保衛(wèi)科季度工作總結(jié)

第保衛(wèi)科季度工作總結(jié)

口腔科季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短一

一個(gè)季度來，本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，本診所始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、接診診療患者情況

____年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

二、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、堅(jiān)持制度落實(shí)情況

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，診療活動(dòng)中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實(shí)執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個(gè)經(jīng)濟(jì)困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的患者的治療費(fèi)用進(jìn)行了減免。

三、醫(yī)療環(huán)境改善情況

為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

四、診所目前存在的不足

愛牙護(hù)牙的宣傳力不夠，除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護(hù)牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護(hù)牙知識(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

總之，過去的一個(gè)季度，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績(jī)面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。

口腔科季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短二

一個(gè)季度來，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至月，完成門診工作量___人次，門診觀察治療病人___人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___萬元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)___萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表揚(yáng)信篇。

⒊實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及___衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受__等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲___優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

(1)組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，__年職工筆記平均達(dá)字以上;

(2)有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;

(3)鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

(4)鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人__群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

門診部___積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童___的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。__年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。

具體指標(biāo)：

⒈開展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無重大社會(huì)治安事件發(fā)生。

⒉醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無火災(zāi)、觸電、*用器、交通等安全事故發(fā)生。

⒊醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

⒋醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

四、存在的問題與不足

⒈主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯浚⒏吨T實(shí)施。

⒉醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

⒊缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速

五、__年工作思路

⒈抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

⒉抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專科等，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)__專家教授坐診。

⒊抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。__年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，

⒋抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

⒌抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

⒍抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

新的一個(gè)季度里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實(shí)”。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要*、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。

口腔科季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短三

本人從事牙科工作二十幾年，于____年__月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投入工作來回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一、職業(yè)道德

我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對(duì)____感動(dòng)中國年度人物之一陳曉蘭的評(píng)價(jià)“既然身穿白衣，就要對(duì)生命負(fù)責(zé)。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多”。三個(gè)方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。所以平時(shí)我堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁;為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密;不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)技術(shù)精益求精;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。

二、業(yè)務(wù)水平

對(duì)于我來說在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、工作成績(jī)

我積極參與社會(huì)公益活動(dòng)如：1.愛牙日為病人免費(fèi)撿查牙病和治療，2.積極為震災(zāi)捐款3為地方修路和希望工程捐款4平時(shí)為廣大群眾宣傳牙病防治知識(shí)等等。

積極參與繼續(xù)教育活動(dòng)，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對(duì)疑難雜癥和超我診治范圍者急時(shí)送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。

口腔科季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短四

____年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，口腔科完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)。一個(gè)季度來，無醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故的發(fā)生，科室成員發(fā)揚(yáng)不怕困難、頑強(qiáng)拼搏、敢于創(chuàng)新精神，取得了一定的成績(jī)，當(dāng)然也存在一些不足，在此對(duì)即將過去一個(gè)季度的工作做個(gè)總結(jié)，以便今后能更好的完成各項(xiàng)工作，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。

一、人員情況

口腔科現(xiàn)有成員_人，平均年齡__歲，大學(xué)本科學(xué)歷_人，大專學(xué)歷_人，在編_人，聘用_人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師_人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師_人，見習(xí)醫(yī)師_人。

二、取得的成績(jī)

口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫(yī)院績(jī)效管理的各項(xiàng)指標(biāo)，獲得了第三季度績(jī)效管理優(yōu)勝獎(jiǎng)。業(yè)務(wù)收入較____年同期增長(zhǎng)約__%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的.共同努力是分不開的。在順利開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，抗菌藥物控制比例更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限數(shù)。同時(shí)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項(xiàng)目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場(chǎng)上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高，同樣能在群眾當(dāng)中樹立起好的口碑。

四、存在的問題

各成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)薄弱，專業(yè)上的交流較少，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭不足，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)的提高;個(gè)別成員的個(gè)人防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患;個(gè)別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強(qiáng)，成員對(duì)科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。

五、下季度工作思路

(一)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)范圍，開展新項(xiàng)目，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。

(二)進(jìn)一步完善服務(wù)流程，耐心細(xì)致與患者溝通。

(三)加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

(五)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

院感科季度工作總結(jié)報(bào)告范文

轉(zhuǎn)眼一個(gè)季度的時(shí)間就過去了。在感嘆時(shí)間流逝的同時(shí)也不要忘記對(duì)過去的工作做出總結(jié)，吸納失敗的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，才能更好的面對(duì)后續(xù)工作。下面是小編為大家整理的院感科季度工作總結(jié)報(bào)告范文，希望能夠幫助大家，歡迎大家閱讀。

院感科季度工作總結(jié)報(bào)告范文一

20__年第一季度醫(yī)院感染管理科在院領(lǐng)導(dǎo)和院感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時(shí)監(jiān)測(cè)效果，及時(shí)修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行?，F(xiàn)將第一季度主要工作總結(jié)如下：

一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用。

1.為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年__月重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染監(jiān)控小組，成立了醫(yī)院感染管理科，完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時(shí)，及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。

2.__月份在感染管理委員會(huì)的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲辦法。

二、醫(yī)院環(huán)境監(jiān)測(cè)方面。

醫(yī)院感染管理科與游仙區(qū)疾病控制中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所簽訂了醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)協(xié)議，定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)，消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險(xiǎn)因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過監(jiān)測(cè)—控制—監(jiān)測(cè)，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

20__年__月__日，__區(qū)疾病控制中心對(duì)我院手術(shù)室、供應(yīng)室、注射室、換藥室的空氣、物表、器械、消毒液等共抽檢了十三個(gè)樣品，所采樣品經(jīng)檢驗(yàn)，符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率在92%以上，在今后應(yīng)監(jiān)督各科室嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程，采用正確的消毒方法，使符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率達(dá)到100%。

