殯儀館智慧殯葬信息系統(tǒng)建設(shè)方案

二、建設(shè)內(nèi)容 3一、 預(yù)約登記 4二、 內(nèi)勤管理 5三、 業(yè)務(wù)洽談 7四、 費(fèi)用結(jié)算 8五、 在用信息管理 10六、 悼念廳管理 10七、 靈堂管理 II八、 火化管理 12九、 車輛管理 14十、整容管理 15十一、故人沐浴管理 15十二、冷藏管理 15十三、骨灰寄存管理 15十四、倉儲(chǔ)管理 16十五、統(tǒng)計(jì)匯總 18十六、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) 19十七、系統(tǒng)管理 19十八、外圍模塊（鮮花，挽聯(lián)，攝影攝像，生平影視等） 20十九、以上系統(tǒng)模塊需集成以下輔助功能 20—十、殯葬惠民對(duì)接接口 23一、 項(xiàng)目概況因?yàn)槭褂孟到y(tǒng)不一，導(dǎo)致當(dāng)前火化數(shù)據(jù)歸集實(shí)時(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性不足，收費(fèi)種類也不統(tǒng)一，各級(jí)民政部門對(duì)殯儀館的實(shí)際收費(fèi)不能即時(shí)掌握，監(jiān)管有難度。為有效解決系統(tǒng)不統(tǒng)一、各系統(tǒng)功能不切合等問題，進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)用性、統(tǒng)一性和粘合度。根據(jù)浙民辦(2021)事33號(hào)《浙江省民政廳辦公室關(guān)于全面應(yīng)用省建殯儀館信息系統(tǒng)的通知》的內(nèi)容和精神，及民政數(shù)字化改革的要求，全面增強(qiáng)和統(tǒng)一殯葬管理工作信息化建設(shè)，提升殯葬工作效率和水平，全省啟用省建系統(tǒng)。同時(shí)，作為全省標(biāo)桿館，業(yè)務(wù)情況相對(duì)復(fù)雜，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際需要,在省建系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展應(yīng)用場景，為百姓辦事提供方便，讓逝有所安，百姓滿意”的要求，在省統(tǒng)建系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)行定制化開發(fā)，以滿足實(shí)際需求及將來智能化發(fā)展趨勢。二、 建設(shè)內(nèi)容殯儀館業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)屬于省民政廳及市民政局對(duì)數(shù)字殯葬的末端應(yīng)用場景，開發(fā)需完全符合省統(tǒng)建系統(tǒng)要求，符合省民政廳和市民政局對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)交換安全標(biāo)準(zhǔn)、符合其編碼規(guī)范的要求，并結(jié)合殯儀館實(shí)際業(yè)務(wù)需求定制特色功能，客戶端需支持瀏覽器與APP方式訪問。殯儀館業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)需包含四條業(yè)務(wù)線：遺體火化流程，遺體外運(yùn)流程，遺體上門服務(wù)流程及遺體認(rèn)尸流程，單獨(dú)遺體守靈作為系統(tǒng)補(bǔ)充；正常情況流程無需人為干預(yù)需自動(dòng)流轉(zhuǎn)，需要人工干預(yù)時(shí)可手動(dòng)調(diào)節(jié)，且流程具有授權(quán)逐步回撤及流程的刪除功能。殯儀館業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)功能模塊：首頁、預(yù)約登記、內(nèi)勤管理、業(yè)務(wù)洽談、費(fèi)用結(jié)算、在用信息管理、悼念廳管理、靈堂管理、火化管理、車輛管理、整容管理、沐浴管理、冷藏管理、骨灰寄存管理、倉儲(chǔ)管理、統(tǒng)計(jì)匯總、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)管理、外圍模塊及外部系統(tǒng)對(duì)接。具體內(nèi)容如下：一、預(yù)約登記完成業(yè)務(wù)預(yù)約登記及本模塊的管理功能。1、 登記逝者信息的姓名、國籍、戶籍、證件類型、證件編號(hào)、性別、年齡、死亡原因和子類原因（除省廳規(guī)定的原因外還能夠在子類其他疾病中手動(dòng)輸入其他確定的死因）、醫(yī)護(hù)機(jī)構(gòu)、遺體類型、來電電話、接運(yùn)時(shí)間、死亡時(shí)間、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、處理人姓名、處理人電話、處理人單位、是否上門、接運(yùn)地址（含省市區(qū)縣及接運(yùn)詳細(xì)地址）、備注信息2、 登記承辦人的信息姓名、性別、與逝者關(guān)系、聯(lián)系電話、手機(jī)、證件類型，證件號(hào)碼，詳細(xì)通訊地址3、 登記業(yè)務(wù)創(chuàng)建時(shí)登記人員姓名、登記時(shí)間等4、 登記接運(yùn)信息的接運(yùn)方式、接運(yùn)詳細(xì)地址、接運(yùn)車型、接運(yùn)日期、接運(yùn)時(shí)間、備注信息、添加綁定的收費(fèi)項(xiàng)（遺體接運(yùn)費(fèi)、異地遺體接運(yùn)費(fèi)、高檔車遺體接運(yùn)費(fèi)、接運(yùn)費(fèi)（醫(yī)院）、涉外遺體接運(yùn)費(fèi)、尸袋等）。