會計學-互聯(lián)網(wǎng)+時代管理會計信息系統(tǒng)應用研究-以海爾集團為例

ResearchontheApplicationofManagementAccountingInformationSysteminthe"Internet+"Era:TakingHaierGroupasanExampleAbstract:DuetothekeepimprovingofthesocioeconomicandthecomprehensivegrowthoftheInternet,corporatemanagementaccountingisbecomingmoreandmoreimportantincorporatemanagement.Thecountryhasalsointroducedmanypaperstostrengthenthedevelopmentofmanagementaccounting,sothatmoreenterpriseshavebeguntouseitinordertopromotecorporatedevelopment.Managementaccountinginformationsystemtomanagecorporatework.However,theexistingstateofaffairsofthebuildofmanagementaccountinginformationsystemsisnotoptimistic,becausemanycompaniesdonotknowhowtobuildmanagementaccountinginformationsystemsbasedontheirownconditions,whichcausesproblemsintheconstructionprocess,andsomecompanieshavenotstartedtoconstructmanagementaccountinginformationsystems.Basedonthissituation,thisarticleintendstocombinetherelevantresearchresultsofthepredecessors,andtakeHaierGroupasanexampletoanalyzethedeficienciesofitscreationofmanagementaccountinginformationsysteminthe"Internet+"era,andproposeeffectivemeasuresandsuggestions,hopingtohelpHaierGroupbetterbuildsmanagementaccountinginformationsystem.Ialsohopethatsomecompaniesthatdonotknowhowtobuildamanagementaccountinginformationsystemcangetsomehelpfromit.Keywords:"Internet+"era;optimizationcountermeasures;managementaccountinginformationsyste目錄1緒論 緒論1.1研究背景和意義1.1.1本課題的研究背景一方面由于社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展導致企業(yè)在管理工作中越來越重視管理會計，國家也開始向企業(yè)強調(diào)管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性和實用性，在近幾年更是發(fā)布了一系列文件想加強管理會計信息系統(tǒng)的發(fā)展。例如《管理會計基本指引》就對管理會計信息系統(tǒng)進行了概括和總結(jié)。還有《關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導意見》，其提出我國現(xiàn)階段的管理會計還不成熟，管理會計信息化發(fā)展還比較緩慢，而管理會計信息體系的建設(shè)工作應該迅速展開。使得越來越多的企業(yè)意識到管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)是勢在必行的，從而開始使用管理會計信息系統(tǒng)來加強企業(yè)管理工作。另一方面互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的全面發(fā)展則為管理會計的發(fā)展提供了技術(shù)支持，更激發(fā)了管理會計信息系統(tǒng)的需求潛能。但是管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀并不樂觀，很多企業(yè)在建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)中總是出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至還有企業(yè)并沒有開始建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)，或者其信息系統(tǒng)建設(shè)應用太過單一。1.1.2本課題的研究意義現(xiàn)如今我國管理會計信息化發(fā)展還不夠好，管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)與應用還是充滿坎坷的。