養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)方案

業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)方案第115頁共115頁智慧養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)方案目錄TOC\o"1-5"\h\z\u1 項(xiàng)目概述 131.1 項(xiàng)目背景 131.2 項(xiàng)目目標(biāo) 132 項(xiàng)目需求 142.1 政策要求 142.2 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 152.2.1 整理難 152.2.2 利用難 152.2.3 保管難 152.3 系統(tǒng)需求 163 項(xiàng)目解決方案 173.1 設(shè)計(jì)思想 173.1.1 成熟產(chǎn)品化支持 173.1.2 CAS存儲的支持 173.1.3 簡化繁瑣的操作 173.1.4 合理的業(yè)務(wù)流程 183.1.5 嚴(yán)格的權(quán)限控制 183.1.6 靈活的系統(tǒng)配置 183.2 設(shè)計(jì)原則 193.2.1 技術(shù)的先進(jìn)性、通用性和擴(kuò)展性 193.2.2 方案的長久可用性 193.2.3 設(shè)備的可擴(kuò)充性和開放性 203.2.4 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程 203.2.5 軟件平臺的可用性和可靠性 203.2.6 人員培訓(xùn) 203.3 方案目標(biāo) 203.4 方案概述 213.4.1 方案內(nèi)容 223.4.1.1 影像捕獲方案 223.4.1.2 內(nèi)容管理方案 223.4.1.3 無線庫房方案 233.4.1.4 檔案管理方案 233.4.1.5 系統(tǒng)接口方案 233.4.1.6 硬件配置方案 233.5 方案收益 244 項(xiàng)目建設(shè)方案 264.1 總體系統(tǒng)架構(gòu) 264.1.1 系統(tǒng)總體拓?fù)?274.1.1.1 系統(tǒng)服務(wù)器 294.1.2 影像存儲架構(gòu) 304.1.2.1 兩級影像存儲 304.1.2.2 設(shè)立影像緩存 304.1.2.3 影像數(shù)據(jù)流 314.2 軟件建設(shè)方案 334.2.1 系統(tǒng)平臺方案 334.2.1.1 系統(tǒng)特點(diǎn) 354.2.1.1.1 產(chǎn)品化的系統(tǒng)平臺 354.2.1.1.2 穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu) 354.2.1.1.3 高度的系統(tǒng)可靠性 354.2.1.1.4 全面的擴(kuò)展能力 354.2.1.1.5 完備的接口支持 354.2.1.1.6 完善的日志管理 364.2.1.2 用戶管理 364.2.1.3 設(shè)置密碼 374.2.1.4 用戶認(rèn)證 374.2.1.5 案卷配置 384.2.1.6 系統(tǒng)維護(hù) 394.2.1.6.1 系統(tǒng)配置 394.2.1.6.2 認(rèn)證授權(quán) 404.2.1.7 程序更新 414.2.1.8 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 424.2.1.8.1 查詢統(tǒng)計(jì) 424.2.1.8.2 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 434.2.2 影像捕獲方案 434.2.2.1 系統(tǒng)特點(diǎn) 444.2.2.1.1 流水線式系統(tǒng)設(shè)計(jì) 444.2.2.1.2 工作流平臺支持 454.2.2.1.3 全過程條碼管理 464.2.2.1.4 高效的圖像處理 464.2.2.1.5 多圖像格式支持 474.2.2.1.6 OCR識別支持 474.2.2.1.7 嚴(yán)密的質(zhì)量控制 474.2.2.2 檔案著錄 474.2.2.3 檔案掃描 484.2.2.4 掃描質(zhì)檢 494.2.2.5 樣式識別 514.2.2.5.1 自動(dòng)識別 524.2.2.5.2 人工識別 524.2.2.6 索引錄入 534.2.2.7 數(shù)據(jù)匹配 564.2.2.8 錯(cuò)誤標(biāo)記 564.2.2.9 影像載入 574.2.3 內(nèi)容管理方案 584.2.3.1 系統(tǒng)特點(diǎn) 584.2.3.1.1 海量數(shù)據(jù)存儲支持 584.2.3.1.2 分布式的存儲設(shè)計(jì) 584.2.3.1.3 高效率的影像查詢 584.2.3.1.4 動(dòng)態(tài)查詢模板配置 594.2.3.1.5 自助影像查詢支持 594.2.3.1.6 具有索引質(zhì)檢功能 594.2.3.1.7 具有影像批準(zhǔn)功能 604.2.3.1.8 可建立標(biāo)準(zhǔn)單據(jù)庫 604.2.3.2 影像存儲 614.2.3.2.1 就近調(diào)閱 614.2.3.3 影像查詢 624.2.3.3.1 查詢方式 624.2.3.3.2 影像系統(tǒng)查詢 634.2.3.3.3 系統(tǒng)功能 664.2.3.4 其他內(nèi)容支持 664.2.4 無線庫房方案 674.2.4.1 管理目標(biāo) 674.2.4.2 管理模式 684.2.4.3 系統(tǒng)拓?fù)?684.2.4.4 庫房管理 694.2.4.4.1 結(jié)構(gòu)管理 694.2.4.4.2 庫位管理 704.2.4.4.3 使用管理 704.2.4.5 出入庫管理 714.2.4.6 入庫上架 724.2.4.7 功能模塊 744.2.5 檔案管理方案 744.2.5.1 檔案整理 754.2.5.2 檔案生產(chǎn) 764.2.5.3 檔案發(fā)布 774.2.5.4 保管期限 784.2.5.5 鑒定銷毀 784.2.5.6 功能介紹 784.2.5.6.1 檔案整理 784.2.5.6.2 自動(dòng)拆分 814.2.5.6.3 查詢模塊 814.2.5.6.4 索引后檢 814.2.5.6.5 打印模塊 814.2.5.6.6 檔案銷毀 814.2.5.6.7 統(tǒng)計(jì)模塊 814.2.6 系統(tǒng)接口方案 814.2.6.1 影像調(diào)閱接口 824.2.6.2 數(shù)據(jù)匹配接口 834.2.6.3 業(yè)務(wù)辦理接口 834.2.6.4 業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口 834.2.6.5 自助查詢接口 834.3 系統(tǒng)安全方案 844.3.1 數(shù)據(jù)安全 844.3.1.1 存儲安全性 844.3.1.2 容災(zāi)安全性 854.3.1.2.1 容災(zāi)存儲架構(gòu) 854.3.1.2.2 熱備方案支持 864.3.1.2.3 數(shù)據(jù)備份策略 864.3.1.2.4 數(shù)據(jù)恢復(fù)策略 874.3.1.3 傳輸安全性 874.3.1.4 數(shù)據(jù)庫安全 884.3.2 架構(gòu)安全 884.3.2.1 冗余系統(tǒng)部署 884.3.2.2 容災(zāi)架構(gòu)支持 894.3.3 軟件安全 904.3.3.1 影像處理 904.3.3.2 影像銷毀 914.3.4 權(quán)限安全 914.3.4.1 影像加工 914.3.4.2 影像訪問 924.4 硬件配置方案 924.4.1 地市設(shè)備 934.4.2 區(qū)縣設(shè)備 944.5 系統(tǒng)性能指標(biāo) 944.6 系統(tǒng)開發(fā)管理 964.6.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 964.6.2 開發(fā)環(huán)境 964.6.3 開發(fā)規(guī)范 964.7 系統(tǒng)產(chǎn)權(quán)約定 974.7.1 知識產(chǎn)權(quán) 974.7.2 使用權(quán) 974.7.3 保密范圍 975 項(xiàng)目實(shí)施方案 995.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 995.1.1 項(xiàng)目組成員 995.2 項(xiàng)目管理 1005.3 實(shí)施方法 1005.3.1 項(xiàng)目前期咨詢與準(zhǔn)備階段 1015.3.2 項(xiàng)目開發(fā)階段 1015.3.3 項(xiàng)目實(shí)施階段 1025.3.4 項(xiàng)目試運(yùn)行 1025.3.5 項(xiàng)目驗(yàn)收階段 1025.4 質(zhì)量保障 1035.4.1 制定計(jì)劃 1045.4.1.1 風(fēng)險(xiǎn)控制的時(shí)間進(jìn)度 1045.4.1.2 風(fēng)險(xiǎn)控制的時(shí)間進(jìn)度安排的好處 1055.4.1.3 風(fēng)險(xiǎn)控制的時(shí)間進(jìn)度安排的實(shí)現(xiàn)方法 1055.4.1.4 優(yōu)先級劃分的時(shí)間進(jìn)度安排的優(yōu)點(diǎn) 1055.4.2 需求分析和定義 1065.4.3 軟件設(shè)計(jì) 1065.4.4 程序編寫 1065.4.4.1 開發(fā)在開發(fā)組中所擔(dān)任的角色 1075.4.5 測試 1085.4.5.1 測試在開發(fā)組中所擔(dān)任的角色 1085.4.6 運(yùn)行維護(hù) 1085.4.6.1 用戶培訓(xùn)所需的技能 1095.4.6.2 用戶培訓(xùn)在開發(fā)組中所擔(dān)任的角色 1095.4.7 開發(fā)過程中客戶的參與 1105.5 項(xiàng)目培訓(xùn) 1105.5.1 培訓(xùn)內(nèi)容 1105.5.2 系統(tǒng)培訓(xùn) 1115.5.2.1 系統(tǒng)管理 1115.5.2.2 數(shù)字化處理 1115.5.2.3 影像查閱 1115.5.2.4 檔案管理系統(tǒng) 1125.5.2.5 無線電子庫房管理 1125.5.2.6 其他培訓(xùn) 1125.6 實(shí)施工期 1125.7 配合事宜 1125.7.1 項(xiàng)目管理 1135.7.2 項(xiàng)目準(zhǔn)備 1135.7.3 方案設(shè)計(jì) 1135.7.4 系統(tǒng)開發(fā) 1145.7.5 系統(tǒng)上線 1145.7.6 系統(tǒng)維護(hù) 1145.7.7 基礎(chǔ)設(shè)施 1145.7.8 其他責(zé)任 1155.8 項(xiàng)目驗(yàn)收 1155.8.1 驗(yàn)收方法 1155.8.2 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 1166 成功案例 1186.1 某市征地事務(wù)中心 1186.1.1 項(xiàng)目背景 1186.1.2 項(xiàng)目實(shí)施 1186.1.2.1 系統(tǒng)架構(gòu) 1186.1.3 項(xiàng)目成果 1196.2 某市社保 1226.2.1 項(xiàng)目背景 1226.2.2 項(xiàng)目實(shí)施 1226.2.3 項(xiàng)目成果 1236.3 某自治區(qū)社保 1246.3.1 項(xiàng)目背景 1246.3.2 項(xiàng)目需求 1246.3.3 項(xiàng)目方案 1256.3.3.1 數(shù)字化加工平臺 1266.3.3.2 內(nèi)容管理查詢平臺 1266.3.3.3 無線電子庫房管理系統(tǒng) 1266.3.3.4 檔案管理系統(tǒng) 1266.3.3.5 系統(tǒng)業(yè)務(wù)接口 1276.3.4 項(xiàng)目實(shí)施 1276.3.4.1 網(wǎng)絡(luò)部署 127項(xiàng)目概述科技作為第一生產(chǎn)力，在現(xiàn)代政府部門的業(yè)務(wù)發(fā)展和效益增長過程中發(fā)揮著越來越重要的促進(jìn)和支撐作用。在今日以服務(wù)人民為導(dǎo)向的政府部門環(huán)境里，如何提高廣大老百姓的滿意度是各個(gè)政府部門成功的關(guān)鍵，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度成為了所有政府部門的目標(biāo)。目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，作為社會可持續(xù)發(fā)展的潤滑劑和穩(wěn)定因素之一的社保管理事務(wù)也得到了空前的發(fā)展。為H省社保全省的客戶和辦理人員提供一種高效、快捷和方便的服務(wù)手段，成為衡量政府部門電子化服務(wù)-即電子政務(wù)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)圖像處理相結(jié)合這種高科技業(yè)務(wù)處理手段，可以大大增強(qiáng)H省社保的服務(wù)能力和服務(wù)效率，極大的方便廣大的企業(yè)、市民和老百姓。