三、病歷監(jiān)測(cè)。

漏報(bào)率的監(jiān)測(cè)：20__年第一季度，我院將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，未出現(xiàn)一例醫(yī)院感染病例漏報(bào)，漏報(bào)率0。

四、積極參與醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)。

1.根據(jù)衛(wèi)生部《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》要求，配合醫(yī)院及科室完成對(duì)胃鏡室、支氣管鏡室建筑改造工作。

2.在新建病房樓時(shí)，建議使用感應(yīng)性水龍頭、重點(diǎn)科室配備干手紙，院領(lǐng)導(dǎo)同意并正付諸實(shí)施。此措施大大提高了我院醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生;建議治療室和換藥室的空氣消毒全部采用動(dòng)態(tài)紫外線循環(huán)風(fēng)消毒機(jī)，同樣得到支持并正積極加以落實(shí)。

3.積極參與新建消毒供應(yīng)中心建筑及流程的.設(shè)計(jì)。

4.根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中第三章第十七條的有關(guān)規(guī)定，對(duì)我院的醫(yī)療廢物暫存地進(jìn)行了選址，并將具體方案和建筑要求提交院領(lǐng)導(dǎo)，得到院領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

五、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度。

1.促成全院各科室部門產(chǎn)生的醫(yī)療廢物確定由指定人員下收工作的最終實(shí)施，并完成對(duì)下收專職人員進(jìn)行必要的法律、法規(guī)和個(gè)人防護(hù)方面的培訓(xùn)。使得醫(yī)療廢物的管理過程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的機(jī)會(huì)。

2.重新設(shè)計(jì)醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔。

3.在__月份，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的醫(yī)療廢物專項(xiàng)檢查中，為我院加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度，提出了進(jìn)一步的整改意見，我科正在積極加以落實(shí)中。

六、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染管理。

1.定期抽查重點(diǎn)科室的感染管理，發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)與科主任或護(hù)士長(zhǎng)溝通并督查改進(jìn)。

2.定期查看中心靜脈置管及留置導(dǎo)尿病人情況，要求醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病人具體病情避免不必要的侵入性操作，減少導(dǎo)管留置日。

4.通過感染管理委員會(huì)，協(xié)調(diào)制定了CSSD與手術(shù)室的之間器械交接具體操作程序，修訂了CSSD各區(qū)職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序以及清洗、消毒滅菌效果的監(jiān)測(cè)

5.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過衛(wèi)生廳網(wǎng)站下載重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染SOP，并下發(fā)到相應(yīng)科室并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

七、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)。

1.新職工培訓(xùn)對(duì)近三年新上崗職工進(jìn)行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療廢物管理知識(shí)培訓(xùn)與考核，考核合格率為100%;對(duì)新入院見習(xí)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，使他們對(duì)醫(yī)院感染概況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí);

2.采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn)

將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。

院感科季度工作總結(jié)報(bào)告范文二

院感科在院長(zhǎng)和分管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部的大力協(xié)助下，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染各項(xiàng)制度、措施，使醫(yī)院感染管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、措施化?，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際，將工作總結(jié)如下：

一、院感質(zhì)量管理

為規(guī)范醫(yī)院感染管理工作，結(jié)合二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，本年度對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修訂更新;進(jìn)一步規(guī)范科室感染管理工作，明確了科室感染監(jiān)控小組的職責(zé)。日常工作中，在全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作的前提下，認(rèn)真排查安全隱患，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、icu等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作，制定了重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的院內(nèi)感染控制措施，并常規(guī)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，嚴(yán)防醫(yī)院感染爆發(fā)的發(fā)生。

二、教育培訓(xùn)

1.醫(yī)院感染管理專職人員于__日至__日參加了由__省人民醫(yī)院感染質(zhì)量控制中心舉辦的軟、硬試內(nèi)鏡醫(yī)院感染控制培訓(xùn)班;__日至__日參加__醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)高級(jí)培訓(xùn)班并取得相應(yīng)管理崗位培訓(xùn)合格證。通過培訓(xùn)提高了管理專職人員自身素質(zhì)，醫(yī)院感染管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。

2.與20__年__月__日對(duì)全院職工進(jìn)行院內(nèi)感染診斷標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);__月__日對(duì)全院職工進(jìn)行醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)、消毒隔離、手衛(wèi)生知識(shí)、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)防護(hù)等培訓(xùn);通過培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的掌握，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

3.于20_年__月__日、__月__日對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。

三、監(jiān)測(cè)

1.為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，院感科加強(qiáng)了院感采樣監(jiān)測(cè)，尤其是對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、icu等重點(diǎn)科室，從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務(wù)人員的操作、物品器械的消毒滅菌等環(huán)節(jié)入手，每月全面監(jiān)測(cè)空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員的手及消毒液等，對(duì)不合格部門、科室查找原因，擇期再進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測(cè)。

__月接受縣疾控中心對(duì)我院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果及使用中的消毒劑、滅菌劑抽樣監(jiān)測(cè)2次，包括科室空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員的手抽樣監(jiān)測(cè)，合格率100%。壓力蒸汽滅菌容器監(jiān)測(cè)滅菌合格率100%。監(jiān)測(cè)結(jié)果及時(shí)反饋科室。

2.醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)：__月全院出院總?cè)藬?shù)7640人，醫(yī)院感染病例44例，漏報(bào)自查出院病歷771份，漏報(bào)11例，感染率0.72%，漏報(bào)率20%。

3.開展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)從1月起在全院開展為期半年的i類切口手術(shù)部位切口感染監(jiān)測(cè)，__月i類切口感染率0%。

四、醫(yī)療廢物管理

在醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物管理制度進(jìn)行檢查督導(dǎo)，實(shí)行嚴(yán)格交接，各壞節(jié)登記、交接、簽名明確，各個(gè)環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題，追查責(zé)任，院感科不定期對(duì)醫(yī)療廢物暫貯地進(jìn)行檢查，保證醫(yī)療廢物不流失。醫(yī)療廢物全部交由有相關(guān)資質(zhì)的單位處理。

