服務(wù)態(tài)度的重要性的論文(5篇)

第頁共頁效勞態(tài)度的重要性的論文(5篇)效勞態(tài)度的重要性的論文篇一一、工作是我們?nèi)松A段的重要組成局部，對于各個階層的人來說，工作所折射的涵義是豐富的，所以對待工作的態(tài)度也是各異的，正是由于這種對待工作態(tài)度的差異化，使我們對扮演的社會角色的認(rèn)知態(tài)度也在發(fā)生著潛在的變化。惟有積極的態(tài)度，才有可能使我們的目的與追求趨于一致，使每個人的社會角色被我們所認(rèn)知和承受，才更有可能使我們以“工作“為紐帶而建立穩(wěn)固的團(tuán)隊，從而實(shí)現(xiàn)共同的理想與目的。二、風(fēng)雨之后見彩虹，陽光總在風(fēng)雨后，我祝福你，刮風(fēng)會給你刮去鈔票，你就直管撿；下雨掉到你家門前大元寶，你家堆金山；祝你風(fēng)雨相伴，“前”途無量。三、責(zé)任是保持積極工作態(tài)度的又一因素。對待工作要有一種責(zé)任心，對社會的責(zé)任和家庭的責(zé)任就是缺一不可，社會的開展需要我們努力的工作來創(chuàng)造更大的效益，用社會的回報來滿足家庭的穩(wěn)定和幸福的生活。四、既異想天開，又實(shí)事求是，這是科學(xué)工作者特有的風(fēng)格，讓我們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧。五、態(tài)度可以改變意念。曾經(jīng)有這樣一個故事，三個人看蜘蛛爬墻，第一個人認(rèn)為蜘蛛笨，于是變得聰明，而第二個人感動于蜘蛛的堅強(qiáng)，于是開場變得堅強(qiáng)第三個人看著蜘蛛一次次爬上有一次次的掉下去，想著自己也一樣像蜘蛛一樣碌碌無為，于是變得消極。同一只蜘蛛，影響了三個人的意念，也從此影響到了他們的路途。不同的意念產(chǎn)生不同風(fēng)的結(jié)果，而不同的意念又是因為態(tài)度的不一，所以，態(tài)度可以改變意念。六、丑小鴨變成白天鵝，只需要一雙翅膀；灰姑娘變成美公主，只需要一雙水晶鞋。七、大家好，希望您的才能在這里能得到充分施展。八、最后，我想告訴大家這么一句話：你也許不能選擇工作本身，但你可以選擇對待工作的態(tài)度，態(tài)度決定一切！九、一個懶惰心理的危險，比懶惰的手足，不知道要超過多少倍。而且醫(yī)治懶惰的心理，比醫(yī)治懶惰的手足還要難。因為我們做一件不愿意不快樂的工作，身體的各局部，都感到不安和無聊。反過來說，假如對于這種工作有興趣、愉快，工作效率不但高，身心也感覺到非常舒適。因不適宜的勞動，使身心憂郁而患成的病癥，醫(yī)生稱為懶惰病。十、畢業(yè)幾年的你，是否經(jīng)常會怯場或是感到?jīng)]有底氣？此刻打盹，你將做夢；此刻學(xué)習(xí)，你將圓夢。十一、在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。十二、但凡較有成就的科學(xué)工作者，毫無例外地都是利用時間的能手，也都是決心在大量時間中投入大量勞動的人。十三、自己選擇的路，跪著也要把它走完。十四、世上并沒有用來鼓勵工作努力的恩賜，所有的恩賜都只是被用來獎勵工作成果的。十五、態(tài)度決定成敗。經(jīng)常聽教師說，細(xì)節(jié)決定成敗，過程決定結(jié)果。是的，而細(xì)節(jié)，又可是粗略的就能觀察到？每個班，總有成績好于成績不好的學(xué)生，但無一例外，都是同一個教師教出來的。這么說來，學(xué)習(xí)成績好于成績差都完全取決于自己。沒有堅決認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，又怎會有出群的高成績。雖然有社會事物的變遷，學(xué)習(xí)的好壞與將來的工作幾乎已談不上什么聯(lián)絡(luò)，但這是一種態(tài)度問題，同時，由學(xué)校擴(kuò)大至社會，那個成功人士，沒有用嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度對待自己的工作？十六、在工作時，你和其別人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視〔或說重用〕，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。