物業(yè)工作點評(56篇)

第頁共頁物業(yè)工作點評(56篇)物業(yè)工作點評篇一如今，在對自己工作小區(qū)情況進(jìn)展了反思后，我對自身一年來的工作情況總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)檢查！在今年的工作中，為更好的保護(hù)小區(qū)的平安和效勞各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身才能！除了最為根本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的效勞意識。在崗期間，微笑的面對每一位業(yè)主，并保持崗位的清潔整齊，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會與一些業(yè)主在空閑中理解一些小區(qū)的情況。搜集小區(qū)方面的情況回饋，并及時的去檢查，并上報處理。在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外，我也對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)展了嚴(yán)格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄。此外，在工作中我也認(rèn)真的做好檢查，保證xxx小區(qū)的平安，并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題，積極奉獻(xiàn)自身力量。盡管的在工作中我一直嚴(yán)格的要求自己，但也有時會因為自身的不注意導(dǎo)致工作的失誤。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯誤，但卻因為對業(yè)主要求的工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些費(fèi)事。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態(tài)度問題，時刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。一年的時間其實過去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強(qiáng)自己，做到保護(hù)小區(qū)平安的同時也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作！今后的工作中我會更加努力的完成這一目的！物業(yè)工作點評篇二本人20__年x月到__物業(yè)效勞處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持__物業(yè)效勞處日常工作以來，本人帶著全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，標(biāo)準(zhǔn)管理，創(chuàng)新效勞，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實在內(nèi)部管理還是效勞收費(fèi)上都獲得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、經(jīng)營方面20__年，__物業(yè)效勞處以“平安工作為根底，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的打破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度進(jìn)步，物業(yè)收繳率到達(dá)__%，經(jīng)過初步測算物業(yè)效勞處實現(xiàn)收入超__萬元，物業(yè)效勞處的經(jīng)營才能逐步進(jìn)步。全年實現(xiàn)平安消費(fèi)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的局部，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并獲得一定的效果。舉措2：__物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先效勞后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析^p研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提早收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶著安保班組__名管理人員進(jìn)展頂崗，努力克制天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工屢次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)展溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。二、管理方面20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核方案，對現(xiàn)場效勞、內(nèi)部管控進(jìn)展內(nèi)審，并于20__年__月承受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)__實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于外表。舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)視。舉措3：加大本錢管理力度，節(jié)能降耗降低本錢，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的本錢、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氣氛。舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。三、效勞方面20__年在效勞業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的效勞。經(jīng)統(tǒng)計，效勞滿意率全部達(dá)標(biāo)與__年同期相比出現(xiàn)一定增幅。舉措1：親密配合管委會提出的“提檔晉級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運(yùn)行情況。舉措3：著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理形式，理解他們的效勞現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色效勞融匯至現(xiàn)有物業(yè)效勞中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。20__年，是公司三年滾動開展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶著__物業(yè)效勞處全體員工為打造__物業(yè)的品牌做出自己奉獻(xiàn)!物業(yè)工作點評篇三1、營業(yè)收入情況：物業(yè)公司20xx年1-10月完成營業(yè)收入216萬元，11—12月份預(yù)計完成17萬元，預(yù)計20xx年完成營業(yè)收入233萬元，完成方案(233/250)的94;2、費(fèi)用支出情況：20xx年1-10月費(fèi)用支出為萬元，12月份預(yù)計費(fèi)用支出萬元，20xx年預(yù)計完成萬元，完成方案的117;3、稅務(wù)及附加：20xx年1-10月稅金支出為12萬元，12月份預(yù)計支出萬元;4、修正情況：以上三項為賬面及預(yù)計完成情況，根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)及費(fèi)用方案，考慮實際費(fèi)用支出中需修正工程：①核增大修費(fèi)用10萬元;②核增阿林鮑魚館租金萬元;③車輛變賣增虧萬元;④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤萬元;⑤用油量5修正萬元(按企管部修正方法為×萬元，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥，對鼓勵節(jié)約本錢沒有促進(jìn)作用)此上四項合計：總公司方案利潤：250-391=-141萬元1-10月實際賬面利潤：萬元12月預(yù)計實現(xiàn)利潤：萬元全年預(yù)計實現(xiàn)利潤：萬元修正全年預(yù)計利潤：萬元完成方案的,預(yù)計減虧萬元，減虧比例。已過去的20xx年上半年，是股份產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目的。