大一新公司戰(zhàn)略計(jì)劃

.-.廣東大一新農(nóng)業(yè)股份有限公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書（規(guī)劃時(shí)限：2014年-2016年）編訂時(shí)間：2014年7月實(shí)施時(shí)間：2014年8月制定部門：總經(jīng)辦制定人：余樂忠一、規(guī)劃總則（一）規(guī)則編制背景（二）規(guī)則指導(dǎo)思想及原則（三）規(guī)劃時(shí)限二、公司概況三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（二）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析（三）客戶力量的分析（四）供應(yīng)商力量的分析（五）企業(yè)現(xiàn)狀分析四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃（一）企業(yè)三年發(fā)展總目標(biāo)五、戰(zhàn)略實(shí)施（一）人力資源戰(zhàn)略（二）經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略（三）品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略（四）財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略六、戰(zhàn)略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）隨時(shí)控制廣東大一新農(nóng)業(yè)股份有限公司2014－2016年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（初稿）【摘要】：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領(lǐng)，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神，從而更加全身心的投入工作?，F(xiàn)結(jié)合行業(yè)及公司當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)，制定廣東大一新農(nóng)業(yè)股份有限公司2014—2016年三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?！娟P(guān)鍵詞】：大一新公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一、戰(zhàn)略總則（一）戰(zhàn)略編制背景崇尚生態(tài)、崇尚自然已成為時(shí)代潮流。人們對(duì)食品的要求已經(jīng)改變了傳統(tǒng)上的追求量上的滿足，而更加注重追求健康上的保證。國(guó)內(nèi)食品安全問題日益受到人們的重視，所以對(duì)有機(jī)食品的需求成了不可忽視的趨勢(shì)，現(xiàn)在有機(jī)食品市場(chǎng)正在以每年20%至30%的速度增長(zhǎng)。由此可見，有機(jī)農(nóng)業(yè)是未來(lái)農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向，有機(jī)食品市場(chǎng)前景十分廣闊。目前，我國(guó)的有機(jī)食品無(wú)論是規(guī)模還是發(fā)育程度還很低，總體上還處在起步階段。我國(guó)各級(jí)政府日益重視發(fā)展有機(jī)產(chǎn)業(yè)，許多國(guó)內(nèi)外企業(yè)看好有機(jī)食品開發(fā)，有機(jī)招商具有較大潛力?？偟膩?lái)說(shuō)，誰(shuí)能抓住機(jī)遇，搶先發(fā)展，就能占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。廣東大一新農(nóng)業(yè)股份有限公司剛剛起步，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及有機(jī)農(nóng)作物（麥米、皇硒米），有機(jī)糧食、餐飲、保健品產(chǎn)品，等方面。作為新近入這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的公司，我們秉承順應(yīng)潮流，追求卓越，大膽開拓的精神。盡快使公司在規(guī)范化發(fā)展的道路上邁出重要的一步，并為做大企業(yè)規(guī)模、提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)格局奠定了良好的基礎(chǔ)。（二）戰(zhàn)略指導(dǎo)思想及原則堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，形成以原料包裝、原料加工、成品銷售的經(jīng)營(yíng)格局；通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。（三）戰(zhàn)略時(shí)限2014—2016年三年發(fā)展規(guī)劃二、公司概況廣東大一新農(nóng)業(yè)股份有限公司是一家致力于生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、高新農(nóng)業(yè)技術(shù)研發(fā)和推廣為一體的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)高新企業(yè)，公司始建于2013年4月。公司現(xiàn)有在冊(cè)職工700人，其中管理人員40人（高級(jí)管理人員10人、中級(jí)30人），在冊(cè)員工660人。公司機(jī)構(gòu)除董事會(huì)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理外，下設(shè)人力資源部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、技術(shù)部、品管部、企劃部及生產(chǎn)部等部門。