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文檔簡介
第項目計劃模板錦集(4篇)
項目計劃模板錦集(精選4篇)
項目計劃模板錦集篇1
最近一直在做下一個項目的計劃,老板壓活,實在做不完。我們呢,就去溝通,盡量說服。
相信工作的人都遇到過這樣的事情。老板要求多干,我們呢,既要保證質(zhì)量又要做完。每天的工作時間也有限,總不能無限的做。但是你只說一句做不完,相信沒有一個老板會直接給你減少工作的。這個地方就需要一個有效的溝通。
拿出來分享一下,大家看有什么地方可以借鑒一下。
心態(tài)和時間分配
先說心態(tài),大家一定明確一點,這是一個溝通的過程,不要有情緒。你可能覺得你做的已經(jīng)很辛苦了,怎么還要加活。不過你反過來想,他也有老板呀,也是被人打壓的不行了,才來找你。比你還慘。
再一個,事情做完了并不算完,你要把他溝通出去才行。如果得不到老板理解,八成是溝通做的不到位。按我做項目的.經(jīng)驗,除了悶頭干活,還有幾個事情是很重要的。
1,跟老板、客戶等上游溝通匯報等
2,跟銷售、質(zhì)保、售后等下游溝通工作
3,項目內(nèi)部溝通、調(diào)整
4,培訓(xùn)學(xué)新東西、研究些新東西
5,雜七雜八
6,自己干活
這里面每個分類所花的時間,根據(jù)項目有所不同。我做的項目一般來說時間分配是這樣的:1)15%,2)15%,3)10%,4)15%,5)15%。這些加在一起大約花掉70%的時間,剩下30%所有自己干活。
如果你的時間不是這樣花的,那就要分析分析原因了。項目不同,時間花費必然也有所不同,并一定說非要按照這個時間分配。但至少你要有個譜,知道你的時間花在什么地方,什么原因。如果你只是沒意識到上面某一種事情,那可能你就需要重新規(guī)劃一下了。
制定范圍和計劃
計劃階段和老板溝通的事情大概三件:范圍、計劃(時間表)、資源(主要是預(yù)算或者說人員)。預(yù)算呢,其實大概都是有個數(shù)的,你能控制的比較有限,這里就不多說了。
范圍和計劃都很重要,但卻是不同的兩件事情,很多人并沒意識到其中的區(qū)別。范圍說白了就是做什么,計劃是怎么做(包括時間表)。畢竟你的交貨時間是固定的,在保證質(zhì)量的前提下能控制的基本就是范圍和計劃。
所謂的老板壓活,就是要讓你做的范圍大些。但是這個地方你要注意,你可能覺得老板讓你做的所以你就做吧。有的時候可以,但是有的時候不好。因為多數(shù)時候老板這時候并沒有做好計劃,或者說計劃做的很粗略。換個說法,他/她并不一定清楚他們在要求什么。老板們很忙,也做不過來。
或者反過來說,如果老板讓你干什么你就干什么也行,這樣的話你可能就比較初級。如果你能給老板省點心,就相對高級一些了。積累下來也就產(chǎn)生信任了。具體怎么考慮和溝通呢呢?簡單,排計劃,溝通!
怎么排計劃
排計劃就是把要做的事情拆小,然后一個一個計劃。這個有一個專門的名詞,叫做工作分解。英語叫WorkBreakdownStructure,或者取首字母,叫WBS。最簡單的方法是,所有事情分三步:學(xué)習(xí)、實踐、檢驗。在工作中換個稍微高大上一點的說法:調(diào)研、開發(fā)、質(zhì)保。然后往上放人放時間。
拆開來最大的好處就是方便思考。你可以去問更有經(jīng)驗的人,也方便溝通。你就可以和你的老板逐個項目去過,去說服。都說服了,自然整體也就好了。否則的話,一句做不完可是不夠的呀。
比如你想去歐洲旅游。第一件事是想去哪些國家,每個國家呆多久?英國呆兩天,德國呆三天;還是區(qū)法國呆五天;又或者其他什么的。然后每個國家玩什么,購物、好吃的還是看景色?最后開始計劃每天去什么地方做什么,花多少錢。之后才能各自去公司請假,學(xué)校請假,也就自然都能計劃出來了。
計劃的事情就說這么多,項目管理范圍還挺多的,以后慢慢穿插著也多少說些。歡迎討論!
