污水管網(wǎng)監(jiān)理規(guī)劃

PAGE龍歸污水處理系統(tǒng)一期工程（龍歸片區(qū)污水收集管網(wǎng)）施工監(jiān)理規(guī)劃PAGEPAGE1廣州珠江工程建設(shè)監(jiān)理公司G..Z.PEG..Z.PEARLRIVERENG..CON.SUPERVISIONCO.LT龍歸污水處理系統(tǒng)一期工程（龍歸片區(qū)污水收集管網(wǎng)）監(jiān)理規(guī)劃編制：審核：批準：日期：廣州珠江工程建設(shè)監(jiān)理公司第一節(jié)工程概況龍歸污水處理系統(tǒng)納污范圍主要為太和鎮(zhèn)、人和鎮(zhèn)（含龍歸社區(qū)）以及部分江高鎮(zhèn)，近期采用截流式合流制排水體制。本工程廠外收集系統(tǒng)的重點工作之一是對服務(wù)區(qū)內(nèi)被污染河涌實施截污，為改善河流的水質(zhì)環(huán)境創(chuàng)造了有利條件，為此本工程已納入了《廣州市市區(qū)河涌整治規(guī)劃》之中。龍歸污水處理系統(tǒng)服務(wù)范圍主要包括龍虎路以南、白海面以北、流溪河以東的龍歸、太和鎮(zhèn)以及流溪河以西人和鎮(zhèn)及以江村為中心的部分江高鎮(zhèn)，總面積約138.13km2。流溪河自北向南將本系統(tǒng)劃分為東西兩片。流溪河以西人和與部分江高鎮(zhèn)，服務(wù)面積為65.2km2；流溪河以東龍歸、太和兩鎮(zhèn)，服務(wù)面積為72.93km2。（1）東干線污水主干管東干線污水主干管位于流溪河以東，自營溪村起，經(jīng)北太路、云新工業(yè)區(qū)已形成的道路接入污水處理廠。匯入東干線的污水主干線的污水主干管有鶴龍五路污水主干管、北太路污水主干管、規(guī)劃白云五線污水主干管（包括龍興路污水主干管龍和路污水主干管）、泥坑截污管、南村北規(guī)劃路污水管線以及新坦莊污水主干管。（2）北太路污水主干管北太路污水主干管位于北太路北側(cè)，由太和鎮(zhèn)營溪村起點至北村村，匯入鶴龍五路污水主干管。負責(zé)收集部分云和工業(yè)園區(qū)的分散工業(yè)廢水點域內(nèi)的現(xiàn)狀污水均能收集輸送到龍歸污水處理廠處理，使城市污水收集率、污水處理率達到國家模范衛(wèi)生城市的要求、保護流溪河水源，提高廣州市污水處理率，以改善服務(wù)區(qū)域的生態(tài)環(huán)境，恢復(fù)河涌的生態(tài)環(huán)境，為河涌的綜合整治打好基礎(chǔ)。使得近期服務(wù)區(qū)域的污水收集率、處理率達到70％以上，遠期污水收集率、處理率達到100％。第二節(jié)工程監(jiān)理工作概況一、監(jiān)理范圍本工程項目的施工準備期、施工期、竣工結(jié)算期、缺陷責(zé)任期全過程監(jiān)理服務(wù)及工程竣工結(jié)算審核及協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。按照《建設(shè)工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》中規(guī)定的監(jiān)理內(nèi)容，并結(jié)合本工程具體情況對工程實施全過程監(jiān)理。二、監(jiān)理依據(jù)1.國家和地方現(xiàn)行有關(guān)工程建設(shè)及建設(shè)監(jiān)理的法律、法規(guī)、政策、規(guī)范及標(biāo)準。2.政府批準的建設(shè)計劃、規(guī)劃、設(shè)計文件。3.本工程監(jiān)理招標(biāo)文件。4.監(jiān)理合同及委托人認可的其它監(jiān)理工作文件。5.經(jīng)批準的施工圖紙及說明，經(jīng)圖紙會審確定的設(shè)計修改通知書。6.與本工程有關(guān)的合同或協(xié)議。7.委托人發(fā)出的指令。三、監(jiān)理目標(biāo)1.質(zhì)量控制目標(biāo)必須達到優(yōu)良工程，爭創(chuàng)市優(yōu)良樣板工程。2.進度控制目標(biāo)工程建設(shè)要在合同規(guī)定竣工日期前完成，竣工交付使用。3.投資控制目標(biāo)工程總投資控制在業(yè)主確認的計劃投資額以內(nèi)。四、監(jiān)理服務(wù)期本工程監(jiān)理服務(wù)期以業(yè)主發(fā)出進場要求的日期開始，工程完工、資料移交完畢及法定缺陷責(zé)任期滿后結(jié)束。五、監(jiān)理原則堅持以：“誠信公正、規(guī)范監(jiān)理、客戶滿意、不懈追求?！睘楸竟镜馁|(zhì)量方針。1.誠信公正，規(guī)范監(jiān)理：這是確保質(zhì)量的前提，以三控（事前預(yù)控、過程監(jiān)控和事后簽認）為核心，實現(xiàn)有效性控制。堅持監(jiān)理程序的規(guī)范性，加強監(jiān)理的針對性，確保監(jiān)理的深度和力度；堅持按設(shè)計圖紙、技術(shù)標(biāo)準和驗收規(guī)范嚴格把關(guān)，堅持事前控制、過程監(jiān)控（旁站）和復(fù)檢驗收相結(jié)合；堅持促使施工單位健全現(xiàn)場質(zhì)保體系；堅持督促施工單位按審批的施工組織設(shè)計施工；堅持落實安全生產(chǎn)措施；堅持施工計劃的先進可靠性和執(zhí)行的嚴肅性，保證工程進度；堅持按合同計量支付，控制好總費用；堅持監(jiān)理的公正性，促進合同的全面履行，并做好信息管理以及處理客戶和各類相關(guān)方的組織協(xié)調(diào)工作。2.客戶滿意，不懈追求：積極聽取業(yè)主、承包方單位的意見，熱情做好監(jiān)理工作。監(jiān)理人員堅持巡查與旁站相交替，重點與一般相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)糾正，積極配合施工，注意質(zhì)量和效率，不拖拉推諉，不馬虎含糊，及時反映信息和請求，不斷更新和完善自己，提高監(jiān)理水平，為工程建設(shè)提供更優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，使客戶全面滿意。六、監(jiān)理工作內(nèi)容1.設(shè)計階段的監(jiān)理工作。審核設(shè)計圖，主持技術(shù)交底和施工圖紙會審，尋找通過設(shè)計院挖潛節(jié)約投資的可能。2.施工準備階段的監(jiān)理工作內(nèi)容（1）由總監(jiān)理工程師代表成立監(jiān)理工程師駐場辦公室，開展監(jiān)理工作，并建立獨立的辦公場所；（2）落實監(jiān)理責(zé)任制，編制監(jiān)理實施細則，制定協(xié)調(diào)工作程序；（3）全面熟悉施工設(shè)計文件、各類施工合同及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準，依據(jù)合同條件和技術(shù)標(biāo)準要求并結(jié)合工程項目實際制定各項監(jiān)理圖表；（4）編制綜合控制進度計劃；（5）編制造價控制規(guī)劃與資金投入計劃；（6）編制質(zhì)量預(yù)控措施和分項監(jiān)理流程圖；（7）做必要的調(diào)查研究工作；（8）對設(shè)計圖紙和定量數(shù)據(jù)進行必要的現(xiàn)場復(fù)查核對、糾正差錯，對可能造成工程延期或費用索賠的施工環(huán)境進行實際調(diào)查和掌握，并制定相應(yīng)對策報建設(shè)單位批準后實施；（9）協(xié)助辦理施工用水、用電、拆遷、通訊、消防、綠化、臨時道路、交通組織等的報批、報建手續(xù)；（10）驗收承包人的工地實驗室，審核其人員資質(zhì)；（11）協(xié)助建設(shè)單位組織施工、設(shè)備、材料招標(biāo)的各項工作；（12）審查承包人的施工組織設(shè)計、工程用款情況、臨時用地計劃；（13）進行安全、文明施工有關(guān)準備工作；（14）根據(jù)建設(shè)單位委托，各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)自己的專業(yè)要求，對施工準備階段全方位地控制質(zhì)量、造價和進度。（15）審查分包單位的資質(zhì)；3．施工實施階段的監(jiān)理工作（1）施工階段的質(zhì)量控制1）協(xié)助建設(shè)單位做好施工準備工作，包括檢查施工圖紙、檢查開工前需辦理的各項手續(xù)等；2）審查工程項目的施工組織設(shè)計、技術(shù)方案；3）檢查工程所用的材料、半成品、構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量；4）檢查質(zhì)量管理體系；5）審查和現(xiàn)場檢查各種配合比的準確程度；6）審查各種測量放樣的方案并現(xiàn)場對放樣進行抽查和復(fù)核；7）對所有隱蔽工程進行驗收；對非隱蔽工程進行主動檢查和控制；8）對施工過程進行過程控制；9）對工程質(zhì)量進行驗收。（2）施工階段的進度控制1）審查并確認各種進度計劃；2）定期檢查工程的進度，并對比進度計劃分析原因；3）根據(jù)實際情況提出進度控制的措施。（3）施工階段的造價控制1）對實際完成的工程量進行計量；2）對工程計量進行計價；3）審查工程付款申請；4）協(xié)助建設(shè)單位確定工程變更的價款。4施工階段的合同管理1）協(xié)助建設(shè)單位與承包單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位簽訂各類合同，避免合同缺陷的發(fā)生；2）對建設(shè)單位簽訂的各個合同進行履約分析和風(fēng)險分析，預(yù)測各份合同履行過程中可能出現(xiàn)的問題或糾紛；3）提醒或協(xié)助建設(shè)單位履行合同，如對材料設(shè)備進行驗收、清點，進行隱蔽工程驗收等；4）針對履約過程中出現(xiàn)的各種情況，公正地解釋合同條款含義；5）根據(jù)建設(shè)單位的授權(quán)，發(fā)布開工令、停工令和復(fù)工令；6）根據(jù)建設(shè)單位的授權(quán)，處理工程變更或合同外增加工程量的有關(guān)事宜；7）公正地處理工程施工承包合同當(dāng)事人提出的索賠；8）組織工地例會，協(xié)調(diào)有關(guān)各方的關(guān)系，公正地調(diào)解合同爭議；9）進行工程質(zhì)量的控制和驗收；10）進行工程進度的控制和檢查；11）進行工程計量、支付的審查；12）接受有關(guān)行政管理部門的檢查，做好相關(guān)的準備工作；13）提交有關(guān)階段的、專項的或總體的工程監(jiān)理報告；14）做好監(jiān)理記錄，管理工程監(jiān)理的檔案。