公司堅(jiān)持“讓顧客吃到健康的有機(jī)食品”的經(jīng)營(yíng)理念和“誠(chéng)實(shí)守信”的企業(yè)精神。遵循“人無(wú)我有，人有我新、人新我奇”的新產(chǎn)品開發(fā)理念，以“生產(chǎn)一代、改進(jìn)一代、淘汰一代、研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代”的營(yíng)銷戰(zhàn)略，走出了一條以提高產(chǎn)品精深加工水平為主導(dǎo)的新興企業(yè)的發(fā)展之路。三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、行業(yè)環(huán)境：2010年，中國(guó)有機(jī)食品行業(yè)經(jīng)中綠華夏認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量達(dá)622個(gè)，產(chǎn)品種類數(shù)量為1685個(gè)；產(chǎn)品國(guó)內(nèi)銷售額為43.1億元，出口3.36億美元；總認(rèn)證面積達(dá)175.5萬(wàn)公頃，其中認(rèn)證面積最高的是野生采集，81.59萬(wàn)公頃，其次是加工業(yè)63.82萬(wàn)公頃，漁業(yè)16.74萬(wàn)公頃，畜牧業(yè)9.07萬(wàn)公頃，種植業(yè)6.28萬(wàn)公頃。到2011年底，中綠華夏認(rèn)證的企業(yè)數(shù)已達(dá)到828家（含轉(zhuǎn)換期），產(chǎn)品數(shù)2947個(gè)，認(rèn)證的面積共計(jì)284萬(wàn)公頃，產(chǎn)品實(shí)物總量211萬(wàn)噸，產(chǎn)品銷售額61.7億元，出口額3.6億美元。認(rèn)證企業(yè)數(shù)、認(rèn)證面積、產(chǎn)品總量分別占全國(guó)的26％、50％、56％，發(fā)展速度和總量規(guī)模已位于國(guó)內(nèi)有機(jī)認(rèn)證行業(yè)之首。到2011年底，有機(jī)食品國(guó)內(nèi)銷售額達(dá)到92億元，2013年市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到100多億元，國(guó)內(nèi)有機(jī)食品的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到2400多家。中國(guó)有機(jī)食品行業(yè)要發(fā)展政府要在政策、經(jīng)濟(jì)方面大力扶持，企業(yè)要抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，切實(shí)解決有機(jī)食品生產(chǎn)技術(shù)的難題，開拓國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。在“十二五”期間，中國(guó)政府有關(guān)部門將按照“引導(dǎo)、規(guī)范、培育、監(jiān)督”的職責(zé)定位，大力促進(jìn)有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中國(guó)有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)潛力大，市場(chǎng)前景好，發(fā)展有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)是防治農(nóng)村、農(nóng)業(yè)污染的最好方式，國(guó)家有關(guān)部門將加大扶植力度，制訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。目前，全球有機(jī)食品市場(chǎng)正在以年均20％至30％的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到2000億美元。與此同時(shí)，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)有機(jī)產(chǎn)品的需求也在逐年增加，中國(guó)的有機(jī)稻米、蔬菜、茶葉、雜糧等農(nóng)副產(chǎn)品和山茶油、核桃油、蜂蜜等加工產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上供不應(yīng)求。2011年，中國(guó)有機(jī)食品出口額5.50億美元，僅占國(guó)際有機(jī)市場(chǎng)份額的0.7%。廣闊的市場(chǎng)，加上比常規(guī)產(chǎn)品高出幾十倍的價(jià)格，讓越來(lái)越多的經(jīng)銷商者走上有機(jī)銷售之路。中國(guó)的有機(jī)食品正處在快速發(fā)展時(shí)期，發(fā)展?jié)摿薮?，市?chǎng)前景良好。2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境：有機(jī)食品以生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展為目的,在生產(chǎn)、加工過程中必須嚴(yán)格按照有機(jī)食品管理機(jī)構(gòu)制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,首要條件是無(wú)公害、無(wú)污染的生態(tài)環(huán)境。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)歷史悠久,所以具備優(yōu)越的發(fā)展有機(jī)食品的條件。然而，從總體上看，我國(guó)的有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還處在初步起步階段，不過我國(guó)的有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)保持了較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，已具備了一定的發(fā)展基礎(chǔ)，品牌影響力不斷擴(kuò)大。