項(xiàng)目背景2009年人力資源社會保障部和國家檔案局制定和頒布了《社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》，其中規(guī)定了各種社保業(yè)務(wù)檔案的保存期限從10年至永久，其中第十條：“社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依法為參保單位和參保個(gè)人提供檔案信息查詢服務(wù)”，這無疑是從業(yè)務(wù)角度要求了檔案數(shù)字化的建設(shè)。本次H省社保的業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)是基于這些政策要求和省中心檔案管理標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)發(fā)展趨勢來建議的，作為全省統(tǒng)一平臺的一個(gè)分布式應(yīng)用，目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)技術(shù)先進(jìn)和滿足現(xiàn)今和將來要求的檔案影像管理系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)提供方便、降低風(fēng)險(xiǎn)，把人從復(fù)雜的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來從事更有意義的工作。項(xiàng)目目標(biāo)本次H省省社會保險(xiǎn)事業(yè)管理局（以下簡稱“H省社?！保┤∑髽I(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是在省本級已建成的數(shù)字化檔案影像管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，將對列入省級財(cái)政預(yù)算的14個(gè)地市和127區(qū)縣統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)字化檔案影像管理系統(tǒng)建設(shè)。統(tǒng)一H省省內(nèi)檔案管理系統(tǒng)，規(guī)范H省省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案的管理工作，實(shí)現(xiàn)檔案規(guī)范化、自動(dòng)化管理及檔案影像的網(wǎng)絡(luò)化快速調(diào)閱；同時(shí)，建立檔案影像管理系統(tǒng)與社保信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口，使社保信息系統(tǒng)能通過接口實(shí)時(shí)調(diào)用與具體業(yè)務(wù)相關(guān)的影像資料，為日常的社保經(jīng)辦工作提供有力支持。項(xiàng)目需求政策要求根據(jù)《社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》，社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案由縣級以上社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)集中保存，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)保證社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案妥善保管、有序存放，嚴(yán)防毀損、遺失和泄密。參保單位和參保個(gè)人，可向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢有關(guān)信息。規(guī)定還為社保檔案的保管期進(jìn)行了規(guī)定，檔案保管期限分為永久和定期兩類，定期保管期限分為10年、30年、50年、100年。該規(guī)定的目的是要維護(hù)社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案真實(shí)、完整和安全，發(fā)揮業(yè)務(wù)檔案的信息咨詢作用。以往只有紙質(zhì)檔案，需要從庫房里調(diào)閱紙質(zhì)檔案來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對資料的安全性存在很大的隱患。而只有通過將檔案電子化，辦理業(yè)務(wù)才可使通過系統(tǒng)調(diào)閱影像來處理，不用接觸原始資料，保證了資料的安全。規(guī)定還要求社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案由市（縣）級以上社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)集中保存。如果辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要調(diào)閱資料，對于紙質(zhì)的資料就需要往返于兩地，這對辦理業(yè)務(wù)帶來極大困難，效率降低，只有將檔案進(jìn)行數(shù)字化，才能充分高效地利用檔案。在利用方面，規(guī)定要求社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)檔案管理部門和工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行檔案管理制度，依法提供檔案信息查詢?？梢钥闯觯珖魃绫挝槐仨氁峁n案信息查詢，而此查詢并不是將原始檔案調(diào)出來查看，而是通過信息技術(shù)，將業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化成影像，并建立相關(guān)的索引信息，結(jié)合嚴(yán)密的權(quán)限控制，來查閱相關(guān)的檔案內(nèi)容。業(yè)務(wù)現(xiàn)狀社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案是對參保單位和個(gè)人權(quán)益的真實(shí)記錄，是確定參保人享受社會保險(xiǎn)待遇的重要依據(jù)。加強(qiáng)社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理是實(shí)現(xiàn)為參保人“記錄一生、跟蹤一生、服務(wù)一生、保障一生”目標(biāo)的必要條件，是實(shí)現(xiàn)社會保險(xiǎn)事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。根據(jù)目前采用的傳統(tǒng)資料保管方法，使得在整個(gè)社保業(yè)務(wù)檔案管理的工作中還存在以下幾個(gè)急需解決的問題。整理難根據(jù)《社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》，社保局需歸納資料達(dá)20多類，100多種。依照省檔案局的要求，各業(yè)務(wù)處室需要對這些實(shí)體檔案進(jìn)行人工分類、排號、托裱、裝訂，錄入以歸檔。社保局一直以來人手十分緊張，檔案無法做到實(shí)時(shí)整理。僅目前積累的歷史檔案，就需很長時(shí)間方能整理完成。利用難一是紙質(zhì)保管方式在社保兩級經(jīng)辦模式下難以調(diào)閱。根據(jù)檔案管理要求，所有的檔案資料需集中保管，因此，H省地市所有社保檔案均集中保管在自治區(qū)社保局，這樣直屬分局辦理業(yè)務(wù)或參保人需調(diào)閱資料就須到自治區(qū)社保局，這就給業(yè)務(wù)處理及參保人帶來了不便。二是紙質(zhì)保管方式難以實(shí)現(xiàn)檔案深度利用。社保檔案實(shí)現(xiàn)是對定點(diǎn)社保機(jī)構(gòu)、參保人所有社保信息的保管，但按目前紙質(zhì)的檔案排序方式僅能對單次資料的查閱，難以實(shí)現(xiàn)以同類資料的連續(xù)性或橫向性的比對利用。尤其是業(yè)務(wù)資料的紙質(zhì)化處理方式，難以全面、系統(tǒng)稽查參保人資料的真實(shí)性及待遇支付情況，對基金安全已造成潛在威脅。保管難根據(jù)《社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》，社保局需保管的20多類資料的保管期限分別從10年-永久不等，其中保存期限超過30年達(dá)10類，永久的3類。紙質(zhì)保管模式下，以目前的技術(shù)水平難以保證資料長期的完整性，另外也會快速占用大量的辦公場地。綜合以上原因，我們需要將紙質(zhì)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化，并將其數(shù)字化后的成果即影像數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)辦理、檔案查詢利用、稽核檢查等提供有力支持系統(tǒng)需求基于上述的分析，本次H省社保全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)及歷史檔案數(shù)字化外包項(xiàng)目的主要需求如下：以省社保檔案管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，建設(shè)全省統(tǒng)一的社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案信息化管理體系模式，在省里建設(shè)數(shù)據(jù)大集中，地市建立二級存儲，省、地市、區(qū)縣（市）社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行檔案掃描、加工、流轉(zhuǎn)、庫存、服務(wù)等；建立內(nèi)容管理應(yīng)用軟件及資料影像歸檔數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)影像網(wǎng)絡(luò)查詢調(diào)閱；省、地市、區(qū)縣（市）建立電子庫房管理系統(tǒng)，對實(shí)體檔案進(jìn)行有效管理；建立省中心、地市兩級存儲影像數(shù)據(jù)的存儲模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的影像數(shù)據(jù)異地容災(zāi)備份，保證數(shù)據(jù)安全；建立全省檔案管理系統(tǒng)，依照《社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》對相應(yīng)的檔案進(jìn)行保管期限、分類等要求的有效管理；提供項(xiàng)目所需的軟硬件整體解決方案及設(shè)備。

項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)思想成熟產(chǎn)品化支持對于H省社保，所使用的影像管理系統(tǒng)應(yīng)為一個(gè)具有很高穩(wěn)定性的成熟軟件，產(chǎn)品化的核心是一個(gè)很重要的方面，企業(yè)所建議建立的系統(tǒng)正是構(gòu)建在企業(yè)超效檔案影像系列產(chǎn)品之上的一個(gè)應(yīng)用，而且企業(yè)超效影像捕獲和索引已經(jīng)通過國家版權(quán)局頒發(fā)的《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書》。CAS存儲的支持我公司提供的檔案影像管理解決方案不僅包含檔案數(shù)字化平臺、內(nèi)容管理查詢平臺、無線電子庫房、檔案管理、掃描外包咨詢服務(wù)等，還是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲設(shè)備（CAS內(nèi)容地址存儲）的廠商，提供最適合內(nèi)容影像系統(tǒng)的后臺CAS存儲設(shè)備。我們是CAS存儲設(shè)備的開發(fā)商，對CAS存儲有多年的研究和經(jīng)驗(yàn)，并有相當(dāng)多的成功案例，整個(gè)系統(tǒng)基于CAS的存儲架構(gòu)，使得我們的系統(tǒng)不僅是高效的，更是安全可靠的，我們的檔案影像管理系統(tǒng)相關(guān)軟件支持海量影像數(shù)據(jù)的異地容災(zāi)CAS歸檔存儲架構(gòu)。簡化繁瑣的操作一套好的軟件系統(tǒng)的實(shí)施并不是為了重復(fù)以往手工工作，而最重要的目的是為了使人從繁瑣機(jī)械的勞動(dòng)中解放出來，去從事更有意義的工作，企業(yè)提供的檔案影像管理軟件正是以這樣的理念作為指導(dǎo)，將可自定義的審核邏輯融入計(jì)算機(jī)自動(dòng)篩選處理的機(jī)制中，在不增加人員的情況下大大提升了效率。根據(jù)H省社保目前的檔案管理現(xiàn)狀，特別是地市和區(qū)縣還僅僅只針對紙質(zhì)檔案的管理階段，我們建議的系統(tǒng)是能夠簡化大量手工勞動(dòng)，數(shù)字化的意義并不是為了數(shù)字化而數(shù)字化，最重要的目的還是方便工作，提高效率。我們所建議的流程中由于工作流的支持，將一些計(jì)算機(jī)能自動(dòng)完成的工作使用無人工作站來自動(dòng)運(yùn)行，這樣節(jié)省了人力，確保了人工操作界面的高效性。