公務(wù)車輛定點(diǎn)加油服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1公務(wù)車輛定點(diǎn)加油服務(wù)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)項(xiàng)目概述 一、項(xiàng)目背景 二、項(xiàng)目指導(dǎo)思想 三、服務(wù)內(nèi)容 第二節(jié)整體工作設(shè)想 一、總體目標(biāo) 三、服務(wù)要求 六、燃油要求及計(jì)量設(shè)備要求 七、人員配置及設(shè)施設(shè)備配置 八、服務(wù)承諾 九、監(jiān)督與管理 第三節(jié)項(xiàng)目管理方案 一、安全生產(chǎn)方針 二、工作目標(biāo) 三、指導(dǎo)思想 第二章項(xiàng)目管理制度 2第一節(jié)項(xiàng)目行政管理制度 第二節(jié)項(xiàng)目合同管理制度 第三節(jié)項(xiàng)目檔案管理制度 第四節(jié)安全管理制度 第五節(jié)加油站帳表冊(cè)單管理制度 第六節(jié)加油站貨款管理制度 第七節(jié)加油站衛(wèi)生責(zé)任制度 第八節(jié)加油站獎(jiǎng)懲管理制度 第九節(jié)加油站信息系統(tǒng)應(yīng)用管理制度 第十節(jié)非油品商品管理制度 第十一節(jié)交接班管理制度 第十二節(jié)特種作業(yè)人員管理制度 第十三節(jié)設(shè)備檢修維修管理制度 第十四節(jié)職業(yè)衛(wèi)生管理制度 第十五節(jié)勞動(dòng)防護(hù)用品(器具)管理制度 第十六節(jié)特種設(shè)備管理制度 第十七節(jié)票證管理制度 第十八節(jié)進(jìn)出車輛、人員管理制度 第三章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)與人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 一、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 三、組織架構(gòu) 四、定點(diǎn)加油項(xiàng)目機(jī)構(gòu)人員 3第二節(jié)人員配備管理 一、對(duì)管理人員的要求 二、本項(xiàng)目管理人員配備 第三節(jié)項(xiàng)目人員崗位職責(zé) 一、站長(zhǎng)崗位職責(zé) 二、班組長(zhǎng)崗位職責(zé) 三、安全員崗位職責(zé) 四、加油員崗位職責(zé) 六、計(jì)帳員崗位職責(zé) 七、計(jì)量員崗位職責(zé) 八、發(fā)卡員崗位職責(zé) 九、便利店治理員崗位職責(zé) 十、維修員崗位責(zé)任制 十一、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé) 第四章物資裝備計(jì)劃 第一節(jié)項(xiàng)目擬投入的裝備 一、加油站點(diǎn) 二、加油服務(wù)軟硬件設(shè)備 三、加油站主要生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施 第二節(jié)加油站設(shè)備介紹 一、加油站設(shè)備的名稱及組成、作用 二、加油站常見的設(shè)備故障及解決方案 三、加油站設(shè)備維護(hù) 4第五章定點(diǎn)加油服務(wù)實(shí)施方案 一、加油機(jī)操作規(guī)程 二、加油站配電室及控制柜操作規(guī)程 第四節(jié)加油站監(jiān)督考核方案 第六章質(zhì)量保證措施 5第一節(jié)質(zhì)量控制措施 一、質(zhì)量管理目標(biāo) 二、質(zhì)量管理基本要求 三、油品知識(shí) 四、油品進(jìn)水風(fēng)險(xiǎn)管理要求 五、防止油品被置換風(fēng)險(xiǎn)管理要求 七、油品質(zhì)量日常管理要求 第二節(jié)供應(yīng)商管理措施 第三節(jié)變更管理措施 第四節(jié)油品儲(chǔ)存保管養(yǎng)護(hù)管理措施 第五節(jié)油品質(zhì)量抽檢制度 第六節(jié)加油站留樣制度 第七節(jié)特別監(jiān)管站日常管理要求 第七章員工培訓(xùn)方案 第一節(jié)培訓(xùn)總體策劃 一、培訓(xùn)目的 二、加油站的培訓(xùn)形式分類 三、培訓(xùn)要求 第二節(jié)工作知識(shí)培訓(xùn) 一、油品的危險(xiǎn)性 二、加油站安全管理規(guī)定 三、職工素養(yǎng) 6 六、交接班 第三節(jié)安全教育培訓(xùn)方案 二、適用范圍 三、職責(zé) 第四節(jié)職業(yè)衛(wèi)生宣教培訓(xùn)制度 第八章安全文明管理方案 第一節(jié)安全生產(chǎn)方案 二、安全生產(chǎn)費(fèi)用措施 三、安全生產(chǎn)會(huì)議管理措施 四、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理措施 五、生產(chǎn)設(shè)施管理方案 六、生產(chǎn)設(shè)施拆除和報(bào)廢管理方案 七、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)管理方案 242八、加油站油品管理方案 第二節(jié)安全保障方案 一、管理部門和安全管理人員的配置規(guī)定 二、管理部門、基層班組安全活動(dòng)管理方案 7三、安全作業(yè)管理措施 四、識(shí)別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的制度 六、事故管理措施 七、外來(lái)人員安全管理措施 八、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備管理方案 十一、安全責(zé)任考核方案 第三節(jié)文明環(huán)保措施 一、加油站環(huán)保制度 二、環(huán)境保護(hù)預(yù)防削減措施 三、員工健康與勞保措施 第九章消防安全保障措施 第一節(jié)罐區(qū)安全管理措施 第二節(jié)卸油安全管理措施 第三節(jié)廢棄物處理管理措施 第四節(jié)防火、防爆管理措施 第五節(jié)關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位安全管理措施 第六節(jié)消防管理措施 第七節(jié)應(yīng)急救援管理措施 第十章售后服務(wù)承諾 第一節(jié)服務(wù)承諾 8第二節(jié)油品數(shù)質(zhì)量投訴處理制度 第三節(jié)售后服務(wù)方案 第十一章應(yīng)急處理方案 第一節(jié)總體預(yù)案 第二節(jié)服務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案 第三節(jié)加油站火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案 第四節(jié)加油站跑冒油品應(yīng)急預(yù)案 第五節(jié)加油站混油應(yīng)急預(yù)案 第六節(jié)加油站治安事件應(yīng)急預(yù)案 第七節(jié)加油站洪汛災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 第八節(jié)加油站成品油供應(yīng)短缺應(yīng)急預(yù)案 第九節(jié)加油站外線停電應(yīng)急預(yù)案 第十節(jié)加油站交通事故應(yīng)急預(yù)案 第十一節(jié)加油站防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案 第十二節(jié)加油站衛(wèi)生健康應(yīng)急預(yù)案 第十三節(jié)加油站防雷擊應(yīng)急預(yù)案 第十四節(jié)加油站數(shù)質(zhì)量糾紛、媒體曝光、系統(tǒng)外檢查應(yīng)急預(yù)案 第十五節(jié)加油站地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請(qǐng)購(gòu)買后下載。9(如有最新法律法規(guī)，從其規(guī)定。)(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項(xiàng)目概述(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目情況自行編制)定供應(yīng)商為單位進(jìn)行為期三年的單位公務(wù)用車定點(diǎn)加油服第二節(jié)整體工作設(shè)想采購(gòu)單位此次采購(gòu)的主要目的是滿足采購(gòu)單位車輛加(二)為了更好的為單位公務(wù)用車服務(wù)，我公司將努力(三)嚴(yán)格履行我們公司對(duì)單位汽車定點(diǎn)加油采購(gòu)服務(wù)公示汽車加油計(jì)價(jià)公式。如價(jià)格有調(diào)整時(shí)，保證3個(gè)工作日(四)為確保修車質(zhì)量，我們提出雙方都要做到“愛車單位團(tuán)體組織公務(wù)車輛定點(diǎn)加油情況統(tǒng)計(jì)表》,統(tǒng)計(jì)填報(bào)的1.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的車用汽油(92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)無(wú)鉛汽油)和0號(hào)柴油，不得摻雜使假，以次充好。(一)免費(fèi)辦理IC加油卡加油卡包括主卡1張及副卡若干張以及讀卡器1個(gè)。主卡為管理卡，每單位1張，用于增減副卡數(shù)量、資料變更、加油卡具備6種限制功能：各采購(gòu)單位可根據(jù)管理需要及實(shí)際情況自行選擇以上(二)加油卡結(jié)算和充值加油費(fèi)用由采購(gòu)單位與定點(diǎn)加油機(jī)構(gòu)以非現(xiàn)金方式結(jié)卡網(wǎng)點(diǎn)將所充資金分配到各副卡賬戶上，各副卡才可以使(三)加油情況統(tǒng)計(jì)1.配備足夠的工作人員，加油站工作人員全部經(jīng)過(guò)培熟悉加油站管理制度。配備專(兼)職計(jì)量人員，負(fù)責(zé)加油2.加油站符合《汽車加油站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》我們將按照雙方合同的約定承擔(dān)完成合同規(guī)定的責(zé)任或超過(guò)本談判文件中允諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。提供24小時(shí)全天候3.所轄加油站提供24小時(shí)加油服務(wù)。在24小時(shí)內(nèi)派人界定原因，確認(rèn)經(jīng)濟(jì)損失、賠償范圍及數(shù)及所轄定點(diǎn)加油站價(jià)格、服務(wù)及履約情況等進(jìn)行監(jiān)督與管第三節(jié)項(xiàng)目管理方案(一)安全生產(chǎn)目標(biāo)4.輕傷事故(直接經(jīng)濟(jì)損失3000元以上)在2%以下；5.安全隱患整改率達(dá)95%;6.安全設(shè)施、設(shè)備完好率大于或等于95%;7.安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;患整改率達(dá)100%;(二)精細(xì)化管理目標(biāo)(一)引入卓越管理模式，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，細(xì)化管理過(guò)(二)優(yōu)秀的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為消費(fèi)者(一)決策保證2.目標(biāo)分解公司針對(duì)采購(gòu)單位的項(xiàng)目將會(huì)設(shè)立專門的項(xiàng)目服務(wù)管(二)規(guī)則基礎(chǔ)相關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期抽查與考1.意識(shí)養(yǎng)成(統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí))(1)規(guī)則意識(shí)。養(yǎng)成規(guī)則是怎么寫的，制度是怎么規(guī)(2)服從意識(shí)。不找借口，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。(3)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。擁有企業(yè)歸屬感。第二章項(xiàng)目管理制度第一節(jié)項(xiàng)目行政管理制度8.對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫《員工登記表》,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等7.公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約期限的長(zhǎng)短，試用期為1至6個(gè)月。合同期限三個(gè)月以上不4.