而政府發(fā)布的《基本指引》和《指導意見》等文件說明了管理會計信息系統(tǒng)可以為企業(yè)的管理活動提供所需要的信息報告，還可以對企業(yè)的成本、預算、績效和投資管理進行升級，使得企業(yè)的管理能力得以提高。所以本文想以建設(shè)了管理會計信息系統(tǒng)的企業(yè)之一的海爾集團為例，通過研究海爾建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)的過程與結(jié)果，從而找到海爾管理會計信息系統(tǒng)存在的不足之處，并說明其產(chǎn)生問題的原因，從而提出針對性的解決措施。希望這可以幫助到海爾解決或者改善其管理會計信息系統(tǒng)中存在的問題，能讓海爾更加正確有效地建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)，從而加快其管理會計信息化進程。也希望可以讓其他企業(yè)從中得到一些收獲。適合的可以采納，以此建立或者完善其管理會計信息系統(tǒng)。一定程度上促進了企業(yè)現(xiàn)代化管理模式的建立，為企業(yè)以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)并提供了更大發(fā)展空間。1.2文獻綜述1.2.1國外研究Anthony(1965)認為“管理控制系統(tǒng)是管理者為實現(xiàn)既定的目的，而確保組織有效率的使用資源的程序”，并在管理控制系統(tǒng)中加入了控制系統(tǒng)、戰(zhàn)略理論、心理學，將其作為管理會計的控制系統(tǒng)。HenriBouquin.Managementaccountinginitssocialcontext:Rimailhorevisited[J].Accounting,Business&FinancialHistory,1997,7(3).HenriBouquin.Managementaccountinginitssocialcontext:Rimailhorevisited[J].Accounting,Business&FinancialHistory,1997,7(3).Rimailbo（1997）提出的觀點看法和前人不一致，他認為管理會計是可以在特定的競爭和技術(shù)環(huán)境中部署的防御者戰(zhàn)略，是可以讓組織松懈的公司監(jiān)管的一種戰(zhàn)略工具。Grishina，E.A.（2004）意識到建立管理會計系統(tǒng)的一個重要原因是確定單個產(chǎn)品或一批產(chǎn)品的制造成本。這種管理會計雖然在不同公司之間差別較大，但是每個系統(tǒng)的設(shè)計目的都是一致的，都是為了給管理層提供重要的信息。Grishina,E.A..Themethodofindirectcostallocationinamanagementaccountingsystem[P].ScienceandTechnology,2004.KORUS2004.Proceedings.The8thRussian-KoreanIntermnationalSymposiumon,2004.Grishina,E.A..Themethodofindirectcostallocationinamanagementaccountingsystem[P].ScienceandTechnology,2004.KORUS2004.Proceedings.The8thRussian-KoreanIntermnationalSymposiumon,2004.WangYufa（2010）意識到人們越來越重視管理會計信息系統(tǒng)的安全問題，所以其找出了信息環(huán)境下會計信息系統(tǒng)存在的問題，并找到了解決這些問題的有效措施。Roodposhti（2012）通過實驗發(fā)現(xiàn)建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)對企業(yè)來說是很重要的。因為越是對管理會計信息系統(tǒng)不重視不去應用的企業(yè)，其銷售、利潤、投資回報率等都會偏弱。Amani和Fadlalla（2017）認為在大數(shù)據(jù)背景下，更多的數(shù)據(jù)可能納入到企業(yè)的信息系統(tǒng)。而數(shù)據(jù)的挖掘可以應用成本管理，資產(chǎn)管理，預算管理和收入管理等來實現(xiàn)。1.2.2國內(nèi)研究陳婉玲、韋沛文（1997）認為傳統(tǒng)型的核算會計軟件已經(jīng)不能滿足企業(yè)日益增長的管理需求了，企業(yè)應當建立涵蓋了財務(wù)會計和管理會計的完整的會計信息系統(tǒng)。周超（2006）認為企業(yè)價值可以被外部的技術(shù)革新和市場環(huán)境通過組織結(jié)構(gòu)和競爭策略的相互作用所影響，所以管理會計信息系統(tǒng)應當不斷的完善以此適應其變化。馬蘊華（2009）認為企業(yè)文化對于管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)來說很重要。首先管理會計信息系統(tǒng)應該要反映出企業(yè)的文化，并推動企業(yè)核心文化的建設(shè)，其次企業(yè)文化建設(shè)也要能讓管理會計信息系統(tǒng)有效運行。