管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新規(guī)律?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新一、創(chuàng)新與管理創(chuàng)新二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因二、管理創(chuàng)新的內(nèi)容二、管理創(chuàng)新的過(guò)程一、創(chuàng)新與管理創(chuàng)新?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心。發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)、政府和經(jīng)濟(jì)學(xué)界都把創(chuàng)新放到了前所未有的戰(zhàn)略高度。熊彼特(JosephA．Schumpeter)第一個(gè)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度系統(tǒng)地提出了創(chuàng)新理論。熊彼特所說(shuō)的創(chuàng)新概念包括下列五種情況：(1)創(chuàng)造一種新的產(chǎn)品；

(2)采用一種新的生產(chǎn)方法；(3)開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)；(4)取得或控制原材料或半制成品的一種新的供給來(lái)源；(5)實(shí)現(xiàn)任何一種新的產(chǎn)業(yè)組織方式或企業(yè)重組。除了最后一種組織創(chuàng)新外，熊彼得的創(chuàng)新概念包括的幾個(gè)方面都屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇。其后許多學(xué)者的思想都是涉及技術(shù)創(chuàng)新，只有少數(shù)涉及到組織制度創(chuàng)新。管理創(chuàng)新?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新所謂管理創(chuàng)新，就是根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，不斷創(chuàng)造出新的管理制度、新的管理方法、新的工藝方式和新的市場(chǎng)等，促使管理要素更加合理地結(jié)合運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程，也就是管理本身的過(guò)程。二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新（一）外部環(huán)境的變化1、市場(chǎng)的變化2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展3、社會(huì)政治、文化背景的變化。（二）內(nèi)部條件的變化1、人的因素2、成本因素3、創(chuàng)新主體實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要三、管理創(chuàng)新的內(nèi)容?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新（一）觀念創(chuàng)新（二）技術(shù)創(chuàng)新--包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等。（三）制度創(chuàng)新--產(chǎn)權(quán)制度-經(jīng)營(yíng)制度-管理制度（四）組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新（五）環(huán)境創(chuàng)新就企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是指市場(chǎng)的創(chuàng)新，即通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。這是變潛在的市場(chǎng)為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)的新方法、新手段。四、管理創(chuàng)新的過(guò)程?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新要有效地組織系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)，就必須研究與

揭示創(chuàng)新的規(guī)律性，就要研究創(chuàng)新的基本過(guò)程。（一）準(zhǔn)備階段——對(duì)現(xiàn)狀的不滿該階段需要進(jìn)行以下活動(dòng)：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累；客觀與主觀壓力的刺激；強(qiáng)烈的好奇心。（二）尋找機(jī)會(huì)與靈感就是看內(nèi)務(wù)部的環(huán)境變化是否有可能為創(chuàng)新提供重大的契機(jī)，如技術(shù)、人口、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化與價(jià)值觀、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的瓶脛、企業(yè)意外的成功與失敗。（三）提出構(gòu)想，爭(zhēng)取內(nèi)外部的認(rèn)可?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新敏銳捕捉機(jī)遇，透過(guò)現(xiàn)象究其本原，分析和預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，估計(jì)其給組織帶來(lái)的積極或消極后果，大膽提出創(chuàng)新構(gòu)想（四）實(shí)施構(gòu)想有構(gòu)想就要立即付諸行動(dòng)，光想不干就等于沒(méi)想，構(gòu)想不能等到完美時(shí)才能行動(dòng)，到那個(gè)時(shí)候早就貽誤了時(shí)機(jī)。五、堅(jiān)持不懈構(gòu)想要經(jīng)過(guò)嘗試才可能成功。但嘗試就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新中就不可避免地產(chǎn)生失敗，最終的成功就在堅(jiān)持之中。第十二章?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新當(dāng)代重大管理創(chuàng)新理論評(píng)價(jià)一、供應(yīng)鏈管理模式之理論二、供應(yīng)鏈管理之案例一、供應(yīng)鏈管理模式之理論?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新（一）供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的含義（二）供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)和目的（三）供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展（四）供應(yīng)鏈管理的基本思想（五）供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新評(píng)論企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式如何贏得客戶？質(zhì)量成本-----時(shí)間（生產(chǎn)周期）零部件的加工制造產(chǎn)品裝配銷售原材料供應(yīng)顧客供應(yīng)商制造商銷售商?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新（一）

