質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書

第第頁質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書

質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書1

第一、本公司按iso9001：**質(zhì)量體系要求，對原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理，保證不合格的原材料不進(jìn)廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。

第二、我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常運(yùn)用壽命為15年。

第三、客戶需要嚴(yán)格根據(jù)安裝說明書的要求來安裝，對于沒有按安裝說明書進(jìn)行安裝的狀況不在保修范圍內(nèi)。對于正確安裝的狀況，在正常運(yùn)用壽命內(nèi)，我公司對所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)。

第四、本公司按iso9001：**質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。

第五、本公司保證嚴(yán)格按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶滿足的產(chǎn)品。

第六、本公司對所銷售產(chǎn)品，二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而涌現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負(fù)責(zé)，實(shí)行“三包”〔包修、包退、包換〕服務(wù)，并承受修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用，質(zhì)保期外修理只收取零配件費(fèi)用。

第七、本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長期免費(fèi)技術(shù)支持，在保修期內(nèi)，假設(shè)產(chǎn)品因質(zhì)量緣由影響用戶運(yùn)用，公司保證在接報(bào)后，珠三角用戶6小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理事故，外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理事故。假設(shè)故障在商定時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)，本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶臨時(shí)運(yùn)用。

***

**年**月**日

質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書2

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的要求，履行食品安全第一責(zé)任人的職責(zé)，保障人民群眾的健康和生命安全，本單位莊重承諾：

1、嚴(yán)格遵守《食品安全法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)的規(guī)定，守法經(jīng)營，對所經(jīng)營的食品安全負(fù)責(zé)，對社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，承受社會(huì)責(zé)任。

2、依法建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，食品經(jīng)營人員每年進(jìn)行健康檢查，并取得健康證明；不雇傭未取得健康證明的人員從事食品經(jīng)營。

3、建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收記錄制度，進(jìn)貨前查驗(yàn)并記錄供貨商的'資質(zhì)證明，索要進(jìn)貨票據(jù)，記錄、票據(jù)的保存期限不少于二年；不經(jīng)營法律法規(guī)禁止經(jīng)營的食品。

4、定期清理庫存食品，實(shí)時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，主動(dòng)將其退出市場，并做好記錄。

5、主動(dòng)向消費(fèi)者提供銷售憑證，對不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品履行更換、退貨等義務(wù)；發(fā)覺經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要馬上停止經(jīng)營，下架單獨(dú)存放，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者，并記錄停止經(jīng)營和通知狀況，將有關(guān)狀況報(bào)告轄區(qū)監(jiān)管部門。

6、制定食品安全事故處置方案，定期檢查本單位各項(xiàng)食品安全防范措施的落實(shí)狀況，實(shí)時(shí)清除食品安全事故隱患。

7、主