綜合辦公室負(fù)責(zé)公司的考勤工作，每月5日前，各部第二節(jié)項(xiàng)目合同管理制度1.合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人10.合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后根12.根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)2.合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用8.對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒有執(zhí)行上述文書10.在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)第三節(jié)項(xiàng)目檔案管理制度充分發(fā)揮檔案資料在我公司各項(xiàng)工作中所起的留存依據(jù)以(一)人員配備主要人員配備表職務(wù)姓名持何種資格證件已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱級(jí)別(二)崗位職責(zé)(1)分管檔案工作領(lǐng)導(dǎo)1)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)車輛定點(diǎn)加油項(xiàng)目的檔案管理工作。2)審定公務(wù)車輛定點(diǎn)加油項(xiàng)目檔案管理各項(xiàng)制度，并3)解決檔案工作中的實(shí)際問(wèn)題。(2)主管檔案工作辦公室主任1)組織制定檔案管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行。2)抓好項(xiàng)目檔案建設(shè)與管理工作。3)定期組織檔案管理人員學(xué)習(xí)檔案工作的法律、法規(guī)(3)檔案管理員崗位1)對(duì)項(xiàng)目形成的各種文件材料的收集、整理、立卷、2)負(fù)責(zé)集中統(tǒng)一管理項(xiàng)目各種門類和載體的檔案以及3)貫徹執(zhí)行檔案工作的法律、法規(guī)及各項(xiàng)方針政策，4)對(duì)檔案實(shí)行科學(xué)管理，熟悉所藏檔案情況，積極提5)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他檔案業(yè)務(wù)工作。(4)兼職檔案員責(zé)任制1)協(xié)助檔案管理員做好各種文件材料的收集、整理、2)負(fù)責(zé)檔案信息微機(jī)錄入及信息化管理工作。3)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他檔案業(yè)務(wù)工作。(1)貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于檔案工作的方針、政策，自覺(2)貫徹執(zhí)行公司關(guān)于保守公司機(jī)密的規(guī)定，認(rèn)真做(3)制定檔案室工作計(jì)劃，做好檔案目標(biāo)管理工作。(4)按不同類別的歸檔范圍，做好各類檔案文件材料(5)對(duì)新接收的檔案進(jìn)行分類入庫(kù)，積極做好檔案信(6)準(zhǔn)確及時(shí)地搞好各類檔案的轉(zhuǎn)遞、銷毀和統(tǒng)計(jì)工(7)嚴(yán)格執(zhí)行檔案室有關(guān)查(借)閱制度，做好檔案(8)負(fù)責(zé)檔案室?guī)旆康娜粘９芾砉ぷ?，?yán)格按照八防(9)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，1.重要的檔案資料的交接必須經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人或其指定責(zé)10.檔案的鑒定由管理處經(jīng)理或其他指定人員負(fù)責(zé)，對(duì)11.檔案按不同性質(zhì)分塊，以內(nèi)容分類，逐一編號(hào)，登(1)項(xiàng)目檔案人員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目日常工作中形成的合同及文件資料進(jìn)行收集，并編制項(xiàng)目《文件(合同)管理記(2)項(xiàng)目文件、合同等資料原件需要保存的，檔案部(3)檔案借閱(4)檔案銷毀(1)檔案資料的歸檔范圍1)國(guó)家、地區(qū)、部門有關(guān)文件；2)項(xiàng)目收到的公文，如政府職能部門發(fā)來(lái)的與本項(xiàng)目3)各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等；4)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示等；5)重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、決議、總結(jié)、6)反映項(xiàng)目工作進(jìn)度的報(bào)告、總結(jié)、工作日記、工作7)項(xiàng)目各種工作計(jì)劃、計(jì)劃考核/總結(jié)、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)8)本項(xiàng)目與有關(guān)單位、個(gè)人簽訂的合同、協(xié)議書等文9)儀器設(shè)備使用說(shuō)明書、檢定合格證、儀器設(shè)備的其10)本項(xiàng)目干部任免的文件材料、員工獎(jiǎng)勵(lì)、處分、考11)外出公務(wù)活動(dòng)(如學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究、參加會(huì)議等)所獲得或形成的檔案資料；12)項(xiàng)目發(fā)布的各類廣告、宣傳材料；13)財(cái)務(wù)檔案資料；14)各種實(shí)物檔案；145)其他具有利用和保存價(jià)值的文件資料。(2)檔案資料的歸檔要求1)歸檔的文件資料必須完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，如請(qǐng)示和2)一般資料按一份原件歸檔，重要文件和高使用率文3)聲像檔案攝錄必須詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、主4)子文件應(yīng)有相應(yīng)的紙質(zhì)文件、資料一并歸檔保存，5)各種實(shí)物檔案必須原件歸檔，并保持其完好無(wú)損。(4)檔案資料的歸檔時(shí)間1)即時(shí)歸檔下列文件(含電子、聲像資料等)應(yīng)在傳閱、辦理結(jié)束2)定期歸檔檔案部門應(yīng)在每月25日前整理歸檔當(dāng)月文件，編制檔檔案部門每年7月底前歸檔上年度文件與資料，并移交(5)檔案交接1)項(xiàng)目?jī)?nèi)檔案交接2)檔案移交公司的流程上(一式兩份)簽字，雙方各保存一份；(6)檔案保管1)檔案編號(hào)檔案分類各級(jí)名稱經(jīng)確定后，應(yīng)參照《檔案分類編號(hào)表》,將所有分類各級(jí)名稱及其代表數(shù)字編號(hào)，用一定順序2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》及其《實(shí)施辦法》,貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家及系統(tǒng)(行業(yè))有關(guān)檔案工作的法規(guī)和規(guī)章，認(rèn)向檔案管理部門填報(bào)機(jī)關(guān)檔案工作統(tǒng)計(jì)年報(bào)及其他調(diào)查統(tǒng)3.定時(shí)測(cè)量記錄庫(kù)內(nèi)溫度。要求庫(kù)內(nèi)溫度控制在14-24℃,相對(duì)濕度控制在45-60%范圍內(nèi)，并注意做好空調(diào)1.國(guó)家規(guī)定應(yīng)向當(dāng)?shù)貦n案館移交的永久和長(zhǎng)期保管檔盜門)鐵窗，凡遇重大節(jié)日應(yīng)提前對(duì)庫(kù)房的安全保密設(shè)施進(jìn)2.外單位來(lái)查閱檔案資料的人員，必須持有單位介紹4.查閱秘密文件必須履行審批手續(xù)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)5.借閱檔案時(shí)間一般不超過(guò)3天，延長(zhǎng)時(shí)間需辦理續(xù)借手續(xù)，最多不得超過(guò)7天，借用份數(shù)每人每次不得超過(guò)3份。10.復(fù)制、抄錄檔案資料，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，抄錄復(fù)制的11.檔案人員應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目工作的特點(diǎn)按照室藏檔案的內(nèi)3.檔案統(tǒng)計(jì)內(nèi)容與指標(biāo)要保持一致性、穩(wěn)定性和連續(xù)第四節(jié)安全管理制度拉機(jī)須熄火進(jìn)(出)站，不得在站內(nèi)發(fā)動(dòng)，在加油站內(nèi)嚴(yán)禁第五節(jié)加油站帳表冊(cè)單管理制度加油站必須使用公司油品銷售事業(yè)部統(tǒng)一印制的管理第六節(jié)加油站貨款管理制度辦理通存通兌存折的加油站，可在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)(包括農(nóng)村信用合作社)開設(shè)一個(gè)臨時(shí)帳戶，每天將貨款存入，并根據(jù)同現(xiàn)金解款單上交公司財(cái)務(wù)核算員。偏遠(yuǎn)加油站必須每3天十一、開設(shè)有臨時(shí)帳戶的偏遠(yuǎn)加油站必須每3天將臨時(shí)(一)未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，加油站私自賒銷的，不論金對(duì)責(zé)個(gè)人作下崗(是正式職工)或解除勞動(dòng)合同(是勞務(wù)用工的)處理并追回被挪用的金額。攜款潛選的，除進(jìn)行上述(三)分公司下縣檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有加油站不按時(shí)交存貨款現(xiàn)象的，每發(fā)現(xiàn)一筆扣減該單位月度收入50元，分公(四)挪用貨款給單位造成損失的，損失的金額由各縣任。按損失金額加油站承擔(dān)70%,縣支公司經(jīng)理、主管倉(cāng)儲(chǔ)安全的副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門各承擔(dān)10%,分公司將在每月考核(五)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有加油站每天不做銷售日?qǐng)?bào)表的，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)當(dāng)事人扣款50元，銷售日?qǐng)?bào)表站長(zhǎng)不審核簽字的，每發(fā)現(xiàn)一筆對(duì)站長(zhǎng)扣款50元，在每月兌現(xiàn)各單位工資(六)城區(qū)內(nèi)的加油站每天不上報(bào)銷售日?qǐng)?bào)表和解款單的以及偏遠(yuǎn)加油站每3天不上交銷售日?qǐng)?bào)表和解款單的，檢查時(shí)每發(fā)現(xiàn)一次扣款50元，在每月兌現(xiàn)各單位工資時(shí)予以(七)各縣支公司加油站沒有執(zhí)行站內(nèi)貨款交接制度，次扣款100元，在每月兌現(xiàn)各單位工資時(shí)予以扣減。(八)貨款由于保管不善，造成被騙、被偷的，由當(dāng)事(九)偏遠(yuǎn)加油站的貨款不按規(guī)定及時(shí)上劃到指定的收入帳戶內(nèi)的，發(fā)現(xiàn)一次扣減直接責(zé)任人50元，在每月兌現(xiàn)十五、對(duì)實(shí)施承包(或代銷)經(jīng)營(yíng)的加油站的貨款管理第七節(jié)加油站衛(wèi)生責(zé)任制度 (包括綠化帶、附屬房屋等場(chǎng)所),實(shí)行分片負(fù)責(zé)、責(zé)任到第八節(jié)加油站獎(jiǎng)懲管理制度范》,特制定本辦法。(一)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)素質(zhì)好，工作能力強(qiáng)，屬(三)在加強(qiáng)加油站管理，擴(kuò)大加油站銷量，壓縮加油(四)在消防滅火、搶險(xiǎn)救災(zāi)中，不顧個(gè)人安危，防止和挽救事故有功，使加油站利益免受重.大損失的。(五)見義勇為，舍已為公，敢于同偷盜和搶劫加油站(六)努力提高自身素質(zhì)，通過(guò)自學(xué)取得大專以上畢業(yè)文憑的或參加本系統(tǒng)組織的各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽和技能比武取得(七)拾金不昧，具有良好的道德風(fēng)尚的。(八)被評(píng)為優(yōu)秀黨員，先進(jìn)工作者和勞動(dòng)模范的。(九)在其他方面做出突出貢獻(xiàn)的。