比亞迪股份公司人力資源管理設(shè)計正文

前言比亞迪汽車產(chǎn)業(yè)分布在深圳HYPERLINK坪山、西安、北京、上海、惠州、長沙、韶關(guān)七大工業(yè)園，形成了集研發(fā)設(shè)計、模具制造、整車生產(chǎn)、銷售服務(wù)于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈組合。比亞迪汽車在車型研發(fā)、模具開發(fā)、整車制造等方面都達(dá)到了國際領(lǐng)先水平，產(chǎn)業(yè)格局日漸完善。比亞迪汽車堅持自主品牌、自主研發(fā)、自主發(fā)展的發(fā)展模式，以“打造民族的世界級汽車品牌”為產(chǎn)業(yè)目標(biāo)，立志振興民族汽車產(chǎn)業(yè)。作為最具創(chuàng)新的新銳民族自主品牌，比亞迪汽車保持了連續(xù)5年超100%高增長！2005年比亞迪汽車銷量約2萬臺；2006年比亞迪汽車銷量約6萬臺；2007年比亞迪汽車銷量約10萬臺；2008年比亞迪汽車銷量約17萬臺。2009年8月—2010年5月，F(xiàn)3連續(xù)10個月保持全國銷量總冠軍！2009年，比亞迪汽車銷量超過44.8萬臺，同比增幅達(dá)162%！2014年是新能源汽車真正普及的消費元年，比亞迪秦全年銷售14747臺，成為新能源汽車年度銷量冠軍，公交電動化也在穩(wěn)步推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，比亞迪提出“542戰(zhàn)略”，為后續(xù)新能源汽車劃定全新的性能、安全、油耗標(biāo)準(zhǔn)。

2015年一月比亞迪宣布其首款542戰(zhàn)略車型—唐于前日開啟預(yù)售。唐是全球首款三擎四驅(qū)雙模SUV，三擎動力實現(xiàn)百公里加速5秒以內(nèi)；超級全時電四驅(qū)，電子科技顛覆傳統(tǒng)機械時代，帶來高效傳動、極速響應(yīng)和更高安全；雙模自由切換，短途純電，長途混動，百公里油耗僅2升。而且作為一款雙模SUV，唐還為消費者在插電式混合動力車型上提供了更多的選擇，也為比亞迪汽車銷量開辟了一個新的增長點。作為電動車領(lǐng)域的領(lǐng)跑者和全球充電電池產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者，比亞迪迅速掌握了關(guān)系電動汽車成敗的關(guān)鍵一環(huán)——動力電池核心技術(shù)，并已經(jīng)擁有實現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化的技術(shù)和條件，能夠開發(fā)更為節(jié)能、環(huán)保的電動汽車產(chǎn)品，實現(xiàn)性能的提升和普及應(yīng)用。1.比亞迪股份有限公司崗位說明比亞迪股份有限公司人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)董事會董事會總經(jīng)理營銷總監(jiān)品管部財務(wù)部PMC行政人事部車間工程部市場部經(jīng)理業(yè)務(wù)員技術(shù)開發(fā)員質(zhì)量工程師質(zhì)量檢驗采購員會計出納稅務(wù)行政助理生產(chǎn)PE績效助理人事專員主要領(lǐng)導(dǎo)制定和實施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團隊以及管理直接所屬部門的工作崗位名稱總經(jīng)理崗位編號所在部門崗位定員1直接上級董事會工資等級直接下級營銷總監(jiān)、品管主管、行政人事主管，財務(wù)主管、PMC主管、工程主管，車間主管薪酬類型所轄人員崗位分析日期2015年5月職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：制定和實施公司總體戰(zhàn)略工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革職責(zé)二職責(zé)表述：制定和實施公司年度經(jīng)營計劃工作任務(wù)根據(jù)董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負(fù)全面責(zé)任組織實施財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案職責(zé)三職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道工作任務(wù)負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系職責(zé)四職責(zé)表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系工作任務(wù)主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀職責(zé)五職責(zé)表述：主持公司日常經(jīng)營工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進(jìn)行決策代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報職責(zé)六職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)行政人事部、財務(wù)部、PMC部、品質(zhì)部，工程部等部門開展工作領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)、投資管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出領(lǐng)導(dǎo)建立健全行政與后勤管理制度權(quán)力：公司重大問題的決策權(quán)向董事會提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)對公司員工獎懲的決定權(quán)對下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)董事會預(yù)算內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系董事會，高層管理人員，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系上級主管部門、政府機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機構(gòu)、媒體等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)機電相關(guān)專業(yè)或管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷接受過MBA職業(yè)培訓(xùn)，財務(wù)、人事、法律知識培訓(xùn)經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，5年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗，3年以上高層管理經(jīng)驗知識通曉企業(yè)管理知識具備技術(shù)管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室,工作時間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、階段性工作報告考核指標(biāo)：銷售收入、利潤額、市場占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力備注：負(fù)責(zé)組織建立與完善營銷網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)渠道，領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)公司營銷目標(biāo)、供應(yīng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，建立公司品牌形象崗位名稱營銷總監(jiān)崗位編號所在部門崗位定員1直接上級總經(jīng)理工資等級直接下級市場部經(jīng)理薪酬類型所轄人員6個中層崗位分析日期2015年5月職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策工作任務(wù)協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)組織制定和實施營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出修訂方案參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)所屬部門制定年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定市場部年度工作計劃，并組織實施領(lǐng)導(dǎo)制定部門重要任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施職責(zé)三職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng)，制定產(chǎn)品營銷組合工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品，價格、渠道網(wǎng)絡(luò)、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)工作，完成銷售任務(wù)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立公司營銷網(wǎng)絡(luò)，參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商領(lǐng)導(dǎo)制定各區(qū)域銷售目標(biāo)與計劃，并督促實施，完成銷售目標(biāo)，確保貨款回收領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售政策，并監(jiān)督實施定期與重要代理商保持良好溝通，維護客戶關(guān)系職責(zé)五職責(zé)表述：組織領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)合同履行和售后服務(wù)工作工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出口業(yè)務(wù)所涉及的儲運、單證、出運的整體運作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程領(lǐng)導(dǎo)公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計工作，確保按時上報相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)代理商、用戶售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項參與協(xié)調(diào)質(zhì)量事故解決組織協(xié)調(diào)公司配額管理，監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標(biāo)、調(diào)劑出證的工作職責(zé)六職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建立公司產(chǎn)品的供應(yīng)體系工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)戰(zhàn)略，制定公司的年度供應(yīng)計劃并監(jiān)督實施，領(lǐng)導(dǎo)重點供應(yīng)商考察與選擇確定供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)商政策，監(jiān)督產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量、價格等政策的執(zhí)行情況領(lǐng)導(dǎo)建立供應(yīng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃，并督促實施領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)商庫存管理的執(zhí)行情況，進(jìn)行預(yù)付賬款的管理職責(zé)七職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司成套業(yè)務(wù)開展，完成成套業(yè)務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)建立成套業(yè)務(wù)代理渠道網(wǎng)絡(luò)，及時了解和監(jiān)督業(yè)務(wù)情況領(lǐng)導(dǎo)組織對外投標(biāo)的工作，及時跟蹤項目的進(jìn)展情況領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)商的合同談判工作，參與項目合作伙伴的選擇和項目的分包及時了解和監(jiān)督項目運作管理和售后服務(wù)工作職責(zé)八職責(zé)表述：組織和促進(jìn)新產(chǎn)品立項和可行性分析，參與新產(chǎn)品開發(fā)工作任務(wù)根據(jù)市場情況提出新產(chǎn)品立項建議，并組織項目可行性研究協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)過程的試制與小批量生產(chǎn)參與新產(chǎn)品開發(fā)項目小組，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)評審組織推進(jìn)研發(fā)成果的產(chǎn)品化和市場化職責(zé)九職責(zé)表述：參與公司質(zhì)量管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求工作任務(wù)協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立參與制定公司有關(guān)營銷、供應(yīng)、運作質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實施情況組織及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故職責(zé)十職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)所屬部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見主持市場管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部與其它部門間關(guān)系，解決爭議監(jiān)督所屬部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)十一職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：公司重大人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)決策建議權(quán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權(quán)權(quán)限內(nèi)市場推廣方案的審批權(quán)，重大推廣方案的審核權(quán)權(quán)限內(nèi)銷售合同、供應(yīng)合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)代理商、供應(yīng)商選擇的審核權(quán)代理商、供應(yīng)商政策審核權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)立項審核權(quán)和新產(chǎn)品開發(fā)成果的評審權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、財務(wù)、行政人事、PMC、品質(zhì)、工程外部協(xié)調(diào)關(guān)系國內(nèi)外相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、代理商、供應(yīng)商等任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)機電或經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷工商管理類培訓(xùn)，人際關(guān)系能力培訓(xùn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，生產(chǎn)管理培訓(xùn)經(jīng)驗5年以上國際營銷工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗知識精通國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及成套業(yè)務(wù)國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識，具備財務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識和成套業(yè)務(wù)運作環(huán)節(jié)技能技巧熟練使用自動化辦公軟件，精通英語，粗通一至兩門其它外語。個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室，經(jīng)常需出差工作時間特征工作時間不確定，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔年度營銷規(guī)劃、供應(yīng)規(guī)劃與總結(jié)考核指標(biāo)：銷售收入、市場占有率、利潤率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、供應(yīng)商培養(yǎng)目標(biāo)完成情況、重要任務(wù)完成情況下屬部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理技術(shù)、管理等部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注負(fù)責(zé)品牌推廣的各項工作，提高產(chǎn)品的市場占有率和公司品牌知名度崗位名稱市場部經(jīng)理崗位編號所在部門市場部崗位定員1直接上級營銷總監(jiān)工資等級直接下級業(yè)務(wù)員薪酬類型所轄人員崗位分析日期2015年5月職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助營銷總監(jiān)，參與公司營銷管理與決策工作任務(wù)協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況參與制定部門的年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案職責(zé)二職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場信息系統(tǒng)，組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合工作任務(wù)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定市場調(diào)研方案，并監(jiān)督實施負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場研究分析工作，進(jìn)行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標(biāo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織提出新產(chǎn)品開發(fā)立項，并組織可行性研究負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品銷售價格體系負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司促銷策略、促銷政策，組織制定和實施市場推廣方案職責(zé)三職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售輔助管理和客戶檔案管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷尚的信息溝通，確保銷售合同簽訂與履行負(fù)責(zé)組織客戶傳真、電子郵件的信息管理負(fù)責(zé)組織建立客戶檔案管理、客戶關(guān)系管理，客戶分級管理職責(zé)六職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見主持市場、客戶服務(wù)制度的制定，檢查執(zhí)行情況負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議監(jiān)督部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)職責(zé)七職責(zé)表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)市場推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)立項建議權(quán)銷售價格制定參與權(quán)代理商資格評價權(quán)銷售目標(biāo)建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門主管外部協(xié)調(diào)關(guān)系相關(guān)政府部門、廣告商、媒體、代理商等任職資格：教育水平大學(xué)?？埔陨希⒄Z4級以上專業(yè)經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷營銷管理培訓(xùn)，外貿(mào)知識培訓(xùn)，法律培訓(xùn)經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)歷知識通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，通曉市場營銷相關(guān)知識，具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備較強的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備、工作環(huán)境辦公室工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等考核指標(biāo)：品牌推廣工作的有效性、產(chǎn)品的市場占有率、促銷活動的效果、銷售額、銷售利潤率、新產(chǎn)品上市數(shù)量和盈利率，重大任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注1.2.2業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進(jìn)行售后服務(wù)崗位名稱業(yè)務(wù)員崗位編號所在部門市場部崗位定員5直接上級市場經(jīng)理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2015年5月職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助銷售經(jīng)理制訂銷售計劃工作任務(wù)協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃收集和分析銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找代理商，進(jìn)行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護工作任務(wù)負(fù)責(zé)尋找和了解代理商信息，對代理商提出評價意見，負(fù)責(zé)擬訂代理商合作協(xié)議負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間信息溝通負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售工作，完成銷售目標(biāo)工作任務(wù)負(fù)責(zé)向代理商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策積極爭取代理商訂單，完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)組織和參與對代理商商務(wù)談判，擬訂銷售合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進(jìn)貨款回收職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集工作任務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)代理商定期收集市場信息負(fù)責(zé)定期走訪市場，親自了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售區(qū)域市場推廣工作工作任務(wù)針對本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣建議根據(jù)公司市場推廣方案，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和參與本銷售區(qū)域內(nèi)實施，并進(jìn)行評價數(shù)據(jù)收集職責(zé)六職責(zé)表述：協(xié)助產(chǎn)品創(chuàng)新工作工作任務(wù)針對本市場特點，提出新產(chǎn)品開發(fā)建議協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)中的產(chǎn)品試銷與市場推廣工作，做好信息反饋職責(zé)七職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)參與協(xié)調(diào)代理商退換貨負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件負(fù)責(zé)組織對代理商技術(shù)培訓(xùn)，實施簡單技術(shù)培訓(xùn)職責(zé)八職責(zé)表述：完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)權(quán)力：經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)客戶服務(wù)條款的建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)推廣方案的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系市場經(jīng)理、財務(wù)部、工程，PMC,品管部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等任職資格：教育水平大學(xué)?？埔陨希⒄Z4級以上專業(yè)機電相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷知識通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握市場營銷相關(guān)知識，具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征經(jīng)常需要加班所需記錄文檔匯報文件或報告、總結(jié)等考核指標(biāo)：銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注：1.3技術(shù)開發(fā)員負(fù)責(zé)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改良過程中的產(chǎn)品設(shè)計工作崗位名稱技術(shù)開發(fā)員崗位編號所在部門工程部崗位定員3直接上級工程部主管工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期2015年5月職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助工程主管制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃工作任務(wù)協(xié)助工程主管制定本部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃職責(zé)二職責(zé)表述：收集技術(shù)信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議和新產(chǎn)品開發(fā)提議工作任務(wù)收集專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)信息，為工程主管參與決策提供信息支持提出產(chǎn)品改進(jìn)建議和新產(chǎn)品開發(fā)提議職責(zé)三職責(zé)表述：參與產(chǎn)品開發(fā)小組，依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃實施產(chǎn)品設(shè)計工作工作任務(wù)為產(chǎn)品的可行性分析提供有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)意見設(shè)計產(chǎn)品使之達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計要求，并確定產(chǎn)品技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)參與產(chǎn)品開發(fā)的樣品生產(chǎn)和批量試制工作參與技術(shù)評審、鑒定職責(zé)四職責(zé)表述：技術(shù)文檔編寫和專利申請中的技術(shù)文件提供工作任務(wù)對原有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品建立完整的產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)文檔提出技術(shù)專利申請建議，提供相應(yīng)技術(shù)文件職責(zé)五職責(zé)表述：參與產(chǎn)品銷售的技術(shù)支持工作任務(wù)參與公司項目合同簽訂前的技術(shù)支持工作參與解決合同履行過程中和售后維護中的技術(shù)問題向市場部提供產(chǎn)品技術(shù)描述和其他技術(shù)資料，并參與編寫培訓(xùn)教材和用戶培訓(xùn)工作職責(zé)六職責(zé)表述：完成工程主管交付的其他任務(wù)權(quán)力：產(chǎn)品改進(jìn)建議權(quán)新產(chǎn)品立項建議權(quán)技術(shù)資料借閱權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系PMC部、品管主管、工程主管外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)廠商、行業(yè)協(xié)會等任職資格：教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)機電相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗3年以上機電產(chǎn)品研發(fā)工作經(jīng)驗知識掌握機電產(chǎn)品的設(shè)計理論和方法，具有機電產(chǎn)品生產(chǎn)和使用的一般知識，對機電產(chǎn)品市場有一定了解技能技巧熟練使用自動化辦公軟件和相應(yīng)計算機輔助設(shè)計軟件具備較強的英語閱讀能力，一定的的英語寫作和溝通能力個人素質(zhì)具有判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、與科研相關(guān)的試驗設(shè)備工作環(huán)境辦公室工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔各種技術(shù)文檔、開發(fā)過程文件、工作計劃等考核指標(biāo)：研發(fā)任務(wù)完成質(zhì)量、專利申請數(shù)量、技術(shù)文檔完整性和規(guī)范性、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注：

