鑄造機械加工企業(yè)質(zhì)量方針管理程序

鑄造機械加工企業(yè)質(zhì)量方針管理程序1目的把顧客的期望和需求轉(zhuǎn)化為管理要求和對顧客的承諾,并作為公司總的方向和意圖由最高管理者發(fā)布并實施，以增強顧客滿意,滿足法律法規(guī)要求,使公司和相關(guān)方共同受益。2適用范圍適用于質(zhì)量方針目標的制定、貫徹、評審、改進的控制。3引用文件ISO9001:2008第5.3章質(zhì)量方針《質(zhì)量手冊》第5.0章管理職責4定義4.1質(zhì)量方針:由最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。4.2質(zhì)量目標:與質(zhì)量有關(guān)的所追求的或作為目的的事物。5職責5.1總經(jīng)理（主管）a.批準、發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;b.依據(jù)質(zhì)量方針目標，建立、維護和改進質(zhì)量管理體系。5.2ISO9000辦公室（主責）a.負責質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的宣傳貫徹;b.負責將質(zhì)量目標分解到各部門，并實行定期、定量化考核。5.3公司各部門（協(xié)責）共同貫徹實施質(zhì)量方針并保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。6工作程序6.1制定質(zhì)量方針的基本要求a.與公司的宗旨相適應(yīng)；有滿足顧客要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾；提供制定和評審質(zhì)量方針的框架；d.在公司內(nèi)部得到溝通和理解；在持續(xù)適宜性方面得到評審。質(zhì)量方針的制定6.2.1總經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展前景提出總的方向和意圖，表明對顧客的承諾和對法律法規(guī)要求的確認。6.2.2ISO9000辦公室負責把總經(jīng)理的要求傳達給員工,讓員工討論提出個人對公司發(fā)展的企望，并提出預(yù)選方案。6.2.3ISO9000辦公室負責收集歸納各方面的意見,提出本公司的質(zhì)量方針,并提交執(zhí)行經(jīng)理會議討論。6.2.4總經(jīng)理根據(jù)執(zhí)行經(jīng)理會議決定,正式批準發(fā)布本公司的質(zhì)量方針。6.3質(zhì)量方針的宣傳貫徹6.3.1ISO9000辦公室負責將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標內(nèi)容的內(nèi)涵外延，以清晰的語言、明快的方式向全體員工宣講，并通過各種輿論工具廣泛宣傳，以達到家喻戶曉、人人皆知。6.3.2對公司員工理解和掌握質(zhì)量方針的情況要進行培訓和考試，具體執(zhí)行《人力資源和培訓控制程序》。6.4質(zhì)量目標的分解考核6.4.1ISO9000辦公室將質(zhì)量方針轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品質(zhì)量目標，并按職能、層次和產(chǎn)品分解到部門、崗位、車間、工序，要加強測量和監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量目標的實現(xiàn)。6.4.2各部門對所承擔的質(zhì)量目標，要分解到不同的職能和層次上，并制定有效的措施，切實保證落實。6.4.3各部門每月對質(zhì)量目標的完成情況進行自查，并將自查結(jié)果報告ISO9000辦公室。6.4.4ISO9000辦公室對各部門執(zhí)行質(zhì)量目標的情況，進行匯總分析，對發(fā)現(xiàn)的不符合事實，及時下達“糾正預(yù)防措施通知單”，并負責跟蹤驗證，必要時，應(yīng)提交管理評審。6.5質(zhì)量方針的定期評審6.5.1質(zhì)量方針應(yīng)定期進行評審，評審的時機、方法和要求，執(zhí)行《管理評審控制》。6.5.2質(zhì)量方針的評審主要應(yīng)針對以下方面：a.與公司的發(fā)展方向和宗旨是否一致；b.是否能滿足顧客的要求并使企業(yè)和相關(guān)方共同受益；c.是否能夠滿足質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進；d.是否能夠為內(nèi)部質(zhì)量審核提供輸入接口；f.是否能夠為制定和評審質(zhì)量目標提供依據(jù)和框架；g.是否在公司內(nèi)部上下得到一致的溝通和理解。6.6質(zhì)量方針的改進6.6.1當質(zhì)量方針和質(zhì)量目標與顧客要求、法律法規(guī)、產(chǎn)品框架發(fā)生不適宜時，應(yīng)進行質(zhì)量方針和目標的改進。6.6.2質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的改進要進行管理評審。7支持性文件7.1《管理評審控制程序》DXC/QP—504B7.2