37-唯品會運(yùn)營管理分析

質(zhì)量唯品會運(yùn)營管理分析折扣

qualitydiscount尊貴快捷fashionfast目錄?????唯品會基本情況介紹唯品會的產(chǎn)品之道唯品會的營銷策略物流供應(yīng)鏈分析總結(jié)與反思一、唯品會的基本情況介紹發(fā)展歷程品牌故事唯品會與其他電商對比唯品會全稱為廣州唯品會信息科技有限公司，2008年8月成立于廣東，同年旗下網(wǎng)站唯品會上線（vipshop)上線唯品會的商業(yè)模式為

“品牌折扣+限時搶購+正品保險”，即“閃購”模式唯品會vip

shop?2008年12月，唯品會2008年在廣州正式啟動運(yùn)營。2009年10月，掌上

2009年唯品會上線，全年營收額達(dá)到280.0萬美元。2010年10月，唯品會

2010年

獲得美國2000萬美元的第一輪投資；全年營收額達(dá)到3258.2萬美元。2011年5月，唯品會

2011年

唯品會第二輪融資5000萬美元，全年營收額達(dá)到2.3億美元。2012年3月，唯品會

2012年

在美國紐約證券交易所上市，全年營收額達(dá)到6.9億美元。

2013年3月，唯品會

2013年

提交股票增發(fā)申請，募集資金達(dá)到2億美元。溫州商人沈曉波沈亞自己的事業(yè)正確的戰(zhàn)略vente

適合的商業(yè)模式品

牌

故

事2013年4月-6月中國核心B2C購物網(wǎng)站閃購頻道月度度覆蓋蓋人人數(shù)數(shù)排名網(wǎng)站名稱閃購模式二級域名覆蓋人數(shù)：萬人2013年4月2013年5月2013年6月1唯品會shop.vipsho2299.92320.52050.72當(dāng)當(dāng)網(wǎng)v.dangdang.comN/A198.0540.23天貓temai.tmall.com691.1653.5527.84凡客temaihui.va339.0339.0249.051號商城mingpin.ima160.1160.1177.22012年4月-2013年6月中國核心B2C購物網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)主流電商流量大增，購物網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)對比鮮明第二部分 唯品會的產(chǎn)品之道業(yè)務(wù)構(gòu)架與產(chǎn)品分類產(chǎn)品供應(yīng)3

唯品團(tuán)頻道

4

旅游頻道1特賣會頻道業(yè)務(wù)構(gòu)架與產(chǎn)品2分奢侈類侈類品頻道產(chǎn)品供應(yīng)渠道1、買斷供貨商尾貨2、取得品牌銷售權(quán)3、買手采購團(tuán)隊挑選商品4、收費(fèi)分析顧客購買數(shù)據(jù)獲取商品采購信息第三部分產(chǎn)品策略價格策略渠道策略促銷策略唯品會的營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略產(chǎn)品品牌策略A注重包裝的時尚感D注重產(chǎn)品時尚感B注重

VIP式購物體驗E注重商品品質(zhì)C價格策略對供貨商的價格策略最低特許折扣A對消費(fèi)者的價格策略產(chǎn)品限時折扣、最低折扣B渠道策略商品限時銷售，減少庫存，及時補(bǔ)充新品，與同一品牌在一年內(nèi)合作不超過6個檔期，每個檔期只有8天左右限時售賣，縮短商品在庫時間，能夠及時騰出有限的庫存空間來存放下一期限時售賣的商品，對提高合作品牌的商品流通性大有益處大區(qū)物流中心，集中發(fā)貨促銷策略節(jié)日的促銷積分促銷廣告策略”閃購+限時“的銷售模式唯品會最具鮮明特征的促銷策略——“名品折扣+限時搶購+正品保障”第四部分快進(jìn)快出的零庫存模式干線+落地配的物流模式唯品會的物流供應(yīng)鏈物流供應(yīng)鏈分析季報顯示，唯品會2013年連續(xù)4個季度實現(xiàn)盈利，其單季利潤達(dá)1200萬美元，同比實現(xiàn)9倍增長01唯品會的合作品牌商為2759個，上線品牌數(shù)約5800個。唯品會全年推出特賣會

2920場，包含SKU（庫存單品）510萬個02庫存”大胃王“的”急速供應(yīng)鏈“神話快進(jìn)快出的“零庫存”模式1、“零庫存”的必要性快節(jié)奏的生活方式限時特賣庫存淺而寬

規(guī)模化零庫存“零庫存”的實現(xiàn)北區(qū)倉儲中心面積：

24220平方米南區(qū)倉儲中心面積：35126平方米西區(qū)倉儲中心面積：23980平方米東區(qū)倉儲

中心面積：34484平方米北京上海成都廣州物流模式簡介倉儲先行：唯品會高級副總裁唐倚智計劃構(gòu)建，天津、武漢、佛山、昆山、簡陽五大規(guī)模倉儲中心，分別輻射華北、華中、華南、華東、西南。同時改善倉儲硬件水平。包括四公里長輸送設(shè)備及儲存、分揀設(shè)備，建成后可極大提高工作效率，節(jié)省大量人力。模式落地：倉儲體系建成后，唯品會主抓“干線”配送，提高配送效率，以收購方式掌控“落地配”，物流則交予最專業(yè)的物流商進(jìn)行配送，布局自建配送體系。2、物流模式優(yōu)越性蘇寧、京東易迅、亞馬遜中國、1號店淘寶為代表的阿里巴巴唯品會完全自建物流，采用外半包模式，“云物凌云倉儲“干線+落地配”兩者都訂立了未在一線城市建立模式”，這種模的物流模式，由來數(shù)年間投入數(shù)了物流倉儲中心，式到真正商用階自家倉儲中心配十億的建設(shè)規(guī)劃由自家快遞員親段時日尚久送至目標(biāo)城市，自送貨，在二三再選擇當(dāng)?shù)乜爝f線城市外包給當(dāng)公司做“送貨上地的物流商進(jìn)行門”的二次落地派發(fā)。配送3、物流的“逆向提價”—產(chǎn)業(yè)鏈的共贏