報(bào)或公司內(nèi)部刊物上宣傳先進(jìn)事跡以及公司下文在本系統(tǒng)公司領(lǐng)導(dǎo)視情況臨時(shí)決定，原則上控制在100元-1000元之(一)違反勞動(dòng)紀(jì)律，上班、開會(huì)或集中學(xué)習(xí)遲到、早退，第1次罰款50元，第2次罰款100元，第3次作下崗處理。遲到、早退時(shí)間超過(guò)30分鐘，罰款400元。情節(jié)嚴(yán)(二)曠工1天，下崗1個(gè)月，月累計(jì)曠工3天，作下崗三個(gè)月處理，年累計(jì)曠工5天以上作下崗半年處理，除影(三)不服從工作安排，接到通知書或調(diào)令后，在規(guī)定(四)上班不按規(guī)定統(tǒng)一著裝的，每次罰款100元；發(fā)現(xiàn)睡崗、脫崗、請(qǐng)人代班的(站長(zhǎng)安排的除外),作下崗處每次罰款200元，有侮辱或毆打顧客行為，在社會(huì)上造成不(六)克扣顧客，損公肥私，索拿卡要，有損公司形象(七)員工之間撥弄是非，在工作場(chǎng)所打架斗毆，影響工作秩序的，每次罰款400元，情節(jié)嚴(yán)重的作下崗處理。(八)未經(jīng)允許，經(jīng)營(yíng)或參與親屬經(jīng)營(yíng)成品油及加油機(jī)以400元罰款，同班人員處以100元罰款，拖欠挪用(含丟失)的營(yíng)業(yè)款在5000元以上，推遲存入銀行時(shí)間在半個(gè)月(十)嚴(yán)禁賒銷和違價(jià)銷售油料，違者作下崗處理，下不予報(bào)銷，賒銷金額在1萬(wàn)元以上，3個(gè)月內(nèi)未能收回的，償外，另按偷盜金額的一倍處以罰款，偷盜金額在5000元(十二)違章作業(yè)，造成一、二級(jí)安全責(zé)任事故的，除級(jí)事故的加油站站長(zhǎng)和安全員，罰款600元，其他人員罰款崗處理，站長(zhǎng)及安全員罰款300元，其他人員罰款100元。(十三)因工作責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生差錯(cuò)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，造成的損失全部由當(dāng)事人照實(shí)賠償，損失金額在(十四)站內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、煙盒，每個(gè)罰款100元；站內(nèi)烤火取暖、吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元；站內(nèi)油污嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，站長(zhǎng)負(fù)責(zé)50%的罰款。(十五)油品進(jìn)站計(jì)量驗(yàn)收缺1車次，罰款100元，接卸油料中計(jì)量員離開現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人看管，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。(十六)加油站加錯(cuò)油品，每次罰款100元，私拆加油機(jī)計(jì)量表和鉛封，每次罰款200元。(十七)票房未關(guān)門，放營(yíng)業(yè)款的抽屜未上鎖，每次罰款50元。(十八)隱患未及時(shí)整改或自身不能整改，又未采取防范措施的，每次罰站長(zhǎng)200元。(十九)有意損壞公物者，除賠償損壞公物外，處以100-500元罰款。第九節(jié)加油站信息系統(tǒng)應(yīng)用管理制度并定期對(duì)密碼進(jìn)行修改(三個(gè)月內(nèi))。第十節(jié)非油品商品管理制度(一)進(jìn)貨及運(yùn)輸環(huán)節(jié)2.各片區(qū)必須嚴(yán)格督查加油站各門店認(rèn)真把好商品實(shí)確認(rèn)并取證(拍照及物流公司簽字確認(rèn)),并及時(shí)上報(bào)片區(qū)非油專管員(無(wú)專管員的直接報(bào)片區(qū)經(jīng)理或經(jīng)理助理),然后由片區(qū)經(jīng)理(經(jīng)理助理)核實(shí)后上報(bào)公司非油品經(jīng)營(yíng)管理(二)保管及銷售環(huán)節(jié)(1)片區(qū)經(jīng)理為本片區(qū)非油品商品管理第一責(zé)任人。(2)加油站站長(zhǎng)為本站非油品商品管理第一責(zé)任人(60%責(zé)任)。(3)門店專職店員(含兼職店員)為本站非油品商品管理第二責(zé)任人(40%責(zé)任)。(4)片區(qū)非油專管員負(fù)責(zé)本片區(qū)非油商品在門店之間盤底數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有效，確保賬實(shí)相符(對(duì)門店之間因商品調(diào)撥而發(fā)生的差異損失負(fù)100%管理責(zé)任)。3.各片區(qū)必須高度重視非油品月度盤點(diǎn)工作，片區(qū)經(jīng)5.非油專職店員要認(rèn)真做好門店非油商品的銷售和管1.非油商品嚴(yán)禁賒銷，確因公務(wù)開支暫無(wú)法現(xiàn)金結(jié)算5.每月25日為加油站門店盤點(diǎn)結(jié)算日，各片區(qū)、各部門必須于22日前與門店核對(duì)臺(tái)賬，確保及時(shí)結(jié)清當(dāng)月欠款，嚴(yán)格商品管理，確保不發(fā)生各類違法違紀(jì)及質(zhì)量或安全事2.凡濫用職權(quán)或蓄意弄虛作假導(dǎo)致非油商品損失或資覺維護(hù)企業(yè)利益的，將視貢獻(xiàn)給予100-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。第十一節(jié)交接班管理制度1.班前準(zhǔn)備。接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗，以便做好(1)票證的交接(2)有關(guān)事項(xiàng)的交接第十二節(jié)特種作業(yè)人員管理制度一、目的2.本管理制度適用于公司內(nèi)一切特種作業(yè)人員和作業(yè)(1)電工作業(yè)(含運(yùn)行和維修)。(2)金屬焊接、切割作業(yè)。(1)年齡年滿18周歲。(2)身體健康，無(wú)妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生(3)初中(含初中)以上文化程度，具備相應(yīng)工種的(4)符合相應(yīng)工種作業(yè)特點(diǎn)需要的其他條件。2.管理要求(1)公司總經(jīng)理應(yīng)同公司相關(guān)部門定期識(shí)別特種作業(yè)(2)特種作業(yè)人員應(yīng)具備與本種作業(yè)相應(yīng)的身體條件和相應(yīng)的文化程度，并且經(jīng)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局(特種設(shè)備作業(yè)人員經(jīng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)考核合格，取得“特種作業(yè)操作資格證”,方可獨(dú)立作業(yè)。(3)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))考核，根據(jù)工種分(4)取得“特種作業(yè)操作資格證”的特種作業(yè)人員，由市安監(jiān)局或質(zhì)監(jiān)局吊銷其“特種作業(yè)操作證”,不得繼續(xù)(5)特種作業(yè)操作資格證”的原證由公司統(tǒng)一保管，(6)特種作業(yè)人員必須在“特種作業(yè)操作資格證”規(guī)定的本工種作業(yè)范圍內(nèi)從事獨(dú)立作業(yè)，并隨身攜帶其復(fù)印(7)總經(jīng)理應(yīng)同公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通得知公司每年(8)總經(jīng)理應(yīng)了解公司特種作業(yè)人員調(diào)離和轉(zhuǎn)崗情況，(9)對(duì)違章作業(yè)或管理者，按公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管證”,并追究責(zé)任。1)持證作業(yè)人員以考試作弊或者以其他欺騙方式取得2)持證作業(yè)人員違章操作或者管理造成事故的；3)持證作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素未4)持證作業(yè)人員逾期不申請(qǐng)復(fù)審或者復(fù)審不合格且不第十三節(jié)設(shè)備檢修維修管理制度一、目的為使設(shè)備經(jīng)常保持良好的工作狀態(tài)，及時(shí)消除設(shè)備缺定檢修維修計(jì)劃(具體內(nèi)容包括明確檢修維修項(xiàng)目，確定檢修維修時(shí)間，檢修維修人員)。2.檢修維修負(fù)責(zé)人辦理檢修維修作業(yè)許可證和其他相根據(jù)生產(chǎn)設(shè)施的安全狀況和使用情況確定檢修維修的(2)編制檢修修計(jì)劃應(yīng)做到項(xiàng)目齊全、內(nèi)容詳細(xì)、責(zé)單位負(fù)責(zé)人是本單位檢修維修的第一責(zé)任人，對(duì)安全負(fù)總(3)設(shè)備檢修維修作業(yè)前應(yīng)辦理《設(shè)備檢修維修作業(yè)(4)檢修維修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)按檢修維修方案的要求，組織檢修維修人員到檢修維修現(xiàn)場(chǎng)，交待清楚檢修維修項(xiàng)(5)設(shè)備的清洗、置換、交出，由設(shè)備所在單位負(fù)責(zé)。(6)清洗、置換的設(shè)備要視具體情況選定，對(duì)易燃易(7)清洗置換動(dòng)火標(biāo)準(zhǔn)，按防火、防爆有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(1)檢修維修前，必須對(duì)參加檢修維修作業(yè)人員進(jìn)行(2)安全教育的內(nèi)容1)檢修維修作業(yè)必須遵守的有關(guān)檢修安全規(guī)章制度。2)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，檢修維修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和檢修維修過(guò)程3)檢修維修作業(yè)過(guò)程中個(gè)人防護(hù)用具和用品的正確佩4)檢修維修作業(yè)項(xiàng)目、任務(wù)。(1)應(yīng)對(duì)檢修維修作業(yè)使用的腳手架、起重機(jī)械、起(2)應(yīng)采取可靠的斷電措施，切斷檢修維修設(shè)備上的(3)對(duì)檢修維修作業(yè)使用的氣體防護(hù)器材、消防器材、(4)應(yīng)對(duì)檢修維修現(xiàn)場(chǎng)的爬梯、欄桿、平臺(tái)、鐵算子、(5)對(duì)檢修維修用的盲板應(yīng)逐個(gè)檢查，高壓盲板須經(jīng)(6)對(duì)檢修維修所使用的移動(dòng)式電氣工具，應(yīng)配有漏(7)對(duì)檢修維修現(xiàn)場(chǎng)的坑、井、洼、溝、陡坡等應(yīng)填(8)應(yīng)將檢修維修現(xiàn)場(chǎng)的易燃易爆物品、障礙物、油(9)應(yīng)檢查清理檢修維修現(xiàn)場(chǎng)的消防通道、行車通道，(10)需夜間檢修維修的作業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)設(shè)有足夠亮度的(1)參加檢修維修作業(yè)的人員應(yīng)穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。(2)檢修維修作業(yè)人員應(yīng)遵守有關(guān)安全技術(shù)規(guī)程和規(guī)(3)電氣設(shè)備檢修維修作業(yè)應(yīng)遵守電氣安全工作規(guī)定。(4)設(shè)備檢修維修作業(yè)過(guò)程中如多工種配合時(shí)，要設(shè)(5)對(duì)易燃、易爆、有毒物質(zhì)管道的檢修維修，必須(6)在生產(chǎn)和儲(chǔ)存化學(xué)危險(xiǎn)品的場(chǎng)所進(jìn)行設(shè)備檢修維異常情況或突然排放物料，危及檢修維修人員的人身安全(7)嚴(yán)禁涂改、轉(zhuǎn)借《設(shè)備檢修安全作業(yè)證》,變更(8)對(duì)《設(shè)備檢修安全作業(yè)證》審批手續(xù)不全、安全(9)根據(jù)公司生產(chǎn)工藝特點(diǎn)，在任何情況下禁止帶壓(1)檢修維修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員檢查檢修維(2)檢修維修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同設(shè)備技術(shù)人員、工藝(3)因檢修維修需要而拆除的蓋板、算子板、扶手、(4)檢修維修所用的工器具應(yīng)搬走，腳手架、臨時(shí)電(5)設(shè)備、屋頂、地面上的雜物、垃圾等應(yīng)清理干凈。