項目計劃模板錦集篇2
摘要:在電力工程項目施工的過程中,進(jìn)度計劃管理是推動項目預(yù)期竣工的關(guān)鍵內(nèi)容;本文主要以海外電力工程項目進(jìn)度計劃管理為視角,通過對其特點及影響因素的分析,進(jìn)一步提出海外電力工程項目進(jìn)度計劃管理的優(yōu)化策略,提升進(jìn)度計劃管理水平。
關(guān)鍵詞:海外工程;電力工程;項目管理;進(jìn)度計劃
進(jìn)度計劃管理是項目管理工作開展過程中的重要內(nèi)容,通過合理有效的工程項目進(jìn)度計劃管理,才能有序可控的推動海外電力工程項目順利完工。在海外電力工程項目施工的過程中,項目進(jìn)度計劃管理不僅能夠提升工程施工效率,提高項目合同收益,提升國際競爭力,同時也是減免工期違約罰款的重要手段。
一、進(jìn)度計劃概念
進(jìn)度計劃主要是指電力工程項目在施工的過程中對項目設(shè)計、采購、制造、運輸、土建、安裝、調(diào)試、運行維護(hù)等所有環(huán)節(jié)進(jìn)行了明確的具體時間量化約定,對電力項目施工的主要內(nèi)容、工作程序、工作時間進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致、合理的編排,以此來保障電力工程項目的順利實施。
二、電力工程項目進(jìn)度計劃特點
海外電力工程項目建設(shè)進(jìn)度計劃的基本特點主要展現(xiàn)為三大方面:
1、全面性。電力工程項目進(jìn)度計劃內(nèi)容需要包含項目施工過程中的一切具體事項,從而作為依據(jù)對工作進(jìn)行更加詳細(xì)具體的分析。
2、復(fù)雜性。海外電力工程項目進(jìn)度與國內(nèi)項目相比具有復(fù)雜性的特點,主要表現(xiàn)為地域復(fù)雜、社會人文情況復(fù)雜、國際形勢與安全形勢復(fù)雜、項目背景復(fù)雜等等。3.嚴(yán)肅性。進(jìn)度計劃必須具有嚴(yán)肅性,否則可能會成為一紙空文。在進(jìn)度計劃完成編制之后,需要通過嚴(yán)肅的審批之后形成目標(biāo)計劃,根據(jù)目標(biāo)計劃對實際執(zhí)行情況進(jìn)行實時跟蹤并嚴(yán)格考核。只有嚴(yán)格的按照進(jìn)度計劃執(zhí)行,才能夠?qū)崿F(xiàn)對進(jìn)度偏差進(jìn)行不斷的控制。
三、海外電力工程項目進(jìn)度計劃管理影響因素分析
海外工程本身具體陌生性、復(fù)雜性、特殊性、多變性等不可預(yù)見性特點,因此海外項目進(jìn)度控制也會格外困難。在海外電力工程項目施工過程中,因當(dāng)?shù)氐纳鐣宋臍夂虻鹊韧獠織l件對我們都比較陌生,所以我們進(jìn)入一個陌生市場時要非常小心,同時方方面面的條件都要有所考慮,方可運籌帷幄。這里筆者列舉了以下幾個方面的主要影響因素,供大家參考:
1、合同因素。合同是工程項目執(zhí)行的根本、圣經(jīng)。所以在簽訂之前對合同進(jìn)行深入研究特別重要,要事先了解并判斷合同執(zhí)行中可能存在的風(fēng)險。在合同執(zhí)行過程中,對合同執(zhí)行條件與內(nèi)容的變更,也是影響項目順利執(zhí)行的重要因素,比如業(yè)主的預(yù)付款、進(jìn)度款是否按時足額支付,設(shè)計或技術(shù)方案是否發(fā)生重大變更,對合同執(zhí)行影響都是重大的。
2、技術(shù)與設(shè)計審批。各國的技術(shù)水平不一樣,設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,如果合同規(guī)定采用當(dāng)?shù)卦O(shè)計標(biāo)準(zhǔn),那對于我們來說無疑是個難題。同樣,如果業(yè)主對設(shè)計審批要求過多,在設(shè)計階段可能會有各種扯皮,勢必會影響工期。所以設(shè)計差異往往成為制約海外項目工期的重要原因。