五、抗菌藥物

按照衛(wèi)生部抗菌藥物專項(xiàng)整治的通知精神，于__月__日進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用管理專項(xiàng)培訓(xùn);每月進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用管理及藥物使用量排序通報(bào)，應(yīng)用感染管理信息與指標(biāo)指導(dǎo)臨床合理用藥。

六、傳染病管理

__月份傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)73人，每季度對(duì)傳染病病例的種類及流行時(shí)所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)有一個(gè)真實(shí)而詳細(xì)的反饋。每月對(duì)內(nèi)、外、婦、兒及相關(guān)門診科室的門診日志和傳染病登記本進(jìn)行抽查，無漏報(bào)、瞞報(bào)或遲報(bào)傳染病。

七、存在的不足

1.個(gè)別醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差，須加強(qiáng)監(jiān)督檢查，狠抓醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生制度的落實(shí)與管理，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)，提高手衛(wèi)生依從性。

2.個(gè)別科室醫(yī)院感染漏報(bào)率高，須進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，降低醫(yī)院感染漏報(bào)率。

院感科季度工作總結(jié)報(bào)告范文三

為提高我院院內(nèi)感染管理質(zhì)量，近一步搞好醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》、《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定。半年以來主要總結(jié)如下：

一、消毒、滅菌原則：

1、進(jìn)入人體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須滅菌，接觸皮膚黏膜的器械和用品必須消毒。

2、連續(xù)使用中的氧氣濕化甁、霧化管、等，應(yīng)定期消毒，濕化甁應(yīng)每日更換滅菌水，用畢需終末消毒，干燥保存。

3、根據(jù)《手術(shù)部位醫(yī)院感染防治與控制技術(shù)規(guī)范》和《消毒供應(yīng)中心感染預(yù)防與控制技術(shù)規(guī)范》的要求，對(duì)手術(shù)室器械的清洗、消毒和保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)測(cè)。

4、洗手的基本方法和要求：

①一般性洗手：用肥皂認(rèn)真揉搓雙手及腕部，特別注意指尖、指縫、指關(guān)節(jié)等部位，整個(gè)揉搓時(shí)間不應(yīng)少于15秒鐘，然后用流動(dòng)水沖凈。

②刷手：按外科手術(shù)要求進(jìn)行。

二、抗菌藥物的合理使用管理：

根據(jù)我院“抗菌藥物合理使用實(shí)施細(xì)則及抗菌藥物合

理管理辦法”對(duì)抗菌藥物實(shí)行分級(jí)管理，每季度調(diào)查住院病人抗菌藥物使用率。

1、醫(yī)生應(yīng)掌握合理使用抗生素的各種知識(shí)，根據(jù)藥物的適應(yīng)癥、藥敏試驗(yàn)，合理選用。

2、護(hù)士應(yīng)了解各種抗生素的藥理作用和配制要求，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，并觀察病人用藥后的反應(yīng)。

三、院感知識(shí)培訓(xùn)：提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)，組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：

1、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、抗菌藥物的合理使用知識(shí)等。

2、對(duì)護(hù)理人員主要培訓(xùn)內(nèi)容為消毒隔離知識(shí)、醫(yī)院內(nèi)

感染的預(yù)防控制及醫(yī)療垃圾的分內(nèi)收集。

3、保潔人員的工作要求、消毒滅菌的基本常識(shí)、清潔

程序、個(gè)人防護(hù)措施及醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生消毒等。

4、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護(hù)問題納入我院內(nèi)感染控

制工作中的重點(diǎn)。加強(qiáng)手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護(hù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，每月進(jìn)行質(zhì)控檢查并討論分析，及時(shí)總結(jié)。

院感科季度工作總結(jié)報(bào)告范文四

20__年第一季度年，在衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展醫(yī)院感染管理，年初制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施、完成了工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、完善組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度

我院按相關(guān)文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科，健全了院科兩級(jí)管理制度及三級(jí)感染監(jiān)控網(wǎng)。成立了由法人代表為主要負(fù)責(zé)人的醫(yī)院感染管理委員會(huì)，由獨(dú)立感染科，專人負(fù)責(zé)感染科工作，委員會(huì)及各科室制度健全，有相應(yīng)的職責(zé)，醫(yī)院感染管理工作能順利開展。

二、消毒滅菌效果及環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè)

1、今年我院對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤?qiáng)制監(jiān)測(cè)，對(duì)消毒滅菌效果、使用中的消毒液進(jìn)行生物、化學(xué)監(jiān)測(cè)，并有嚴(yán)格記錄和整改措施。

2、對(duì)全院使用中的紫外線滅菌燈進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

3、對(duì)供應(yīng)室滅菌物品進(jìn)行了工藝監(jiān)測(cè)、化學(xué)監(jiān)測(cè)、生物監(jiān)測(cè)，并嚴(yán)格記錄。

三、完善設(shè)施，保證臨床用血安全

成立了醫(yī)院輸血管理委員會(huì)，開展了二次輸血學(xué)習(xí)，組織人員到人民醫(yī)院參加了一次臨床用血的培訓(xùn)。

四、管好醫(yī)療廢物，杜絕交叉感染。

1、嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)購進(jìn)的一次性醫(yī)療用品嚴(yán)格把關(guān)，查驗(yàn)并索要三證，保證一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量。

2、嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲(chǔ)存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運(yùn)輸，定點(diǎn)儲(chǔ)存，專人保管，定時(shí)焚燒。

3、上半年組織了二次醫(yī)療廢物知識(shí)培訓(xùn)并考核，建立了雙核對(duì)雙簽名，與各科室護(hù)士長(zhǎng)簽署了醫(yī)療廢物交接協(xié)議，為保證轉(zhuǎn)運(yùn)中不遺失不散落新增加加了轉(zhuǎn)運(yùn)單，月月匯總交院感科。