十七、利用進(jìn)步現(xiàn)有資的有序程度和增加資來進(jìn)步系統(tǒng)的整體功能，對于管理者來說是兩項同等重要的工作。十八、人活著要謀生，要做事，不管是為自己，還是為社會，都來不得半點(diǎn)虛妄。太陽每日升起，每日落下，一個人的一生能看到幾次日出日落的景致？因此就要珍惜，決不虛度光陰。春花秋月，賞心樂事，酷暑嚴(yán)冬，黽勉苦辛。要每日都過得充實(shí)、有意義，有益于人，也有益于自己。積極，有效，把眼前做的每一件事，都看成浩大的慶典，既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。不悲觀，不厭世，一步一步堅決地向前走去。明知愈走愈接近那誰也無法逃避的終點(diǎn)，卻始終是堅決地前行。十九、付出多少，得到多少，這是一個眾所周知的因果法那么?；貓笠苍S無法立即得到，卻可能會在不經(jīng)意見，以出人意料的方式出現(xiàn)。二十、愛夸?？诘娜?，工作往往往落空。二十一、我們做事情也是一樣，首先要有端正的態(tài)度，認(rèn)真干事，精益求精，才能干好事。比方學(xué)習(xí)是為了自己而不是給別人學(xué)，只有端正學(xué)習(xí)態(tài)度，一心為理想而奮斗，遇到困難不氣餒、不退縮，我們才能實(shí)現(xiàn)理想。二十二、不要活在別人的嘴里，不要別人的眼里，而是把命運(yùn)握在自己手里。二十三、驅(qū)使或者說鼓勵天才工作的，并不是什么新的思想，縈繞在他們腦中的那些已被人闡述過卻又闡述得不夠充分的思想。二十四、態(tài)度導(dǎo)致好惡各異、取舍不同，于是自然決定成敗。工作和生活需要熱情和行動，需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神。試想一下，假如我們每一個人在平常的工作和生活中，少一些抱怨，多一些熱情，少一些消極，多一些努力，少一些攀比，多一些淡泊，那么結(jié)果會是什么樣呢？換句話說，既然今天我們走在了一起，就讓我們攜起手來，共同去端正態(tài)度、說明態(tài)度、堅決態(tài)度。二十五、一個懶惰心理的危險，比懶惰的手足，不知道要超過多少倍。而且醫(yī)治懶惰的心理，比醫(yī)治懶惰的手足還要難。因為我們做一件不愿意不快樂的工作，身體的各局部，都感到不安和無聊。反過來說，假如對于這種工作有興趣、愉快，工作效率不但高，身心也感覺到非常舒適。因不適宜的勞動，使身心憂郁而患成的病癥，醫(yī)生稱為懶惰病。二十六、天才是由于對事業(yè)的熱愛而開展起來的。簡直可以說，天才──就其本質(zhì)而論──只不過是對事業(yè)，對工作的熱愛而已。二十七、態(tài)度，表達(dá)一個人對事物的看法。三個人因為同一句話可以產(chǎn)生不同的態(tài)度。所以說，態(tài)度決定一切。二十八、不要嘲笑鐵樹。為了開一次花，它付出了比別的樹種更長久的努力。二十九、大多數(shù)公司聘人的標(biāo)準(zhǔn)都是敬業(yè)精神。我認(rèn)為，工作是一個人生存的根本權(quán)利，而有沒有權(quán)利在這個世界上生存那么看他能不能認(rèn)真地對待工作。公司給員工一份工作，實(shí)際上是給他一個生存的時機(jī)，只有認(rèn)真地對待這個時機(jī)，才對得起公司給予的待遇。能否干好公司所給的工作，才能不是最主要的；只要有敬業(yè)精神，才能差一點(diǎn)是可以漸漸培養(yǎng)、逐漸進(jìn)步的。效勞態(tài)度的重要性的論文篇二給安丘公交公司7路車女司機(jī)王師傅的一封表揚(yáng)信尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！今天滿懷感謝之情要對貴公司的7路車女司機(jī)王師傅給予崇高的感謝。她良好的效勞態(tài)度和行為，絕對應(yīng)該得到表揚(yáng)和發(fā)揚(yáng)，所以特寫此信向王師傅致敬。從今年元旦開場，我經(jīng)常乘坐7路公交車上下班，7路車司機(jī)王師傅讓我印象深入。她工作時一絲不茍，不僅車開得平穩(wěn)，而且特別照顧老人、孩子。到了站點(diǎn)，她會讓車多等一會，方便乘客趕上車，特別對動作行動比擬慢的老年人總是不急不躁，給予最大的幫助。每次到站停車起步都很平穩(wěn)，等乘客全部坐好，再開動汽車，緩慢提速。對待乘客很有禮貌，總是熱情解答乘客的疑問，不厭其煩。每次乘坐她當(dāng)班的車，都能讓我感觸良多。我為安丘擁有這樣的好司機(jī)感到非常驕傲。