5其他工作1）簽認中期支付憑證；2）發(fā)布變更令；3）受理合同事宜，根據(jù)合同規(guī)定進行評估和處理；4）根據(jù)合同規(guī)定處理違約事件，協(xié)調(diào)爭端，在仲裁過程中作證；5）編制監(jiān)理工作月報、季報和年報；6）對承包人的交工申請進行評估，組織對擬交工工程的檢查和驗收；7）簽發(fā)交工證書；8）督促、檢查承包人按工程管理部門和委托人的要求編制竣工文件；9）編制監(jiān)理方面的竣工文件；10）簽發(fā)工程缺陷責(zé)任終止證書；11）簽發(fā)最終支付證書；12）配合委托人的竣工驗收和工程移交工作；13）安全監(jiān)理服務(wù)；4.保修階段的監(jiān)理工作內(nèi)容1）根據(jù)剩余工作量，配備保修期的監(jiān)理工作人員；2）根據(jù)工程進度情況，制定竣工保修階段的監(jiān)理工作計劃；3）根據(jù)竣工階段特點，對該階段質(zhì)量、進度、造價實施監(jiān)控。第三節(jié)項目監(jiān)理機構(gòu)一、項目監(jiān)理組織架構(gòu)圖總監(jiān)理工程師任云明總工室專家顧問組總監(jiān)理工程師代表曹京建巖土專業(yè)工程師凌全濤曾秀華測量專業(yè)工程師黃震泉張會平羅儒宏嚴飛虎梁健鋒給排水專業(yè)工程師喻仲平黃慶輝試驗檢測專業(yè)工程師梁輝造價控制專業(yè)工程師駱衛(wèi)東劉建平信息管理張志勇監(jiān)理員檔案管理員二、項目監(jiān)理機構(gòu)人員的崗位責(zé)任制1.總監(jiān)理工程師的基本職責(zé)項目總監(jiān)理工程師是由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)，全面負責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持項目監(jiān)理機構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。其基本職責(zé)如下：(1)確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；(2)主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作；(3)審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；(4)檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調(diào)配，對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作；(5)主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；(7)審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；(8)審查和處理工程變更；(9)主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；(10)調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；(11)組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)；(12)審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收；(13)主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2．總監(jiān)理工程師代表的基本職責(zé)總監(jiān)理工程師代表是經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意，由總監(jiān)理工程師書面授權(quán)，代表總監(jiān)理工程師行使其部分職責(zé)和權(quán)力的項目監(jiān)理機構(gòu)中的監(jiān)理工程師?？偙O(jiān)理工程師代表應(yīng)履行以下職責(zé)：（1）負責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；（2）按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部份職責(zé)和權(quán)力?？偙O(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：（1）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則；（2）簽發(fā)工程開工/復(fù)工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單；（3）審核簽認竣工結(jié)算；（5）根據(jù)工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。3.各專業(yè)監(jiān)理工程師基本職責(zé)3.1質(zhì)量控制（1）根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃編寫質(zhì)量控制監(jiān)理細則；（2）督促檢查承包單位施工前的準備工作；（3）監(jiān)督檢查承包單位的施工機械設(shè)備、檢測儀器，使其能滿足工程的需要；由于機械設(shè)備的原因影響工程的工期、質(zhì)量，有權(quán)要求更換或停止使用；（4）簽發(fā)各分項工程的開工通知書；

（5）檢查進場材料、構(gòu)件、制品、設(shè)備的質(zhì)量；對于不符合合同要求的有權(quán)拒絕使用；（6）提出各項工作流程及質(zhì)量控制程序；監(jiān)督、檢查和測驗設(shè)計、施工的質(zhì)量；（7）組織、指導(dǎo)及檢查現(xiàn)場監(jiān)理員的工作；（8）系統(tǒng)記錄并分析整理各項質(zhì)量成果；（9）參與分項（部）、單位工程質(zhì)量檢查及驗收工作；（10）審核有關(guān)材料、結(jié)構(gòu)的試驗報告；（11）辦理工程質(zhì)量有關(guān)簽證；（12）行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，必要時簽署停工令；（13）組織各分項、分部工程的隱蔽驗收，對重要工序、部位實行旁站監(jiān)理，做好監(jiān)理記錄；（14）督促承包單位完成竣工時尚未完成的工程、對質(zhì)量缺陷作修補處理；（15）參與工程質(zhì)量事故的處理；3.2造價控制（1）掌握工程量清單，掌握計量方式和方法，按規(guī)定程序進行工程計量；（2）現(xiàn)場計量按合同規(guī)定核實任何已完工工程數(shù)量和價值；（3）審查承包單位提交的現(xiàn)場簽證；（4）審查承包單位提出的竣工資料及工程結(jié)算，簽署竣工證明；（5）審查并初簽中期支付證書及合同終止后任何款項的支付證書；報總監(jiān)理工程師代表審批終簽。對不符合技術(shù)規(guī)范和施工合同文件要求的工程項目和施工活動，有權(quán)暫拒支付，直到上述項目施工活動達到要求；（6）根據(jù)實際需要，報建設(shè)單位代表審批后，發(fā)出動用暫定金額的指令，并在手續(xù)完備后，向建設(shè)單位代表簽發(fā)暫定金額支付的證明；（7）審查工程變更令，簽發(fā)工程變更支付證明；（8）依據(jù)書面索賠審批書，向建設(shè)單位代表簽發(fā)索賠的期中支付證明。3.3進度控制（1）審核承包單位提交的總進度計劃、各階段進度計劃和變更計劃、工程用款計劃和說明，報建設(shè)單位代表批準后執(zhí)行；（2）確定計劃目標(biāo)，明確各階段計劃控制任務(wù)；（3）審核承包單位根據(jù)總進度計劃編制的年度計劃和施工階段提交的各種詳細計劃，報建設(shè)單位代表批準后執(zhí)行；（4）組織、指導(dǎo)及檢查現(xiàn)場計量員、檢查員的工作；（5）參與重點分部（項）工程及有爭議工程的計量、驗收工作；（6）負責(zé)現(xiàn)場停工簽證；（7）辦理工程變更的簽證；（8）協(xié)助組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會；（9）檢查、督促進度計劃的實施，當(dāng)未按計劃進行時，要求施工單位調(diào)整或修改計劃、并通知承包單位采取必要措施加快施工進度，以便實際施工進度符合施工合同的要求；（10）定期或不定期地向總監(jiān)理工程師代表報告計劃執(zhí)行情況及存在的問題，當(dāng)施工進度可能導(dǎo)致合同工期嚴重延誤時，有責(zé)任提出中止執(zhí)行施工合同的詳細報告，供總監(jiān)理工程師代表和建設(shè)單位代表采取措施做出相應(yīng)的決定。3.4合同與信息管理（1）協(xié)助總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位代表擬定本工程項目合同管理制度，包括合同草案的擬訂、會簽、協(xié)商、修改、審批、保管等工作制度及流程；（2）協(xié)助建設(shè)單位擬定合同的各類條款，并參與各類合同的商談；（3）參與開工前的第一次工地會議和施工階段的工程例會，有權(quán)參加承包單位涉及施工合同的有關(guān)會議；（4）對合同執(zhí)行情況進行分析，并跟蹤監(jiān)理；（5）審查承包單位選擇的分包單位資格和分包工程的類型、數(shù)量，按合同規(guī)定的程序和權(quán)限審批；（6）審查承包單位主要技術(shù)管理人員及主要機械設(shè)備是否符合合同要求；（7）嚴格控制工程變更、設(shè)計修改。當(dāng)工程實際情況需要變更時，有權(quán)按施工合同規(guī)定的變更范圍做出變更的建議，并建議變更工程的單價和價格，報總監(jiān)理工程師代表批準后，下達變更令，對施工合同中規(guī)定的較大變動，須經(jīng)總監(jiān)理工程師代表直接下達變更令；（8）及時受理承包單位提出的索賠報告，按建設(shè)單位的索賠規(guī)定處理索賠事件；（9）調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的爭議，督促承包單位繼續(xù)遵守合同，在仲裁期間公正地提供證據(jù)和作證；并在仲裁后執(zhí)行裁決；（10）及時發(fā)現(xiàn)糾正承包單位的違約行為；（11）監(jiān)督承包單位主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符；對不稱職的主要技術(shù)人員、管理人員，有權(quán)提出更換要求；（12）對承包單位進場的主要施工機械設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、性能按合同要求進行監(jiān)督檢查，由于施工機械設(shè)備的原因影響工程的工期、質(zhì)量，有權(quán)提出更換或停止使用；（13）督促建設(shè)單位及時妥善完成規(guī)定的責(zé)任事項和法定承諾；（14）在處理索賠事件時，協(xié)助建設(shè)單位對索賠者違約的地方提出反索賠要求，為建設(shè)單位提供反索賠的服務(wù)和咨詢，以維護業(yè)主合法權(quán)益。