2.比亞迪汽車有限公司員工招募方案2.1招聘的目的與意義通過合理和高效的招聘程序，引進(jìn)具有專業(yè)知識技能及符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀人才，充實比亞迪汽車有限公司的人才隊伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊，為今后公司的發(fā)展補充新鮮血液、儲備人力資源。2.2招聘原則招聘原則是招聘理念的具體化標(biāo)準(zhǔn)，作為現(xiàn)代高素質(zhì)員工招聘，我公司此次招聘堅持以下原則:我公司將根據(jù)自身發(fā)展和崗位的要求自主地挑選員工，同時應(yīng)聘者根據(jù)自身能力和意愿，結(jié)合勞動力市場供求狀況自主選擇職業(yè)，即企業(yè)自主選人，勞動者自主擇業(yè)。效率高的一方能在激烈的市場競爭中贏得主動權(quán)，我公司的人員招聘工作也不例外。效率優(yōu)先在招聘中的體現(xiàn)就是根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當(dāng)?shù)恼衅感问胶头椒ǎ诒ＷC招聘質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可能降低招聘成本。我公司的招聘也力求用最少的雇傭成本獲得適合職位要求的最佳人選。發(fā)展?jié)摿υ瓌t即公司所招聘的員工，不僅是看其綜合素質(zhì)與現(xiàn)時職位的符合程度，更重要的是重視其具備的可持續(xù)發(fā)展、可開發(fā)的潛力。招聘時的選聘人員時應(yīng)盡量選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才，但并不是一味強調(diào)高水平，而應(yīng)當(dāng)是人盡其才、用其所長，并保證整個企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的合理化。而且要求員工隊伍內(nèi)部保持最高的相容度，使群體成員之間心理素質(zhì)差異得以互補，形成群體優(yōu)勢。此原則要求我公司在招聘時根據(jù)組織工作的實際需要和預(yù)測未來的實際需要制定招聘政策。我公司在招聘時對所有應(yīng)聘者一視同仁，根據(jù)考核結(jié)果擇優(yōu)錄用。2.3招募渠道考慮到比亞迪公司在全國的分公司分布以及產(chǎn)品覆蓋區(qū)域，本次招聘的崗位性質(zhì)以及公司發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀，本公司在本次招聘懸著的招聘渠道包括：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘和校園招聘。（1）在專業(yè)性強、社會認(rèn)可度高的人才招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘網(wǎng)）上發(fā)布招聘信息，通過接收電子郵件的方式，收集求職者資料，初步審核合適人才。（2）在比亞迪的官方網(wǎng)站在上發(fā)布招聘信息，吸引網(wǎng)站瀏覽者的關(guān)注，同時有利于求職者了解公司的相關(guān)信息，也在另一個方面擴大的公司的影響力。（3）與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟合作，發(fā)布本公司的招聘信息，擴大招聘廣告的覆蓋度。（4）對收到的求職者資料進(jìn)行篩選，審核通過者，對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)筆試。（5）筆試通過者，由人力資源部通知進(jìn)行面試。（1）由人力資源部與招聘會進(jìn)行聯(lián)系，在相關(guān)專業(yè)招聘會設(shè)置招聘攤位，接受求職者的應(yīng)聘面試。（2）符合基本條件人員通知面試。經(jīng)由用人部門審核簡歷，二度篩選，通過后錄用。（1）由人力資源部擬出招聘方案，以文案的形式將招聘條件提交給有關(guān)大學(xué)院校的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和學(xué)生處，或由人力資源部經(jīng)理等負(fù)責(zé)人直接去學(xué)校召開招聘發(fā)布會，時間一般集中在每年2月份和11、12月份。（2）由人力資源部準(zhǔn)備好如應(yīng)聘表、培養(yǎng)計劃書、企業(yè)宣傳書、能反映公司精神風(fēng)貌和特色的活動圖片及公司產(chǎn)品圖片、宣傳海報等招聘材料，作為校園宣講的輔助材料。（3）通過校園宣講，與后期的電話跟蹤以及協(xié)助環(huán)節(jié)，與校方建立良好的校企合作關(guān)系。在校園宣講會后，對求職的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行初步筆試，筆試通過者進(jìn)入復(fù)試和面試。（4）應(yīng)屆畢業(yè)生通過面試后進(jìn)入儲備干部培養(yǎng)流程，在一年的培養(yǎng)期后考核。2.4招募計劃調(diào)查公司人才現(xiàn)狀，根據(jù)實際情況，確定需要招聘的崗位，以及相關(guān)崗位的任職要求，崗位職責(zé)，薪資結(jié)構(gòu)和福利待遇。招聘崗位：比亞迪運營專員（1）任職要求①學(xué)歷要求在大專及以上，應(yīng)屆畢業(yè)生或有相關(guān)工作經(jīng)驗均可②有能力承擔(dān)高標(biāo)準(zhǔn)的運營業(yè)績指標(biāo)考核③對汽車相關(guān)產(chǎn)品有較深入的了解、熟練掌握車的各種性能④有一定的數(shù)據(jù)分析能力和產(chǎn)品規(guī)劃能力，掌握行業(yè)知識，了解行業(yè)動態(tài)⑤較強的團隊合作意識，良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力⑥優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強⑦執(zhí)行能力假，負(fù)責(zé)組織的戰(zhàn)略銷售安排（2）崗位職責(zé)①比亞迪旗下產(chǎn)品的反饋信息收集等②產(chǎn)品的售后服務(wù)以及用戶的使用體驗③提升用戶滿意度，商品和賣家服務(wù)質(zhì)量。降低交易投訴,質(zhì)量欠佳,交易欺詐等指標(biāo)④定期監(jiān)控并整理周數(shù)據(jù)，月數(shù)據(jù)等車輛的運營銷售情況，對優(yōu)化運營模式，以提升銷售額及利潤提出合理建議⑤負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商、內(nèi)外部倉庫人員，物流部門，下游收貨方等，從而確認(rèn)產(chǎn)品貨源、采購及出入庫情況，對與訂單信息不符的情況進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作⑥每月與供應(yīng)商及下游的對賬事宜，跟進(jìn)回款情況⑦對待上司安排的工作有條不紊，有效率地完成招聘崗位：校園銷售渠道負(fù)責(zé)人（1）任職要求①學(xué)歷要求在大專及以上，應(yīng)屆畢業(yè)生或有相關(guān)工作經(jīng)驗均可②熟練掌握excel以及ppt、word等office軟件，熟悉策劃制定流程③較強的表達(dá)以及宣傳能力，認(rèn)同比亞迪的企業(yè)文化，④有較強的團隊合作意識，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,策劃執(zhí)行能力⑤形象氣質(zhì)佳，普通話流利（2）崗位職責(zé)①負(fù)責(zé)校園內(nèi)的學(xué)生家長的比亞迪車輛銷售信息以及比亞迪用戶的信息收集，負(fù)責(zé)比亞迪產(chǎn)品在校園內(nèi)的品牌宣傳,按照公司規(guī)定完成宣傳資料的鋪設(shè)任務(wù)②負(fù)責(zé)比亞迪產(chǎn)品在校園內(nèi)學(xué)生家長的新用戶增長,完成每個月省負(fù)責(zé)人規(guī)定的新增用戶數(shù)量③定期開展比亞迪產(chǎn)品的班會宣傳活動④根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在校園內(nèi)開辟新的銷售渠道，吸引新同學(xué)的學(xué)生家長。（1）確定招聘規(guī)模我公司此次招聘規(guī)模為全國范圍的人員招聘。（2）確定招聘地點根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和短期人才需求計劃，考慮到目前人才分布規(guī)律、組織的位置、勞動力市場分布情況以及招聘成本等因素，我公司在本次招聘選擇的招聘地點是大連。（3）確定招聘時間2016年2月15日——2月20日，招聘高峰階段，在全國范圍內(nèi)以多種法師發(fā)布招聘信息2016年2月20日——2月25日，收到個人簡歷，發(fā)出筆試通知，對筆試結(jié)果進(jìn)行篩選2016年2月25日——3月15日，發(fā)出面試通知，對求職者進(jìn)行面試2016年3月15日——3月20日，結(jié)束面試，提供工作（4）招聘信息發(fā)布的范圍我公司在此次招聘中信息發(fā)布主要選擇在企業(yè)網(wǎng)站、各招聘網(wǎng)站、各大校園。（5）招聘費用預(yù)算①人工費用：包含招聘人員的工資、福利、差旅費用、生活補貼以及加班費等。②業(yè)務(wù)費用：包含通訊費（電話費、上網(wǎng)費、郵資和傳真費）、專業(yè)咨詢費用（支付給中介機構(gòu)的費用）、廣告費（在報紙等媒體發(fā)布廣告的費用）、資料費（印刷宣傳材料和申請表的費用）以及辦公用品費（紙張、文具的費用）等。