3、地質(zhì)條件。施工場地的地質(zhì)條件不僅決定著工程建設(shè)成本同時也制約著施工工期。因此合同簽約前的地勘格外重要,一定要掌握準(zhǔn)確的地質(zhì)條件數(shù)據(jù),是否需要打樁以及采用哪種形式的樁基在簽約前必須明確,否則可能會給項目執(zhí)行造成很大困難。
4、當(dāng)?shù)貧夂蚯闆r。工程施工需要良好的天氣,特別是在土建施工階段,天氣是制約土建施工進(jìn)度的重要因素。如熱帶雨季氣候,很多地方雨季到來時傾盆大雨,土建工作根本無法進(jìn)行,這點我們事先要有所考慮。
5、人員簽證情況。根據(jù)工程范圍不同,通常需要一定的中國隊伍進(jìn)駐海外施工,這就需要考慮人員簽證問題,包括商務(wù)簽證與工作簽證,很多國家對簽證是有很多限制的,也可能成為制約我們工程進(jìn)度的重要因素。
四、海外電力工程項目進(jìn)度計劃管理策略
1、重視前期準(zhǔn)備工作。重視前期準(zhǔn)備工作是優(yōu)化海外電力工程項目進(jìn)度計劃管理的基礎(chǔ),同時也是改善海外電力項目進(jìn)度計劃管理成效的必然選擇。凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢,筆者認(rèn)為項目前期重點關(guān)注以下幾個方面。首先是招投標(biāo)階段,在準(zhǔn)備進(jìn)入海外某國市場前,要有一定的調(diào)查研究,調(diào)查研究的主要目的是了解并掌握可能影響項目進(jìn)度執(zhí)行的因素有哪些,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的防范措施。其次在合同初期,設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、場地布局與基礎(chǔ)施工方案選擇上必須高度重視,電力工程項目的大部分成本及進(jìn)度工期其實在這個階段就已經(jīng)大體定調(diào)了。然后在重視前期準(zhǔn)備工作的前提下,要明確前期準(zhǔn)備工作的目標(biāo)以及內(nèi)容,通過對于工程施工過程中以及施工區(qū)域情況的把握,進(jìn)而以此為基礎(chǔ)進(jìn)行工程項目進(jìn)度計劃管理,從而提升工程項目進(jìn)度計劃管理水平。
2、重視進(jìn)度計劃的編制與協(xié)調(diào)。一要明確進(jìn)度計劃管理層級,計劃管理層級劃分應(yīng)與公司的管理模式向適應(yīng),并設(shè)立專門的部門與專人負(fù)責(zé)進(jìn)度協(xié)調(diào)與管理,落實各層級進(jìn)度管理人員的任務(wù)與責(zé)任。二要編制合理的工程進(jìn)度計劃,工程計劃管理編制是一個動態(tài)的調(diào)整過程,編制進(jìn)度計劃應(yīng)考慮各種風(fēng)險因素,同時與設(shè)計、招標(biāo)、物資采購、施工方案等工作進(jìn)度相協(xié)調(diào)。三要加強進(jìn)度計劃的動態(tài)控制與協(xié)調(diào),對工程計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)偏差及時采取糾偏措施,建立完善的進(jìn)度控制制度。如工程進(jìn)度報告制度、進(jìn)度計劃審批制度、進(jìn)度計劃檢查與考核制度、進(jìn)度目標(biāo)獎懲制度、進(jìn)度協(xié)調(diào)會議制度、圖紙會審、工程變更與設(shè)計報告管理制度等等。四選擇具有一定資質(zhì)、有經(jīng)驗、信譽好的施工隊伍是實現(xiàn)工程進(jìn)度目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。