(6)檢修維修單位應(yīng)會(huì)同設(shè)備所在單位和有關(guān)單位、(1)對(duì)檢修維修后的設(shè)備，必須進(jìn)行單機(jī)和聯(lián)動(dòng)試車，(2)站長(zhǎng)要對(duì)移交檢修維修的設(shè)備進(jìn)行檢查確認(rèn)，特(3)設(shè)備交接驗(yàn)收由設(shè)安處、生產(chǎn)處(公司相關(guān)部門)第十四節(jié)職業(yè)衛(wèi)生管理制度一、目的2.公司負(fù)責(zé)編制本公司職業(yè)衛(wèi)生管理與職業(yè)衛(wèi)生危害3.公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司職業(yè)危害防治所需資金的落(1)職業(yè)危害：指對(duì)從事職業(yè)活動(dòng)的勞動(dòng)者可能導(dǎo)致(2)職業(yè)禁忌：職業(yè)禁忌是指勞動(dòng)者從事特定職業(yè)或職業(yè)病危害和罹患職業(yè)病或者可能導(dǎo)致原有自身疾病病情(3)職業(yè)?。褐赣萌藛挝坏膭趧?dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒有害物質(zhì)等因素而引起(1)公司應(yīng)定期組織對(duì)本公司存在的職業(yè)危害因素進(jìn)行辨識(shí)(清單),并做好記錄。(2)公司應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、如實(shí)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門申報(bào)法定職業(yè)病目錄所列的職業(yè)危害(3)職業(yè)危害申報(bào)的主要內(nèi)容有：用人單位的基本情(1)職業(yè)危害因素控制1)針對(duì)公司存在的職業(yè)危害因素，應(yīng)制定職業(yè)危害防治計(jì)劃和實(shí)施方案，配置有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施(臺(tái)賬);2)公司作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素應(yīng)符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)3)公司應(yīng)在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的作業(yè)場(chǎng)所按規(guī)定設(shè)置防護(hù)急救器具專柜，設(shè)置應(yīng)急撤離通道和必要的泄險(xiǎn)(2)職業(yè)危害因素檢測(cè)1)公司應(yīng)定期對(duì)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素進(jìn)行檢測(cè)，在檢測(cè)點(diǎn)(臺(tái)賬)設(shè)置告知牌，告知檢測(cè)結(jié)果，并將結(jié)果存入2)對(duì)工作場(chǎng)所職業(yè)危害因素不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢測(cè)結(jié)(1)公司員工上崗前須接受有關(guān)職業(yè)健康檢查，有職(2)未經(jīng)職業(yè)健康檢查的從業(yè)人員不得從事接觸職業(yè)(3)公司按規(guī)定對(duì)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的人員進(jìn)(4)所有健康檢查結(jié)果都存入從業(yè)人員健康監(jiān)護(hù)檔案。(5)公司應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生教育、培訓(xùn)，并填寫第十五節(jié)勞動(dòng)防護(hù)用品(器具)管理制度本制度適用于公司勞動(dòng)防護(hù)用品(器具)的發(fā)放管理工1.安全員負(fù)責(zé)勞動(dòng)防護(hù)用品(器具)的計(jì)劃、申領(lǐng)、發(fā)2.總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批勞動(dòng)防護(hù)用品(器具)的計(jì)劃、申領(lǐng)。1.公司免費(fèi)為從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的員工提供個(gè)2.按從業(yè)人員所從事工種和接觸職業(yè)病危害因素條件3.公司應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行有關(guān)個(gè)體勞動(dòng)防護(hù)用品和器5.員工上崗操作前，必須按要求佩戴個(gè)體勞動(dòng)防護(hù)用第十六節(jié)特種設(shè)備管理制度一、目的(1)凡屬特種設(shè)備均應(yīng)購(gòu)買持有國(guó)家相應(yīng)制造許可證(2)特種設(shè)備安裝前，應(yīng)委托具有國(guó)家相應(yīng)安裝資質(zhì)(3)安裝完成后，本單位(或者應(yīng)督促安裝單位)應(yīng)(4)特種設(shè)備在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，(1)特種設(shè)備驗(yàn)收合格后，生產(chǎn)部應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備(2)特種設(shè)備技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：(1)特種設(shè)備使用部門的各級(jí)管理人員，應(yīng)具有安全(2)當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行，并立即上(3)當(dāng)設(shè)備發(fā)生緊急情況可能危及人身安全時(shí)，操作第十七節(jié)票證管理制度二、增值稅發(fā)票、銷售發(fā)票，不允許借給他人(或外單位使用),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。第十八節(jié)進(jìn)出車輛、人員管理制度一、目的1.進(jìn)出公司的車輛應(yīng)做到車輛時(shí)速不得超過(guò)5公里。輛應(yīng)推出公司進(jìn)行維修。本公司車輛的維修應(yīng)在車庫(kù)內(nèi)進(jìn)(1)石油制品具有易燃、易爆、易滲漏和易聚集靜電(2)站內(nèi)嚴(yán)禁煙火；(3)嚴(yán)禁在公司內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)；(4)不準(zhǔn)在公司場(chǎng)地修理車輛；(5)不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備；(6)嚴(yán)禁在公司現(xiàn)場(chǎng)穿、脫和拍打化纖服裝；(7)所有機(jī)動(dòng)車必須熄火加油；(8)不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站；(9)站內(nèi)禁用手機(jī)等通訊工具。第三章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)與人員配備第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)(一)基本指導(dǎo)思想(二)組織結(jié)構(gòu)樹立原則3.公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新的生長(zhǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)在組織上有明白的(三)職務(wù)設(shè)立原則1.管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分(四)決策原則(五)管理者職責(zé)管理者的職責(zé)是依據(jù)本公司的宗旨積極自動(dòng)地和擔(dān)任(六)管理者行為準(zhǔn)則三班班組二班班組班班組安全員擬投入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員一覽表序號(hào)姓名職務(wù)工作職責(zé)工作經(jīng)驗(yàn)123456789第二節(jié)人員配備管理合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級(jí)的命令，維持系統(tǒng)的運(yùn)管理者的職責(zé)之一就是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的(根據(jù)項(xiàng)目具體情況編寫)(1)大專以上學(xué)歷；(2)從事相關(guān)職業(yè)超過(guò)十年；(3)具有豐富的加油站管理經(jīng)驗(yàn)；(4)熟悉相關(guān)政策與法規(guī)，對(duì)定點(diǎn)加油服務(wù)有一定的(5)外表端莊，思路敏捷；(6)有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧；(7)有良好的指揮能力、語(yǔ)言交流能力和文字表達(dá)能(1)具有中華人民共和國(guó)注冊(cè)安全工程師證。(2)具有油品供應(yīng)公司10年及以上管理任務(wù)閱歷。(3)熟悉相關(guān)政策與法規(guī)，對(duì)定點(diǎn)加油服務(wù)有一定的(4)有較強(qiáng)的組織管理才干和協(xié)調(diào)才干。(5)有良好的指揮能力、語(yǔ)言交流能力和文字表達(dá)能3.站長(zhǎng)(1)大專以上學(xué)歷；(2)從事相關(guān)職業(yè)超過(guò)十年；(3)具有豐富的加油站管理經(jīng)驗(yàn)；(4)熟悉相關(guān)政策與法規(guī)，對(duì)定點(diǎn)加油服務(wù)有一定的(5)外表端莊，思路敏捷；(6)有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧；(7)有良好的指揮能力、語(yǔ)言交流能力和文字表達(dá)能(1)大專以上學(xué)歷；(2)從事相關(guān)職業(yè)超過(guò)十年；(3)具有中級(jí)職稱；(4)有較強(qiáng)的組織管理才干和協(xié)調(diào)才干。(1)具有高中及以上學(xué)歷；(2)從事相關(guān)職業(yè)超過(guò)八年；(3)熟悉相關(guān)政策與法規(guī)，對(duì)定點(diǎn)加油服務(wù)有一定的(4)外表端莊，思路敏捷；(5)有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧；(6)有良好的指揮能力、語(yǔ)言交流能力和文字表達(dá)能第三節(jié)項(xiàng)目人員崗位職責(zé)(一)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站職員開展各(二)負(fù)責(zé)本站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織好經(jīng)營(yíng)商品的進(jìn)、(三)加強(qiáng)核算。分降落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，操縱費(fèi)用支(四)落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完(五)熟悉加油站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)治理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理(六)組織職員開展創(chuàng)建星級(jí)加油站和爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀加油油(七)負(fù)責(zé)站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體職員遵章(九)秉公辦事，做好站內(nèi)職員考核、分配工作，充分(十)在主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)，處理站內(nèi)外日常事務(wù)，(十一)加強(qiáng)安全生產(chǎn)治理，負(fù)責(zé)建立并落實(shí)全員安全(十二)嚴(yán)格貫徹落實(shí)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、(十三)審定安全生產(chǎn)規(guī)劃和打算，確定本單位生產(chǎn)目(十四)檢查考核加油站各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情(十五)主持召開加油站安全生產(chǎn)會(huì)議，聽取安全工作(一)在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全班(組)職員(二)組織好本班(組)經(jīng)營(yíng)商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工(三)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全制度，協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)本班(組)(四)負(fù)責(zé)本班職員的思想政治教育工作，帶領(lǐng)職員恪守“職員守則”,做好對(duì)顧客的服務(wù)工作。