5、 登記預(yù)約單管理中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢（能夠使用的查詢條件：預(yù)約單編號(hào)、逝者姓名、承辦人、業(yè)務(wù)狀態(tài)、遺體類型、逝者身份證）、保存、修改、刪除功能，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、查看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。6、 其他登記時(shí)需判定業(yè)務(wù)有無重復(fù)登記、查看車輛排班詳細(xì)圖表、登記模塊及當(dāng)中的功能按鈕需權(quán)限控制。二、內(nèi)勤管理完成遺體在內(nèi)勤的相關(guān)功能1、 確認(rèn)到館登記是確定遺體否能實(shí)行后續(xù)服務(wù)的標(biāo)志。確認(rèn)到館顯示業(yè)務(wù)基本信息（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、遺體種類、年齡、性別、接運(yùn)地址、守靈（廳名、用廳時(shí)間、結(jié)束時(shí)間）、悼念廳（廳名、用廳時(shí)間、禮廳用途））；驗(yàn)收信息（驗(yàn)收時(shí)間選擇、驗(yàn)收人員登記、遺體狀態(tài)選擇、是否有遺物選擇、遺體異常勾選（姓名錯(cuò)，性別錯(cuò)、遺體腐敗、不能化妝、人胖、衛(wèi)生棺壞等13項(xiàng)）、備注填寫）；打印遺體二維碼和服務(wù)跟蹤卡；相關(guān)操作按鈕需權(quán)限控制（保存、刪除、返回等）。2、 內(nèi)勤業(yè)務(wù)辦理1）冷藏：1、遺體存入顯示基本信息（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、遺體種類、年齡、性別、接運(yùn)地址、遺體狀態(tài)、出入狀態(tài)、處理單位、死亡原因）；入存記錄（出入時(shí)間、操作人員、出入位置、備注）；入存信息（選擇入存時(shí)間、選擇入存位置、登記操作人、登記操作輔助人員、備注信息填入）；收費(fèi)列表（服務(wù)項(xiàng)目及商品項(xiàng)目）；相關(guān)操作按鈕需權(quán)限控制（保存、修改、返回等）。2、遺體取出顯示基本信息（參照存入顯示基本信息）；取出記錄（參照存入記錄；取出信息（登記取出時(shí)間、取出前格位、登記操作人、登記服務(wù)操作人、備注填寫））、收費(fèi)列表及相關(guān)操作按鈕參照遺體存入；（單）批量取出冰箱和存入超期管理。3、遺體移位顯示基本信息（參照存入顯示基本信息）；移位記錄（移位時(shí)間、操作人員、輔助人員、原入存位置、新入存位置、備注）；移位信息（登記移位時(shí)間、操作人員、操作輔助人員、顯示原入存位置、登記選擇新入存位置）；相關(guān)操作按鈕需權(quán)限控制（保存、返回等）。4、冷藏格位存入情況展示（A間、B間、C間及D間），對(duì)存入信息彈出基本信息（業(yè)務(wù)編號(hào)、姓名、年齡、性別、死亡原因、出入時(shí)間等）且能夠?qū)嵭懈裎灰莆徊僮?，方便使用；相關(guān)操作按鈕需權(quán)限控制。5、防腐液條碼登記派發(fā)號(hào)段，刪除號(hào)段、啟用號(hào)段、取消號(hào)段，查詢防腐液號(hào)段等，展示防腐液號(hào)段列表信息（單項(xiàng)選擇項(xiàng)、登記日期、登記人、起始號(hào)碼、結(jié)束號(hào)碼、剩余數(shù)量、使用狀態(tài)）；相關(guān)操作按鈕需權(quán)限控制。2） 整容：顯示基本信息（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、遺體種類、年齡、性別、潔云地址、悼念廳（廳名、用廳時(shí)間、禮廳用途、遺體狀態(tài)、遺物信息））；整容信息（登記操作時(shí)間、操作人員、操作人員2、備注信息填入）；顯示服務(wù)項(xiàng)目（服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量、單價(jià)、金額、備注）；操作列表（操作時(shí)間、操作人員、輔助人員、操作類型，備注）；相關(guān)操作按鈕需權(quán)限控制。3） 防腐：顯示基本信息（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、年齡、性別、遺體種類、接運(yùn)地址、入館驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、遺體狀態(tài)、悼念廳（廳名、用廳時(shí)間、悼念廳用廳））；防腐記錄（選擇、防腐時(shí)間、操作人員、防腐液條形碼、備注信息）；防腐信息（防護(hù)時(shí)間選擇、操作人員登記、是否使用防護(hù)液選擇、防腐液條形碼、防腐金額，特殊情況勾選（面部水腫、手腳水腫、全省水腫，面部脫皮、軀干脫皮等12項(xiàng)）、備注信息填寫）；收費(fèi)列表（服務(wù)項(xiàng)目及商品項(xiàng)目）；防腐環(huán)節(jié)需家屬簽字板簽名留存簽名信息；相關(guān)操作按鈕需權(quán)限控制（保存、刪除、返回等）。4）化妝、穿衣、刮胡子、理發(fā)、留發(fā)參考2）整容。