管理學(xué)模擬題

《管理學(xué)》模擬卷11、法國(guó)管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，“是一種分配于領(lǐng)導(dǎo)人與整個(gè)組織成員之間的職能”。這個(gè)管理的定義是從哪個(gè)角度出發(fā)的？（B）A.從工作任務(wù)角度；B.從職能和過(guò)程的角度；C.從管理所產(chǎn)生的組織效果的角度；D.從文化的角度。2、職能制的優(yōu)點(diǎn)是：（C）A.權(quán)力統(tǒng)一B.命令統(tǒng)一C.解決主管負(fù)責(zé)人對(duì)專業(yè)指揮的困難D.決策訊速3、控制工作得以展開(kāi)的前提是：（A）A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問(wèn)題性質(zhì)4、在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí),一般不用的指標(biāo)是：（D）A.產(chǎn)品成本B.利潤(rùn)C(jī).銷售額D.投資額5、以下哪一項(xiàng)不屬于管理的一般環(huán)境考慮的因素：（）A.政治法律B.科學(xué)技術(shù)C.社會(huì)文化D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6、泰羅的科學(xué)管理原理在管理學(xué)中具有重要的地位，他所提出的組織原理包括職能化原理和（D）A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理7、在布萊克和穆頓創(chuàng)立的管理方格理論中，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是：（D）A.1?1B.9?1C.1?9D.9?8、以下哪些因素不利于分權(quán)：（B）A.組織規(guī)模的擴(kuò)大B.專制的領(lǐng)導(dǎo)C.下級(jí)能力強(qiáng)D.采用新的高效溝通方式9、被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是：（C）A.亨利?法約爾B.馬克斯?韋伯C.泰羅D.德魯克10、假如你是公司的總經(jīng)理,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下事件需要同時(shí)做出決策時(shí),你應(yīng)把精力放在哪件事上?（D）A.某項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)書(shū)的撰寫B(tài).生產(chǎn)計(jì)劃的制定C.上月獎(jiǎng)金的分配D.研究在美國(guó)設(shè)立分公司的可行性二、簡(jiǎn)答題1、泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么？2、簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容。3、為什么說(shuō)管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？4、什么是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？5、企業(yè)在進(jìn)行授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？參考答案：1、泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容是什么？（1）科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（2）要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，要使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化（3）實(shí)行級(jí)差計(jì)件工資制（4）把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)（5）實(shí)行職能工長(zhǎng)制（6）在管理控制上實(shí)行例外原則2、簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容。人的行為是由動(dòng)機(jī)決定的，而動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生由依賴于需要。（1）人是有需求的動(dòng)物，只有尚未滿足的需要才能激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，影響人的行為（2）人的需要是有層次的，一種需要得到滿足，另一種需要又會(huì)出現(xiàn)。人的需要由低到高的排列順序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。（3）人的需要是從低級(jí)逐步向高級(jí)發(fā)展的，只有低級(jí)需要得到滿足后，才能考慮上一級(jí)的需要，而低級(jí)因素不再成為激勵(lì)因素。3、為什么說(shuō)管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理現(xiàn)象的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，將人們從事管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理理論與方法，已顯現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的科學(xué)性。但管理必須注重其藝術(shù)性，因?yàn)椋海?）