我衷心的感謝7路車的王師傅及其他的公交車師傅，并向他們表示由衷的謝意！正是有你們的付出，為老百姓的日常出行提供了快捷方便的效勞。正是你們的存在，為我市公交系統(tǒng)增添了一道靚麗的風(fēng)景線。在此要感謝公交公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工，我為你們公司有這樣優(yōu)秀的員工而感到榮幸，希望你們?yōu)槲覀鬟_(dá)對這位司機(jī)師傅的感謝，謝謝！公交車是城市文明的窗口，公交車是一個流動的大家庭，是街頭的一道風(fēng)景，尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，王師傅的做法讓人感動，堪稱公交效勞的標(biāo)兵。我們應(yīng)倡導(dǎo)王師傅的這種精神，并讓這種精神成為一種社會風(fēng)氣，成為全體公交司機(jī)的共識，希望全體公交司機(jī)都能像王師傅一樣標(biāo)準(zhǔn)效勞，身體力行，尊老愛幼。最后祝愿安丘公交公司生意蒸蒸日上，更上一層樓！以優(yōu)質(zhì)的效勞樹立安丘公交的品牌。此致敬禮汶水青青2023年3月21日篇二：表揚(yáng)信-表揚(yáng)信遼寧郵電規(guī)劃設(shè)計院：貴公司設(shè)計人員華國亞、塔光偉、李遜同志，在2023年黔南網(wǎng)絡(luò)建立設(shè)計及2023~2023年規(guī)劃工作中，工作態(tài)度認(rèn)真、耐心、細(xì)致、老實(shí)，為用戶工作負(fù)責(zé)，表現(xiàn)了其個人優(yōu)秀的工作素質(zhì)，同時也充分展現(xiàn)了貴公司的優(yōu)良工作作風(fēng)，工作成績獲得了我公司的一致認(rèn)可，在此，我公司對幾位同志的工作表現(xiàn)及貴單位的有力支持表示誠摯的感謝！我公司對貴公司真正為我方著想，對我方工作的大力支持深表感謝，希望貴公司繼續(xù)保持優(yōu)良的工作風(fēng)范及效勞理念，并衷心祝愿我們在今后的工作中能精誠合作，共鑄輝煌！最后祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，愿雙方合作愉快！中國結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信黔南分公司2023年1月20日篇三：工作表揚(yáng)信工作表揚(yáng)信神華ccs工程是國家十二五重點(diǎn)工程，是中國第一口ccs地質(zhì)封存工程，也是世界少有的創(chuàng)新性、先導(dǎo)性試驗工程，對我國今后的co2減排具有重要指導(dǎo)性意義，是co2地質(zhì)封存先導(dǎo)性工程，2023年8月27號神華ccs工程開場施工以來，由于涉及兩口井的先后施工，穿插作業(yè)在后期尤為明顯，同時工藝復(fù)雜，包含鉆井、固井、測井、錄井、氣密封、試井、測試、壓裂等多項鉆井不同領(lǐng)域?qū)I(yè)，涉及了神華北京研究院、中石油勘探研究院戰(zhàn)略所、清華、北大、中科院等研究所30余家協(xié)作單位，組織協(xié)調(diào)工作難度大。1、合作：神華ccs工程現(xiàn)場施工過程中獲得了安東石油ccs工程部的大力支持，無論是鉆井工程施工、現(xiàn)場協(xié)作單位的協(xié)調(diào)、重點(diǎn)工序的掌控、穿插作業(yè)的平安管理均順利進(jìn)展，促使所有協(xié)作單位齊心協(xié)力解決現(xiàn)場困難，保障了工程的順利進(jìn)展，優(yōu)質(zhì)高效的完成所有工序，展示了神華煤制油及安東石油強(qiáng)大的合作實(shí)力。2、平安：在ccs工程施行過程中無平安事故、零傷亡，各項平安預(yù)案健全，同時設(shè)立了專職平安員，平安管理完善，管理體系健全。3、質(zhì)量：通過合理安排、過程控制保障了井身質(zhì)量、固井質(zhì)量、取心質(zhì)量、井口質(zhì)量、防腐蝕防滲質(zhì)量，符合或超過設(shè)計要求。4、方案：提早方案10天完成各項工程任務(wù)，保證了ccs工程co2試注。