電子商務(wù)案例分析（第四版）第一章電子商務(wù)案例分析概述

電子商務(wù)案列分析概述電子商務(wù)案列分析第一章1.1電子商務(wù)案例分析的定義及分類1.2電子商務(wù)案例分析的重要性1.3電子商務(wù)案例分析的分類及教學(xué)過(guò)程電子商務(wù)案例分析的定義及分類電子商務(wù)的根底電子商務(wù)的分類1.1電子商務(wù)的根底常見(jiàn)定義：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。Internet賣(mài)家買(mǎi)家物流高效率，低成本，省時(shí)，省力，無(wú)地域時(shí)間限制。1〔一〕電子商務(wù)1〔1〕精減流通環(huán)節(jié)。〔2〕增強(qiáng)客戶和廠商的交流。電子商務(wù)的根底〔二〕電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)相比所存在的優(yōu)勢(shì)〔3〕加速資金流通?！?〕刺激企業(yè)間的聯(lián)合和競(jìng)爭(zhēng)?！?〕節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，增加客戶選擇余地。2電子商務(wù)的分類〔一〕按交易涉及的商品內(nèi)容分類間接電子商務(wù)直接電子商務(wù)〔二〕〔三〕〔四〕根據(jù)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型框架分類EDI網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)因特網(wǎng)電子商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)〔Intranet網(wǎng)絡(luò)〕按使用網(wǎng)絡(luò)類型劃分完全電子商務(wù)不完全電子商務(wù)按交易地域范圍劃分本地電子商務(wù)遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)全球電子商務(wù)電子商務(wù)案例分析的重要性電子商務(wù)案例的定義電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容1.2電子商務(wù)案例分析在教學(xué)方面的重要性電子商務(wù)案例的定義定義：電子商務(wù)案例是指對(duì)某一特定電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、情景與過(guò)程，進(jìn)行客觀描述的教學(xué)資料。其主要特點(diǎn)就是具有啟迪性與實(shí)踐性。1電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容2電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料網(wǎng)站的成員構(gòu)成History網(wǎng)站的發(fā)展史經(jīng)營(yíng)策略投資方財(cái)務(wù)狀況電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析網(wǎng)站安全技術(shù)分析網(wǎng)站維護(hù)方法分析電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容2電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析內(nèi)容設(shè)計(jì)分析sale20%營(yíng)銷方法分析￥￥支付方式分析物流配送方式分析電子商務(wù)效益分析$網(wǎng)站的盈利模式$盈利渠道經(jīng)營(yíng)方式分析網(wǎng)站的發(fā)展方向及前景展望由于選擇案例時(shí)側(cè)重點(diǎn)不同，同一個(gè)案例會(huì)適用于不同分析角度，得出的結(jié)論也有所變化，讀者要能夠進(jìn)行選擇。電子商務(wù)案例分析在教學(xué)方面的重要性3〔一〕案例教學(xué)的含義〔二〕教學(xué)中案例的選擇教學(xué)案例是真實(shí)而又典型且含有問(wèn)題的事件。是事件。教學(xué)案例是對(duì)教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)實(shí)際情境的描述。它講述的是一個(gè)故事，表達(dá)的是這個(gè)教學(xué)故事的產(chǎn)生、開(kāi)展的歷程，它是對(duì)教學(xué)現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)性的把握。是含有問(wèn)題的事件。能夠成為案例的事件，必須包含有問(wèn)題或疑難情境在內(nèi)，并且也可能包含有解決問(wèn)題的方法在內(nèi)。