廠家售后服務(wù)承諾書_第1頁
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廠家售后服務(wù)承諾書尊敬的客戶：您好！感謝您購買我們廠家的產(chǎn)品，有關(guān)售后服務(wù)承諾如下：一、產(chǎn)品保修政策：1.我們的產(chǎn)品享受自購買日期起1年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期內(nèi)，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，我們將免費(fèi)提供維修或更換相應(yīng)零部件。2.保修期過后，我們將根據(jù)實(shí)際情況提供有償維修服務(wù)。3.人為損壞、不正當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)修理或改裝等情況，將不在保修范圍之內(nèi)。二、售后服務(wù)承諾：1.我們將提供熱線方式或在線客服支持，以解答您在使用過程中遇到的問題。2.如您所購買的產(chǎn)品在運(yùn)輸或使用過程中出現(xiàn)損壞，我們將提供快速響應(yīng)，盡最大努力解決問題。3.如產(chǎn)品需要維修，我們將盡快提供維修方案，并確保維修期限在合理范圍內(nèi)。4.如需更換零部件，我們將提供原裝零部件，并保證質(zhì)量和性能與原有產(chǎn)品相同。三、服務(wù)投訴處理：我們非常重視客戶的投訴和建議，如果您對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)有任何不滿意的地方，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將立即采取有效的措施進(jìn)行處理，并在合理的時(shí)間內(nèi)給予您滿意的答復(fù)。，我們將始終以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的售后服務(wù)為您提供全方位的支持。您的滿意是我們最大的追求！感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信任！此致，廠

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