美容院店內(nèi)規(guī)章制度及擴(kuò)展資料

美容院店內(nèi)規(guī)章制度及擴(kuò)展資料正文：美容院店內(nèi)規(guī)章制度

美容院店內(nèi)規(guī)章制度

美容院店內(nèi)規(guī)章制度1一、美容師儀容儀表

1.每日著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2.頭發(fā)常常清潔，不得有異味，上班時(shí)間頭發(fā)不留披肩發(fā)。

3.上班時(shí)間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。

4.工作服和工作鞋保持干凈，常常換洗。

5.以上未達(dá)標(biāo)成長(zhǎng)金10元一次。

二、美容師的工作要求

1.必須樂(lè)觀參加晨會(huì)。

2.領(lǐng)料和產(chǎn)品必須通過(guò)前臺(tái)記錄

3.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事有始有終。

4.培訓(xùn)必須參加不得缺席。

5.調(diào)休必須通過(guò)店長(zhǎng)和前臺(tái)。

6.做好服務(wù)和反預(yù)約工作。

7.晚上群里必須總結(jié)今日工作，計(jì)劃明天目標(biāo)。

8.以上制度違規(guī)者成長(zhǎng)金10元。

三、美容師操作服務(wù)禁忌

1.操作客人時(shí)不能離開(kāi)客人太久（成長(zhǎng)金10元）

2.手機(jī)帶入操作時(shí)間（成長(zhǎng)金20元）

3.敷膜時(shí)必須放松頭部、肩部、手部（成長(zhǎng)金10元）

四、美容師考勤條例

1.每日11:30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晨會(huì)，無(wú)故缺席者視同曠工，遲到視同遲處處理。

2.按時(shí)上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。

3.遲到早退10分鐘，以每分1元成長(zhǎng)基金。

4.事假必須以書面形式提前上交并批準(zhǔn)方可請(qǐng)假，事假扣除當(dāng)月工資，未準(zhǔn)休按曠工處理。

5.曠工半天成長(zhǎng)基金50元，曠工1天成長(zhǎng)基金100元，曠工一星期按自動(dòng)離職，不給予發(fā)薪處理。

6.離職必須提前一個(gè)月以書面形式上交，并移交相應(yīng)工作，沒(méi)有漏洞方可離開(kāi)。

五、美容師日常行為規(guī)范

1.必須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工。

2.聽(tīng)從店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人的工作安排。

3.上班時(shí)間不得在大廳大聲喧嘩、吵架，要和同事和諧相處。

4.上班時(shí)間在操作客人的時(shí)候，禁止把手機(jī)帶入操作室，如發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)金20元。

5.嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問(wèn)題，時(shí)不時(shí)留意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

6.上班時(shí)間未經(jīng)同意不得任意離開(kāi)工作崗位或串崗。

7.執(zhí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的不表潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。

8.樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任心，愛(ài)惜公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢物品歸原處擺放整齊。

9.不得在客人面前談?wù)撏碌陜?nèi)的問(wèn)題，給工作帶來(lái)不必要的'麻煩。

10.維護(hù)好自身形象，語(yǔ)氣美麗和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放，關(guān)門、開(kāi)門留意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

11.維護(hù)店內(nèi)利益，不得帶情緒上班，應(yīng)制造良好的工作氛圍和環(huán)境，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，見(jiàn)面要問(wèn)候，互敬互愛(ài)，保持良好的企業(yè)形象。

12.未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動(dòng)用本店用品和物料。

13.給顧客做護(hù)理時(shí)，溝通顧客，應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不充許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩，談?wù)撌虑?，無(wú)論上、下班時(shí)間均不能在美容床或伏在工作臺(tái)休息睡覺(jué)。

14.美容師在操作客人時(shí)如兩人做一個(gè)客人，應(yīng)相到推崇對(duì)方，如有一方做的不對(duì)，也不要當(dāng)客人面點(diǎn)穿，應(yīng)在事后給你指點(diǎn)。

15.同事之間應(yīng)相互幫助，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，在工作中發(fā)生意見(jiàn)不同應(yīng)在晨會(huì)上即時(shí)化解，不要在背后意論，每日布滿正能量。

六、衛(wèi)生制度

1.自覺(jué)保持包干區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格執(zhí)行包干區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2.每日抽查衛(wèi)生不干凈的成長(zhǎng)金20元。

3.節(jié)約水電，做到人走關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)空調(diào)，如晚上下班空調(diào)和燈一夜未關(guān)的罰50元。