五、合理應(yīng)用抗生素，預(yù)防耐藥菌產(chǎn)生。

1、針對(duì)各科抗生素應(yīng)用不規(guī)范的現(xiàn)狀，__月份結(jié)合藥事委員會(huì)，制定醫(yī)院抗生素應(yīng)用原則，規(guī)范臨床用藥。

2、強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識(shí)，逐步規(guī)范抗生素的使用，做到有的放矢，對(duì)使用二三線抗生素要有審批制度，根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)，合理選擇抗生素。

六、完善基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)范院感管理。

今年以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院感染工作非常重視，投資重建了規(guī)范供應(yīng)室，更換了預(yù)真空高壓蒸氣滅菌鍋，及滅菌鍋生物監(jiān)測(cè)、生化監(jiān)測(cè)怕需的各種試劑、指示卡，從而使我院院感防控和管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。

七、規(guī)范發(fā)熱門診管理，加強(qiáng)傳染病防控。

1、今年以來，手足口病疫情，醫(yī)院及時(shí)啟用了發(fā)熱門診，購置了防護(hù)設(shè)施和消毒設(shè)備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進(jìn)行了合理的布置安排。

2、成立組織，健全制度。積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的疫情。

3、安排傳染病知識(shí)宣傳、學(xué)習(xí)、考核、演練，正確防控;根據(jù)上級(jí)精神，做到了傳染病零報(bào)告。

4、組織全院人員學(xué)習(xí)了手足口病診療指南，并進(jìn)行了一次考核，醫(yī)療、護(hù)理人員掌握較好，輔助科室人員相對(duì)較差。

軟件科前三季度工作總結(jié)

一、項(xiàng)目開發(fā)有序性

1.金華公積金利息調(diào)整項(xiàng)目的測(cè)試和上線

金華市公積金管理處向主辦行江北支行提出，年初第一期利息調(diào)整與我行現(xiàn)有的公積金計(jì)算方式不一致，各縣市的公積金利息調(diào)整模式也存在與現(xiàn)有模式不一致，在上級(jí)行的大力支持下，在年初圓滿完成任務(wù)。

2.法院端信息管理系統(tǒng)升級(jí)開發(fā)

省分行立項(xiàng)開發(fā)項(xiàng)目法院端信息管理系統(tǒng)，目前已基本完成源代碼的修改，準(zhǔn)備進(jìn)入測(cè)試階段。系統(tǒng)采用l的操作和mq的配置、編程等進(jìn)行攻關(guān)，并客服各種困難封閉開發(fā)60多天，比原計(jì)劃提前一個(gè)月完成了國庫集中支付系統(tǒng)（fcps）的開發(fā)任務(wù)。本系統(tǒng)系功能全、業(yè)務(wù)復(fù)雜性高，系統(tǒng)共有５２個(gè)交易，包括收支業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、工資業(yè)務(wù)、查詢打印業(yè)務(wù)、達(dá)帳清算和報(bào)表業(yè)務(wù)等六大類，涉及４類帳戶，即財(cái)政零余額帳戶，財(cái)政結(jié)存資金總戶，單位零余額帳戶，單位結(jié)存資金帳戶。且開發(fā)技術(shù)新、運(yùn)行穩(wěn)定性好，系統(tǒng)的通訊設(shè)計(jì)采用了ibmmq和_ml技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。設(shè)計(jì)人性化、用戶友好性強(qiáng)：充分考慮到用戶對(duì)簡(jiǎn)潔性和方便性的需求，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，按照業(yè)務(wù)流和操作流相分離的理念，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行劃分，降低了用戶對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)難度。

二、系統(tǒng)維護(hù)日常性

1.crm系統(tǒng)維護(hù)

一季度crm系統(tǒng)由我科維護(hù)，在維護(hù)中我們派員到浦江、東陽和金東進(jìn)行crm操作支持，之后并根據(jù)各行的咨詢電話和問題郵件進(jìn)行crm維護(hù)和操作指導(dǎo)，遇困難問題并請(qǐng)省分行開發(fā)部門進(jìn)行指導(dǎo)，有效地進(jìn)行crm系統(tǒng)維護(hù)。

2.支持全國tulip平臺(tái)升級(jí)

一月份省分行安排tulip平臺(tái)升級(jí)并進(jìn)行業(yè)務(wù)，我科派員在提早加班進(jìn)行，并通過skype群方式實(shí)時(shí)與省分行進(jìn)行溝通，解決測(cè)試中遇到的問題。

3．其他系統(tǒng)維護(hù)

根據(jù)日常業(yè)務(wù)中所發(fā)生的系統(tǒng)問題進(jìn)行維護(hù)和解決，特別是在金華市非稅收入系統(tǒng)、地稅一戶通系統(tǒng)、浦江煙草代理系統(tǒng)主辦行遷移等積極自行或者請(qǐng)省分行查詢?cè)?，并積極解決業(yè)務(wù)部門提出的問題，

三、需求響應(yīng)及時(shí)性

1.新增磐安電費(fèi)自助設(shè)備收款項(xiàng)目需求

根據(jù)磐安支行上報(bào)缺少電費(fèi)自助繳款功能，我科積極與省分行開發(fā)運(yùn)行部門進(jìn)行溝通，配置自助單位項(xiàng)目并進(jìn)行聯(lián)合測(cè)試，增加了下級(jí)支行的代理業(yè)務(wù)渠道。

2．配合國際業(yè)務(wù)部往來賬對(duì)帳系統(tǒng)的優(yōu)化需求和測(cè)試

國際業(yè)務(wù)部在年初上報(bào)了往來賬對(duì)帳系統(tǒng)的優(yōu)化需求，我科積極聯(lián)系省分行開發(fā)部門和規(guī)劃部門，由省分行規(guī)劃部門統(tǒng)籌安排升級(jí)開發(fā)。最后由我科協(xié)調(diào)省分行和國際業(yè)務(wù)部進(jìn)行測(cè)試，并成功上線。