合理的業(yè)務(wù)流程對于影像系統(tǒng)而言需要有科學(xué)合理的流程來保證所掃描的影像能完全表現(xiàn)原始單據(jù)的內(nèi)容，索引能100％正確，另外合理的流程也能使整個(gè)系統(tǒng)效率提高并且節(jié)省人力成本，企業(yè)對每個(gè)單據(jù)掃描系統(tǒng)，都按照實(shí)際情況再結(jié)合相應(yīng)工作流配置制定一個(gè)合理高效的流程，并且是全國第一個(gè)通過掃描加工流程ISO9001認(rèn)證的公司，我們幫助上海社保完善管理體系使其快速通過ISO9001-2000認(rèn)證，我們也將借鑒以往的成功經(jīng)驗(yàn)為H省社保建立適合自己業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展的流程。嚴(yán)格的權(quán)限控制對紙質(zhì)單據(jù)的電子化影像管理帶給了用戶很大的網(wǎng)絡(luò)共享方便，也為安全性帶來了挑戰(zhàn)，如何保證系統(tǒng)是安全可用的成為影像系統(tǒng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)在安全性方面有一整套解決方案，保證用戶只能通過系統(tǒng)看到被授權(quán)的內(nèi)容，任何非法途徑進(jìn)入系統(tǒng)的人將得不到任何有用的內(nèi)容。權(quán)限控制主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：在影像的生產(chǎn)上通過工作流的權(quán)限配置；影像的查詢有5級權(quán)限控制；對每一個(gè)人進(jìn)入系統(tǒng)都有詳細(xì)日志來記錄。靈活的系統(tǒng)配置社會保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)隨著政策的變化、社會的發(fā)展而改變，因而如果沒有一個(gè)靈活的系統(tǒng)的支持將是后患無窮的，一旦業(yè)務(wù)上有改變則系統(tǒng)就可能面臨不能運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在電子影像管理上的多年經(jīng)驗(yàn)使得我們的產(chǎn)品在所有有關(guān)客戶業(yè)務(wù)方面的信息均為可配置。可以通過配置界面來添加刪除修改系統(tǒng)中所有的單據(jù)種類和特點(diǎn)；可以通過配置界面來為每個(gè)單據(jù)定義關(guān)鍵索引信息；可以通過配置來為輸入索引提供業(yè)務(wù)邏輯判斷；可以設(shè)置系統(tǒng)是集中式或者是分布式。設(shè)計(jì)原則對于H省社保全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的方案、技術(shù)和方法不同，最終的效果也就完全不同。因而在進(jìn)行具體工作之前制定一個(gè)總體方案，確定設(shè)計(jì)藍(lán)圖和總的體系結(jié)構(gòu)，并在此前提和方針之下，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施，是十分重要的。在我們?yōu)镠省社保設(shè)計(jì)系統(tǒng)方案和開發(fā)系統(tǒng)時(shí)，我們首先考慮了下述原則：技術(shù)的先進(jìn)性、通用性和擴(kuò)展性H省社?，F(xiàn)在確定的服務(wù)范圍，從長遠(yuǎn)講必定會不斷地自身擴(kuò)充或同外界聯(lián)系，我們在設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)的過程中，已考慮了這個(gè)問題，采用的技術(shù)及硬件設(shè)施，均是當(dāng)今世界最先進(jìn)的產(chǎn)品，為進(jìn)一步擴(kuò)展打下了基礎(chǔ)。方案的長久可用性我們提出的總體結(jié)構(gòu)和方案是一個(gè)可長期使用的方案。隨著H省社保業(yè)務(wù)的發(fā)展，檔案影像管理系統(tǒng)軟硬件水準(zhǔn)可不斷提高或更新，無論如何變化，都是在我們已設(shè)計(jì)好的藍(lán)圖之內(nèi)擴(kuò)充和升級，且擴(kuò)充和變更簡便易行，不會出現(xiàn)推倒重來或大換班的情況。設(shè)備的可擴(kuò)充性和開放性我們在方案中提出的所有主要設(shè)備，都是可以向上擴(kuò)充的和完全開放的，從而保證了基本設(shè)備可以延續(xù)使用，這不僅節(jié)省資金而且十分方便，更重要的是可以保證系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程系統(tǒng)投入運(yùn)行后，H省社保所要面臨的一個(gè)重要問題就是如何管理系統(tǒng)。如果管理不好，將會給各級管理人員及業(yè)務(wù)的開展帶來很多麻煩。為此我們在影像管理系統(tǒng)的實(shí)施過程中，將會與H省社保的工作人員一起制定一套技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)章制度，以保證系統(tǒng)投入運(yùn)行之后，無論是技術(shù)工作或者是管理工作，都用制度來保證其正常運(yùn)行。軟件平臺的可用性和可靠性方案中采用的系統(tǒng)軟件以及應(yīng)用軟件的核心模塊，是成熟、穩(wěn)定和優(yōu)秀的產(chǎn)品。軟件中提供最常用的開發(fā)工具，如Delphi和Java，使用戶方便開發(fā)和不同平臺的應(yīng)用集成。人員培訓(xùn)對H省社保來說，不論是系統(tǒng)的運(yùn)行或長遠(yuǎn)的發(fā)展，都需要自身有一支完善的、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。我們在實(shí)施檔案影像管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案過程中會有計(jì)劃、有步驟地培訓(xùn)H省社保自身的技術(shù)力量。方案目標(biāo)基于本項(xiàng)目的總體目標(biāo)，在H省社保全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，我們的目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)技術(shù)先進(jìn)和滿足現(xiàn)今和將來要求的檔案影像管理系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)提供方便、降低風(fēng)險(xiǎn)，把人從復(fù)雜的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來從事更有意義的工作?？傮w的來說本系統(tǒng)的建設(shè)要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：建設(shè)一個(gè)運(yùn)行高效、使用與維護(hù)方便、安全可靠、系統(tǒng)平臺和業(yè)務(wù)功能具有較大的可擴(kuò)展性、運(yùn)用先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的系統(tǒng)；軟件設(shè)計(jì)體現(xiàn)的適用性、靈活性、可擴(kuò)展性，適合社保業(yè)務(wù)資料管理現(xiàn)狀、功能可以自由組合、能適應(yīng)未來業(yè)務(wù)拓展；軟件設(shè)計(jì)充分考慮巨量單據(jù)在數(shù)字化加工過程中的效率情況，特別是可以支持流水線加工過程管理（即把資料的數(shù)字化過程分解為多個(gè)簡單的操作，提高效率）；軟件設(shè)計(jì)充分考慮海量影像數(shù)據(jù)的CAS存儲方式和采用的系統(tǒng)架構(gòu)，及采用的架構(gòu)對海量影像數(shù)據(jù)的存取效率的合理性、存儲方式安全性和實(shí)用性；整個(gè)系統(tǒng)會根據(jù)H省社保的業(yè)務(wù)，將窗口提交的業(yè)務(wù)資料按類型逐一劃分，并在查詢中作為查詢條件加以體現(xiàn)；系統(tǒng)的制作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，具備升級、兼容的能力，以便出現(xiàn)新的形勢時(shí)，可以提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而無須重建；留下與其他類型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)連接的標(biāo)準(zhǔn)接口；系統(tǒng)建設(shè)方案充分考慮到H省社保辦公和網(wǎng)絡(luò)狀況，給出一個(gè)最優(yōu)化的流程以確保系統(tǒng)的高效性和網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用；系統(tǒng)運(yùn)行期間，根據(jù)政策變動(dòng)及業(yè)務(wù)需求調(diào)整,整個(gè)系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)品種能靈活調(diào)整與增加；系統(tǒng)有較好的產(chǎn)品化特性，能夠快速、穩(wěn)定的進(jìn)行實(shí)施；安全地系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲策略，在容災(zāi)、備份上有長遠(yuǎn)的考慮和保障措施。方案概述H省社保全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)項(xiàng)目是通過建設(shè)影像化的檔案管理系統(tǒng)，規(guī)范H省社會保險(xiǎn)管理局全省養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理工作，降低業(yè)務(wù)部門檔案工作負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)檔案規(guī)范化、自動(dòng)化管理及檔案影像的網(wǎng)絡(luò)化快速調(diào)閱；同時(shí)建立影像檔案管理系統(tǒng)與社保信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，使社保信息系統(tǒng)能通過接口實(shí)時(shí)調(diào)閱與具體業(yè)務(wù)相關(guān)的影像資料，為H省社保局的日常工作提供有力支持。本方案是以企業(yè)影像管理系統(tǒng)為核心載體，我們所提供的檔案影像管理系統(tǒng)（包括：企業(yè)超效影像捕獲與索引軟件、企業(yè)超效工作流軟件、企業(yè)超效內(nèi)容管理軟件等），這些軟件經(jīng)過多年來大量用戶的使用，印證了它們是成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，并且都通過了國家自主知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)證，都具有軟件產(chǎn)品著作權(quán)登記證書?；谖覀兲峁┑南到y(tǒng)平臺以及當(dāng)前已建成的H省社保數(shù)字化檔案影像管理系統(tǒng)，進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)分布實(shí)施、應(yīng)用推廣以及相關(guān)系統(tǒng)需求的二次開發(fā)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)H省全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)的建設(shè)，完成項(xiàng)目目標(biāo)。另外，考慮到H省社保（省、地市、縣）業(yè)務(wù)多、變化快的特點(diǎn)，本方案所建設(shè)的系統(tǒng)必須運(yùn)行高效、使用方便、安全可靠并具很強(qiáng)的擴(kuò)展性，以便能適應(yīng)今后的相應(yīng)變化。方案內(nèi)容本方案針對H省社保全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)的需求和要求，整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)方案主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容。影像捕獲方案此方案的主要目的是實(shí)現(xiàn)對紙質(zhì)檔案的數(shù)字化處理，通過資料掃描、影像質(zhì)檢、類型識別、建立索引等過程，最終實(shí)現(xiàn)對紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹樵兝玫碾娮佑跋駭?shù)據(jù)。內(nèi)容管理方案通過影像捕獲與索引軟件對業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行數(shù)字化處理后，我們還將建立統(tǒng)一的內(nèi)容管理查詢平臺及資料歸檔數(shù)據(jù)庫，在該平臺上可以通過關(guān)鍵字對各種類型的影像進(jìn)行高速檢索調(diào)閱，并結(jié)合完善的權(quán)限控制體系，幫助客戶實(shí)現(xiàn)檔案的有效分配。無線庫房方案除了對影像管理之外，系統(tǒng)還提供對實(shí)體檔案進(jìn)行庫房管理的方案，通過可視化圖形界面配置虛擬的庫房物理結(jié)構(gòu)，讓庫房管理員可以非常方便地使用管理工具來進(jìn)行。我們提供的無線電子庫房系統(tǒng)通過無線PDA及掃描頭實(shí)現(xiàn)對帶有條碼的檔案的快速、準(zhǔn)確地自動(dòng)出入庫管理、檔案資料的借閱歸檔管理、檔案的周期管理、檔案借閱頻率、查詢情況統(tǒng)計(jì)等。