供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的含義?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新供應(yīng)鏈定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物料流、資金流的協(xié)調(diào)與控制，為從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)nnnnn

n顧客--最終客戶3-n層的客戶12112n13-n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商12

231

21231n核心企業(yè)第一層

第二層

用戶

用戶第3-n層的顧客/最終用戶第二層

第一層供應(yīng)商

供應(yīng)商第3-最初的供應(yīng)商n

1供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理的定義Supply

chain

management?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理定義：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物料流、信息流和資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)擴(kuò)展了的企業(yè)模式。供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)：?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是由供應(yīng)體系、核心企業(yè)、分銷體系及客戶群及它們之間的業(yè)務(wù)流程和關(guān)系組成，同時(shí)伴有信息流和資金流。供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程：主要包括采購(gòu)和供應(yīng)、生產(chǎn)和制造、運(yùn)輸、裝卸、存儲(chǔ)、加工、包裝、配送，只送達(dá)后的服務(wù)、反向物流業(yè)務(wù)等。供應(yīng)鏈的關(guān)系：主要包括上游關(guān)系、下游關(guān)系、合作關(guān)系、伙伴關(guān)系、外包關(guān)系等，但共贏關(guān)系是鏈上所有成員的核心關(guān)系。（二）供應(yīng)鏈管理的目的?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理的目的在于提高服務(wù)水平降低總成本并尋求兩目標(biāo)之間的平衡（三）供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新20世紀(jì)90‘s以來(lái)，“3C”帶來(lái)的變化新世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)新環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響外包策略與供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理得到越來(lái)越多的重視20世紀(jì)90‘s以來(lái)，“3C”帶來(lái)的變化?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新Costomer顧客----顧客消費(fèi)水平的提高，導(dǎo)致需求日益多樣化Competition競(jìng)爭(zhēng)----科技的飛速發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇Change變化----由于政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化，使得需求的不確定性加大。新世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短產(chǎn)品品種數(shù)飛速增加

交貨期的要求越來(lái)越高對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的期望越來(lái)越高新環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新傳統(tǒng)管理模式----縱向一體化----Vertical

Integration新型管理模式----橫向一體化-----Horizontal

Integratio縱向一體化----傳統(tǒng)的管理模式----20世紀(jì)40-60年代興起的前向一體化后向一體化原材料零部件自制的原因低生產(chǎn)成本供應(yīng)商不合適保證充足的供應(yīng)利用剩余勞動(dòng)力和設(shè)備創(chuàng)造更多的利潤(rùn)獲得滿意的質(zhì)量消除與供應(yīng)商的摩擦保持工廠的優(yōu)勢(shì)以避免員工被解雇保護(hù)專門設(shè)計(jì)和質(zhì)量增加或保護(hù)公司的規(guī)模向后延伸，負(fù)責(zé)銷售、分銷甚至零售至最終客戶?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新縱向一體化的特點(diǎn)?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新擴(kuò)大自身規(guī)模參股供應(yīng)商企業(yè)，所屬關(guān)系大而全，小而全縱向一體化的弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)集約化對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來(lái)——電子商務(wù)在中國(guó)，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國(guó)電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)用管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變橫向一體化----新型管理模式--20世紀(jì)90’s年代興起橫向一體化—企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過(guò)和業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開(kāi)放式”的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化供應(yīng)鏈管理----“橫向一體化”的代表?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理實(shí)施的好處充分利用企業(yè)外部資源企業(yè)間相互協(xié)作關(guān)系，鏈上企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴—共贏結(jié)果?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新企業(yè)總成本下降10%按時(shí)交貨率提高15%以上訂貨—生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25%-35%節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上，等等外包策略與供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展基于“縱向一體化的弊端”，隨之興起了“橫向一體化”管理模式首先是企業(yè)選擇的“外包(Outsourcing)”策略美國(guó)工業(yè)的外包業(yè)務(wù)價(jià)值(1996年)?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理得到越來(lái)越多的重視?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新（四）供應(yīng)鏈管理的基本思想?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新“橫向一體化”的管理思想非核心業(yè)務(wù)---外包(Outsourcing)，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系鏈上企業(yè)間是合作性競(jìng)爭(zhēng)以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)更加關(guān)注物流企業(yè)的參與（五）供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新評(píng)論?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理與“擴(kuò)展企業(yè)”、“業(yè)務(wù)外包”、