經(jīng)營(yíng)和管理的對(duì)象最終對(duì)象是人，而人和人性是最為復(fù)雜的事物（2）管理的眾多元素是變化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)（3）現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)充滿風(fēng)險(xiǎn)和變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境（4）管理學(xué)的應(yīng)用性，必須根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)改變4、什么是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？事業(yè)部制是在公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)不同產(chǎn)品、不同地域劃分各個(gè)事業(yè)部門；而每一個(gè)事業(yè)部門分別有獨(dú)自的產(chǎn)品和服務(wù)、獨(dú)自的利益，并成為利潤(rùn)責(zé)任中心。特點(diǎn)：集中決策、分散經(jīng)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)、有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)、有利于事業(yè)部發(fā)展、有利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊、管理效率較差、事業(yè)部易滋長(zhǎng)本位主義傾向、職能機(jī)構(gòu)不易協(xié)調(diào)5、企業(yè)在進(jìn)行授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？（1）因事設(shè)人、因能授權(quán)（2）明確所授事項(xiàng)（3）授權(quán)適度（4）適當(dāng)控制（5）相互信賴三、論述題1、聯(lián)系實(shí)際談一談?dòng)绊懠瘷?quán)與分權(quán)程度的因素有哪些？2、簡(jiǎn)述管理的基本原理和基本原則，并聯(lián)系實(shí)際分析管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用如何？參考答案：1、聯(lián)系實(shí)際談一談?dòng)绊懠瘷?quán)與分權(quán)程度的因素有哪些？決策的代價(jià)、政策一致性的愿望、組織的規(guī)模、企業(yè)的歷史、管理哲學(xué)、管理人員的合用性、控制技術(shù)、活動(dòng)的分散性、組織的動(dòng)態(tài)特征及職權(quán)的穩(wěn)定性、環(huán)境影響2、簡(jiǎn)述管理的基本原理和基本原則，并聯(lián)系實(shí)際分析管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用如何？系統(tǒng)性原理：整分合原則、封閉原則、環(huán)境適應(yīng)原則人本性原理：動(dòng)力原則、和諧原則、人—機(jī)—環(huán)境協(xié)調(diào)原則有效性原理：動(dòng)態(tài)性原理：相關(guān)性原則、彈性原則、權(quán)變?cè)瓌t最優(yōu)化原理：效益的綜合性原則、價(jià)值原則《管理學(xué)》模擬題21、在管理實(shí)踐中我們強(qiáng)調(diào)無(wú)論是哪項(xiàng)改革或措施，都應(yīng)該不僅包括實(shí)施過(guò)程，還要有監(jiān)督、反饋過(guò)程，這反映了管理的哪項(xiàng)原則：（B）A.管理的整分合原則B.管理的相對(duì)封閉原則C.管理的能級(jí)原則D.管理的動(dòng)力原則2、有一種說(shuō)法認(rèn)為“管理就是決策”,這實(shí)際上意味著:（C）A.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策3、管理層次較多而管理幅度較小的直式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（C）A.縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系B.信息縱向流通快，管理費(fèi)用低C.允許補(bǔ)充D.避免觀點(diǎn)針?shù)h相對(duì)5、統(tǒng)計(jì)分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視：（A）A.突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外B.靈活、及時(shí)和適度。C.客觀、精確和具體D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作6、“每一位職工只能接受一位上級(jí)的指揮”，這句話體現(xiàn)了：（B）A.分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D.等級(jí)鏈原則7、我們經(jīng)常所說(shuō)的“1+1〉2”，反映了管理學(xué)中的哪項(xiàng)原理：（DA.動(dòng)態(tài)原理B.人本原理C.效益原理D.系統(tǒng)原理8、當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是：（B）A.管理層次復(fù)雜化

B.組織結(jié)構(gòu)扁平化

C.管理幅度日益減少