詳細(xì)情況如表所述：表2.1招聘費用預(yù)算表項目明細(xì)金額（元）備注人工費用工資、福利等9000100元*18天*5人=9000元業(yè)務(wù)費用通訊費300包含聯(lián)系求職者的信息費廣告費6000校園宣傳及媒體宣傳辦公用品250宣傳以及招聘材料專業(yè)咨詢與服務(wù)費600人力資源咨詢資料費600宣傳單、筆試試卷等場地費3000大連萬達(dá)廣場其他費用1000合計20750（6）招聘團隊的組建考慮到本次招聘崗位的性質(zhì)，我們選擇的面試考官小組由5人組成，包含人力資源顧問一名、銷售主管一名、崗位分析人員一名、工會代表一名、專業(yè)技術(shù)測評人員一名。由招聘團隊對求職者進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試考核，為每位求職者填寫面試評分表，并進(jìn)行測評篩選。招聘團隊詳細(xì)情況如表所述：表2.2招聘團隊任務(wù)分工表職位負(fù)責(zé)人職責(zé)組長人力資源顧問招聘負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個招聘的全程，組織和籌劃。副組長銷售主管負(fù)責(zé)組織編寫專業(yè)筆試、面試題目。參與面試環(huán)節(jié)，為整體錄用決定提供參考信息。招聘團隊成員崗位分析人員分析崗位特征，撰寫招聘廣告，協(xié)助專業(yè)面試的題目、面試、初步錄用決定。工會代表負(fù)責(zé)招聘廣告的刊登、簡歷篩選、面試題目打印、面試、組織各類測試安排、通知等相關(guān)事宜。專業(yè)技術(shù)測評人員對應(yīng)聘人員進(jìn)行測評，協(xié)助錄用決定。在選擇招聘團隊的組成人員的同時，我們考慮了多方面的因素，例如面試者必須具備良好的個人品格和修養(yǎng)，為人正直、公正；應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識與豐富的銷售經(jīng)驗；具備良好的自我認(rèn)知能力，人際交流能力；了解組織狀況及職位要求；掌握人員測評理論和技術(shù)；熟練運用各種面試技巧；能有效的控制面試的進(jìn)程；善于把握人際關(guān)系；能公正、客觀地評價應(yīng)聘者等。在面試進(jìn)行前，我們將舉辦專項培訓(xùn)課程對考官進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)包括考評指標(biāo)的設(shè)定及其原因、評分的標(biāo)準(zhǔn)和評分的方法、如何觀察和評價不同應(yīng)聘者的表現(xiàn)、如何規(guī)避可能發(fā)生的錯誤等。培訓(xùn)的目的是為了面試團隊能更高效準(zhǔn)確地選擇出最適合崗位的應(yīng)聘者。面試評分表：表2.3面試評估表一般信息應(yīng)聘者姓名：性別：年齡：畢業(yè)院校：學(xué)歷：應(yīng)聘職位：期望薪資：面試主管：聘用建議聘用不聘用應(yīng)聘者情況較差一般基本滿意較好優(yōu)秀專業(yè)技能相關(guān)工作經(jīng)驗教育或培訓(xùn)主動性交流/溝通能力態(tài)度儀容儀表優(yōu)點：缺點：備注：考官簽字：（7)招聘廣告比亞迪公司是一家專注于中端汽車銷售的國營汽車公司，定位于普通家庭的用車情況。汽車、太陽能、電池是比亞迪公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！按蛟煨詢r比”是比亞迪的產(chǎn)品理念。我們以領(lǐng)先的技術(shù)水平、雄厚的技術(shù)力量為基礎(chǔ)，以更高的站位、更快的速度，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)，根據(jù)本公司發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘。要求：22歲以上，大專學(xué)歷及以上，職業(yè)素質(zhì)佳，表達(dá)能力強。報名時間：2016年2月15日8:00到2016年2月20日截止面試時間：筆試：2016年2月23日9:00——17:00面試：2016年2月28日9:00——17:00報名方式：1.網(wǎng)上報名2.現(xiàn)場報名：大連萬達(dá)廣場二樓多功能廳報名材料：報名時須持本人身份證、學(xué)歷證明、個人簡歷、業(yè)績證明材料原件和復(fù)印件一份，近期1寸藍(lán)底免冠照片3張。面試須知：26日人力資源部會通知筆試通過的面試者參加面試。面試時請穿著正裝，須準(zhǔn)備外語自我介紹。薪酬待遇：面談聯(lián)系方式：孫經(jīng)理招聘廣告如圖所示：圖2.1(8)申請表的設(shè)計和篩選在本次招聘中，我公司使用統(tǒng)一的申請表格式，發(fā)放給求職者填寫，用以收集求職者信息。為了更充分地利用申請表，我們將在申請表上盡量多地增加填寫欄目，任何一個在申請表中出現(xiàn)的欄目都是與改職位相關(guān)的。根據(jù)申請表判斷求職者的應(yīng)聘態(tài)度，淘汰明顯不合格的申請表，對合格者與職業(yè)相關(guān)問題的，進(jìn)行篩選，并選擇重點問題，以便面試時重點提問。申請表如下：表2.4比亞迪汽車有限公司求職申請表姓名性別年齡血型照片籍貫民族職稱最高文化程度健康情況身高體重婚姻情況身份證號碼聯(lián)系電話戶籍所在地特長技能現(xiàn)居住地址期望薪資緊急聯(lián)系人及電話郵政編碼工作經(jīng)驗起止年月工作單位職位離職原因教育培訓(xùn)經(jīng)歷起止年月教育培訓(xùn)機構(gòu)專業(yè)外語程度證書家族成員姓名工作單位職務(wù)電話受過何種獎勵或?qū)I(yè)訓(xùn)練能否出差能否加班能否接受工作調(diào)動是否曾在我公司應(yīng)聘是□否□是否有親屬或朋友在我司工作是□否□姓名＿＿＿＿填表人申明本人保證所填寫資料屬實保證遵守公司各項規(guī)章制度申明人：入職培訓(xùn)意愿本人愿意接受公司崗前及員工規(guī)章制度的培訓(xùn)。員工簽字：年月日以下為公司填寫收取表格時間部門職務(wù)人力資源顧問意見：人力資源總監(jiān)意見：總經(jīng)理意見：附注：注1.證明資料包括但不限于本人畢業(yè)證書（有學(xué)位證書的一起附上）、職業(yè)資格證書、專業(yè)技術(shù)等級證書、教師資格證等。注2.應(yīng)聘者應(yīng)對提交材料的真實性負(fù)責(zé)。凡弄虛作假者，一經(jīng)查實，即取消應(yīng)聘或錄用資格。注3.在應(yīng)聘過程中，我們承諾為應(yīng)聘者的個人信息保密。（9）招聘決策與錄用在完成對求職者的面試、筆試，對適合企業(yè)崗位的人才進(jìn)行決策，發(fā)出試用通知，并與其簽訂試用合同，試用合同包括：試用職位、試用期限、試用期的報酬和福利、員工轉(zhuǎn)正條件等。簽訂試用合同后，對試用員工進(jìn)行試用，開展試用培訓(xùn)?？己送ㄟ^的員工由公司通知正式錄用，簽訂正式錄用合同。簽訂錄用合同后，公司完成正式錄用。正式錄用后，還將對被聘任者進(jìn)行上崗培訓(xùn)，幫助其適應(yīng)崗位，快速投入工作中。被正式錄取的員工按人力資源部指定時間報到上班。報到時間由人力資源部與用人部門共同商定。新員工入職應(yīng)填寫員工入職登記表，以便公司收集員工信息。員工入職登記表如下：表2.5比亞迪汽車公司員工入職登記表入職部門姓名出生日期貼照片處薪資待遇性別聯(lián)系電話新人崗位籍貫戶口所在地到崗日期民族畢業(yè)學(xué)校政治面貌身高體重郵箱婚否學(xué)歷身份證號工作地點QQ現(xiàn)居住地（詳細(xì)地址）教育經(jīng)歷開始日期結(jié)束日期學(xué)校專業(yè)學(xué)歷備注家庭情況稱謂成員名稱聯(lián)系方式工作單位現(xiàn)居住地（詳細(xì)地址）工作經(jīng)歷工作單位部門職位起止日期離職原因證明人聯(lián)系方式本人授權(quán)公司對上述一切有關(guān)資料進(jìn)行查核，如在聘用之后發(fā)現(xiàn)填報資料虛假或失實，公司有權(quán)立即辭退備注以上各項均為必填項(10)招募評價反饋為了組織節(jié)省開支，檢驗招聘工作的有效性，檢驗招聘工作成果與方法的有效性程度，提高招聘工作質(zhì)量。在招募結(jié)束后，我們將對這次招聘進(jìn)行招聘評估。招聘評估分為以下幾個環(huán)節(jié)：①成本效益的評估單位直接招聘成本=招聘直接成本/錄用人數(shù)總成本效應(yīng)=錄用人數(shù)/招聘總成本，它反映了單位招聘成本所產(chǎn)生的效果②對錄用人員質(zhì)量和數(shù)量的評估錄用比率=（錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)）×100%，該指標(biāo)越小，說明錄用者素質(zhì)可能越高。招聘完成比=（錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù)）×100%，該指標(biāo)反映了招聘計劃在數(shù)量上的完成情況。應(yīng)聘比=（應(yīng)聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù)）×100%，該指標(biāo)越大，越說明企業(yè)所刊登招聘信息發(fā)布效果越好，企業(yè)的認(rèn)可度越高；錄用成功比率=（錄用成功人數(shù)/錄用人數(shù)）×100%，該指標(biāo)越大，越說明招聘的成功率越高。③招聘所需時間評估從提出需求到實際到崗所用時間與用人單位期望到崗時間之比。該指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。