4.現(xiàn)場監(jiān)理員基本職責(zé)：（1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；（2）負責(zé)進場材料、構(gòu)件、半成品、機械設(shè)備等的質(zhì)量檢查；（3）旁站監(jiān)理，跟蹤檢查；（4）工序間交接檢查、驗收及簽署；（5）負責(zé)工程計量、驗收及簽署原始憑證；（6）負責(zé)現(xiàn)場施工安全、防火的檢查、監(jiān)督；（7）堅持填寫監(jiān)理日記，及時、如實地填報原始記錄；（8）及時報告現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量事故、安全事故和異常情況。第四節(jié)監(jiān)理工作制度一、監(jiān)理工作制度有了良好素質(zhì)的監(jiān)理人員，必須有較為先進和完善的管理制度來保證。我公司目前擁有較為完善的管理制度：1.施工圖紙會審及設(shè)計交底制度；2.施工組織設(shè)計審查制度；3.工程開工申請審批制度；4.工程材料、半成品質(zhì)檢制度；5.隱敝工程、分項（分部、單位）工程驗收制度；6.技術(shù)復(fù)核制度；7.技術(shù)經(jīng)濟簽證制度；8.設(shè)計變更處理制度；9.現(xiàn)場協(xié)調(diào)會及會議紀要簽發(fā)制度；10.監(jiān)理員旁站制度；11.施工備忘錄簽發(fā)制度；12.施工現(xiàn)場緊急情況處理制度；13.工程款支付簽發(fā)制度；14.工程例會制度；15.對外行文審批制度；16.建立監(jiān)理工作日記制度；17.監(jiān)理月報制度；18.技術(shù)、經(jīng)濟資料及檔案管理制度；19.合理化建議獎勵制度。二、監(jiān)理單位與各單位之間關(guān)系多年的監(jiān)理工作實踐證明，程序化管理是一種行之有效的監(jiān)理工作方法，我公司將采用程序化的監(jiān)理工作方法，理順參與項目建設(shè)的各方關(guān)系（見下圖），使監(jiān)理工作井然有序，做到事事有程序，時時按程序辦事，減少項目建設(shè)中盲從事件的發(fā)生。合同關(guān)系合同關(guān)系合同關(guān)系合同關(guān)系建設(shè)單位監(jiān)理單位設(shè)計單位協(xié)作關(guān)系協(xié)作關(guān)系施工總包監(jiān)理與被監(jiān)理 監(jiān)理與被監(jiān)理施工分包C施工分包B施工分包A施工分包C施工分包B施工分包A 各方關(guān)系圖三、填寫好監(jiān)理日記1.監(jiān)理日記的作用及填寫的內(nèi)容包括以下幾個方面：（1）監(jiān)理日記是一項重要的信息歸檔材料；（2）監(jiān)理日記除按常規(guī)填寫日期、時間、氣候外，主要填寫監(jiān)理工程師所開展的監(jiān)理活動。2.監(jiān)理日記應(yīng)盡可能詳細地記錄項目監(jiān)理部的活動及重要會議，來訪的重要人物及其指示記錄等。3.項目監(jiān)理部要指定專人填寫項目監(jiān)理部監(jiān)理日記。4.每位專業(yè)工程師和監(jiān)理員都必須按日填寫監(jiān)理日記，重要事項要當(dāng)日報告總監(jiān)理工程師代表。5.各專業(yè)工程師填寫監(jiān)理日記的內(nèi)容，每天在下班前要互相交流，互通情況。6.項目監(jiān)理部的監(jiān)理日記，總監(jiān)代表必須每周至少三次對日記的填寫情況進行審查。四、監(jiān)理工程例會1.第一次工地會議（1）第一次工地會議由建設(shè)單位主持，監(jiān)理單位、承包單位的授權(quán)代表必須出席會議；（2）建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承包單位等各方通報自己的單位正式名稱、地址、通訊方式；（3）建設(shè)單位或建設(shè)單位代表介紹建設(shè)單位的組織機構(gòu)、職責(zé)、主要人員名單、并就有關(guān)辦事程序加以說明；（4）總監(jiān)理工程師宣布監(jiān)理機構(gòu)、主要人員及職責(zé)范圍、組織機構(gòu)框架圖、職責(zé)范圍及全體人員名單；（5）承包單位應(yīng)提出現(xiàn)場（工地）代表，主要人員名單、職能機構(gòu)框架圖、職責(zé)范圍；（6）宣布承包單位的進度計劃；（7）檢查承包單位的開工準備；（8）檢查建設(shè)單位負責(zé)的開工條件是否完備，監(jiān)理工程師并應(yīng)根據(jù)進度安排，提出進度與要求；（9）明確監(jiān)理工作程序，并提供有關(guān)表格和說明，確定工程例會的時間、地點及程序；（10）檢查討論與開工條件有關(guān)的其它事項。2.每周工程例會（1）每周必須召開一次工程例會；（2）工程例會由總監(jiān)代表主持召開；（3）工程例會的主要內(nèi)容是檢查上周生產(chǎn)計劃完成情況，分析原因責(zé)任，記入會議紀要；商定承包單位下周施工作業(yè)計劃和需要解決的經(jīng)濟、技術(shù)問題。第五節(jié)監(jiān)理工作方法和措施一、質(zhì)量控制審查：施工組織設(shè)計施工人員到場情況審查：施工組織設(shè)計施工人員到場情況施工設(shè)備到場情況材料檢驗報告分包商資質(zhì)材料施工前監(jiān)理工作準備分部分項工程工序施工（承包商）分部分項工程工序施工（承包商）整改工序完成自檢整改工序完成自檢（承包商）自檢合格 自檢合格否計量（承包商、監(jiān)理單位）填報《工程報驗單》（承包商）否計量（承包商、監(jiān)理單位）填報《工程報驗單》（承包商）簽署《中間交工證書》予以確認（監(jiān)理單位）簽署《中間交工證書》予以確認（監(jiān)理單位）檢查工序質(zhì)量檢查工序質(zhì)量現(xiàn)場檢查、試驗室檢驗（監(jiān)理單位）竣工驗收資料準備（業(yè)主、監(jiān)理）竣工驗收資料準備（業(yè)主、監(jiān)理）合格？否合格？申請工程竣工驗收（承包商）簽署《隱蔽工程驗收記錄》申請工程竣工驗收（承包商）簽署《隱蔽工程驗收記錄》（監(jiān)理單位） 審查竣工驗收申請（監(jiān)理單位）審查竣工驗收申請（監(jiān)理單位）成？否成？否組織單位工程驗收（業(yè)主、監(jiān)理）組織單位工程驗收（業(yè)主、監(jiān)理）本分部工程完成本分部工程完成填寫《中間交工證書》（承包商）填寫《中間交工證書》（承包商）業(yè)主組織竣工驗收成立竣工驗收小組整改審查分項分部工程質(zhì)量整改審查分項分部工程質(zhì)量現(xiàn)場檢查、質(zhì)量文件核查（監(jiān)理單位）工程移交（業(yè)主、承包商）工程保修期（承包商） 工程保修期（承包商）否是檢查合格否是檢查合格1.質(zhì)量控制目標(biāo)確保優(yōu)良工程，爭創(chuàng)省優(yōu)良樣板工程。2.質(zhì)量控制方法（1）建立完善的質(zhì)量保證體系：1）組織方面：接受公司對項目監(jiān)理機構(gòu)在質(zhì)量、安全工作進行定期、不定期檢查和技術(shù)指導(dǎo)，重大技術(shù)問題的處理將先上報公司總工室審核，再提交業(yè)主審定。2）制度方面：項目監(jiān)理機構(gòu)將建立完善的工作制度，用制度來規(guī)范監(jiān)理行為，同時建立與之相適應(yīng)的崗位責(zé)任制。3）人員方面：監(jiān)理機構(gòu)中由工作經(jīng)驗豐富和責(zé)任心強的監(jiān)理工程師組成，確保提供高質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù)。4）措施方面：加強質(zhì)量檢查工作，各專業(yè)監(jiān)理工程師及其監(jiān)理員，配合檢測工程師做好工程檢測工作。對于專業(yè)性強的特殊檢測項目，將委托有資質(zhì)的專業(yè)檢測單位進行檢測。（2）采取有效的質(zhì)量控制措施：質(zhì)量是工程項目的生命線，在三大控制中居首位。在質(zhì)量控制過程中應(yīng)以合同、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，從事前、事中、事后三個方面分析對質(zhì)量構(gòu)成影響的人、材料、機械、方法和環(huán)境等要素（4MIE），抓好質(zhì)量控制工作，確保質(zhì)量控制目標(biāo)的實現(xiàn)。3.質(zhì)量控制措施（1）加強質(zhì)量事前控制1）審查承包商資質(zhì)（專業(yè)經(jīng)驗）是否與合同要求及其所承擔(dān)的任務(wù)一致。2）審查承包商組建的項目經(jīng)理部的組織機構(gòu)、職能分工、制約關(guān)系和界面管理，審查項目部主要成員的資質(zhì)、經(jīng)驗和能力，重點審查項目經(jīng)理的資質(zhì)、經(jīng)驗和能力。3）督促承包商對工人進行崗前培訓(xùn)。4）審查批準承包商提交的施工組織設(shè)計和施工方案，重點審查主要技術(shù)措施、施工方法和施工工藝。5）審查批準擬采購使用于本工程的原材料、設(shè)備、成品和半成品樣品，作為材料設(shè)備質(zhì)量控制的第一步。6）批準擬用于本工程的各類混合料、配合比。7）投入本項目的關(guān)鍵機具，如樁機、起重、焊接、設(shè)備等，須經(jīng)監(jiān)理審查認可方能投入使用。8）對承包商的測量放樣方案要認真審查，確保標(biāo)高、幾何尺寸等準確無誤。9）對承包商工地試驗室的人員、設(shè)備及合法性進行審驗。10）為確保質(zhì)量，擬采用樣板引路、試驗先行的辦法進行質(zhì)量控制；11）施工開始前，應(yīng)組織承包商參加由業(yè)主、設(shè)計單位參加的施工圖紙會審和設(shè)計技術(shù)交底會議，了解設(shè)計意圖，把施工圖中存在的一些錯、漏、缺等錯誤找出來，避免將來因使用錯誤的圖紙造成質(zhì)量事故。12）督促承包商建立以質(zhì)量為中心的崗位責(zé)任制，把質(zhì)量責(zé)任落實到人，同時建議承包商實行質(zhì)量獎罰方法。13）督促承包商在開工前進行全員質(zhì)量意識教育，樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的思想。