會(huì)計(jì)學(xué)-財(cái)稅公司代理記賬問題研究及對(duì)策-以廣州市辰軒財(cái)稅服務(wù)有限公司為例

第1章緒論1.1代理記賬行業(yè)發(fā)展背景和意義1.1.1代理記賬行業(yè)發(fā)展背景近年來，為了促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決全民就業(yè)的問題，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，國(guó)家在不斷地鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，國(guó)家出臺(tái)了很多給予人員創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼的政策。同時(shí)相對(duì)應(yīng)地降低開立公司的門檻，導(dǎo)致大批中小企業(yè)快速發(fā)展。然而，許多中小企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于財(cái)務(wù)知識(shí)的了解并不深，對(duì)做賬、報(bào)稅毫無概念。成立一個(gè)財(cái)務(wù)部門，成本很高，需要支付財(cái)務(wù)人員的許多費(fèi)用，比如工資薪金、差旅費(fèi)用等等。一個(gè)公司沒有會(huì)計(jì)，會(huì)極大地拖住企業(yè)發(fā)展的后腿，財(cái)務(wù)在一個(gè)企業(yè)中的作用至關(guān)重要。財(cái)務(wù)人員高薪酬與其他費(fèi)用的支出與企業(yè)的低利潤(rùn)之間形成了一個(gè)對(duì)立面，因此代理記賬行業(yè)有了大量的市場(chǎng)需求。1.1.2企業(yè)選擇與財(cái)稅公司代理記賬合作的意義（1）有利于提高中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)于一個(gè)公司來說，財(cái)務(wù)是非常重要的。中小企業(yè)找別人投資，別人一般都需要先看公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，這時(shí)就比較能突出財(cái)稅公司的重要性了。財(cái)稅公司的人相比較一般中小企業(yè)的人來說，更具有會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格，例如近幾年國(guó)家的增值稅、個(gè)稅等都有較大的變動(dòng)，財(cái)稅公司接收國(guó)家稅收等政策變動(dòng)的能力更強(qiáng)，對(duì)各個(gè)行業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都了解得都比較深，對(duì)報(bào)稅流程也比較熟悉，很少出現(xiàn)漏報(bào)錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象，能更好地滿足中小企業(yè)發(fā)展的需求。且會(huì)計(jì)人員在做賬報(bào)稅等過程中會(huì)有更專業(yè)的會(huì)計(jì)人員去監(jiān)督和審核，能夠規(guī)范中小企業(yè)的會(huì)計(jì)核算，提高會(huì)計(jì)工作的信息質(zhì)量。（2）有利于降低中小企業(yè)的勞動(dòng)力成本和稅務(wù)費(fèi)用如果中小企業(yè)設(shè)立專門的財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)崗位，就需要增加財(cái)務(wù)人員的工資、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、車輛使用費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)以及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金、福利費(fèi)等各種支出。如若找財(cái)稅公司外包，財(cái)稅公司會(huì)根據(jù)公司規(guī)模的大小和記賬的難易程度來收費(fèi)。據(jù)了解，一般財(cái)稅公司對(duì)于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的公司一個(gè)月代理記賬收費(fèi)僅200-400元，對(duì)于規(guī)模大、業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的公司收費(fèi)約500-800元。對(duì)于中小企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)職位來說，一般會(huì)計(jì)人員工資會(huì)給到3000及以上，財(cái)務(wù)主管甚至要過萬。而中小企業(yè)選擇財(cái)稅公司代理記賬，僅需支付財(cái)稅代理服務(wù)費(fèi)（價(jià)格一般不會(huì)超過一名專職財(cái)務(wù)人員的工資），從而有利于中小企業(yè)降低勞動(dòng)力成本。另外，國(guó)家關(guān)于財(cái)稅方面的政策變化得比較快，中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員了解財(cái)務(wù)及稅務(wù)信息渠道會(huì)比較窄，而代理記賬機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)人員能夠很快速地知道最新的稅務(wù)政策、消息，及時(shí)、適當(dāng)及高效地處理好委托單位的業(yè)務(wù)。財(cái)稅公司會(huì)計(jì)人員一般都會(huì)及時(shí)地掌握好財(cái)務(wù)和稅務(wù)新政策和法規(guī)，從而給出給予企業(yè)正確的納稅籌劃。