3、比亞迪公司人員招聘招聘：招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程。包括招募，甄選，錄用三大部分。目的與意義因公司規(guī)模不斷擴大，為拓展市場，需要大量的人才。本次招聘，通過合理和高效的招聘程序，引進(jìn)一批具有專業(yè)知識技能的優(yōu)秀人才，充實公司各相應(yīng)崗位的人才隊伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建公司人才梯隊，為今后公司的發(fā)展補充新鮮血液、儲備熱力資源。3.1招聘人源規(guī)劃招聘崗位數(shù)量：9個面向?qū)I(yè)：營銷、車輛工程、機械設(shè)計及其自動化招聘人數(shù)：根據(jù)公司需求招聘比亞迪有限公司招聘信息組織構(gòu)架崗位編制在職人數(shù)崗位描述待遇技術(shù)支援中心網(wǎng)站推廣271521.熟悉網(wǎng)絡(luò)口碑營銷手段，善于利用各種分類信息平臺、百度百科、百度文庫、貼吧、百度知道等網(wǎng)絡(luò)資源和工具進(jìn)行口碑推廣

2.對百度搜索排名、百度搜索引擎關(guān)鍵詞匹配方式進(jìn)行維護

3.負(fù)責(zé)軟文、原創(chuàng)、偽原創(chuàng)的寫作、發(fā)布和熱點關(guān)鍵詞信息配合推廣，整合第三方網(wǎng)站資源，增加網(wǎng)站的流量和知名度；底薪1500試用期2個月正式錄用底薪1800+到診獎金網(wǎng)站編輯21.負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的搜集、編輯、整理、更新；

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護工作；

3.配合優(yōu)化專員完成網(wǎng)站推廣。底薪1800，正式錄用2000+到診獎金程序員11、完成經(jīng)理分配的項目工作，負(fù)責(zé)軟件項目的詳細(xì)設(shè)計、編碼和內(nèi)部測試的工作，完成分配項目的實施和技術(shù)支持工作。

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站開發(fā)與建設(shè)底薪3000競價員21.負(fù)責(zé)各大搜索引擎后臺的管理工作

2.負(fù)責(zé)關(guān)鍵字的提煉、標(biāo)題、創(chuàng)意的撰寫工作

3.實時關(guān)注廣告效果分析報告，分析同行競價排名實時調(diào)價

4.負(fù)責(zé)關(guān)鍵字的分析和投放

5.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，評估關(guān)鍵詞質(zhì)量度，提出關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案。底薪2500+到診獎金網(wǎng)頁設(shè)計11.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品形象展示宣傳、產(chǎn)品圖冊設(shè)計、宣傳冊設(shè)計等平面類設(shè)計工作

2.負(fù)責(zé)公司對外日常工作宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動的平面設(shè)計底薪1800，正式錄用底薪2200市場營銷21.車輛工程類或營銷類專業(yè)，形象好，善于外交，具備良好客戶服務(wù)意識與協(xié)調(diào)、溝通能力

2.開拓能力強，親和力強，開朗樂觀，樂于學(xué)習(xí)和改變，勇于挑戰(zhàn)自我

3.良好的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力；

4.有汽車市場營銷工作經(jīng)驗。底薪1800+獎金策劃11.負(fù)責(zé)公司對外宣傳資料和軟文的撰寫，活動方案的策劃與組織實施

2.熟悉推廣傳播策略，個案營銷推廣策略的擬定

3.熱愛文字編輯工作，思路清晰，創(chuàng)意思維活躍，邏輯性和文筆流暢，洞察力強

4.優(yōu)秀的文案編輯、潤色、組織、撰寫能力，擅長推廣軟文、廣告創(chuàng)意設(shè)計、項目活動的文案策劃

5.出色的溝通能力和語言表達(dá)能力，能承受壓力

6.有較強的敬業(yè)精神和團隊合作精神；具備客戶意識底薪1800+獎金文案11.負(fù)責(zé)公司品牌/產(chǎn)品形象策劃及相關(guān)活動的實施