是真實(shí)而又典型的事件案例必須是有典型意義的，它必須能給讀者帶來(lái)一定的啟示和體會(huì)。案例與故事之間的根本區(qū)別是：故事是可以杜撰的，而案例是不能杜撰和抄襲的，它所反映的是真實(shí)發(fā)生的事件，是教學(xué)事件的真實(shí)再現(xiàn)。電子商務(wù)案例分析在教學(xué)方面的重要性3〔三〕教學(xué)案例的衡量標(biāo)準(zhǔn)（1）一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)典的案例必須包含一個(gè)典型的問(wèn)題或問(wèn)題情境（2）一個(gè)優(yōu)秀的案例要把注意力集中在一個(gè)中心論題上（3）一個(gè)優(yōu)秀的案例描述的是現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景（4）一個(gè)優(yōu)秀的案例應(yīng)該講述一個(gè)故事（5）一個(gè)優(yōu)秀的案例的敘述要具體、翔實(shí)（6）一個(gè)優(yōu)秀的案例應(yīng)該包括從案例所反映的對(duì)象那里引述的材料（7）一個(gè)優(yōu)秀的案例必須理清問(wèn)題的性質(zhì)（8）一個(gè)優(yōu)秀的案例需要針對(duì)面臨的疑難問(wèn)題提出解決辦法（9）一個(gè)優(yōu)秀的案例需要有對(duì)已經(jīng)做出的解決問(wèn)題的決策的評(píng)價(jià)（10）一個(gè)優(yōu)秀的案例要能反映教師工作的復(fù)雜性及其內(nèi)心世界電子商務(wù)案例分析在教學(xué)方面的重要性3〔四〕教學(xué)角度看——電子商務(wù)案例教學(xué)的重要性1.是能夠使所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成為技能，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合。2.通過(guò)案例分析加深對(duì)理論知識(shí)的深層次理解，能夠深化所學(xué)的理論知識(shí)。3.逼真模擬訓(xùn)練中師生之間在共同的分析討論過(guò)程中，做到教學(xué)相長(zhǎng)，通過(guò)發(fā)散性思維，激發(fā)大家的靈感，做到相互啟迪和學(xué)習(xí)。電子商務(wù)案例分析的分類及方法電子商務(wù)案例的分類1.3電子商務(wù)案例分析的教學(xué)全過(guò)程電子商務(wù)案例的分類1〔一〕根據(jù)案例的作用分類描述型案例分析型案例一般是指對(duì)企業(yè)電子商務(wù)問(wèn)題發(fā)生的背景，以及企業(yè)處理過(guò)程和結(jié)果的客觀真實(shí)的描述。這類案例的特點(diǎn)是讓學(xué)生獨(dú)立找問(wèn)題、拿主意、做決策?！捕掣鶕?jù)案例的內(nèi)容分類專題型案例綜合型案例這類案例短小精悍、問(wèn)題突出，只涉及企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的某一方面問(wèn)題，如電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)安全、電子支付等。它是以企業(yè)整體為對(duì)象，對(duì)有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理活動(dòng)成敗關(guān)鍵問(wèn)題的多方面因素進(jìn)行描述。電子商務(wù)案例的分類1〔三〕根據(jù)案例的決策點(diǎn)位置分類已決策型案例半決策型案例決策點(diǎn)放在決策過(guò)程的終點(diǎn)決策選優(yōu)上，案例描述決策全過(guò)程，包括確定企業(yè)電子商務(wù)問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題及原因進(jìn)行分析，企業(yè)針對(duì)問(wèn)題提出的若干個(gè)解決方案，最后采取的措施。這類案例在前半段描述企業(yè)出現(xiàn)的電子商務(wù)問(wèn)題，企業(yè)對(duì)此已采取的某些解決辦法，但這卻引起了新的待決策問(wèn)題的出現(xiàn)。對(duì)于這種情況學(xué)生首先需評(píng)價(jià)前半段決策的正誤，然后對(duì)后半段出現(xiàn)的問(wèn)題再選擇解決方案。未決策型案例這類案例通篇介紹描寫(xiě)企業(yè)電子商務(wù)背景、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及其結(jié)果，或者開(kāi)門(mén)見(jiàn)山羅列企業(yè)面臨的待決策問(wèn)題。這種案例沒(méi)有一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”的決策答案，學(xué)生可靈活運(yùn)用所學(xué)的電子商務(wù)理論和技法