5、運(yùn)行：為保障工程運(yùn)行正常，安東石油工程部通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理、提早制定方案，重點(diǎn)工序安排專家跟班，施行全過程平安質(zhì)量控制，要求施工單位做好施工設(shè)計、施工過程記錄、施工總結(jié)，顯示了優(yōu)秀的管理素質(zhì)，及時處理各種問題，顯示了豐富的鉆井工程經(jīng)歷，表達(dá)了安東石油過硬的技術(shù)和專業(yè)化素質(zhì)。6、組織：安東石油現(xiàn)場工程部通過統(tǒng)籌管理、提早方案、科學(xué)安排、綜合協(xié)調(diào)，充分顯示了卓越的鉆井工程掌控才能，有方案、保質(zhì)量的施行工程的每一個步驟，把握每一個工序的工程質(zhì)量，通過良好的合作，神華煤制油和安東石油攜手共同保障了工程的提早完成。7、效勞：安東石油ccs工程部在ccs工程施行工程中，通過建立各項管理制度，檢查每天工作進(jìn)度、工程質(zhì)量、安排下一步工作、及時匯報工作進(jìn)度和工作方案，表現(xiàn)了良好的管理才能、追求精益求精的負(fù)責(zé)態(tài)度。安東石油工程部攜手相關(guān)協(xié)作單位平安、優(yōu)質(zhì)、超方案的完成了當(dāng)前所有工序，保障了co2的順利試注，在此，神華煤制油ccs工程部代表公司對安東石油ccs工程部工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新、廢寢忘食的工作態(tài)度給予肯定和表揚(yáng)，同時對安東石油ccs工程部所作的工作和支持表示感謝。神華煤制油ccs工程部2023-1-10篇四：表揚(yáng)信表揚(yáng)信深圳市技術(shù)：我行日立品牌的機(jī)器，一直是由貴公司負(fù)責(zé)維護(hù)，向前可以追溯到2000年初，我行和貴公司合作已達(dá)10年有余，為了感謝貴公司對我行提供的優(yōu)質(zhì)效勞，也是為了肯定和鼓勵現(xiàn)有工程師的工作激情，特對貴公司珠海辦事處現(xiàn)有同事提出表揚(yáng)。貴公司在珠海辦的歷任程師，不管為我行效勞的時間長久，都深受我行各支行機(jī)網(wǎng)點(diǎn)具管理人員的喜歡和認(rèn)可。他們的效勞態(tài)度端正，任勞任怨、隨叫隨到，響應(yīng)速度及時；職業(yè)素養(yǎng)出眾，工作效率在各維護(hù)公司間名列前茅；我行2000年初的設(shè)備至今還在運(yùn)行，已經(jīng)十年了，如今還能平穩(wěn)運(yùn)行，一方面說明該品牌機(jī)器的質(zhì)量信得過，再一個也充分說明了，貴公司珠海辦事處同仁的技術(shù)程度高超，判斷故障準(zhǔn)確，能及時解決問題，確保了我行新老設(shè)備的平安平穩(wěn)運(yùn)行。他們一直以來任勞任怨、隨叫隨到，積極配合我行會計部門的查帳工作，個網(wǎng)點(diǎn)及保修中心的保修，他們及時響應(yīng)，至今沒有發(fā)生嚴(yán)重的故障拖延問題，保障了我行日立品牌的柜員機(jī)平穩(wěn)運(yùn)行尤其每年第三季度期間，天氣炎熱，貴公司珠海辦各工程師照舊頂著炎炎烈日，不辭辛勞，爭分奪秒，力爭在最短時間內(nèi)將機(jī)器正常運(yùn)行，減少停機(jī)時間?？粗麄儩M頭大汗的出如今我們辦公室，看著他們和各部門支行協(xié)調(diào)工作及時排除故障，看著他們各組加鈔人員像兄弟一樣的配合工作處理故障，看著我行柜員機(jī)的平穩(wěn)運(yùn)行，我們對他們這種敬崗敬業(yè)的精神留下了深入印象。鑒于貴公司珠海辦這個團(tuán)隊的敬崗敬業(yè)效勞態(tài)度和扎實(shí)的專業(yè)技能，我們特地對他們提出表揚(yáng)。希望他們能再接再厲，繼續(xù)保持和進(jìn)步團(tuán)隊的效勞意識和專業(yè)技能，繼續(xù)為我行進(jìn)步優(yōu)質(zhì)的效勞。銀行股份珠海分行電子銀行股份珠海分行篇五：給物業(yè)效勞公司的表揚(yáng)信給物業(yè)效勞公司的表揚(yáng)信xxxx客戶關(guān)系中心：我是xx廣州xxx的業(yè)主，xx灣客戶關(guān)系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負(fù)一樓漏水問題給予了積極的關(guān)注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達(dá)我感謝的心情。