人力資源管理的培訓(xùn)開發(fā)講義

人力資源管理的培訓(xùn)開發(fā)第四局部UIBE,NXY1問題企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的意義何在？如何使培訓(xùn)開發(fā)取得效益？怎樣開展行動(dòng)學(xué)習(xí)？,2培訓(xùn)開發(fā)的目的提高員工能力，使人力資本增值，增加企業(yè)競爭力提高組織績效，為組織帶來利潤提高員工士氣，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和開展,3企業(yè)用于培訓(xùn)的投資外企在員工培訓(xùn)上越來越重視，75％以上的外企每年的培訓(xùn)費(fèi)占銷售收入的比例在1％－5％。其中內(nèi)訓(xùn)預(yù)算沒人每年為1930元，時(shí)間為8.85天/年；外訓(xùn)預(yù)算為1650元，時(shí)間為5.2天/年。調(diào)查顯示，培訓(xùn)費(fèi)較上一個(gè)財(cái)政年度穩(wěn)中有升。－2000/4/12中華英才網(wǎng)的外企薪資調(diào)查〔北京市西三角人事技術(shù)研究所舉辦〕、施樂、等公司每年將其工資總額的5％－10％用于培訓(xùn)。,4按程序組織兩種根本培訓(xùn)上崗引導(dǎo)培訓(xùn)在職開發(fā)的培訓(xùn),5新雇員上崗引導(dǎo)()定義：給新雇員介紹做好本職工作所必須的企業(yè)根本背景情況的過程。功能：減少新雇員上崗初期的緊張不安及可能感受到的現(xiàn)實(shí)沖擊；使新雇員盡快熟悉企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值觀、工作任務(wù)、業(yè)績期望等。程序執(zhí)行者工作標(biāo)準(zhǔn),6新雇員上崗引導(dǎo)程序準(zhǔn)備迎新企業(yè)根本情況介紹工作根本情況介紹核查與補(bǔ)充簽訂協(xié)議與合同,7準(zhǔn)備階段的要求執(zhí)行人：部門經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)：新雇員上崗兩周前，部門經(jīng)理填寫“人員變動(dòng)通知單〞并交給人力資源部；確定給新雇員介紹的內(nèi)容。,8迎新階段的要求執(zhí)行人：人力資源部工作標(biāo)準(zhǔn)：新雇員上崗第一天到人力資源部報(bào)到；發(fā)給新雇員工作證；雇員上崗需辦手續(xù)清單〞，填寫所有與人力資源部有關(guān)的表。,9企業(yè)根本情況介紹的要求執(zhí)行人：人力資源部工作標(biāo)準(zhǔn)：告訴新雇員上崗引導(dǎo)方案；通過視頻、手冊(cè)、印刷材料等手段，向新雇員介紹公司的傳統(tǒng)和價(jià)值觀、人事政策、公司組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)營情況、工作績效評(píng)價(jià)、工資發(fā)放、加薪與晉升、雇員福利等；將新雇員介紹給其部門經(jīng)理。,10工作根本情況介紹的要求執(zhí)行人：部門經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)：按“新雇員上崗需辦手續(xù)清單〞辦理自己職責(zé)范圍內(nèi)的手續(xù)；準(zhǔn)確講解新工作的要求、期望和規(guī)那么；將新雇員介紹給他或她的新同事；請(qǐng)新同事向新雇員介紹他們?cè)诠竟ぷ鞯墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)讓雇員熟悉工作場(chǎng)所；向雇員講解平安措施和規(guī)章制度。,11核查和補(bǔ)充執(zhí)行人：人力資源部、部門經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)：核查新雇員有哪些上崗引導(dǎo)方案中的內(nèi)容被忽略；對(duì)被忽略的局部進(jìn)行必要的補(bǔ)充。,12簽訂協(xié)議及勞動(dòng)合同執(zhí)行人：人力資源部、新雇員工作標(biāo)準(zhǔn)：簽創(chuàng)新和機(jī)密消息協(xié)議；簽與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的協(xié)議；簽勞動(dòng)合同。,13在職培訓(xùn)與開發(fā)(&)定義：企業(yè)通過培訓(xùn)和開發(fā)工程改進(jìn)雇員能力水平和組織績效的一種有方案的、連續(xù)的過程。功能：提高企業(yè)生產(chǎn)率；防止企業(yè)各層次人雇員作知識(shí)和技能的退化；為完成更高層次的任務(wù)作好準(zhǔn)備。