檔案管理方案檔案管理方案中不僅實(shí)現(xiàn)對檔案案卷及案件條目的管理，同時(shí)還依托于檔案數(shù)字化生成的影像數(shù)據(jù)，對案卷和案件的條目及對應(yīng)的影像進(jìn)行綜合的管理。提供的系統(tǒng)功能包括案卷建立、卷內(nèi)目錄查詢、案卷修改及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以及對檔案分類、保管期限的管理等。系統(tǒng)接口方案檔案影像管理系統(tǒng)并不是獨(dú)立存在的，而是要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，這樣才能充分發(fā)揮影像系統(tǒng)的作用，輔助業(yè)務(wù)辦理，提升辦理效率和準(zhǔn)確性。在接口中，我們會陸續(xù)實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)各個(gè)經(jīng)辦環(huán)節(jié)對影像資料的調(diào)閱，使之后的業(yè)務(wù)可基于影像進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理。同時(shí)在檔案數(shù)字化處理過程中，我們還可以利用接口實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匹配，減少人工錄入相關(guān)數(shù)據(jù)的工作量，這樣可以大大提升工作效率。硬件配置方案根據(jù)對項(xiàng)目的了解和整體架構(gòu)的規(guī)劃，我們會推薦相應(yīng)的硬件配置方案，最大化地滿足用戶的要求。整個(gè)軟件系統(tǒng)在中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的邏輯服務(wù)器包括：應(yīng)用主服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫主服務(wù)器、查詢主服務(wù)器等。為了保證數(shù)據(jù)的安全，物理服務(wù)器至少配置兩臺或以上的服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器要與應(yīng)用服務(wù)器分開。而在影像存儲方面支持CAS存儲設(shè)備。我們是CAS存儲設(shè)備的開發(fā)商，對CAS存儲有多年的研究和經(jīng)驗(yàn)，并有相當(dāng)多的成功案例，整個(gè)系統(tǒng)基于CAS的存儲架構(gòu)，使得我們的系統(tǒng)不僅是高效的，更是安全可靠的。方案收益在實(shí)施本方案，建立全省統(tǒng)一的養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)后，可為H省社保帶來巨大的效益，具體有：實(shí)現(xiàn)了對檔案的數(shù)字化管理以及影像驅(qū)動(dòng)的無紙化的業(yè)務(wù)管理，使H省社保的管理水平更上一個(gè)臺階；提高了業(yè)務(wù)辦理效率，可為市民提供更好的服務(wù)，進(jìn)而提升H省社保的服務(wù)滿意度和形象；對原有的需查詢原始檔案進(jìn)行的業(yè)務(wù)處理，可以通過業(yè)務(wù)資料可視化管理影像系統(tǒng)查詢電子影像，大幅提高工作效率，減少原始檔案的丟失或破損可能；檔案管理部門能夠及時(shí)對業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行準(zhǔn)確、高效的處理，減少檔案損壞可能性，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)檔案資料資源共享，用戶可以從不同的位置對同一檔案進(jìn)行查詢，提高了檔案的利用效率；通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備參與檔案管理，提高了檔案的處理速度。結(jié)合我司檔案影像管理系統(tǒng)的無線庫房管理系統(tǒng)，原始檔案的存放可以以更加緊湊和靈活的方式處理，同時(shí)可以更準(zhǔn)確地查找到原始檔案在庫房中的物理位置。減少了人工干預(yù)檔案管理的環(huán)節(jié)，能最大限度杜絕人為失誤，同時(shí)減少了對檔案原件的調(diào)用，避免檔案的磨損和丟失。系統(tǒng)提供的系統(tǒng)重組策略可以靈活調(diào)整存儲介質(zhì)，進(jìn)一步提高數(shù)字檔案的保存期限。而對原始檔案采用真空包裝的方式進(jìn)行保存，避免檔案因風(fēng)化、蟲蛀、氧化而縮短壽命。

支持更靈活、緊湊的檔案存放，比傳統(tǒng)方式節(jié)約大量庫房空間。

項(xiàng)目建設(shè)方案總體系統(tǒng)架構(gòu)基于我們的影像系統(tǒng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和社保業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合我們對社保、醫(yī)保業(yè)務(wù)及當(dāng)前資料情況的了解，對于檔案影像管理系統(tǒng)應(yīng)該分三層架構(gòu)。分別是前端應(yīng)用、系統(tǒng)平臺、后臺信息載體。前端應(yīng)用包括業(yè)務(wù)受理、審核、網(wǎng)絡(luò)稽核及檔案數(shù)字化。中間系統(tǒng)平臺包括社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺和檔案數(shù)字化管理平臺。后臺信息載體包括數(shù)據(jù)庫存儲和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)CAS存儲。業(yè)務(wù)受理、審核、網(wǎng)絡(luò)稽核都是基于社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺進(jìn)行操作的，而對檔案進(jìn)行數(shù)字化后，則業(yè)務(wù)受理、審核、網(wǎng)絡(luò)稽核都可以基于影像進(jìn)行操作，大大提高了工作效率。而對于影像管理系統(tǒng)，存儲包括兩方面內(nèi)容，一是數(shù)據(jù)庫信息，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；二是影像數(shù)據(jù)，屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，其存儲方式是不同的，所以一般情況下會采用不同的存儲設(shè)備分別管理，這也就是我們所說的內(nèi)容與索引分離技術(shù)。而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲采用CAS架構(gòu)，則更能體現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲的安全和高效，同時(shí)由于CAS存儲對其存儲的相同文件只保留一份的特點(diǎn)，使得CAS存儲不浪費(fèi)空間。綜上所述，社保業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)的整體系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理審核網(wǎng)絡(luò)稽核檔案數(shù)字化應(yīng)用平臺社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺檔案數(shù)字化管理平臺數(shù)據(jù)庫非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲CAS系統(tǒng)平臺內(nèi)容平臺系統(tǒng)總體拓?fù)涓鶕?jù)H省社保統(tǒng)一的社保檔案信息化管理體系模式的要求以及對H省全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)需求的分析，我們建議使用大集中式的系統(tǒng)部署模式。大集中模式是指以區(qū)檔案信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，全省所有地市、區(qū)縣都使用該系統(tǒng)，省中心、地市、區(qū)縣各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行檔案掃描、加工、流轉(zhuǎn)、庫存、服務(wù)等。這種模式優(yōu)勢在于可以減少地市及區(qū)縣對系統(tǒng)軟件和硬件的重復(fù)性投入、便于全區(qū)統(tǒng)一和貫徹執(zhí)行檔案信息管理的規(guī)范和要求，并可方便省中心對地市及區(qū)縣的業(yè)務(wù)監(jiān)管。此外，我們所建議的整個(gè)方案是一個(gè)靈活、可擴(kuò)展的方案，可以在今后進(jìn)一步的需求中得到擴(kuò)充，而所有的擴(kuò)充均是基于工作流配置，無需在程序中修改。本方案所建設(shè)系統(tǒng)的總體拓?fù)鋱D如下：整個(gè)系統(tǒng)為三層架構(gòu)，應(yīng)用服務(wù)器為中間應(yīng)用層，客戶端訪問的是應(yīng)用服務(wù)器，而數(shù)據(jù)是通過應(yīng)用服務(wù)器去調(diào)用的。而整個(gè)系統(tǒng)拓?fù)淇梢苑譃槭≈行木W(wǎng)絡(luò)、地市網(wǎng)絡(luò)和區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)，中心網(wǎng)絡(luò)主要是集中部署H省社保全省的檔案影像管理系統(tǒng)服務(wù)端，包括：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、CAS影像存儲等，設(shè)在省中心的總部機(jī)房；地市網(wǎng)絡(luò)則主要部署影像緩存服務(wù)器、CAS影像存儲以及檔案影像系統(tǒng)的客戶端，負(fù)責(zé)地市檔案資料的數(shù)字化處理以及全地市管轄網(wǎng)點(diǎn)所產(chǎn)生的檔案電子影像的存儲；而區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)則需要部署檔案影像系統(tǒng)的客戶端，主要負(fù)責(zé)區(qū)縣檔案資料的數(shù)字化處理。整個(gè)系統(tǒng)采用集群式部署，在保障系統(tǒng)架構(gòu)可靠性的同時(shí)也提高了系統(tǒng)的性能（特別是并發(fā)性能），確保系統(tǒng)可以支持H省社保14個(gè)地市及127個(gè)區(qū)縣網(wǎng)點(diǎn)并發(fā)使用系統(tǒng)。系統(tǒng)服務(wù)器由于采用了windows群部署模型，因此以下所說的各種服務(wù)器指的都是邏輯服務(wù)器，而物理服務(wù)器配置可根據(jù)實(shí)際硬件配置情況來決定。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于存放系統(tǒng)配置以及影像索引信息。應(yīng)用服務(wù)器客戶端集中登錄和訪問的系統(tǒng)入口。群服務(wù)器群服務(wù)器用于管理所有程序版本和自動(dòng)更新、集中監(jiān)控所有程序的運(yùn)行狀態(tài)、配置系統(tǒng)參數(shù)等。工作流服務(wù)器工作流服務(wù)器用做管理影像數(shù)字化流程控制，各工作步驟權(quán)限控制、工作分配等。WEB服務(wù)器提供業(yè)務(wù)索引及影像內(nèi)容WEB查詢服務(wù)。CAS存儲存儲所有數(shù)字化后的影像數(shù)據(jù)。CAS容災(zāi)備份通過iMirror軟件采用Active-Standby方式定時(shí)備份CAS存儲數(shù)據(jù)。緩存服務(wù)器對生產(chǎn)的影像數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存，定期上傳到中心進(jìn)行存儲?？蛻舳耸褂玫腜C機(jī)及掃描儀等設(shè)備根據(jù)工作流配置來分配各個(gè)節(jié)點(diǎn)的用途。包括暫存、掃描、質(zhì)檢、類型識別、索引錄入等。影像存儲架構(gòu)兩級影像存儲本系統(tǒng)將采用省中心、地市兩級存儲影像數(shù)據(jù)的存儲模式。該模式是在省中心建立集中影像存儲的基礎(chǔ)上，在各地市建立影像數(shù)據(jù)的二級存儲。各地市、區(qū)縣對新增社保業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行數(shù)字化處理后，首先存儲在本地市的CAS存儲中，之后再由地市后臺系統(tǒng)自動(dòng)將這些影像數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳至省中心存儲。采用兩級影像存儲模式的好處在于實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的影像數(shù)據(jù)異地容災(zāi)備份，保證了數(shù)據(jù)的安全，并且對于各地市查詢影像數(shù)據(jù)時(shí)，不用直接訪問省里的影像存儲服務(wù)器，而是連接本地市存儲服務(wù)器，在減少系統(tǒng)帶寬占用的同時(shí)，還能提高影像查詢調(diào)閱的速度。