4.每星期大掃除一次（衛(wèi)生間、大廳、房間、衛(wèi)生干凈無(wú)死角）。

美容院店內(nèi)規(guī)章制度2一、美容師儀容儀表

1、每日著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2、工服和工鞋應(yīng)保潔干凈、整潔、不留污點(diǎn)，保持清新亮麗；

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑、熱忱，使用禮貌用語(yǔ)；

4、儀容儀表必須達(dá)到正規(guī)狀態(tài)。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，不經(jīng)允許不得擅自離崗。

2、上班時(shí)間不得在院內(nèi)大聲喧嘩、吵架、睡覺(jué)。

3、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、零食。

4、上班時(shí)間無(wú)緊要電話，不得接聽(tīng)私人電話，不得將手機(jī)帶入房間，不能玩手機(jī)。

5、愛(ài)惜公共物品，儀器設(shè)備，操作完必須關(guān)掉電源、拔掉插頭。

6、嚴(yán)禁在顧客面前討論私人事情，或發(fā)生爭(zhēng)吵，不得爭(zhēng)論各自的工資待遇，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，耐心溝通，準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題。聽(tīng)從安排，遇到問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

三、衛(wèi)生制度

1、執(zhí)行崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，整天都要保持干凈整潔。儀器不亂堆亂放亂扔，每周一大掃除；不得將私人物品亂扔。

2、推車整潔干凈、整齊，噴霧機(jī)用完必須清洗，床罩、被套15天一換，毛巾、床單、浴巾一客一換，必須經(jīng)過(guò)84嚴(yán)格消毒。

3、產(chǎn)品柜、貨柜、玻璃每日擦，地板每日三次，見(jiàn)臟就拖，鞋柜、拖鞋必須保證干凈整潔。

四、顧客管理制度

1、約客人每日必須打50個(gè)電話。

2、客人生日必須打電話、發(fā)信息、送禮品。

3、堅(jiān)持做好售后，做完紋繡或整形的客人一周必須一到兩次電話回訪。

4、每次服務(wù)都要最樂(lè)觀，讓客人滿意而歸，不能有顧客投訴。

五、制度

1、每日毛巾和碗必必要帶回家，前店不準(zhǔn)放飯碗和藍(lán)子（50寶貝）。

2、每日早會(huì)必必要20分鐘，激勵(lì)安排一天的工作，跳三個(gè)舞！學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)專業(yè)理論，大聲讀出來(lái)。

3、每日下午6:00必須準(zhǔn)時(shí)練習(xí)手法，2個(gè)手法以上，要求：手法穴位；理論：手法力度、貼度，語(yǔ)速肯定自信過(guò)關(guān)。

4、外面的'樣品每日都要點(diǎn)貨品（樣品本）點(diǎn)貨后才可以下班。

5、貨品進(jìn)貨時(shí)點(diǎn)清數(shù)量及余額，貼上價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)，每個(gè)月底點(diǎn)貨一次，庫(kù)存本每日都要求做完貨品的加減后才可下班。

6、每日必必要把帳算清晰，一個(gè)人一結(jié)帳，不對(duì)誰(shuí)收款誰(shuí)負(fù)責(zé)，缺的自己貼。

7、公共用品誰(shuí)搞壞，照價(jià)賠付。

8、每個(gè)美容師一個(gè)禮拜考試一次手法與理論，全部都要過(guò)關(guān)。

9、衛(wèi)生每日必須打掃，不能有不干凈的地方，衛(wèi)生無(wú)死角，每周一必須大掃除一次（專人負(fù)責(zé)）。

10、每日必須打算花茶、銀耳、香薰燈、水果或糖果。

11、每日儀容儀表，頭發(fā)盤起，化淡妝，工衣干凈整齊，配上工號(hào)牌，見(jiàn)到客人必必要問(wèn)“早上好，歡迎光臨，波波美容！”見(jiàn)到客人來(lái)一定要熱忱接待。

12、手法禮儀、接待禮儀、衛(wèi)生禮儀、銷售顧問(wèn)、店長(zhǎng)管理。

13、店里全部物品不能私自拿，必須經(jīng)店長(zhǎng)同意才可以拿。

14、店里銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)，只獎(jiǎng)第一名500元。手工獎(jiǎng)第一名500元。沒(méi)有第二、第三名。上班時(shí)間：早9:00-晚8:30，任何人不能早退、遲到，一次50元，一周休一天，周六、周日不能休，多休為曠假100元/天。