2.撰寫公司對外和內(nèi)部的宣傳資料

3.負(fù)責(zé)各類宣傳稿件的撰寫（品牌宣傳文案、平面、網(wǎng)絡(luò)以及新聞性軟文的寫作、廣告語的設(shè)計等）。底薪1800，正式錄用2000表3.1招聘詳情表招聘流程：應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘者登記表，收集相關(guān)個人資料，進(jìn)行初試，面試測評符合著；通知進(jìn)行復(fù)試；合格者最后是終面和錄用。3.2招聘計劃及相關(guān)人員的工作內(nèi)容序號項目工作要點責(zé)任人1招聘信息發(fā)布的時間和渠道遼寧大連人才市場年月日人力資源部2成立招聘小組年月日（綜合辦公室）人力資源部3招聘資料準(zhǔn)備現(xiàn)場宣傳用手提電腦1臺、光盤、多功能接線板；面試題、應(yīng)聘者登記表300份、面試測評表150份、公司背景資料300份、招牌廣告牌2塊、名片、黑水筆30支、小訂書機2只、回形針4盒。人力資源部4招聘地點及布置人才市場招聘大廳。廣告牌的擺設(shè)、桌椅位置確定和擺放、招聘資料擺放；面試間桌椅擺放；落實時間：月日下午點前。人力資源部5招聘流程應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘者登記表，收集相關(guān)個人資料，進(jìn)行初試，面試測評符合者；通知進(jìn)行復(fù)試；合格者最后是終面和錄用。人力資源部6日程安排待補充招聘資料總匯人力資源部待補充接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對資料、初試待補充進(jìn)行復(fù)試，公布錄用面試名單，并短信通知待補充最終面試，錄用表3.2安排表（二）初試階段：職業(yè)筆試測試采取的是筆試測試的方法，通過對工作、生活、價值觀等方面的問題測試性格；在職業(yè)心理中，性格影響著一個人對職業(yè)的適應(yīng)性，一定的性格適于從事一定的職業(yè)；同時，不同的職業(yè)對人有不同的性格要求。因此，在考慮或選擇進(jìn)，不僅要考慮自己的職業(yè)興趣，還要考慮自己的職業(yè)性格特點。面試官的標(biāo)準(zhǔn)：用人部門負(fù)責(zé)人考官標(biāo)準(zhǔn)：具有強烈的團隊觀念以及團隊溝通協(xié)調(diào)能力，能夠迅速的理解上級意圖，形成目標(biāo)，整合資源，制定具體的、可操作行動方案，并監(jiān)督計劃實施的能力。（三）復(fù)試階段：無領(lǐng)導(dǎo)小組方式選拔方式：無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。其是一種采用HYPERLINK情景模擬的方式對考生進(jìn)行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應(yīng)對危機、處理HYPERLINK緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法得到越來越多單位的認(rèn)可。選拔方式的目的討論作為一種有效的測評工具，能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)；能觀察到考生之間的相互作用；能依據(jù)考生的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價；能夠涉及到考生的多種能力要素和個性特質(zhì)；能使考生在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預(yù)測真實團隊中的行為有很高的效度正符合銷售人員選拔的方式。3、無領(lǐng)導(dǎo)小組評分要素及權(quán)重：

言談舉止得體(5%)；發(fā)言主動生動(15%)；論點準(zhǔn)確(15%)；綜合分析與論證說理能力(15%)；提綱挈領(lǐng)(20%)；組織、領(lǐng)導(dǎo)能力(30%)。（四）錄用階段：非結(jié)構(gòu)化面試1、選拔方式：非結(jié)構(gòu)化面試就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測者提出問題，而對被測者來說也無固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。2、對面試官的標(biāo)準(zhǔn)三年以上管理工作經(jīng)驗；能獨立定制客戶方案，并積極尋求讓客戶滿意的策略；良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強的解決問題的能力；工作主動性強，思維敏捷，有較強的創(chuàng)新能力；有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨立開拓市場的能力，學(xué)習(xí)能力強；邏輯性強和良好的語言表達(dá)能力。四、招聘工作時間表11月15日：撰寫招聘廣告11月16日——11月17日：進(jìn)行廣告封面設(shè)計11月18日：與報社、招聘網(wǎng)站及人才市場冬季招聘會管理委員會進(jìn)行聯(lián)系11月19日：通過海報、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息11月20日：選出初試、復(fù)試、錄用面試官，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，準(zhǔn)備好面試的各項材料11月26日——11月31日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對資料、初試12月1日：通知應(yīng)聘者12月2日:進(jìn)行復(fù)試，12月3日：公布錄用面試名單，并短信通知12月5日：進(jìn)行錄用面試12月6日：在公司網(wǎng)站公布錄用者名單12月8日：向通過的人員通知錄用12月9日：進(jìn)行招聘效果評估與總結(jié)12月15日：新員工上班五、招聘費用1、各種招聘費用清單：①印制廣告及相關(guān)宣傳材料：200元/月；②中介機構(gòu)招聘費用：100--150元/人；③員工介紹費用：50--100元/人；④公車視頻招聘廣告、地方電視招聘廣告、報紙招聘專題：400元，1000元，200元；⑤車旅費、交際費：200元⑥招聘會攤位費：50元/場（中南勞動市場）、250元/場（高新區(qū)人才市場）、300元/場（芙蓉人才市場）；⑦網(wǎng)絡(luò)招聘費用：智聯(lián)招聘網(wǎng)100元/期，前程無憂網(wǎng)200元/期；⑧餐飲費：20元/人六、招聘效果評價指標(biāo)招聘的數(shù)量分析：中小型企業(yè)現(xiàn)在特別多且產(chǎn)品比較單一，所以對銷售領(lǐng)域非常關(guān)注，但是越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差，因為中小企業(yè)沒有更好的機制穩(wěn)定人才。根據(jù)我們公司的需求，預(yù)計不限學(xué)歷的實用型人才仍將維持較高的需求態(tài)勢。對于我們這所規(guī)模不大的軟件企業(yè)的公司來說，適合部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機遇的畢業(yè)生投入其中。所錄用人員的質(zhì)量分析：所錄用人員的實際工作績效評估軟件企業(yè)銷售人員的工作表現(xiàn)評估是一項重要的工作，銷售部必須確保既定的工作計劃及銷售目標(biāo)能夠完成，需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評估計劃及目標(biāo)的完成情況。銷售人員的工作表現(xiàn)評估一般包括檢查每一個銷售人員的銷售業(yè)績，這當(dāng)中包括軟件產(chǎn)品的銷售數(shù)量，完成銷售指標(biāo)的情況和進(jìn)度，對客戶的拜訪次數(shù)等各項工作。且必須定期的進(jìn)行，對評估的事項必須訂立明確的準(zhǔn)則，使銷售人員能夠有規(guī)可循。而評估的結(jié)果，必須對銷售人員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點作出改善。工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標(biāo)的完成情況和銷售業(yè)績，更重要的是要檢討銷售策略和計劃的成效，從中總結(jié)出成功或失敗的經(jīng)驗。成功的經(jīng)驗和事例應(yīng)該向其他軟件銷售人員進(jìn)行推廣，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒。對銷售業(yè)績好的軟件銷售人員應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎勵，以促使他們更加努力地做好工作，對銷售業(yè)績差的軟件銷售人員，應(yīng)當(dāng)向他們指出應(yīng)該改善的地方，并限時予以改善。招聘時間（周期）的評估：對于軟件銷售人員的考核容易量化，因為其考核指標(biāo)通常以銷售額、回款率、市場占有率、客戶滿意度等硬指標(biāo)衡量。因此對這個軟件公司軟件銷售人員的評價，應(yīng)根據(jù)實際情況盡可能縮短，一般為月度或季度。所以根據(jù)我們公司需求，一般一個月內(nèi)就有好幾批成品生產(chǎn)出來或銷售出去，所以決定對這個公司銷售人員以月度為周期進(jìn)行考核。招聘成本的核算：①張貼招聘廣告的實際費用較低，但需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對較差。預(yù)計能完成總招聘計劃的15%左右。費用：預(yù)計200元/月×1月=200元②員工介紹和聯(lián)系中介機構(gòu)的招聘費用相對較高，但是人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預(yù)計能完成總招聘計劃的15%左右。費用計算方式：100元/人*2人=200元。③招聘會攤位費：（中南+高新區(qū)芙蓉）*1=X元，即：（50+250+300）*1=600元。④公車視頻招聘廣告、電視招聘廣告、報紙招聘廣告覆蓋范圍大，受眾人員廣，視聽影響力巨大，給人一種很真實的印象，也能彌補街招、貼宣傳紙張的真實性，既可以宣傳公司也起到較好的招聘效果，預(yù)計能完成總招聘計劃的355%。費用：400元+1000元+200元=1600元；⑤網(wǎng)絡(luò)招聘效果較好，因為越來越多的求職者對招聘網(wǎng)絡(luò)比較熟悉或主動性較強，所以很多求職者關(guān)心招聘網(wǎng)的招聘信息（對招技術(shù)工、文員、管理類員工效果較好，預(yù)計能完成總招聘計劃的35%。費用：智聯(lián)100元/月+前程無憂200元/月=300元。=6\*GB3\*MERGEFORMAT⑥在人流密集的市區(qū)人才市場招聘，費用較多、路途較遠(yuǎn)、花費時間較長、需在外就餐，但效果較好。費用：交旅費+餐飲費=200+20人/天×4人=280綜上所述：預(yù)計2011年11—12月的招聘總費用為：200+200+1600+300+280=2580元。5、招聘中所采用的測評方法的信效度分析：（1）效度的評估分析軟件公司對于此次銷售人員的招聘采用預(yù)測效度：即對所有應(yīng)聘的軟件銷售人員都施予測評，但并不依其結(jié)果決定錄用與否，而以其他甄選手段，如申請表、面試等來錄用人員。待這些被錄用銷售人員工作一段時間以后，對其工作績效加以考核，然后再將績效考核的得分與當(dāng)初的測驗結(jié)果加以比較，求兩者的相關(guān)系數(shù)。相關(guān)系數(shù)越大，說明此測評效度越高，可以依其來預(yù)測應(yīng)聘銷售人員的潛力；若相關(guān)系數(shù)越小，或無相關(guān)，則說明此測評無法預(yù)測銷售人員的工作潛力。（2）信度評估分析

