎng)店促銷及運(yùn)行策劃的能力

（2）能根據(jù)生產(chǎn)廠商及商品的分析，進(jìn)行網(wǎng)店?duì)I銷策劃案設(shè)計(jì)；

（3）含有純熟使用PowerPoint辦公軟件的能力。2．比賽形式及規(guī)定(1)大賽主辦方為參賽選手提供“考試素材”文獻(xiàn)夾1個(gè)和A4白紙一張。素材文獻(xiàn)中涉及3件商品的圖片（每件商品10張圖片）與描述商品名稱、品牌、性能、生產(chǎn)廠商、成本價(jià)格等內(nèi)容的闡明文檔。

(2)參賽選手運(yùn)用提供的素材，分析生產(chǎn)廠商基本狀況及商品，使用PowerPoint軟件制訂包含網(wǎng)店介紹、目的群體分析、商品方略、價(jià)格方略、渠道方略、促銷方略等內(nèi)容的營(yíng)銷策劃案。營(yíng)銷策劃案要圖文并茂、適宜運(yùn)用幻燈片切換效果及動(dòng)畫(huà)效果。

3．比賽內(nèi)容及規(guī)定

（1）PowerPoint軟件

靈活運(yùn)用PowerPoint軟件，要合理使用幻燈片切換效果及動(dòng)畫(huà)效果。

（2）設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃案

①網(wǎng)店介紹：網(wǎng)店的基本狀況闡明，涉及店鋪名稱、店鋪類目、重要經(jīng)營(yíng)商品等內(nèi)容；

②行業(yè)分析：根據(jù)提供的素材資料簡(jiǎn)樸分析商品所處的行業(yè)狀況；

③目的群體分析：根據(jù)提供的商品，分析商品的目的群體的年紀(jì)、購(gòu)置力等特點(diǎn)及商品市場(chǎng)潛力的大??；

④商品方略：根據(jù)提供的商品進(jìn)行同類商品的比較，分析商品優(yōu)點(diǎn)，擬定商品的定位；

⑤價(jià)格方略：根據(jù)提供的商品，從商品原材料、需求、市場(chǎng)供求關(guān)系三方面進(jìn)行商品的合理的定價(jià)；

⑥渠道方略：分析商品，為網(wǎng)店設(shè)計(jì)較好的分銷渠道，如網(wǎng)店代銷、網(wǎng)店銷售、阿里巴巴分銷等；

⑦促銷方略：從店內(nèi)促銷