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2023年新版“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽復(fù)習(xí)題庫含答案(通用題型)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(40題)1.統(tǒng)一是一種古老的標(biāo)準(zhǔn)化形式,其基本要求是()。
A.合理、適度B.適時、適度C.尺寸的互換性D.功能的一致性
2.在5S管理中,以下屬于整理范疇的是()。
A.約束習(xí)慣B.效果維持C.點檢維護D.區(qū)分清理
3.現(xiàn)場管理“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和(),指一切要從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決問題。
A.現(xiàn)狀B.現(xiàn)實C.現(xiàn)在D.現(xiàn)有
4.準(zhǔn)確的“檢驗〞定義是()。
A.通過測量和試驗判斷結(jié)果的符合性
B.記錄檢查、測量、試驗的結(jié)果,經(jīng)分析后進行判斷和評價
C.通過檢查、測量進行符合性判斷和評價
D.通過觀察和判斷,適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗進行符合性評價
5.標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點是()。
A.在不同時間、地點制造出來的產(chǎn)品或零件,在裝配、維修時,不必經(jīng)過修整就能任意地替換使用
B.在一定范圍內(nèi)縮減對象(事物)的類型數(shù)目,使之在既定時間內(nèi)足以滿足一般需要
C.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內(nèi)
D.能以最經(jīng)濟的產(chǎn)品規(guī)格數(shù),滿足最廣泛的市場需求
6.標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式是()。
A.統(tǒng)一化B.組列化C.組合化D.通用化
7.以下哪個內(nèi)容不屬于計量法調(diào)整的范圍()。
A.建立計量基準(zhǔn)、計量標(biāo)準(zhǔn)B.制造計量器具C.進行計量檢定D.家庭自用的部分計量器具
8.我國的質(zhì)量體系認證工作正式起步于()。
A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年
9.各國現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型,其中()制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認證形式,也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。
A.型式實驗
B.對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗
C.型式實驗加認證后監(jiān)督-市場抽樣檢驗
D.型式實驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定,再加認證后監(jiān)督
10.一種音響系統(tǒng)使用的電源電路,其目標(biāo)輸出電壓應(yīng)為110V,倘若輸出電壓在110正負20V波動時,音響需要送修,修理費用為100CNY,則計算當(dāng)輸出電壓為80V時,其質(zhì)量損失為()。
A.200B.225C.205D.150
11.下列質(zhì)量觀念中,屬于“大質(zhì)量”觀的是()。
A.制造有形產(chǎn)品B.質(zhì)量被視為經(jīng)營問題C.直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進程D.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門
12.在以質(zhì)量為競爭手段時,列示()成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實意義。
A.質(zhì)量B.內(nèi)部缺點C.外部缺點D.機會成本
13.組織績效評審應(yīng)包括()
A.高層領(lǐng)導(dǎo)評審組織的績效B.評審高層領(lǐng)導(dǎo)的績效C.員工的績效D.以上都是
14.全面質(zhì)量管理(TQM)的質(zhì)量的含義是()
A.產(chǎn)品質(zhì)量B.工作質(zhì)量C.產(chǎn)品質(zhì)量及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的各項工作質(zhì)量D.質(zhì)量控制
15.質(zhì)量問題投訴中有()屬于設(shè)計過程所造成的。
A.0.7B.0.6C.0.5D.0.4
16.全面生產(chǎn)維護以()為基礎(chǔ),以八大支柱為依托。
A.全員培訓(xùn)和自主保全B.現(xiàn)場管理和安全環(huán)境C.5S活動和目視管理D.全員參與和小組改進
17.關(guān)于PDCA循環(huán),下列說法不正確的是()。
A.PDCA循環(huán)包括策劃、實施、檢查、處置4個階段
B.PDCA循環(huán)可跳過任一階段而進行有效循環(huán)
C.每次循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容
D.上一級的PDCA循環(huán)是下一級PDCA循環(huán)的依據(jù)
18.GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)適用于()。
A.對能滿足其產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織B.產(chǎn)品的使用者C.制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員D.以上全部
19.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品,必須有()的批準(zhǔn)。
A.有關(guān)授權(quán)人員B.接受產(chǎn)品的最終顧客C.下道工序D.有關(guān)執(zhí)法部門
20.質(zhì)量成本科目設(shè)置時,設(shè)置的一級科目是()。