14）監(jiān)理單位和承包商都要根據(jù)本工程特點，找出質(zhì)量管理的重點和難點，并對這些重點和難點中容易引發(fā)質(zhì)量事故的因素進行分析，制訂相應(yīng)的預(yù)控措施，防患于未然。15）對于監(jiān)控的重點部位，屬于質(zhì)量預(yù)控點，在全面分析的基礎(chǔ)上制訂專門的監(jiān)理實施細則。（2）落實質(zhì)量事中控制1）對承包商測量放線成果進行復(fù)測檢查，確認軸線標(biāo)高無誤后，方允許開工。2）對于進場的原材料按規(guī)定比例和頻率進行抽檢，確定符合質(zhì)量要求后才允許使用。合格材料在場地應(yīng)分類堆放，不合格材料要清退出場。3）在監(jiān)理工程師檢查認為配合比計量無誤、材料供應(yīng)設(shè)備運作不會造成停工，有水電應(yīng)急措施時才能澆灌，這樣可避免因停歇時間過長，引發(fā)質(zhì)量事故。4）督促承包商堅持實行工序施工活動前的操作技術(shù)交底制度，向所有參與者明確施工質(zhì)量要求，由全員自覺維護工程質(zhì)量，提高質(zhì)量水平。5）監(jiān)理工程師一定要求承包商在工序施工活動中執(zhí)行自檢、專檢、交接檢的三檢制度。6）對重點部位，要認真執(zhí)行旁站監(jiān)理制度，隨時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中的錯誤做法，確保工程質(zhì)量。7）認真執(zhí)行質(zhì)量安全巡視檢查制度，每月至少進行一次大型巡查活動，專業(yè)工程師工作時間大部分要用于現(xiàn)場巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正承包商的錯誤做法，對使用不當(dāng)材質(zhì)、使用有缺陷的機械，要責(zé)令及時糾正，以免殃及工程質(zhì)量。8）認真進行隱蔽驗收工作，特別應(yīng)注意易于疏忽的構(gòu)造要求。9）堅持監(jiān)理工程師對工序的見證、確認制度，上一道工序完成后未經(jīng)監(jiān)理工程師的確認，而自行進行下一道工序的，將拒絕計量支付，并保留追究質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。10）要加強對安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)理力度。11）對新材料、新工藝的使用要持科學(xué)、慎重態(tài)度，對增加造價、不成熟或沒把握的技術(shù)絕不批準使用。12）對變更要求和技術(shù)核定，都要認真地進行審核，并經(jīng)業(yè)主和設(shè)計單位同意后辦理。（3）重視質(zhì)量事后控制1）對已完分部分項工程，監(jiān)理工程師要及時組織承包商進行檢查評定，并對缺陷進行處理。2）監(jiān)理工程師要運用“開展質(zhì)量講評活動”的辦法，分析情況，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，不斷提高質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。3）監(jiān)理工程師要認真填寫好監(jiān)理日記，及時收集質(zhì)量方面的技術(shù)資料，按有關(guān)要求分類歸檔。4）監(jiān)理工程師要督促承包商做好技術(shù)資料的整理歸檔工作，為編制完整合格的竣工技術(shù)資料做準備。5）對質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師要組織分析會議，按照“三不放過”的原則，分清原因和責(zé)任，接受教訓(xùn)，并認真審核承包商報送的事故處理方案，監(jiān)督承包商嚴格按照批準的方案進行處理。未經(jīng)監(jiān)理工程師同意，承包商不得自行處理任何質(zhì)量事故，6）認真作好工程的中間驗收工作。7）協(xié)助業(yè)主做好竣工驗收工作，認真審核竣工資料和竣工圖。8）做好質(zhì)量缺陷期的回訪工作，鑒定質(zhì)量責(zé)任，督促承包商進行保修工作。

二、進度控制按計劃實施（承包商）責(zé)任分析任頒發(fā)移交證書工程竣工驗收有無不合理調(diào)整進度計劃（承包商）采取措施趕工（承包商）協(xié)調(diào)會與指令（監(jiān)理）正常？監(jiān)督、檢查計劃實施（監(jiān)理）按計劃實施（承包商）有無不合理修改進度計劃（承包商）提出延期（）審核進度計劃（監(jiān)理）審核延期（業(yè)主、監(jiān)理）提出進度計劃（承包商）簽署開工報告按計劃實施（承包商）責(zé)任分析任頒發(fā)移交證書工程竣工驗收有無不合理調(diào)整進度計劃（承包商）采取措施趕工（承包商）協(xié)調(diào)會與指令（監(jiān)理）正常？監(jiān)督、檢查計劃實施（監(jiān)理）按計劃實施（承包商）有無不合理修改進度計劃（承包商）提出延期（）審核進度計劃（監(jiān)理）審核延期（業(yè)主、監(jiān)理）提出進度計劃（承包商）簽署開工報告是否 不合理不正常 正常 合理 不合理監(jiān)督工程保修監(jiān)督工程保修 合同保修期結(jié)算合同保修期結(jié)算進度控制流程圖1.進度控制目標(biāo)進度控制目標(biāo)為：于合同規(guī)定竣工日期前工程全部竣工。2.進度控制方法（1）做好進度總控制的規(guī)劃按合同規(guī)定竣工日期竣工為控制目標(biāo)倒排計劃，編制包括業(yè)主、設(shè)計、承包商、分包商、供應(yīng)商工作在內(nèi)的綜合總體進度計劃，報業(yè)主批準。在編制計劃時，要充分考慮技術(shù)可行和各種不利因素的影響，留有余地，提高計劃科學(xué)性、可靠性、準確性和可操作性。這個計劃應(yīng)表達施工中的全部活動及其相互的搭接制約關(guān)系。計劃宜用橫道圖和網(wǎng)絡(luò)圖兩種方式表達，橫道圖簡潔、明快、直觀性強，易操作；網(wǎng)絡(luò)圖工序間的邏輯關(guān)系清楚，便于使用計算機管理。（2）落實項目實施過程中的控制以控制循環(huán)理論為指導(dǎo)，充分發(fā)揮監(jiān)理工程師、設(shè)計單位、承包商、業(yè)主等參與項目建設(shè)的各方面人員的主觀能動性及積極性，對項目實施的全過程進行監(jiān)控，通過比較計劃進度和實際進度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時查找原因，采取有效的糾正措施，予以修改和調(diào)整計劃，確保工期的按期完成。（3）重視項目實施過程中的協(xié)調(diào)在計劃的實施過程中，由于多方協(xié)作，有時可能會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況。監(jiān)理工程師應(yīng)充分發(fā)揮其作為“第三方”的特殊地位，及時處理和協(xié)調(diào)業(yè)主與項目執(zhí)行者（設(shè)計單位、承包商）之間、設(shè)計單位與承包商之間、承包商與承包商之間、以及承包商與當(dāng)?shù)馗鲄f(xié)作部門之間的關(guān)系，促使計劃順利進行。3.進度控制的措施（1）加強進度的事前控制1）根據(jù)綜合總體進度計劃，審查批準承包人報送的總計劃以及年、季、月施工計劃。要結(jié)合承包商在人力、物力、財力、技術(shù)等方面的投入按施工定額進行計算，審查計劃，確定計劃是批準進行還是修訂，確保計劃準確率高，可靠性強。2）確定階段性的進度控制目標(biāo)進行控制，堅持“抓日查時”的進度控制方法，以日保周，以周保月，以月保年，加強現(xiàn)場巡查，隨時掌握現(xiàn)場施工生產(chǎn)和信息（包括每天出工工種人數(shù)，作業(yè)部位、機況及運轉(zhuǎn)和閑置記錄、材料儲備情況等），作好計劃統(tǒng)計工作，堅持對日計劃執(zhí)行情況的分析評估。每日巡查中，發(fā)現(xiàn)有影響進度的情況，要及時督促承包人采取措施解決。3）制定會議制度：定期召開協(xié)調(diào)會議，會上通報重大變更的事項，協(xié)商其處理方案、解決內(nèi)部協(xié)調(diào)配合。每周召開監(jiān)理會通報各專業(yè)進度情況、存在問題及下周安排設(shè)想，解決施工中相互協(xié)調(diào)問題，若出現(xiàn)突發(fā)問題，現(xiàn)場監(jiān)理通過總監(jiān)代表口頭同意，可發(fā)布緊急協(xié)調(diào)指令，督促有關(guān)單位采取應(yīng)急措施，維護施工的正常秩序。4）審核承包商施工組織設(shè)計、施工方案、施工進度計劃及年、季、月實施計劃，提出修改意見。審核的內(nèi)容有：①工期和時間安排合理性總工期或各分部、分項和各工序的施工及時間安排必須要考慮設(shè)計文件、材料、設(shè)備、勞力、供電、供水以及應(yīng)急措施等內(nèi)容。施工順序要符合程序要求。根據(jù)進度計劃與氣候、季節(jié)的關(guān)系，充分考慮廣州的雨季、夏季的炎熱、大風(fēng)和冬季等各種影響，并要有相應(yīng)可靠的預(yù)防和保護措施。要考慮到計劃受節(jié)假日、準備階段、清理和收場、壞天氣等的影響，所以計劃必須留有充分余地。②計劃目標(biāo)與施工能力的適應(yīng)性各階段、分部、分項工程的施工計劃和投資額應(yīng)與承包商的設(shè)備、人力實際狀況相適應(yīng)。各施工方案、工藝應(yīng)與承包商的施工經(jīng)驗、技術(shù)水平相適應(yīng)。要特別注意關(guān)鍵線路上的施工安排，并要求其他非關(guān)鍵線路上施工須相適應(yīng)。③施工準備的可靠性所供給的材料、成品、半成品，其質(zhì)量合格且供應(yīng)情況可靠，設(shè)備應(yīng)能滿足施工要求且有應(yīng)急設(shè)備，完好率高，并能提前進場。技術(shù)人員，主要工種的技術(shù)工人和勞力數(shù)量及進場應(yīng)滿足施工要求。施工測量，材質(zhì)、砼配合比試驗工作及其他準備工作均已安排；承包商的駐地建設(shè)、交通及供電、供水已解決。工程建設(shè)的有關(guān)合同中要明確工期進度的要求，按合同要求及時協(xié)調(diào)各方的進度。協(xié)助業(yè)主編制由業(yè)主供應(yīng)的材料、設(shè)備采供計劃。在施工合同和材料、設(shè)備供應(yīng)合同中明確延誤工期的經(jīng)濟、法律責(zé)任。（2）落實進度的事中控制1）建立工程進度監(jiān)理日記制度，詳細記載每日實際完成量和累計完成量及影響進度的各種因素。2）及時檢查承包商報送的進度報表，對已完成項目的時間和工程量進行核實。承包商報送的進度報表有施工周報和每月工程進度報告。a.