軟件公司對于此次銷售人員采用分半信度測評：即對同一組應(yīng)聘銷售人員進(jìn)行的同一測評分為兩部分加以考察，并評測這兩部分結(jié)果之間的相關(guān)，這種方法既省時，又避免了前后兩次測評間的相互影響。做到既可信，又有效。6、招聘渠道的有效性分析：中小型企業(yè)不應(yīng)拘泥于某種既定的模式，一切從實際需要出發(fā)，不拘一格的選銷售人才。我們軟件公司決定選用校園招聘、人才市場、以及報刊廣告進(jìn)行銷售人員招聘。校園招聘適合選拔部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機遇的畢業(yè)生投入其中，而人才市場具有簡便快捷的優(yōu)勢，報刊廣告招聘信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘者資料。附錄1：《應(yīng)聘人員登記表》附錄2：銷售人員崗位說明書附錄3：筆試測試題附錄4：面試題目參考（復(fù)試無領(lǐng)導(dǎo)小組題目、非結(jié)構(gòu)化面試題目）附一：4.2應(yīng)聘人員登記表姓名別出生年月照片學(xué)歷婚否民族專業(yè)畢業(yè)學(xué)校健康狀況戶籍所在地政治面貌身份證號碼參加工作時間資格證書要求待遇聯(lián)系電話電子郵件手機聯(lián)系地址現(xiàn)工作所在地離職原因簡歷起止時間學(xué)習(xí)/工作單位專業(yè)/職位家庭情況姓名關(guān)系年齡文化程度現(xiàn)工作單位特別提示本人承諾保證所填寫資料真實。保證遵守公司招聘有關(guān)規(guī)程和國家有關(guān)法規(guī)。請?zhí)顚懞谜衅傅怯洷恚瑤R照片、學(xué)歷、職稱證書的有效證件及相關(guān)復(fù)印件。附二：銷售人員崗位說明書職位基本資料職位名稱銷售人員職位概要1、在營銷主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)和客戶溝通與反饋信息，發(fā)掘潛在客戶，開拓市場，擴大市場范圍；2、執(zhí)行營銷主管的計劃，與客戶保持聯(lián)系，并提供服務(wù)，解決產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題，為客戶創(chuàng)造利益，推動公司發(fā)展本職位定員人數(shù)80人工作內(nèi)容1按照公司的產(chǎn)品經(jīng)營計劃，配合所在地區(qū)代理商完成負(fù)責(zé)區(qū)域規(guī)定的產(chǎn)品銷售計劃，保證銷售合同徹底執(zhí)行2信息溝通與反饋（包括月工作總結(jié)、出差報告、工作日志等，負(fù)責(zé)把市場信息傳達(dá)到公司；與代理商和客戶溝通價格、交易方式、交貨日期等，提出解決方案；跟蹤合同執(zhí)行的全部細(xì)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，并將結(jié)果反饋給客戶）3負(fù)責(zé)建立和維護公司與代理商、客戶之間的關(guān)系，并達(dá)到長期合作的目的4負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的規(guī)劃與開拓、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大、挖掘潛在客戶5負(fù)責(zé)貨款的監(jiān)控，催收貨款、防止出現(xiàn)死賬呆賬，并與財務(wù)部門、上級部門有很好的溝通能力能力要求1營銷知識能力了解營銷相關(guān)知識和掌握一定的營銷技巧2關(guān)系建立能力能夠與公司內(nèi)部各部門人員、代理商、客戶之間建立友好的合作關(guān)系3團隊溝通能力能夠積極配合團隊工作，及時與隊員溝通、信息共享4主動積極能力在銷售過程中，主動與客戶取得聯(lián)系，并且能夠把握銷售的最佳時機5服務(wù)傾向能力對客戶有極大的耐心，能盡最大努力滿足客戶的需求并與之保持聯(lián)系6市場反應(yīng)能力及時了解甚至能夠預(yù)測公司商品在市場上的需求彈性7市場開拓能力具有開拓新市場的能力，最大限度地挖掘潛在客戶附三：測驗題目本測驗共有40道題，涉及我們的工作、生活、價值觀等方面。對于這些問題，每個人的看法都會不盡相同，任何基于真實情況的回答都是你的個性、特點的反映，沒有“對”或“不對”之分。請在每道題的A和B中選擇一個答案，不要漏掉任何一道題。有些題你可能從未碰到過或難以選擇，不需要過多思考，憑第一感覺回答即可。1當(dāng)要做別人也做的事時，我更愿意：A用大家所接受的方法做B自己想出的方法做2我對自己的物品的擺放通常是：A在意的B隨便的3我更難以接受的是：A生活的節(jié)奏單一不變B穩(wěn)定有序的生活被打亂4我認(rèn)為更重要的是：A能夠預(yù)見一件事情B能夠適應(yīng)現(xiàn)實條件5我喜歡：A抽象的、概括性的觀點B具體的、真實的敘述6當(dāng)被事先規(guī)定好你要在某個時刻做某件事情，我：A很高興，可以按計劃行事B有些不高興，因為被束縛了7我更看重A潛在的可能性B真實的情況8選擇你較喜歡的詞A實干家B創(chuàng)新者9選擇你較喜歡的詞A制作B發(fā)明10選擇你較喜歡的詞A富于想象B講求實效11選擇你較喜歡的詞A有條不紊B機動靈活12選擇你較喜歡的詞A提前安排B不斷體驗13選擇你較喜歡的詞A理論B經(jīng)驗14對周末或假日，我喜歡A提前安排好約會、社交聚會等B隨心所欲，臨時決定做什么15在日常工作中，我A從最后關(guān)頭的壓力中得到動力B避免出現(xiàn)燃眉之急的壓力16在工作中，我A盡量避免定一個最后期限B安排好了的事情，就不再輕易改動7通常情況下，我A崇尚現(xiàn)實主義與常識B崇尚想像力和新事物18我更愿意交的朋友是A總有新主意的人B腳踏實地的人19我通常A在做完決定后感到快樂B因保留有選擇的余地而快樂20和我相處得好的人通常是A富于想象的人B注重現(xiàn)實的人21相對之下，我更相信A確定而有形的事物B靈感和推理22選擇你較喜歡的詞A一絲不茍B不拘小節(jié)23選擇你較喜歡的詞A想象B實際24選擇你較喜歡的詞A條理的B隨意的25選擇你較喜歡的詞A已知B未知26選擇你較喜歡的詞A過程B結(jié)果27選擇你較喜歡的詞A可能性B現(xiàn)實性28選擇你較喜歡的詞A具體B抽象29我喜歡A完成有重大意義的探索性工作B完成常規(guī)性的實際的工作30更符合我的情況是A我總有一種開創(chuàng)新局面、創(chuàng)造新事物的沖動B我認(rèn)為多數(shù)時候應(yīng)堅持經(jīng)受過檢驗的常規(guī)方法，以免冒太大的風(fēng)險31更符合我的情況是A目標(biāo)一旦確定，我就會堅持不懈地為之奮斗B我根據(jù)現(xiàn)實情況靈活調(diào)整我的目標(biāo)你愿意一個人獨處。A是B不能確定C不是33當(dāng)你遇到不快樂的事情時，你能抑制感情，不露聲色。A是B不能確定C不是34你不會把自己的想法輕易告訴別人。A是B不能確定C不是35對凡事很有主見。A是B不能確定C不是36你不善于和別人辯論。A是B不能確定C不是37你常常對自己面臨的選擇猶豫不決。A是B不能確定C不是38你喜歡拿自己和別人去比較。A是B不能確定C不是39你很在意別人對你的看法。A是B不能確定C不是40拿到一本書你可以發(fā)發(fā)復(fù)復(fù)看幾遍。A是B不能確定C不是附四：無領(lǐng)導(dǎo)小組題目做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢處事公正能堅持原則又不失靈活性辦事能力強幽默獨立有主見言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感善于溝通熟悉業(yè)務(wù)知識善于化解人際沖突有明確的目標(biāo)能通觀全局有決斷力請你分別從上面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素.應(yīng)試者須知：（1）給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來.（2）你們幾位用30分鐘時間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素.（3）派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因.（4）如果到了規(guī)定的時間你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見,那么你們每一HYPERLINK個人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分.錄用面試題目：請簡述一個你成功的銷售案例和一個失敗的案例，請舉例說明，并說明你成功和失敗的原因。請說明自己身上所具備的有點，請舉個相關(guān)例子說明一下。你認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì)？你認(rèn)為談成一筆生意最關(guān)鍵的要素是什么？你認(rèn)為顧客往往會出于什么心里拒絕我們。在銷售過程中遇到過最尷尬的事情是什么？描述一下。在過去的工作中你取得過哪些成績？你是如何面對壓力，又是如何分解的，如果你入公司兩個月仍然沒有銷售業(yè)績，你會怎么辦？你為什么選擇銷售工作，銷售會給你的是什么？你覺得什么樣的人是最難以合作的，你又是如何和他們合作？你是怎么理解銷售過程中的價格戰(zhàn)略？12、請詳細(xì)描述你以往的銷售流程，你認(rèn)為流程對你的影響是什么？附五：測試結(jié)果評價表評價項目:評分求職者的儀表和姿態(tài)是否符合本工作要求。求職者的態(tài)度及工作報負(fù)與本單位的工作目標(biāo)是否一致？求職者的氣質(zhì)、性格類型是否符合本項工作的要求。求職者的工作意愿是否能夠在本單位得到滿足？求職者的專長能否符合所聘用職位的工作要求？求職者的工作經(jīng)歷是否符合所聘用職位的要求？求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求？求職者所要求的待遇及其工作條件是否適合本單位所能提供的條件？求職者的自我表現(xiàn)能力（包括表情、語言、自信）求職者的潛能是否在本單位有繼續(xù)發(fā)展的可能。求職者的口頭表達(dá)能力如何？求職者的綜合分析能力如何？求職者的想象力和創(chuàng)造力如何？