設(shè)立影像緩存在本方案中，需要在省中心、地市級、區(qū)縣級均設(shè)立緩存服務(wù)器，這三處的緩存服務(wù)器的主要作用有三點(diǎn)：通過緩存服務(wù)器自動(dòng)定時(shí)上傳影像數(shù)據(jù)到各級對應(yīng)的CAS存儲中。各級對檔案進(jìn)行數(shù)字化處理完畢后，影像數(shù)據(jù)存儲在緩存服務(wù)器上，之后在晚上時(shí)間再由緩存服務(wù)器將這些影像數(shù)據(jù)上傳到對應(yīng)的CAS存儲中，省中心本級的數(shù)據(jù)直接上傳到省中心的CAS中，地市和區(qū)縣的影像數(shù)據(jù)則是上傳到地市的CAS存儲中，之后再由地市的CAS存儲服務(wù)器自動(dòng)備份到放置在省中心的CAS容災(zāi)備份存儲中。查詢影像數(shù)據(jù)時(shí)，緩存服務(wù)器可以設(shè)置保留一年（可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置保存時(shí)間）的影像數(shù)據(jù)，可以提供給客戶端一年內(nèi)的影像數(shù)據(jù)，減少通過外網(wǎng)訪問CAS獲取數(shù)據(jù)所消耗的帶寬。同時(shí)作為自動(dòng)更新服務(wù)器使用。所有客戶端都使用同一套系統(tǒng)，在系統(tǒng)更新時(shí)，緩存服務(wù)器同時(shí)充當(dāng)自動(dòng)更新服務(wù)器，自動(dòng)下載更新的文件，為客戶端提供文件更新。影像數(shù)據(jù)流系統(tǒng)根據(jù)H省社保的組織架構(gòu)分為省中心、地市級、區(qū)縣級三級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)使用，按照方案中設(shè)計(jì)的兩級存儲和影像緩存的影像存儲模式，這三級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在使用影像時(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)會有所不同，具體的影像數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程如下：省中心級：省中心客戶端在數(shù)字化檔案后，影像直接載入到省中心的緩存服務(wù)器，再由該緩存服務(wù)器上載到省中心的CAS存儲服務(wù)器中存儲。當(dāng)省中心的客戶端查詢影像時(shí)，首先在省中心的緩存服務(wù)器中下載影像，緩存服務(wù)器沒有該影像時(shí)，再從省中心的CAS存儲服務(wù)器中下載相應(yīng)的影像。地市級：地市本級客戶端在數(shù)字化檔案后，影像數(shù)據(jù)直接載入到地市級緩存服務(wù)器，再由該緩存服務(wù)器上載到地市級CAS存儲服務(wù)器中存儲，之后地市級的CAS再通過實(shí)時(shí)備份將影像數(shù)據(jù)載入到存放在省中心的CAS容災(zāi)備份存儲中。當(dāng)?shù)厥屑壙蛻舳瞬樵冇跋駮r(shí)，在地市的緩存服務(wù)器中下載影像，緩存服務(wù)器沒有該影像時(shí)，再從地市本級的CAS存儲服務(wù)器中下載相應(yīng)的影像。區(qū)縣級：區(qū)縣級客戶端在數(shù)字化檔案后，影像數(shù)據(jù)直接載入到區(qū)縣級緩存服務(wù)器，再由該緩存服務(wù)器載入到地市級CAS存儲服務(wù)器中存儲。當(dāng)區(qū)縣級客戶端查詢影像時(shí)，先在區(qū)縣的緩存服務(wù)器中下載影像，緩存服務(wù)器沒有該影像時(shí)，再從地市級的CAS存儲服務(wù)器中下載相應(yīng)的影像。軟件建設(shè)方案本方案是針對H省社保全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)需求，從系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想、系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、各子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等方面作出的一個(gè)總體規(guī)劃方案。在省本級已建成的數(shù)字化檔案影像管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，將對列入省級財(cái)政預(yù)算的14個(gè)地市和127區(qū)縣統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)字化檔案影像管理系統(tǒng)的建設(shè)，以統(tǒng)一H省全省社保體系的檔案管理系統(tǒng)，規(guī)范H省省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案的管理工作，實(shí)現(xiàn)檔案規(guī)范化、自動(dòng)化管理及檔案影像的網(wǎng)絡(luò)化快速調(diào)閱。系統(tǒng)平臺方案H省社保全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案影像管理系統(tǒng)軟件建設(shè)是基于我司自主研發(fā)的一套完整軟件平臺基礎(chǔ)的，在此軟件基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展和二次開發(fā)。產(chǎn)品軟件主要包括檔案數(shù)字化掃描軟件系統(tǒng)和電子影像查詢管理系統(tǒng)，具體包括如下模塊：影像及索引捕獲平臺內(nèi)容發(fā)布平臺工作流平臺核心平臺本項(xiàng)目需要使用的企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件平臺，以及各系統(tǒng)平臺對應(yīng)的具體功能介紹如下：平臺名稱功能描述影像及索引捕獲平臺提供掃描儀相關(guān)驅(qū)動(dòng)的接口、提供電子化影像的顯示及修改接口提供電子化影像質(zhì)量控制的接口、提供電子化影像條碼識別的接口提供電子化影像錄入及修改索引的接口內(nèi)容發(fā)布平臺統(tǒng)一的查詢影像門戶、提供基于用戶角色的查詢條件的定義、查詢結(jié)果的顯示及導(dǎo)出、影像及類型的統(tǒng)一展現(xiàn)、影像的縮略圖顯示工作流平臺檔案數(shù)字化掃描的流程定義及控制、基于工作節(jié)點(diǎn)自定義流轉(zhuǎn)的腳本核心平臺用戶管理用戶及密碼、部門的管理自動(dòng)更新客戶端大廳系統(tǒng)、及應(yīng)用程序的版本管理及更新分發(fā)權(quán)限管理角色、權(quán)限、程序功能點(diǎn)的管理業(yè)務(wù)配置定義業(yè)務(wù)相關(guān)的資料的屬性、類型分類、業(yè)務(wù)索引字段的定義核心平臺核心平臺用戶管理自動(dòng)更新權(quán)限管理業(yè)務(wù)配置影像及索引捕獲平臺內(nèi)容發(fā)布平臺工作流平臺二次開發(fā)接口庫其中核心平臺主要是提供基礎(chǔ)功能模塊、系統(tǒng)配置以及核心的業(yè)務(wù)配置等功能，它是系統(tǒng)運(yùn)行、功能應(yīng)用和系統(tǒng)維護(hù)的基礎(chǔ)。包括：案卷配置、用戶管理、設(shè)置密碼、用戶認(rèn)證、系統(tǒng)維護(hù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、程序更新等。系統(tǒng)特點(diǎn)產(chǎn)品化的系統(tǒng)平臺對于本次項(xiàng)目我們不是根據(jù)需求去重新開發(fā)，而是在企業(yè)超效內(nèi)容管理平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)行配置和二次開發(fā)。企業(yè)在今后研發(fā)中不斷升級核心平臺可以提供用戶升級核心的服務(wù)，這樣在確保穩(wěn)定性能前提下使用戶使用最新的軟件產(chǎn)品核心，保護(hù)了用戶的投資。穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu)本方案使用的企業(yè)內(nèi)容管理平臺不僅通過了國家軟件著作權(quán)認(rèn)證，并在全國幾十個(gè)用戶大規(guī)模使用，其平臺系統(tǒng)架構(gòu)的穩(wěn)定性得到了充分驗(yàn)證。高度的系統(tǒng)可靠性由于影像資料管理系統(tǒng)建立在企業(yè)超效檔案影像系列產(chǎn)品之上，產(chǎn)品的核心功能已完全實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品化，具有可靠的穩(wěn)定性，整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性是完全有保證的。全面的擴(kuò)展能力企業(yè)超效檔案影像系列產(chǎn)品具有極強(qiáng)擴(kuò)充的功能，在業(yè)務(wù)擴(kuò)展、功能擴(kuò)展、存儲擴(kuò)展和性能擴(kuò)展四個(gè)方面系統(tǒng)都有專門的擴(kuò)展支持，使得整個(gè)系統(tǒng)具有高度的擴(kuò)展性，可隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)成長及實(shí)際單據(jù)量而增加掃描工作站和服務(wù)器。完備的接口支持系統(tǒng)提供完備的接口，對外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互都可以利用接口調(diào)用很方便地實(shí)現(xiàn)。H省社保的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以借助調(diào)閱接口的方式來與影像系統(tǒng)交互數(shù)據(jù)，使得整個(gè)H省社保的系統(tǒng)之間保持良好的耦合關(guān)系，也讓影像系統(tǒng)具有強(qiáng)大的整合能力。完善的日志管理出于安全的考慮，我們在系統(tǒng)中記錄了詳細(xì)的日志，以便用戶日后進(jìn)行分析和審計(jì)。系統(tǒng)對用戶對內(nèi)容數(shù)據(jù)的所有操作，包括：影像的采集、影像的處理（識別、索引錄入）、影像的上傳、影像的調(diào)閱、影像的使用（打印、下載）等，都做了詳盡的日志記錄。同時(shí)，對于系統(tǒng)的基礎(chǔ)維護(hù)和管理，如：用戶設(shè)置、權(quán)限調(diào)整、參數(shù)設(shè)置、資料配置等也會記錄相應(yīng)的日志。另外，系統(tǒng)狀態(tài)也會被記錄日志，如：存儲空間的變化，自動(dòng)處理的情況等，以便管理員實(shí)時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保的穩(wěn)定進(jìn)行。用戶管理用戶管理是針對所有登陸系統(tǒng)的用戶進(jìn)行的管理。主要包括新建用戶、修改用戶、刪除用戶、修改用戶密碼、給用戶分配權(quán)限，以及對用戶任務(wù)、用戶權(quán)限、用戶所屬部門等情況的查詢等。其界面如下圖所示。設(shè)置密碼設(shè)置密碼模塊是對登陸的用戶進(jìn)行密碼設(shè)置。用戶認(rèn)證企業(yè)影像管理系統(tǒng)對所有登錄的用戶都會進(jìn)行身份合法性的認(rèn)證，對于用戶的認(rèn)證支持硬件方式（USB-KEY）和軟件方式（用戶名/密碼）兩種。系統(tǒng)預(yù)留了多個(gè)和外部統(tǒng)一用戶認(rèn)證的接口，默認(rèn)集成了包括WindowsAD，OpenLDAP，Domino等標(biāo)準(zhǔn)用戶認(rèn)證系統(tǒng)，系統(tǒng)能通過簡單的界面配置實(shí)現(xiàn)通過這些標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一用戶認(rèn)證。而對于非標(biāo)準(zhǔn)的第三方應(yīng)用系統(tǒng)作為用戶認(rèn)證平臺，也只需要基于原來的系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)進(jìn)行簡單的二次開發(fā)，就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)影像管理系統(tǒng)和此身份認(rèn)證系統(tǒng)的統(tǒng)一用戶管理。案卷配置案卷配置是為了在系統(tǒng)中對案卷進(jìn)行有效管理，對客戶檔案資料的類型、分類、索引信息字段、保管期限等信息進(jìn)行配置。主要包括：新增案卷、案卷修改、案卷刪除、卷間調(diào)整等。案卷的分類要根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行配置，配置界面如下圖：案卷需要錄入的索引字段一般包括：立卷科室、立卷人、檔案類型、立卷日期、單位名稱、單位編碼、歸檔起始時(shí)間、歸檔截止時(shí)間、檔案總件數(shù)、檔案總頁數(shù)、所屬市區(qū)、保管期限、卷號等。系統(tǒng)維護(hù)對于企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)的維護(hù)，比如：參數(shù)配置、資料定義、文件更新等，都是集中在統(tǒng)一的（SGCC）平臺上來進(jìn)行的，而系統(tǒng)客戶端會自動(dòng)檢查后臺是否有文件更新并會自動(dòng)更新文件，升級系統(tǒng)。