3、重視技術(shù),不斷總結(jié)經(jīng)驗。一是重視關(guān)鍵技術(shù)的掌握,在海外電力工程項目推進(jìn)的過程中因相關(guān)技術(shù)把握不到位等方面的`因素而導(dǎo)致工程進(jìn)度拖期的現(xiàn)象較多,主要兩方面:一方面是由于海外電力工程項目推進(jìn)過程中對于相關(guān)環(huán)節(jié)的技術(shù)把握不嚴(yán)格,進(jìn)而導(dǎo)致工程建設(shè)質(zhì)量問題的出現(xiàn),此時的維修都會導(dǎo)致原定的工程竣工時間拖延。另一方面是在實際的海外電力工程項目推進(jìn)過程中,由于電力工程項目建設(shè)需要,會引進(jìn)一些新技術(shù)、新設(shè)備,此時原有的施工人員對于新技術(shù)、新設(shè)備的把握不足便會從一定程度上導(dǎo)致工程進(jìn)度計劃的拖延。二是靈活運用各種工程施工技術(shù),不同的技術(shù)路線、技術(shù)方案、施工方案,會對工程進(jìn)度產(chǎn)生不同的影響,特別是在技術(shù)方案評審和選用上,應(yīng)與工程進(jìn)度的關(guān)系進(jìn)行分析比較,優(yōu)化施工方案,縮短施工工期。三是不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升項目計劃管理水平。項目執(zhí)行過程也是一個經(jīng)驗不斷積累的過程,要加強對可能影響工程進(jìn)度的因素進(jìn)行資料收集及深入分析,并形成系統(tǒng)性的經(jīng)驗數(shù)據(jù),進(jìn)而為接下來的海外電力工程項目進(jìn)度計劃編制與控制提供參考依據(jù)。
4、加強合同管理,具有索賠意識。合同管理是一種動態(tài)的管理行為,從招投標(biāo)開始,至項目質(zhì)保期結(jié)束,貫穿于電力工程建設(shè)的整個過程。項目進(jìn)度計劃工期在工程合同中得以明確與分解,對于分包商分解細(xì)化的工程進(jìn)度計劃,需要對其合理性、可行性進(jìn)行認(rèn)真審核,對于業(yè)主方提出的進(jìn)度要求,要仔細(xì)對比合同條款及條件,不可盲目應(yīng)答。嚴(yán)格控制合同變更,在合同中充分考慮各種風(fēng)險因素對工程進(jìn)度的影響并體現(xiàn)各種可能性,有利于應(yīng)對環(huán)境變化給合同執(zhí)行帶來的影響。合同也是索賠與反索賠的重要依據(jù),海外工程項目索賠是司空見慣的事情,所以一定要加強合同管理,重視合同文本工作,樹立合同索賠意識,習(xí)慣索賠與反索賠,包括工期索賠,采取各種措施爭取合同收益最大化。
五、結(jié)語
進(jìn)度計劃管理是海外電力工程項目管理過程中的重要組成內(nèi)容,工程進(jìn)度控制是一項全面復(fù)雜的綜合性工作,要進(jìn)行長期的摸索和總結(jié)。通過本文的分析,筆者認(rèn)為在海外電力工程項目進(jìn)度計劃管理的過程中,應(yīng)充分考慮并分析項目進(jìn)度計劃的影響因素,并通過對前期準(zhǔn)備工作的重視、進(jìn)度計劃的編制與協(xié)調(diào)、重視技術(shù)不斷總結(jié)經(jīng)驗、加強合同管理,樹立索賠意識等四大方面進(jìn)行完善和提升,進(jìn)而優(yōu)化并改善海外電力工程項目的進(jìn)度計劃管理水平,提升國際競爭力。
參考文獻(xiàn):
[1]孟慶英,電力工程進(jìn)度的影響因素及控制措施[J],《經(jīng)營管理者》,20__(18):308;
[2]王佳,海外電力工程項目進(jìn)度計劃管理[J],《經(jīng)營管理者》,20__(27):338.