3、 內(nèi)勤工作確認(rèn)及家屬確認(rèn)：遺體舉行悼念服務(wù)或火化服務(wù)時(shí),該環(huán)節(jié)必須確認(rèn)。1、內(nèi)勤工作人員確認(rèn)將顯示業(yè)務(wù)基本信息（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、性別、年齡、證件類型、證件號(hào)碼、遺體狀態(tài)、接運(yùn)地址、死亡原因、悼念廳使用等信息），服務(wù)項(xiàng)目及商品項(xiàng)目收費(fèi)信息，確認(rèn)信息（棺木使用信息，驗(yàn)收人員確認(rèn)（掃碼或手工錄入）），操作按鈕需權(quán)限控制。2、家屬確認(rèn)顯示逝者基本信息（參考內(nèi)勤工作人員確認(rèn)顯示內(nèi)容），家屬掃碼（業(yè)務(wù)委托書的家屬二維碼），操作按鈕需權(quán)限控制。4、 消息接收：分別接收悼念廳、守靈廳、故人沐浴廳、預(yù)訂與內(nèi)勤服務(wù)相關(guān)服務(wù)的消息。5、 其他內(nèi)部工作單（批量）打印、業(yè)務(wù)出冰箱環(huán)節(jié)（批量）出冰箱、內(nèi)勤班前準(zhǔn)備表顯示及打印功能，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、查看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。三、業(yè)務(wù)洽談完成業(yè)務(wù)辦理的功能1、 有新建預(yù)約單權(quán)限，參考預(yù)約單登記環(huán)節(jié)。2、 業(yè)務(wù)洽談管理管理①、信息核對(duì)：家屬來館辦理逝者生后事時(shí)，需對(duì)業(yè)務(wù)登記信息實(shí)行核對(duì)，高拍儀能夠?qū)ψC件拍照保存，也能夠讀取身份證信息，能夠調(diào)取該逝者及經(jīng)辦人的戶籍信息，還需要根據(jù)省市區(qū)縣殯葬惠民減免條件自動(dòng)匹配減免類型。1）、逝者信息核對(duì)內(nèi)容除預(yù)約登記的基本信息外，火化后選擇骨灰去向，填寫戶籍派出所等額外的信息，還可對(duì)逝者或其他原因?qū)嵭行畔渥ⅰ?）、喪事承辦人信息核對(duì)及承辦業(yè)務(wù)時(shí)的證件情況（欠死亡證明、欠公安證明等13類證件），選欠其它時(shí)可備注證件名稱。3）、其他承辦人信息為非親屬前來辦理，其信息（姓名、聯(lián)系電話、與逝者關(guān)系、證件類型、證件號(hào)碼及聯(lián)系地址）。4）、證照拍照或圖片上傳分類保存（逝者身份證、經(jīng)辦人身份、死亡證明等類別保存）。②、服務(wù)預(yù)訂1） 、資源類預(yù)訂（遺體外運(yùn)、遺體借出或借回的派車預(yù)訂，悼念廳預(yù)訂，火化爐預(yù)訂，故人沐浴廳的預(yù)訂，骨灰寄存等）。2） 、喪葬用品及服務(wù)類預(yù)訂（入更衣、整容，刮胡子、禮儀出殯，鮮花、布幔、挽嶂等）3） 、將預(yù)訂的服務(wù)、喪葬用品和資源已消息形式發(fā)送或撤銷給相關(guān)操作環(huán)節(jié)。4） 、根據(jù)殯葬惠民減免類型，自動(dòng)計(jì)算減免相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用。3、 對(duì)預(yù)留資源實(shí)行授權(quán)登記使用，能夠通過手動(dòng)或掃描方式授權(quán)。4、 將信息核對(duì)及服務(wù)預(yù)訂信息匯總顯示給家屬確認(rèn)，打印業(yè)務(wù)委托書交于家屬。5、 其他：對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行火化或外運(yùn)的選擇，對(duì)審核結(jié)果選擇，打印惠民減免項(xiàng)目表，能夠?qū)Σ僮靼粹o實(shí)行權(quán)限控制，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、查看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。四、費(fèi)用結(jié)算完成業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用結(jié)算的功能費(fèi)用結(jié)算環(huán)節(jié)分殯儀館和殯儀館社會(huì)殯儀服務(wù)中心兩家單位結(jié)算，服務(wù)及喪葬用品項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)按單位區(qū)分，讀取家屬業(yè)務(wù)委托書二維碼后，只顯示出與該單位相關(guān)聯(lián)的收費(fèi)項(xiàng)結(jié)算；其次單筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)能夠?qū)嵭羞x擇分次結(jié)算，多筆業(yè)務(wù)合并掛賬、合并結(jié)算；可授權(quán)業(yè)務(wù)實(shí)行特殊減免及掛賬；對(duì)欠證明的業(yè)務(wù)能夠補(bǔ)拍證照，并記錄補(bǔ)拍痕跡。1、 殯儀館結(jié)算登記：1）、業(yè)務(wù)基本信息讀取業(yè)務(wù)委托書業(yè)務(wù)二維碼或手動(dòng)錄入業(yè)務(wù)編號(hào)，顯示與該單位相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目，彈出惠民減免項(xiàng)目確認(rèn)窗口核對(duì)，自動(dòng)區(qū)分稅務(wù)發(fā)票項(xiàng)目和非稅票據(jù)項(xiàng)目。