(五)帶領(lǐng)本班(組)職員，認(rèn)真做好交接班工作。(六)在站長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班(組)內(nèi)外日常事(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全治理制度，協(xié)助站(班組)長(zhǎng)對(duì)職員和顧客進(jìn)行安全教育。(二)負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全治理工作，監(jiān)督職員嚴(yán)格執(zhí)行安(三)定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，保持良好的(四)做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄，與前后班(組)安全員做好交接班工作。(一)在站(班、組)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。(二)主動(dòng)、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)，滿足(三)熟悉<加油站治理規(guī)范>內(nèi)容，了解經(jīng)營(yíng)油品的要(四)負(fù)責(zé)本工作場(chǎng)所的安全監(jiān)督治理，發(fā)覺不安全因(五)做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油(六)做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票等加油票證交(一)熟悉上級(jí)制定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油(二)熟悉加油站經(jīng)營(yíng)的商品知識(shí)、商品價(jià)格和收款、(三)認(rèn)真做好本班(組)加油員上交的現(xiàn)金等加油憑(四)妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失(五)熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)操作進(jìn)行撲救。(一)熟悉上級(jí)規(guī)定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油(二)現(xiàn)金、票證的結(jié)算工作做到日清日結(jié)，及時(shí)填報(bào)(三)熟悉本崗位安全防范知識(shí)，妥善保管本站現(xiàn)金、(四)協(xié)助站長(zhǎng)做好經(jīng)濟(jì)核算工作，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支(五)熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)操作進(jìn)行撲救。(一)嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油(二)收油前，查驗(yàn)油罐車中油品數(shù)量、牌號(hào)、質(zhì)量，(四)按月對(duì)站內(nèi)油品進(jìn)行計(jì)量盤點(diǎn)，填制庫(kù)存及損溢(五)按期校驗(yàn)加油機(jī)計(jì)量精度，做好記錄，發(fā)覺問(wèn)題及時(shí)報(bào)告站(班、組)長(zhǎng)。(六)妥善使用、保管、保養(yǎng)計(jì)量器具，按期送檢。(七)熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)操作進(jìn)行撲救。(八)認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)(九)精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律和操作紀(jì)律，做好(十)正確分析、推斷和處理各種事故苗頭，把事故消(十一)按時(shí)認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查，發(fā)覺異常情況及時(shí)處(十二)正確操作，精心維護(hù)器材與設(shè)備，保持作業(yè)環(huán)(十三)上崗必須按規(guī)定著裝，妥善治理，正確使用各(十四)積極參加各種安全活動(dòng)，崗位技術(shù)練兵和事故(十五)有權(quán)拒絕一切違章作業(yè)指令，對(duì)他人違章作業(yè)(一)負(fù)責(zé)受理加油卡開戶、發(fā)卡、掛失、換卡、密碼(三)依照客戶需求為其提供加油卡臺(tái)賬對(duì)賬單；(四)嚴(yán)格按照開票規(guī)程填開發(fā)票；(五)負(fù)責(zé)本人經(jīng)手的現(xiàn)金、單據(jù)的安全存放；(六)營(yíng)業(yè)終了，按時(shí)進(jìn)行操作員班結(jié)，并核對(duì)本日所(七)負(fù)責(zé)IC卡系統(tǒng)和設(shè)備的使用和保養(yǎng)；(八)負(fù)責(zé)加油卡客戶信息檔案的建立；(九)負(fù)責(zé)完善加油卡客戶消費(fèi)信息變化，每月對(duì)比上(一)熟悉經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用事項(xiàng)等相關(guān)知(二)建立商品臺(tái)賬，逐日做好商品進(jìn)、銷、存登統(tǒng)工(三)把握商品的保質(zhì)期，提早向主管部門提出處理意(五)每月進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保經(jīng)營(yíng)商品賬賬相符、賬(六)對(duì)商品銷售貨款做到日清月結(jié)，并按主管部門的(七)熟悉站內(nèi)消防器材的性能，并會(huì)撲救初期火災(zāi)；(八)做好便利的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。(一)熟悉加油站設(shè)備的名稱、規(guī)格、性能、參數(shù)和分(二)負(fù)責(zé)對(duì)需修或報(bào)修的項(xiàng)目及時(shí)檢查和修理。設(shè)備(三)做好站內(nèi)所有設(shè)備的登記，負(fù)責(zé)做好維修記錄，(四)負(fù)責(zé)自用設(shè)備、工具的維護(hù)和治理，注意修舊利(五)完成站長(zhǎng)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。(六)負(fù)責(zé)加油站設(shè)備安全治理。(七)在編制設(shè)備維護(hù)、檢修、保養(yǎng)制度、方案時(shí)，要(八)對(duì)加油站職員進(jìn)行設(shè)備安全操作技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，(九)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備安全運(yùn)行情況，發(fā)覺事故(十)發(fā)生設(shè)備和與設(shè)備有關(guān)事故，及時(shí)向安全主管部(十一)負(fù)責(zé)裝置停工檢修安全技術(shù)方案的制度，對(duì)方(一)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，樹立“安全第一”的思(二)對(duì)自己所管的油品、設(shè)備及工作場(chǎng)所，必須每天(班)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺隱患及時(shí)上報(bào)和整改。(三)經(jīng)常向顧客宣傳安全知識(shí)，遵守安全操作規(guī)程。(四)堅(jiān)守工作崗位，不得玩忽職守。督促各項(xiàng)安全制(五)經(jīng)常學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，嚴(yán)格訓(xùn)練，不斷提高自第四章物資裝備計(jì)劃第一節(jié)項(xiàng)目擬投入的裝備(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目情況自行添加)分布圖及相關(guān)資料復(fù)印件)。序號(hào)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(加油站)名稱設(shè)備、人員擬投入本項(xiàng)目的軟、硬件加油服務(wù)設(shè)備情況表名稱油罐容量(立方米)其中：汽油罐容量分別為：個(gè)立方米序號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)使用年限序號(hào)設(shè)備名稱1加油區(qū)2加油區(qū)3自吸泵加油區(qū)4電磁閥加油區(qū)5加油區(qū)6電動(dòng)機(jī)加油區(qū)7油氣回收泵加油區(qū)8油罐區(qū)9吸附罐油罐區(qū)吸附泵油罐區(qū)脫附泵油罐區(qū)油罐區(qū)防雷防靜電接地(加油機(jī)、油罐、罩棚、站房、配電柜)加油區(qū)、油罐區(qū)油氣回收在線監(jiān)測(cè)主機(jī)加油區(qū)、油罐區(qū)加油區(qū)、油罐區(qū)油氣濃度檢測(cè)儀加油區(qū)、油罐區(qū)加油區(qū)、油罐區(qū)油罐油罐區(qū)放散管油罐區(qū)放散管球閥油罐區(qū)呼吸閥油罐區(qū)油罐區(qū)油罐區(qū)油罐區(qū)油罐區(qū)油水泄漏監(jiān)測(cè)探頭油罐區(qū)油罐區(qū)人體靜電釋放儀卸油區(qū)加油站視頻監(jiān)控?cái)z像頭加油站零管機(jī)柜加油站前臺(tái)pos加油站后臺(tái)bos加油站前庭控制器加油站油品服務(wù)器加油站加油站應(yīng)急燈加油站發(fā)電機(jī)發(fā)電機(jī)內(nèi)燃機(jī)發(fā)電機(jī)電啟動(dòng)裝置(含電瓶)發(fā)電機(jī)罩棚照明燈照明罩棚應(yīng)急燈照明罐區(qū)射燈照明配電柜戶外第二節(jié)加油站設(shè)備介紹(一)加油站的主要設(shè)備構(gòu)成一種效果要好一點(diǎn)。加油站回收系統(tǒng)主要是為了安全和環(huán)片泵(齒輪泵)、油氣分離器、流量計(jì)、電磁閥、視油器、(1)防爆電機(jī)：將電能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能，是加油機(jī)的動(dòng)(2)防爆接線盒：將電網(wǎng)電源安全地引入加油機(jī)。(3)葉片泵：將機(jī)械能轉(zhuǎn)換為油液的壓力能、將地下(4)油汽分離器：將油液中的氣體分離出來(lái)并排到大(5)濾芯：一般作為初過(guò)濾使用，用來(lái)去除油中較粗(6)流量計(jì)和編碼器計(jì)數(shù)傳感器是將加油機(jī)流量計(jì)轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)械信號(hào)轉(zhuǎn)換成(7)電磁閥(8)油槍下感壓系統(tǒng)負(fù)壓會(huì)通過(guò)位于出油管內(nèi)的通氣管不斷地得到當(dāng)加注液面上升漫過(guò)并封閉通氣管口后(此時(shí)容器已滿)感衡(上部為負(fù)壓),膜片便會(huì)帶動(dòng)開關(guān)卡件向負(fù)壓一側(cè)運(yùn)動(dòng)使槍機(jī)脫檔，從而在0.3秒內(nèi)加油槍完成自封關(guān)閉動(dòng)作。(9)緊急切斷閥加油站油氣回收系統(tǒng)由卸油油氣回收系統(tǒng)(即一次油氣回收)、加油油氣回收系統(tǒng)(即二次油氣回收)、油氣回收(1)一次油氣回收階段的壓力差，使卸油過(guò)程中揮發(fā)的油氣通過(guò)管線回到油罐車(2)二次油氣回收階段在加油過(guò)程中揮發(fā)的油氣通過(guò)地下油氣回收管線收集到地該階段油氣回收實(shí)現(xiàn)過(guò)程：在加油站為汽車加油過(guò)程真空泵等油氣回收設(shè)備，按照氣液比控制在1.0至1.2之間(3)油氣排放處理裝置由于二次油氣回收系統(tǒng)的氣液比為1-1.2,回到罐內(nèi)的 裝置工藝形式是：冷凝+吸附工藝。該種處理形式是在油氣(二)加油站液位儀系統(tǒng)的構(gòu)成(2)5V穩(wěn)壓電源：220V輸入穩(wěn)定5V輸出，主要為控(4)中控聯(lián)機(jī)板：液位儀與中控系統(tǒng)聯(lián)機(jī)使用。(5)齊納安全柵：限制流入危險(xiǎn)場(chǎng)所的故障能量，確(6)排線：觸摸屏連接控制臺(tái)主板用，主要作用是數(shù)(三)油罐及附件定。