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!如今，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目的過程中所做的工作匯報如下：物業(yè)工作點評篇四一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，_小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目的?，F(xiàn)將x小區(qū)物業(yè)管理處20xx年各項工作總結(jié)如下：完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營班子始終把進(jìn)步物業(yè)效勞程度、擴(kuò)大效勞范圍、由內(nèi)部效勞逐步走向外部效勞、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性開展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目的，優(yōu)質(zhì)效勞是根本的根底所在，為此，我們本著實事求是的原那么建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展需要和公司開展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有方案、有方法、有根據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，堅持“以人為本，誠信效勞”的原那么，改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類效勞人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列效勞方法，堅持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)效勞費(fèi)用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)效勞合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供效勞，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞收費(fèi)，提供質(zhì)價相符的效勞，杜絕“收費(fèi)不標(biāo)準(zhǔn)、承諾不兌現(xiàn)、效勞不到位”等現(xiàn)象，進(jìn)步行業(yè)誠信度。在小區(qū)的根本建立及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認(rèn)真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆熾熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不管白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認(rèn)真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計x余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適平安的生活的環(huán)境。20xx年是公司快速開展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的奉獻(xiàn)得到社會的高度評價。作為x物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速開展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理效勞品牌的品質(zhì)要求。新的目的、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，_小區(qū)管理處將來開展前程似錦，在跟隨公司開展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的開展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性開展。物業(yè)工作點評篇五回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。20xx年x月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業(yè)，開場了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。近x年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去。籌劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費(fèi)，根底設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題工程的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大局部工作已經(jīng)順利完成。辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；進(jìn)步工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失。本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，獲得一定效果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊探究，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步進(jìn)步；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原那么。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氣氛。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。“不積蛙步，無以致千里；不積小流，無以成江海?！?0xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx年一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！物業(yè)工作點評篇六尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做效勞行業(yè)想使效勞對象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當(dāng)就是大事。如今的人們____意識比過去都強(qiáng)了，可并不是每個業(yè)主的法律知識都進(jìn)步了，很多報導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律____途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難，管理費(fèi)也很難收，物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè)，是一種勞動密集型行業(yè)，社會各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術(shù)性。其實物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的根本素質(zhì)，進(jìn)步效勞質(zhì)量，該____的一定要____，一切按物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)辦，同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權(quán)法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴(yán)重?fù)p害了整個行業(yè)的形象;假如整個行業(yè)做到標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化，社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點，社會地位也會進(jìn)步，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。述職人：_____20___年_月___日物業(yè)工作點評篇七今年物業(yè)公司按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)效勞為手段，通過不斷深化挖潛，實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目的?！