由于中國(guó)有機(jī)食品發(fā)展較晚，還處于逐步規(guī)范、快速發(fā)展階段，還存在：現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)可操作性不強(qiáng)、政府鼓勵(lì)性政策不足、獲證企業(yè)自律性不強(qiáng)、有機(jī)食品的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)和認(rèn)知度不高、相關(guān)法律法規(guī)不完善等問題，因此，我國(guó)有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)還是相當(dāng)嚴(yán)峻。3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：目前，全球有機(jī)食品市場(chǎng)正在以年均20%至30%的速度增長(zhǎng)。與此同時(shí)，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)有機(jī)產(chǎn)品的需求也在逐年增加，中國(guó)的有機(jī)稻米、蔬菜、茶葉、雜糧等農(nóng)副產(chǎn)品和山茶油、核桃油、蜂蜜等加工產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上供不應(yīng)求。2013年，中國(guó)有機(jī)食品出口額5.50億美元，僅占國(guó)際有機(jī)市場(chǎng)份額的0.8%。廣闊的市場(chǎng)，加上比常規(guī)產(chǎn)品高出幾十分倍的價(jià)格，讓越來(lái)越多經(jīng)銷商走上有機(jī)產(chǎn)品銷售之路。隨著我國(guó)有機(jī)食品行業(yè)的逐步發(fā)展，有機(jī)食品的市場(chǎng)份額逐年擴(kuò)大，有機(jī)食品行業(yè)的發(fā)展仍存在廣闊的空間。4、政治環(huán)境在“十一五”期間，中國(guó)政府有關(guān)部門將按照“引導(dǎo)、規(guī)范、培育、監(jiān)督”的職責(zé)定位，大力促進(jìn)有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中國(guó)有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)潛力大，市場(chǎng)前景好，發(fā)展有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)是防治農(nóng)村、農(nóng)業(yè)污染的最好方式，國(guó)家有關(guān)部門將加大扶植力度，制訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。隨著我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，在富民優(yōu)先、科教優(yōu)先、環(huán)保優(yōu)先、節(jié)約優(yōu)先的思想驅(qū)動(dòng)下，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為發(fā)展路徑，以提高人民收入和確保人民健康為核心，以節(jié)約使用資源和提高資源利用效率為重點(diǎn)，以資源綜合利用和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)為驅(qū)動(dòng)力，一種節(jié)約型和環(huán)保型的發(fā)展理念、增長(zhǎng)方式和消費(fèi)方式正在全社會(huì)形成，為更多人從事有機(jī)食品的生產(chǎn)和消費(fèi)提供了可能。黨中央、國(guó)務(wù)院提出，科學(xué)和技術(shù)發(fā)展是以提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力為核心，須實(shí)現(xiàn)八個(gè)重要目標(biāo)，其中第二個(gè)重要目標(biāo)就是農(nóng)業(yè)技術(shù)科技整體實(shí)力進(jìn)入世界前列，促進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的提高，有效保障國(guó)家食物安全。我國(guó)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要明確提出，要樹立以高科技帶動(dòng)常規(guī)技術(shù)升級(jí)的發(fā)展思路，把種質(zhì)資源發(fā)掘、保存和創(chuàng)新，畜禽水產(chǎn)健康養(yǎng)殖與疫病防控，農(nóng)產(chǎn)品精深加工與現(xiàn)代儲(chǔ)運(yùn)，生態(tài)農(nóng)業(yè)技術(shù)作為優(yōu)先主題。這當(dāng)中的許多技術(shù)都與有機(jī)農(nóng)業(yè)和有機(jī)食品當(dāng)前急需解決的技術(shù)問題相關(guān)?？梢赃@樣說(shuō)，有機(jī)農(nóng)業(yè)和有機(jī)食品已經(jīng)進(jìn)入更多依靠科技和創(chuàng)新推動(dòng)來(lái)發(fā)展的新階段。5、市場(chǎng)環(huán)境在有機(jī)食品行業(yè)的快速發(fā)展的行業(yè)趨勢(shì)下，有機(jī)食品的經(jīng)營(yíng)模式有主要有一下幾種：第一種是網(wǎng)上銷售，這種方式的商品選擇種類豐富而且可以送貨上門，但顧客不能直接與產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)體接觸，顧客缺乏對(duì)產(chǎn)品的信任感；第二種是有機(jī)農(nóng)場(chǎng)直接銷售，這種方式的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量有一定程度的保證，顧客可以直接接觸到產(chǎn)品生產(chǎn)階段，增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和信心，體驗(yàn)式消費(fèi)模式帶給顧客全新的感受，但這樣的客流量有一定的程度的限制，不利于企業(yè)規(guī)?