施工周報的內(nèi)容包括：對上周實際進度與計劃比較以及落后的原因：工、料、機參加施工的數(shù)量及其生產(chǎn)效率；發(fā)生的停電、停工、停機等情況的反映和實際天氣記錄；今天的施工進度計劃，施工順序以及擬投入的工、料、機情況和對現(xiàn)場監(jiān)理配合的要求等。b.每月的工程進度報告的內(nèi)容包括：①概況或總說明：重點在進度實際完成情況及其原因分析。②工程進度：應(yīng)以分部分項工程為單位編制出工程進度累計曲線。③工程圖片：應(yīng)顯示關(guān)鍵線路或主要工序上一些施工活動及進度情況。④其他特殊事項：主要敘述進度延誤的因素及承包商要求協(xié)調(diào)或其他要求。⑤下月施工進度計劃。“每月的工程進度報告”由現(xiàn)場監(jiān)理及主管進度的監(jiān)理工程師審閱，提出審核意見，由總監(jiān)代表批復(fù)。3）將實際進度與計劃進度進行動態(tài)比較。專業(yè)監(jiān)理工程師檢查承包商進度計劃的實施，實行動態(tài)管理，對收集的進度資料進行整理和統(tǒng)計，并將計劃與完成情況進行比較，從中發(fā)現(xiàn)是否出現(xiàn)進度偏差，一旦發(fā)生進度偏差，應(yīng)及時分析產(chǎn)生的原因，并提出加快進度的措施和方案，如影響到總工期，要求承包商重新調(diào)整施工計劃，通過爭取相應(yīng)的工程進度措施來保證調(diào)整后的計劃得以落實。4）落實由業(yè)主負責(zé)的材料、物資按計劃供應(yīng)。5）協(xié)助審查和控制設(shè)計變更。6）審批承包商所擬定的各項加快進度的措施。7）及時審查承包商的進度報表，按合同規(guī)定的期限，對承包商已完的項目進行檢驗、計量和簽發(fā)支付證書。8）安全事故和質(zhì)量事故對施工進度有重大影響。監(jiān)理工程師要督促承包人制定安全生產(chǎn)措施，落實安全責(zé)任制。根據(jù)本工程的規(guī)模，至少要每個合同包配二名專職安全員。要貫徹誰管生產(chǎn)誰就管安全，誰參予生產(chǎn)誰就注意安全的全員安全意識，堅決杜絕重大安全事故發(fā)生。9）分管技術(shù)和質(zhì)量的監(jiān)理工程師，要配合承包人的技術(shù)人員及時解決技術(shù)問題，及時處理質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故。要做到隨叫隨到，決不能因怠慢而延誤工期。10）依合同規(guī)定處理工期延誤事件。在判定延誤責(zé)任的基礎(chǔ)上，與承包人協(xié)商計劃的調(diào)整和追補，如發(fā)現(xiàn)承包人的施工能力不能滿足進度要求時，應(yīng)建議業(yè)主考慮將一部分工程由指定分包人承建或更換承包人。

審核已完實物量修改已完工程結(jié)算（承包商）修改施工組織設(shè)計審核已完實物量修改已完工程結(jié)算（承包商）修改施工組織設(shè)計（承包商）確定投資目標(biāo)（業(yè)主）審核施工組織設(shè)計（監(jiān)理）主要技術(shù)方案計劃要素經(jīng)濟分析析有無不合理之處施工（承包商）按規(guī)定對已完成工程計量審核已完工程結(jié)算單（監(jiān)理）有無不合理之處實際投資與合同比較（監(jiān)理）分析偏差原因（監(jiān)理）有無偏差提出投資調(diào)整方案（監(jiān)理）審核竣工決算文件（監(jiān)理）竣工決算（監(jiān)理）審核設(shè)計變更已完工程結(jié)算審核索賠文件有無索賠項目 有 是 無有有 有 否 1.投資控制目標(biāo)——工程投資控制在業(yè)主確認的計劃投資額以內(nèi)。2.投資控制的方法投資控制的方法簡單地說是把合同投資目標(biāo)層層分解，經(jīng)常進行目標(biāo)值與實際值的對比和分析，切實行使業(yè)主給予的計量權(quán)、簽認權(quán)、確認權(quán)和否定權(quán)。嚴把支付結(jié)算審核關(guān)，不斷采取措施調(diào)整，使每一份月付款證書都準確合理。3.投資控制的措施：（1）事前控制措施1）協(xié)助業(yè)主做好施工招標(biāo)工作。2）中標(biāo)后的合同價作為監(jiān)理工程師的投資控制目標(biāo)。為便于控制，監(jiān)理工程師應(yīng)對合同總價按專業(yè)或分部分項和工序進行分解，由大到小，沿線累布，形成多個控制的重點，易于控制操作。3）進一步對分解的合同造價進行再分解和分析，找出固定不變部分和可變、易變部分，找出投資控制的重點。4）在審查承包商的施工組織設(shè)計時，對于基槽的支護結(jié)構(gòu)、管道基礎(chǔ)處理、土方調(diào)配施工方案等對投資構(gòu)成重大影響的施工方案要進行反復(fù)的技術(shù)論證，選擇安全、造價低的方案來控制投資。（2）事中控制措施1）及時對已完工工程進行計量。監(jiān)理工程師應(yīng)對工程量清單和合同文件規(guī)定的各項費用，以及批準的工程變更和索賠等及時計量，計量依據(jù)為：工程量清單及技術(shù)規(guī)范中相應(yīng)的計量支付說明；合同圖紙；工程變更令；合同條件、技術(shù)規(guī)范和投標(biāo)文件等；有關(guān)計量的補充協(xié)議和文件；索賠審批表；工程計量，首先由承包商按約定的程序，向項目監(jiān)理部提交“工程量簽證審批表”，專業(yè)監(jiān)理工程師接報告后3天內(nèi)核實所有已完工的工程細目的數(shù)量和價值，并做好記錄。監(jiān)理工程師要依據(jù)圖紙和現(xiàn)場的實物進行計算和實測，凡超過圖紙所示的和工程師書面指示的任何尺寸、長度或體積，都不予計量。工程量簽證應(yīng)經(jīng)業(yè)主、項目監(jiān)理部和承包商共同簽字認可。對已計量的記錄數(shù)據(jù)還要和工程量清單進行對比，列出增減的數(shù)據(jù)。工程量計量方法和計量項目以及計量單位要根據(jù)招標(biāo)文件、工程合同、技術(shù)規(guī)范上的規(guī)定認真執(zhí)行。2）慎重處理工程變更。對于承包商提出，經(jīng)業(yè)主和設(shè)計部門確認的工程變更，由其向項目監(jiān)理部提交“工程變更費用表”，專業(yè)監(jiān)理工程師按合同規(guī)定審批后送業(yè)主確認。未經(jīng)確認的變更報價不得進行計時支付。（3）嚴格按合同規(guī)定對計日費用進行控制。1）計日工是指經(jīng)監(jiān)理工程師批準，承包商按計日工作完成任何變更工程或附加工程所需費用。監(jiān)理工程師要盡量控制計日工項目的出現(xiàn)，減少項目計日工的數(shù)量。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)就計日工作定額，向承包商下達必要的指標(biāo)。2）對所有按計日工施工的工程，承包商每天向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報送并列明該項工作的所有人員姓名、工程量及工時的清單報表以及所用材料、設(shè)備的種類、數(shù)量、臺班的清單報表。3）對計日工所用的材料，未經(jīng)監(jiān)理工程師同意，不得使用。①對計日工所用的施工機械；未參加計日工作以及故障和閑置的機械不得計入每天的報表內(nèi)。②除非有監(jiān)理工程師的指令，承包商用于計日工的勞務(wù)應(yīng)按正常工時進行，不得加班。③在監(jiān)理工程師認為需要時，承包商應(yīng)提交證實已付出款項的所有收據(jù)、發(fā)票和憑證。④駐地監(jiān)理工程師對計日工所報清單進行審查確認并簽字，計量監(jiān)理工程師根據(jù)工程量清單計日工作的價格及合同中規(guī)定的費率，對其進行審查。項目總監(jiān)代表對計日工的記錄進行檢查和監(jiān)督，簽發(fā)支付證書。4）按計量支付程序，進行中期計量支付。①由承包商填寫“工程費用支付審批表”一式三份報項目監(jiān)理部，其附上的主要文件有：工程量完成統(tǒng)計報表；分項工程開工申請單；檢驗申請批復(fù)單；各工序工程質(zhì)量檢驗表及有關(guān)質(zhì)量評定文件；工程變更費用審批表；中間交工證書。②審查有關(guān)文件首先審查文件的完整性，資料不全的應(yīng)要求承包商補齊，或暫不辦理計量，質(zhì)量不合格的不辦理計量，合格時方可申請，并由現(xiàn)場監(jiān)理工程師逐項核實承包商所報計量是否是已完項目，測量工程師、試驗工程師分別審查與測量有關(guān)的數(shù)量及通過試驗后的工程質(zhì)量，并簽書面意見，由計量工程師綜合審查，并復(fù)核計算過程與結(jié)果。③填寫計量支付批準文件由計量工程師具體填寫，無論承包商的申請正確與否，不能在承包商的申請文件上涂寫改正，而應(yīng)重新填寫批準文件，主要文件有：計量支付核定表；工程量完成統(tǒng)計表；④總監(jiān)理工程師批準項目監(jiān)理部在合同規(guī)定的時間內(nèi)，由總監(jiān)理工程師批準，并在“工程費用支付審批表”簽署意見后送業(yè)主審批、支付。⑤進行投資跟蹤控制，統(tǒng)計工程進度情況，定期將實際投資與合同費用及資金計劃進行比較，找出偏差原因。⑥對于業(yè)主負責(zé)采購供應(yīng)的材料設(shè)備，監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助業(yè)主通過招標(biāo)，優(yōu)選供應(yīng)商，爭取價廉物美，從而降低投資造價。⑦按合同規(guī)定要求，及時答復(fù)解決承包商提出的問題和要求，搞好設(shè)計、材料、外界的協(xié)調(diào)配合，避免造成違約和對方索賠。⑧監(jiān)理工程師要運用經(jīng)濟技術(shù)類比的方法對新材料、新工藝的使用作出最佳選擇，并報業(yè)主批準。凡有風(fēng)險、不成熟又會增加費用的“三新技術(shù)”一律不予支持。⑨對于合同或定額中未包含的特種材料的采購價格，投資控制工程師要把住價格關(guān)。經(jīng)過廣泛的市場調(diào)查和分析后，向業(yè)主提出建議。（3）事后控制措施1）監(jiān)理工程師必須注意積累一切可能涉及索賠的證明資料，及時合理地處理索賠。2）監(jiān)理工程師對工程進行最終支付。確認承包商的遺留工程及缺陷工程已完成并達到規(guī)范標(biāo)準，簽發(fā)該工程的支付證明；3）做好竣工結(jié)算審查關(guān)。四、合同管理合同管理主要有以下幾個方面的工作：1.合同工期影響對影響進度計劃的因素進行分析，屬業(yè)主原因及時與業(yè)主聯(lián)系解決；屬于承包商原因的，采取有效措施，督促其盡快調(diào)整工程進度，監(jiān)理工程師應(yīng)審批承包商修改的工程進度計劃。2.合同質(zhì)量管理（1）檢查承包商在工程實施過程中是否按照圖紙和技術(shù)規(guī)范中寫明的試驗項目、材料性能、施工要求和允許精度等規(guī)定進行。