適當(dāng)?shù)募{稅籌劃能夠降低企業(yè)的稅費(fèi)支出，甚至還存在企業(yè)節(jié)約的稅費(fèi)比企業(yè)所支付的代理記賬機(jī)構(gòu)費(fèi)用還要高很多的情況，這也是專業(yè)代理記賬機(jī)構(gòu)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。（3）有利于提高中小企業(yè)整體效益一旦中小企業(yè)與財(cái)稅公司合作，財(cái)稅公司會(huì)接手中小企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和納稅申報(bào)等工作，這樣會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)記賬、納稅申報(bào)的責(zé)任和隨之可能產(chǎn)生的差錯(cuò)或風(fēng)險(xiǎn)將由財(cái)稅公司來承擔(dān)。一般企業(yè)報(bào)稅需要在報(bào)稅期向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)，如果企業(yè)人員在期限內(nèi)忘記申報(bào)，就要去稅務(wù)所補(bǔ)申報(bào)，并且交罰款，罰款最低500元。而專業(yè)的財(cái)稅公司一般不會(huì)忘記申報(bào)，因?yàn)閳?bào)稅是財(cái)稅人員的主要工作之一，即使忘記申報(bào)，那損失也會(huì)由財(cái)稅公司承擔(dān)。而且不用擔(dān)心會(huì)計(jì)人才流失等問題，這樣可以讓中小企業(yè)管理者對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的問題不再有后顧之憂，中小企業(yè)的管理者就可以專心致力于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從而提高中小企業(yè)整體效益。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國(guó)內(nèi)研究趙海讓（2014年）指出，由于委托雙方對(duì)于法律法規(guī)的了解不深，雙方都只考慮自身利益，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，相關(guān)部門對(duì)于代理記賬行業(yè)的監(jiān)管不力等原因，導(dǎo)致很多代理記賬機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)人員不具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，使代理記賬行業(yè)很多“私代”行為出現(xiàn)，且代理記賬交易雙方的法律地位含糊，未明確好各自的法律責(zé)任。為了促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，國(guó)家應(yīng)大力宣傳代理記賬存在的意義與作用，應(yīng)盡早制定與實(shí)行相關(guān)行業(yè)管理辦法，加強(qiáng)監(jiān)管力度，取締“私代”行為。王利民（2014年）研究指出，代理記賬行業(yè)在其他會(huì)計(jì)人員眼中存在偷稅漏稅的標(biāo)簽。通過數(shù)據(jù)研究得出，大多數(shù)代理記賬人員的專業(yè)能力低下，容易陷入低價(jià)收費(fèi)、滿足客戶要求偷稅漏稅的惡性循環(huán)中。政府雖不斷在采取措施對(duì)代理記賬會(huì)計(jì)信息進(jìn)行提高，但部分財(cái)稅公司對(duì)政府機(jī)構(gòu)的措施不理會(huì)，使得代理記賬行業(yè)身陷囹圄，并由此提出破解困局的辦法：①人才是關(guān)鍵，引進(jìn)高層次人才，利用股權(quán)激勵(lì)，對(duì)人與資本進(jìn)行要素整合，從而降低成本；②提供高性價(jià)比服務(wù)；③改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)；④尋求政府部門的支持與合作，實(shí)現(xiàn)共贏。王其、劉嘉豪、杜梓航（2019年）指出，代理記賬行業(yè)主要存在代理記賬公司無資質(zhì)、收費(fèi)定價(jià)無標(biāo)、會(huì)計(jì)人員水平質(zhì)量不高及欺騙顧客的問題，提出要加強(qiáng)資質(zhì)監(jiān)察、出臺(tái)定價(jià)政策、提高人員素質(zhì)、打擊欺騙顧客行為的政策來解決代理記賬行業(yè)存在的問題。劉鶴林（2019年）指出當(dāng)前社會(huì)民眾創(chuàng)業(yè)激情高，形成了代理記賬行業(yè)的市場(chǎng)，行業(yè)發(fā)展壯大，問題也隨之而來。提出沒有經(jīng)過了解就沒有發(fā)言的權(quán)力，代理記賬機(jī)構(gòu)人員要經(jīng)常對(duì)客戶單位進(jìn)行深入了解，如果不去了解，客戶和對(duì)自己都有涉稅風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)彼此來說都是很不利的。張紅霞（2019年）提出社會(huì)需要對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)有足夠的認(rèn)識(shí)，代理記賬機(jī)構(gòu)屬于新興服務(wù)型行業(yè)，才剛剛起步，而國(guó)外的代理記賬機(jī)構(gòu)已經(jīng)很成熟，因此要做好代理記賬機(jī)構(gòu)的宣傳。1.2.2國(guó)外研究MendelB（曼德爾，2014年）研究指出，代理記賬公司是專職為不具備記賬資格的公司進(jìn)行記賬服務(wù)，隨著大批中小企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致對(duì)代理記賬行業(yè)需求很大。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有待加強(qiáng)，以及行業(yè)本身存在的弊端，代理記賬行業(yè)雖然發(fā)展到一定的規(guī)模，但是發(fā)展速度還有待提升。