D.直式結(jié)構(gòu)更受歡迎9、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì)：（A）A.越大B.越小C.不變D.不一定10、選聘管理者主要包括填寫（1）填寫申請(qǐng)表、（2）初步面談、（3）測(cè)驗(yàn)、（4）體檢、（5）錄用面試、（6）上級(jí)主管批準(zhǔn)等工作，它們之間的邏輯順序?yàn)椋海ˋ）A.（1）—（2）—（3）—（5）—（4）—（6）B.（2）—（1）—（3）—（5）—（4）—（6）C.（1）—（2）—（3）—（5）—（6）—（4）D.（2）—（3）—（1）—（5）—（6）—（4）二、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述管理幅度與管理層次的關(guān)系。2、什么是扁平式結(jié)構(gòu)與直式結(jié)構(gòu)，它們各自有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？3、什么是矩陣結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？4、簡(jiǎn)述管理中人性理論的X理論和Y理論。5、虛擬組織有哪些特點(diǎn)？參考答案：1、簡(jiǎn)述管理幅度與管理層次的關(guān)系。在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度與管理層次呈反比。管理幅度決定管理層次。在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)先確定管理幅度而不是管理層次。2、什么是扁平式結(jié)構(gòu)與直式結(jié)構(gòu)，它們各自有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)——扁平化組織：管理層次少，而管理幅度大的結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞快、失真少;下屬積極性高缺點(diǎn)：不利于對(duì)下屬的有效指導(dǎo)和監(jiān)督；信息輕重不清，加重溝通困難錐型結(jié)構(gòu)形態(tài)——直式組織：管理幅度小而管理層次多的結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：對(duì)下屬提供詳盡的指導(dǎo)和監(jiān)督；有利于管理溝通缺點(diǎn)：信息傳遞慢、失真多；下屬積極性低3、什么是矩陣結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？在最高管理者領(lǐng)導(dǎo)下，既有按職能部門劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向管理系統(tǒng)，形成一種縱橫交錯(cuò)的矩陣結(jié)構(gòu)形式。特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)：有利于各部門之間的溝通、組織結(jié)構(gòu)、有利于任務(wù)的完成、有較好的適應(yīng)性缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清、資源不易配置、臨時(shí)觀點(diǎn)等4、簡(jiǎn)述管理中人性理論的X理論和Y理論。X理論：人的本性是不誠(chéng)實(shí)的、懶惰的、愚蠢的和不負(fù)責(zé)任的。普通人天生就好逸惡勞，逃避責(zé)任，寧肯接受別人的命令。管理者必須加以強(qiáng)制、命令、懲罰或威脅，才能使員工為達(dá)到組織目標(biāo)而努力工作。Y理論：人的本性是勤奮的、積極的、主動(dòng)的和勇于承擔(dān)責(zé)任的。人的本性并不是厭惡工作，而是看作與休息、娛樂(lè)一樣自然。人是有自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)需要的，只要?jiǎng)?chuàng)造一定的工作條件，他們就會(huì)主動(dòng)的干好工作。5、虛擬組織有哪些特點(diǎn)？（1）獨(dú)立聯(lián)盟，無(wú)形無(wú)界（2）目標(biāo)單一，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)（3）柔性組合，快速反應(yīng)（4）組織分散，結(jié)構(gòu)扁平（5）文化整合，相互信賴三、論述題1、分析內(nèi)部招聘和外部招聘在企業(yè)管理中的優(yōu)點(diǎn)和不足。2、簡(jiǎn)述效率、效果和效益之間的聯(lián)系和區(qū)別。參考答案：1、分析內(nèi)部招聘和外部招聘在企業(yè)管理中的優(yōu)點(diǎn)和不足。內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：1、有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性；2、有利于吸引外部人才；3、有利于保證選聘工作的正確性；4、有利于受聘者較快的開(kāi)展工作；5、可使組織對(duì)其成員的培訓(xùn)投資獲得回報(bào)。缺點(diǎn)：1、引起同事的不滿；2、可能造成近親繁殖的現(xiàn)象；3、可能造成被提升者不能勝任工作。（彼得原理）外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：1、被招聘人員具有外來(lái)優(yōu)勢(shì)；2、有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；3、能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新鮮空氣；4、可能招聘到一流的管理人才。缺點(diǎn)：1、外聘管理者不熟悉組織內(nèi)部情況；2、組織對(duì)應(yīng)聘者情況不能深入了解；3、外部選聘會(huì)打擊內(nèi)部員工。2、簡(jiǎn)述效率、效果和效益之間的聯(lián)系和區(qū)別。（1）效果：效果指人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中通過(guò)某種行為、力量、方式或因素而產(chǎn)生的結(jié)果，它強(qiáng)調(diào)這種結(jié)果符合目的性的程度。（2）效率：效率是指單位時(shí)間內(nèi)所取得的成果的數(shù)量，或者說(shuō)某一特定系統(tǒng)所消耗的能量（或資