2）、收費(fèi)信息顯示應(yīng)收金額、減免金額、實(shí)收金額、操作人、發(fā)票號(hào)碼、填寫開票信息、填寫電子發(fā)票接收手機(jī)，日開始結(jié)算時(shí)間，本機(jī)全天收入及結(jié)算金額等信息。3）、結(jié)算記錄（結(jié)算時(shí)間、操作人、發(fā)票號(hào)碼、發(fā)票狀態(tài)、應(yīng)收金額、減免金額、實(shí)收金額、打印票據(jù)）。4）、結(jié)算保存后可打印火化證明，領(lǐng)灰證或寄存證、消費(fèi)項(xiàng)目、二維碼相關(guān)、惠民檔案，且家屬需要使用簽字版對(duì)火化證明存根及消費(fèi)清單簽字確認(rèn)。5）、掛賬操作。2、 殯儀館結(jié)算管理：查詢巳結(jié)算業(yè)務(wù)，列表默認(rèn)顯示當(dāng)日結(jié)算業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、發(fā)票號(hào)碼、結(jié)算員工、結(jié)算時(shí)間、發(fā)票狀態(tài)、發(fā)票金額、發(fā)票抬頭、火化編號(hào)、電子發(fā)票狀態(tài)、打?。ㄖ匕l(fā)短信、消費(fèi)清單）、查看（發(fā)票）），對(duì)己結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)行作廢、火化編號(hào)修改、隔天業(yè)務(wù)退款操作、修改收費(fèi)接收的手機(jī)或其他等。3、 殯儀館服務(wù)中心結(jié)算登記和殯儀館服務(wù)中心結(jié)算管理（參照殯儀館結(jié)算登記和殯儀館結(jié)算管理）。4、 殯儀館零售結(jié)算登記和殯儀館零售結(jié)算管理，殯儀館服務(wù)中心零售結(jié)算登記和殯儀館服務(wù)中心零售結(jié)算管理（參考?xì)泝x館和殯儀館服務(wù)中心結(jié)算與管理）。5、 日結(jié)管理：扎帳和新增日結(jié)、打印當(dāng)日銷售明細(xì)表和發(fā)票統(tǒng)計(jì)表O6、 遺體認(rèn)領(lǐng)：冷藏列表顯示巳冷藏的無名遺體（單項(xiàng)選擇、業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、性別、年齡、接運(yùn)地址、接運(yùn)日期、入存位置、處理單位、認(rèn)領(lǐng)次數(shù)、打?。ɑ鸹七t申請(qǐng)表、交接單等）；遺體認(rèn)領(lǐng)顯示的基本信息（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、遺體種類、年齡、性別、接運(yùn)地址、遺體狀態(tài)、入存狀態(tài)、冷藏位置）；認(rèn)領(lǐng)記錄（操作人、認(rèn)領(lǐng)日期、備注、操作）；認(rèn)領(lǐng)信息（登記認(rèn)領(lǐng)日期、登記操作人員、備注信息填寫），認(rèn)領(lǐng)信息修改（業(yè)務(wù)編號(hào)、遺體異常顯示、遺物清單顯示、可更改信息（逝者姓名、性別、年齡、死亡日期、死亡原因類別、死亡原因子類別，國籍、遺體類型、業(yè)務(wù)種類、是否上門服務(wù)、減免類型））；認(rèn)領(lǐng)記錄查詢；相關(guān)操作按鈕需權(quán)限控制。7、其他：對(duì)操作按鈕實(shí)行權(quán)限控制，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、查看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。五、 在用信息管理該模塊可顯示當(dāng)前冰柜、骨灰格位、靈堂、悼念廳、火化爐、沐浴間使用信息，在使用的信息上放置鼠標(biāo)時(shí)彈出業(yè)務(wù)相關(guān)基本信息（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、使用設(shè)施時(shí)間等。）六、 悼念廳管理完成遺體悼念的相關(guān)功能使用悼念廳時(shí)需確認(rèn)遺體在館及信息核對(duì)已通過、流程已到該環(huán)節(jié)時(shí)方可實(shí)行悼念服務(wù)。服務(wù)時(shí)核對(duì)有誤欠重要證件或證明（死亡證明、公安證明等），有欠此類證明時(shí)悼念服務(wù)必須停止，不能夠?qū)嵭械磕罴昂罄m(xù)火化服務(wù)。悼念廳開關(guān)廳消息需通知內(nèi)勤或禮儀服務(wù)環(huán)節(jié)頁面，關(guān)廳同時(shí)通知禮儀服務(wù)或火化服務(wù)頁面。開廳時(shí)掃碼三碼符合時(shí)開廳服務(wù)（參考悼念廳門禁、記錄三碼掃碼信息）。1、 悼念廳隊(duì)列：默認(rèn)顯示當(dāng)日所有悼念廳的預(yù)訂信息，按時(shí)間排序；按條件查詢時(shí)顯示特定信息（查詢條件能夠是業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、證件號(hào)、悼念廳名稱、預(yù)約悼念時(shí)間）；隊(duì)列顯示信息（序號(hào)、業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、年齡、性別、悼念廳、預(yù)約開廳時(shí)間、實(shí)際開廳時(shí)間、火化爐、預(yù)約火化時(shí)間、當(dāng)前狀態(tài)、操作）。