單位人事部門年度工作總結(jié)2023年

單位人事部門年度工作總結(jié)2023

20_年度，行政人事部門全體職員根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，根本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司進(jìn)展所需要的治理、效勞、督查、后勤、人力需求等各個方面供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對20_年度工作所取得的成績及缺乏作總結(jié)。

一、20_年度工作總結(jié)

1、機(jī)構(gòu)、制度建立

⑴依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，20_年7月份，在公司原有的組織體系根底上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)。總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作供應(yīng)了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需給予各部門職責(zé)權(quán)利，根據(jù)各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)清楚，分工明確，人崗適配。

⑶依據(jù)公司原有制度，根據(jù)公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司治理制度，并依據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到標(biāo)準(zhǔn)，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度治理的治企理念。

2、聘請治理

⑴依據(jù)公司進(jìn)展需要，依照各部門崗位編制，依據(jù)各部門崗位需求，本部門積極實(shí)行聘請措施，本年度共聘請營業(yè)員395名，共聘請自聘員工134名。

⑵聘請渠道與聘請實(shí)施

a.充分利用本地區(qū)聘請機(jī)構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)聘請平臺上公布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。

b.積極參與市人事局、_網(wǎng)召開的大型聘請會，組織參與__學(xué)院人才聘請會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了肯定效果。從六月份開頭，本部門以廣場現(xiàn)場聘請會形式聘請營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約聘請25-30名營業(yè)員，根本上滿意了營運(yùn)部營業(yè)員需求。

⑶聘請需求與聘請程序

本部門按公司進(jìn)展需要及崗位需求實(shí)施聘請規(guī)劃，嚴(yán)格掌握人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。聘請專員從信息公布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

3、培訓(xùn)教育治理

百貨是效勞行業(yè)，效勞行業(yè)持續(xù)進(jìn)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層特別重視培訓(xùn)教育。

⑴依據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購置了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人力量、績效治理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運(yùn)部、商品部等部門，同時購置了一部份治理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵依據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《__》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《_》與《__》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《__》及電力專業(yè)課程，組織營運(yùn)部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將連續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后準(zhǔn)時總結(jié)，準(zhǔn)時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長期性，持續(xù)性。

⑶依據(jù)公司進(jìn)展需求，本部門與_培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20_年_月6日，公司中高層治理干部均參與了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、治理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。

4.績效考核治理

本部門依據(jù)基層員工實(shí)際狀況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營運(yùn)部客服員的績效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒有詳細(xì)的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達(dá)預(yù)期，但增加了員工對公司的分散力，相對的提高了基層員工的積極性，標(biāo)準(zhǔn)了員工的日常行為。

5.薪酬福利治理

⑴本部門依據(jù)公司進(jìn)展，建立了較為標(biāo)準(zhǔn)的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零過失，工資按時正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍治理

食堂及宿舍治理工作比擬標(biāo)準(zhǔn)。20_年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及效勞問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會根據(jù)委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及效勞質(zhì)量均能被員工承受，員工滿足度較高。

7.日常行政治理

⑴公司所需的后勤保障工作均能準(zhǔn)時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能標(biāo)準(zhǔn)治理。

⑵公司20_年度辦公治理費(fèi)用__余元。本部門制定了選購治理制度，辦公用品治理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，標(biāo)準(zhǔn)了部門工作行為，降低了日常治理費(fèi)用。

8.檔案治理

根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)治理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)展整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案治理初見成效。

9.考勤治理

依據(jù)公司考勤治理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時公布考勤結(jié)果并予以懲罰。工資核算嚴(yán)格根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。根據(jù)各部門工作實(shí)際狀況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員根本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營。

10.督查治理

公司20_年_月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員根據(jù)督查組給予的職權(quán)，每周定期對公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行狀況進(jìn)展督查，對督查中發(fā)覺的問題形成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)展整改。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)展懲罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)厲性。督查工作對促進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展起到了肯定的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建立治理

20_年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶_主管和崔_主管積極支持部門經(jīng)理，帶著行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)全都，努力工作，并取得了肯定的成績。在團(tuán)隊(duì)治理中，本部門以鼓勵、表揚(yáng)、贊美為治理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來融合團(tuán)隊(duì)，分散團(tuán)隊(duì)。同時，本部門還倡揚(yáng)成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓舞本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。

二、工作中存在的缺乏

1.治理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2.公司各部門的運(yùn)營流程尚不夠標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.聘請工作根本能夠滿意公司用人需要，但尚有一局部缺口，聘請力度仍需加大，聘請渠道仍需拓展。

4.聘請審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實(shí)施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工效勞意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

7.績效治理只考核一局部基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到掌握，考核治理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

9.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)掌握還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。

10.辦公費(fèi)用較高還需掌握，選購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng)，辦公用品治理力度還不夠嚴(yán)格。

11.督查力度缺乏，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。

單位人事部門年度工作總結(jié)20232

2023年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心培育，賜予我工作上的支持。我將更加仔細(xì)的對待2023年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作規(guī)劃。

人事行政工作簡單，目前部門已配備了各種治理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員工程安排表、獎金安排表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員聘請至任用，依據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地聘請員工，配備到各崗位。

較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;標(biāo)準(zhǔn)員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，協(xié)作人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律治理，不定期通知宣傳消防學(xué)問并做好辦公室治理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)展巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等狀況;排解員工之間的人和事沖突。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)展跟蹤發(fā)覺問題進(jìn)展周與周的比照和本月與上個月的比照從中找出緣由，并進(jìn)展跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比照，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比擬多，積極告知他們作出改整。

對于2023年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作狀況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氣氛的建立;

建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事治理逐步向現(xiàn)代化人力資源治理方面過渡;我將在20_年連續(xù)完善公司制度，特殊是在日常行政治理和人事治理方面加大制度建立的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，鼓勵機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化治理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)規(guī)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;幫助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，快速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動人事治理工作

勞動人事治理工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化治理方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案治理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源治理過渡;

組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建立工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

2023年人事行政工作雖不算太抱負(fù)，但我們會連續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極協(xié)作公司治理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

單位人事部門年度工作總結(jié)20233

20_年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的轉(zhuǎn)變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化治理，全面提升了治理水平，增加了員工分散力和積極開展各項(xiàng)工作的動力。

依據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于效勞型的公司，加強(qiáng)效勞意識，提高效勞質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在治理中表達(dá)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、標(biāo)準(zhǔn)聘請流程，準(zhǔn)時完成聘請任務(wù)

1、依據(jù)公司進(jìn)展需要，準(zhǔn)時把握業(yè)務(wù)進(jìn)展對人員的需求，標(biāo)準(zhǔn)聘請流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制規(guī)劃。自今年_月到目前，共有效聘請_人。

2、依據(jù)工作需要和員工特進(jìn)步行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工_人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的聘請渠道，極大的降低了聘請本錢。全年聘請費(fèi)用共計(jì)_元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走

培訓(xùn)框架分為三個局部：治理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下根底。

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細(xì)狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工_余場，培訓(xùn)_人。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《__制度》，共安排_場，參與人數(shù)共計(jì)_人次。共組織中層以上干部外出參與培訓(xùn)_人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《_效勞》、《_企業(yè)競爭之道》《__的預(yù)防與解決》等。

3、從第_季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查各部門落實(shí)狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的預(yù)備工作。

4、監(jiān)視、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下根底

公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)展季度考核。

1、修訂《季度考核表》并準(zhǔn)時匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了根底，同時針對消失的問題準(zhǔn)時與各部門溝通，積極查找解決方法。

2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工