求職者的工作熱情和事業(yè)心如何？求職者是否有足夠的能力擔(dān)當(dāng)此項工作？求職者所表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)是否足以擔(dān)當(dāng)所要任命的工作職務(wù)？求職者的隨機應(yīng)變能力如何？綜合評語以及錄用建議：主考官簽字:4.比亞迪公司績效管理體系4.1.1績效考核體系制定背景比亞迪汽車產(chǎn)業(yè)分布在深圳HYPERLINK坪山、西安、北京、上海、惠州、長沙、韶關(guān)七大工業(yè)園，形成了集研發(fā)設(shè)計、模具制造、整車生產(chǎn)、銷售服務(wù)于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈組合。比亞迪汽車在車型研發(fā)、模具開發(fā)、整車制造等方面都達(dá)到了國際領(lǐng)先水平，產(chǎn)業(yè)格局日漸完善。比亞迪汽車堅持自主品牌、自主研發(fā)、自主發(fā)展的發(fā)展模式，以“打造民族的世界級汽車品牌”為產(chǎn)業(yè)目標(biāo)，立志振興民族汽車產(chǎn)業(yè)。作為最具創(chuàng)新的新銳民族自主品牌，比亞迪汽車保持了連續(xù)5年超100%高增長！我們樂觀地預(yù)期，中國汽車市場的競爭格局在未來三到五年內(nèi)將是完全不同的局面，本土品牌的潛在力量還遠(yuǎn)未爆發(fā)。而作為汽車企業(yè)以及其他業(yè)界至關(guān)重要的人力資源管理應(yīng)當(dāng)作為公司發(fā)展的重要項目，制定一個好的薪酬制度體系對比亞迪公司來說迫在眉睫。對比亞迪績效考核現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上運用績效考核理論，結(jié)合企業(yè)實際設(shè)計績效考核方案。4.1.2考核目的和意義一個企業(yè)的成功或失敗，業(yè)績增長或下降，除了不可抗拒的因素之外，人是決定性的因素，事在人為。“人的積極性如何調(diào)動？”是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，而績效考核正是與人的積極性關(guān)系最密切的工作。企業(yè)制定的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理，管理層對績效考核實施、控制是否公平、準(zhǔn)確，會直接影響一線銷售人員的積極性；而銷售人員的積極性和表現(xiàn)，又會對企業(yè)的效益產(chǎn)生直接而又重大的影響。所以企業(yè)的決策者、管理者必須正確運用進(jìn)行績效考核。我們處在一個對績效要求極其苛刻的時代，優(yōu)勝劣汰使得商業(yè)競爭異常殘酷。企業(yè)要想在這樣的環(huán)境里生存、發(fā)展乃至追求卓越就必須依靠獨特出眾的業(yè)績。正因如此，眾多企業(yè)紛紛實施績效管理想方設(shè)法提高員工的績效，進(jìn)而提高自己的管理績效和企業(yè)的戰(zhàn)略績效。一直以來，銷售和銷售管理是整個企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要組成部分，涉及公司的方方面面，各個部門、各個工作環(huán)節(jié)甚至領(lǐng)導(dǎo)團隊。而銷售人員又是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)成功營銷最關(guān)鍵的因素。新的市場不斷開拓，不僅使競爭加劇，而且還改變了競爭的性質(zhì)，使銷售和銷售管理正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。任何一家公司的營銷工作都是一項復(fù)雜而多變的工作，尤其面臨激烈的市場競爭環(huán)境，任何一個公司只要在公司管理機制的某一方面存在缺陷或處于劣勢，這個公司就會在長期競爭中輸給其他相對完善的競爭對手，從而造成機制上的落后，競爭的被動。而銷售是企業(yè)生存的命脈，把握著企業(yè)的一條條生命線，對企業(yè)的效益產(chǎn)生直接而又重大的影響，如何真正做到客觀、公正地評價每一個銷售人員的工作業(yè)績，就顯得格外重要。有的經(jīng)營者都會采用人事考核制度，努力對員工的能力和業(yè)績做出客觀而公正的評價。績效考核是與員工的積極性最密切的工作，企業(yè)制訂的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理，管理層對績效考核實施、控制是否公平、準(zhǔn)確，會直接影響一線銷售人員的積極性。如果我們把企業(yè)看做是一個“制造人才”的工廠，那么“績效考核”就是進(jìn)行“質(zhì)量檢查”；質(zhì)檢中的任何漏洞影響到的不僅僅是一個產(chǎn)品即“人”，更是會影響到企業(yè)整體的形象與聲譽。反之，我們企業(yè)的產(chǎn)品不僅能夠獲得認(rèn)可，更能夠使企業(yè)不斷地得到壯大?？冃Э己酥贫仁菢?gòu)建比亞迪公司內(nèi)部動力機制的重要組成部分，是比亞迪公司整體薪資制度實施的重要保障措施。通過績效指標(biāo)體系的設(shè)計、考核，使員工明確工作重點，追求工作成果，實現(xiàn)公司目標(biāo)。根據(jù)比亞迪公司發(fā)展戰(zhàn)略和落實整體薪酬制度的需要，為推行目標(biāo)管理，規(guī)范績效考核行為，達(dá)到科學(xué)全面、客觀公正、簡便實用、合理準(zhǔn)確評價員工業(yè)績，有效實施激勵措施的目的。為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)，特制定本方案。4.1.3適用范圍本方案適用于比亞迪公司全體正式員工。4.1.4考核原則(1)公開、公平、公正原則。以事實為依據(jù)，公開職責(zé)、任務(wù)及要求；公開考核方法、標(biāo)準(zhǔn)；及時公開考核結(jié)果；允許被考核人用事實對考評結(jié)果提出異議，努力消除考核過程中的主觀與成見。(2)突出重點原則。在考核過程中只對崗位或部門職責(zé)中重要的工作進(jìn)行考核，而對一般性工作則采用例外考核、綜合考核的方式。(3)職權(quán)對等原則。為誰服務(wù)，與誰相關(guān)，由誰指揮，就由誰考核，以保證考核人了解被考核人的工作內(nèi)容和完成情況，同時避免不相關(guān)考核人員對被考核人的非客觀評價。4.2組織管理4.2.1考核的組織機構(gòu)及職責(zé)劃分集團公司在薪酬考評委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展績效考核工作。薪酬考評委員會負(fù)責(zé)確定考核目標(biāo)和原則，批準(zhǔn)和修改考核管理制度；在考核實施過程中全面指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)考核工作，負(fù)責(zé)對考核表指標(biāo)設(shè)計、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，討論確定特殊獎懲項目的分?jǐn)?shù)，并對考核申訴進(jìn)行仲裁。4.2.2考核與薪酬委員會考核與薪酬委員會是集團考核的最高決策機構(gòu)，由集團總裁、副總裁、戰(zhàn)略發(fā)展部部長、財務(wù)部部長、人力資源部部長、審計部門負(fù)責(zé)人組成，主要承擔(dān)以下職責(zé)：(1)集團考核管理規(guī)定及相關(guān)制度制定、修訂的審批；(2)審定集團的各種考核政策、考核方案、考核指標(biāo)；(3)審議并確定部門和人員的考核結(jié)果；(4)受理被考核部門和被考核人員的考核申訴；(5)履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由集團考核與薪酬委員會履行的職責(zé)。4.2.3人力資源部人力資源部是集團績效考核工作的具體組織和執(zhí)行機構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：(1）負(fù)責(zé)根據(jù)薪酬考評委員會的決定擬訂和修改考核制度，報薪酬考評委員會批準(zhǔn)；(2)負(fù)責(zé)組織、實施考核，并監(jiān)督、控制考核工作的全過程，審核確認(rèn)各部門、各崗位考核工資基數(shù)、審核員工考核資料與晉升資料、審核確定員工考核等級；下發(fā)、匯總各部門考核記錄表與考核表，對考核資料進(jìn)行歸檔保管；(3)根據(jù)考核結(jié)果計算薪酬，并處理員工申訴；(4)根據(jù)考核管理的需要向各部門提供技術(shù)支持、培訓(xùn)，從人力資源管理專業(yè)角度提出部門考核表的修改意見。4.3考核方法4.3.1考核周期(1)季度考核:每季度首月的1日－10日內(nèi)完成上季度的季度考評；每季度末月的20－25日確定下季度的考核指標(biāo)；(2)年度考核每年的1月1日－10日內(nèi)完成上年度的年度考評，如果春節(jié)在元月，則在春節(jié)前完成；每年的12月1日－20日確定下年度的年度考核指標(biāo)；4.3.2考核維度集團的考核體系采用平衡計分卡體系，而非傳統(tǒng)的財務(wù)績效指標(biāo)考核體系。財務(wù)績效指標(biāo)是一種滯后指標(biāo)，是企業(yè)過去行為的結(jié)果。平衡計分卡采用經(jīng)濟績效的動因或前置指標(biāo)來補充這些滯后性財務(wù)指標(biāo)。根據(jù)集團的總體戰(zhàn)略以及成功關(guān)鍵因素，平衡計分卡將集團的總體經(jīng)營目標(biāo)分解為財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營和學(xué)習(xí)與成長四個維度的指標(biāo)，并進(jìn)而分解到總部各部門，再進(jìn)而分解到個人。所有集團總部部門和員工的考核也將從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營和學(xué)習(xí)與成長四個維度進(jìn)行考核。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核部門和個人，在不同考核期間，每一個考核維度將由不同的考核指標(biāo)構(gòu)成。(1)財務(wù)維度：財務(wù)維度是平衡計分卡的一個重要組成部分。