耿云江（2015）認為在大數(shù)據(jù)時代下管理會計存在很多的問題：傳統(tǒng)型核算人員還未轉(zhuǎn)型成急需的管理型人員；部分企業(yè)還未意識到大數(shù)據(jù)時代對管理會計產(chǎn)生了多大的影響，不知怎么應用等。耿云江，趙曉曉.大數(shù)據(jù)時代管理會計的機遇、挑戰(zhàn)與應對[J].會計之友,2015(01):11-14.張邦文（2018）認為現(xiàn)階段企業(yè)必須加強管理會計信息化的建設(shè)工作，其需要培養(yǎng)具有專業(yè)管理會計知識和擁有足夠的實踐經(jīng)驗的復合型人才，因為管理會計信息化的建設(shè)工作是需要這種管理會計人才才能進行的。趙炎（2019）認為要在把管理的理念加進會計體系當中，打破管理會計和財務(wù)會計的邊界，以此促進管理會計和財務(wù)會計的加速融合，這樣管理會計信息系統(tǒng)才能更好發(fā)展。趙炎.新經(jīng)濟形勢下的企業(yè)財務(wù)會計與管理會計融合發(fā)展[J].納稅,2019,13(03):5-6.1.3研究方法和內(nèi)容1.3.1.研究方法1.文獻研究法:本文通過閱讀相關(guān)國內(nèi)外期刊，雜志，論文等資料，把他們的一些和管理會計信息系統(tǒng)以及管理會計信息化有關(guān)的觀點和看法進行了整合和思考，對管理會計信息系統(tǒng)進行了總結(jié)。2.案例分析法:本文通過對海爾集團的案例分析，總結(jié)其在管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)中的不足之處并提出針對性改善措施，為海爾集團和其他企業(yè)的管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)提供指導和參考意見。3.實證研究法：對獲取的數(shù)據(jù)進行處理分析，通過不斷采集和積累事實來發(fā)現(xiàn)理論依據(jù)，并通過研究該企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代管理會計信息系統(tǒng)應用的現(xiàn)狀分析，從而得出的結(jié)論作為本文的主要論據(jù)。1.3.2研究內(nèi)容本論文一共分為五個部分，具體內(nèi)容安排如下：第1章：緒論。介紹本課題的研究背景、意義，述說國內(nèi)外管理會計信息系統(tǒng)研究情況。闡述本課題的研究方法和內(nèi)容。第2章：管理會計信息系統(tǒng)的理論概述。本章的主要內(nèi)容是闡述管理會計信息系統(tǒng)的理論概念，講述了“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代管理會計信息系統(tǒng)的特征以及其優(yōu)化對策。第3章：海爾集團概況。本章節(jié)介紹了海爾集團的背景簡介，對海爾集團建設(shè)的管理會計信息系統(tǒng)進行了分析與研究。第4章：以海爾集團為例分析對應方案。本章主要是根據(jù)海爾集團所存在的相關(guān)問題而提出了相對應的優(yōu)化對策。第5章：總結(jié)。主要是對全文進行了總結(jié)，通過對海爾集團管理會計信息系統(tǒng)的分析與研究，提出建議。管理會計信息系統(tǒng)的理論概述2.1管理會計信息系統(tǒng)的概念管理會計和信息技術(shù)結(jié)合在一起就是管理會計信息化，而管理會計信息化的重要組成部分則是管理會計信息系統(tǒng)。管理會計信息系統(tǒng)就是以財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并且通過信息技術(shù)來對企業(yè)的管理會計信息進行收集、分析和處理工作，從而為企業(yè)開展的一切經(jīng)濟活動提供更準確和全面的依據(jù)。根據(jù)《管理會計應用指引第802號——管理會計信息系統(tǒng)》可以知道管理會計信息系統(tǒng)包含了四大管理即成本、預算、績效、投資管理和一大報告即管理會計報告以及其他功能模塊。每個模塊雖然操作是獨立的，但是與其他模塊之間又有著千絲萬縷的關(guān)系，它們共同對企業(yè)的管理會計發(fā)揮著重要作用。然而就目前來說，很多管理會計信息系統(tǒng)都是正處于探索階段，功能模塊也比較單一，整體發(fā)展水平不高。2.2“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代管理會計信息系統(tǒng)的特征2.2.1組成內(nèi)容較全面管理會計信息系統(tǒng)組成內(nèi)容其實就是把企業(yè)當做一個整體，把三種理論，就是作為導向的計劃（即系統(tǒng)論），作為核心的風險控制理論，作為基礎(chǔ)的信息要點（即信息論）融合于企業(yè)的管理會計信息系統(tǒng)的每個子系統(tǒng)當中，以此讓企業(yè)的外部環(huán)境可以與內(nèi)部產(chǎn)生有效的聯(lián)系，使得企業(yè)的信息化可以實現(xiàn)全方位的管理。同時對管理會計信息系統(tǒng)的組成內(nèi)容會通過現(xiàn)代化計算機技術(shù)來進行有效的分析與對比，以此讓企業(yè)的管理者對企業(yè)的業(yè)務(wù)在事前階段、事中階段和事后階段都可以獲得有效的信息，并可以根據(jù)獲得的有效信息來進行預測、分析與評價，從而能夠得出準確的決策方案，然后依據(jù)得出的方案來采取行動，從而提高企業(yè)管理水平能力，以此達到增加企業(yè)經(jīng)濟軟實力和競爭力的目的。