2、 開關(guān)悼念廳（四元素：悼念廳二維碼、顯示悼念廳名稱、業(yè)務(wù)登記單號(hào)、員工工牌號(hào)），四元素信息與業(yè)務(wù)信息、預(yù)訂信息及悼念廳服務(wù)人員權(quán)限一致時(shí)實(shí)行開關(guān)廳動(dòng)作，隊(duì)列顯示信息參考悼念廳隊(duì)列的隊(duì)列顯示信息。點(diǎn)擊業(yè)務(wù)編號(hào)刷新頁面，新頁面含逝者信息（參考信息核對(duì)的逝者信息）、逝者悼念信息（橫幅）、費(fèi)用結(jié)算信息，可添加與顯示悼念廳相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)信息。3、 悼念廳預(yù)約:可按時(shí)間顯示悼念廳預(yù)訂信息和無悼念廳業(yè)務(wù)信息，默認(rèn)顯示當(dāng)日火化用悼念廳和非用掉念廳的業(yè)務(wù)信息；按時(shí)間片預(yù)訂的信息顯示業(yè)務(wù)編號(hào)和逝者姓名，點(diǎn)擊該預(yù)訂信息彈出業(yè)務(wù)基本信息（參考逝者基本信息、悼念廳預(yù)訂信息、火化預(yù)訂信息）和收費(fèi)項(xiàng)列表。4、 記錄掃碼交接信息（業(yè)務(wù)、人員、悼念廳即時(shí)間），對(duì)操作按鈕實(shí)行權(quán)限控制，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、查看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。七、靈堂管理完成遺體靈堂守靈的相關(guān)功能遺體到館登記確認(rèn)后，能夠?qū)嵭惺仂`相關(guān)服務(wù)，開與關(guān)靈堂發(fā)送守靈消息通知內(nèi)勤服務(wù)環(huán)節(jié)。1、 靈堂預(yù)訂：1）、預(yù)訂查詢（逝者姓名、業(yè)務(wù)源、登記人、登記時(shí)間段）。2）、新建登記預(yù)訂（登記登記人、登記登記日期、登記逝者姓名、登記逝者性別、登記逝者年齡、登記業(yè)務(wù)源、登記聯(lián)系電話、登記死亡原因、登記地址和備注填入）。3）、顯示預(yù)訂列表（序號(hào)、逝者姓名、性別、年齡等），可查看預(yù)訂詳情、編輯登記信息及刪除登記信息。2、 靈堂登記：1）、預(yù)訂查詢（參考靈堂預(yù)訂查詢）。2）、顯示預(yù)訂列表（參考靈堂預(yù)訂列表），預(yù)訂用靈堂的時(shí)間段和添加靈堂的相關(guān)費(fèi)用且自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用。3、 進(jìn)或?qū)珈`堂：1）、進(jìn)出靈堂四要素（登記業(yè)務(wù)單號(hào)、靈堂名稱、開始時(shí)間與關(guān)閉時(shí)間、操作員工），這筆業(yè)務(wù)單號(hào)與預(yù)訂靈堂相符時(shí)開靈堂或關(guān)靈堂操作。2）顯示靈堂使用信息。3）、守靈時(shí)可中間換廳（靈堂租用費(fèi)一致則連續(xù)計(jì)算費(fèi)用，不一致則分段計(jì)費(fèi)）4）、可多次守靈，費(fèi)用分別單獨(dú)計(jì)算。5）、計(jì)費(fèi)周期12小時(shí)。5、 靈堂預(yù)約：參考悼念廳預(yù)約。6、 記錄掃碼交接信息（業(yè)務(wù)、人員、靈堂即時(shí)間），對(duì)操作按鈕實(shí)行權(quán)限控制，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、査看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。八、火化管理完成遺體火化的相關(guān)功能火化爐按平板爐和揀灰爐區(qū)分，預(yù)訂火化的業(yè)務(wù)按爐型實(shí)行分區(qū)塊顯示?；鸹瘯r(shí)，禮儀出殯服務(wù)人員或內(nèi)勤服務(wù)人員與火化人員掃碼交接，入爐時(shí)先判斷條件是否滿足；出爐骨灰冷卻后裝骨灰盒（巳在我館購買）實(shí)行骨灰發(fā)放。1、 入爐：1）、火化爐生成二維碼作為區(qū)分10個(gè)火化爐的標(biāo)志,遺體入爐操作時(shí)需掃碼業(yè)務(wù)二維碼、火化爐二維碼和操作人員二維碼，滿足預(yù)訂條件（預(yù)訂的爐型和火化條件）實(shí)行火化。2）、列表展示當(dāng)日火化的業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、性別、年齡等信息）o3）、能夠直接看到火化爐的狀態(tài)變化（空閑、使用中），在使用是顯示業(yè)務(wù)編號(hào)和逝者姓名。4）、能夠?qū)θ霠t業(yè)務(wù)實(shí)行回撤，重新選火化爐火化。2、 出爐：1）、列表顯示火化中的業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、性別、年齡等）。2）、通過掃碼業(yè)務(wù)編號(hào)、火化爐和操作人員的二維碼出爐。3、 領(lǐng)灰：1）、已在我館購買骨灰盒的通過掃骨灰盒二維碼、業(yè)務(wù)登記單二維碼、操作人員二維碼判斷并實(shí)行骨灰發(fā)放。2）未在我館購買骨灰盒釆用領(lǐng)灰憑證二維碼、業(yè)務(wù)登記單二維碼和操作人員二維碼實(shí)行判斷發(fā)放。4、 火化爐預(yù)約：參考悼念廳預(yù)約。