在處理我家漏水問題和進(jìn)展樓層防水工程施工過程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一直認(rèn)真積極地查找原因，不辭辛勞地為我解決問題，這令我非常感動。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我，進(jìn)一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶關(guān)系中心的認(rèn)識，同時也讓我再次體會到領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用，因為在我辦理收樓手續(xù)和進(jìn)展房屋裝修期間，客戶關(guān)系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是積極給與回應(yīng)，并親自去現(xiàn)場查看，迅速為我解決問題。我想過多的潤色也沒有必要，最真實(shí)的東西也最打動人。請貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對xx主任、xx工程師以及xx工程師、xxxx兩位工人的感謝，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度可以代表大局部xx地產(chǎn)員工的相貌。效勞態(tài)度的重要性的論文篇三兩年前，我來到了銷售部，面對這個與專業(yè)毫不相關(guān)，以前從未接觸過的行業(yè)，我第一次對自己的選擇產(chǎn)生了疑心？剛開場，我認(rèn)為這份工作就是簡單的開票，整理報表，接待來自全國各地的客戶，效勞態(tài)度演講稿。令我沒有想到的是銷售工作千變?nèi)f化，暗藏玄機(jī)。由于女孩子天生的羞怯感，我總是不知道該怎么與客戶溝通、不知道怎么介紹產(chǎn)品才能令客戶滿意？為此，在剛開場的工作中，我經(jīng)歷了很屢次的為難和失敗。記得有一次：有個從山西來的客戶咨詢充電架和礦燈的型號和詳細(xì)的使用方法，辦公室又剛好一個人也沒有，我只好硬著頭皮給客戶講解，對客戶的詢問，我的答復(fù)驢唇不對馬嘴，笑料百出，最后，這個客戶因為我極不專業(yè)的介紹選擇了別的企業(yè)的產(chǎn)品。這件事情對我的觸動很大，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有批評我，但是，我覺得自己愧對于工作，更愧對于領(lǐng)導(dǎo)的信任，由于我的不用心，而使公司失去了客戶！給公司造成了損失！這件事情以后，我認(rèn)真審視了自己：我沒有積極主動的去學(xué)習(xí)，沒有足夠的重視。在之后的工作中，我主動地和每一個業(yè)務(wù)員溝通，虛心的向消費(fèi)、供給和財務(wù)等各部門的人員請教，演講稿《效勞態(tài)度演講稿》。換個態(tài)度對待自己的工作，反而覺得工作充實(shí)而又意義，自己不但對咱豫光品牌的礦用產(chǎn)品也越來越理解，而且還自我探索出不同銷售區(qū)域因氣候等各方面的差異，會選擇不同類型的產(chǎn)品；怎樣有策略的競爭別人已經(jīng)占有的市場；〔這句話我沒有看明白〕與其他競爭對手相比，我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里？優(yōu)勢又在哪里？在與客戶溝通的過程中，如何揚(yáng)長避短，實(shí)事求是地為客戶推薦最合適他們的產(chǎn)品。我還發(fā)現(xiàn)：河南及周邊地區(qū)大局部客戶會選擇在周末來提貨，為保證供貨及時，我放棄了自己的休息時間，盡心盡力的效勞好每一個客戶，為此，我在朋友中又多了一個外號：“豫光第一忙”。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻?！奔词购唵蔚膬?nèi)勤效勞工作，也有專業(yè)的地方，那需要靠經(jīng)歷的積累，也靠技巧的打破，才能把看似簡單的工作，做的比別人出色。越是微缺乏道的工作，其實(shí)也越能成功，因為這些工作所面對的都是生活中最根本的事物；許多人往往會忽略它的重要性，卻無法否認(rèn)它的存在價值，因為它是我們工作中不可分割的一局部。朋友們，假如你在公司正從事著非常細(xì)微的工作，千萬不要灰心，不管做什么事情，我們都要盡力做到最好。