2.2.2實現(xiàn)信息共享傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)對于財務(wù)信息的處理很多都是對貨幣信息的處理，然而由于貨幣計量的方式不夠多樣，比較單一，就會導致在處理這些財務(wù)信息的時候，難以計量其具體的數(shù)額。特別是企業(yè)收款業(yè)務(wù)上面，容易存在不確定性，就有可能使得信息的統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤，而且在統(tǒng)計的過程還會存在時間差的問題，從而讓統(tǒng)計的信息并不是最準確的。而傳統(tǒng)的會計信息并不全是以業(yè)務(wù)活動為主的，所以在完整的財務(wù)報表編制上這些情況就不會被全部編制進去。理所當然就無法作為企業(yè)管理者決策的參考依據(jù)。然而由于互聯(lián)網(wǎng)時代的到來為財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的共享提供了技術(shù)支持，使得財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息打破了時間和空間上的阻礙，可以實現(xiàn)實時共享，這大大加快了信息傳遞的速度，為管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐。2.2.3不同信息同時輸入輸出傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)對于不同的信息不能夠同時去處理，可操作性比較低，使得企業(yè)不能全面的獲得相關(guān)信息，從而導致決策不夠準確，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展道路也走的比較艱難。而管理會計信息系統(tǒng)就完美地解決了這個棘手的問題，因為管理會計信息系統(tǒng)就具備滿足不同信息同時的輸入與輸出的能力。其通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)可以同時對各種各樣的信息進行收集與整理，使得企業(yè)獲得的信息全面而又準確。并且管理會計信息系統(tǒng)不僅能夠滿足不同信息的同時輸入與輸出的要求，它還可以對獲取的各種不同信息進行處理與分析，這不僅保證了信息的完整，還提高了信息整合速度和效率。使得企業(yè)管理者可以快速獲取全面而又準確的信息，也能更好的進行決策，從而提升企業(yè)自身的實力。2.3管理會計信息系統(tǒng)的優(yōu)化對策2.3.1建立健全財務(wù)制度現(xiàn)如今企業(yè)想要使得管理會計信息系統(tǒng)能夠更好的發(fā)揮出其本身的應用價值，就應該根據(jù)新會計制度來建立健全科學又規(guī)范的財務(wù)管理制度，并且還要順應“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的步伐，知曉財務(wù)管理工作的發(fā)展需求，根據(jù)企業(yè)的實際情況跟發(fā)展需要，設(shè)立適合又有針對性的管理機制。而制度的建立可以通過把原來的財務(wù)管理制度中優(yōu)秀的部分拿出來，并融入四項具體準則，詳細去界定會計要素、會計定義、核算范圍等以此使得各種量可以詳細又規(guī)范來實現(xiàn)。當然政府部門的會計特點是企業(yè)所不能忽視的，企業(yè)要根據(jù)政府部門的特點來正確建立財務(wù)管理制度，只有這樣企業(yè)的財務(wù)管理工作能夠順利展開。同時企業(yè)還要去分析財務(wù)管理機制當中存在的不足之處，及時找出原因并迅速開展解決方案。2.3.2構(gòu)建良好建設(shè)環(huán)境由于我國管理會計信息化相較于西方國家發(fā)展較慢，所以在理論基礎(chǔ)這方面較于薄弱，國家雖然大力扶持但是仍是很多企業(yè)還沒真正意識到建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)的必要性，所以需要構(gòu)建良好的建設(shè)環(huán)境。可以從兩方面入手。一是從微觀方面入手，即提升企業(yè)的管理者對管理會計的重視程度，讓其意識到建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)的重要性，從思想到行動上都要認可管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)，使得管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)可以有序開展。二是從宏觀方面入手，即政府可以在出臺《基本指引》和《指導意見》的基礎(chǔ)上繼續(xù)出臺各種相關(guān)文件來向企業(yè)科普管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性和優(yōu)秀案例，還要采取措施來保障管理會計信息系統(tǒng)的可操作性，使得企業(yè)可以毫無負擔的參與建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)的工作當中來。