；l(fā)展；第三類是超市和實(shí)體店的銷售，這種方式是常規(guī)的產(chǎn)品銷售模式，但有機(jī)食品價(jià)格明顯高于普通食品，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力略顯遜色。同時(shí)，綜合性銷售模式也是未來(lái)的一種發(fā)展方向。（二）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量及代理品牌：分類競(jìng)爭(zhēng)定位公司名稱代理品牌競(jìng)爭(zhēng)車型一類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面XXX二類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在XXXXXXXXXXXX三類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在XXXXXXXXXXXXXXX2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：全國(guó)約有6000家左右企業(yè)在做有機(jī)食品及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)，目前很多投資公司和房地產(chǎn)公司，礦業(yè)公司已經(jīng)很多其他行業(yè)開始投資于有機(jī)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。3、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析：有機(jī)食品行業(yè)是一個(gè)新興的食品行業(yè)，本身發(fā)展還不夠成熟，其替代產(chǎn)品也不多見，因此，來(lái)自替代產(chǎn)品的潛在威脅尚不能影響行業(yè)發(fā)展前景。（三）客戶力量的分析1、企業(yè)消費(fèi)群體分析：本公司產(chǎn)品適合各個(gè)年齡段的消費(fèi)者，目前正積極拓展商務(wù)白領(lǐng)、高校學(xué)生、成功人員、等消費(fèi)群體的開發(fā)。2、客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析：根據(jù)市場(chǎng)情況分析目前客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)主要有三個(gè)方面：一是對(duì)于有機(jī)食品的需求和信任，在理念上認(rèn)同有機(jī)食品硒米；二是受社會(huì)潮流的影響，屬于跟隨性購(gòu)買；三是出于對(duì)有機(jī)食品的好奇，有了解有機(jī)食品的欲望。明確了客戶階段性購(gòu)買動(dòng)機(jī)，要求我們銷售員要及時(shí)跟蹤客戶，隨時(shí)關(guān)注客戶的需求，與客戶保持緊密的聯(lián)系。3、客戶消費(fèi)承受能力：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民收入增加，對(duì)有機(jī)食品的購(gòu)買力也不斷上升。有機(jī)食品支出在家庭總收入的比重也逐年上升。（四）供應(yīng)商力量的分析以2002年11月1日開始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的正式頒布實(shí)施為起點(diǎn)，有機(jī)食品認(rèn)證工作由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)一管理，進(jìn)入規(guī)范化階段。中國(guó)的農(nóng)機(jī)農(nóng)業(yè)進(jìn)入規(guī)范快速發(fā)展階段。有2000多個(gè)產(chǎn)品獲得不同認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有機(jī)食品認(rèn)證。大量的有機(jī)食品公司通過認(rèn)證意味著有機(jī)食品的原材料供應(yīng)商也逐年發(fā)展壯大，因此，本行業(yè)供應(yīng)商數(shù)量充足，質(zhì)量也有一定程度的保證，供應(yīng)鏈穩(wěn)定。（五）企業(yè)現(xiàn)狀分析1、物質(zhì)資源狀況：公司目前辦公場(chǎng)地面積為300m2，位于廣州市，計(jì)劃在廣州市郊區(qū)建成一座具有規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化的“2、人力資源狀況：公司現(xiàn)有在冊(cè)職工700人其中管理人員40人（高級(jí)管理人員10人、中級(jí)30人），在冊(cè)員工660人。公司機(jī)構(gòu)除董事會(huì)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理外，下設(shè)人力資源部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、技術(shù)部、品管部、企劃部及生產(chǎn)部等部門，但營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性仍較薄弱，為適應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，仍需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和建設(shè)、進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)。3、財(cái)務(wù)資源狀況：1）目前公司的凈資產(chǎn)收益率為X，說(shuō)明公司自有資本獲取收益的能力。2）總資產(chǎn)報(bào)酬率為X,說(shuō)明公司投入產(chǎn)出的水平。3）主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率為X,說(shuō)明公司產(chǎn)品附加值和主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4）資產(chǎn)負(fù)債率為X，是衡量企業(yè)債務(wù)償還能力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)。