職業(yè)不分貴賤，貧富沒有差距，只有我們擁有值得讓別人信任的專業(yè)程度，擁有讓別人信服的工作態(tài)度，我們的人生才會有更多的超越和收獲。豫光給了我們這樣一個廣闊的平臺，讓我們一起在這個平臺上展現(xiàn)各自的風(fēng)采，攜手共創(chuàng)百年豫光，輝煌豫光。效勞態(tài)度的重要性的論文篇四文明行醫(yī)，禮貌待人，堅持以病人為中心醫(yī)療行業(yè)效勞質(zhì)量和工作作風(fēng)與人民群眾的身體安康和生命安危息息相關(guān)，好的作風(fēng)，是改善醫(yī)患關(guān)系樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的根本保障，作為營養(yǎng)科，我們將以以下內(nèi)容為日常行為準(zhǔn)那么提升醫(yī)療效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度：1.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度；2.使用文明禮貌用語，工作熱情主動；3.對患者及家屬熱情和藹、細(xì)致耐心；4.科室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)及時、有效，營養(yǎng)醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確無誤；5.腸內(nèi)營養(yǎng)制劑按時，準(zhǔn)確、無遺漏送到病人床旁；6.每天參與臨床查房，及時理解患者病情變化，必要時調(diào)整營養(yǎng)醫(yī)囑，協(xié)助臨床醫(yī)師效勞患者；7科室人員做好交接班制度，各科室留有營養(yǎng)科固定，科室標(biāo)志顯著、醒目；8.腸內(nèi)營養(yǎng)制劑配制過程嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作標(biāo)準(zhǔn)，定期消毒；9.注重醫(yī)患溝通，加強(qiáng)溝通技巧，及時理解患者心理需要變化，充分尊重患者知情同意權(quán)、選擇權(quán)，對家屬做好宣教、解釋工作。效勞態(tài)度的重要性的論文篇五效勞態(tài)度重要性1、同樣的藥商品、同個檔次的商品，賣主的態(tài)度好，顧客更樂意光臨，因為同樣是花錢，但卻多買到一個“舒心”！顧客對某個商店、商場，甚至于城市效勞態(tài)度所留下的印象，也會產(chǎn)生正面或是負(fù)面的宣傳效應(yīng)。2、零售業(yè)界的專家指出：銷售賣的不是商品，而是一個效勞態(tài)度！3、藥店工作是效勞性工作，理所當(dāng)然效勞是首當(dāng)其沖的。顧客既是我們的上帝，也是我們的衣食父母，我們要樹立“全心全意為顧客效勞”的經(jīng)營理念，想顧客之所想，急顧客之所急，學(xué)會經(jīng)常換位考慮，用心去效勞，使與顧客相處的氣氛更加和諧愉悅，真正效勞到他們的心里。4、作為效勞人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著藥店的形象，換上工裝，我們就應(yīng)謹(jǐn)記自己的身份，不能任由自己的性情行事，更不能因為自己心情欠佳而把情緒發(fā)泄到顧客身上。5、工作意味著責(zé)任，每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，從事這項工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)歷，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。員工效勞標(biāo)準(zhǔn)以效勞帶動銷售；顧客是上帝，是我們的衣食父母！一、效勞準(zhǔn)那么1、在接待顧客的過程中始終保持良好的態(tài)度和適當(dāng)?shù)难孕小?、仔細(xì)聆聽顧客需求，竭盡全力為顧客效勞3、對顧客所做出的承諾，必須遵守。4、幫助顧客解決其疑難問題5、堅持實(shí)事求是、問病賣藥，做到對顧客負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)。二、效勞過程中詳細(xì)要求1、門店工作人員應(yīng)樹立為顧客效勞，為顧客負(fù)責(zé)的思想，將“顧客至上、信譽(yù)第一”作為企業(yè)經(jīng)營的宗旨。