15、店里面不準(zhǔn)有負(fù)面的員工存在，不行以私自留電話號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

16、美容師業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)最低2萬(wàn)；顧問(wèn)3萬(wàn)；副店長(zhǎng)4萬(wàn)；店長(zhǎng)5萬(wàn)。每個(gè)美容師都要做到三輕，做服務(wù)的過(guò)程中一定要完全了解客人，與客人一直保持溝通。

17、任何人不準(zhǔn)向外人說(shuō)店里的經(jīng)營(yíng)情況，工資以及我們店內(nèi)部資料與手法；違者罰1000元，還要追究一切后果。

18、碧海店總?cè)蝿?wù)不能低于20萬(wàn)，老店15萬(wàn)，老店分店5萬(wàn)，完成不了，店長(zhǎng)一起罰吃苦瓜。

股東一月必須開(kāi)兩次大會(huì)，15日、30日。每個(gè)月的活動(dòng)安排業(yè)績(jī)安排。每日對(duì)帳、對(duì)貨。

新員工一周必必要了解店里全部事務(wù)，員工必須理論很專業(yè)。

美容院店內(nèi)規(guī)章制度3衛(wèi)生管理制度

一、衛(wèi)生許可證懸掛在大廳，入口等醒目處。

二、配備專職或兼職的衛(wèi)生管理人員。

三、環(huán)境應(yīng)整潔、光明、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物，并有帶蓋的專用容器存放。

四、有健全的衛(wèi)生制度，店內(nèi)有消毒設(shè)施或消毒池（區(qū))，理發(fā)、染(燙）分區(qū)設(shè)置，分別設(shè)置機(jī)械通風(fēng)。

五、理發(fā)用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應(yīng)清潔，一客一用一消毒。

六、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。

七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發(fā)工具，用后準(zhǔn)時(shí)消毒，單獨(dú)存放，并有明顯標(biāo)志。

八、從業(yè)人員（包括臨時(shí)工）每年進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，取得合格證后方可上崗。

九、從業(yè)人員在工作前，雙手必須清洗消毒，應(yīng)穿清潔的工作服，潔面時(shí)應(yīng)戴口罩。

十、生活美容場(chǎng)所不得從事醫(yī)療美容服務(wù)。

十ー、供顧客用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》要求。

證照管理制度

一、根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定依法辦齊衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員健康、培訓(xùn)合格證等證照方可營(yíng)業(yè)。

二、衛(wèi)生許可證懸掛在場(chǎng)所醒目處，經(jīng)營(yíng)單位名稱、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人及許可項(xiàng)目應(yīng)與實(shí)際情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照相符。

三、專人負(fù)責(zé)管理單位的各種證照，并按相關(guān)法規(guī)規(guī)定按時(shí)辦理衛(wèi)生許可證證照審驗(yàn)、變更、換證手續(xù)。

四、從業(yè)人員必須持有效健康培訓(xùn)合格證上崗，并按要求組織復(fù)檢、復(fù)訓(xùn)、禁止無(wú)證或持過(guò)期證件上崗。

五、供顧客使用的化妝品，供場(chǎng)所使用的消毒產(chǎn)品均應(yīng)索取衛(wèi)生許可證，檢驗(yàn)報(bào)告或衛(wèi)生許可批件等復(fù)印件。

衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生管理人員制度

一、衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)

1、美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)，其法定代表人或負(fù)責(zé)人是該場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。

2、美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生管理職責(zé)部門或?qū)?兼)職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)詳細(xì)的衛(wèi)生管理工作。

二、衛(wèi)生管理人員職責(zé)

1、制定場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制，制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃，規(guī)定檢查時(shí)間，項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)，記錄檢查情況，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的情況提出處理意見(jiàn)。

2、制定從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)檔案。

3、組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，督促有礙公眾健康疾病的人員調(diào)離，建立從業(yè)人員健康檔案。

4、協(xié)作衛(wèi)生執(zhí)法人員對(duì)本場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，并照實(shí)提供相關(guān)情況。

從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)考核、衛(wèi)生及“五病”調(diào)離制度

一、全部從業(yè)人員（包括臨時(shí)工）必須持有效健康合格證明，并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后方可上崗工作。并按規(guī)定定期進(jìn)行健康復(fù)查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)及考核，合格后方可工作；