3．業(yè)務(wù)分流評(píng)測(cè)功能需求整理、atm日志需求文檔分析處理、永康貸款利率浮動(dòng)考核功能需求處理和信貸手機(jī)短信開通功能升級(jí)需求分析

根據(jù)省分行規(guī)劃科的需求調(diào)查要求，通過行務(wù)協(xié)同流轉(zhuǎn)和電話通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，有相關(guān)負(fù)責(zé)人向各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、部門了解和收集相關(guān)需求，并相成各支行的需求報(bào)告，最后由我科進(jìn)行匯總上報(bào)。并根據(jù)省分行規(guī)劃科或者業(yè)務(wù)部門的處理結(jié)果進(jìn)行郵件或者電話回復(fù)。

4、響應(yīng)省分行倡導(dǎo)的提升科技服務(wù)品質(zhì)主題活動(dòng)，開始“金秋·下基層送服務(wù)”的行動(dòng)，實(shí)地給基層行分析解決問題，并且在領(lǐng)導(dǎo)的支持和組織下，正為江北支行做調(diào)研分析活動(dòng)。

財(cái)務(wù)科三季度工作總結(jié)范文

工作總結(jié)頻道為大家整理的財(cái)務(wù)科三季度工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。一季度以來，財(cái)務(wù)科按照院務(wù)部質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，緊緊圍繞“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的工作目標(biāo)，有重點(diǎn)地抓好財(cái)務(wù)服務(wù)保障工作，從動(dòng)員部署、建章立制、整頓行風(fēng)等方面入手，積極做好全科的質(zhì)量建設(shè)工作，三個(gè)月以來，在院務(wù)部質(zhì)量建設(shè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志的共同努力下，財(cái)務(wù)科的質(zhì)量建設(shè)工作順利展開，服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提高，財(cái)務(wù)科一季度工作總結(jié)。

一、基本情況

(一)認(rèn)真做好動(dòng)員部署工作

元月10日，全科召開了科務(wù)會(huì)，會(huì)上，張科長(zhǎng)就如何開展好財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了院首長(zhǎng)關(guān)于質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)的講話精神和院、部通知要求，統(tǒng)一了全科人員的思想認(rèn)識(shí)，明確了目標(biāo)措施，王副科長(zhǎng)對(duì)抓好財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)提出了具體要求和方法步驟，通過動(dòng)員部署，大家充分認(rèn)清了開展“質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)的重要性和必要性。

(二)補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度

為提高依法管理水平和服務(wù)質(zhì)量，財(cái)務(wù)科組織制定了一系列財(cái)務(wù)管理制度，一是為嚴(yán)格票據(jù)的使用管理，制定了《票據(jù)管理制度》;二是規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為，組織制定了財(cái)務(wù)各崗位工作職責(zé);三是加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)管理，組織制定《實(shí)物資產(chǎn)管理細(xì)則》;四是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，修訂完善了《經(jīng)費(fèi)審批權(quán)限》和《基層財(cái)務(wù)管理辦法》。五是為整頓財(cái)務(wù)科工作作風(fēng)和服務(wù)保障態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，制定了《財(cái)務(wù)科服務(wù)行為規(guī)范》。

(三)大力開展行風(fēng)整頓活動(dòng)

為徹底解決服務(wù)不盡心、崗位不盡責(zé)、工作不盡力的飄浮作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)科工作作風(fēng)和服務(wù)理念，樹立財(cái)務(wù)人員良好形象，財(cái)務(wù)科開展了一系列的作風(fēng)整頓。

1、狠抓思想作風(fēng)整頓

認(rèn)真學(xué)習(xí)了院長(zhǎng)、政委在機(jī)關(guān)干部點(diǎn)名會(huì)上的講話，仔細(xì)閱讀了院長(zhǎng)推薦的《沒有任何借口》這本書，寫了個(gè)人心得體會(huì)，科領(lǐng)導(dǎo)以此為契機(jī)，從自身做起，要求財(cái)務(wù)科全體干部按照院首長(zhǎng)的要求，提高六種意識(shí)，對(duì)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量不高、效果不好的問題要深挖思想根源，不斷提高個(gè)人的綜合素質(zhì);認(rèn)真組織開展了保持*員先進(jìn)行教育活動(dòng)，結(jié)合財(cái)務(wù)工作特點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范》，對(duì)各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了防腐倡廉教育，要求全體財(cái)務(wù)人員上交了財(cái)務(wù)安全保證書;抓住學(xué)雷鋒活動(dòng)月的有利契機(jī)，在大力開展學(xué)雷鋒服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)財(cái)務(wù)人員思想狀況，認(rèn)真組織思想教育整頓，分析自身存在的問題，研究提高自身素質(zhì)的方法和措施

2、狠抓服務(wù)態(tài)度整頓

財(cái)務(wù)科把質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)融入到經(jīng)費(fèi)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，推行了財(cái)務(wù)崗位服務(wù)卡，制定具體的承諾內(nèi)容，自覺接受工休人員監(jiān)督，服務(wù)滿意率達(dá)90%，窗口服務(wù)業(yè)務(wù)完成率達(dá)100%，改善了服務(wù)質(zhì)量，提高了管理水平;積極開展以“為工休人員服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”為主題的窗口服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行《財(cái)務(wù)科服務(wù)規(guī)范》，推行文明禮貌用語，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、狠抓財(cái)經(jīng)紀(jì)律整頓

