供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容梳理及簡(jiǎn)答題

供應(yīng)鏈管理課程內(nèi)容梳理簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)原那么？P58〔1〕自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原那么。〔2〕簡(jiǎn)潔性原那么。

〔3〕集優(yōu)原那么〔互補(bǔ)性原那么〕?！?〕協(xié)調(diào)性原那么?！?〕動(dòng)態(tài)性原那么〔不確定性原那么〕。

〔6〕創(chuàng)新性原那么。

〔7〕戰(zhàn)略性原那么。簡(jiǎn)述面向延遲制造的供應(yīng)鏈特點(diǎn)有哪些？P236供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性。延遲制造模式下的供應(yīng)鏈實(shí)際上是一個(gè)虛擬供應(yīng)鏈。在mp環(huán)境下，由于企業(yè)產(chǎn)品品種單一，且長(zhǎng)期保持不變，供應(yīng)鏈上下游之間和維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系；在MC環(huán)境下的延遲制造中，由于市場(chǎng)需求的個(gè)性化和易變性企業(yè)會(huì)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，不斷調(diào)整供應(yīng)鏈合作伙伴以結(jié)成新的聯(lián)盟。2、它是以提高響應(yīng)速度為主要目標(biāo)的敏捷供應(yīng)鏈。在mp環(huán)境下，供應(yīng)鏈的目標(biāo)在于提高供應(yīng)鏈的效率和降低供應(yīng)鏈本錢(qián)；在MC環(huán)境下的延遲制造中，供應(yīng)鏈存在著時(shí)間上的劣勢(shì)，主要問(wèn)題在于如何快速而低本錢(qián)的向定制客戶(hù)提供產(chǎn)品。3、信息流的作用更突出。整個(gè)供應(yīng)鏈上的各種信息交互，即信息流。在延遲制造模式下，制造商需要更準(zhǔn)確和及時(shí)的獲取上游供應(yīng)商和下游最終客戶(hù)的信息才能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，因此，信息變得更加重要。4、它是基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)密集型供應(yīng)鏈。延遲制造的實(shí)施需要依賴(lài)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)。試闡述平衡供應(yīng)鏈計(jì)分法的根本內(nèi)容及特征？P258答：在信息時(shí)代里，傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法有待改進(jìn)，組織必須通過(guò)在客戶(hù)、供應(yīng)商、員工、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、技術(shù)革新等方面的投資，獲得持續(xù)開(kāi)展的動(dòng)力?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，平衡計(jì)分卡方法認(rèn)為，組織應(yīng)從四個(gè)角度審視自身業(yè)績(jī)：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)?！?〕財(cái)務(wù)方面：公司財(cái)務(wù)性績(jī)效指標(biāo)能夠綜合地反映公司業(yè)績(jī)，可以直接表達(dá)股東的利益，因此財(cái)務(wù)指標(biāo)一直被廣泛地用來(lái)對(duì)公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)，并在平衡計(jì)分卡方法中予以保存。常用的財(cái)務(wù)性績(jī)效指標(biāo)主要有利潤(rùn)和投資回報(bào)率?！?〕客戶(hù)方面：顧客是上帝，以顧客為核心的思想應(yīng)該在企業(yè)業(yè)績(jī)的考核中有所表達(dá)，即強(qiáng)調(diào)“顧客造就企業(yè)〞。平衡計(jì)分卡方法中客戶(hù)方面的指標(biāo)主要有：客戶(hù)滿(mǎn)意程度、客戶(hù)保持程度、新客戶(hù)的獲得、客戶(hù)獲利能力和市場(chǎng)份額等。〔3〕內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面：公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)、客戶(hù)各種需求的滿(mǎn)足和股東價(jià)值的追求，都需要靠其企業(yè)內(nèi)部的良好經(jīng)營(yíng)來(lái)支持。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程又可細(xì)分為創(chuàng)新、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和售后效勞三個(gè)具體環(huán)節(jié)。