5、 骨灰盒信息：1）、列表默認(rèn)顯示當(dāng)日火化業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、火化時(shí)間、骨灰盒等信息）。2）、通過查詢條件查詢骨灰盒預(yù)訂業(yè)務(wù)（查詢條件：業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、時(shí)間段）。3）、對(duì)預(yù)訂的骨灰盒生成二維碼實(shí)行逐一或批量打印。6、 壽毯信息：參考骨灰盒信息。7、 其他：記錄掃碼交接及火化操作等信息，對(duì)操作按鈕實(shí)行權(quán)限控制，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、查看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。九、車輛管理完成車輛的相關(guān)功能遺體接使用車：預(yù)約登記時(shí)預(yù)約車輛（我館車輛或鄉(xiāng)鎮(zhèn)車輛、還是自送車輛），派車管理中實(shí)行具體派車（記錄駕駛員及車牌），多業(yè)務(wù)接運(yùn)同車合并派車，駕駛員掃碼出車（自送或鄉(xiāng)鎮(zhèn)車輛不實(shí)行出車操作）；遺體多次用車：業(yè)務(wù)洽談?lì)A(yù)約車輛（我館車輛或鄉(xiāng)鎮(zhèn)車輛、還是自送車輛），派車管理中實(shí)行派車操作（記錄駕駛員及車牌），駕駛員掃碼岀車（自送或鄉(xiāng)鎮(zhèn)車輛不實(shí)行出車操作）；其他用車：用車申請(qǐng)中新增用車信息并提交申請(qǐng)，派車管理中實(shí)行派車操作。1、 用車申請(qǐng)和用車審批：申請(qǐng)用車時(shí)登記用車類型、業(yè)務(wù)編號(hào)、接運(yùn)地址、接運(yùn)時(shí)間、岀車用車或備注信息，提交用車申請(qǐng)或取消操作。用車審批列表將顯示提交的用車信息（派車單號(hào)、用車時(shí)間、目的地址、申請(qǐng)人等信息）2、 派車管理：派車管理列表顯示待派車業(yè)務(wù)（死者姓名，出車用途、接運(yùn)地址、車輛類型等），派車時(shí)選擇車輛和駕駛員，選定岀車時(shí)間，確認(rèn)打印派車單，還能夠調(diào)整派車和取消派車。3、 車輛岀館和回館登記：1）、出館登記掃派車單上生成的二維碼確認(rèn)出館。2）、回館登記掃派車單二維碼確定回館：1、遺體接運(yùn)方面用車時(shí)，要與內(nèi)勤工作人員雙方掃碼交接，并填寫用車公路數(shù)及喪葬用品數(shù)量（頭套、尸袋等）；空車不交接，直接填寫公里數(shù)。2、上門服務(wù)及非業(yè)務(wù)用車時(shí)，填寫公里數(shù)后直接完成用車申請(qǐng)。4、 車輛排班表：1）、默認(rèn)查看當(dāng)日用車情況（早值班、早車、上午1、上午2、上午值班、中午值班、下午、下午值班、值班的用車班次情況），可根據(jù)日期或業(yè)務(wù)相關(guān)條件查詢用車情況。2）、車輛排班：車輛排班按上述班次安排用車數(shù)量和每班次可出車數(shù)量。5、記錄派車、用車交接、車輛出回館時(shí)間等信息，對(duì)操作按鈕進(jìn)行權(quán)限控制，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、查看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。十、整容管理完成遺體整容的相關(guān)功能同內(nèi)勤管理-〉內(nèi)勤業(yè)務(wù)辦理-〉整容十一、故人沐浴管理完成遺體沐浴的相關(guān)功能設(shè)計(jì)參考靈堂管理部分。十二、冷藏管理完成遺體冷藏的相關(guān)功能同內(nèi)勤管理->內(nèi)勤業(yè)務(wù)辦理->冷藏十三、骨灰寄存管理完成骨灰寄存的相關(guān)功能領(lǐng)取骨灰后，辦理了寄存業(yè)務(wù)的喪戶可攜帶骨灰盒到寄存樓寄存。未辦理的喪戶可攜帶骨灰盒到寄存樓登記辦理寄存。1、寄存登記：1）、登記列表顯示新近登記寄存的業(yè)務(wù)列表（寄存單號(hào)、逝者姓名、寄存人姓名、寄存人證件號(hào)，寄存格位等）o2）、寄存登記：寄存信息（登記寄存格位、骨灰盒款式、寄存月數(shù)、開始寄存時(shí)間、位置舊編號(hào)、到期時(shí)間），逝者信息（登記業(yè)務(wù)登記單號(hào)、逝者姓名、證件號(hào)、年齡、性別等），寄存人信息（登記姓名、證件號(hào)、聯(lián)系電話、住址等）。3）、對(duì)寄存登記的業(yè)務(wù)能夠?qū)嵭芯庉?、刪除、續(xù)存、取出，打印單據(jù)等操作。續(xù)存操作顯示寄存基本信息、登記續(xù)存月數(shù)及續(xù)存繳費(fèi)者姓名等。取出操作顯示業(yè)務(wù)基本信息，支付信息，是否逾期欠賬等。打印單據(jù)操作可打印業(yè)務(wù)寄存信息（寄存單號(hào)、逝者姓名、寄存格位，寄存人姓名、住址等信息）。2、 寄存臺(tái)賬：列表顯示已寄岀信息（時(shí)間倒序排列），可按條件查詢（業(yè)務(wù)編號(hào)、逝者姓名、時(shí)間段等）導(dǎo)出數(shù)據(jù)?？砂醇拇娓裎粓D形查看寄存狀態(tài)（用顏色區(qū)分超期、正常、未存入的格位狀態(tài)）3、 寄存到期管理：列表顯示寄存超期業(yè)務(wù)，可對(duì)超期的寄存業(yè)務(wù)實(shí)行續(xù)存操作。續(xù)存操作顯示寄存基本信息、登記續(xù)存月數(shù)及續(xù)存繳費(fèi)者姓名等。