科學(xué)編制預(yù)算，通過充分調(diào)研和論證，在細(xì)化預(yù)算支出結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，采用零基預(yù)算，科學(xué)合理安排預(yù)算項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，確保了預(yù)算安排與實(shí)際工作任務(wù)緊密結(jié)合，增強(qiáng)了預(yù)算的針對(duì)性和指導(dǎo)性;規(guī)范票據(jù)管理，對(duì)近幾年科室在財(cái)務(wù)科領(lǐng)用收據(jù)的收款和實(shí)際上繳數(shù)量以及金額進(jìn)行了專項(xiàng)審查，同時(shí)對(duì)2010年至今，科室已使用完畢而未上繳的收據(jù)，限期上繳，并對(duì)虛開和第三聯(lián)為空白的現(xiàn)象以及已收現(xiàn)金的存放和使用情況進(jìn)行了檢查;針對(duì)全院財(cái)經(jīng)紀(jì)律大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些審核報(bào)銷不及時(shí)、經(jīng)費(fèi)管理不到位的問題，制定了歸口經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則和經(jīng)費(fèi)管理考評(píng)內(nèi)容，促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

二、質(zhì)量建設(shè)存在的問題及原因分析

一季度，財(cái)務(wù)科狠抓質(zhì)量建設(shè)，收到了一定成效。但也存在一些問題和不足：一是對(duì)把財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)貫穿到財(cái)務(wù)工作之中缺乏具體的規(guī)劃和思考;二是在當(dāng)前的新形勢(shì)下，對(duì)財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)面臨的新情況、新問題，尤其是對(duì)財(cái)務(wù)科

轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等方面反映的問題調(diào)查研究不夠，創(chuàng)新手段不足，缺乏具體的指導(dǎo);三是財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng);四是在創(chuàng)新管理理念、提高管理效率等方面，還有待于快速推進(jìn)，及時(shí)總結(jié)，并進(jìn)一步規(guī)范。對(duì)這些問題要在今后的工作中全面分析，認(rèn)真加以解決。

三、改進(jìn)措施

1、認(rèn)真開展思想政治工作

近期對(duì)財(cái)務(wù)科的人員思想狀況進(jìn)行一次全面分析，特別是對(duì)確定轉(zhuǎn)業(yè)的人員的思想狀況，重點(diǎn)進(jìn)行分析掌握;利用黨團(tuán)活動(dòng)時(shí)間組織政治學(xué)習(xí)，通過開展會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)科全體人員樹立正確的人生追求和價(jià)值取向;深入開展談心活動(dòng)，認(rèn)真了解每個(gè)財(cái)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)、工作狀況，對(duì)個(gè)人存在的困難，積極想辦法，盡量幫助解決，為群眾排憂解難。

2、繼續(xù)強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)

按照“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)”、“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)方針，在全科范圍內(nèi)開展提高服務(wù)意識(shí)的教育活動(dòng)，每周組織開展一次服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹立正確的服務(wù)觀念;嚴(yán)格落實(shí)《財(cái)務(wù)科服務(wù)規(guī)范》，推廣文明服務(wù)用語，并聘請(qǐng)科室人員進(jìn)行監(jiān)督，努力在全科范圍內(nèi)營(yíng)造文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的環(huán)境;進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)科窗口集中服務(wù)的功能，設(shè)立引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和窗口服務(wù)流程，簡(jiǎn)化程序，減少辦事手續(xù)，方便基層，提高效率。

3、不斷提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，采用“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”等方式，學(xué)習(xí)掌握同行業(yè)先進(jìn)知識(shí)和管理技術(shù)，提高財(cái)務(wù)人員工作水平和業(yè)務(wù)技能。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，推行會(huì)計(jì)電算化管理，盡快實(shí)現(xiàn)手工記賬到網(wǎng)絡(luò)記賬管理轉(zhuǎn)變，提高工作效率。三是加強(qiáng)財(cái)經(jīng)知識(shí)宣傳教育，提高依法理財(cái)水平和全院人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度的自覺性。

財(cái)務(wù)科一季度工作總結(jié)模板

工作總結(jié)頻道為大家整理的財(cái)務(wù)科一季度工作總結(jié)模板，供大家閱讀參考。一季度以來，財(cái)務(wù)科按照院務(wù)部質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，緊緊圍繞“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的工作目標(biāo)，有重點(diǎn)地抓好財(cái)務(wù)服務(wù)保障工作，從動(dòng)員部署、建章立制、整頓行風(fēng)等方面入手，積極做好全科的質(zhì)量建設(shè)工作，三個(gè)月以來，在院務(wù)部質(zhì)量建設(shè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志的共同努力下，財(cái)務(wù)科的質(zhì)量建設(shè)工作順利展開，服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提高，財(cái)務(wù)科一季度工作總結(jié)。

一、基本情況

(一)認(rèn)真做好動(dòng)員部署工作

元月10日，全科召開了科務(wù)會(huì)，會(huì)上，張科長(zhǎng)就如何開展好財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了院首長(zhǎng)關(guān)于質(zhì)量建設(shè)年活動(dòng)的講話精神和院、部通知要求，統(tǒng)一了全科人員的思想認(rèn)識(shí)，明確了目標(biāo)措施，王副科長(zhǎng)對(duì)抓好財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)提出了具體要求和方法步驟，通過動(dòng)員部署，大家充分認(rèn)清了開展“質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)的重要性和必要性。

(二)補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度

為提高依法管理水平和服務(wù)質(zhì)量，財(cái)務(wù)科組織制定了一系列財(cái)務(wù)管理制度，一是為嚴(yán)格票據(jù)的使用管理，制定了《票據(jù)管理制度》;二是規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為，組織制定了財(cái)務(wù)各崗位工作職責(zé);三是加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)管理，組織制定《實(shí)物資產(chǎn)管理細(xì)則》;四是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，修訂完善了《經(jīng)費(fèi)審批權(quán)限》和《基層財(cái)務(wù)管理辦法》。五是為整頓財(cái)務(wù)科工作作風(fēng)和服務(wù)保障態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，制定了《財(cái)務(wù)科服務(wù)行為規(guī)范》。

(三)大力開展行風(fēng)整頓活動(dòng)