（2）要及時進行隱蔽工程的驗收，必要時對完工工程作暴露檢查。（3）對不符合規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準、分部分項工程以及不安全的施工作業(yè)、不合格的材料，責(zé)令承包方進行整改、清除和返工。3.合同投資管理根據(jù)合同約定，嚴格執(zhí)行規(guī)定的價格管理制度，及時簽認完工工程量及辦理工程款支付。監(jiān)理工程師做好工程變更費用的管理，未經(jīng)業(yè)主同意調(diào)整的變更設(shè)計，由此發(fā)生的費用不得簽認支付。4.工程變更管理（1）協(xié)助業(yè)主制訂工程變更程序及變更預(yù)算審批程序。（2）監(jiān)理工程師決定根據(jù)有關(guān)規(guī)定對工程進行變更時，應(yīng)向承包商發(fā)出變更意向通知，同時必須著手收集與該變更有關(guān)的一切資料。包括：變更前后的圖紙、技術(shù)變更洽談記錄、技術(shù)研討會議記錄、來自業(yè)主、承包商、監(jiān)理工程師方面的文件與會談記錄、行業(yè)部門涉及變更方面的規(guī)定與文件；上級主管部門的指令性文件等。（3）費用評估。監(jiān)理工程師必須根據(jù)掌握的文件資料和實際情況，按照合同的有關(guān)條款，考慮綜合影響，完成下列工作之后對變更費用做出評估。1）審核變更工程數(shù)量或擬修改的合同文件；2）確定變更工程的單價及費率或擬修改合同文件引起的費用。（4）簽發(fā)工程變更的費用評估計算成果，并與承包商和業(yè)主進行協(xié)商。（5）總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更令，專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)工程變更令，監(jiān)督承包商實施。5.施工索賠管理根據(jù)工程進度情況，及時提醒業(yè)主和承包商全面履行合同約定的責(zé)任義務(wù)，防止違約行為出現(xiàn)，避免索賠事件的發(fā)生。一旦發(fā)生索賠事件，嚴格審查索賠證據(jù)的真實性、可靠性和及時性，檢查索賠理由是否正當(dāng)，按規(guī)定程序，公正合理地處理索賠工期和費用。6.工程分包管理監(jiān)理工程師嚴禁承包商轉(zhuǎn)包或?qū)訉臃职?；必須?jīng)監(jiān)理工程師同意，并按規(guī)定辦理分包手續(xù)，承包商才能將工程分包；監(jiān)理工程師嚴格審查分包商的資質(zhì)、分包工程數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準和工期；發(fā)現(xiàn)涉及分包工程問題，要求承包商負責(zé)處理；對指定分包工程，要求分包商保護及保障承包商免于承擔(dān)由于指定分包商的疏忽違約造成的損失。7.監(jiān)控發(fā)生合同糾紛：（1）監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉施工承包合同的內(nèi)容，對主要合同條件：如設(shè)計變更、工期延誤、工程分包與指定、費用索賠、合同糾紛、違約處理、工程保險等一定要明晰。要熟悉合同條件中甲乙雙方責(zé)、權(quán)、利條款，熟悉質(zhì)量、進度、投資費用控制的內(nèi)容、流程和時效要求。預(yù)先調(diào)查分析，預(yù)測發(fā)生偏離合同約定事宜的各項誘因和條件，明確合同管理的重點難點。（2）項目實施過程中若發(fā)現(xiàn)承包商或業(yè)主的行為偏離了合同，應(yīng)及時提出，研究解決方法，防止糾紛范圍擴大。（3）監(jiān)理工程師收到承包商或業(yè)主對違約行為意見后，應(yīng)及時深入調(diào)查，收集掌握有關(guān)情況，澄清事實；正確界定違約行為性質(zhì)，對一般違約行為應(yīng)書面通知違約方在盡可能短的時間內(nèi)予以糾正。8.合同糾紛的解決方式發(fā)生合同糾紛時，有四種解決方式：（1）和解：促進合同雙方自動協(xié)商解決合同糾紛。（2）調(diào)解：合同雙方約定的單位或人員要求調(diào)解。（3）仲裁：合同雙方約定的仲裁委員會申請仲裁。（4）訴訟：合同雙方向有關(guān)管轄權(quán)的人民法院起訴，通過司法程序解決合同糾紛。五、組織協(xié)調(diào)1.組織協(xié)調(diào)的任務(wù)為實現(xiàn)工程項目總目標(biāo)是參建單位的共同目標(biāo)，施工中各方從不同管理角度著眼，必定會出現(xiàn)矛盾，因此費用控制、進度控制、質(zhì)量控制等方面會有大量的協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)主要任務(wù)是：項目各方關(guān)系的協(xié)調(diào)、項目組織分工與配合協(xié)調(diào)、項目實施人、財、物、技術(shù)、管理等方面的協(xié)調(diào)。具體主要工作如下：（1）協(xié)調(diào)好承包商之間施工相接的交叉作業(yè)與配合。（2）組織協(xié)助各相關(guān)承包商進行工程控制點的聯(lián)測。（3）協(xié)助業(yè)主處理同當(dāng)?shù)馗饔嘘P(guān)單位的關(guān)系，在工程施工中與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)單位發(fā)生利害沖突時，監(jiān)理工程師應(yīng)及時加以協(xié)調(diào)，取得各方諒解。2.組織協(xié)調(diào)的方法（1）監(jiān)督參建單位各方認真履行合同條款。監(jiān)理工程師在對工程費用控制、進度控制、質(zhì)量控制協(xié)調(diào)中，要求參建各方嚴格履行合同規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)，用合同手段防止參建各方之間發(fā)生扯皮現(xiàn)象。（2）努力促使各參建單位相互配合監(jiān)理工程師一定要樹立公正的形象，促使參建單位互相信任，互相協(xié)調(diào)，互相配合，形成一個合作的群體（3）督促各參建單位內(nèi)部協(xié)調(diào)工作正常運轉(zhuǎn)。監(jiān)理工程師不要干預(yù)參建單位的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，但要督促各單位發(fā)揮內(nèi)部組織協(xié)調(diào)作用。（4）發(fā)揮工地會議的協(xié)調(diào)工作工地會議是重要的組織協(xié)調(diào)形式，監(jiān)理工程師通過工地會議對工作進行協(xié)調(diào)、檢查，并落實下階段的任務(wù)。工地會議有第一次工地會議、監(jiān)理例會、專題會議、工地會議四種形式。會后整理成會議紀要，對各方產(chǎn)生約束力。3.組織協(xié)調(diào)措施（1）監(jiān)理工作會議制度監(jiān)理例會每周召開一次，參加人員有業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、承包商及有關(guān)人員，會議由總監(jiān)代表主持，協(xié)調(diào)解決施工中的各種問題。（2）合理分工，降低內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量監(jiān)理部應(yīng)通過合理設(shè)置組織機構(gòu)與任務(wù)分工、劃清工作界面，降低內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量。六、信息與檔案管理1.監(jiān)理工程師通過各種指令報表、技術(shù)資料，收集承包商的工程信息，并及時指示、整理、分析，編制各種監(jiān)理報告，進行規(guī)劃、決策、跟蹤檢查。2.總監(jiān)代表組織編制監(jiān)理月報、監(jiān)理周報及工程專題報告，簽認后報送業(yè)主和監(jiān)理單位，對關(guān)鍵的工程測試資料、監(jiān)理工程師通知單、備忘錄及必要的資料、照片也應(yīng)及時報送給業(yè)主。3.建立信息傳遞系統(tǒng)。業(yè)主提供的工程信息資料，如設(shè)計圖紙、設(shè)計變更聯(lián)系單（或變更通知單）、各種有關(guān)的會議紀要、上級文件、工作指令等，一定要通過監(jiān)理工程師傳遞給承包商。而承包商上報的進度報表、計量支付的申請、工程質(zhì)量、進度、投資、合同施工、安全、文明施工等方面需業(yè)主協(xié)調(diào)的報告、工程洽商記錄等應(yīng)先由監(jiān)理工程師審核批復(fù)后才可上報業(yè)主。4.及時提醒業(yè)主提供有關(guān)施工單位的投標(biāo)文件、施工方案、施工組織設(shè)計及施工合同等文件。5.項目監(jiān)理部建立收發(fā)制度、傳閱制度、借閱制度。6.監(jiān)理資料必須及時整理，真實完整，分類有序。7.監(jiān)理資料應(yīng)在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時整理歸檔。8.監(jiān)理檔案的組卷方法及保存期限應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理1.安全監(jiān)理的方法（1）檢查承包商安全管理體系及責(zé)任是否健全，督促承包商嚴格執(zhí)行《工程施工安全技術(shù)規(guī)程》和《施工操作規(guī)程》，在施工組織設(shè)計中制定有針對性、可行性的安全措施。（2）要求承包商制定安全生產(chǎn)檢查制度，不同的施工階段，不同季節(jié)采取有針對性的安全檢查，確保施工安全。（3）要求承包商制定《安全生產(chǎn)教育制度》，強化安全教育，并要求特種作業(yè)人員持證上崗。（4）審核施工單位提交的安全動態(tài)、進度計劃、統(tǒng)計資料、管理圖表。（5）審核新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書。（6）審核施工單位提交的有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程安全檢查報告。（7）審核工程簽署現(xiàn)場有關(guān)安全技術(shù)簽證文件。（8）審核工程安全事故處理報告。（9）在施工現(xiàn)場監(jiān)理隨班日常檢查，如遇下列情況，安全監(jiān)理可以下達“暫時停工令”：1）施工中出現(xiàn)安全異常，經(jīng)提出后，施工單位未采取改進措施或改進措施不得力時；2）對已經(jīng)發(fā)生的工程事故未進行有效處理而繼續(xù)作業(yè)時；3）安全設(shè)施未經(jīng)檢查驗收而擅自使用時；4）擅自變更設(shè)計圖紙而進行施工時；5）使用沒有合格證書的材料或擅自替換、變更工程材料時；6）未經(jīng)安全資質(zhì)審查的分包單位的施工人員進入現(xiàn)場施工時。