這樣不僅加強(qiáng)了對系統(tǒng)的管控，也大大減少了系統(tǒng)維護(hù)的工作量，方便系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)的管理和維護(hù)。該模塊主要包括以下幾部分：系統(tǒng)配置系統(tǒng)是集群式部署架構(gòu)，所以這里需要對應(yīng)用服務(wù)器、系統(tǒng)服務(wù)器、查詢服務(wù)器、緩存服務(wù)器等各邏輯服務(wù)器進(jìn)行配置。認(rèn)證授權(quán)該模塊的主要是用來對系統(tǒng)中用戶和角色的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置與分配。程序更新軟件程序需要分發(fā)到各個(gè)工作站上，如果沒有一套完善的程序升級維護(hù)方案，會對將來程序的版本更新造成比較大的困難，企業(yè)的軟件平臺提供完善的程序智能更新監(jiān)控解決方案，可實(shí)現(xiàn)如下功能：所有客戶端只需要安裝一個(gè)基本安裝包即可，系統(tǒng)會根據(jù)登錄用戶的權(quán)限自動(dòng)下載可以執(zhí)行的程序；如程序有更新系客戶端在更新完第一次執(zhí)行時(shí)自動(dòng)下載覆蓋更新的內(nèi)容；對于操作員更改執(zhí)行程序的權(quán)限，只需要管理員配置即可，配置完后該操作員下一次登錄界面上只顯示被授權(quán)的功能模塊按鈕；自動(dòng)運(yùn)行于臨時(shí)影像服務(wù)器的自動(dòng)上傳程序可以通過社保中心的監(jiān)控管理程序進(jìn)行配置、啟動(dòng)停止、狀態(tài)監(jiān)控，這樣有利于統(tǒng)一集中管理。報(bào)表統(tǒng)計(jì)考慮到在系統(tǒng)的使用過程中用戶對于報(bào)表使用的需求往往會有比較頻繁，比如：新增一些報(bào)表、調(diào)整報(bào)表格式等。所以，我司提供了一個(gè)自定義的報(bào)表系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)自己的需求快速的定制或修改所需要的報(bào)表（比如：修改字體、增加報(bào)表字段等），所有的報(bào)表完全由用戶自己來決定。并且，系統(tǒng)中提供的所有報(bào)表都支持橫向分組與縱向分組的交叉統(tǒng)計(jì)以及多級分組，查詢結(jié)果可以用圖標(biāo)顯示，包括：柱狀圖、條形圖、折線圖、餅圖等。而所有的報(bào)表統(tǒng)計(jì)設(shè)置都會自動(dòng)保存，以便于再次利用。另外，我們在系統(tǒng)中提供了大量已設(shè)計(jì)好的、常用的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供應(yīng)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。查詢統(tǒng)計(jì)查詢統(tǒng)計(jì)模塊是對生產(chǎn)的數(shù)據(jù)按照不同的查詢條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可以導(dǎo)出相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)。這里不僅可以按照檔案的業(yè)務(wù)類型、區(qū)縣、年度、保管期限、立卷人等條件進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，還可以查詢每筆數(shù)字化任務(wù)所處的任務(wù)節(jié)點(diǎn)、完成的狀態(tài)等。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)我們提供統(tǒng)計(jì)模塊可以根據(jù)配置產(chǎn)生一段時(shí)間內(nèi)所選擇操作人員在每個(gè)操作模塊中工作的工作量、工作時(shí)間、生產(chǎn)凈效率、發(fā)生的錯(cuò)誤等數(shù)據(jù)，以便管理人員有效的評估系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，合理調(diào)配工作。（圖統(tǒng)計(jì)模塊生成的xls報(bào)表）影像捕獲方案本方案的影像捕獲（檔案數(shù)字化加工）方案是基于企業(yè)影像捕獲和索引平臺實(shí)現(xiàn)的，其主要功能是將客戶的大量原始檔案資料，經(jīng)過掃描儀等設(shè)備快速進(jìn)行電子化，并經(jīng)過“影像質(zhì)檢”、“影像類型識別”、“索引建立”，“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)勾連”等人工或自動(dòng)工序，最終形成可供客戶在日常業(yè)務(wù)中使用及查詢的高質(zhì)量影像數(shù)據(jù)。檔案數(shù)字化軟件主要包括以下功能:檔案著錄、檔案掃描、影像質(zhì)檢、類型識別、錯(cuò)誤標(biāo)記、索引錄入、影像載入等。其業(yè)務(wù)流程圖如下：檔案數(shù)字化總體流程系統(tǒng)特點(diǎn)流水線式系統(tǒng)設(shè)計(jì)整個(gè)檔案數(shù)字化加工軟件采用了基于工作流的工業(yè)化流水線式流程設(shè)計(jì)，將影像的加工過程分為若干個(gè)不同的工作節(jié)點(diǎn)，各工序分工明確，考核方式科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。然后根據(jù)業(yè)務(wù)資料的生產(chǎn)加工需要，針對性設(shè)計(jì)對應(yīng)的加工流程，并且在整個(gè)流程中，工序間相互監(jiān)督，并且支持工序回饋，使整體數(shù)字化檔案的質(zhì)量得以保障。另外，在整個(gè)數(shù)字化加工過程中，采用計(jì)算機(jī)管理手段，每一份檔案的流轉(zhuǎn)計(jì)算機(jī)都會自動(dòng)記錄，并且可以統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)的各工序員工的工作量等，在庫房視圖中，對于沒有經(jīng)過質(zhì)檢的檔案直觀地顯示特殊的標(biāo)記，提醒數(shù)字化加工過程的管理人員注意。工作流平臺支持檔案數(shù)字化軟件是依托于企業(yè)超效工作流軟件平臺來進(jìn)行數(shù)字化操作的，所有節(jié)點(diǎn)都是在工作流平臺里進(jìn)行配置的，并利用企業(yè)工作流平臺將影像生產(chǎn)的任務(wù)在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)資料的影像加工。這樣針對客戶各種復(fù)雜資料的生產(chǎn)加工、質(zhì)量控制和安全保護(hù)等需求只要在企業(yè)工作流平臺對影像加工流程進(jìn)行調(diào)整即可實(shí)現(xiàn)，從而可以快速、靈活的實(shí)現(xiàn)客戶多樣的個(gè)性化需求。工作流平臺提供了可視化的界面，可以動(dòng)態(tài)配置掃描加工的流程節(jié)點(diǎn)，并可以直觀的了解整個(gè)生產(chǎn)流程，也可以很方便的對資料數(shù)字化加工流程進(jìn)行分解和調(diào)整，下圖就是流程設(shè)置的界面：其中，節(jié)點(diǎn)（崗位）以圖標(biāo)加注釋的方式體現(xiàn)，節(jié)點(diǎn)之間的流轉(zhuǎn)以帶箭頭的線表示（稱為路徑），路徑上還可以配置腳本，以達(dá)到節(jié)點(diǎn)之間的靈活流轉(zhuǎn)。如下圖：全過程條碼管理在整個(gè)掃描加工過程中，均是采用條碼進(jìn)行對檔案進(jìn)行管理。自從檔案交接開始，就會根據(jù)案卷等信息生成唯一條碼，在整個(gè)數(shù)字化流程中，對于檔案的流轉(zhuǎn)全是依托于條碼進(jìn)行流轉(zhuǎn)記錄，這樣可以保障檔案對應(yīng)無誤。對于條碼的編制也是根據(jù)案卷的區(qū)縣、年度、業(yè)務(wù)類型等信息生成，其含義定義清晰直觀，一目了然。高效的圖像處理系統(tǒng)會對對捕獲到的影像進(jìn)行高壓縮比的圖像壓縮處理，以節(jié)約存儲和網(wǎng)絡(luò)資源。以A4幅面文件為例，以200dpi掃描的圖像數(shù)據(jù)如下：幅面大?。?668*2338黑白大?。?0KB左右灰度大?。?00-140KB彩色大?。?80-300KB。多圖像格式支持系統(tǒng)支持黑白二值、8位灰階、24位彩色三種圖像格式，均采用壓縮方式存儲，文件格式可以采用TIFF、TIF、GIF、JPG、JPEG、PDF等格式，可以被其他軟件系統(tǒng)調(diào)用，保證和現(xiàn)有圖像存取格式完全兼容。OCR識別支持我們在影像捕獲平臺上集成了國內(nèi)外多個(gè)Barcode與OCR識別引擎，以支持自動(dòng)識別影像類型的功能，能對掃描資料的全文進(jìn)行識別，用于和業(yè)務(wù)系統(tǒng)相應(yīng)信息匹配。嚴(yán)密的質(zhì)量控制影像成果不僅在各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制系統(tǒng)中進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)為了保證影像成果的有效性，必須對最終質(zhì)量檢查的操作人員的工作有效性及誤差發(fā)生幾率做到系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控。在我們的系統(tǒng)中，引入“摻沙子”模塊，該模塊功能專門是對最終質(zhì)檢人員的工作進(jìn)行監(jiān)控的。其思想是通過計(jì)算機(jī)隨機(jī)加入幾處錯(cuò)誤到這些影像數(shù)據(jù)里，要求最終質(zhì)檢人員必須把這些錯(cuò)誤找出來，計(jì)算機(jī)可以自動(dòng)判斷這些錯(cuò)誤是否有標(biāo)記出來，若沒有標(biāo)記出來，則會認(rèn)為該質(zhì)檢人員工作不到位，整批影像數(shù)據(jù)需要重新質(zhì)檢，這樣就有效的保證了質(zhì)量。檔案著錄檔案著錄模塊是對檔案的案卷和案件信息，包括檔案的保管期限、所屬市區(qū)、檔案總件數(shù)、檔案總頁數(shù)、立卷日期等進(jìn)行錄入的節(jié)點(diǎn)。通過這些信息的錄入，可以有效的對檔案進(jìn)行管理與查詢。檔案掃描掃描工序在整個(gè)生產(chǎn)平臺中，是最基本也是最重要的工序，是后續(xù)所有無紙環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。它的主要功能就是將實(shí)體原始資料，通過掃描儀電子化，在整個(gè)過程中要通過各個(gè)節(jié)點(diǎn)的互相協(xié)作，保證掃描出來的影像的質(zhì)量，并杜絕漏掃、影像不清晰等現(xiàn)象。（圖資料掃描功能流程）掃描前由系統(tǒng)生成業(yè)務(wù)流水號對應(yīng)的條碼（采用CODE128碼）并打印在主件上，目的是在掃描主件后能夠通過條碼來自動(dòng)識別業(yè)務(wù)流水號，方便歸類，提高準(zhǔn)確率。對于前臺掃描系統(tǒng)，我們提供單點(diǎn)登錄模式，當(dāng)前臺業(yè)務(wù)員登錄現(xiàn)在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，通過整合進(jìn)行用戶驗(yàn)證，登錄并顯示具有權(quán)限的功能模塊。企業(yè)影像管理系統(tǒng)掃描界面見下圖：掃描平臺提供如下功能支持：支持所有和TWAIN標(biāo)準(zhǔn)兼容，速度從每分鐘3頁至每分鐘120頁的掃描儀；提供了復(fù)雜的圖像處理功能（糾偏、去黑邊、去雜質(zhì)，橡皮擦）；持雙面雙流，當(dāng)一張紙經(jīng)過掃描儀時(shí)，會得到正面彩色、正面黑白、反面彩色、反面黑白四個(gè)影像，需要哪些影像由用戶設(shè)置決定；提供影像添加、刪除、替換、修改順序等批次操作工具；提供旋轉(zhuǎn)、放大縮小顯示、顯示比例等查看工具；掃描時(shí)自動(dòng)識別條碼等信息，且不影響掃描速度；掃描質(zhì)檢為了充分利用掃描儀的高速不間斷工作和發(fā)揮工作流的優(yōu)勢，將質(zhì)檢影像于掃描功能分開，使得人工干預(yù)的工作變得簡單單一，這樣提高工作質(zhì)量的同時(shí)減少了工作強(qiáng)度。影像質(zhì)檢主要功能對獲取的影像進(jìn)行自動(dòng)處理和人工操作，檢查所有掃描影像是否清晰，是否有用信息被遮住，有無空白影像沒有被自動(dòng)刪除，以保證進(jìn)入系統(tǒng)的影像是真實(shí)有效可用。影像質(zhì)檢的總體流程：我們的軟件提供高效的瀏覽界面讓操作員很容易發(fā)現(xiàn)影像質(zhì)量上存在的問題，當(dāng)質(zhì)檢操作人員發(fā)現(xiàn)影像質(zhì)量有問題時(shí)，可以在系統(tǒng)對當(dāng)前影像進(jìn)行錯(cuò)誤標(biāo)記，之后這個(gè)任務(wù)就會自動(dòng)流入到特定的錯(cuò)誤處理節(jié)點(diǎn)進(jìn)行處理。以下為掃描質(zhì)檢的系統(tǒng)界面：掃描質(zhì)檢提供如下功能支持：系統(tǒng)會通過一些技術(shù)手段初步判斷影像掃描是否清晰，不清晰內(nèi)容有：檢查傾斜：如果掃描時(shí)進(jìn)紙發(fā)生傾斜，掃描軟件能夠自動(dòng)糾正，但在傾斜角度過大時(shí)（>15度）無法自動(dòng)糾偏，需要重新掃描該影像。檢查圖像清晰度：對于某些特殊的資料，可能需要校正掃描對比度和亮度才能獲得最佳圖像效果。