4、 寄存格位編輯：按樓-樓層-排架號(hào)-格位實(shí)行組織顯示，格位排列按真實(shí)的格位行列數(shù)設(shè)計(jì)，有新增格位排架時(shí)，可自行設(shè)計(jì)增加,批量格位命名（如第55排55A01、第55排55A02），設(shè)定格位單價(jià)等。5、計(jì)費(fèi)：按月計(jì)費(fèi)，雙格位計(jì)費(fèi)按存入單個(gè)骨灰盒時(shí)按雙格位價(jià)格計(jì)算，存入兩個(gè)骨灰盒時(shí)按雙格位價(jià)格平均后分別計(jì)費(fèi)。6、寄存結(jié)算：可實(shí)行寄存業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算、開具發(fā)票（作廢、沖紅、退票等操作）、打印發(fā)票、寄存收入報(bào)表等。7、其他：對(duì)修改數(shù)據(jù)前后記錄，操作按鈕實(shí)行權(quán)限控制，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、查看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。十四、倉儲(chǔ)管理完成倉儲(chǔ)的相關(guān)功能倉儲(chǔ)系統(tǒng)有7個(gè)能夠進(jìn)貨、退貨的獨(dú)立倉庫；42個(gè)醫(yī)院太平間、個(gè)人或班組的關(guān)聯(lián)倉庫。42個(gè)關(guān)聯(lián)倉庫與7個(gè)獨(dú)立倉庫實(shí)行商品的移庫和退庫操作。商品稅率有0%、6%、13%三類。1、 商品管理：1）、商品類型和子類管理：商品按類區(qū)分（花圈、棺木、壽衣、小商品等），能夠?qū)嵭行略?、修改、刪除操作；2）、供貨商管理：登記供貨商信息，能夠?qū)嵭行略?、修改、刪除操作；3）、商品登記管理：將商品錄入到系統(tǒng)（商品編號(hào)、商品名稱、規(guī)格、計(jì)量單位、進(jìn)貨價(jià)格、銷售價(jià)格、狀態(tài)等），能夠?qū)嵭行略觥⑿薷?、刪除等操作。2、 庫存管理：1）、庫存查詢，按查詢條件查詢各倉庫商品庫存情況（庫存數(shù)量、預(yù)訂數(shù)量、可用數(shù)量）。2）商品移庫：選擇相對(duì)應(yīng)庫房實(shí)行移庫操作。3）、移庫管理：顯示移庫列表（可按條件查詢），查看移庫清單打印等。3、 商品盤點(diǎn)：對(duì)各庫房實(shí)行盤盈虧操作及商品報(bào)廢處置等操作。4、 商品請(qǐng)購管理：1）、請(qǐng)購單登記和管理：添加請(qǐng)購商品并形成單據(jù)并在請(qǐng)購單管理中能夠按條件查詢，可實(shí)行請(qǐng)購單修改，刪除,查看請(qǐng)購單詳情等。2）、退貨單登記和管理設(shè)計(jì)參考請(qǐng)購單登記和管理。5、 出入庫管理：1）、對(duì)請(qǐng)購商品或退貨商品單位實(shí)行入庫或退庫操作。2）、出入庫管理能夠推單據(jù)實(shí)行查詢?cè)斍椤⑷∠霂旎蛉∠鰩觳僮鳌?、 其他：對(duì)修改數(shù)據(jù)前后記錄，操作按鈕實(shí)行權(quán)限控制，管理員能查看修改前及修改后的信息記錄及用戶操作、查看等記錄并記錄相關(guān)時(shí)間。十五、統(tǒng)計(jì)匯總在省統(tǒng)建系統(tǒng)己有的表報(bào)基礎(chǔ)上增加下列報(bào)表:1） 逝者結(jié)算統(tǒng)計(jì)2） 殯儀館喪葬用品銷售單（館部）3） 殯儀館業(yè)務(wù)洽談統(tǒng)計(jì)表4） 殯儀館喪葬用品銷售單（中心）5） 殯儀館（守靈廳）6） 殯儀館（超市）7） 喪葬用品銷售明細(xì)表8） 殯儀館當(dāng)日庫存表9） 殯儀館銷售明細(xì)表10） 銷售項(xiàng)目單項(xiàng)明細(xì)查明表11） 殯儀館服務(wù)項(xiàng)目一覽表12） 社會(huì)殯儀服務(wù)中心營業(yè)額統(tǒng)計(jì)表13） 太平間服務(wù)報(bào)表14） 守靈廳業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表15） 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)報(bào)表16） 殯儀館鮮花部銷售明細(xì)表17） 跨月退款財(cái)政項(xiàng)冃明細(xì)報(bào)表18） 殯儀館業(yè)務(wù)發(fā)票統(tǒng)計(jì)表19） 殯儀館業(yè)務(wù)收費(fèi)報(bào)表20） 殯儀館商品盤點(diǎn)總倉庫存表21） 殯儀館商品庫存盤點(diǎn)表22） 小超市銷售表23） 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員銷售統(tǒng)計(jì)表24） 殯儀中心銷售明細(xì)表25） 壽制品統(tǒng)計(jì)表26） 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)類報(bào)表（（處置物、胎盤、流產(chǎn)兒、標(biāo)本）及金額）27） 惠民六項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表（享受惠民減免的六項(xiàng)消費(fèi)項(xiàng)目及減免類型、欠證照情況、補(bǔ)欠證明情況）28） 