程序執(zhí)行者工作標(biāo)準(zhǔn),14培訓(xùn)與開發(fā)程序評(píng)估需求明確目標(biāo)選擇方法選擇媒介實(shí)施方案評(píng)價(jià)效果,15評(píng)估需求執(zhí)行人：人力資源部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)估新雇員的培訓(xùn)需求：任務(wù)分析——列出某項(xiàng)工作的主要任務(wù)和子任務(wù)；——說明執(zhí)行任務(wù)和子任務(wù)的頻率；——說明每項(xiàng)任務(wù)和子任務(wù)的完成的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；——說明在什么條件下完成任務(wù)和子任務(wù)；——準(zhǔn)確說明每項(xiàng)任務(wù)和子任務(wù)所必需的知識(shí)和技能；——確定是在崗學(xué)習(xí)還是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；確定在崗雇員的培訓(xùn)需求：工作績效分析——評(píng)價(jià)雇員當(dāng)前的工作績效；——核查當(dāng)前工作績效與要求的工作績效之間的差距；——分析產(chǎn)生工作績效差距的原因；——確定誰需要接受培訓(xùn)；——確定需要進(jìn)行哪種培訓(xùn)；,16明確目標(biāo)執(zhí)行人：人力資源部經(jīng)理、直線經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)說明圓滿完成培訓(xùn)方案后受訓(xùn)者能夠到達(dá)的知識(shí)和技能水平。,17選擇方法執(zhí)行人：人力資源部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)培訓(xùn)和開發(fā)的特定對(duì)象和內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)。,18常見的培訓(xùn)方法和技術(shù)講授法工作指導(dǎo)法視聽技術(shù)法研討法企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法案例法角色扮演法T小組法虛擬現(xiàn)實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí),19選擇媒介執(zhí)行人：人力資源部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)培訓(xùn)和開發(fā)的特定對(duì)象和內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)拿浇?，如：多媒體、錄象帶、電影膠片、閉路電視、幻燈機(jī)、投影儀、掛圖和黑板等。,20實(shí)施方案執(zhí)行人：人力資源部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)：選擇合格的培訓(xùn)人員；根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和選定的方法、媒體進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控。,21評(píng)價(jià)效果執(zhí)行人：人力資源部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)方案的反響；確定他們是否學(xué)到了預(yù)期應(yīng)學(xué)到的原理、技能和事實(shí)；搜集受訓(xùn)者工作行為的變化情況；確定預(yù)先設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)的完成程度。,22培訓(xùn)效標(biāo)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)方案的反響受訓(xùn)者知識(shí)的增加受訓(xùn)者行為的改變受訓(xùn)者績效的提高,23培訓(xùn)的特色工程——強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)工具通過更深入地了解企業(yè)管理過程獲取變革管理的戰(zhàn)略性設(shè)想將學(xué)習(xí)看作一個(gè)創(chuàng)造性的過程，只有建設(shè)性地管理各類相關(guān)人才才能成功完成這個(gè)過程

實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)方案,24行動(dòng)學(xué)習(xí)的手段,25行動(dòng)學(xué)習(xí)的要求在行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，所有小組成員共同經(jīng)歷學(xué)習(xí)周期的所有階段。行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)是我們的“成功管理培訓(xùn)方案〞的核心要素。我們邀請(qǐng)學(xué)員共同參與和他們所在的公司切實(shí)相關(guān)的變革工程。在培訓(xùn)期間，他們將學(xué)習(xí)到現(xiàn)代方法和技術(shù)，以便制定他們的工程，爭取獲得成功。他們將在從戰(zhàn)略角度看與變化相關(guān)的管理專題方面獲得更多知識(shí)。