按照2012年頒布的《汽車加油站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》規(guī)根據(jù)雙層油罐采用的材質(zhì)分為SS(雙層鋼板)、SF(鋼板、玻璃鋼)、FF(雙層玻璃鋼)三種，其中目前使用最多的直徑為150毫米，設(shè)有能密閉的孔蓋和松緊螺栓，為了防耐油膠墊或軟金屬(銅或鋁)。為了測(cè)量用的鋼卷尺接觸出(四)靜電接地報(bào)警器靜電接地報(bào)警器，常用于許多危險(xiǎn)品的裝卸和貯存場(chǎng)夾(靜電夾)的升級(jí)版，就是用了兩個(gè)電子回路檢測(cè)一根地(一)加油機(jī)常見故障及解決方法故障現(xiàn)象原因1.整機(jī)不出油(1)油罐中存油不足或無(wú)油(2)底閥堵塞或失效(3)油罐與加油機(jī)連接管道漏氣(4)泵卡死不轉(zhuǎn)(5)泵的旋轉(zhuǎn)方向與箭頭方向不符(6)三角皮帶太松，泵轉(zhuǎn)速不足(7)油泵嚴(yán)重磨損(8)泵或分離器低壓腔進(jìn)入大量空氣(9)泵溢流閥卡住，不能閉合(10)油氣分離器出口閥卡死，不能打開(11)流量計(jì)卡死(12)油槍堵死(1)添加油料(2)清洗底閥或更換(3)檢查管道和相關(guān)端面的密封性能(4)檢查油泵(5)任調(diào)兩條相線(6)適當(dāng)張緊三角皮帶(7)更換刮板或油泵(8)清理溢流閥(9)檢查低壓腔各通道連接端面是否密封，殼體是否破損或內(nèi)部泄漏(10)拆檢出口閥(11)拆檢流量計(jì)，檢查是否有異物貨零件損壞(12)檢修或更換油槍2.出油顯著減少(2)過(guò)濾器堵塞(3)進(jìn)油管部分堵塞(1)同上相應(yīng)方法(2)清洗或更換過(guò)濾器(3)檢修進(jìn)油管3.油氣分離器(1)回油浮子破損、卡住、不能浮起(1)檢查、修復(fù)回油浮子，糾正位置，使其運(yùn)動(dòng)自如出氣管噴油(2)平型閥打不開或堵塞(3)上蓋墊密封性差或破損(2)清理平型閥、糾正位置(3)更換上蓋墊4.出油含氣泡(1)油氣分離器低壓腔漏氣(2)油氣分離器出氣閥堵塞(3)機(jī)外吸油管漏氣(4)油氣分離器出口閥卡在常開(1)檢查低壓腔及密封圈(2)清理出氣閥(3)檢修進(jìn)油管道及密封面(4)修復(fù)出口閥5.流量超差(1)流量計(jì)連接塊磨損(2)流量計(jì)上下連桿端頭0型密封圈破損(3)流量計(jì)活塞與襯套間隙太大(4)流量計(jì)活塞螺釘脫落更換合格品(2)更換0型密封圈(3)配換活塞，保持間隙(4)拆開檢查，重裝6.噪音大，震動(dòng)大(1)油罐底閥開度太小(2)過(guò)濾器堵塞(3)泵的溢流閥卡死(4)泵主軸轉(zhuǎn)子松動(dòng)(5)泵的軸承嚴(yán)重磨損，間隙太大(1)清理修復(fù)底閥(2)清洗或更換過(guò)濾器(3)修復(fù)溢流閥(4)更換轉(zhuǎn)子組件(5)更換或修配軸承套7.正常出油但數(shù)據(jù)屏不計(jì)數(shù)(1)流量計(jì)傳動(dòng)軸兩端中2銷折斷(2)流量計(jì)傳動(dòng)彎頭軸脫落(1)重新配作φ2銷(2)重新配軸頭或更換傳動(dòng)彎頭8.油槍不自封或漏油(1)主閥關(guān)閉不嚴(yán)(2)頂桿密封失效(3)開關(guān)膜上蓋松動(dòng)(1)調(diào)整主閥或更換耐油橡皮墊(2)調(diào)整或更換密封圈(4)擰緊開關(guān)膜上蓋故障現(xiàn)象原因1.整機(jī)不出油(1)油罐中存油不足或無(wú)油(2)加油機(jī)緊急切斷閥未開啟(3)繼電器不吸合(4)流量計(jì)卡死(5)電磁閥打不開(6)濾清器堵死(7)油槍堵死(1)添加油料(2)開啟緊急切斷閥(3)檢查電路系統(tǒng)(4)拆檢流量計(jì)，檢查是否有異物貨零件損壞(5)維修或者更換電磁閥(6)清洗濾芯或者更換濾清器(8)檢修或更換油槍2.出油顯著減少(1)油罐中存油不足或無(wú)油(2)過(guò)濾器堵塞(3)進(jìn)油管部分堵塞(1)添加油料(2)清洗或更換過(guò)濾器(3)檢修進(jìn)油管3.流量計(jì)計(jì)量超差(1)流量計(jì)連接塊磨損(2)流量計(jì)上下連桿端頭0型密封圈破損(3)流量計(jì)活塞與襯套間隙太大(4)流量計(jì)活塞螺釘脫落更換合格品(2)更換0型密封圈(3)配換活塞，保持間隙(4)拆開檢查，重裝量部門的監(jiān)督下進(jìn)行。4.正常出油但數(shù)據(jù)屏不(1)流量計(jì)傳動(dòng)軸兩端φ2銷折斷(2)流量計(jì)傳動(dòng)彎頭軸脫落(1)重新配作φ2銷(2)重新配軸頭或更換傳動(dòng)彎頭5.油槍不自封或漏油(1)主閥關(guān)閉不嚴(yán)(2)頂桿密封失效(3)開關(guān)膜上蓋松動(dòng)(1)調(diào)整主閥或更換耐油橡皮墊(2)調(diào)整或更換密封圈(4)擰緊開關(guān)膜上蓋(二)液位儀常見故障及解決方法(1)液位儀安裝時(shí)罐內(nèi)無(wú)油，無(wú)法進(jìn)行高度校準(zhǔn)，需高度(2)每次不在同一位置量油或量油方法不正確。(3)探針安裝立管一通到底或者量油口一通到底，存相應(yīng)油罐→點(diǎn)擊字母“K、B”,如果TCM-2:點(diǎn)擊“查果K值顯示0.000000、B值顯示0.0說(shuō)明K、B值丟失，需3.液位儀高度不穩(wěn)定(可能會(huì)顯示水位高度)(1)探桿自檢，重調(diào)比較電壓。處理：①TCM-1:點(diǎn)擊“設(shè)定”→密碼進(jìn)入→“油罐”→相應(yīng)油罐→“探桿自(2)點(diǎn)擊自檢以后控制臺(tái)會(huì)發(fā)出“嘀”的一聲，保持(3)干擾問(wèn)題(4)探針電路板損壞，需更換。(1)探桿自檢，重調(diào)比較電壓。(2)探針內(nèi)電路板與內(nèi)芯間接觸不良。(3)探針內(nèi)芯回路斷路阻，正常情況下紅黑之間的電阻幾乎為零、藍(lán)白間電阻在(4)浮球損壞(5)探桿K、B值丟失。(6)以上檢查全部正常，可判斷探針電路板故障，需(1)控制臺(tái)顯示的時(shí)間是由內(nèi)部電池供電，電池電量(1)罐容表不準(zhǔn)確(1)安裝時(shí)油罐未進(jìn)油，未進(jìn)行水高調(diào)整。(2)穩(wěn)壓電源損壞處理：測(cè)量探針供電穩(wěn)壓電源輸出電壓(位于控制臺(tái)內(nèi)部右上角),正常情況下探桿供電穩(wěn)壓電源輸出電壓為26.0V--26.5V,無(wú)輸出或綠色指示燈不長(zhǎng)亮(3)通訊安全柵損壞柵兩端電阻為64Q~69Ω(未連接任何線路);本安端(安全柵下端)藍(lán)線與地：2.6V;白線與地：2.3V,如參數(shù)不符(4)探針與控制臺(tái)之間通訊線路有短路排查線路解決線路短路(一般情況下是藍(lán)、白線短路或接(1)檢查中控系統(tǒng)設(shè)置(不通訊)③選擇串口(從COM1---COM4),油罐數(shù)量(探針數(shù)量),(3)中控聯(lián)機(jī)時(shí)斷時(shí)續(xù)(1)排線接觸不良(一)總體管理要求案(維護(hù)保養(yǎng)要做到定設(shè)備責(zé)任人、定設(shè)備、定目標(biāo)和定責(zé)任)。公用設(shè)施，使用單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)指定人員或組織定期滑油或脂)擰緊或調(diào)節(jié)、加固、更換或其它維修方式。設(shè)備(二)加油機(jī)清潔并及時(shí)處理故障和其它異常事件外，每周不少于1次進(jìn)2.流量計(jì)3.過(guò)濾器日常維護(hù)：除發(fā)現(xiàn)加油速度有異常問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理及時(shí)擦拭油污和處理異常情況外，每周不少于1次進(jìn)行外觀查槍管內(nèi)是否有積油、雜質(zhì)或槍管內(nèi)O形圈被壓破、硬化等槍與地極之間的電阻不應(yīng)超過(guò)4Q;主閥桿加注潤(rùn)滑油以保5.電磁閥定期維護(hù)：每年的4月份、11月份安排一次接地電阻和(三)油罐及相關(guān)附件求上鎖，罐區(qū)無(wú)無(wú)關(guān)雜物和過(guò)高雜草(不應(yīng)超過(guò)200mm)等情況進(jìn)行檢查和維護(hù)；同時(shí)，對(duì)卸油、不發(fā)油(靜態(tài))的不定期維護(hù)：每年3～5年協(xié)助公司油罐清洗，組織全面(四)管道及有關(guān)管件(五)潛油泵分析油泵運(yùn)行的聲音、振動(dòng)等情況以判斷潛油泵和底閥(是否堵塞、漏氣等)的狀態(tài)是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。(六)排污設(shè)施(七)消防和其它應(yīng)急設(shè)施(八)油氣回收設(shè)備1.一次油氣回收設(shè)備(包含油氣管路管件、回氣快速接頭、浮球閥、壓力真空PV閥)日常維護(hù)：在卸油過(guò)程根據(jù)2.二次油氣回收設(shè)備(真空泵或集中式油氣回收設(shè)備、集液罐、機(jī)械調(diào)節(jié)閥，配套管路、管件)日常維護(hù)：在加油過(guò)程觀察加油速度、油氣外溢情況和真空泵是否正常運(yùn)轉(zhuǎn) (停止或出現(xiàn)異響等),每周結(jié)合設(shè)備檢查對(duì)設(shè)備外觀完整、(九)柴油發(fā)電機(jī)組(1)運(yùn)行前的檢查：發(fā)電機(jī)運(yùn)行之前檢查油箱的燃油量、機(jī)油量(實(shí)際油位應(yīng)在最低和最高位之間)和顏色、水箱水位(水一般加至低于加水口5-10mm處)、蓄電池的電(2)運(yùn)行中檢查：發(fā)電機(jī)運(yùn)行過(guò)程中每1個(gè)小時(shí)對(duì)發(fā)(3)運(yùn)行后的保養(yǎng)：清除雜物、清潔衛(wèi)生、做好相關(guān)(1)每月安排一次對(duì)發(fā)電機(jī)組、蓄電池等進(jìn)行全面的數(shù)是否在規(guī)定的范圍內(nèi)；對(duì)機(jī)油的狀態(tài)(臟污程度、黏度、是否有乳化現(xiàn)象)的檢查，如有異常需更換機(jī)油；對(duì)空氣濾(2)每季度安排一次全面的檢查和保養(yǎng)。除上述內(nèi)容(3)根據(jù)情況安排專業(yè)的等級(jí)保養(yǎng)。按照設(shè)備說(shuō)明書要求對(duì)運(yùn)行一定時(shí)間或出現(xiàn)特殊狀況的發(fā)電機(jī)組安排等級(jí)(十)變壓器(1)觀察變壓器電壓、電流是否正常；(2)觀察瓦斯繼電器無(wú)動(dòng)作；(3)檢查變壓器接地線是否緊固；(4)注意變壓器的運(yùn)行聲音，聲音不應(yīng)過(guò)大，并不應(yīng)(5)檢查油位、油色是否正常，本體無(wú)滲油、漏油，(6)檢查變壓器固定平穩(wěn)牢固，無(wú)歪斜、局部變形和(7)檢查變壓器周邊的環(huán)境應(yīng)清潔，無(wú)積水和妨礙安(1)檢查月檢的有關(guān)內(nèi)容并處理存在問(wèn)題；(2)清掃變壓器內(nèi)外灰塵、污垢等；(3)檢查接地裝置，測(cè)量接地電阻值；(4)檢查警示標(biāo)志有無(wú)脫落、退色；(5)檢查油位計(jì)、凈油器及放油閥的檢查；(6)根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充變壓器油；(7)檢查絕緣套管是否清潔，有無(wú)破損裂紋及放電燒(8)檢查散熱裝置是否正常；(9)檢查一、二次母線不應(yīng)過(guò)松或過(guò)緊，接頭接觸良(10)防爆管上的防爆膜應(yīng)完整無(wú)裂紋、無(wú)存油；(11)瓦斯繼電器及引出線是否完好；(12)檢查防雷裝置是否可靠有效。(十一)低壓配電柜(箱)(1)檢查各種儀表、指示燈指標(biāo)正確、顯示清晰、表(2)清潔配電柜(箱)外部；(3)開柜檢查各元件及接頭無(wú)發(fā)熱變色及氧化現(xiàn)象；(4)檢查絕緣部件及端子排等應(yīng)完整清潔，無(wú)裂紋和(5)檢查顯示開關(guān)分合閘的指示應(yīng)正常；(6)檢查盤、柜的永久性接地線應(yīng)牢固可靠；(7)檢查各連桿銷子，轉(zhuǎn)軸應(yīng)齊全，無(wú)松動(dòng)脫出；(8)檢查各設(shè)備、元件運(yùn)行正常，無(wú)異聲異味；(9)檢查停、送電指示標(biāo)牌懸掛正確；(10)檢查各開關(guān)送電位置標(biāo)示無(wú)脫落；(1)清掃柜內(nèi)外設(shè)備的灰塵，污物；(2)檢查各接觸部位螺栓堅(jiān)固情況，有無(wú)過(guò)熱、放電(3)檢查主回路元器件，繼電器，保護(hù)模塊，測(cè)量?jī)x(4)檢查防誤聯(lián)鎖裝置的性能和動(dòng)作情況；(5)檢查抽屜式配電柜和手車式配電柜的抽屜，手車(6)檢查隔離板開啟是否靈活；(7)檢查接地裝置的完好情況，檢測(cè)接地電阻阻值；(8)修理、更換損壞的零部件。