項目計劃模板錦集篇3
工程部全體同事經(jīng)過20__年一年的努力,完成了各項工作任務(wù),而接下來的工作量卻很繁重,20__年是“保驗收”的關(guān)鍵之年。20__年工程部的中心任務(wù)就通過工程管理確保園區(qū)年底順利通過驗收,在保驗收抓進(jìn)度的同時,要抓工程質(zhì)量和安全不放松,以抓質(zhì)量和安全促工程進(jìn)度。為堅決貫徹執(zhí)行公司關(guān)于福果山生命紀(jì)念園必須于20__年底建成通過驗收的重大決策,現(xiàn)在結(jié)合工程部的實際情況,制定本年度工作計劃如下:
一、加強團(tuán)隊建設(shè),提高服務(wù)水平。
1、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展
工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡,又要適應(yīng)工程項目建設(shè)的需求。目前人員配置為工程部主管1人,土建工程師1人,這樣的人員配置,應(yīng)對目前公司的工程,是合理的。但這不符合公司的工程開工建設(shè)需要,還應(yīng)注入新鮮血液,增加和培養(yǎng)管理人員,建議招聘水電工程師1人,預(yù)算員1人,內(nèi)業(yè)資料員1人,共3人。
2、加強內(nèi)部互相溝通和交流,提升部門戰(zhàn)斗力一支好的團(tuán)隊首先是一支紀(jì)律性強、執(zhí)行力強的隊伍,按時完成既定任務(wù)不放松。
20__年是園區(qū)建設(shè)通過驗收年,要提高部門人心的凝聚力,要力抓部門團(tuán)隊建設(shè),力求更人性化管理,公司領(lǐng)導(dǎo)要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難,多與工程師溝通、多體貼工程師的難處,及時要做好大家的思想工作。分工合作,加強內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍,鼓勵和提倡發(fā)表不同看法,發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,明確部門目標(biāo)和個人工作目標(biāo),有計劃、有條理的開展工作,能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向,妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
3、發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,強化服務(wù)思想,提高服務(wù)水平。工程部要樹立園區(qū)建設(shè)所有建設(shè)者是“一家人”的思想,要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的`溝通和交流,發(fā)揮工程師的人格魅力,熟悉同事的特點、能力和適應(yīng)性,經(jīng)常與同事溝通交流,創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,樹立服務(wù)于施工的思想,強調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神,把整個園區(qū)建設(shè)看成是一個大團(tuán)隊作戰(zhàn),統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動。
二、強化積極主動的工作作風(fēng),提高工作效率。
工程師要圍繞“保驗收”的大目標(biāo),以服務(wù)施工的思想,工作上處理問題要及時,不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合,把工作做到前面。
在20__年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)的意識,避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度,視工程為己任,加強自我認(rèn)知,嚴(yán)格要求自我,追求完美,以身作則,樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識,工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)務(wù)實,敢于承擔(dān)責(zé)任。
積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù),遇到問題及時請示匯報,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進(jìn),工作落實跟蹤及時、到位,上傳下達(dá)迅速、準(zhǔn)確。積極跟蹤落實各自的工作任務(wù)并及時反饋,強化責(zé)任感、事業(yè)心,發(fā)揮每個人的能力,最大限度地體現(xiàn)各自的人生價值。