2、門店員工上崗時要著裝統(tǒng)一，整齊清潔、微笑迎客，站立效勞，舉止端莊，精力集中，接待顧客熱情，解答問題耐心，樹立文明的形象和創(chuàng)造良好的效勞環(huán)境。3、營業(yè)員上崗時講普通話，使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明禮貌用語，接待顧客時應(yīng)主動熱情、耐心周到、態(tài)度和藹，不準(zhǔn)同顧客吵架，頂嘴，不準(zhǔn)談笑嘲弄顧客。4、店堂內(nèi)設(shè)顧客意見薄、缺藥登記簿、顧客信息本，公布監(jiān)視，接待顧客投訴，并認(rèn)真處理。對待顧客的咨詢，任何營業(yè)員都要耐心解答。5、備好顧客用藥開水，清潔一次性水杯，及時給顧客送水。6、接待顧客實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，和“一站式效勞”。從接待顧客起，必須全程效勞顧客，直到收銀臺付款，并送走顧客，中途如有事分開，應(yīng)交代給其別人。7、做到小病當(dāng)醫(yī)生，大病當(dāng)參謀。正確介紹藥品的性能、用處、用法用量、禁忌及考前須知，不得虛假夸張和誤導(dǎo)顧客，指導(dǎo)顧客平安合理用藥。8、計價、收款應(yīng)準(zhǔn)確，找補(bǔ)的零錢要禮貌地交給顧客，并叮囑顧客當(dāng)面點(diǎn)清。9、銷售藥品時，不親疏有別，衣貌取人，假公濟(jì)私。10、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用處、用量、禁忌、考前須知等，不夸張和誤導(dǎo)顧客。11、營業(yè)員接待顧客時應(yīng)主動、熱情、耐心、周到、態(tài)度和藹，使顧客能充分感受到得到優(yōu)質(zhì)效勞的滿足和愉悅。12、冬天時要隨時有人站在門口，有顧客來時要拉門，“說您好，需要什么”，顧客走時，要拉門說：“請慢走”。13、在接待顧客的過程中始終保持良好的態(tài)度和適當(dāng)?shù)难孕小?4、當(dāng)顧客進(jìn)店時，要將視線迎向顧客，親切自然地問好〔正在接待其他顧客時，應(yīng)點(diǎn)頭微笑致意，〕及時迎上前詢問顧客有什么需要幫助，不要不理顧客，但也不要咄咄逼人，開口就問：“您想買什么?’這往往會把未拿定主意的顧客嚇退。15、對顧客打招呼、效勞時，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語。對顧客的稱呼通常為“先生”、“小姐”、“阿姨”、“老伯”、“小朋友”，如是熟客要注意稱呼顧客姓氏。16、對表示暫時不需要幫助介紹的顧客，應(yīng)注意觀察，給予其選擇的余地，但又保持一種隨時為顧客效勞的狀態(tài)。17、假如顧客對某類藥品特別注意時，那么要主動上前打招呼，并為購藥提供意見。18、與顧客對話時宜保持一米左右間隔，保持微笑，并要注意使用禮貌用語，注意“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，表現(xiàn)出對顧客的尊重。與顧客對話時要全神貫注、用心傾聽，眼睛要望著顧客面部〔但不要死盯著顧客〕，不要打斷顧客談話，對顧客的說話要有反響，不要心不在焉，漫不經(jīng)心，甚至不耐煩。沒聽清楚的地方要禮貌地請顧客重復(fù)一遍。19、在為顧客拿取和遞送藥品時，要注意動作的輕巧，切忌隨意地將商品扔給顧客。這是一種極不禮貌的行為。輕拿輕放會顯出對顧客的尊重。20、在顧客挑選藥品時，要保持耐心，悉心效勞，不要因為對方屢次的發(fā)問或?qū)掖蔚奶暨x而不耐煩。對顧客的詢問應(yīng)圓滿答復(fù)，假設(shè)遇不知道、不清楚的事情應(yīng)請店長或領(lǐng)班等對相關(guān)業(yè)務(wù)熟悉的人盡快答復(fù)顧客，絕對不能以不知道、不清楚做答復(fù)。答復(fù)下列問題要負(fù)責(zé)任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。21、顧客要求我們幫助時，我們應(yīng)從語言及行動上表達(dá)出樂意為顧客效勞的態(tài)度，應(yīng)說“好的，我馬上過來”假如顧客很多，一時忙不過來時，一定要注意對久等的顧客說“對不起，讓您久等了?！被蛘哒f“請稍等一會，我馬上過來?！睉?yīng)該照顧好所有的顧客，不要冷落了任何