〔4〕創(chuàng)新環(huán)節(jié)：公司創(chuàng)新主要表現(xiàn)為確立和開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)和培育新客戶(hù)，開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造新產(chǎn)品與效勞，以及創(chuàng)立新的生產(chǎn)工藝技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方法等。平衡計(jì)分卡方法中用來(lái)衡量創(chuàng)新能力的指標(biāo)大致有：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所用的時(shí)間、新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入占總收入的比例等。論述引起供應(yīng)鏈“長(zhǎng)鞭效應(yīng)〞的原因，如何緩解供應(yīng)鏈上的長(zhǎng)鞭效應(yīng)？P79、84產(chǎn)生的原因：1、需求預(yù)測(cè)修正。需求預(yù)測(cè)修正是指彈供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)，作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生需求變異放大現(xiàn)象2、產(chǎn)品定價(jià)策略導(dǎo)致訂單規(guī)模的變動(dòng)性。產(chǎn)品的定價(jià)策略可以分為兩種情況：一種是批量折扣；另一種那么是由于批發(fā)、預(yù)購(gòu)、促銷(xiāo)等因素引起的價(jià)格波動(dòng)3、分?jǐn)傆嗀洷惧X(qián)。4、補(bǔ)貨供應(yīng)提前期太長(zhǎng)。5、短缺博弈。當(dāng)需求大于供應(yīng)量時(shí)，理性的決策是按照用戶(hù)的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫(kù)存供應(yīng)量。緩解供應(yīng)鏈長(zhǎng)鞭效應(yīng)的方法：1、提高供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)需求信息的共享性2、科學(xué)確定定價(jià)策略3、提高運(yùn)營(yíng)管理水平，縮短提前期4、提高供應(yīng)能力的透明度5、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系緩解“曲棍球棒〞效應(yīng)的方法有哪些？P85企業(yè)可以采用總量折扣和定期對(duì)局部產(chǎn)品降價(jià)相結(jié)合的方式企業(yè)還可以對(duì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商采用不同的統(tǒng)計(jì)和考核周期通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商共享需求信息和改進(jìn)預(yù)測(cè)方法，企業(yè)能夠更準(zhǔn)確的了解經(jīng)銷(xiāo)商的外部實(shí)際需求企業(yè)能夠根據(jù)每期經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際銷(xiāo)量提供折扣方案簡(jiǎn)述傳統(tǒng)生產(chǎn)方案與控制模式與供應(yīng)鏈管理思想的差距？P2081、決策信息來(lái)源的差距〔多源信息〕生產(chǎn)方案的制定要依據(jù)一定的決策信息，即根底數(shù)據(jù)。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方案與控制決策模式中，方案決策的信息來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面，一是需求信息，二是資源信息。需求信息又來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是用戶(hù)訂單，二是需求預(yù)測(cè)2、決策模式的差距〔決策群體性、分布性〕傳統(tǒng)的生產(chǎn)方案決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)方案決策模式是分布式的群體決策過(guò)程3、信息反響機(jī)制的差距〔遞階、鏈?zhǔn)椒错懪c并行、網(wǎng)絡(luò)反響〕傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)方案的信息反響機(jī)制是一種鏈?zhǔn)椒错憴C(jī)制，也就是說(shuō)，信息反響是企業(yè)內(nèi)部從一個(gè)部門(mén)到另一個(gè)部門(mén)的直線(xiàn)傳遞。4、方案運(yùn)行環(huán)境的差距〔不確定性、動(dòng)態(tài)性〕供應(yīng)鏈的多級(jí)庫(kù)存控制應(yīng)考慮哪些方面的問(wèn)題？P1641、庫(kù)存優(yōu)化的目標(biāo)問(wèn)題2、明確庫(kù)存優(yōu)化的邊界3、多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化的效率問(wèn)題4、明確采用的庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇程序？