三、做好日常工作,加強學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
1、20__年,園區(qū)各專業(yè)工程建設(shè)全面鋪開,全體人員要加強各專業(yè)知識的學(xué)習(xí),各工程師之間互相學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),做一個綜合能力強,合格的甲方工程師。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,組織到其他優(yōu)秀的園區(qū)參觀、學(xué)習(xí)。
2、制定工程部制度及崗位責(zé)任制,明確各崗位職責(zé)。
3、參與施工圖紙會審工作。
4、主持施工方案、總進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制計劃的編制工作,以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化分析,有針對性編制各個工程項目的質(zhì)量控制計劃并監(jiān)督實施。
5、工程項目管理部人員自身要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、公司管理手冊內(nèi)容及各相關(guān)施工質(zhì)量規(guī)范,嚴(yán)格
現(xiàn)場管理,對重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備列為質(zhì)量控制點,實行重點控制,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。
6、定期對項目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情況進(jìn)行檢查。
四、20__年工程部具體時間安排。
20__年工程部具體工作時間節(jié)點見附件一《20__項目進(jìn)度控制節(jié)點計劃表》
20__年對工程部來說是關(guān)鍵的一年、開工面積大、工期緊,要求工程部全體員工以項目管理為重點,嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān),竭盡全力,迅速執(zhí)行,全面推進(jìn)工程部各項工作的開展,確保了20__年度項目建設(shè)目標(biāo)的圓滿完成。
項目計劃模板錦集篇4
在分級診療及國家大力發(fā)展縣級醫(yī)療的情況下,三甲醫(yī)院特別是市級三甲醫(yī)院必須要尋求發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,20__年10月份分級診療實行后華西醫(yī)院的門診量呈現(xiàn)下降趨勢,三醫(yī)院同期門診量也有所下降。在20__年縣級醫(yī)院大力發(fā)展且水平日益提高的情況下,我們可以預(yù)見來自區(qū)縣一級的患者將會減少。隨著分級診療、雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療服務(wù)模式的開展,醫(yī)院如何提升品牌、創(chuàng)新營銷手段、增加盈利模式將是下一步工作的重點。
公立醫(yī)院辦社區(qū)連鎖門診機構(gòu),能迅速提高社區(qū)醫(yī)療技術(shù),彌補社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心技術(shù)力量的不足。引導(dǎo)小病不出社區(qū),成為醫(yī)院“前置”的門診部,方便居民就診。醫(yī)院進(jìn)社區(qū),可以有效地引導(dǎo)居民社區(qū)首診,分流大醫(yī)院的患者。除了專家坐診社區(qū)、醫(yī)療價格優(yōu)惠之外,醫(yī)院還為社區(qū)與醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診做好了充分鋪墊,如需進(jìn)一步檢查治療的,可以通過“綠色通道”直接轉(zhuǎn)入醫(yī)院,享受優(yōu)先就診和檢查。及時搶占社區(qū)據(jù)點,逐步形成初級的雙向轉(zhuǎn)診制度,從而建立暢通的雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,使社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量有了充分的保障、三級醫(yī)院的服務(wù)功能得到充分延伸。
依托大醫(yī)院品牌等無形資產(chǎn)可以在該模式下快速復(fù)制,帶動連鎖門診的發(fā)展,大醫(yī)院連鎖經(jīng)營可以快速將品牌價值復(fù)制到連鎖門診。在連鎖經(jīng)營模式下,大醫(yī)院可以利用自己的人才優(yōu)勢和管理優(yōu)勢,帶動連鎖門診的發(fā)展。初步實現(xiàn)“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”的就醫(yī)模式,也為雙向轉(zhuǎn)診制度的落實起到了有力的推動作用。