一條消息：“唯品會2014年物流供應(yīng)商招商大會暨2013年供應(yīng)商表彰大會”上，唯品會宣布將全國物流商快遞運(yùn)價平均每單提升至6.5元，以加大物流投入的舉措。Why?一方面物流供應(yīng)商得到了“特好大利”，合作的物流商繼續(xù)將以最大的熱情和誠意配送唯品會的客戶訂單另一方面。優(yōu)質(zhì)的客戶的體驗最終必然落到更高的復(fù)購率和客戶忠誠度上，最終走上良性上升循環(huán)之路第五部分總結(jié)與反思總結(jié)

1、唯品會的“特賣”模式，一開始就奠定了其他差異化發(fā)展之路產(chǎn)品設(shè)計方面服務(wù)設(shè)計方面產(chǎn)品的供應(yīng)渠道重金打造物流系統(tǒng)2、唯品會的特賣模式不是一朝一夕可以模仿的，支撐唯品會成功的理念、管理、商品、用戶體驗和物流等的核心優(yōu)勢才是真正特賣領(lǐng)袖的核心競爭力3、在未來電商領(lǐng)域的激烈競爭中，差異化的服務(wù)和產(chǎn)品才是獲勝的王道。而唯品會正逐步完善這種差異化優(yōu)勢，在獨有特賣模式的核心競爭力下進(jìn)一步鞏固市場龍頭地位。網(wǎng)購客戶群體越來越龐大，客戶成熟度也在逐步提升，這個潛力無限的市場也給電商商家?guī)砹撕芏嗵魬?zhàn)。在分析了唯品會的以上成功之策后，我們也根據(jù)唯品會的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了未來可能限制唯品會持續(xù)發(fā)展的問題：反思較為單一的商品種類目前，唯品會的商品主要集中在服飾和簡單的生活用品兩大類別，而這些商品也是淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)等電商的傳統(tǒng)優(yōu)勢所在。因此，對唯品會來說，要突破自己最初的銷售模式，擴(kuò)展商品的類別，這樣才能增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，保證在這個日線月異的領(lǐng)域立于不敗之地。商品只能退不能換

處于資金周轉(zhuǎn)、庫存壓力等方面的考慮，唯品會售出的商品只能退不能換。因為有些商品只有某一個配送中心有貨，如果其他配送中心接到換貨請求，則會產(chǎn)生雙倍的物流費(fèi)用，這個問題無疑對網(wǎng)購產(chǎn)生了一定的制約和影響。降價對商品的沖擊2012年，國內(nèi)知名體育品牌“李寧” 在淘寶、京東等網(wǎng)站以白菜價甩賣庫 存商品，令其品牌價值在消費(fèi)者心中 大打折扣。事實上，國際知名的一線品牌幾乎沒有折扣銷售，而唯品會定位的二三線

品牌，其商品以折扣價出售，在短期

內(nèi)，會讓這些品牌的價值有所增加，

因為其迎合了年輕人網(wǎng)絡(luò)購物的時尚，而且會給消費(fèi)者帶來較大的消費(fèi)剩余。但從長期來看，這種銷售模式會帶來

兩個不利影響。一、唯品會的基本情況介紹發(fā)展歷程品牌故事唯品會與其他電商對比快進(jìn)快出的“零庫存”模式1、“零庫存”的必要性快節(jié)奏的生活方式限時特賣庫存淺而寬

規(guī)?；銕齑?、物流模式優(yōu)越性蘇寧、京東易迅、亞馬遜中國、1號店淘寶為代表的阿里巴巴唯品會完全自建物流，采用外半包模式，“云物凌云倉儲“干線+落地配”兩者都訂立了未在一線城市建立模式”，這種模的物流模式，由來數(shù)年間投入數(shù)了物流倉儲中心，式到真正商用階自家倉儲中心配十億的建設(shè)規(guī)劃由自家快遞員親段時日尚久送至目標(biāo)城市，自送貨，在二三再選擇當(dāng)?shù)乜爝f線城市外包給當(dāng)公司做“送貨上地的物流商進(jìn)行門”的二次落地派發(fā)。配送3、物流的“逆向提價”—產(chǎn)業(yè)鏈的共贏

一條消息：“唯品會2014年物流供應(yīng)商招商大會暨2013年供應(yīng)商表彰大會”上，唯品會宣布將全國物流商快遞運(yùn)價平均每單提升至6.5元，以加大物流投入的舉措。Why?一方面物流供應(yīng)商得到了“特好大利”，合作的物流商繼續(xù)將以最大的熱情和誠意配送唯品會的客戶訂單另一方面。優(yōu)質(zhì)的客戶的體驗最終必然落到更高的復(fù)購率和客戶忠誠度上，最終走上良性上升循環(huán)之路3、物流的“逆向提價”—產(chǎn)業(yè)鏈的共贏

一條消息：“唯品會2014年物流供應(yīng)商招商大會暨2013年供應(yīng)商表彰大會”上，唯品會宣布將全國物流商快遞運(yùn)價平均每單提升至6.5元，以加大物流投入的舉措。Why?一方面物流供應(yīng)商得到了“特好大利”，合作的物流商繼續(xù)將以最大的熱情和誠意配送唯品會的客戶訂單另一方面。優(yōu)質(zhì)的客戶的體驗最終必然落到更高的復(fù)購率和客戶忠誠度上，最終