二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核化膿性和滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調(diào)離其工作崗位，治愈后方可恢復(fù)從事原工作；并向衛(wèi)生監(jiān)督部門準(zhǔn)時(shí)通報(bào)從業(yè)人員調(diào)離人員基本情況；

三、建立健全從業(yè)人員（包括調(diào)離人員）健康檔案，對(duì)從業(yè)人員健康管理做到專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌管理；

四、從業(yè)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好崗位（責(zé)任）區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作，隨時(shí)保持整潔；

五、從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生堅(jiān)持做到“四勤、三不”：勤洗手，剪指甲，勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服被褥，勤換工作服；不準(zhǔn)將個(gè)人生活用品帶入工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)工作時(shí)戴戒指、項(xiàng)鏈、手鏈(鐲)、耳環(huán)等飾物和涂染指甲，不準(zhǔn)在工作時(shí)吸煙、吃食隨便陶耳陶鼻、隨地吐痰。

公共用品用具消毒制度

一、基本要求

1、公共用品用具應(yīng)一客一換一消毒，清洗消毒后的公共用品用具應(yīng)分類存放。

2、美容用品唇膏、唇筆等應(yīng)專用，美容棉(紙)、胡刷、剃刀應(yīng)一次性使用。

3、美發(fā)用的圍布應(yīng)每日清洗消毒，提倡使用一次性護(hù)頸紙。

二、清洗消毒原則

1、消毒程序：一般顧客用過(guò)的物品，先清洗去污再消毒。皮膚病患者使用過(guò)工具，應(yīng)先消毒，清洗后再消毒。

2、使用經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)的消毒產(chǎn)品和器械并按其使用范圍和方法在美容美發(fā)的消毒中使用。

3、根據(jù)物品的性質(zhì)選擇消毒方法。

三、消毒方法

1、物理消毒：包括蒸汽、煮沸、電熱消毒柜（紅外線），紫外線等消毒方法。

2、化學(xué)消毒：包括使用過(guò)氧化物類、鹵素類、季胺鹽類、醛類、和乙醇等消毒藥劑。

四、保潔方法

1、消毒的用品用具要在潔凈處晾干或烘干，不得采納毛巾擦干，以免再次污染。

2、消毒后的用品用具應(yīng)準(zhǔn)時(shí)放人保潔柜內(nèi)存放。

衛(wèi)生檢查、考核獎(jiǎng)懲制度

一、衛(wèi)生管理人員應(yīng)每日進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

二、各部門每周進(jìn)一次衛(wèi)生檢查。

三、單位負(fù)責(zé)人每月組織一次衛(wèi)生檢查。

四、各類檢查應(yīng)有檢查記錄和處理意見(jiàn)。

五、各種設(shè)施、設(shè)備、損壞應(yīng)準(zhǔn)時(shí)維修并有記錄，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。

六、執(zhí)行衛(wèi)生工作與職工獎(jiǎng)金掛鉤制度，對(duì)衛(wèi)生檢查中不合格者，或造成危害健康事故者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金或年度獎(jiǎng)金。

七、對(duì)在月、季、年度中無(wú)發(fā)生責(zé)任事故，無(wú)檢查扣分平時(shí)衛(wèi)生工作專心負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，單位給予適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。

衛(wèi)生質(zhì)量檢測(cè)制度

一、根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定定期委托衛(wèi)生檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)空氣、微小氣候、水質(zhì)、照明、噪聲、顧客用品用具（消毒效果）進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)。

二、采樣檢測(cè)時(shí)應(yīng)有衛(wèi)生主管負(fù)責(zé)人在場(chǎng)，并在“采樣記錄”上簽名，認(rèn)可采樣的真實(shí)性。

三、檢測(cè)結(jié)果定期公示。

四、檢測(cè)結(jié)果及評(píng)價(jià)報(bào)告準(zhǔn)時(shí)歸檔。

集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度

一、有專人負(fù)責(zé)中央空調(diào)的衛(wèi)生管理工作。管理人員應(yīng)進(jìn)行有關(guān)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

二、空調(diào)通風(fēng)的機(jī)房應(yīng)保持干燥清潔嚴(yán)禁堆放無(wú)關(guān)物品。

三、衛(wèi)生清掃工具、消毒設(shè)備必須專物專用，嚴(yán)禁挪為它用。必須使用合格的消毒劑。

四、空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)量應(yīng)滿足每人每小時(shí)20~30立方米。