2.3.3信息化為支撐現(xiàn)如今在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代下，各種各樣的未經(jīng)確認的信息充斥著這個社會，乍眼看有利于企業(yè)收集信息，但是這些信息都是碎片化的，并且還可能存在無效的信息，如果企業(yè)管理層根據(jù)這些碎片化信息來對企業(yè)進行前景預測的話，將會很難做出正確的決策，還可能因為信息的不準確而做出錯誤決策，并根據(jù)錯誤決策來開展管理工作，從而給企業(yè)帶來風險。而如果企業(yè)在建設(shè)過程中充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計算機技術(shù)，建立一個完善的數(shù)據(jù)庫，就能把碎片化的信息進行整合并且得出的結(jié)果也更準確，就有利于管理者進行決策與分析。而且如今的云技術(shù)發(fā)展到不僅可以減少管理會計信息化的建設(shè)成本，還可以加強各部門之間的交流與聯(lián)系，從而能夠確保管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)工作可以有序的展開與進行。海爾集團管理會計信息系統(tǒng)研究3.1海爾集團背景介紹1984年，前身是青島電冰箱總廠的青島海爾集團在青島創(chuàng)立了。而當時還只是一個無人問津的小廠在這三十多年時間里不斷順應時代發(fā)展的步伐，牢牢抓住了每一次發(fā)展的機會，終于從一個資不抵債、瀕臨倒閉的小廠變成了一個在全球擁有七萬多名員工的聞名遐邇的家電生產(chǎn)制造企業(yè)。并且根據(jù)世界權(quán)威機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示:2018年海爾全球大型家用電器品牌零售量仍然獲得了位列第一的好成績。也就是說截止到2018年，青島海爾已經(jīng)連續(xù)十年蟬聯(lián)全球第一。其銷售營業(yè)總額在2018年更是達到了1833億元的驚人成績。而在去年的1月份，海爾還入選了《財富》雜志“2019全球最受贊賞的企業(yè)”，并且是全亞洲家電企業(yè)唯一榜上有名的企業(yè)。然而海爾業(yè)績之所以如此優(yōu)秀，雖然離不開其自身的努力，但是其堅持創(chuàng)新更是功不可沒的。其創(chuàng)新舉動還使得企業(yè)的文化得以享譽海外，并且還獲得了2012年國家級企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎一等獎。3.2海爾集團管理會計信息系統(tǒng)存在的不足海爾時刻跟進時代的步伐，知道在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代下建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)的重要性，所以其很早就開始建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)。而海爾之前建立的財務(wù)共享服務(wù)中心則為這個系統(tǒng)提供了強大的數(shù)據(jù)支持。然而盡管海爾管理會計信息系統(tǒng)雖然在某些方面取得了顯著效果，但還是存在著一些不足之處。3.2.1成本控制不合理表3.12016-2018年海爾收入成本費用數(shù)據(jù)年份2016年2017年2018年營業(yè)總收入（億元）119116341833營業(yè)總成本（億元）113715641749收入成本率95.47%95.72%95.42%成本銷售率68.99%68.91%71.03%期間費用占總成本26.71%24.15%21.68%圖3.12016-2018年海爾、格力電器和美的集團收入成本率眾所周知一個企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展下去，學會降本節(jié)流，即成本控制是非常重要的，然而對成本進行控制并不是一件簡單的事情，但是控制的好了企業(yè)的發(fā)展肯定會越來越好。按理說海爾作為家電行業(yè)的巨頭之一對成本控制應該是有點心得的，然而海爾對成本的控制并不算很合理，主要體現(xiàn)在其收入成本率還是很高的。由表3.1和圖3.1可知海爾2016-2018年的收入是直線上升的，但是其收入成本率卻都非常高，分別是95.47%、95.72%和95.42%。相比于同行業(yè)美的集團2016-2018年的89.99%、92.89%、90.76%差的還是有點大的，更不用說和格力電器2016-2018年的83.09%、83.13%、84.8%比差的不是一點半點。并且根據(jù)新聞報道得知白色家電行業(yè)的平均凈利率大概是7%，但是身為家電行業(yè)的巨頭之一的海爾凈利率竟然只有5%左右，還比不上行業(yè)平均值，可以看出海爾的成本控制效果并不理想，其控制成本的方法仍需改進。