“虛擬企業(yè)”供應(yīng)鏈管理與“企業(yè)流程再造”供應(yīng)鏈管理與“物流管理”供應(yīng)鏈管理與“信息流管理”、“電子商務(wù)”二、

供應(yīng)鏈管理之案例?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新像送鮮花一樣送啤酒----青島啤酒供應(yīng)鏈管理像送鮮花一樣送啤酒----青島啤酒供應(yīng)鏈管理?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新隨著啤酒市場(chǎng)的逐漸擴(kuò)大，青島啤酒想“發(fā)力”的時(shí)

候，其混亂的物流網(wǎng)絡(luò)成了嚴(yán)重的“瓶頸”環(huán)節(jié)----送貨時(shí)間長(zhǎng)短不清楚，司機(jī)超期回來(lái)管不了，貨物送錯(cuò)地點(diǎn)時(shí)有

發(fā)生，倉(cāng)庫(kù)缺貨卻還在簽發(fā)貨條，而在旺季時(shí)管理人員不

能掌握倉(cāng)庫(kù)里是否有貨……。新鮮是啤酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)利器，注重口感的消費(fèi)者如果碰上過(guò)期酒，品牌忠誠(chéng)度何從談起？整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，與快速消費(fèi)品銷售的順利進(jìn)行密切相關(guān)。青啤內(nèi)耗嚴(yán)重，對(duì)市場(chǎng)終端管控力不足，這使得其對(duì)銷售計(jì)劃的預(yù)估極不準(zhǔn)確，安全庫(kù)存數(shù)據(jù)的可信度幾乎為零。青啤案例?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新早期的青啤對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的管理都是人工管理，沒(méi)有信息化。雖然總部和分布都有倉(cāng)庫(kù)，但由于倉(cāng)庫(kù)間庫(kù)存分配不合理，導(dǎo)致高額的庫(kù)存成本占據(jù)了大量的流動(dòng)資金。同時(shí)由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出，致使一部分啤酒存儲(chǔ)期過(guò)長(zhǎng)，新鮮度下降甚至變質(zhì)的情況時(shí)有發(fā)生。在這種情況下，青啤制定的“新鮮度戰(zhàn)略”根本無(wú)法實(shí)施。----從

1997年的初次接觸“供應(yīng)鏈管理”的概念，到2001年的真正實(shí)施“供應(yīng)鏈管理”，這個(gè)百年企業(yè)的變革即隨開(kāi)始了。在三年的摸索中，青啤意識(shí)到，供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來(lái)的影響是巨大的。它不是調(diào)整物流配送網(wǎng)絡(luò)那么簡(jiǎn)單，但在這之前，大家以為只要擁有物料需求計(jì)劃MRP青啤案例?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新為核心的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)就足夠解決問(wèn)題，可以說(shuō)，企業(yè)從原材料和零部件采購(gòu)、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過(guò)程被看作是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。供應(yīng)鏈管理是從原始供應(yīng)商到終端用戶間的流程進(jìn)行集成，從而為客戶和其他所有流程參與者增值。在整個(gè)供應(yīng)鏈中，良好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須能夠準(zhǔn)確回答這些問(wèn)題：何時(shí)發(fā)貨？哪些訂單可能被延誤？為何會(huì)延誤？安全庫(kù)存要補(bǔ)充至多少？進(jìn)度安排下一步還存在什么問(wèn)題？現(xiàn)在能夠執(zhí)行的最佳的進(jìn)度計(jì)劃是什么？“我們以前80%的精力都在處理物流的問(wèn)題上，但現(xiàn)在，我們可以把精力完全放在營(yíng)銷上”。雖然青啤自己擁有46臺(tái)進(jìn)口大型運(yùn)輸車輛，但實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，必青啤案例?管理創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新與管理創(chuàng)新須借助大批的運(yùn)輸服務(wù)商來(lái)解決運(yùn)輸力問(wèn)題。而以前，這些服務(wù)上都由青啤自己管理，精力有限?，F(xiàn)在，經(jīng)評(píng)