只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來，代理記賬行業(yè)才能擁有更大的發(fā)展空間。不規(guī)范的代理記賬公司容易出現(xiàn)會(huì)計(jì)科目設(shè)立不準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)記錄不明，從而產(chǎn)生虛假憑證等等的現(xiàn)象。代理記賬行業(yè)的發(fā)展需要不斷被規(guī)范，最關(guān)鍵的做法是有法律作為合作的依據(jù)。只有解決好這些問題，代理記賬行業(yè)的前景才會(huì)更加光明。1.3研究的內(nèi)容與方法1.3.1研究的內(nèi)容本文首先介紹了代理記賬行業(yè)的背景和意義。隨著中小企業(yè)的數(shù)量越來越多，小企業(yè)代理記賬已在社會(huì)發(fā)展中流行起來。通過對(duì)廣州市辰軒財(cái)稅服務(wù)有限公司代理記賬的研究，探討當(dāng)今我國(guó)代理記賬行業(yè)存在的問題，找出問題存在的原因，提出針對(duì)性的意見及建議。1.3.2研究的方法（1）文獻(xiàn)研究方法：依據(jù)自己所研究的課題，通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館相關(guān)書籍等資源查閱相關(guān)的代理記賬問題和文獻(xiàn)資料等，搜集并整理相關(guān)資料，查找近期的文獻(xiàn)，從而綜合整體出發(fā)，由本企業(yè)代理記賬為切入點(diǎn)，全面地、正確地分析和預(yù)測(cè)廣州市辰軒財(cái)稅服務(wù)有限公司代理記賬存在的問題，并作出科學(xué)的解決對(duì)策。（2）實(shí)踐分析法：根據(jù)自己實(shí)習(xí)期在該公司的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，按照自己的見解，客觀的分析該企業(yè)存在的問題與不足，找出問題所在，提出解決方案。

第2章代理記賬概述及行業(yè)現(xiàn)狀2.1代理記賬概述代理記賬是指會(huì)計(jì)咨詢、服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他組織等經(jīng)國(guó)家審批，去設(shè)立從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的一種中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，能接受獨(dú)立核算單位的委托，幫助其辦理記賬、算賬、報(bào)賬業(yè)務(wù)，是一種從事社會(huì)性會(huì)計(jì)服務(wù)的活動(dòng)。中小企業(yè)和機(jī)構(gòu)選擇代理記賬，能夠在降低本單位開支、節(jié)約會(huì)計(jì)成本的同時(shí)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)公司的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和熟悉財(cái)稅政策、法規(guī)等優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用財(cái)稅政策，降低財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)，輕松應(yīng)對(duì)各種監(jiān)督檢查，享受高水平專業(yè)化的會(huì)計(jì)全程服務(wù)。高東,吳賀篤晨,謝云超,楊攀,陳孝栓.小企業(yè)代理記賬問題探討[J].中國(guó)市場(chǎng),2014年(11)2.2代理記賬行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2.2.1行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)國(guó)內(nèi)代理記賬公司群體逐漸龐大，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較快的地方，代理記賬機(jī)構(gòu)增加的速度很快。根據(jù)2014年調(diào)查，廣州的代理記賬機(jī)構(gòu)僅五百多家，可見當(dāng)時(shí)代理記賬機(jī)構(gòu)還比較少。到2020年，已經(jīng)隨處可見代理記賬公司的廣告牌了。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，財(cái)稅公司大多數(shù)只是幾個(gè)人的小企業(yè)，一般財(cái)稅公司有20人以上的很多是從校園招聘中招到的實(shí)習(xí)生。開立一個(gè)公司，僅需填幾份資料再上交工商局，形式簡(jiǎn)單，行業(yè)門檻很低，很多財(cái)稅公司的員工在財(cái)稅公司干了幾年后，掌握了一些客戶資源，就會(huì)自立門戶。這就導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)同行數(shù)量眾多，行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。2.2.2代理記賬公司發(fā)展受阻代理記賬的行業(yè)門檻低，只需要幾萬元的注冊(cè)資本，并且認(rèn)繳出資還不用實(shí)際出錢，加上有3名行業(yè)從業(yè)資格的人員，就可以設(shè)立代理記賬機(jī)構(gòu)。目前國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，很多財(cái)稅公司的人在行業(yè)內(nèi)待幾年，熟悉了大體的業(yè)務(wù)后，便會(huì)自立公司，服務(wù)范圍也跟之前所在的公司無多大差別，于行業(yè)而言，這只是使財(cái)稅公司的數(shù)量有所增加，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，并沒有提升到財(cái)稅公司的專業(yè)水平，也沒有促進(jìn)財(cái)稅公司的發(fā)展。