五、保證空調(diào)系統(tǒng)所吸入的空氣為室外新鮮空氣，嚴(yán)禁間接從空調(diào)通風(fēng)的機(jī)房、建筑物樓道及天棚吊頂吸入新風(fēng)。

六、空調(diào)系統(tǒng)的冷卻塔、過(guò)濾網(wǎng)，表冷器，冷凝水盤表面應(yīng)保持清潔，定期委托專業(yè)清洗消毒機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、清洗、消毒，并進(jìn)行定期檢測(cè)評(píng)價(jià)。

七、空調(diào)房間內(nèi)的送、排風(fēng)口應(yīng)常常擦洗，保持清潔，表面無(wú)積塵與霉斑。

八、必須建立公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用、維護(hù)、清洗和消毒檔案。

健康危害事故與傳染病報(bào)告制度

一、在崗工作期間，任何員工發(fā)現(xiàn)有傳染?。ɑ蛘咭伤苽魅静∪耍┗蚪】滴：κ鹿蕰r(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)或值班負(fù)責(zé)人報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人核實(shí)后，在2小時(shí)內(nèi)以最快方式向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防掌握中心和衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

二、報(bào)告主要內(nèi)容為：發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)，主要臨床癥狀，波及人群，事態(tài)進(jìn)展趨勢(shì)，已實(shí)行的'掌握措施以及報(bào)告單位、人員和聯(lián)系電話等內(nèi)容。

三、若發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病人時(shí)，衛(wèi)生行政部門到本單位調(diào)查處理前，值班人員或單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在做好個(gè)人防護(hù)的前提下（如戴口罩、手套等），盡可能穩(wěn)定病人情緒，并建議病人原地休息，盡量限制其活動(dòng)范圍，避開(kāi)波及更多人群。若出現(xiàn)其它健康危害事故時(shí)，應(yīng)盡快搶救病人，并保好現(xiàn)場(chǎng)以便調(diào)查。

四、衛(wèi)生行政部門到單位開(kāi)展調(diào)查處理工作時(shí)，在崗人員和領(lǐng)導(dǎo)必須樂(lè)觀協(xié)作，并專心貫徹落實(shí)衛(wèi)生部門向本單位提出的各項(xiàng)要求。

五、任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病人或健康危害事故時(shí)都應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)、照實(shí)報(bào)告，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)，否則，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

預(yù)防掌握傳染病傳播應(yīng)急預(yù)案與健康危害事故應(yīng)急預(yù)案

為準(zhǔn)時(shí)調(diào)查、處理本單位的突發(fā)衛(wèi)生事件，查清事件原因，削減對(duì)人體健康造成的損害，制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)防方案。

一、為防止危害健康的突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件的發(fā)生，建立本單位傳染病防治組織和機(jī)構(gòu)，明確組織分工和職責(zé)，健全公共場(chǎng)所危害健康事件的報(bào)告制度。

二、樂(lè)觀開(kāi)展預(yù)防傳染病的衛(wèi)生健康教育，樂(lè)觀協(xié)作衛(wèi)生部門開(kāi)展傳染病防治工作。消除各種傳染性疾病和其他有礙公共場(chǎng)所傳染性疾病對(duì)人體的危害。

三、當(dāng)公共場(chǎng)所發(fā)生以下突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)(中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求準(zhǔn)時(shí)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

①生活飲用水遭受污染或飲水污染所致介水傳染病的流行和中毒；

②公共用品用具和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致的傳染性疾病和皮膚病；

③因使用化妝品所致的毀容、脫發(fā)及皮膚病(包括過(guò)敏性皮炎及各種皮膚損傷；

④意外事故所致的:氯氣中毒、C0中毒（包括煤氣中毒）CO2中毒、紅眼?。ㄖ赣斡境匾鸬牧餍行越Y(jié)膜炎）等中毒事件。

⑤室內(nèi)空氣不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克。

四、發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即停止相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)搶救中毒人員（事件病人），并負(fù)責(zé)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

五、樂(lè)觀協(xié)作衛(wèi)生行政部門（衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防掌握機(jī)構(gòu)），進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)事故調(diào)查，掌握事故擴(kuò)散。

六、衛(wèi)生突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理工作結(jié)東后，準(zhǔn)時(shí)撰寫本單位事件總結(jié)報(bào)告，并上報(bào)有關(guān)單位和存檔備案。