(1)柜內(nèi)無(wú)灰塵，無(wú)雜物；(2)盤、柜本體及盤、柜內(nèi)設(shè)備各部件安裝牢固，電(3)柜內(nèi)電器元件的檢修按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；(4)電流試驗(yàn)柱及切換壓板應(yīng)接觸良好；(5)儀表指示范圍應(yīng)正確、清晰；(6)手車、抽屜推拉應(yīng)輕便靈活，無(wú)卡阻碰撞現(xiàn)象；(7)二次回路中的插頭、插座應(yīng)完好無(wú)損；(8)防誤閉鎖裝置應(yīng)動(dòng)作正確可靠；(9)安全隔離板應(yīng)開啟靈活，隨手車的進(jìn)出而相應(yīng)動(dòng)(10)手車、抽屜與柜體間的接地觸頭應(yīng)接觸緊密，當(dāng)(12)端子板應(yīng)無(wú)損壞，固定可靠，絕緣良好；(13)盤、柜上的各元器件、小母線、端子排等應(yīng)清晰(十二)電氣線路(1)電桿是否傾斜、斷裂、下陷，按情況予以加固或(2)各絕緣子是否有損環(huán)，瓷釉有無(wú)破裂和放電痕跡；(3)絞線有無(wú)斷股，各處接頭(尤其是鋁鋁接頭和鋁銅接頭)有無(wú)放電氧化腐蝕或接觸不良，進(jìn)戶線的穿墻瓷管(4)及時(shí)拆除不使用的臨時(shí)接線；(5)清除碰線樹枝以及電桿附近的易燃雜物，并保證(6)室內(nèi)導(dǎo)線有無(wú)過(guò)載現(xiàn)象，每二分路上的熔斷絲是(7)經(jīng)常清除室內(nèi)電箱的積塵，禁止隨意堆放雜物，2.電纜(1)埋地電纜路徑有無(wú)挖掘痕跡，線路標(biāo)志有無(wú)移動(dòng)，(2)明敷電纜和鋼管配線線路有無(wú)移動(dòng)、損傷、銹蝕；(3)接地線、支架、懸吊鋼索、套管、鋼管接頭等有(4)線路路徑及其附近，有無(wú)堆積笨重物體或腐蝕性(5)電纜每半年測(cè)定一次金屬外皮的接地電阻，測(cè)定值應(yīng)不大于10Q;每半年測(cè)定一次絕緣情況(停電并放電后進(jìn)行);額定電壓1000V以上者用2500V兆歐表；1000V以下者用1000V兆歐表；500V以下者用500V兆歐表。電力電額定電壓(kV)3及以下絕緣電阻(MΩ(十三)防雷防靜電裝置備、罐區(qū)和構(gòu)建筑物的防雷防靜電接地外觀是否完整(無(wú)斷裂)、銹蝕，無(wú)關(guān)雜物壓住或其它電氣或信息線路纏繞，連定期維護(hù)：每年春(4月份)、秋季(11月份)各一次上面。采用聯(lián)合接地時(shí)，接地電阻不大于4歐姆。(十四)液位儀(1)每半年檢查接線端子與外殼的絕緣是否良好；檢(2)一般每年進(jìn)行一次校驗(yàn)與調(diào)整，進(jìn)行調(diào)零和修正(3)清罐后應(yīng)檢查探測(cè)桿是否彎曲，浮子在探測(cè)桿上(十五)視頻監(jiān)控系統(tǒng)(1)攝像機(jī)捕捉現(xiàn)場(chǎng)畫面的功能正常，信號(hào)傳送到硬(2)硬盤錄像機(jī)接收現(xiàn)場(chǎng)的攝像頭信號(hào)功能正常，信道指示燈顯示正常、準(zhǔn)確，可保存15天以上的歷史記錄；(3)檢查接線端子與外殼的絕緣是否良好；(4)檢查內(nèi)部接線是否緊固、端子是否氧化腐蝕；(5)云臺(tái)的水平、垂直轉(zhuǎn)動(dòng)角度符合設(shè)計(jì)要求，且轉(zhuǎn)(6)硬盤錄像機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置正常，具備安全保護(hù)措施；(7)進(jìn)行設(shè)備線路的防腐、清理。一般每年應(yīng)對(duì)硬盤(十六)建筑物和其它設(shè)施第五章定點(diǎn)加油服務(wù)實(shí)施方案第一節(jié)項(xiàng)目運(yùn)行方案3.加油站員工要自覺學(xué)習(xí)“四懂、四會(huì)”,學(xué)習(xí)掌握各事故的初期處理，并向站長(zhǎng)匯報(bào).6.加油站站長(zhǎng)與上級(jí)公司(或片區(qū))簽訂安全責(zé)任書，質(zhì)量管理直接責(zé)任人。同一座加油站24小時(shí)內(nèi)連續(xù)發(fā)生2起以上(含2起)相同類型的數(shù)質(zhì)量投訴，或同一油庫(kù)配置其他任何人不得拆動(dòng)封印和檢定合格標(biāo)志加油機(jī)具備防作水高，以防水雜侵入油罐。油罐每隔3-5年清洗一次。輕質(zhì)油品儲(chǔ)存檢驗(yàn)周期為3個(gè)月，臨期油品，加油站站長(zhǎng)應(yīng)提請(qǐng)期或不定期地抽取少量樣品送到油庫(kù)化驗(yàn)室進(jìn)行化驗(yàn)和測(cè)系統(tǒng)、消防器材、加油卡系統(tǒng)合格率達(dá)到100%,其它設(shè)備完好率達(dá)到98%以上。加油站指定兼職設(shè)備管理人員。設(shè)備管生的內(nèi)部環(huán)境吸引顧客光臨時(shí)，我們就得到了一個(gè)售賣商1.隨時(shí)保持油站光亮如新和清潔衛(wèi)生加油站的日常清指定工作崗位和周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生及設(shè)備保養(yǎng)的基本職2.每天：當(dāng)班保潔責(zé)任人在油站繁忙時(shí)段至少每1小時(shí) (非繁忙時(shí)段至少每2小時(shí))保潔一次衛(wèi)生間，保持內(nèi)部空在崗員工進(jìn)行一次衛(wèi)生間整體清潔工作，徹底清除衛(wèi)生死工裝(版本、顏色、季節(jié)須一致),由領(lǐng)班檢查合格后上崗，佩戴“安全員”臂章，臂章上沿離肩口接縫處8cm。員工不按照“八步法”規(guī)范服務(wù)，提升服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程符合5.顧客想得到什么:優(yōu)質(zhì)服務(wù)。貨品齊全，對(duì)商品能進(jìn)6.服務(wù)的重要性：受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的顧客平均會(huì)向5個(gè)人講述。受到劣質(zhì)服務(wù)的顧客平均會(huì)向9至10個(gè)人講述。服8.服務(wù)技巧(1)向每一位顧客問(wèn)好。(2)了解顧客的需求。(3)說(shuō)話時(shí)與顧客保持目光接觸。(4)提供快捷的服務(wù)。(5)誠(chéng)心誠(chéng)意地道一聲“謝謝光臨”。(1)介紹自己并詢問(wèn)顧客貴姓。(2)抓住任何機(jī)會(huì)與顧客進(jìn)行交談。(3)要自然、放輕松。(4)微笑并目光接觸。(5)進(jìn)行一些隨意的話題。(6)留意觀察顧客。(7)每次談話不需太長(zhǎng)，1-2分鐘都可以。(8)與顧客保持空間。站長(zhǎng)(領(lǐng)班)組織召開班前會(huì)，清點(diǎn)人數(shù)、布置本班工作，組織員工互相檢查；接班員工接班前應(yīng)整理好個(gè)人儀容儀表；接班員工要備足零錢，備齊工作用品(筆、計(jì)算器、抹布等)。交接班站長(zhǎng)(領(lǐng)班)于接班前10分鐘召開交接班儀式(年銷量3000噸以上站點(diǎn))1.領(lǐng)班帶領(lǐng)接班員工列隊(duì)(在不影響車輛進(jìn)出，且便于客戶觀看之處)。2.站長(zhǎng)向員工傳達(dá)公司有關(guān)會(huì)議或文件精神，講解上一班的經(jīng)營(yíng)、安全等情況，提出工作要求，交代注意事項(xiàng)，檢查人員著3.員工齊聲高喊：“真誠(chéng)服務(wù)，開心工作，成就夢(mèng)想5.儀式交接時(shí)，員工表情既嚴(yán)肅又活潑，體現(xiàn)出我司高素質(zhì)的員工隊(duì)伍風(fēng)下班交班員工做好設(shè)備、資金、其他物品以及遺留問(wèn)題問(wèn)候1.車輛進(jìn)站時(shí)，員工應(yīng)迅速反應(yīng)，主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置，要以不影響2.車輛停穩(wěn)，員工主動(dòng)上前，面帶微笑，用使用“您好、歡迎光臨”等文明箱蓋員工主動(dòng)征詢顧客同意后，幫助開啟油箱蓋，油箱蓋不得直接放置在車輛、加油機(jī)、地面上面，應(yīng)放置在多功能服務(wù)臺(tái)上或用清響的顯著位置，同時(shí)加油前員工應(yīng)觀察核對(duì)油箱處是確認(rèn)員工詢問(wèn)并確認(rèn)顧客所需品種、數(shù)量及結(jié)算方式，以規(guī)范的手勢(shì)，提示顧客(1)現(xiàn)金加油。加油前，詢問(wèn)顧客是否需要發(fā)(2)加油卡加油。加油前，須核對(duì)加油卡限制信息，有密碼的須請(qǐng)顧客自油品推介加油過(guò)程中主動(dòng)向顧客宣傳企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容，選擇推介加油卡、燃油寶、尾氣處理液、便利店商品，宣傳車友會(huì)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳箱蓋貨款現(xiàn)金結(jié)算貨款時(shí)員工要唱收唱付，雙手遞送錢票；加油卡加油結(jié)束后，要向出站使用“再見，歡迎再來(lái)”文明用語(yǔ)、面帶微笑，禮1.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，員工服務(wù)做到車到人到(自助加油站除外),車輛進(jìn)站到位后至油2.夏季高溫時(shí)段(即每年7-9月的8:00-20:00),在加油站現(xiàn)場(chǎng)沒有車輛加油的情況下，現(xiàn)場(chǎng)員工可進(jìn)入營(yíng)業(yè)室或便利店內(nèi)避避暑點(diǎn)；員工在避暑時(shí)不得從事與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情(如抽煙、打牌、玩手機(jī)等),5.每班工作交接、中斷加油作業(yè)的時(shí)間，不超過(guò)5分鐘。6.員工接待顧客要做到熱情、耐心、周到，面帶微笑地招呼每一位顧客。7.主動(dòng)詢問(wèn)顧客需求，仔細(xì)地聆聽顧客的要求、意見或建8.冷靜地對(duì)待暴躁、魯莽或蠻不講理的顧客，并應(yīng)該忍耐和克制自己的情1.自助加油站現(xiàn)場(chǎng)員工巡視現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)顧客進(jìn)站；及時(shí)疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)車輛，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩2.當(dāng)顧客有需求時(shí)，員工需及時(shí)回應(yīng)顧客，如員工在為其他顧客服務(wù)，至少需要示意顧客“請(qǐng)稍等”等；3.向顧客問(wèn)候時(shí)應(yīng)面帶微笑，態(tài)度親切并有目光接觸；4.提醒顧客禁煙、禁火、禁用手機(jī)、車輛熄火加油5.積極熱情指導(dǎo)不熟悉自助加油流程的顧客；提醒不熟悉自助加油的顧客提槍前釋放靜電、核對(duì)油品；并幫助顧客認(rèn)知自助加油6.加油員工進(jìn)行自助加油業(yè)務(wù)介紹(顧客會(huì)自助加油的除外);7.顧客使用現(xiàn)金加油時(shí)，引導(dǎo)顧客進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，辦理加油授權(quán)小票后再加油；對(duì)現(xiàn)金加油顧客主動(dòng)推介IC卡；顧客使用加油卡加油時(shí)，請(qǐng)顧客將加油卡插入卡槽進(jìn)行加8.指導(dǎo)顧客正確選擇所加油品品種，設(shè)定油品金額或數(shù)量客會(huì)自助加油的除外);9.提醒顧客加油結(jié)束后，及時(shí)結(jié)清貨款(顧客會(huì)自助加油的除外);10.條件允許下，非繁忙期加油現(xiàn)場(chǎng)員工積極向顧客推介IC卡、車友會(huì)、自助圈存、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、當(dāng)期營(yíng)銷活動(dòng)，推介燃油寶或11.現(xiàn)金加油顧客進(jìn)店取授權(quán)碼，員工需確認(rèn)顧客油品與金額，并快速向顧客提供加14.營(yíng)業(yè)室(便利店、售卡充值網(wǎng)點(diǎn))員工服務(wù)1.當(dāng)顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)室時(shí)，員工需站立式進(jìn)行迎候，如“你好，歡迎光臨”等；2.向顧客問(wèn)候時(shí)應(yīng)面帶微笑，態(tài)度親切，并有目光接觸；4.員工向顧客介紹站內(nèi)的促銷活動(dòng)或任一商品；5.唱收唱付；6.為顧客開具發(fā)票時(shí)準(zhǔn)確、快速；7.當(dāng)有顧客辦理加油卡或充值時(shí)，員工應(yīng)規(guī)范、快捷辦理；8.針對(duì)現(xiàn)金顧客，主動(dòng)向顧客推介加油卡；9.針對(duì)IC卡顧客，主動(dòng)向顧客推介加油卡各類增值服務(wù)或加油卡活動(dòng)；10.顧客離開時(shí)向顧客表示感謝或送別；如：“謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次再來(lái)”11.向顧客感謝或送別時(shí)應(yīng)面帶微笑，態(tài)度親切，并有目光接1.加油站對(duì)外公布客服電話，接受顧客監(jiān)督；3.