2.2.3行業(yè)內(nèi)部間的服務(wù)差別不大從服務(wù)范圍來看，一般的代理記賬機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍主要是記賬報(bào)稅、工商注冊(cè)、變更或注銷、商標(biāo)注冊(cè)、增資減資、許可證辦理、工商年檢等，都是一些比較基礎(chǔ)的服務(wù)項(xiàng)目，很少代理記賬企業(yè)能夠提供其他相對(duì)于比較專業(yè)、復(fù)雜的服務(wù)，這使得財(cái)稅公司之間的經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍差異不大；從服務(wù)質(zhì)量來看，代理記賬業(yè)內(nèi)知名品牌并不多，服務(wù)水平也不夠高，不夠?qū)I(yè)化，這導(dǎo)致財(cái)稅公司之間的服務(wù)質(zhì)量差別不明顯。

第3章辰軒公司代理記賬存在的問題及原因分析3.1辰軒公司代理記賬存在的問題廣州市辰軒財(cái)稅服務(wù)有限公司成立于2018年03月23年，一般經(jīng)營(yíng)范圍有人事代理、人才信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、工商登記代理服務(wù)、企業(yè)財(cái)稅咨詢服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、專利服務(wù)、商標(biāo)代理服務(wù)、大型活動(dòng)組織策劃等等，由此可見此公司業(yè)務(wù)范圍比較廣。但事實(shí)上公司規(guī)模比較小，僅幾個(gè)員工，并無設(shè)立部門，員工的主要職責(zé)是全方面服務(wù)于委托方客戶，所提供的服務(wù)也不多。通過研究該企業(yè)代理記賬存在的問題，本文給出了四個(gè)代理記賬行業(yè)中常見的問題。一是會(huì)計(jì)信息失真，與客戶溝通不夠；二是會(huì)計(jì)人員專業(yè)水平低；三是財(cái)稅公司內(nèi)部管理混亂；四是公司存在惡性競(jìng)爭(zhēng)。為解決該公司存在的問題，找出了存在問題的原因，以及給出了針對(duì)性的建議。3.1.1會(huì)計(jì)信息失真，與客戶溝通不夠我國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中規(guī)定：“會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù),如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。”真實(shí)性是會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的核心。馮敏.企業(yè)會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的保障措施探析[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù).2012.31由于廣州市辰軒財(cái)稅服務(wù)有限公司自身規(guī)模小，所能提供的服務(wù)也比較單一，因此所接客戶的業(yè)務(wù)都比較簡(jiǎn)單。公司的客戶大部分是自然人獨(dú)資企業(yè)或者自然人投資企業(yè)，公司規(guī)模大部分都比較小，很多一人公司。有的自然人對(duì)于稅收方面的知識(shí)是一竅不通，他們只注重發(fā)展業(yè)務(wù)，而忽略了一些風(fēng)險(xiǎn)。商人經(jīng)營(yíng)的目的是使利潤(rùn)達(dá)到最大，所以他們對(duì)于稅費(fèi)支出肯定是能減少就減少,或是不想繳稅,報(bào)稅時(shí)甚至?xí)罅闵陥?bào)。有些中小企業(yè)收入高、但費(fèi)用很低，那利潤(rùn)自然很高，需要承擔(dān)的企業(yè)所得時(shí)稅自然也多。辰軒公司的會(huì)計(jì)人員在每個(gè)季度末會(huì)跟企業(yè)確認(rèn)稅額，在季度過后15天內(nèi)會(huì)申報(bào)企業(yè)所得稅。但在溝通過程中委托方企業(yè)會(huì)說他們還有成本發(fā)票，他們?cè)诎言紤{證給財(cái)稅公司的時(shí)候會(huì)存在造假的行為，寄過來一堆虛假發(fā)票；或者他們會(huì)直接說明沒有成本發(fā)票，無理地要求財(cái)稅公司想辦法合理避稅，有的委托方甚至?xí)龀鲭[瞞收入虛開發(fā)票等偷稅漏稅馮敏.企業(yè)會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的保障措施探析[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù).2012.31辰軒公司中銀行對(duì)賬單等原始憑證由委托方客戶提供，每到月末會(huì)計(jì)人員都會(huì)提醒委托方給予原始憑證，但是委托方客戶卻經(jīng)常沒有及時(shí)把真實(shí)可靠的原始憑證給到財(cái)稅公司的會(huì)計(jì)人員,導(dǎo)致財(cái)稅公司不能按時(shí)完成做賬報(bào)稅的任務(wù)。如果提供的原始憑證不真實(shí)、合法,則記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)報(bào)表中所提供的財(cái)務(wù)指標(biāo)也就不可能真實(shí)、正確、合規(guī)合法。同時(shí)因?yàn)闇贤ú粔颍芏嗫蛻舨幻靼诪楹味愐涣嗽俳?，他們不知道稅種有多少，比如在稅務(wù)所代開的專票是實(shí)時(shí)交稅，交的是增值稅和附加稅，但與此同時(shí)，還有印花稅和企業(yè)所得稅等等需要企業(yè)去承擔(dān)，需要在稅期時(shí)才申報(bào)；也不知道其實(shí)只要不斷有收入，每個(gè)季度都需要交稅，他們會(huì)認(rèn)為稅只要交一次就足夠了，明明上個(gè)季度已經(jīng)交過，為何現(xiàn)在又要交。