為徹底解決服務(wù)不盡心、崗位不盡責(zé)、工作不盡力的飄浮作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)科工作作風(fēng)和服務(wù)理念，樹立財(cái)務(wù)人員良好形象，財(cái)務(wù)科開展了一系列的作風(fēng)整頓。

1、狠抓思想作風(fēng)整頓

認(rèn)真學(xué)習(xí)了院長(zhǎng)、政委在機(jī)關(guān)干部點(diǎn)名會(huì)上的講話，仔細(xì)閱讀了院長(zhǎng)推薦的《沒有任何借口》這本書，寫了個(gè)人心得體會(huì)，科領(lǐng)導(dǎo)以此為契機(jī)，從自身做起，要求財(cái)務(wù)科全體干部按照院首長(zhǎng)的要求，提高六種意識(shí)，對(duì)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量不高、效果不好的問題要深挖思想根源，不斷提高個(gè)人的綜合素質(zhì);認(rèn)真組織開展了保持*員先進(jìn)行教育活動(dòng)，結(jié)合財(cái)務(wù)工作特點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范》，對(duì)各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了防腐倡廉教育，要求全體財(cái)務(wù)人員上交了財(cái)務(wù)安全保證書;抓住學(xué)雷鋒活動(dòng)月的有利契機(jī)，在大力開展學(xué)雷鋒服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)財(cái)務(wù)人員思想狀況，認(rèn)真組織思想教育整頓，分析自身存在的問題，研究提高自身素質(zhì)的方法和措施。

2、狠抓服務(wù)態(tài)度整頓

財(cái)務(wù)科把質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)融入到經(jīng)費(fèi)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，推行了財(cái)務(wù)崗位服務(wù)卡，制定具體的承諾內(nèi)容，自覺接受工休人員監(jiān)督，服務(wù)滿意率達(dá)90%，窗口服務(wù)業(yè)務(wù)完成率達(dá)100%，改善了服務(wù)質(zhì)量，提高了管理水平;積極開展以“為工休人員服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”為主題的窗口服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行《財(cái)務(wù)科服務(wù)規(guī)范》，推行文明禮貌用語，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、狠抓財(cái)經(jīng)紀(jì)律整頓

科學(xué)編制預(yù)算，通過充分調(diào)研和論證，在細(xì)化預(yù)算支出結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，采用零基預(yù)算，科學(xué)合理安排預(yù)算項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，確保了預(yù)算安排與實(shí)際工作任務(wù)緊密結(jié)合，增強(qiáng)了預(yù)算的針對(duì)性和指導(dǎo)性;規(guī)范票據(jù)管理，對(duì)近幾年科室在財(cái)務(wù)科領(lǐng)用收據(jù)的收款和實(shí)際上繳數(shù)量以及金額進(jìn)行了專項(xiàng)審查，同時(shí)對(duì)2010年至今，科室已使用完畢而未上繳的收據(jù)，限期上繳，并對(duì)虛開和第三聯(lián)為空白的現(xiàn)象以及已收現(xiàn)金的存放和使用情況進(jìn)行了檢查;針對(duì)全院財(cái)經(jīng)紀(jì)律大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些審核報(bào)銷不及時(shí)、經(jīng)費(fèi)管理不到位的問題，制定了歸口經(jīng)費(fèi)管理細(xì)則和經(jīng)費(fèi)管理考評(píng)內(nèi)容，促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

二、質(zhì)量建設(shè)存在的問題及原因分析

一季度，財(cái)務(wù)科狠抓質(zhì)量建設(shè)，收到了一定成效。但也存在一些問題和不足：一是對(duì)把財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)貫穿到財(cái)務(wù)工作之中缺乏具體的規(guī)劃和思考;二是在當(dāng)前的新形勢(shì)下，對(duì)財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)面臨的新情況、新問題，尤其是對(duì)財(cái)務(wù)科

轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等方面反映的問題調(diào)查研究不夠，創(chuàng)新手段不足，缺乏具體的指導(dǎo);三是財(cái)務(wù)科質(zhì)量建設(shè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng);四是在創(chuàng)新管理理念、提高管理效率等方面，還有待于快速推進(jìn)，及時(shí)總結(jié)，并進(jìn)一步規(guī)范。對(duì)這些問題要在今后的工作中全面分析，認(rèn)真加以解決。

三、改進(jìn)措施

1、認(rèn)真開展思想政治工作

近期對(duì)財(cái)務(wù)科的人員思想狀況進(jìn)行一次全面分析，特別是對(duì)確定轉(zhuǎn)業(yè)的人員的思想狀況，重點(diǎn)進(jìn)行分析掌握;利用黨團(tuán)活動(dòng)時(shí)間組織政治學(xué)習(xí)，通過開展會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)科全體人員樹立正確的人生追求和價(jià)值取向;深入開展談心活動(dòng)，認(rèn)真了解每個(gè)財(cái)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)、工作狀況，對(duì)個(gè)人存在的困難，積極想辦法，盡量幫助解決，為群眾排憂解難。

2、繼續(xù)強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)

按照“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)”、“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)方針，在全科范圍內(nèi)開展提高服務(wù)意識(shí)的教育活動(dòng)，每周組織開展一次服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹立正確的服務(wù)觀念;嚴(yán)格落實(shí)《財(cái)務(wù)科服務(wù)規(guī)范》，推廣文明服務(wù)用語，并聘請(qǐng)科室人員進(jìn)行監(jiān)督，努力在全科范圍內(nèi)營(yíng)造文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的環(huán)境;進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)科窗口集中服務(wù)的功能，設(shè)立引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和窗口服務(wù)流程，簡(jiǎn)化程序，減少辦事手續(xù)，方便基層，提高效率。