所有員工須認(rèn)真對(duì)待每月的“神秘顧客”訪問(wèn)，決不可弄虛作假，加油站管理人員將每月的神秘顧客訪問(wèn)結(jié)果與所有員工的薪酬掛備方便油桶、提供簡(jiǎn)易醫(yī)藥箱(包)、廁所對(duì)外開放、免費(fèi)套取營(yíng)業(yè)款；不準(zhǔn)利用營(yíng)業(yè)款私設(shè)“小金庫(kù)”;不準(zhǔn)私自借(1)油品數(shù)量違規(guī)：加油站人員(或與不法分子勾結(jié))(2)油品質(zhì)量違規(guī)：不按規(guī)定測(cè)量油罐水高排除水雜；(3)安全管理違規(guī)：加油站改造及檢修維修施工人員(4)資金管理違規(guī)：油品或非油品貨款、充值款未按(5)發(fā)票管理違規(guī)：開具發(fā)票未填寫臺(tái)頭；作廢發(fā)票(6)加油卡管理違規(guī)：違規(guī)套取加油卡現(xiàn)金；利用加(7)便利店經(jīng)營(yíng)管理違規(guī)：未按系統(tǒng)價(jià)格銷售，套取實(shí)不符，盤點(diǎn)制度未落實(shí)；站內(nèi)商品未經(jīng)POS機(jī)銷售(未安裝POS機(jī)的除外);搭售便利店商品。油站的多元化是未來(lái)加油站的發(fā)展方向。截止2020年我司第二節(jié)服務(wù)實(shí)施制度1張、副卡若干張及讀卡器1個(gè)。主卡為管理卡，每個(gè)單位于在定點(diǎn)加油單位開設(shè)的便利店購(gòu)物等其他非車輛用油項(xiàng)四、設(shè)立應(yīng)急公務(wù)用車加油綠色通道，提供24小時(shí)的第三節(jié)操作規(guī)程(一)運(yùn)行前檢查(二)加油前檢查(三)加油(四)定量方法(五)意外事故處理方法(六)維護(hù)保養(yǎng)4.電腦控制系統(tǒng)及各防暴電器部件嚴(yán)禁私自拆卸。檢(一)送電前檢查(二)送電(三)斷電(四)異常處理2.如電壓或電流異常，立即停止設(shè)備并聯(lián)系配電站調(diào)(五)維修維護(hù)(一)卸油前檢查(二)卸油(三)卸油后確認(rèn)(一)儲(chǔ)油罐液位高度測(cè)量(人工測(cè)量)2.卸油后，待穩(wěn)油15分鐘后方可計(jì)量。5.當(dāng)量油尺砣接近罐底時(shí)(約20)應(yīng)放慢速度，不得沖差不大于1,取小的讀數(shù)，超過(guò)時(shí)應(yīng)重測(cè)。(二)油品密度測(cè)量(密度計(jì)法)操作時(shí)注意液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過(guò)兩個(gè)最小3.待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)(密度計(jì)上標(biāo)有“彎月面上緣讀數(shù)”字樣),讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與計(jì)密度計(jì)讀數(shù)至0.0001g3。(一)作業(yè)準(zhǔn)備3.斷開與清罐作業(yè)區(qū)相連的電器電路導(dǎo)線，配電柜掛(二)作業(yè)實(shí)施(1)排空余油；(2)拆斷管線；(3)用水沖洗；(4)蒸汽吹掃；(5)再次用水沖洗；(6)排或抽吸污雜并以低壓通風(fēng)吹干。2.需要用清水沖洗時(shí)，壓力不得大于0.98;蒸汽吹掃：使用溫度65～70℃、壓力0.25～0.6的蒸氣通入罐底，罐孔蓋適度開啟，通氣6～8小時(shí)。蒸氣噴嘴應(yīng)跨接并接地。油(1)應(yīng)確認(rèn)油罐內(nèi)的油蒸汽濃度不大于爆炸下限的(2)清罐器應(yīng)與油罐做電氣連接；(3)清罐器的清污時(shí)間一般在1～2小時(shí)左右。抽吸污至爆炸下限的20%以后，作業(yè)人員可佩戴隔離式防毒面具，7.入罐人員不許少于3人，入罐時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)15,并制(三)主要事項(xiàng)5.有條件的加油站可采用油罐清洗車進(jìn)行油罐清洗和(一)測(cè)量前準(zhǔn)備4.打開電源開關(guān)，儀器開機(jī)后應(yīng)預(yù)熱20分鐘。(二)辛烷值測(cè)量(汽油)1.將取樣量杯擦拭干凈，將樣油倒入燒杯2/3處。3.點(diǎn)擊測(cè)試儀功能鍵，在油品選擇界面按數(shù)字“1”選擇車汽，按“1”選擇國(guó)標(biāo)，按執(zhí)行鍵，顯示該汽油樣品的4.將所測(cè)辛烷值(前的數(shù)值)記錄并簽字(93汽油#辛烷值測(cè)量值不低于93;97#汽油辛烷值測(cè)量不低于97)。(三)十六烷值測(cè)量(柴油)1.將取樣量杯擦拭干凈，將樣油倒入燒杯2/3處。3.點(diǎn)擊測(cè)試儀功能鍵，在油品選擇界面按數(shù)字“4”選4.執(zhí)行將所測(cè)十六烷值(前的數(shù)值)記錄并簽字(0#和-10#柴油十六烷值均不得低于49。(四)數(shù)據(jù)打印接打印機(jī)和測(cè)量?jī)x(大頭插打印機(jī)，小頭插測(cè)量?jī)x)。歷史記錄，按下”2“選擇打印，選擇需要打印的編號(hào)，按(五)歷史數(shù)據(jù)查詢(六)常見故障及排除方法常見故障原因測(cè)量結(jié)果超下限傳感器沒有浸入油樣或內(nèi)壁有空氣測(cè)量結(jié)果全部超下限傳感器與主機(jī)接觸不良鎖緊傳感器接頭測(cè)定結(jié)果全部超上限開機(jī)后界面不動(dòng)關(guān)機(jī)重啟儀器界面不清晰電池電量不足充電后使用第四節(jié)加油站監(jiān)督考核方案部門加油站崗位技術(shù)員倒班人員考核時(shí)間年月考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分事由者扣分出勤1.考勤。遲到、早退30分鐘以內(nèi)扣2分/次；遲到、早退超過(guò)30分按曠工計(jì)算；2.請(qǐng)銷假。休假必須填寫請(qǐng)假條，休假完畢后及時(shí)銷假，遇特殊情況可電話向站長(zhǎng)請(qǐng)假，休假完畢補(bǔ)填請(qǐng)假條，違反一次扣5分/次；休假到期后不能及時(shí)返回，需向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，如未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工計(jì)算。3.倒班。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自換班扣3分/次4.例會(huì)、活動(dòng)。無(wú)故不參加站內(nèi)例會(huì)扣2分/次；無(wú)故不參加公司和站內(nèi)組織的培儀容儀表1.著裝。員工未按規(guī)定統(tǒng)一著裝、上崗期間混穿工作服扣3分/次，工服有明顯污漬扣1分/次，2.衣冠整潔。員工衣冠不整、不扣鈕扣，卷袖口或褲腿，穿釘子鞋、拖鞋等扣2分/3.員工形象。男員工留長(zhǎng)發(fā)、蓄須等扣5工作紀(jì)律1.值守崗位。上班期間脫崗、睡崗、擅自出現(xiàn)3次扣發(fā)考核工資。2.嚴(yán)重違規(guī)。員工在站內(nèi)吸煙、酒后上崗扣200分/次并扣發(fā)當(dāng)月崗位工資和效益工3.在崗期間做與工作無(wú)關(guān)的事扣3分/次。賠償損失。5.和睦相處同事間發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆等情況雙站內(nèi)衛(wèi)生壓縮機(jī)、干燥器等設(shè)備干凈整齊；配電室、庫(kù)房、壓縮機(jī)房物品擺放整齊，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)等，有一處不干凈扣2分。場(chǎng)地、設(shè)備房等徹底打掃，如衛(wèi)生區(qū)有一處不干凈扣3分/次。3.特殊天氣。如遇下雪，停雪后第二天早晨下夜班人員協(xié)助上班人員清掃站內(nèi)積雪，未參加扣1分/次。崗位考核1.違規(guī)操作。違反操作規(guī)程操作扣10分/次，因違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞扣20分/次并賠償損失。2.保養(yǎng)設(shè)備。技術(shù)員應(yīng)嚴(yán)格按照說(shuō)明書要求維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，如因保養(yǎng)工作不到位導(dǎo)3.定時(shí)巡檢。技術(shù)員需定時(shí)巡回檢查，如4.運(yùn)行記錄。設(shè)備運(yùn)行記錄數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)、整潔，嚴(yán)禁捏造數(shù)據(jù)等行為，否則扣30分/次。5.交接班。交接班時(shí)兩人同時(shí)巡檢一次，對(duì)衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、注意事項(xiàng)等進(jìn)行交接，如交接不清交班人扣2分/次，接班人扣5分/次。6.跑、冒、滴、漏。當(dāng)班技術(shù)員應(yīng)檢查設(shè)備、管線、接頭、法蘭等，杜絕跑、冒、滴、漏等情況，否則當(dāng)班扣3分/次(暫無(wú)法修復(fù)的除外)7.保證壓力。技術(shù)員應(yīng)保證銷售壓力，及時(shí)啟動(dòng)壓縮機(jī)，如因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致加氣壓力較低，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，被司機(jī)投訴程、維護(hù)保養(yǎng)要求、熟悉設(shè)備易損件名稱9.押運(yùn)、檢測(cè)、卸油技術(shù)員必須按照領(lǐng)導(dǎo)分派參與押運(yùn)、檢測(cè)、卸油工作，押運(yùn)、定扣5分/次特殊獎(jiǎng)懲1.拾金不昧獎(jiǎng)勵(lì)10分/次2.在不當(dāng)班期間額外完成站內(nèi)安排工作獎(jiǎng)3.遇惡劣天氣(暴雨、暴雪等),能主動(dòng)參加排險(xiǎn)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失10分/次部門加油站崗位核算員考核時(shí)間年月考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分事由扣分出勤1.考勤。遲到、早退30分鐘以內(nèi)扣2分/次；遲到、早退超過(guò)30分按曠工計(jì)算；2.請(qǐng)銷假。休假必須填寫請(qǐng)假條，休假完畢后及時(shí)銷假，遇特殊情況可電話向站長(zhǎng)請(qǐng)假，休假完畢補(bǔ)填請(qǐng)假條，違反一次扣53.例會(huì)、活動(dòng)。無(wú)故不參加站內(nèi)例會(huì)扣2分/次；無(wú)故不參加公司和站內(nèi)組織的培訓(xùn)、儀容儀表1.著裝。員工未按規(guī)定統(tǒng)一著裝、上崗期間混穿工作服扣3分/次，工服有明顯污漬扣2.衣冠整潔。員工衣冠不整、不扣鈕扣，卷3.員工形象。長(zhǎng)發(fā)未束起、化濃妝等扣5服務(wù)態(tài)度1.服務(wù)語(yǔ)言。員工接待顧客時(shí)未主動(dòng)問(wèn)候扣1分/次；接待顧客時(shí)未使用文明用語(yǔ)扣2分/次；對(duì)顧客提出的合理要求未及時(shí)答復(fù)，每人次扣5分；對(duì)顧客提出的異議不予理睬，每人次扣10分2.糾紛投訴。因服務(wù)質(zhì)量被客戶投訴扣10工作紀(jì)律1.值守崗位。上班期間脫崗、睡崗、擅自離站內(nèi)衛(wèi)生1.日常衛(wèi)生辦公桌物品擺放整齊、營(yíng)業(yè)廳地生區(qū)域徹底打掃，如衛(wèi)生區(qū)有一處不干凈扣崗位考核1.報(bào)表管理。核算員應(yīng)按規(guī)定核查各班報(bào)表，對(duì)班報(bào)表中出現(xiàn)的錯(cuò)誤沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣2分/次，制作日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、盤點(diǎn)報(bào)表時(shí)，因粗心導(dǎo)致報(bào)表錯(cuò)誤扣2分/次2.臺(tái)賬、記錄。核算員應(yīng)建立成品油、天然氣購(gòu)、銷臺(tái)賬及其他按規(guī)定建立的臺(tái)賬，未申領(lǐng)發(fā)票，核查站內(nèi)開具的發(fā)票，防止虛開、多開發(fā)票等行為，沒有及時(shí)申領(lǐng)發(fā)票扣3分/次，核查發(fā)票工作不到位扣5分/次。4.掛賬及預(yù)付金管理。負(fù)責(zé)掛賬和預(yù)付金結(jié)及時(shí)上報(bào)油品采購(gòu)計(jì)劃，因庫(kù)存低、未及時(shí)6.收、交營(yíng)業(yè)款。核算員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的清點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)款，并由保安護(hù)送交至銀行，因核算員清點(diǎn)工作不到位導(dǎo)致交款錯(cuò)誤、收到7.制做工資表。核算員應(yīng)根據(jù)考勤、銷售提8.采購(gòu)計(jì)劃。核算員應(yīng)按站內(nèi)實(shí)際需求制作采購(gòu)計(jì)劃并上報(bào)公司審批，因采購(gòu)計(jì)劃未及時(shí)上報(bào)導(dǎo)致設(shè)備配件無(wú)法到位影響設(shè)備運(yùn)