并且很多中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人由于對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)不了解，又與財(cái)稅公司溝通不到位，他們并無開票意識(shí)，所有的成本支出都未取得發(fā)票。每次會(huì)計(jì)人員一說要交稅，便會(huì)被深深懷疑，是否我們?cè)谡E騙他們的錢，損害他們的利益。同時(shí)明明解釋過取得的成本發(fā)票一定要真實(shí)可靠，但卻還是能收到某些委托方企業(yè)私下向別人買來的發(fā)票。3.1.2會(huì)計(jì)人員的專業(yè)水平低會(huì)計(jì)人員的水平?jīng)Q定了公司的水平。辰軒公司的人員的工作職責(zé)主要是幫委托方公司做賬，那么公司員工的會(huì)計(jì)技能和會(huì)計(jì)水平就是整個(gè)公司的核心。眾所周知，一般會(huì)計(jì)職業(yè)的工資薪金會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。辰軒公司的公司規(guī)模小，對(duì)應(yīng)的客戶也是規(guī)模比較小的中小企業(yè)，他們業(yè)務(wù)單一，對(duì)他們收費(fèi)會(huì)低一些，因此辰軒公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也相對(duì)較少，那么給到會(huì)計(jì)人員的薪資也會(huì)很低。一般有經(jīng)驗(yàn)有專業(yè)能力的會(huì)計(jì)人員就不會(huì)選擇從事這樣的企業(yè)。如果財(cái)稅公司想要提高該公司的水平，那么勢(shì)必要雇傭會(huì)計(jì)水平較高的會(huì)計(jì)，可是代理記賬的低利潤(rùn)和高水平人員的工資相矛盾。所以辰軒公司會(huì)雇傭一些低水平的會(huì)計(jì)人員來完成公司的業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)學(xué)中太多專業(yè)的知識(shí)，有些客戶想了解一些關(guān)于稅收、報(bào)稅等等的知識(shí)，而會(huì)計(jì)水平較低的人員，往往一下子回答不上來，甚至回避客戶問題或者答非所問。隨之而來的就是，該公司有不過關(guān)的代理記賬水平，做著不規(guī)范的賬本，與客戶之間的溝通慢、服務(wù)時(shí)態(tài)度不好、甚至給客戶留下了稅務(wù)的隱患。3.1.3財(cái)稅公司內(nèi)部管理混亂辰軒公司自身管理不規(guī)范，內(nèi)部控制也存在問題。員工之間并無明確職責(zé)劃分。公司有些事物會(huì)比較復(fù)雜，會(huì)計(jì)人員水平比較低，沒有接觸過此類事物，公司負(fù)責(zé)人也并無加以培訓(xùn)，讓會(huì)計(jì)人員直接上手去做，導(dǎo)致效率低下，做事沒有質(zhì)量保證。同時(shí)缺乏合理的薪酬制度，僅憑業(yè)務(wù)數(shù)量來發(fā)放工資，也導(dǎo)致出現(xiàn)了一些員工追求數(shù)量而忽略質(zhì)量的問題。受托方與委托方之間沒有劃分好明確的義務(wù)范圍，常常導(dǎo)致委托方會(huì)提出無理要求，比如要求會(huì)計(jì)人員去銀行幫忙轉(zhuǎn)賬，要求會(huì)計(jì)人員幫忙送資料等等，但是公司只是明確幫忙代理記賬，對(duì)委托方的這些附加要求并無明確說明。公司與委托方企業(yè)之間的權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定模糊、界限不清，為公司日后糾紛埋下隱患。3.1.4公司存在惡性競(jìng)爭(zhēng)近幾年代理記賬行業(yè)發(fā)展快速，為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，會(huì)出現(xiàn)財(cái)稅公司的負(fù)責(zé)人重?cái)?shù)量而不重質(zhì)量的現(xiàn)象。為確保有大量的客戶資源，辰軒公司對(duì)代理記賬的價(jià)格收得比較低。比如別的代理記賬公司代開一張發(fā)票的需要收取服務(wù)費(fèi)200元，而辰軒公司僅收費(fèi)50元；代理記賬收費(fèi)一般會(huì)比正規(guī)專業(yè)一些的財(cái)稅公司收費(fèi)便宜200元到400元不等。專業(yè)水平比較高的代理記賬財(cái)稅公司，聘請(qǐng)的會(huì)計(jì)人員都是比較專業(yè)的，于他們公司而言，薪資成本會(huì)比較高，代理記賬的收費(fèi)自然也是比較合理的。辰軒公司這種不注重質(zhì)量、亂收費(fèi)等行為會(huì)拉低了整個(gè)行業(yè)的收入，甚至是擾亂市場(chǎng)秩序。3.2辰軒公司代理記賬存在的問題產(chǎn)生的原因分析3.2.1合作雙方的財(cái)務(wù)信息不對(duì)稱信息不對(duì)稱指交易中的每個(gè)人擁有的信息量不同。在代理記賬的過程中，委托方客戶和辰軒公司會(huì)計(jì)人員擁有不同層次的財(cái)務(wù)知識(shí)量，所以有些客戶會(huì)認(rèn)為只是簡(jiǎn)單調(diào)一下賬，就可以輕易避稅，不知道現(xiàn)在稅務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)很智能，通過數(shù)據(jù)對(duì)比分析，很容易就能查出企業(yè)是否存在問題。有些委托方客戶只知道成本發(fā)票可以用來抵扣企業(yè)所得稅，但是不知道私自購(gòu)買虛假發(fā)票帶來的危害有多大，在提出要求會(huì)計(jì)人員虛假報(bào)稅被拒絕后，會(huì)在背地里偷偷購(gòu)買虛假發(fā)票，并且隱瞞代理記賬的會(huì)計(jì)人員，若會(huì)計(jì)人員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)是虛假交易，就會(huì)按客戶提供的會(huì)計(jì)資料去納稅申報(bào)，這大大地影響了會(huì)計(jì)人員記賬的真實(shí)性。