2.安全監(jiān)理的手段（1）日?，F(xiàn)場跟蹤監(jiān)理。凡有施工的地方，都要有監(jiān)理人員在場，對各工序、各部位的安全情況進行跟蹤監(jiān)理、檢查。尤其重點檢查現(xiàn)場的臨時用電、雨季安全用電、施工機械設(shè)備、管道吊重安裝、頂管施工等特殊作業(yè)和危險作業(yè)是否按照安全技術(shù)措施和規(guī)程操作。（2）對主要結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵部位的安全狀況，除進行日常跟蹤檢查外，視施工情況，必要時可做抽檢和檢測工作。（3）對每道工序安全檢查后，作好記錄并予以認可。3.安全監(jiān)理的內(nèi)容（1）安全設(shè)施管理：監(jiān)理工程師根據(jù)安全用品、設(shè)備、設(shè)施的情況可以抽檢。（2）安全技術(shù)監(jiān)理：在施工過程中采取的一些安全措施，監(jiān)理要進行監(jiān)控。（3）安全驗收：對分項、分部工程的安全計劃與安全措施要進行嚴格的檢查、驗收。4.安全監(jiān)理的管理（1）定期學(xué)習(xí)和交流：總監(jiān)代表應(yīng)組織全體監(jiān)理人員研究設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準、監(jiān)理合同、監(jiān)理大綱中有關(guān)安全的內(nèi)容，并及時傳達業(yè)主文件和會議精神，通過學(xué)習(xí)交流可以提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平。（2）監(jiān)理日記要填寫安全生產(chǎn)情況。各專業(yè)監(jiān)理組，將每天在施工現(xiàn)場檢查的安全情況記錄好?？偙O(jiān)代表要每一個星期檢查各專業(yè)監(jiān)理的日記內(nèi)容。各專業(yè)監(jiān)理，除記錄安全檢查內(nèi)容外，還應(yīng)該把工地文明施工情況反映在監(jiān)理日記內(nèi)。（3）安全資料的收集和整理：施工中應(yīng)積極收集和積累安全資料作為評估工程中各個施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量和安全數(shù)據(jù)，為評價整個工程提供依據(jù)。八、文明施工的監(jiān)督管理1.嚴格遵守省、市建委頒發(fā)的文明施工有關(guān)規(guī)定。2.承包商應(yīng)成立文明施工管理小組，設(shè)立文明施工負責(zé)人，經(jīng)常檢查工地文明施工情況。3.檢查承包商的施工組織設(shè)計和施工方案中文明施工的措施是否完善、可行及承包商在工程施工中的文明施工措施是否落實。承包商違反文明施工規(guī)定的野蠻施工，監(jiān)理有權(quán)阻止。4.要求承包商根據(jù)施工總體安排，安排臨時排水、堆場、生活設(shè)施等，要做到有條不紊。5.督促承包商嚴格按標(biāo)準做好施工圍蔽，并堅持維護。6.督促承包商嚴格按規(guī)定進行施工泥漿的處理。7.要求承包商按規(guī)定做好施工標(biāo)志、標(biāo)牌，維持清潔、整齊、有序的環(huán)境。8.協(xié)助承包商解決落實文明施工過程中碰到的問題。第六節(jié)主要監(jiān)理工作程序框圖一、主要監(jiān)理工作程序1、監(jiān)理工作程序系統(tǒng)2、施工階段監(jiān)理工作程序3、施工準備階段的監(jiān)理工作程序4、工程例會紀要簽發(fā)程序5、工程進度監(jiān)理工作程序6、工程變更監(jiān)理工作程序7、材料控制監(jiān)理工作程序8、工程計量監(jiān)理工作程序9、中期支付監(jiān)理工作程序10、最終支付監(jiān)理工作程序11、合同管理監(jiān)理工作程序12、安全監(jiān)理工作程序13、質(zhì)量缺陷處理工作程序14、質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序15、竣工驗收監(jiān)理工作程序16、保修期監(jiān)理工作程序二、主要監(jiān)理工作程序框圖1、監(jiān)理工作程序系統(tǒng)圖

測量控制材料控制測量控制材料控制工序控制1工序交接檢查工序控制工序交接檢查中間交工檢查驗收質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序施工準備階段招標(biāo)監(jiān)理工作程序建立監(jiān)理工作關(guān)系施工階段監(jiān)理工作程序保修階段中間交工檢查驗收質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序施工準備階段招標(biāo)監(jiān)理工作程序建立監(jiān)理工作關(guān)系施工階段監(jiān)理工作程序保修階段質(zhì)量缺陷處理質(zhì)量缺陷處理攪拌樁施工監(jiān)理攪拌樁施工監(jiān)理基槽開挖和支護施工監(jiān)理基槽開挖和支護施工監(jiān)理管道基礎(chǔ)施工監(jiān)理管道基礎(chǔ)施工監(jiān)理管道安裝施工監(jiān)理管道安裝施工監(jiān)理溝槽回填施工監(jiān)理溝槽回填施工監(jiān)理工作井、接受井施工監(jiān)理工作井、接受井施工監(jiān)理管道頂進施工監(jiān)理管道頂進施工監(jiān)理閉水試驗施工監(jiān)理閉水試驗施工監(jiān)理井體砌筑施工監(jiān)理井體砌筑施工監(jiān)理砼路面恢復(fù)施工監(jiān)理砼路面恢復(fù)施工監(jiān)理工程計量監(jiān)理工作程序工程計量監(jiān)理工作程序中期支付監(jiān)理工作程序中期支付監(jiān)理工作程序安全生產(chǎn)監(jiān)理工作程序最終支付監(jiān)理工作程序安全生產(chǎn)監(jiān)理工作程序最終支付監(jiān)理工作程序合同管理工作程序檔案管理監(jiān)理工作程序費用索賠監(jiān)理工作程序工程變更監(jiān)理工作程序合同管理工作程序檔案管理監(jiān)理工作程序費用索賠監(jiān)理工作程序工程變更監(jiān)理工作程序2、施工階段監(jiān)理程序組建項目監(jiān)理機構(gòu)組建項目監(jiān)理機構(gòu)熟悉圖紙及有關(guān)資料、編制監(jiān)理規(guī)劃及實施細則熟悉圖紙及有關(guān)資料、編制監(jiān)理規(guī)劃及實施細則明確監(jiān)理機制明確監(jiān)理機制明確監(jiān)理程序明確監(jiān)理程序第一次工地會議第一次工地會議 使用表格通知使用表格通知施工組織設(shè)計審批施工組織設(shè)計審批圖紙會審圖紙會審簽署開工報告簽署開工報告投資控制督促承包商技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系措施的落實投資控制督促承包商技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系措施的落實實施三控兩管一協(xié)調(diào)，督促承包商嚴格按規(guī)范、圖紙及工藝標(biāo)準施工，按規(guī)定及要求報驗實施三控兩管一協(xié)調(diào)，督促承包商嚴格按規(guī)范、圖紙及工藝標(biāo)準施工，按規(guī)定及要求報驗質(zhì)量控制檢查施工現(xiàn)場的安全防護措施，并提出意見質(zhì)量控制檢查施工現(xiàn)場的安全防護措施，并提出意見進度控制進度控制分析查明原因?qū)嵤┓敌薹倒そM織竣工預(yù)驗收簽署監(jiān)理意見分析查明原因?qū)嵤┓敌薹倒そM織竣工預(yù)驗收簽署監(jiān)理意見協(xié)助業(yè)主組織竣工驗收協(xié)助業(yè)主組織竣工驗收編寫監(jiān)理總結(jié)編寫監(jiān)理總結(jié)整理監(jiān)理檔案整理監(jiān)理檔案3、施工準備階段的監(jiān)理工作程序進駐現(xiàn)場進駐現(xiàn)場審查設(shè)計文件、熟悉設(shè)計圖紙、提出修改意見及建議審查設(shè)計文件、熟悉設(shè)計圖紙、提出修改意見及建議現(xiàn)場復(fù)查、環(huán)境調(diào)查現(xiàn)場復(fù)查、環(huán)境調(diào)查制定施工招標(biāo)計劃，編寫招標(biāo)文件、協(xié)助制定施工招標(biāo)計劃，編寫招標(biāo)文件、協(xié)助業(yè)主組織招標(biāo)及簽訂施工合同熟悉合同文件、制定詳細監(jiān)理計劃及圖表熟悉合同文件、制定詳細監(jiān)理計劃及圖表辦理《施工許可證》等為確保工程正常施工所必須的一切外部接洽事宜辦理《施工許可證》等為確保工程正常施工所必須的一切外部接洽事宜召開第一次工程例會召開第一次工程例會審查完善承包人的施工組織設(shè)計、進度計劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料，并報業(yè)主批準審查完善承包人的施工組織設(shè)計、進度計劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料，并報業(yè)主批準審查承包人的機械設(shè)備、標(biāo)準試驗，驗收復(fù)核承包人測定的地面線、施工控制線審查承包人的機械設(shè)備、標(biāo)準試驗，驗收復(fù)核承包人測定的地面線、施工控制線報業(yè)主批準簽發(fā)開工令報業(yè)主批準簽發(fā)開工令4、工程例會紀要簽發(fā)程序總監(jiān)代表主持工程例會總監(jiān)代表主持工程例會指定有關(guān)人員擬定會議紀要文稿指定有關(guān)人員擬定會議紀要文稿征求有關(guān)方面與業(yè)主意見監(jiān)理工程師審查、核定征求有關(guān)方面與業(yè)主意見監(jiān)理工程師審查、核定修正？是修正？總監(jiān)代表簽章，會后第二天行文外發(fā)總監(jiān)代表簽章，會后第二天行文外發(fā)5、工程進度監(jiān)理工作程序發(fā)中標(biāo)通知書發(fā)中標(biāo)通知書承包人提交總體進度計劃及單位工程進度計劃承包人提交總體進度計劃及單位工程進度計劃總監(jiān)理工程師審批，報業(yè)主批準準要求整改總監(jiān)理工程師審批，報業(yè)主批準準監(jiān)理工程師下達開工令監(jiān)理工程師下達開工令監(jiān)理工程師審批報業(yè)主審批監(jiān)督計劃實施協(xié)調(diào)會議與指令監(jiān)理工程師審批報業(yè)主審批監(jiān)督計劃實施協(xié)調(diào)會議與指令有干擾有干擾每月進行報告直至工程竣工每月進行報告直至工程竣工監(jiān)理工程師每日檢查執(zhí)行情況監(jiān)理工程師每日檢查執(zhí)行情況承包人提出延期 正常承包人提出延期是 有拖延影響工期？