P117分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境〔需求、必要性〕建立合作伙伴選擇目標(biāo)建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)成立評(píng)價(jià)小組合作伙伴參與評(píng)價(jià)合作關(guān)系實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理要解決哪些問(wèn)題？如何分步驟地實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理？P42問(wèn)題：1、供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系不緊密2、供應(yīng)鏈的總本錢(qián)過(guò)高〔占凈銷(xiāo)售額的5%至20%〕3、供應(yīng)鏈庫(kù)存水平居高不下4、供應(yīng)鏈信息共享性較差，經(jīng)常出現(xiàn)信息被扭曲的現(xiàn)象5、訂單交付不及時(shí)6、企業(yè)與企業(yè)之間協(xié)同性較差7、缺乏應(yīng)對(duì)不斷增加的客戶(hù)需求不確定性影響的能力8、采購(gòu)價(jià)格和匯率的影響9、客戶(hù)需求越來(lái)越個(gè)性化，要求越來(lái)越高管理步驟：階段一根底建設(shè)階段二職能集成管理階段三內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理階段四外部集成化，供應(yīng)鏈管理階段五集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟什么是延遲制造，延遲制造對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的生產(chǎn)組織有哪些啟發(fā)？P248延遲制造是在供應(yīng)鏈流程盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，最終的產(chǎn)品工藝和制造活動(dòng)延遲到接受客戶(hù)訂單之后，在這一過(guò)程中，通過(guò)加上新的產(chǎn)品特征或采用通用模塊裝配個(gè)性化產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)定制化。延遲制造對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的生產(chǎn)組織的啟示有：〔1〕建立一個(gè)相互聯(lián)系的信息網(wǎng)絡(luò)，包括經(jīng)過(guò)挑選的供應(yīng)商〔2〕在低庫(kù)存和快速交貨效勞中成功地獲得平衡〔3〕供應(yīng)商積極參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)〔4〕以合理的交貨本錢(qián)，高效地將正確的產(chǎn)品在確定的時(shí)間送到客戶(hù)手中。討論供應(yīng)契約的本質(zhì)？這些供應(yīng)契約式如何到達(dá)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)行的？供應(yīng)契約作用？并結(jié)合生活案例具體討論五種常見(jiàn)供應(yīng)契約?P94-97一種協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建多種不同的供應(yīng)契約模型從而使供應(yīng)鏈系統(tǒng)到達(dá)協(xié)調(diào)運(yùn)作狀態(tài)。通過(guò)合理設(shè)計(jì)契約，促進(jìn)企業(yè)之間的緊密合作，確保有效完成雙方的訂單交付，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，降低供應(yīng)鏈本錢(qián)，提高整條供應(yīng)鏈的績(jī)效及每個(gè)成員企業(yè)的績(jī)效。作用：〔1〕降低長(zhǎng)鞭效應(yīng)的影響〔2〕實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，消除雙重邊際效應(yīng)〔3〕增強(qiáng)了供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系常見(jiàn)的供應(yīng)契約：供應(yīng)鏈具有哪些類(lèi)型？P38穩(wěn)定的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈敏捷性供應(yīng)鏈物流外包的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在哪些方面？P1491、解決資源有限的問(wèn)題，使企業(yè)更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展2、靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫(kù)存，降低本錢(qián)3、減少固定資產(chǎn)投資，加快資金周轉(zhuǎn)4、企業(yè)得到更加專(zhuān)業(yè)化的效勞，從而降低營(yíng)運(yùn)本錢(qián)，提高效勞質(zhì)量5、與合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)6、提高企業(yè)的運(yùn)作柔性傳統(tǒng)采購(gòu)模式存在的主要問(wèn)題有哪些？