5）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為X,說(shuō)明企業(yè)全部資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率。6）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為X，標(biāo)越高，表明企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快，利用越好。4、管理資源狀況：目前公司的組織機(jī)構(gòu)以直線制為主，其優(yōu)點(diǎn)是溝通迅速，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一，責(zé)任明確；其缺點(diǎn)是由于權(quán)力過于集中，無(wú)法有效的激發(fā)下屬的潛力，且部門間橫向溝通較差。目前公司正依照集團(tuán)專業(yè)的、強(qiáng)有力的職能管理系統(tǒng)為支撐，以誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、共贏為核心理念，在集團(tuán)各職能部門的指導(dǎo)下有效運(yùn)作。同時(shí)，集團(tuán)較注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā)，與外部管理顧問公司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提升公司各職能部門的管理能力，為各子公司輸送新鮮血液。公司領(lǐng)導(dǎo)具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，親和力較強(qiáng)，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，追求細(xì)節(jié)管理，對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和前瞻性，且注重對(duì)員工的培訓(xùn)。四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃（一）企業(yè)三年發(fā)展總目標(biāo)在未來(lái)的三年里，計(jì)劃在選定的廣州市郊區(qū)投資區(qū)地塊上，建成一座具有規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化與品牌化的“有機(jī)食品營(yíng)業(yè)大樓”，公司將被打造成為廣東最大的有機(jī)食品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督等“四位一體”為核心的有機(jī)食品經(jīng)營(yíng)公司，并以寬敞明亮的展廳、整潔干凈的包裝區(qū)、現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理、高度職業(yè)化的氣氛、保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施、充足的產(chǎn)品供應(yīng)、迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)及較為負(fù)責(zé)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等，提升有機(jī)食品品牌打造百年基業(yè)。公司將深刻踐行“誠(chéng)信、安全、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以發(fā)展高端、放心的有機(jī)食品品牌為龍頭，市場(chǎng)占有率逐年提升，實(shí)現(xiàn)有機(jī)食品銷售服務(wù)市場(chǎng)最大化，實(shí)現(xiàn)公司、種植農(nóng)戶、顧客等相關(guān)利益者的多贏局面，為社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。五、戰(zhàn)略實(shí)施（一）人力資源戰(zhàn)略1、建立強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷無(wú)處不在。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)。在當(dāng)今環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。營(yíng)銷人才的引進(jìn)可以采取兩種方式：一是從大中專院校招聘有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生，因?yàn)閼?yīng)屆畢業(yè)生剛出校門，其思想猶如空杯，企業(yè)灌輸什么，他們就接收什么，且思維活躍，較好引導(dǎo)，企業(yè)通過自己培養(yǎng)人才，可以提高員工的忠誠(chéng)度；二是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處獵頭引進(jìn)專業(yè)的高級(jí)營(yíng)銷管理人才，同時(shí)還可以深度了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)情況。作為企業(yè)必須要承擔(dān)一些人才成長(zhǎng)儲(chǔ)備的成本，才能以備企業(yè)將來(lái)發(fā)展需要。其次要不斷擴(kuò)大營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，做好營(yíng)銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)，結(jié)合放心有機(jī)食品對(duì)營(yíng)銷員的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計(jì)劃，從企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，并為營(yíng)銷人員設(shè)立階段性成長(zhǎng)目標(biāo)，幫助其快速成長(zhǎng)為專業(yè)的、訓(xùn)練有速的營(yíng)銷專才，為企業(yè)儲(chǔ)備一批、沉淀一批專業(yè)的營(yíng)銷人才做準(zhǔn)備。