3.2.2行業(yè)監(jiān)管力度不夠現(xiàn)在國(guó)家對(duì)代理記賬公司的監(jiān)管有：工商管理部門的登記管理和財(cái)政部門的業(yè)務(wù)監(jiān)管，財(cái)政部門的業(yè)務(wù)監(jiān)管基本依賴于工商管理部門的登記管理。邵婷,我國(guó)代理記賬機(jī)構(gòu)監(jiān)管現(xiàn)狀[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技.2012.16.062同時(shí)由于行業(yè)的監(jiān)管力度不夠，出現(xiàn)了不規(guī)范的市場(chǎng)管理制度、不嚴(yán)格的規(guī)章制度、較低的懲罰力度以及不到位的市場(chǎng)監(jiān)管導(dǎo)致辰軒公司收費(fèi)混亂，拉低了行業(yè)的收入，影響市場(chǎng)秩序。3.2.3財(cái)稅公司內(nèi)部問題據(jù)了解，設(shè)立代理記賬公司需要的條件比較簡(jiǎn)單，只要三人以上擁有會(huì)計(jì)從業(yè)資格的，就可以依法設(shè)立?，F(xiàn)在代理記賬公司數(shù)目眾多，但規(guī)模都較小。因?yàn)楹芏鄷?huì)計(jì)人員在代理記賬行業(yè)從業(yè)了一定的時(shí)間，會(huì)擁有一定的經(jīng)驗(yàn)和積累一些客戶資源，加上現(xiàn)在設(shè)立公司程序簡(jiǎn)單，很多會(huì)計(jì)人員都會(huì)設(shè)立屬于自己的代理記賬公司。廣州市辰軒財(cái)稅服務(wù)有限公司于2018年成立，公司負(fù)責(zé)人在此之前亦是在代理記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)，公司員工大都無證上崗。與大多數(shù)代理記賬機(jī)構(gòu)一樣，公司規(guī)模很小，公司利潤(rùn)也比較低，為了降低成本支出，因此招聘會(huì)計(jì)水平較低的會(huì)計(jì)人員，緩和利潤(rùn)與支出存在的矛盾。公司負(fù)責(zé)人沒有做好帶頭作用，既要招攬專業(yè)水平較低的員工，又沒有對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)國(guó)家財(cái)務(wù)政策更新的敏感度不夠，以至于沒有很好地為客戶服務(wù)。且現(xiàn)在代理記賬機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，崗位需求大，公司員工的崗位更換頻繁，具有流動(dòng)性，有些會(huì)計(jì)職業(yè)道德不夠的員工在離職交接時(shí)敷衍了事，沒有認(rèn)真交代清楚遺留與需要注意的事項(xiàng)等等。3.2.4缺乏明確的職責(zé)劃分公司內(nèi)部混亂，主要原因是缺乏職責(zé)劃分。一般財(cái)稅公司規(guī)模都比較小，公司人員少，幾個(gè)員工幾乎包攬整個(gè)公司所有的活，沒有明確劃分好各自的職責(zé)。對(duì)于一家委托公司的業(yè)務(wù)，報(bào)稅、做賬、開票等可能會(huì)經(jīng)過整個(gè)公司員工的手。報(bào)稅與做賬相關(guān)性很大，如果不是一個(gè)人從頭到尾做下來，容易出現(xiàn)漏報(bào)錯(cuò)報(bào)等行為。

第4章辰軒公司改善代理記賬問題的對(duì)策4.1保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性對(duì)于會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性不夠的問題,首先我們要確保委托方企業(yè)內(nèi)發(fā)生的交易業(yè)務(wù)是真實(shí)的，提供的會(huì)計(jì)資料是可靠的。因此為了解決好這個(gè)問題,我們可以在雙方簽訂代理記賬合同時(shí),對(duì)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性以及準(zhǔn)確性的這個(gè)問題進(jìn)行特別強(qiáng)調(diào)。一旦出現(xiàn)有隱瞞會(huì)計(jì)人員提供虛假發(fā)票的行為，應(yīng)終止合同并讓委托方支付合同違約金。同時(shí)簽訂合同前應(yīng)先向委托企業(yè)解釋關(guān)于稅收方面的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)好做假賬、虛開發(fā)票等虛假行為對(duì)企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，交代好一個(gè)納稅人應(yīng)盡的義務(wù)以及責(zé)任。辰軒公司負(fù)責(zé)人與委托方企業(yè)間簽訂合同時(shí)還可表明，委托方應(yīng)同意受托方可以走訪企業(yè)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查，確保委托方企業(yè)內(nèi)部交易的真實(shí)性。要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，做一個(gè)合格的納稅人。同時(shí)多跟客戶溝通，全面向他們解釋合法納稅的責(zé)任與好處。只有雙方都盡力去遵守國(guó)家的規(guī)定，盡好各自的職責(zé)，才能實(shí)現(xiàn)共贏，才能為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。