A.內(nèi)部損失成本B.保修費C.質(zhì)量成本D.鑒定成本
21.質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
A.頭腦風(fēng)暴B.實驗設(shè)計C.力場分析D.名義小組技術(shù)
22.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B.消費者C.消費者協(xié)會D.檢驗人員
23.()的制造成本取決于設(shè)計說明和設(shè)計規(guī)范。
A.0.7B.0.8C.0.75D.0.9
24.第三方認證中的第三方是指()。
A.顧客B.公司內(nèi)審員C.供應(yīng)商D.認證機構(gòu)
25.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指()。
A.計劃、實施、檢查、處理
B.實施、檢查、計劃、處理
C.檢查、計劃、處理、實施
D.檢查、處理、計劃、實施
26.QC小組活動基本程序通常包含四個階段,這“四個階段”是指()
A.ADLI(方法-展開-學(xué)習(xí)-整合)四個階段
B.LeTCI(水平-趨勢-對比-整合)四個階段
C.SDCA(標(biāo)準(zhǔn)化-實施-檢查-處置)四個階段
D.PDCA(策劃-實施-檢查-處置)四個階段
27.根據(jù)正態(tài)分布的結(jié)論,在生產(chǎn)正常的條件下,控制圖中點子超過控制界限的概率只有()左右。
A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%
28.DfE最優(yōu)先考慮的是()。
A.成本B.環(huán)境C.銷售D.顧客
29.質(zhì)量改進的基本程序是()
A.PDPC法B.過程方法C.PDCA循環(huán)D.流程圖法
30.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中,均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷()。
A.過程是否穩(wěn)定B.過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C.與規(guī)格要求對比,判斷過程能力是否充足D.是否有不合格品產(chǎn)生
31.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,一般包括四個階段的活動,以下對四個階段活動的描述,其正確的開展順序是()。①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求
A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②
32.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本,第一個樣本的樣本量為20,樣本均值為158,第二個樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將它們合并成一個樣本,其樣本均值為()。
A.153B.154C.155D.156
33.質(zhì)量成本的降低可以通過提高()質(zhì)量得以實現(xiàn)。
A.維修B.檢驗C.管理D.工作
34.在品質(zhì)管理中4M1E指的是()
A.人員設(shè)備材料方法環(huán)境B.計劃執(zhí)行檢查行動總結(jié)C.何人何事何地何時何故D.整理整頓清潔清掃素養(yǎng)
35.下列有關(guān)顧客滿意的說法,不正確的是()。
A.若顧客要求得到滿足,顧客一定忠誠
B.沒有抱怨不一定表明顧客很滿意
C.顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受
D.不同的顧客要求不同,其感受也不同
36.我國自()年開始推行全面質(zhì)量管理活動。
A.1956B.1978C.1982D.1985
37.研究兩個變量之間關(guān)系的圖是()
A.因果圖B.排列圖C.相關(guān)圖D.控制圖
38.下列哪一項不是常見的DfX方法。()
A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ
39.以下不屬于價值流圖應(yīng)用范疇的是()。
A.識別流程的浪費與非增值B.分析流程的相關(guān)方C.用精益方法設(shè)計未來價值流D.識別信息流對流程的影響
40.檢驗準(zhǔn)確率與錯檢率是用來考核()的。
A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.檢驗質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平
二、多選題(25題)41.到2025年,我國現(xiàn)代先進測量體系初步建立,計量科技()進入世界前列,部分領(lǐng)域達到國際領(lǐng)先水平。
A.創(chuàng)新力B.公信力C.影響力D.作用力
42.以下哪些屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則()。
A.以顧客為關(guān)注焦點B.社會責(zé)任C.戰(zhàn)略導(dǎo)向D.領(lǐng)導(dǎo)作用E.重視過程并關(guān)注結(jié)果
43.由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求,給社會造成的損失主要包括()。
A.對環(huán)境造成的污染B.對社會秩序造成的不良影響C.對社會資源的浪費D.對社會造成的公害
44.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是由于()
A.它描述了每個詳細流程B.它確認過程之顧客C.它確認過程之供方D.它闡明過程的結(jié)果
45.可接收質(zhì)量水平是在抽樣檢驗中,認為滿意的系列連續(xù)提交檢驗批的平均上限值,常用的確定可接受質(zhì)量的方法有()。
A.根據(jù)過程平均確定B.按不合格類別確定C.考慮檢驗項目數(shù)確定D.生產(chǎn)方和使用方共同確定E.市場控制量確定
46.為獲得合格產(chǎn)品,需要提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施資源,包括()等。
A.建筑物和相關(guān)設(shè)施B.設(shè)備C.運輸資源D.信息資源
47.PSB向誰匯報,正確的是()