殯葬惠民報(bào)表清冊(cè)（按省內(nèi)市外統(tǒng)計(jì)、市內(nèi)按區(qū)縣街道統(tǒng)計(jì)（桐廬、臨安、富陽、建德、淳安暫時(shí)按省內(nèi)市外統(tǒng)計(jì)））29） 異常遺體報(bào)表（公安介入、按區(qū)縣街道統(tǒng)計(jì)）30） 遺體接運(yùn)詳情表31） 遺體自送報(bào)表32） 鄉(xiāng)鎮(zhèn)車輛自送報(bào)表（按車輛歸屬街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)）33） 殯儀館業(yè)務(wù)明細(xì)表（按業(yè)務(wù)、商品種類，服務(wù)種類分類統(tǒng)計(jì)消費(fèi)金額）34） 遺體外運(yùn)報(bào)表（國際、省外國內(nèi)，省內(nèi)市外、市內(nèi)）十六、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)靈堂、悼念廳、骨灰格位、冰柜、沐浴間、火化爐、車輛等資源實(shí)行管理。資源能夠編輯修改，啟用、停用、維護(hù)和棄用，也能夠增加和刪除資源，有時(shí)間的資源能夠自行增減時(shí)間片班次，按時(shí)間片對(duì)資源停用或保留。十七、系統(tǒng)管理完成系統(tǒng)配置及業(yè)務(wù)留痕相關(guān)操作等的功能1） 按民政部行政區(qū)劃代碼編排省市區(qū)縣編號(hào)及名稱，后期可自行維護(hù)。2） 預(yù)登記醫(yī)院、養(yǎng)老院、康復(fù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本信息。3） 預(yù)配置系統(tǒng)相關(guān)的編碼信息（遺體類別、結(jié)算電腦、關(guān)系類別等）4） 單位組織架構(gòu)，可增加修改刪除等操作，員工添加、修改與刪除，密碼重置等，員工多部門任職兼職設(shè)定等。5） 權(quán)限、角色的設(shè)置，權(quán)限與角色的管理、關(guān)聯(lián)，角色與部門或人員的關(guān)聯(lián)、刪除等。6） 痕跡查詢：業(yè)務(wù)操作過程中，操作人員對(duì)數(shù)據(jù)的修改（記錄修改前后的數(shù)據(jù)）、操作人、操作時(shí)間、頁面訪問等留痕查詢。十八、外圍模塊（鮮花，挽聯(lián)，攝影攝像，生平影視等）1） 增加當(dāng)天業(yè)務(wù)查看，及收費(fèi)項(xiàng)添加2） 查詢本部門相關(guān)業(yè)務(wù)與收費(fèi)項(xiàng)的業(yè)務(wù)報(bào)表。十九、以上系統(tǒng)模塊需集成以下輔助功能1） 業(yè)務(wù)移動(dòng)辦理本單位工作人員能夠攜帶移動(dòng)設(shè)備（如筆記本、IPAD及平板電腦等）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動(dòng)辦理水平，如登記、預(yù)訂商品等。同時(shí)實(shí)現(xiàn)設(shè)備安全，該設(shè)備不能鏈接互聯(lián)網(wǎng)，只能訪問本系統(tǒng)。2） 電子發(fā)票在結(jié)算模塊開具電子。商品和服務(wù)（稅率含0%,6%,13%三類）分兩家單位實(shí)行自動(dòng)區(qū)分及結(jié)算，要與浙江愛信諾航天信息技術(shù)有限公司分公司完成接口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)完整的發(fā)票開具、作廢、沖紅、打印、下載等功能。并在本系統(tǒng)形成發(fā)票開具的相關(guān)報(bào)表。3） 非稅票據(jù)應(yīng)市財(cái)政要求，非稅項(xiàng)目在本系統(tǒng)作結(jié)算，形成非稅結(jié)算表報(bào)，暫不計(jì)入館收入表報(bào)，后期市財(cái)政如有業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，將實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)與市財(cái)政應(yīng)用的接口對(duì)接，在本系統(tǒng)開具非稅票據(jù)，實(shí)現(xiàn)開具，打印，下載，作廢等功能。4） 電子簽名本系統(tǒng)在內(nèi)勤防腐環(huán)節(jié)、結(jié)算環(huán)節(jié)中的火化證明存根聯(lián)和業(yè)務(wù)收費(fèi)清單要家屬簽名確認(rèn)，在系統(tǒng)中留痕，必要時(shí)能夠下載、打印。5） 門禁系統(tǒng)對(duì)接接口本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)11間悼念廳服務(wù)與門禁系統(tǒng)接口對(duì)接，同時(shí)滿足業(yè)務(wù)單據(jù)上的二維碼、悼念廳門牌的二維碼及服務(wù)人員的二維碼,三碼同時(shí)滿足預(yù)訂條件則打開悼念廳門實(shí)行告別服務(wù)。6） 火化間休息室火化信息及宣傳片播放展示本單位在休息室安放有3臺(tái)電視和3臺(tái)小米視頻播放盒子，實(shí)現(xiàn)開發(fā)APP小程序安裝到小米視頻播放盒子，能夠播放本地宣傳視頻，同時(shí)需要對(duì)接本系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)火化環(huán)節(jié)信息展示（等待火化，火化中，骨灰冷卻及發(fā)放）o7） 業(yè)務(wù)洽談中向家屬展示業(yè)務(wù)洽談相關(guān)信