4.2加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，提高會(huì)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)辰軒公司單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該做好領(lǐng)頭作用，不斷學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)度，才能更好地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)應(yīng)改變一下薪酬制度，可以進(jìn)行定期的考核，對(duì)于質(zhì)量與效率同在的員工進(jìn)行加薪，使員工注重?cái)?shù)量的同時(shí)更要注重質(zhì)量，改善一下工作作風(fēng)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)做好員工與員工之間、受托方與委托方之間明確的職責(zé)分工。一家企業(yè)的業(yè)務(wù)，不要經(jīng)過幾個(gè)人的手去完成，應(yīng)該讓一個(gè)會(huì)計(jì)人員全權(quán)負(fù)責(zé)一家公司的業(yè)務(wù)，而不是做賬報(bào)稅等能經(jīng)過幾個(gè)會(huì)計(jì)人員的手。委托方與受托方之間，要說明確服務(wù)范圍，不接受無理要求。多開展關(guān)于職業(yè)操守以及職業(yè)道德的會(huì)議，去提高公司會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守，只要提高了職業(yè)道德，就能相應(yīng)地提高會(huì)計(jì)人員的自律性，那么會(huì)計(jì)人員與委托方客戶之間的關(guān)系也能相應(yīng)地被提高，避免客戶一問三不知的尷尬情形出現(xiàn)。會(huì)計(jì)職業(yè)操守是會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中所要遵循的行為規(guī)范，會(huì)計(jì)職業(yè)操守提高了，那么相應(yīng)的會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量也就提高了。代理記賬行業(yè)的崗位流動(dòng)性比較大，應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)操守，即使離職走人，也應(yīng)守住原來工作崗位的秘密。同時(shí)要對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，把工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行指導(dǎo)及時(shí)糾正，提高代理記賬行業(yè)從業(yè)人員的整體水平。選擇了會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè),就意味著選擇了學(xué)習(xí)。于小雅.淺議新形勢(shì)下如何提高會(huì)計(jì)人員職業(yè)操守[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì).2018(02).71-72要及時(shí)追上政策的變化，全面對(duì)行業(yè)中最新的政策與法規(guī)進(jìn)行了解和掌握，對(duì)社會(huì)各個(gè)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行關(guān)注，用心地去服務(wù)客戶，這樣才能進(jìn)行規(guī)范有序的會(huì)計(jì)工作，更好地推動(dòng)代理記賬行業(yè)的發(fā)展。對(duì)公司低水平的員工進(jìn)行培訓(xùn)，這既解決了低水平與高薪酬之間的矛盾，又提高了職工的專業(yè)能力與整體水平，從而提升了公司的專業(yè)度，便能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。于小雅.淺議新形勢(shì)下如何提高會(huì)計(jì)人員職業(yè)操守[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì).2018(02).71-72多開展會(huì)計(jì)方面有關(guān)法律法規(guī)的知識(shí)會(huì)議。有些專業(yè)水平較低的會(huì)計(jì)人員對(duì)于法律的了解還不夠深，也不容易辨別委托方的交易是否真實(shí)發(fā)生，很容易在不經(jīng)意間就會(huì)參與虛開發(fā)票等違法行為，雖然沒有從中獲利，但是容易被認(rèn)定為虛開發(fā)票的共犯，到頭來容易身陷囹圄。增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，職業(yè)操守和道德貫穿職業(yè)生涯中，是根本遵循。每名財(cái)務(wù)人員要具備較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)也要具有優(yōu)良的道德素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，守住底線、不越紅線和雷區(qū)，堅(jiān)持原則，是對(duì)每一名財(cái)務(wù)人員的基本要求，也是保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。辛禮昌.試論代理記賬的現(xiàn)狀及規(guī)范運(yùn)行建議[J].辛禮昌.試論代理記賬的現(xiàn)狀及規(guī)范運(yùn)行建議[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì).2019,(10),175-176辰軒公司還可以改變自身商業(yè)模式，不應(yīng)一味追求低成本，要適當(dāng)引進(jìn)高層次人才，提升企業(yè)的等級(jí)與能力。不同的領(lǐng)導(dǎo)層，能帶出不一樣的工作團(tuán)隊(duì)。只有公司的能力提升了，才能打造出專屬于自己的品牌，在這質(zhì)量良莠不齊的市場(chǎng)中砥礪前行。