A.生產(chǎn)廠長B.質(zhì)量總監(jiān)C.技術(shù)總監(jiān)D.財務(wù)總監(jiān)
48.目標(biāo)管理的特點包括()。
A.強調(diào)員工自我控制B.鼓勵上下級協(xié)商確定目標(biāo)C.提倡給下屬更多的自主權(quán)D.指揮鏈原則E.結(jié)果導(dǎo)向
49.質(zhì)量管理“老七種工具”包括()
A.散點圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.因果圖D.排列圖
50.以下描述中,關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃包括()。
A.質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃B.改進應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施C.制定質(zhì)量方針D.變更的策劃
51.下述費用中屬于預(yù)防成本的有()。
A.實驗室辦公費B.產(chǎn)品評審費C.工序檢驗費D.質(zhì)量培訓(xùn)費E.質(zhì)量獎勵費
52.檢驗試驗過程管理要求對檢驗試驗人員的能力進行認可,對目測檢驗人員的能力認可方法包括()等。
A.檢驗人員生理指標(biāo)的鑒定,如視力、色盲等
B.檢驗人員對檢測項目接收標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度的評價
C.檢驗人員對檢驗程序的掌握程度的評價
D.對檢測場所照明條件的評價
53.下列屬于質(zhì)量改進障礙的有()
A.對質(zhì)量水平的錯誤認識
B.對“低成本就是低質(zhì)量”的錯誤認識
C.員工的素質(zhì)教育
D.對失敗缺乏正確的認識
E.對權(quán)力下放的錯誤理解
54.質(zhì)量檢驗的步驟可包括()。
A.測量或試驗B.記錄C.比較和判定D.原因調(diào)查和分析
55.最高管理者應(yīng)通過以下活動,對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)()。
A.確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實施和保持
B.確保資源的獲得
C.確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識
D.制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定
56.質(zhì)量成本分析的內(nèi)容包括()。
A.質(zhì)量成本總額分析B.質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析C.質(zhì)量成本與銷售收入的比較分析D.質(zhì)量成本與總利潤的比較分析
57.準(zhǔn)時制交貨的目標(biāo)是()
A.適品適時適量B.按時保質(zhì)保量C.追求客戶滿意D.爭取利潤最大
58.檢查表具有以下哪些作用()
A.可明確審核目的
B.可確保審核調(diào)查的系統(tǒng)和完整
C.可保持現(xiàn)場審核的連續(xù)性,規(guī)范性,也作為審核的記錄
D.可便于受審方檢查審核組的工作
59.()是質(zhì)量檢驗中的主要步驟。
A.測量或試驗B.檢定C.記錄D.隔離
60.六西格瑪項目團隊的活動階段可分為()
A.項目識別及選擇B.形成團隊C.團隊考核D.確定特許任務(wù)書E.培訓(xùn)團隊
61.應(yīng)用《卓越績效評價準(zhǔn)則》對過程進行評價時,要求按()進行評價。
A.過程B.方法C.展開D.學(xué)習(xí)E.整合
62.設(shè)置檢驗站通常遵循的基本原則有()。
A.重點考慮質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點
B.能滿足生產(chǎn)作業(yè)過程需要
C.節(jié)約檢驗成本
D.有適宜的工作環(huán)境
E.設(shè)置后固定不變
63.GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.計量抽樣方案B.調(diào)整型抽樣方案C.計數(shù)抽樣方案D.非調(diào)整型抽樣方案
64.質(zhì)量管理體系評審重點是對質(zhì)量管理體系()的評審。
A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性E.效率
65.FMEA的作用有哪些()
A.識別風(fēng)險B.量化風(fēng)險C.風(fēng)險排序D.改善指向
三、判斷題(15題)66.實施卓越績效模式可以幫助組織激勵員工,提高士氣。()
A.正確B.錯誤
67.卓越績效評價適用于追求卓越績效的各類組織,為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則,也可適用于質(zhì)量獎的評價。()
A.正確B.錯誤
68.內(nèi)部審核和管理評審都是組織對自己的質(zhì)量管理體系進行評價活動,兩項活動可以合二為一。()
A.正確B.錯誤
69.過程改進的方法包括漸進式和變革式的突破性改進。()
A.正確B.錯誤
70.獲得質(zhì)量體系認證的企業(yè),可以利用認證標(biāo)志作廣告宣傳,也可將認證標(biāo)志標(biāo)在產(chǎn)品上,以表明其信譽度。()
A.正確B.錯誤
71.影響過程的因素有5M1E。()
A.正確B.錯誤
72.應(yīng)根據(jù)不符合項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系。()
A.正確B.錯誤
73.組織應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)對災(zāi)害或突發(fā)時間,系統(tǒng)地考慮災(zāi)前預(yù)防準(zhǔn)備,災(zāi)中應(yīng)急響應(yīng)、評估和處置管理。()
A.正確B.錯誤
74.組織應(yīng)運用方法-展開-學(xué)習(xí)-整合(A-D-L-I)四要素對經(jīng)營結(jié)果進行評價。()
A.正確B.錯誤
75.質(zhì)量審核是從顧客的立場出發(fā),按一定的標(biāo)準(zhǔn)而進行的系統(tǒng)的、獨立的、有計劃的質(zhì)量管理活動。()
A.正確B.錯誤
76.國質(zhì)量大會從首屆開始,每兩年舉辦一次。()
A.正確B.錯誤
77.
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