2、做好人才梯隊(duì)建設(shè)作為民營(yíng)企業(yè)，目前企業(yè)人員的招聘都是按照年初人員編制計(jì)劃進(jìn)行，這就要求人資行政部要做好人力資源的規(guī)劃，根據(jù)崗位設(shè)立AB崗，當(dāng)公司內(nèi)部某個(gè)崗位由于業(yè)務(wù)變動(dòng)、前任提升、退休或辭退等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，保證有二到三名的合適人選可以接替此崗位。通過人才梯隊(duì)的建設(shè)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面，有利于讓員工明確自己的發(fā)展方向，激發(fā)員工的潛力，實(shí)現(xiàn)人才的在職開發(fā)。3、培養(yǎng)一批專業(yè)的管理人才所謂專業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提，看問題能夠站在企業(yè)或行業(yè)的角度來(lái)分析，具有一定的戰(zhàn)略高度。目前公司的專業(yè)管理人才包括營(yíng)銷類管理人才、人力資源類管理人才、財(cái)務(wù)類管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、高級(jí)能的技術(shù)人才。作為管理層要不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，才能更好的指導(dǎo)下屬的工作開展，適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)需求；作為企業(yè)要積極鼓動(dòng)管理層多參加培訓(xùn)班、研討會(huì)、進(jìn)修等，為員工成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，從而不斷提升管理層的綜合素質(zhì)，造就復(fù)合型人才。4、不斷提升員工的滿意度企業(yè)要想提高客戶的滿意度，首先要提高員工的滿意度，員工的滿意度提高了，所反映出來(lái)的工作行為必然導(dǎo)致客戶滿意度的提高?？蛻魸M意度的高低，不僅是影響企業(yè)業(yè)績(jī)的重要因素，也是是影響人才是否流動(dòng)的重要因素。影響員工滿意度的主要因素有個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報(bào)酬和同事關(guān)系等，因此企業(yè)要不斷提升員工的滿意度，才能穩(wěn)定員工隊(duì)伍，留住企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)人才。（二）經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向讓所有人員更加接近顧客、貼近市場(chǎng)，為客戶提供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足其需要，客戶就會(huì)轉(zhuǎn)向別處，這就要求我們要聚焦顧客戶的需求、關(guān)注顧客需求，提出有創(chuàng)新的解決辦法來(lái)滿足客戶需求。由于不同的客戶需求不同，因此我們要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)要進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行差異化，通過對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)有針對(duì)性的出擊，在滿足顧客需求的同時(shí)可以獲取相對(duì)更高的利潤(rùn)。2、不斷提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)實(shí)在在，切實(shí)地從售前、售中到售后為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是及時(shí)處理客戶投訴及售后服務(wù)問題。各部門要制訂出自己的服務(wù)承諾，使每位員工在各自的崗位上擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)，從而提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，至少每年一次，對(duì)客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進(jìn)行調(diào)查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力；知道消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費(fèi)者沒有加入消費(fèi)的顧慮和問題并迅速改進(jìn)。同時(shí)，將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入客戶管理，調(diào)配專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)人才組成客服團(tuán)隊(duì)，重視客戶資源的維護(hù)、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，實(shí)現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定期維護(hù)的全過程服務(wù)，隨時(shí)解答客戶提出的疑問，使客戶服務(wù)成為公司強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度較高的客戶群體。