3、不斷提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，采用“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”等方式，學(xué)習(xí)掌握同行業(yè)先進(jìn)知識(shí)和管理技術(shù)，提高財(cái)務(wù)人員工作水平和業(yè)務(wù)技能。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，推行會(huì)計(jì)電算化管理，盡快實(shí)現(xiàn)手工記賬到網(wǎng)絡(luò)記賬管理轉(zhuǎn)變，提高工作效率。三是加強(qiáng)財(cái)經(jīng)知識(shí)宣傳教育，提高依法理財(cái)水平和全院人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度的自覺性。

安監(jiān)科三季度工作總結(jié)范文

工作總結(jié)頻道為大家整理的安監(jiān)科三季度工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。1-3月我科在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和市特設(shè)處幫助、指導(dǎo)、支持下，認(rèn)真履行工作職能，對(duì)照年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，梳理細(xì)化，精心分析研究，制定相應(yīng)措施，規(guī)范工作程序，扎實(shí)開展工作，各項(xiàng)工作都落到實(shí)處，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：一是嚴(yán)格防控事故，安監(jiān)科2011年一季度工作總結(jié)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家和質(zhì)檢總局各項(xiàng)規(guī)定，列出全年現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)劃66家，將12家氣瓶充裝單位和10家重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備單位全部列入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查范圍。幫助其規(guī)范基礎(chǔ)臺(tái)賬，規(guī)范管理和規(guī)章制度，提出對(duì)特種設(shè)備安全使用提出工作要求和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備長(zhǎng)效管理。二是落實(shí)安全責(zé)任。為促進(jìn)特種設(shè)備安全監(jiān)管有效開展，將特種設(shè)備安全指標(biāo)列入政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核中，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效監(jiān)管的目的；加強(qiáng)與安委會(huì)聯(lián)系，擴(kuò)大安全告知覆蓋面，(轉(zhuǎn)自范文大全)對(duì)新增6家單位實(shí)行告知，告知率達(dá)100%；針對(duì)我市特種設(shè)備現(xiàn)狀及分布情況，確定97家特種設(shè)備使用單位將參加特種設(shè)備使單位標(biāo)準(zhǔn)化考核；為有效開展特種設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)化及分類監(jiān)管工作，由市特設(shè)處組織前往南通、連云港考察學(xué)習(xí)特種設(shè)備類管理經(jīng)驗(yàn)，為開展我市的特種設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化分級(jí)管理做好準(zhǔn)備。同時(shí)按要求對(duì)對(duì)全市特種設(shè)備監(jiān)察數(shù)量庫及時(shí)變更，分三步對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)、重要項(xiàng)、一般項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理更新工作，并對(duì)軟件上出現(xiàn)的問題及時(shí)與特設(shè)處溝通并加以解決，目前已按照規(guī)定要求完成對(duì)數(shù)據(jù)庫清理工作，并將現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查、隱患整改等信息于工作結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)錄入特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)管信息化系統(tǒng)，現(xiàn)已錄入19家現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查記錄，工作有效展開。三是做好宣傳教育。利用報(bào)紙、廣播，現(xiàn)場(chǎng)咨詢，發(fā)放宣傳手冊(cè)和圖片宣傳活動(dòng)，廣泛開展特種設(shè)備法律法規(guī)宣傳，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)安全教育和引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)特種設(shè)備的關(guān)注和支持，工作總結(jié)《安監(jiān)科2011年一季度工作總結(jié)》()。下發(fā)規(guī)范性文件1份，制定特種設(shè)備信息化工作實(shí)施方案，開展"3.15現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)"1次，發(fā)放宣傳手冊(cè)200余份，促進(jìn)全社會(huì)的安全意識(shí)。四是認(rèn)真整治隱患。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)放隱患自查表等途徑，繼續(xù)推動(dòng)企業(yè)開展自查自糾工作，已收回自查表12份，完善隱患整治，整改注銷，嚴(yán)格閉環(huán)制度，并建立"一患一檔"，嚴(yán)格按照市局管理手冊(cè)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察文書、格式要求，對(duì)照細(xì)則要求逐一檢查，做到一事一檔。1-3月共現(xiàn)場(chǎng)檢查特種設(shè)備安全使用單位19家，發(fā)出監(jiān)察指令書5份，簽訂特種設(shè)備使用單位責(zé)任告知書10份。加強(qiáng)對(duì)熔融金屬起重機(jī)的監(jiān)管，加強(qiáng)氣瓶充裝、檢驗(yàn)單位的現(xiàn)場(chǎng)檢查，參加鑒定評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察3家。五是注重培訓(xùn)考核工作。為確保特種設(shè)備安全運(yùn)行，提高特種設(shè)備作業(yè)人員的操作水平，系統(tǒng)掌握特種設(shè)備安全知識(shí)，舉辦了電梯操作人員培訓(xùn)班1期，起重機(jī)械操作人員培訓(xùn)班1期，參培人數(shù)99人，舉辦企業(yè)管理人員培訓(xùn)1期18人次。下一步工作措施：在繼續(xù)做好以上工作的同時(shí)，根據(jù)全年工作目標(biāo)責(zé)任書，我科將從以下幾個(gè)方面做好監(jiān)管工作：一是開展節(jié)能監(jiān)管培訓(xùn)。按省市局要求制定轄區(qū)司爐工和鍋爐管理人員節(jié)能培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行分期分批組織，加強(qiáng)《工業(yè)鍋爐能效評(píng)定》和《工業(yè)換熱設(shè)備能效評(píng)定通則》標(biāo)準(zhǔn)宣傳，提升特種設(shè)備使用單位節(jié)能意識(shí)。組織開展各類培訓(xùn)，加強(qiáng)雙達(dá)標(biāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。二是抓好整治隱患。加強(qiáng)對(duì)承諾不再吊運(yùn)熔融金屬起重機(jī)的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處違法生產(chǎn)壓力管道元件和違規(guī)使用冶金起重機(jī)械的行為，開展氣瓶安全專項(xiàng)整治，組織召開氣瓶安全專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對(duì)整治工作進(jìn)行動(dòng)員部署，完善氣瓶登記使用制