檢查折角：紙質(zhì)單據(jù)有折角的區(qū)域掃描不到正確的影像，需要重新掃描該影像。系統(tǒng)會自動(dòng)判斷影像長寬來是否要根據(jù)配置來旋轉(zhuǎn)切合、拼接等。提供很多諸如旋轉(zhuǎn)，去雜質(zhì)，橡皮擦圖像處理工具。提供影像添加、刪除、替換、修改順序等批次操作工具。提供方法鏡、放大縮小顯示、顯示比例等查看工具。檢查黑邊：掃描軟件能夠自動(dòng)判斷紙張大小并切除掃描結(jié)果中無效的黑邊，但對于極個(gè)別特殊的紙張可能切除有誤，需要重新掃描該影像。檢查空白頁：掃描軟件能夠自動(dòng)去除掃描結(jié)果中的空白頁，但是對于某些特殊的紙張（過薄透光）可能無法正確切除，需要手動(dòng)刪除該影像。樣式識別樣式識別就是將掃描完成的影像進(jìn)行類型劃分并在系統(tǒng)中記錄的過程。影像樣式分的越細(xì)，識別工作量將越大，但是更有利于今后的查詢；分的越粗，識別工作量越小，但是今后查詢可能丟失一些手段。對于影像的樣式識別系統(tǒng)除了提供了自動(dòng)識別功能外，還提供了人工進(jìn)行識別的功能，總的來說影像樣式識別的大體流程為：圖_樣式識別流程自動(dòng)識別自動(dòng)識別模塊是影像系統(tǒng)生產(chǎn)平臺上一個(gè)通過自動(dòng)識別條碼來劃分文檔的功能，系統(tǒng)通過一些影像特征識別技術(shù)來自動(dòng)區(qū)分各種影像所屬的類型。目前企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)中自動(dòng)識別影像的方法有ICR/OCR/Barcode等。此模塊系統(tǒng)提供如下功能：自動(dòng)識別條碼，并根據(jù)識別出的條碼內(nèi)容標(biāo)記影像的表式類型；提供對影像自動(dòng)糾偏、去黑邊和刪除空白頁的功能；提供各種設(shè)置，如待識別的條碼種類等。人工識別在前面的工序中，我們已經(jīng)將實(shí)體的業(yè)務(wù)資料進(jìn)行了電子化，并對對生成的影像自動(dòng)進(jìn)行了識別，之后經(jīng)過質(zhì)檢工序保證了生成影像的質(zhì)量。在這個(gè)“類型識別”工序中，我們需要將掃描完成的影像人工進(jìn)行類型的劃分，它的處理流程如下：由于類型識別的質(zhì)量對于客戶日后對影像查詢的效率非常重要，因此，我們在這個(gè)工序安排了“一次識別”和“二次識別”兩個(gè)人工節(jié)點(diǎn)，對影像類型進(jìn)行二次標(biāo)記，我們的系統(tǒng)會自動(dòng)比對二次人工識別的情況，若發(fā)現(xiàn)針對同一個(gè)影像的類型標(biāo)示有不同，則系統(tǒng)會調(diào)用我們系統(tǒng)中的“質(zhì)量控制子系統(tǒng)”對此影像進(jìn)行錯(cuò)誤標(biāo)記。被標(biāo)記過錯(cuò)誤的任務(wù)，后臺工作流系統(tǒng)會自動(dòng)的將其流轉(zhuǎn)到“識別錯(cuò)誤處理”，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們會安排業(yè)務(wù)知識豐富的人員，對在“一次識別”和“二次識別”中標(biāo)記成不同的影像進(jìn)行再次確認(rèn)。經(jīng)過這樣的整套流程我們能將“類型識別”的差錯(cuò)率控制在“萬分之一以內(nèi)”，從而確保了類型識別環(huán)節(jié)的質(zhì)量。下圖是人工識別的界面截圖：索引錄入實(shí)體資料經(jīng)過“掃描”、“類型識別”兩道工序后，對于影像的加工分類已基本完成。下一個(gè)環(huán)節(jié)是“索引建立”，“錄入”主要是從影像上提取有效的、關(guān)鍵的信息（如：“身份證號”，“經(jīng)辦日期”等）來建立索引，進(jìn)而將掃描的影像從孤立的一副副圖片變?yōu)橛幸饬x的，有組織的圖文資料。由于著錄信息的正確性非常的重要，否則很容易出現(xiàn)“張冠李戴”或者一份資料由于索引的錯(cuò)誤永遠(yuǎn)找不到的情況。因此，我們非常重視索引錄入的質(zhì)量，在“錄入”這個(gè)工序，安排了“一次錄入”和“二次錄入”，然后系統(tǒng)會對兩次錄入的結(jié)果進(jìn)行比對，如發(fā)現(xiàn)有兩次不一樣的情況，則會自動(dòng)對資料進(jìn)行“錯(cuò)誤標(biāo)記”，并將有問題的資料自動(dòng)流轉(zhuǎn)到“錯(cuò)誤處理”節(jié)點(diǎn)。索引錄入不僅工作量大而且準(zhǔn)確性要求高，如何提高索引錄入的準(zhǔn)確性和效率是影像系統(tǒng)管理方案中需要重點(diǎn)考慮的問題。為了加快錄入的效率，我們對圖像進(jìn)行前期的OCR識別。在確保圖像質(zhì)量的前提下，OCR有很高的準(zhǔn)確性，可以大大提高錄入的工作效率。同時(shí)，我司從多年的掃描加工經(jīng)驗(yàn)中也總結(jié)出了高效準(zhǔn)確錄入索引的辦法，通過對單據(jù)影像上索引區(qū)域的定義采集圖像對應(yīng)的索引，對于每個(gè)客戶個(gè)性化的索引信息均是通過管理員配置來定義的，配置內(nèi)容包括字段長度，類型等。通過配置可以將每個(gè)索引信息對應(yīng)的影像所在區(qū)域設(shè)定出來，在索引錄入時(shí)，只需對照區(qū)域放大并顯示黃色的內(nèi)容進(jìn)行錄入即可，大大提高了索引信息錄入的效率和準(zhǔn)確率。如下圖所示，這樣的錄入方式經(jīng)過我們的測試是高效準(zhǔn)確的。在掃描初期，我們會根據(jù)每個(gè)文檔需要錄入的信息，在后臺進(jìn)行配置：（圖系統(tǒng)配置位置）索引錄入提供如下功能：提供操作員關(guān)鍵影像放大顯示對因索引錄入方式；為每一個(gè)索引字段提供腳本編寫的觸發(fā)器，用戶可以通過簡單編寫腳本來為索引提供豐富來源；著錄的界面和著錄的內(nèi)容隨時(shí)可以配置，排版風(fēng)格可以在今后的使用中調(diào)整，無需二次開發(fā)；可提供二次錄入和比對兩種方式來保證索引采集正確性。數(shù)據(jù)匹配數(shù)據(jù)匹配節(jié)點(diǎn)位于錄入節(jié)點(diǎn)之后，要求任務(wù)內(nèi)容為已經(jīng)錄入完成的。數(shù)據(jù)匹配的主要功能是通過已經(jīng)形成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，來進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)充和數(shù)據(jù)一致性校驗(yàn)。在有完整業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持的前提下，主要的信息將通過匹配節(jié)點(diǎn)直接從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中提取，通過關(guān)鍵字匹配業(yè)務(wù)系統(tǒng)里的相關(guān)索引信息，而代替人工錄入大量索引信息的功能模塊，在減少錄入工作量的同時(shí)，還可以豐富發(fā)布平臺上的查詢接口。錯(cuò)誤標(biāo)記由于影像處理（掃描、質(zhì)檢、識別、錄入等）的質(zhì)量對于客戶日后對影像查詢的效率非常重要，因此需要對影像處理的結(jié)果進(jìn)行檢查，若發(fā)影像不清晰、類型標(biāo)示有誤、索引錄入不正確等，則都要對此影像進(jìn)行錯(cuò)誤標(biāo)記。被標(biāo)記過錯(cuò)誤的任務(wù)，后臺工作流系統(tǒng)會自動(dòng)的將其流轉(zhuǎn)到“識別錯(cuò)誤處理”，進(jìn)行單獨(dú)處理。影像載入載入是一個(gè)系統(tǒng)自動(dòng)處理的環(huán)節(jié)，自動(dòng)將掃描完的影像和錄入確認(rèn)后的索引載入到影像系統(tǒng)的服務(wù)器中，如下圖所示：影像都是自動(dòng)傳輸?shù)?，若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е聜鬏斒?，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，系統(tǒng)會自動(dòng)上傳傳輸失敗的影像。內(nèi)容管理方案內(nèi)容管理方案就是對采集到的影像數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的存儲和安全管理，讓企業(yè)可以高效存取影像數(shù)據(jù)、控制影像內(nèi)容的使用權(quán)限并確保影像數(shù)據(jù)的安全。我們需要建立一套基于文檔影像的內(nèi)容查詢平臺來保存業(yè)務(wù)資料的數(shù)字化成果和其他原始資料的掃描件，我們所建立的并不是單一資料的影像查詢系統(tǒng)，而是一個(gè)靈活可配置的文檔內(nèi)容管理系統(tǒng)，我們可以將所有業(yè)務(wù)類型在系統(tǒng)里配置，對于以后擴(kuò)充的業(yè)務(wù)類型也可以進(jìn)行靈活配置。系統(tǒng)特點(diǎn)海量數(shù)據(jù)存儲支持我們不僅僅是軟件系統(tǒng)開發(fā)商，還是CAS歸檔存儲開發(fā)商。經(jīng)過多年來對海量影像數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的研究，我們選用最適合非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲的CAS歸檔存儲作為影像數(shù)據(jù)的存儲服務(wù)器，這樣的架構(gòu)保證了影像數(shù)據(jù)的安全及快速響應(yīng)，同時(shí)因?yàn)镃AS歸檔存儲對相同的文件只保存一份，所以它大大地節(jié)約了存儲空間。分布式的存儲設(shè)計(jì)為確保在海量數(shù)據(jù)下的高效數(shù)據(jù)存儲，我司對數(shù)據(jù)存儲進(jìn)行了優(yōu)化管理設(shè)計(jì)。采用國際上流行的索引和內(nèi)容分離技術(shù)，使用分布式的存儲設(shè)計(jì)，用一個(gè)LibraryServer來支持多個(gè)ContentServer模式，用戶可以根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)情況合理部署服務(wù)器位置，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)情況使每個(gè)客戶端的訪問被分散開以避免系統(tǒng)瓶頸的產(chǎn)生。高效率的影像查詢企業(yè)超效內(nèi)容管理平臺通過采用多種查詢優(yōu)化技術(shù)，來確保系統(tǒng)在海量數(shù)據(jù)和大并發(fā)查詢的情況下，系統(tǒng)的響應(yīng)速度不會明顯下降，保證影像查詢的效率。具體有：采用高效的三角架構(gòu)，將查詢后的影像數(shù)據(jù)信息直接返回到客戶端，避免了應(yīng)用服務(wù)器的瓶頸，使得海量影像數(shù)據(jù)查詢響應(yīng)時(shí)間在秒級。為了減少不必要的影像數(shù)據(jù)的下載，我們的內(nèi)容查詢系統(tǒng)采用了縮略圖技術(shù)，對查詢出結(jié)果先下載縮略圖到本地，當(dāng)想看某張影像時(shí)，才從服務(wù)器上下載該影像信息。因?yàn)橐粡埐噬挠跋裨?50-300K，而縮略圖只有3-5K，通過縮略圖技術(shù)大大降低了對網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用。動(dòng)態(tài)查詢模板配置查詢模板是靈活配置的，系統(tǒng)可以設(shè)置某人是否可以根據(jù)某個(gè)條件進(jìn)行檢索查詢，對不同權(quán)限的人提供不同的查詢條件。另外，系統(tǒng)還能提供靈活多樣的查詢條件。根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)可通過姓名、身份證號、社保電腦號、社?？ㄌ柣蜥t(yī)?？ㄌ?、報(bào)銷業(yè)務(wù)受理號、報(bào)銷原因、報(bào)銷類型、醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、診斷結(jié)果、住院天數(shù)、費(fèi)用總額、可報(bào)銷費(fèi)用總額、報(bào)銷金額、報(bào)銷日期等的任意一項(xiàng)的范圍或幾項(xiàng)的組合進(jìn)行查詢。自助影像查詢支持內(nèi)容管理平臺提供的查詢系統(tǒng)是基于瀏覽器B/S架構(gòu)的，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)對影像進(jìn)行查詢。除此之外，對于一些網(wǎng)點(diǎn)大廳的觸摸屏同樣支持自助查詢。具有索引質(zhì)檢功能即能夠修正載入到服務(wù)器后發(fā)現(xiàn)有漏掃或者索引錯(cuò)誤的影像的功能。生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我們通過流程控制、質(zhì)量監(jiān)督等種種技術(shù)和手段，使得最終的成品質(zhì)量達(dá)到了很高的要求。但即便如此，還是不可避免有極小部分的影像或索引存在問題。一旦影像和索引載入到后臺服務(wù)器之后，就和生產(chǎn)環(huán)節(jié)脫離了關(guān)系，再返回到生產(chǎn)進(jìn)行加工或是直接修改后臺數(shù)據(jù)，無論從技術(shù)還是管理上會非常麻煩，風(fēng)險(xiǎn)也會很大。