3.2.2績效管理系統(tǒng)不夠完善公司目標公司目標部門目標目標分解 組織績效部門目標個人目標個人目標 個人績效圖3.2海爾績效管理體系員工年度總收入員工年度總收入福利津貼績效工資固定工資福利津貼績效工資固定工資季度績效工資年度績效工資季度績效工資年度績效工資考核內(nèi)容年度業(yè)務(wù)目標考核內(nèi)容季度業(yè)務(wù)目標員工管理目標個人發(fā)展目標圖3.3季度和年度評價結(jié)果作為績效工資發(fā)放的依據(jù)海爾的績效管理體系如圖3.2所示，先與員工簽訂績效合同，然后設(shè)計績效計劃，再把績效指標和工作目標分解為公司目標、部門目標和個人目標，并對員工進行績效評價、激勵和輔導工作，以此激勵員工的工作熱情，為企業(yè)注入活力。其想法是好的，但是實際實施起來還是存在著一定問題的。首先海爾的薪酬分配采取的是工資跟績效掛鉤的制度。從圖3.3就可以看出員工工資想要提高，就要靠績效工資，而績效工資多少就看考核績效計劃即目標完成度多少。這種制度原本是想激勵員工努力達到標準的，但并不是所有員工都適合的。例如銷售人員，雖然月初制定好計劃了，但在執(zhí)行的過程中，因為一些外界因素例如天氣變涼了導致這個月銷售減少，從考核上來講就不能達標，薪酬就會降低，甚至員工多次沒有達到要求的話就有可能被解雇。而且當天氣變熱的時候銷售就有可能直線上漲，這樣子完全否定了銷售人員在渠道管理、客戶滿意度上面做的努力。長期下去銷售人員就會變得沒有動力，積極性就會大大降低。還會導致優(yōu)秀銷售人才的流失。而作為海爾績效評價標準中的“日清表”要求員工做到“日事日畢，日清日高”，雖然這有利于提高企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的內(nèi)耗，但是卻給了員工很大的壓力，管理者也沒有與員工進行及時的績效輔導，使得員工日益不滿。3.2.3存貨管理水平低圖3.42016-2018年海爾、格力電器、美的集團存貨周轉(zhuǎn)率 表3.22016-2018年海爾存貨周轉(zhuǎn)率年份2016年2017年2018年存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）52.2460.4662.15存貨周轉(zhuǎn)率（次）6.895.955.79存貨管理就是指對企業(yè)的存貨進行管理，一般情況下存貨管理水平越高就越好，具體表現(xiàn)在存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)高，存貨周轉(zhuǎn)率低。這說明花費很少的時間就能把存貨賣出去，企業(yè)的經(jīng)濟效益也就能快速提高。然而海爾的存貨管理水平較于低下，可以通過其存貨周轉(zhuǎn)率低和存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)高看出來。通過表3.2可以看到海爾2016-2018年的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)是52.24-60.46-62.15，也就是一直在增加的，雖然增長速度不是很快。而其存貨周轉(zhuǎn)率則是一直下降的，從6.89-5.95-5.79。并且通過圖3.4可以看出美的集團存貨周轉(zhuǎn)率是8.87-8.01-6.37，而格力電器則更低一點，是7.88-7.78-7.56。雖然美的集團和格力電器的存貨周轉(zhuǎn)率一直在下降但每年都比海爾高，這就說明海爾存貨的變現(xiàn)能力比較弱，即其購入存貨的速度是大于其銷售速度的。這樣就會多占用其經(jīng)營資金，造成采購過量或存貨堆積，從而降低了其存貨管理水平。3.2.4稅金預算效果不佳年份2016年2017年2018年預算稅額（億元）14.5815.9420.2實際稅額（億元）14.9214.7518.59圖3.52016-2018年海爾預算和實際繳納的企業(yè)所得稅金額預算編制模型預算編制模型投資預算經(jīng)營預算財務(wù)資金預算固定資產(chǎn)預算資金收支預算銷售收入預算銷售成本預算在建工程預算應收應付預算庫存成本預算無形資產(chǎn)預算籌融資預算營業(yè)費用預算長期投資預算財務(wù)費用預算供應鏈管理費用預算短期投資預算稅金預算研發(fā)費用預算保修費用預算折舊與攤銷預算并購項目預算管理費用預算投資損益預算銷售費用預算圖3.6海爾預算編制模型從圖3.6可以看出海爾預算管理包含了經(jīng)營預算、投資預算和財務(wù)資金預算三大模塊，而財務(wù)資金預算下又有稅金預算，稅金預算又包括企業(yè)所得稅、增值稅預算等。要知道一個企業(yè)如果能夠準確把稅金預算做好就可以更準確的知道企業(yè)的實際經(jīng)營情況，更好的利用資金。但是從圖3.5看出了海爾的企業(yè)所得稅預算的結(jié)果并不理想。可以看到海爾2016年-2018年預算與實際繳納的企業(yè)所得稅金額差了0.37億元，-1.19億元和-1.61億元，與實際繳納的稅額差距還是較大的。具體來說就是2016年預算所繳稅額是比實際繳納金額還要少的，這樣就會導致企業(yè)需要付出比預計還要多的資金，導致企業(yè)的一系列計劃需要重新規(guī)劃，嚴重的會使得企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)陷入困境。而2017-2018年預算的金額雖然比實際繳納金額還要多，使得企業(yè)的可用資金變多，但那是得出實際金額的時候的事情了。這一筆資金在預算到得出實際金額的期間都是不可用的，就會降低企業(yè)資金的使用效率。3.3原因分析3.3.1期間費用占比不合理海爾的收入成本率之所以會高到95%左右主要是因為海爾的期間費用占比不合理，也就是管理費用、銷售費用和財務(wù)費用占營業(yè)總成本比重比較大。