財務(wù)目標(biāo)是集團經(jīng)營的最終目標(biāo)，集團的財務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)有賴于各個業(yè)務(wù)單位、職能部門、經(jīng)營層、員工的共同協(xié)作。針對財務(wù)維度的考核可以揭示企業(yè)組織內(nèi)部的協(xié)作是否導(dǎo)致了最終結(jié)果的改善。財務(wù)維度指標(biāo)通常是一些傳統(tǒng)的滯后指標(biāo)。典型的指標(biāo)包括獲利能力、收益增長率和經(jīng)濟增加值等指標(biāo)。(2)客戶維度：為了實現(xiàn)集團的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)組織必須回答兩個重要問題：誰是我們的目標(biāo)客戶？我們?yōu)橹?wù)的價值定位是什么？恰當(dāng)?shù)膬r值定位對很多企業(yè)組織帶來各種挑戰(zhàn)。成功的企業(yè)必須在深入了解顧客需求的基礎(chǔ)上建立與顧客的長期關(guān)系，想方設(shè)法滿足特定顧客的需求。用另一句話說，客戶目標(biāo)的實現(xiàn)才能驅(qū)動財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。客戶維度的衡量指標(biāo)通常包括顧客滿意度、顧客忠誠度、市場份額和顧客獲得率等指標(biāo)。(3)內(nèi)部運營維度：為了持續(xù)地增加顧客和股東價值，企業(yè)組織內(nèi)部的特定業(yè)務(wù)流程必須實現(xiàn)有效運作才能更好的服務(wù)顧客，實現(xiàn)企業(yè)的價值定位。為了實現(xiàn)有效的運作，企業(yè)組織必須首先辨認(rèn)出必須改善的關(guān)鍵流程，然后對現(xiàn)有的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、制造、物流和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行完善改進(jìn)，有時甚至需要制定全新的業(yè)務(wù)流程。針對平衡計分卡的內(nèi)部運營維度的績效考核就是辨認(rèn)出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程并制定盡可能好的指標(biāo)追蹤企業(yè)在流程改善上所取得的進(jìn)展。(4)學(xué)習(xí)與成長維度：在平衡計分卡中，學(xué)習(xí)與成長維度的指標(biāo)是實現(xiàn)其它三個維度目標(biāo)的“強化劑”。從根本上說，它們是平衡計分卡的根基。一旦企業(yè)確定了顧客和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的指標(biāo)和相應(yīng)的行動，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的員工技能和信息系統(tǒng)與為之實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)該到達(dá)的水平存在的差距。學(xué)習(xí)與成長維度的指標(biāo)將有助于企業(yè)縮小這種差距，并保證取得未來可持續(xù)的績效。4.3.3考核指標(biāo)設(shè)置的原則(1)可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核部門和個人所能影響；(2)當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)小于考核期；(3)重要性：指標(biāo)項不宜過多，注重于對集團績效有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為8－10個；(4)業(yè)績的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映被考核部門或個人的工作業(yè)績，各部門和個人很清楚該怎樣努力完成該項指標(biāo)；(5)一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，各部門的目標(biāo)要以分解和完成集團目標(biāo)為基準(zhǔn)，員工個人目標(biāo)要以完成其部門目標(biāo)為基準(zhǔn)；(6)挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史績效、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的績效確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核部門或個人經(jīng)過努力可以達(dá)到；4.4.部門月度考核4.4.1考核對象公司內(nèi)部個部門同意參加月度考核。4.4.2考核方式職能部門月度考核采用部門月度考核表的方式，即集團公司對部門月度工作的完成情況進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容的確定應(yīng)貫徹重點控制和全面監(jiān)督的原則。具體考核內(nèi)容根據(jù)部門工作計劃和部門職能確定，并分為重點項目、常規(guī)項目、特殊獎懲項目。其中，重點項目的考核指標(biāo)應(yīng)反映：本部門戰(zhàn)略實施的重點工作，包括對原定的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、本部門的重要職能以及經(jīng)營層提出的新工作思路；原來沒有考慮到，但在實際工作中暴露出來的問題與薄弱環(huán)節(jié)；為實現(xiàn)其他部門戰(zhàn)略性工作的配合工作；上月未完成的工作。日常性的部門職能歸入常規(guī)項目，根據(jù)工作出現(xiàn)問題的情況扣分；特殊獎懲項目的具體指標(biāo)及扣分標(biāo)準(zhǔn)（見圖表－特殊獎懲管理辦法）。表4.1序號獎勵項目衡量標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)1業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新被業(yè)務(wù)部門采用并產(chǎn)生明顯效益能查實或估算經(jīng)濟效益的，效益1萬以下，加2分；效益1－5萬，加4分；效益5―20萬，加5－10分；效益20萬以上，根據(jù)薪酬考評委員會討論確定；無法估算經(jīng)濟效益的，可根據(jù)獎勵事由產(chǎn)生的效果大小由薪酬考評委員會討論，在1－10分內(nèi)浮動。2提出節(jié)約成本的建議被采納使成本大幅度降低3在公司戰(zhàn)略規(guī)劃方面提出建設(shè)性建議被總裁采納4制度的重大改進(jìn)相關(guān)部門廣泛認(rèn)可并產(chǎn)生明顯效果5提出或?qū)嵤┍P活不良資產(chǎn)的具體措施公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并實施6其它應(yīng)予獎勵的項目由薪酬考評委員會討論視情獎勵序號處罰項目處罰標(biāo)準(zhǔn)1因失職造成公司名譽受損、經(jīng)濟損失、重要資料毀損遺失能查實或估算經(jīng)濟損失的，損失1萬以下，扣2分；損失1－5萬，扣4分；損失5―20萬，扣5－10分；損失20萬以上，根據(jù)薪酬考評委員會討論確定；無法查實或估算經(jīng)濟損失的，一律扣5分；除扣當(dāng)月考核分外，違反公司制度的，并處制度所規(guī)定的罰款及其他處罰措施。2嚴(yán)重泄密（如對外招標(biāo)活動中，向投標(biāo)人泄漏招標(biāo)標(biāo)的，或串通投標(biāo)報價，致使公司遭受經(jīng)濟損失的）3因失職出現(xiàn)嚴(yán)重風(fēng)險，如應(yīng)收款壞帳風(fēng)險失控、經(jīng)濟糾紛可能造成賠償、4.4.3部門考核程序(1)各部門在起草部門月度計劃時，有部門間配合工作的自行進(jìn)行協(xié)調(diào)；(2)各部門將月度計劃提交分管領(lǐng)導(dǎo)和企管部審核；(3)人力資源部根據(jù)各部門審核后的月度計劃制訂考核表初稿，并與各部門、分管領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)各指標(biāo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)；(4)每月初，人力資源部將匯總后的各部門月度考核表遞交集團薪酬考評委員會審議，根據(jù)薪酬考評會的審議意見進(jìn)行修改；(5)人力資源部制作考核記錄表；并將考核表下發(fā)各部門經(jīng)理，考核記錄表下發(fā)各分管領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)聯(lián)部門。(6)本考核期結(jié)束后的3個工作日內(nèi)，各考核人根據(jù)相關(guān)部門的上月工作情況，填寫考核記錄表；(7)本考核期結(jié)束后的第4個工作日，各考核人將考核記錄表遞交人力資源部，人力資源部匯總計算各部門考核分和各部門實際月度工資總額；(8)本考核期結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部將考核結(jié)果反饋給各部門和分管領(lǐng)導(dǎo)；(9)各分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果，安排績效溝通，指出其存在的問題并予以相應(yīng)的指導(dǎo)；人力資源部負(fù)責(zé)績效溝通的組織和監(jiān)督。（流程圖參見圖表－部門考核流程圖）圖4.24.5崗位月度考核4.5.1考核對象集團公司高管人員、新進(jìn)員工試用期內(nèi)以及其他經(jīng)特批的個別人員不參加月度考核。4.5.2考核方式崗位月度考核采用崗位月度考核表的方式。各崗位的考核表根據(jù)所在部門的考核表內(nèi)容分解，由該崗位的直接上級或主管上級協(xié)同被考核人一起擬定。崗位相同的員工采用基本統(tǒng)一的考核表。部門經(jīng)理的月度崗位考核內(nèi)容分為部門業(yè)績（70％）和個