衛(wèi)生檔案管理制度

一、衛(wèi)生管理檔案有專人負(fù)責(zé)，分類記錄，專柜保管，隨時(shí)備查。

二、衛(wèi)生管理檔案每半年進(jìn)行一次系統(tǒng)整理，做到分類歸檔保存二年以上四年以下，每件檔案應(yīng)有編號(hào)、名目以便于查找。

三、衛(wèi)生部門的監(jiān)督意見(jiàn)書、采樣記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、懲罰等文書及本單位的各項(xiàng)工作記錄、日常檢査記錄、獎(jiǎng)懲意見(jiàn)等，準(zhǔn)時(shí)收集歸檔，每月整理不少于一次。

四、檔案內(nèi)容：

檔案1：?jiǎn)挝幌蛐l(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理各項(xiàng)衛(wèi)生許可證事宜時(shí)提交的各種表格資料復(fù)印件；單位衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生操作規(guī)程、公共場(chǎng)所危害健康事故應(yīng)急預(yù)案或者方案及衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

檔案2：安排從業(yè)人員健康檢查情況和培訓(xùn)考核情況，從業(yè)人員健康證明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明。

檔案3：衛(wèi)生部門出具的衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)、懲罰等文書；場(chǎng)所空氣、微小氣候（濕度、溫度、風(fēng)速）、水質(zhì)、采光、照明、噪聲等采樣記錄、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告等資料。

檔案4：顧客用品用具的清洗、消毒、更換等情況；衛(wèi)生設(shè)施的使用、維護(hù)、檢査情況；日常檢査、獎(jiǎng)懲記錄等。

檔案5：選購(gòu)使用的消毒產(chǎn)品、洗滌產(chǎn)品、化妝品、一次性衛(wèi)生用品等公共衛(wèi)生用品的衛(wèi)生許可證件（批件）、檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件等索證管理情況；衛(wèi)生部門要求的其它資料

檔案6：集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗、消毒、衛(wèi)生檢測(cè)或評(píng)價(jià)報(bào)告等集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理情況。

衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度

公共場(chǎng)所各類衛(wèi)生設(shè)施（空調(diào)、消毒柜、冷藏柜、制冰機(jī)、排氣扇等），必須嚴(yán)格按衛(wèi)生要求和制度進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

一、由專人負(fù)責(zé)督促、檢査各類衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，保證干凈衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、每日上班做好衛(wèi)生設(shè)施的擦洗清掃，保證空調(diào)排進(jìn)風(fēng)口無(wú)塵土、無(wú)油污，排風(fēng)扇葉片干凈，冷藏柜內(nèi)無(wú)異味。

三、空調(diào)出風(fēng)口濾網(wǎng)每周至少清理一次，其他設(shè)施每15天進(jìn)行一次徹底清洗和檢查，發(fā)現(xiàn)故障準(zhǔn)時(shí)排解，做好更換，保證各類衛(wèi)生設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、建立各類衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案，做到有計(jì)劃的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

擴(kuò)展資料：美容院店內(nèi)規(guī)章制度

店內(nèi)規(guī)章制度

一、美容師儀容儀表

1.每日著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2.頭發(fā)常常清潔，不得有異味，上班時(shí)間頭發(fā)不留披肩發(fā)。3.上班時(shí)間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。4.工作服和工作鞋保持干凈，常常換洗。5.以上未達(dá)標(biāo)成長(zhǎng)金10元一次。

二、美容師的工作要求

1.必須樂(lè)觀參加晨會(huì)。

2.領(lǐng)料和產(chǎn)品必須通過(guò)前臺(tái)記錄3.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事有始有終。4.培訓(xùn)必須參加不得缺席。5.調(diào)休必須通過(guò)店長(zhǎng)和前臺(tái)。6.做好服務(wù)和反預(yù)約工作。

7.晚上群里必須總結(jié)今日工作，計(jì)劃明天目標(biāo)。8.以上制度違規(guī)者成長(zhǎng)金10元。

三、美容師操作服務(wù)禁忌

1.操作客人時(shí)不能離開(kāi)客人太久（成長(zhǎng)金10元）2.手機(jī)帶入操作時(shí)間（成長(zhǎng)金20元）

3.敷膜時(shí)必須放松頭部、肩部、手部（成長(zhǎng)金10元）

四、美容師考勤條例

1.每日11:30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晨會(huì)，無(wú)故缺席者視同曠工，遲到視同遲處處理。2.按時(shí)上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。3.遲到早退10分鐘，以每分1元成長(zhǎng)基金。

4.事假必須以書面形式提前上交并批準(zhǔn)方可請(qǐng)假