從圖3.1和表3.1看到了海爾的營業(yè)總成本很高，成本率也達到了95%左右，但是也可以看出海爾2016-2018年的銷售成本率分別是68.99%、68.91%、71.03%。可見海爾控制的還是非常好的，其毛利率也是和美的集團和格力電器不相上下的。但是其銷售費用、管理費用和財務(wù)費用金額就太大了，2016-2018年足足占了營業(yè)總成本的26.71%、24.51%、21.68%。這主要是因為海爾想建設(shè)其高端品牌形象以及擴大其海外市場布局，所以這三項費用花費的金額比較大。雖然這三年海爾的銷售費用、管理費用和財務(wù)費用占營業(yè)總成本的比例逐年下降，但這還是不夠的。因為格力電器和美的集團的銷售費用、管理費用和財務(wù)費用占其總營業(yè)成本只有15%左右。所以海爾想要提高企業(yè)利潤，就要控制其銷售費用、管理費用和財務(wù)費用的支出，使得營業(yè)總成本可以降下來。3.3.2績效管理不夠嚴謹海爾內(nèi)部績效管理之所以會出現(xiàn)問題主要是因為自身的績效管理不夠嚴謹，而績效管理不夠嚴謹主要體現(xiàn)在其設(shè)立的績效考核指標不夠靈活以及管理層缺乏對員工的績效輔導。由上述分析可知海爾績效管理的績效考核指標主要是目標完成度，也就是說目標完成度越高，績效工資也就越高。但是這個考核指標卻顯得不夠靈活，因為它是每個月一開始就設(shè)置好的，并不能及時的根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及員工實際情況去調(diào)整。這樣就會導致一旦員工情況或者企業(yè)自身現(xiàn)狀有變，原先設(shè)置的目標就會脫離實際，從而使得績效管理發(fā)揮不出應有的效果。并且績效計劃即目標的制定是管理層制定的，然而管理層卻很少進行績效輔導這一環(huán)節(jié)，要知道目標的制定是要考慮很多因素的，比如公司策略、價值觀、員工業(yè)務(wù)單位的工作重點、部門和團隊的目標與執(zhí)行計劃、個人工作要項、崗位職責具備能力、來自同事、經(jīng)理和客戶的信息。如果管理層缺乏績效輔導，就會導致制定的目標與實際脫節(jié)，不能夠很好激勵員工。3.3.3存貨庫存多海爾存貨管理水平低主要是因為其存貨庫存太多。因為生產(chǎn)的固定成本，例如廠房租金、設(shè)備折舊等都是確定的，不可更改的，所以企業(yè)為了提高毛利率，只能大量生產(chǎn)產(chǎn)品，但是銷售環(huán)節(jié)又沒有與生產(chǎn)對接，簡單來說就是海爾銷售人員要定期和客戶確認要貨量并告訴給生產(chǎn)部門，然后生產(chǎn)部門再根據(jù)匯總的銷售量生產(chǎn)然后送到倉庫，銷售人員就要把這些庫存分銷給經(jīng)銷商并幫助其真正賣出去，然而很多經(jīng)銷商根本不能準確預測出自己所需的要貨量，使得其給銷售人員的要貨量都是預估出來的，并且有些銷售人員在貨進了經(jīng)銷商的倉庫之后就不管了，最終導致囤貨較多。并且家電行業(yè)競爭本來就激烈，壓力也很大，而部分產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象還很嚴重，這就導致企業(yè)不得不留存足夠的存貨來面對這種情況，甚至由于海外經(jīng)濟市場的影響使得國內(nèi)家電行業(yè)整體經(jīng)濟處于下行趨勢，整個市場處于疲乏的狀態(tài)，企業(yè)的存貨也會越堆越多，賣不出去。從圖3.4就可以看出不僅海爾，還有美的格力存貨周轉(zhuǎn)率都是逐年下降的。3.3.4預算數(shù)據(jù)存在偏差海爾稅金預算效果不佳主要是由于預算的數(shù)據(jù)存在偏差造成的。我們國家的稅收政策總是進行更新，經(jīng)常會有補充和調(diào)整的地方。雖然可以給企業(yè)的稅金預算提供一些空間，但是一方面更容易給企業(yè)帶來潛在的風險。就是很容易導致企業(yè)的稅金預算方案是根據(jù)以前的稅收政策而制定的，還有可能其不知道政策已經(jīng)更新，即相關(guān)人員對政策的更新不能及時知曉，還照常進行原來預算方案的實施，使得企業(yè)稅金預算數(shù)據(jù)出現(xiàn)重大偏差，與實際情況嚴重不符。而且數(shù)據(jù)存在偏差的時候，在預算編制完成后開始實施的過程中肯定會遇到各種問題，這時候就需要企業(yè)的預算控制做到位，即執(zhí)行過程中及時發(fā)現(xiàn)偏差并找出原因糾正偏差。然而從稅金預算結(jié)果來看，企業(yè)往往重視對日常資金和費用的預算管理而忽視了稅金預算，并且由于各層次反饋不及時從而導致無法在執(zhí)行過程中準確落實偏差原因及改正，從而使得稅金預算效果不佳，即實際情況與設(shè)立的預算結(jié)果所不相符。以海爾集團為例分析優(yōu)化對策4.1合理控制期間費用通過上述的分析，我們可以知道海爾成本控制系統(tǒng)下成本控制不合理主要是因為海爾的銷售費用、管理費用和財務(wù)費用沒有控制好，三費占成本比例很高。所以我們要對海爾的銷售費用、管理費用和財務(wù)費用進行合理控制，至少要控制到和格力電器和美的集團差不多的15%左右，這樣海爾成本才會降低，利潤才能提高，才能不被同行業(yè)的格力電器和美的集團比下去。而對銷售費用、管理費用和財務(wù)費用的控制先把三個費用分為人為可以控制的費用和人為控制不了的費用，對于人為控制不了的費用，例如大多數(shù)的管理費用都是固定費用來的，是控制不了的，我們就只能跟以前一樣。