承包人責(zé)任？否影響工期？承包人責(zé)任？ 是監(jiān)理工程師督促承包人采取趕工措施監(jiān)理工程師督促承包人采取趕工措施承包人調(diào)整進度計劃承包人調(diào)整進度計劃監(jiān)理工程師審核不同意 同意監(jiān)理工程師審核工程竣工驗收工程竣工驗收頒發(fā)移交證書頒發(fā)移交證書6、工程變更監(jiān)理工作程序申報單位填寫《工程變更通知書》申報單位填寫《工程變更通知書》 不超過原設(shè)計標(biāo)準與規(guī)模原設(shè)計與規(guī)劃審查部門1.審查批準超過原設(shè)計標(biāo)準與規(guī)模原設(shè)計與規(guī)劃審查部門1.審查批準2.追加投資3.追加材料指示原設(shè)計單位1.審查2.提供圖紙與說明原設(shè)計單位1.審查2.提供圖紙與說明監(jiān)理工程師審查，報業(yè)主批準監(jiān)理工程師審查，報業(yè)主批準監(jiān)理工程師做費用評估由政府投資項目審計中心審計監(jiān)理工程師做費用評估由政府投資項目審計中心審計監(jiān)理工程師與承包人協(xié)商變更費用監(jiān)理工程師推薦最終價格 不同意監(jiān)理工程師與承包人協(xié)商變更費用監(jiān)理工程師推薦最終價格 業(yè)主批準承包人 同意業(yè)主批準承包人頒發(fā)工程變更令頒發(fā)工程變更令7、材料控制監(jiān)理工作程序承包人提交材料、成品、半成品審批表（附樣品、合格證、質(zhì)保書）承包人提交材料、成品、半成品審批表（附樣品、合格證、質(zhì)保書）依設(shè)計規(guī)范要求審查技術(shù)參數(shù)全面考查供貨商依設(shè)計規(guī)范要求審查技術(shù)參數(shù)全面考查供貨商合格？ 不合格合格？合格？監(jiān)理工程師與業(yè)主按材料規(guī)范進行抽樣驗證試驗參與標(biāo)準試驗并報市質(zhì)監(jiān)站中心試驗室審批合格？監(jiān)理工程師與業(yè)主按材料規(guī)范進行抽樣驗證試驗參與標(biāo)準試驗并報市質(zhì)監(jiān)站中心試驗室審批合格合格 不合格合格投入使用合格投入使用8、工程計量監(jiān)理程序監(jiān)理工程師發(fā)出計量通知監(jiān)理工程師發(fā)出計量通知承包人提交計量申請監(jiān)理工程師審查有關(guān)資料監(jiān)理工程師審查有關(guān)資料資料齊全？否資料齊全？是監(jiān)理工程師會同承包商進行現(xiàn)場計量監(jiān)理工程師會同承包商進行現(xiàn)場計量填寫中間計量單填寫中間計量單9、中期支付監(jiān)理工作程序承包人填報計量申請單承包人填報計量申請單總監(jiān)審查業(yè)主審批是否合同規(guī)定承包人應(yīng)得款項專業(yè)監(jiān)理工程師（現(xiàn)場計量）專業(yè)監(jiān)理工程師（質(zhì)量）資料齊全業(yè)主審批監(jiān)理工程師填寫中間計量承包人填寫支付申請單專業(yè)監(jiān)理工程師審查（投資）總監(jiān)審查同意或拒付簽發(fā)中期支付證書中期支付業(yè)主計量申請 是 否 拒付 同意 10、最終支付監(jiān)理工作程序熟悉工程量清單、設(shè)計變更、報業(yè)主批準后修訂工程量清單熟悉工程量清單、設(shè)計變更、報業(yè)主批準后修訂工程量清單掌握施工過程，審核報審單位提出的設(shè)計變更掌握施工過程，審核報審單位提出的設(shè)計變更 有 無監(jiān)理工程師對工程量清單和工程變更清單范圍內(nèi)的已完工程實物量進行計量監(jiān)理工程師對工程量清單和工程變更清單范圍內(nèi)的已完工程實物量進行計量提出索賠文件 有提出索賠文件 無承包人提交最終財務(wù)報告承包人提交最終財務(wù)報告監(jiān)理工程師審查最終財務(wù)報告、結(jié)算清單與索賠文件，并報業(yè)主批準監(jiān)理工程師審查最終財務(wù)報告、結(jié)算清單與索賠文件，并報業(yè)主批準去除不合理部分，修改最終財務(wù)報告 有去除不合理部分，修改最終財務(wù)報告 無認可最終財務(wù)報告認可最終財務(wù)報告與索賠文件業(yè)主批準《最終支付證書》業(yè)主批準《最終支付證書》最終支付最終支付合同管理程序11、合同管理監(jiān)理工作程序合同管理程序包保險與保障承包人的違約工程變更工程延期爭端與仲裁包保險與保障承包人的違約工程變更工程延期爭端與仲裁費用索賠 督促承包人保險申請分包報告收到爭議通知，進行業(yè)主批準受理費用索賠監(jiān)理工程師按項目規(guī)定核準延期詳細資料督促承包人保險申請分包報告收到爭議通知，進行業(yè)主批準受理費用索賠監(jiān)理工程師按項目規(guī)定核準延期詳細資料申請轉(zhuǎn)讓定按合同規(guī)定準備索賠依據(jù)等詳細資料申請轉(zhuǎn)讓定按合同規(guī)定準備索賠依據(jù)等詳細資料檢查保險情況檢查保險情況確定延期，簽署延期審批書確定延期，簽署延期審批書申請指定分包是否申請仲裁申請指定分包是否申請仲裁確定索賠數(shù)確定索賠數(shù)沒有保險風(fēng)險審批友好調(diào)解設(shè)計單位依據(jù)變更申請書出設(shè)計修改沒有保險風(fēng)險審批友好調(diào)解設(shè)計單位依據(jù)變更申請書出設(shè)計修改監(jiān)理簽署索賠審批書業(yè)主審定監(jiān)理簽署索賠審批書業(yè)主審定簽署批準單簽署批準單提供證據(jù)，作證提供證據(jù)，作證業(yè)主簽署索賠審批書業(yè)主簽署索賠審批書工程全面管理執(zhí)行仲裁決定頒發(fā)工程變更令工程全面管理執(zhí)行仲裁決定頒發(fā)工程變更令確定費用依據(jù)合同解決技術(shù)、進度、經(jīng)濟管理確定費用依據(jù)合同解決技術(shù)、進度、經(jīng)濟管理營業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證書營業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證書備特種作業(yè)人員的管理情況主要的施工機械、設(shè)備等的技術(shù)性能及安全條件建筑安全監(jiān)督機構(gòu)對企業(yè)的安全業(yè)績考評情況審查施工單位對各工序制定的安全措施調(diào)查可能導(dǎo)致意外傷害的其他原因掌握新技術(shù)、新材料的工藝和標(biāo)準審查安全技術(shù)措施審查承包人的安全自檢系統(tǒng)承包人的安全設(shè)施和設(shè)備進場前的檢驗審查有關(guān)安全生產(chǎn)的文件施工現(xiàn)場的安全組織體系和安全人員的配備審查并簽署現(xiàn)場安全技術(shù)簽證文件令審查承包人的安全資招標(biāo)階段施工準備階段施工階段安全監(jiān)理程序13、質(zhì)量缺陷處理工作程序發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷對質(zhì)量缺陷進行判定對質(zhì)量缺陷進行判定

（目測、檢驗、測試）繼續(xù)施工質(zhì)量缺陷？ 否繼續(xù)施工質(zhì)量缺陷？ 是發(fā)出警告或停工通知發(fā)出警告或停工通知（承包人不得自行處理）復(fù)工令復(fù)工令判定質(zhì)量缺陷的嚴重程度和性質(zhì)判定質(zhì)量缺陷的嚴重程度和性質(zhì)采取有效措施進行正確補救或進行返工處理嚴重？采取有效措施進行正確補救或進行返工處理嚴重？ 是按《工程質(zhì)量事故程序》處理按《工程質(zhì)量事故程序》處理14、質(zhì)量事故處理工作程序發(fā)生質(zhì)量事故發(fā)生質(zhì)量事故必要時監(jiān)理發(fā)出停工令監(jiān)理發(fā)出《質(zhì)量通知單》上報主管部門監(jiān)理發(fā)出停工令監(jiān)理發(fā)出《質(zhì)量通知單》上報主管部門 事故調(diào)查事故調(diào)查事故原因分析事故原因分析暫停施工暫停施工研究、制定處理方案研究、制定處理方案監(jiān)理組織審查《質(zhì)量缺陷調(diào)查報告》監(jiān)理組織審查《質(zhì)量缺陷調(diào)查報告》提出新方案提出新方案研究、制定實施處理方案補充調(diào)查 原因不清研究、制定實施處理方案補充調(diào)查 承包人實施處理方案承包人實施處理方案承包人完成處理，自檢后申請驗收承包人完成處理，自檢后申請驗收發(fā)出復(fù)工令監(jiān)理檢查、驗收發(fā)出復(fù)工令監(jiān)理檢查、驗收恢復(fù)施工監(jiān)理提交《質(zhì)量事故處理報告》恢復(fù)施工監(jiān)理提交《質(zhì)量事故處理報告》15、竣工驗收監(jiān)理工作程序承包人承包人工程確實建成，檢驗合格現(xiàn)場清理完畢監(jiān)理工程師對工程及資料組織初驗監(jiān)理工程師對工程及資料組織初驗合格？ 不合格合格？ 合格接受承包人提交申請接受承包人提交申請工程技術(shù)資料質(zhì)量簽工程計（含竣工圖）證文件量資料成立有政府主管、質(zhì)量監(jiān)督、設(shè)計等部門及業(yè)主代表、總監(jiān)參加的竣工驗收委員會成立有政府主管、質(zhì)量監(jiān)督、設(shè)計等部門及業(yè)主代表、總監(jiān)參加的竣工驗收委員會審查竣工申請，現(xiàn)場檢查與評估審查竣工申請，現(xiàn)場檢查與評估評估報告評估報告簽發(fā)交接證書簽發(fā)交接證書16、保修期監(jiān)理工作程序評估報告簽發(fā)保修責(zé)任終止證書最終檢查和評估是否簽發(fā)保修責(zé)任終止證書審查承包人提交的保修責(zé)任

終止證書申請報告指示承包人按計劃完成剩余工程，修復(fù)已完工程的工程竣工缺陷，督促承包人完成竣工資料組建保修監(jiān)理班子評估報告簽發(fā)保修責(zé)任終止證書最終檢查和評估是否簽發(fā)保修責(zé)任終止證書審查承包人提交的保修責(zé)任

終止證書申請報告指示承包人按計劃完成剩余工程，修復(fù)已完工程的工程竣工缺陷，督促承包人完成竣工資料組建保修監(jiān)理班子 否第七節(jié)工程質(zhì)量控制難點、要點根據(jù)我司在類似工程的經(jīng)驗，我們認為以下為本工程重點部位質(zhì)量控制點。一、工程的交通組織和外部協(xié)調(diào)工作本工程位處廣州市白云區(qū)，交通量很大，同時牽涉等多個交通叉口的車輛通行，管網(wǎng)工程的施工將對現(xiàn)有路面進行破路面開挖、施工及