3、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法應(yīng)付不斷變化的新情況、新任務(wù)，唯有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，以補(bǔ)充自己的知識(shí)，提高企業(yè)的水平和能力，保持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。首先要撐握的是學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。其次，要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織必須制訂科學(xué)的學(xué)習(xí)制度，營(yíng)造良好的文化氛圍，企業(yè)可以通過每月的學(xué)習(xí)會(huì)，引導(dǎo)員工積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)制度是推動(dòng)組織學(xué)習(xí)的強(qiáng)心劑，沒有科學(xué)健全的學(xué)習(xí)管理制度，員工的學(xué)習(xí)就可能時(shí)緊時(shí)松，產(chǎn)生很大的盲目性，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)投入多而效益少的問題。（三）品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略用戶對(duì)你認(rèn)可還是否定都在瞬間完成，而起決定性作用的是品牌的美譽(yù)度。這些無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值要遠(yuǎn)大于其有形資產(chǎn)，其巨大的產(chǎn)權(quán)份量增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁，也是公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)除了要及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。還應(yīng)配備一定的營(yíng)銷手段，將各種營(yíng)銷手段靈活運(yùn)用如B2B2C差異化營(yíng)銷、各種展會(huì)、客戶聯(lián)宜會(huì)、媒體座談會(huì)、軟文傳播、廣告宣傳等，積極開展推廣活動(dòng)。1、客戶口碑滿意的客戶的一句表?yè)P(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)詞?？诒亲钣姓f(shuō)服力的廣告，要想讓客戶主動(dòng)進(jìn)行口碑傳播要有三個(gè)條件：一是客戶的滿意度，要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)超過客戶的預(yù)期；二是客戶的忠誠(chéng)度，比如過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、周到的售后服務(wù)等等。只有通過給客戶留下深刻印象的企業(yè)行為，才有可能把自己的產(chǎn)品通過客戶進(jìn)行傳播。2、媒體有機(jī)食品的目標(biāo)客戶群主要集中在歐洲、北美、日本。選擇媒體時(shí)要考慮媒體受眾與目標(biāo)客戶的吻合程度，考察有效的信息到達(dá)率。關(guān)注有機(jī)食品行業(yè)的媒體數(shù)量越來(lái)越多，企業(yè)可以從自身實(shí)力和媒體權(quán)威程度去考慮，制定媒體傳播策略。3、軟性文章有機(jī)食品行業(yè)的軟性文章要求淡化商業(yè)痕跡，內(nèi)容有可信度，能夠找到客戶的真正需求?？赏ㄟ^知名度較高的雜志報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等媒體，進(jìn)行企業(yè)有機(jī)食品品牌齊一的個(gè)性傳達(dá)。4、展會(huì)有機(jī)食品行業(yè)的專業(yè)展會(huì)作為一種推廣手段，每年都會(huì)受到各界的廣泛關(guān)注，這也是有機(jī)食品企業(yè)向外界展示產(chǎn)品的最佳窗口。參展企業(yè)可以以展會(huì)為平臺(tái)，通過博覽會(huì)、展覽會(huì)、新品發(fā)布會(huì)等形式進(jìn)行國(guó)內(nèi)外間的交流，是提高產(chǎn)業(yè)整體形象，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)知程度，進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的重要平臺(tái)。國(guó)際上比較有影響的有機(jī)食品博覽會(huì)主要有：國(guó)際有機(jī)食品博覽會(huì)（BIOFACH），這是全球規(guī)模最大和最集中的有機(jī)食品展示會(huì)。亞洲最有影響的有機(jī)食品博覽會(huì)是亞洲國(guó)際天然產(chǎn)品、保健產(chǎn)品及有機(jī)產(chǎn)品展（NPOA），是亞洲國(guó)際行業(yè)性展會(huì)。5、要素品牌要素品牌戰(zhàn)略，顧名思義是指為某品牌成品中必不可缺的材料、元素或部件等構(gòu)成要素所制定的品牌戰(zhàn)略。如人們耳熟能詳?shù)腎ntel處理器、利爾包裝、特氟龍、杜比，等等。在食品行業(yè)如紐特健康糖可口可樂、箭牌的品牌合作，強(qiáng)化了紐特的品牌。構(gòu)建“綠色食品+中國(guó)特色”的模式，樹立成“放心食品=優(yōu)質(zhì)食品+中國(guó)文化”的品牌形象。6、B2B2C營(yíng)銷模式B2B2C是一種新的網(wǎng)絡(luò)通信銷售方式，一個(gè)企業(yè)以后的發(fā)展趨勢(shì)是需要越來(lái)越少的生產(chǎn)人員，但企業(yè)卻永遠(yuǎn)無(wú)法不依賴于消費(fèi)者而生存和發(fā)展。因此，把消費(fèi)者放在核心地位，讓消費(fèi)者與消費(fèi)者結(jié)合，讓消費(fèi)者與企業(yè)結(jié)合，這無(wú)疑是最具生命力的電子商務(wù)模式。不僅可以實(shí)現(xiàn)商家與商家的直接網(wǎng)上交易，還可以借助其強(qiáng)大的平臺(tái)特性，讓更多的消費(fèi)者尋