而對于費用中可控的部分，我們就可以通過制定招標、詢價等規(guī)范的流程制度去降低它們的發(fā)生額。事實上海爾近幾年大部分銷售費用都用于建設(shè)其高端品牌形象以及擴大其海外市場布局，雖然是好事，但是建設(shè)品牌以及擴大布局是需要長時間的投入的，一時之間很難有效果。如果海爾一直這樣大規(guī)模投入，很容易使得投資者對其喪失信心，所以海爾可以適當降低其投入在品牌建設(shè)和擴大布局方面的費用。4.2加強績效考核管理加強績效考核管理可以通過優(yōu)化績效考核指標和增強績效輔導來實現(xiàn)。由上述分析可知海爾績效考核指標就是目標完成度，而其績效考核指標不夠靈活，其應該根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀來制定，這樣績效考核指標才能更加合理，才能跟才能跟上時代的潮流，有效達到目標的實現(xiàn)。并且合理的績效考核指標可以讓員工更容易達到要求，從而有效避免因為考核指標引起的不滿。還有指標應該根據(jù)員工實際情況的變動來進行適當降低或者提高，這樣才能使得員工不會因為某些情況的影響而難以達到設(shè)立的目標。而管理層對員工的績效輔導在績效結(jié)果出來的時候最好采取面對面的方式來進行比較好，這樣會更加正式一點。當然在進行的時候要注意對氛圍的營造，最好可以營造出一種輕松和諧的氛圍，這可以讓互動更加良性，獲取的信息也更有效。還有績效輔導不應該局限于在績效結(jié)果出來的時候進行，可以根據(jù)不同階段采取不一樣的方式和不同的側(cè)重點。比如在制定績效考核目標的時候就可以讓管理層與員工進行一對一或者團隊之間進行績效輔導。而在正式實施績效管理的時候就可以通過發(fā)送郵件的方式或者其他非正式信件來進行績效輔導。4.3多措并舉降低存貨庫存要想解決海爾存貨管理水平低的問題就必須要降低其存貨的庫存。而降低存貨庫存可以通過多種方式來進行。首先海爾可以讓銷售人員幫助經(jīng)銷商合理預測其所需的要貨量，預測出訂貨量之后也要全流程跟蹤下來，當經(jīng)銷商有什么問題的時候也要幫助其解決問題，幫助其把貨賣出去。其次海爾還可以擴大其市場占有率，即通過加大投入海內(nèi)外市場，擴大其銷售量?？梢酝ㄟ^完善其線上發(fā)展渠道來實現(xiàn)，因為現(xiàn)在的年輕人都喜歡通過網(wǎng)絡(luò)來購買東西，海爾如果完善線上發(fā)展渠道，就可以吸引很多年輕人購買，從而擴大銷售量，降低存貨庫存。海爾可以讓市場部研究一下銷售渠道和廣告的問題。因為與其他地區(qū)相比，亞洲人更容易受到廣告的影響。海爾還可以通過多種渠道來宣傳自身的品牌形象以此讓消費者留下深刻印象，從而在選擇商品的時候會優(yōu)先選擇海爾。而質(zhì)量的提升主要還是要提高企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力，只有創(chuàng)新能力提高了，產(chǎn)品質(zhì)量才會更好，也就才會有更多人買。4.4完善稅金預算管理針對海爾稅金預算效果不佳的問題海爾應該完善其稅金預算管理。一方面面對如今我國稅收政策更新頻繁的情況，海爾就應該要求相關(guān)人員時刻關(guān)注我國稅收政策，一旦更新就要在預算系統(tǒng)中進行同步更新，當然也要強制要求相關(guān)人員及時去學習更新的稅收政策，隨時應對政策的變化和要求。并且要去仔細閱讀相關(guān)政策文件和法律法規(guī)，做到不曲解，不誤解，不留于表面。進行稅金預算的時候還要靈敏抓住多個可以利用的點，并且要結(jié)合當下社會環(huán)境的基本情況和海爾本身的發(fā)展情況做出方案來，使得海爾稅金預算數(shù)據(jù)準確無誤，預算可以準確實施。當然落實預算控制是必不可少的。企業(yè)要改變以往只重視日常資金和費用的預算控制的態(tài)度，對稅金預算控制也要上心起來。對于不同時期，預測也要及時更新，實時進行滾動預測。當預算情況發(fā)生變化時，各層次反饋要及時，預算控制也要及時到位，并根據(jù)實際情況進行預算調(diào)整，以此確保預算的準確性和合理性，減少預算的誤差，使得稅金預算能達到當初設(shè)計的目標，發(fā)揮最大價值。總結(jié)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代影響下，企業(yè)越來越重視管理會計了，說明企業(yè)管理會計信息化建設(shè)已經(jīng)是勢在必行的了。有很多大型企業(yè)管理會計信息化建設(shè)已經(jīng)有條不紊進行，還建設(shè)了管理會計信息系統(tǒng)，有些甚至在某些方面取得了一定成效，但是其實際應用上還是存在著一定問題的，而大部分中小企業(yè)管理會計信息化程度比較低，管理會計信息系統(tǒng)進度緩慢甚至沒有建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)。本文基于這種情況，就以建設(shè)了管理會計信息系統(tǒng)的企業(yè)之一的海爾為例，根據(jù)其建設(shè)管理會計信息系統(tǒng)的措施和效果發(fā)現(xiàn)海爾管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)還是存在一些不足之處的，本文根據(jù)發(fā)現(xiàn)的這幾個問題進行了原因研究分析和提出解決對策，希望能幫助海爾加快其管理會