這里，我們提供的索引后質(zhì)檢模塊就能很好的解決這一問題。索引后質(zhì)檢要完成的功能是將有錯(cuò)誤的索引或影像從后臺服務(wù)器調(diào)出來，并且提供和生產(chǎn)環(huán)節(jié)一樣的功能進(jìn)行修正。修正完成之后，會將正確的數(shù)據(jù)覆蓋原來的數(shù)據(jù)。比如用戶在客戶端通過查詢服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤的影像或索引，標(biāo)記一個(gè)錯(cuò)誤。索引后質(zhì)檢模塊獲取標(biāo)記錯(cuò)誤的任務(wù)，從索引服務(wù)器獲取對應(yīng)的索引信息，從影像存儲服務(wù)器獲取對應(yīng)的影像，然后進(jìn)行修正并提交到索引服務(wù)器和影像存儲服務(wù)器進(jìn)行更新。具有影像批準(zhǔn)功能能對影像文件加以批注，前后批注可形成歷史記錄并可依照權(quán)限查閱。往常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都是基于紙質(zhì)資料，若在審核時(shí)需要對文件加一些批注，則可以直接寫上去，但是檔案數(shù)字化后，全是基于影像來操作，那么我們的系統(tǒng)同樣支持對影像進(jìn)行加批注。例如業(yè)務(wù)人員根據(jù)費(fèi)用明細(xì)清單進(jìn)行費(fèi)用審核時(shí)，可在明細(xì)清單上標(biāo)注審核意見，下一環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)人員能根據(jù)該標(biāo)注進(jìn)行進(jìn)一步業(yè)務(wù)核定。可建立標(biāo)準(zhǔn)單據(jù)庫為了豐富稽核手段，在業(yè)務(wù)人員審核過程中，能夠利用檢索關(guān)鍵字的方式查詢影像庫之樣張，供業(yè)務(wù)人員參考辨別，如建立一個(gè)異地發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)單據(jù)庫，業(yè)務(wù)人員只需輸入地點(diǎn)，系統(tǒng)即可調(diào)用出該地曾經(jīng)受理過的發(fā)票的樣張。在審核的過程中，會遇到各種各樣的單據(jù)，需要對單據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行鑒別，從而決定審核的結(jié)果。為了提高審核過程中的效率，我們引入了“單據(jù)影像庫”的概念。單據(jù)影像庫模塊，會提供一個(gè)配置的界面，將標(biāo)準(zhǔn)的影像模板加入，并且對應(yīng)關(guān)鍵的信息，如：華東醫(yī)院的發(fā)票，會在加入影像模板的同時(shí)，在模板上加上關(guān)鍵字：華東醫(yī)院、發(fā)票等。在審核過程中，如果遇到華東醫(yī)院發(fā)票，可通過輸入關(guān)鍵字，如：華東醫(yī)院，系統(tǒng)會將所有與“華東醫(yī)院”模糊匹配的模板單據(jù)調(diào)出來供比對，而且輔助確認(rèn)單據(jù)的真實(shí)性，進(jìn)而提高審核的效率。影像存儲影像系統(tǒng)和其他類型系統(tǒng)最主要的區(qū)別是，系統(tǒng)所管理的對象是電子影像，而在影像數(shù)據(jù)相對于數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)(如：ERP系統(tǒng)等)在存儲時(shí)需要占用更多空間、在網(wǎng)絡(luò)傳輸中需要占用更大帶寬，所以如何確保影像數(shù)據(jù)存取的高效性是影像系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵。因此，在本項(xiàng)目中我們將采用分布式的影像存儲架構(gòu)，使用兩級存儲和影像緩存的影像存儲模式。這樣，在H省社保（省中心、地市、區(qū)縣）業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，影像系統(tǒng)就可以根據(jù)就近調(diào)閱原則，優(yōu)先在本地（省中心、地市、區(qū)縣）局域網(wǎng)內(nèi)的影像緩存或CAS中下載影像。這樣，不僅影像查詢的效率會得到極大提升，同時(shí)還能減少系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，節(jié)省H省社保在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的投入就近調(diào)閱所謂的就近調(diào)閱，就是系統(tǒng)根據(jù)請求調(diào)閱影像的用戶所在的網(wǎng)絡(luò)位置，來判斷并確定該用戶離那個(gè)影像存儲服務(wù)器的位置更近（網(wǎng)絡(luò)位置，不完全等同物理位置，與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有關(guān)），并優(yōu)先從最近的那個(gè)影像服務(wù)器上下載數(shù)據(jù)供用戶調(diào)閱，實(shí)現(xiàn)分布式存儲給系統(tǒng)帶來的網(wǎng)絡(luò)資源使用和效率優(yōu)勢。根據(jù)用戶來確定位置就是根據(jù)用戶的用戶名或所屬部門來確定其所在的網(wǎng)絡(luò)位置，系統(tǒng)支持按照用戶或部門來配置用戶的網(wǎng)絡(luò)位置信息。使用該方式，要注意當(dāng)用戶會用戶所屬部門發(fā)生變化時(shí)需要及時(shí)調(diào)整對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)位置信息。根據(jù)終端IP來確定位置就是根據(jù)用戶所使用終端的IP地址來確定其所在的網(wǎng)絡(luò)位置，系統(tǒng)支持按照IP段來配置用戶的網(wǎng)絡(luò)位置信息。使用該方式，要注意當(dāng)終端的IP地址修改后需要及時(shí)調(diào)整對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)位置信息。影像查詢影像查詢對于用戶是非常重要的，特別是影像系統(tǒng)的特點(diǎn)是海量的數(shù)據(jù)存儲量，所以查詢操作在操作方便性、查詢響應(yīng)性能、查詢安全性控制等方面尤其重要。查詢方式企業(yè)內(nèi)容管理平臺提供了一個(gè)高效、靈活、安全的整體內(nèi)容管理和查詢解決方案，影像查詢可以通過以下兩種方式：影像系統(tǒng)查詢提供獨(dú)立的基于瀏覽器的查詢系統(tǒng)，只需要輸入用戶名及密碼即可登錄系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)容的查詢，涉及到的權(quán)限管理見后面章節(jié)權(quán)限管理解決方案。影像系統(tǒng)的特點(diǎn)是海量的數(shù)據(jù)存儲量，如何部署方便查詢、高速響應(yīng)的系統(tǒng)是項(xiàng)目實(shí)施的最關(guān)鍵要素，我們查詢系統(tǒng)使用目前最先進(jìn)的體系架構(gòu)保證了這一點(diǎn)。系統(tǒng)接口調(diào)閱影像系統(tǒng)作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，也可以通過接口提供給外部系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用，比如業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)調(diào)閱影像，打個(gè)比方如一個(gè)用戶辦理業(yè)務(wù)變更，業(yè)務(wù)操作人員只需要在業(yè)務(wù)窗口點(diǎn)擊一個(gè)按鈕即可調(diào)出該用戶的開戶資料影像和以往所有業(yè)務(wù)變更資料影像，方便了業(yè)務(wù)的操作。影像系統(tǒng)查詢企業(yè)內(nèi)容發(fā)布平臺為用戶提供了最高效的一個(gè)查詢架構(gòu)，提供獨(dú)立的基于瀏覽器的查詢系統(tǒng)，只需要輸入用戶名及密碼即可登錄系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)容的查詢。查詢流程說明：用戶登錄查詢系統(tǒng)；選擇一個(gè)查詢模板；輸入查詢條件；用戶通過查詢客戶端（瀏覽器）提交查詢請求到查詢服務(wù)器；查詢服務(wù)器從索引服務(wù)器得到索引信息；查詢服務(wù)器返回索引信息給查詢客戶端（含對應(yīng)條目是否存有影像的信息）；用戶提交查看影像請求給查詢服務(wù)器；查詢服務(wù)器從索引服務(wù)器得到影像的位置并返回連接給客戶端；客戶端通過影像連接到影像服務(wù)器查看影像。功能特點(diǎn)：基于SSL的加密傳輸，確保影像數(shù)據(jù)的安全性；對索引和影像都做到了權(quán)限檢查，保證用戶只能看到具有權(quán)限的索引和影像信息；詳細(xì)的查詢權(quán)限設(shè)置（查看、打印、下載）；高效查詢速度（縮略圖方式、減少網(wǎng)絡(luò)壓力、內(nèi)存影像緩存、高效三角架構(gòu)）；提供了配置查詢條件模板和查詢結(jié)果模板的功能，顯示的查詢界面根據(jù)模板動(dòng)態(tài)生成，這樣不同的用戶可以配置不同的模板，顯示的界面也相應(yīng)不同；顯示影像集成了JavaApplet技術(shù)，不在本地磁盤緩存影像；提供了對影像進(jìn)行放大、縮小、移動(dòng)等圖像處理功能；可以提供接口給其他系統(tǒng)，比如pj4系統(tǒng)提供查詢；系統(tǒng)提供除了在線查詢之外的光盤查詢，以便于用戶在沒有聯(lián)網(wǎng)的情況下對影像的查詢需求。系統(tǒng)功能企業(yè)內(nèi)容管理平臺查詢系統(tǒng)為用戶在系統(tǒng)中查詢、使用和處理影像（或其他內(nèi)容）提供了如下功能：精確/模糊查詢對某一或者多個(gè)組合授權(quán)關(guān)鍵字進(jìn)行精確和模糊查詢，將符合條件的結(jié)果返回用戶，顯示影像信息。高級查詢高級查詢包含逐步查詢和全文檢索功能。逐步查詢：在一次查詢結(jié)果中輸入條件進(jìn)行再次篩選。全文檢索：可以設(shè)置需要全文檢索的關(guān)鍵字集合，在全文檢索時(shí)對輸入的查詢條件在所有設(shè)置的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)中進(jìn)行全文檢索，系統(tǒng)支持建多個(gè)全文檢索組，比如日期組包含掃描日期、業(yè)務(wù)辦理日期，只需要在日期組中輸入2010年1月，系統(tǒng)將這兩個(gè)關(guān)鍵字中符合該條件的結(jié)果顯示。報(bào)表生成/結(jié)果數(shù)據(jù)級導(dǎo)出可以將查詢得到的結(jié)果通過xls等報(bào)表形式導(dǎo)出，脫機(jī)利用。傳真、mail發(fā)送可以將查詢結(jié)果通過傳真或者mail發(fā)送到指定終端進(jìn)行多范圍利用。查詢界面客戶化用戶可以根據(jù)需要設(shè)置查詢界面的風(fēng)格，包括字體大小、顏色、排版等等。其他內(nèi)容支持企業(yè)內(nèi)容管理平臺不僅可以管理掃描的電子影像，更可以管理一些常用的電子文件，比如DOC、XLS、PPT、TXT、PDF、RTF、XML、HTM、ASP、JSP、TIF、JPG、GIF、BMP等的瀏覽，并且對于圖像文件、文檔文件還可進(jìn)行放大、縮小、旋轉(zhuǎn)、打印、翻頁等操作，對于這些文件，我們都是加密存儲的，我們在IE中內(nèi)嵌打開的插件，為了保證文件的安全性，下載到本地的文件是無法使用其他工具打開的。（圖對于不同類型內(nèi)容的索引建立均可以通過配置來實(shí)現(xiàn)）無線庫房方案除了對電子影像的管理外，我們還根據(jù)目前國內(nèi)檔案法對紙質(zhì)資料的保存要求提供用戶紙質(zhì)資料的無線電子庫房管理系統(tǒng)。用戶可根據(jù)庫房實(shí)際情況來配置庫房物理結(jié)構(gòu)，庫房結(jié)構(gòu)分為：倉庫－區(qū)域－列－層－格。系統(tǒng)支持條碼識別、編制、打印和讀取，為了便于庫房管理人員操作，所有的資料都可以通過無線PDA直接在資料存儲的架子上進(jìn)行實(shí)時(shí)上架，出庫，轉(zhuǎn)移等庫房操作，并對每次入庫、出庫、借閱等信息都有詳細(xì)的日志記錄，方便日后查詢。管理目標(biāo)檔案掃描加工服務(wù)完成后，應(yīng)實(shí)施相應(yīng)的庫房管理系統(tǒng)，對紙質(zhì)檔案資料和刻錄光盤進(jìn)行統(tǒng)一的管理。通過實(shí)施庫房管理系統(tǒng)，能夠使檔案保管部門準(zhǔn)確地掌握所有案卷資料的物理存放位置，在需要查閱光盤或資料原件時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)閱所需資料；同時(shí)通過計(jì)算機(jī)管理所有出入庫的光盤和資料原件，提高管理質(zhì)量。管理模式目前企業(yè)的庫房管理系統(tǒng)支持五級的存儲架構(gòu)，建議采用倉庫－區(qū)域－列－層－格的管理方式，使得在需要查詢資料位置時(shí)能夠直接定位到具體庫房的某個(gè)區(qū)域的某一列的某一層的某個(gè)格。為此需要對庫房、區(qū)域、列、層和格進(jìn)行編號，層和格的編號可以采用自上向下、自左向右的方式進(jìn)行編號。系統(tǒng)提供圖形化的配置界面，讓用戶直觀的進(jìn)