在成都市范圍內(nèi)建立統(tǒng)一化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的全科便民連鎖門診網(wǎng)絡(luò),依靠信息化技術(shù)將醫(yī)院變成連鎖門診網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程診療等各項支持,同時以診所為渠道為就診患者開放專門的綠色通道,實現(xiàn)醫(yī)療從門診到住院的一條龍服務(wù)。成為全國范圍內(nèi)第一家大型公立三甲連鎖門診,在成都范圍內(nèi)成為群眾常見病的首選診所。
一、市場分析
連鎖門診在目前中國醫(yī)療市場來說是比較新穎的東西,在醫(yī)療行業(yè)我們常見的主要有口腔專科和藥店的連鎖門診,在國外也有推拿、康復(fù)、眼科等連鎖門診,但這類連鎖門診大都是民營資本,以私立營利性機構(gòu)的'性質(zhì)而存在。而目前的門診類產(chǎn)品我們也可歸類為兩種:一種是政府開辦的較大型的社區(qū)醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生院;另一種就是私人開辦的單個的以個體戶形式存在的診所。前者沒有任何財政負(fù)擔(dān),而且是近些年來的產(chǎn)物,但由于其工資福利以及發(fā)展前景并不為醫(yī)學(xué)生看好,所以人才存在良莠不齊的現(xiàn)象,并不能為群眾提供他們所希望的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,特別是像成都這種大中型城市人群對健康的需求;而個體診所,往往單個存在,只服務(wù)于所在地群眾,而且沒有一個醫(yī)療團(tuán)隊為背景,對突發(fā)事件的處理能力有限,招聘人員也存在良莠不齊的現(xiàn)象,因此對群眾的吸引力和被信任度也相對較小。
三甲醫(yī)院在群眾信任度一項就已經(jīng)秒殺前兩種機構(gòu)。此外,三甲醫(yī)院穩(wěn)定的人才供應(yīng),強大的醫(yī)療背景團(tuán)隊,大專家的遠(yuǎn)程就診甚至偶爾的會診,以及專業(yè)的綠色通道,與急救相結(jié)合的一體化醫(yī)療服務(wù)。相信會受到群眾相當(dāng)程度的歡迎。
二、連鎖門診的基本配置
1、連鎖診所的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置:
各個連鎖門診按照一個標(biāo)準(zhǔn)化的模式運作,以連鎖經(jīng)營的管理模式進(jìn)行統(tǒng)一管理。連鎖經(jīng)營是通過統(tǒng)一的人員培訓(xùn),統(tǒng)一的企業(yè)文化,統(tǒng)一的服務(wù)項目,統(tǒng)一的營運模式,對組織進(jìn)行營運管理,從而走上科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化的軌道,實現(xiàn)組織資源的合理配置和實現(xiàn)經(jīng)營管理上的規(guī)模效益。
由醫(yī)院行使統(tǒng)一管理的職能,統(tǒng)一建章立制,制定各項工作制度和服務(wù)規(guī)范,定期對連鎖診所的醫(yī)療、護(hù)理、藥事、和財務(wù)等進(jìn)行管理,對主動服務(wù)的開展情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考評。各連鎖門診布置的設(shè)計大同小異,連鎖門診名稱標(biāo)牌統(tǒng)一編號和制作,工作人員統(tǒng)一著裝,佩戴統(tǒng)一的胸牌上崗。
2、連鎖門診的信息化支持:
連鎖門診的開展需要強大的信息化支持。依托醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng),利用成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建高效穩(wěn)定的門診診療平臺。
首先,建立患者的全息健康以及疾病檔案,無論病人在何處門診或者本院就診,都可以獲得病人的歷次就診記錄,方便醫(yī)生跟蹤病人的病史,以便給出病人最佳的治療方案。其次,開展遠(yuǎn)程醫(yī)療對接服務(wù),診所可以為病人開具相關(guān)的檢查檢驗申請,并且自動生成預(yù)約單,病人到達(dá)醫(yī)院后自動接入預(yù)約隊列,提高病人的就診效率,增強患者粘性。再次,借力目前移動醫(yī)療的發(fā)展趨勢,開展慢病的移動化、家庭化治療,病人定時將數(shù)據(jù)上傳到診所,診所針對病人數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化定制,如果病人病情出現(xiàn)異常,診所醫(yī)生可以上門隨訪。
病人在我院住院后,診所可以將獲得授權(quán)的病人的信息加入關(guān)注列表,病人可以根據(jù)病情進(jìn)行VIP關(guān)注,定期到附近診所就診,查看病情康復(fù)狀況,免除反復(fù)醫(yī)院掛號排隊的不便。
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