4.3加強(qiáng)監(jiān)察力度很多代理記賬公司沒有依法取得“代理記賬許可證書”，其中一個(gè)重大原因就是國(guó)家對(duì)代理記賬公司資質(zhì)監(jiān)察的力度不夠，由于相關(guān)的法律法規(guī)不夠完善，才讓很多公司“掛羊頭，賣狗肉”，打著“財(cái)務(wù)咨詢”的幌子來做代理記賬業(yè)務(wù)。國(guó)家要加大力度去監(jiān)察代理記賬公司是否有“代理記賬”的資質(zhì)，對(duì)于沒有資質(zhì)的企業(yè)，應(yīng)要求補(bǔ)資質(zhì)，并且罰款。一旦發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法律的行為，要嚴(yán)懲不貸。工商部門可建立一個(gè)財(cái)稅公司等級(jí)制度，將財(cái)稅公司的專業(yè)度分為A、B、C、D、E等各個(gè)等級(jí)，并在網(wǎng)上公示出來。財(cái)稅公司可根據(jù)自身公司的發(fā)展與實(shí)際需求，向工商部門申請(qǐng)?jiān)u級(jí)。被評(píng)級(jí)越高的公司，代表公司的專業(yè)水平越高，能夠提供的服務(wù)質(zhì)量越好。同時(shí)工商部門應(yīng)對(duì)外加大宣傳，讓更多中小企業(yè)去選擇評(píng)級(jí)更高的代理記賬財(cái)稅公司。同時(shí)可出臺(tái)一些定價(jià)政策，制定好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，防止代理記賬行業(yè)存在惡性競(jìng)爭(zhēng)，拉低行業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格，擾亂市場(chǎng)秩序。堅(jiān)決防止財(cái)稅公司只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量的行為，從而規(guī)范整個(gè)代理記賬行業(yè)。目前國(guó)家對(duì)于代理記賬行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)較少，很多代理記賬企業(yè)也屬于中小企業(yè)，應(yīng)出臺(tái)一些相關(guān)政策，對(duì)財(cái)稅公司進(jìn)行一些稅收補(bǔ)助或者政府補(bǔ)貼，降低財(cái)稅公司的成本，也能有效緩解高薪酬與低利潤(rùn)之間的矛盾，這樣財(cái)稅公司才會(huì)更加注重服務(wù)質(zhì)量，提升自身專業(yè)度，促進(jìn)自身發(fā)展。同時(shí)應(yīng)出臺(tái)一些規(guī)范代理記賬公司行為的政策，對(duì)準(zhǔn)入門檻進(jìn)行把關(guān)，杜絕存在“掛羊頭，賣狗肉”的現(xiàn)象。對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)入門門檻也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，很多會(huì)計(jì)從業(yè)人員并未獲得從業(yè)資格證書，這對(duì)想要用低成本聘用會(huì)計(jì)人員的代理記賬公司提供了機(jī)會(huì)，公司人員的服務(wù)水平也是公司的水平，如果從業(yè)會(huì)計(jì)人員未達(dá)到該有的標(biāo)準(zhǔn)，那么就不應(yīng)該直接上手接待業(yè)務(wù)。政府部門應(yīng)該不定期對(duì)代理記賬機(jī)構(gòu)的專職會(huì)計(jì)人員進(jìn)行考核，可以考核行業(yè)最基本的規(guī)定、業(yè)務(wù)操作規(guī)范以及應(yīng)該遵守的法律法規(guī)等等。對(duì)于考核結(jié)果，可在考核后在網(wǎng)上公示出來，使信息更透明。這也同時(shí)能使行業(yè)規(guī)范化，促進(jìn)代理記賬行業(yè)的發(fā)展。4.4加大宣傳力度代理記賬算是一個(gè)新興行業(yè)，很多人對(duì)于代理記賬的認(rèn)知不足，甚至代理記賬行業(yè)有著偷稅漏稅、不夠?qū)I(yè)等標(biāo)簽。政府可以加大宣傳依法代理記賬的作用和意義，讓代理記賬行業(yè)做到更加專業(yè)與規(guī)范，讓中小企業(yè)選擇更專業(yè)的代理記賬公司?？梢越Y(jié)合代理記賬機(jī)構(gòu)對(duì)無財(cái)務(wù)部門的中小企業(yè)開展學(xué)習(xí)一些基本財(cái)稅知識(shí)，使其了解代理記賬的必要性，提高對(duì)代理記賬的認(rèn)知。代理記賬機(jī)構(gòu)由于宣傳推廣力度不夠，并沒有被引起關(guān)注，使社會(huì)效用未得到有效發(fā)揮。有些中小企業(yè)苦于尋找專業(yè)的代理記賬機(jī)構(gòu)，代理記賬機(jī)構(gòu)可自行加大宣傳，從而獲得中小企業(yè)的關(guān)注、認(rèn)可以及合作，努力撕掉外界給予行業(yè)固有的標(biāo)簽。

第5章總結(jié)隨著國(guó)家政策的扶持以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)有越來越多的中小企業(yè)成立，會(huì)使得代理記賬行業(yè)有更大的市場(chǎng)。代理記賬公司雖數(shù)量眾多，但是仍然屬于新興型行業(yè)，仍然存在著許多的問題。辰軒公司應(yīng)更加注重服務(wù)的質(zhì)量，提高辦事的專業(yè)度，從各方面提升自我，改善企業(yè)存在的問題，方能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)前行。加強(qiáng)企業(yè)自身的建設(shè)，提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、經(jīng)久不衰的力量源泉。

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