P178傳統(tǒng)的采購(gòu)過(guò)程是信息不對(duì)稱(chēng)博弈過(guò)程驗(yàn)收檢查是采購(gòu)部門(mén)一項(xiàng)重要的事后把關(guān)工作質(zhì)量控制難度大供需關(guān)系是臨時(shí)或短期的交易關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)多于合作4、響應(yīng)用戶(hù)需求能力弱簡(jiǎn)述大批量定制〔MC〕與大量生產(chǎn)〔MP〕的差異？P233Mp模式，通過(guò)穩(wěn)定性和控制力來(lái)取得高效率。以幾乎人人都買(mǎi)得起的低價(jià)格開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、支付產(chǎn)品和效勞為目標(biāo)。與MC模式相比，有穩(wěn)定的需求，統(tǒng)一的大市場(chǎng)，低本錢(qián)，質(zhì)量穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和效勞，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)MC模式，通過(guò)靈活性和快速響應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化。以開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、交付客戶(hù)買(mǎi)得起的具有足夠的多樣化和定制化的產(chǎn)品與效勞為目標(biāo)。與mp模式相比，具有分化的需求，多元化的細(xì)分市場(chǎng)，低本錢(qián)、高質(zhì)量、定制化的產(chǎn)品和效勞，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短，產(chǎn)品生命周期短訂貨點(diǎn)法庫(kù)存管理策略包括哪幾種？P170連續(xù)性檢查的固定訂貨量、固定訂貨點(diǎn)策略，即〔Q,R〕策略連續(xù)性檢查的固定訂貨點(diǎn)、固定訂貨點(diǎn)策略，即(Q,S)策略周期性檢查策略，即〔t,s〕策略綜合庫(kù)存策略，即〔t,R,S〕策略供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)考慮那三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)？P257〔1〕內(nèi)部績(jī)效度量。它主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，常見(jiàn)的指標(biāo)有本錢(qián)、客戶(hù)效勞、生產(chǎn)率、良好的管理、質(zhì)量等〔2〕外部績(jī)效度量。它主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。外部績(jī)效度量的主要指標(biāo)有客戶(hù)滿(mǎn)意度、最正確實(shí)踐標(biāo)桿等〔3〕供應(yīng)鏈綜合績(jī)效度量。從總體上觀(guān)察透視供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效的度量方法，這種透視方法必須是可以比較的，綜合績(jī)效的度量主要從客戶(hù)滿(mǎn)意度、訂單響應(yīng)時(shí)間、本錢(qián)、資產(chǎn)凈值，并輔以一些綜合性的指標(biāo)如供應(yīng)鏈生產(chǎn)效率來(lái)度量，如客戶(hù)滿(mǎn)意度，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心能力等分析供應(yīng)鏈管理環(huán)境下導(dǎo)致曲棍球棒現(xiàn)象的原因，并給出解決的方法。P87〔1〕原因：公司對(duì)銷(xiāo)售人員的周期性考評(píng)及鼓勵(lì)政策。制定固定的工資和銷(xiāo)量目標(biāo)，超過(guò)目標(biāo)就能拿到傭金，快到期末時(shí)，銷(xiāo)售人員由于沒(méi)有完成目標(biāo)會(huì)努力，訂單就會(huì)增多2公司為促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期更多的購(gòu)置，普遍采用總量折扣的價(jià)格政策。買(mǎi)方在某一固定周期的累計(jì)購(gòu)置量的折扣方式流行?！?〕解決方法：1〕公司可以采用總量折扣和定期對(duì)局部產(chǎn)品降價(jià)相結(jié)合的方式。2〕公司還可以對(duì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商采用不同的統(tǒng)計(jì)和考核周期，延長(zhǎng)考核周期可以減少現(xiàn)象出現(xiàn)的頻率，縮短考核周期可以減小出庫(kù)波動(dòng)的幅度。3〕通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商共享需求信息和改進(jìn)預(yù)測(cè)方法，公司能夠更準(zhǔn)確的了解經(jīng)銷(xiāo)商的外部實(shí)際需求，從而在設(shè)計(jì)折扣方案時(shí)，讓折扣店與需求一致或略高，緩解現(xiàn)象。名詞解釋?zhuān)篤MIP179、缺貨損失本錢(qián)P191、