钡墓ぷ魉悸?，重點在以下幾方面開展工作：1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時的本錢分析^p控制才能和整體管理效率，為全面責(zé)任制各項指標(biāo)奠定根底。對部門職能及人員進(jìn)展調(diào)整優(yōu)化，重點加強(qiáng)了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析^p的標(biāo)準(zhǔn)化工作，以更好地為經(jīng)營工作效勞。在對集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)認(rèn)真分析^p的根底上，通過對各項計量、收支數(shù)據(jù)進(jìn)展及時的分析^p，發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取應(yīng)對措施；制訂了《報表管理方法》，標(biāo)準(zhǔn)公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證方案、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準(zhǔn)確性、真實性，使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，實現(xiàn)的合理、高效流動；重視當(dāng)期本錢支出與費(fèi)用回收間的關(guān)系，力求真實反映當(dāng)期實際情況；制訂并公布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》，將公司各項計量及相關(guān)統(tǒng)計工作納入標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，為進(jìn)步統(tǒng)計分析^p的效率奠定的根底；經(jīng)營分析^p活動向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氣氛。本年度責(zé)任制各項指標(biāo)全面完成。2、以“依法治企年”活動為契機(jī)，修訂完善內(nèi)控制度，標(biāo)準(zhǔn)管理和效勞工作程序。按照集團(tuán)公司“依法治企年”的要求，對現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)展全面梳理，對存在問題進(jìn)展了排查，重點加強(qiáng)了對收費(fèi)部、衛(wèi)生所的收費(fèi)環(huán)節(jié)的復(fù)核工作；標(biāo)準(zhǔn)了退還住房押金的流程；重大事項如小型基建維修工程等嚴(yán)格按程序施行；加強(qiáng)合同管理，實行會簽制度，嚴(yán)格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理，以到達(dá)杜絕合同失誤、防止合同糾紛、進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的目的；嚴(yán)查不合規(guī)住房，標(biāo)準(zhǔn)外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長達(dá)___年占有25樓的問題；結(jié)合集團(tuán)公司對公司審計提出的各項問題，逐一進(jìn)展了分析^p并立即施行了整改；協(xié)調(diào)關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決；“五.七”勞動隊申辦根本生活養(yǎng)老補(bǔ)貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。3、以集團(tuán)公司利益為重，堅持原那么，加強(qiáng)各項費(fèi)用的回收工作，確保責(zé)任目的的實現(xiàn)。把進(jìn)一步進(jìn)步費(fèi)用回收率和解決歷史欠費(fèi)問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費(fèi)多，賬齡長，當(dāng)期費(fèi)用回收周期長等問題，一方面完善內(nèi)部臺帳，改良工作流程，運(yùn)用科學(xué)的管理手段縮短費(fèi)用回收周期。另一方面對收費(fèi)對象進(jìn)展歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點，針對長期欠費(fèi)戶，加大催繳力度，對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了重新明確，堅持原那么，不徇私情，對所有欠費(fèi)戶一視同仁，對住戶進(jìn)展耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費(fèi)的制約，加大歷史欠費(fèi)回收力度，當(dāng)期費(fèi)用回收情況況良好，為實現(xiàn)年度責(zé)任目的奠定了堅實根底。4、科學(xué)管理，深化挖潛，強(qiáng)化本錢意識，嚴(yán)格本錢控制，減少跑、冒、滴、漏。進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題，主動征求住戶意見，以便及時地消除管理盲區(qū)；進(jìn)一步加大查竊電力度，進(jìn)步電費(fèi)回收率；實行供暖本錢與司爐人員待遇掛鉤的鼓勵機(jī)制，收到了良好效果，使供暖本錢較上一采暖季降低近20萬元；優(yōu)化崗位設(shè)置，合理核定工作量，壓縮臨時用工，改良和優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合，降低了人力本錢和工作銜接本錢；進(jìn)步全員節(jié)支意識，對公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點均實行單獨計量，限額使用；嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用使用審批制，努力降低管理費(fèi)支出；對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進(jìn)展了改造，僅此一項每年可節(jié)約水費(fèi)萬元。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步員工整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工效勞意識和法律意識。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工效勞意識，重點學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料，并以考試的形式，及時檢驗了學(xué)習(xí)效果。開展了培訓(xùn)分享學(xué)習(xí)交流活動，由物業(yè)公司參加過省公司培訓(xùn)班的領(lǐng)導(dǎo)就學(xué)習(xí)體會、科學(xué)管理、工作溝通等問題結(jié)合公司實際與職工進(jìn)展交流。通過學(xué)習(xí)進(jìn)步，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準(zhǔn)備。進(jìn)一步夯實管理根底，在全公司范圍內(nèi)開展“根底管理檢查評比”工作，針對各部門的工作職責(zé)和工作范圍，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題，制定考評細(xì)那么，并逐一對照檢查及時整改，以到達(dá)進(jìn)步管理程度的目的。按照公司今年關(guān)于效勞工作向工程現(xiàn)場延伸的方案安排，4月份由書記帶著衛(wèi)生所人員遠(yuǎn)赴榆林地區(qū)幾個工程現(xiàn)場，向一線職工提供了醫(yī)療效勞。6、精神文明建立獲得成效，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，平安管理體系處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，治安狀況良好。針對物業(yè)公司的實際工作崗位特點情況，開展了“金點子”合理化建議活動，激發(fā)和調(diào)動了廣闊員工的工作熱情和積極性；加強(qiáng)班組建立，按照集團(tuán)公司工會創(chuàng)立“星級化”班組的要求，積極開展創(chuàng)立活動；關(guān)心員工身心安康，活潑員工生活，堅持開展羽毛球健身活動。今年集團(tuán)公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促開展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績，并同時獲得優(yōu)秀組織獎和精神文明獎。辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好，無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生，消防等項平安工作有序開展，未發(fā)生重大治安案件?！惨弧?0xx年物業(yè)公司工作形勢分析^p判斷：集團(tuán)公司新建職工住宅及臨街商業(yè)開發(fā)工程將于20xx年開工，物業(yè)管理問題成為物業(yè)公司面臨的重大課題。由物業(yè)公司對新建物業(yè)施行管理，應(yīng)當(dāng)對其可行性有著理性的認(rèn)識：由物業(yè)公司對新建物業(yè)施行管理，具有以下有利因素：1、新建物業(yè)特別是新職工住宅業(yè)主主要為在職及離退休職工，且“1+1”住房占較大比例，新住宅的管理與舊住宅的管理存在較大的關(guān)聯(lián)。2、物業(yè)公司可以全過程關(guān)注和配合新住宅及商業(yè)物業(yè)的建立，并具備盡早介入前期管理的有利條件，便于驗收等項工作的開展，與基建辦等相關(guān)部門的溝通不存在障礙。3、物業(yè)公司具有一定的管理根底，假設(shè)對管理力量和技術(shù)力量在現(xiàn)有根底上進(jìn)展補(bǔ)充，應(yīng)可以擔(dān)當(dāng)對新建物業(yè)的管理責(zé)任。且“至誠物業(yè)”相關(guān)證照齊全，具備市場準(zhǔn)入資質(zhì)，可隨時進(jìn)入市場化運(yùn)作形式。4、物業(yè)公司對商業(yè)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)可以最大限度地維護(hù)集團(tuán)公司的利益，防止外來物業(yè)只注重經(jīng)營期內(nèi)利益，對設(shè)施、設(shè)備的不當(dāng)使用和維護(hù)?！捕炒嬖诘闹饕獑栴}和缺乏〔不利因素〕：物業(yè)工作點評篇八豐富繁忙的20xx年已經(jīng)過去，嶄新的一年接踵降臨。在過去的一年里，我們客服部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門圓滿的完成了一年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：二、為了使銷售檔案標(biāo)準(zhǔn)化，整理了從20xx年至20xx年之前的銷售檔案，將xx花園，x號小區(qū)，x號小區(qū)銷售檔案進(jìn)展了資料分類成冊，對檔案進(jìn)展編碼、裝訂、裝盒、貼標(biāo)簽，共計xx卷。并制作了電子版的卷內(nèi)目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。三、前期認(rèn)購期，根據(jù)公司銷售制度審核每日簽約的認(rèn)購單，登記臺賬，銷控好房。四、為了后期更好的工作，根據(jù)房管局的要求，提早制作了《商品房買賣合同》共計xx套xxx本，對公共局部蓋章、粘貼。五、為了xx號小區(qū)的宣傳工作，為了20xx年x月x日房交會，準(zhǔn)備了房交會的資料及前期工作，使x月x日房交會圓滿順利進(jìn)展，同時負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計發(fā)放禮品，并將房交會資料裝訂成冊以備查，對20xx年其他房產(chǎn)公司的信息，通過調(diào)查，對多家房產(chǎn)公司價格進(jìn)展了調(diào)查及匯總，通過這次房交會對xx號小區(qū)的開盤奠定了根底。七、因為客服部門工作比擬繁瑣，稍不注意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象。因此，要求每一個人要細(xì)心、細(xì)致，時時刻刻，時時處處都要細(xì)致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字，要進(jìn)步工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，克制“過得去”的思想，周密安排，努力進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，要想獲得預(yù)計的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)，每人必須認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)的完成每件小事，每一項詳細(xì)工作，才使我部門在預(yù)售期的第一個月底x月x日順利的將xx戶貸款資料上報及審批通過，使xx戶客戶貸款在最短的時間內(nèi)全部到公司賬戶，給公司帶來了效益?；貞涍@一年來的工作，我們部門之所以可以較圓滿的完成工作任務(wù)，主要是因為以下幾個方面：一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持；二是公司其他部門的配合協(xié)作；三是本部門員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力的工作。在總結(jié)成績的同時，還有很多缺乏的地方需要改良和努力。在新的一年里，我部門要積極適應(yīng)公司開展的要求，隨著公司不斷的擴(kuò)大、標(biāo)準(zhǔn)、完善，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣，為此，客服部門的全體員工將更加勤奮學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司的開展要求，做好20xx年的工作方案，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，進(jìn)步工作效益，增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。物業(yè)工作點評篇九尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!2024年__月__日懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，參加全新的公司開場自己嶄新的希望，由本來純熟的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的理解和熟知，加上原有工作的經(jīng)歷積累，到公司入職時第一時間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點：1、主回訪問卷調(diào)查。2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。3、業(yè)主每天生日問候鮮花賀卡派送。4、____不定時舉辦業(yè)主增值效勞時活動邀約、活動人員整理工作(比方品牌行、燒烤之旅等)。5、理公司微信____后臺信息留言回復(fù)操作，隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。假如你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的困難和收獲，畢竟沒有切身理論就不會有真實的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認(rèn)為這個職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的奉獻(xiàn)，假如不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會決然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它仍然需要花費(fèi)我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微缺乏道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主回訪調(diào)查及業(yè)主生日問候，在每一個業(yè)主回訪中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。當(dāng)然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一局部問題客戶，會在里對我控訴許多這樣那樣的問題和費(fèi)事，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對公司后續(xù)的改善開展起到一丁點作用。盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會存在缺乏以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識理解更多新的工作技能，以致于可以更好的為公司效勞也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通理解合作，防止出現(xiàn)信息不對稱。述職人：_____20___年_月___日物業(yè)工作點評篇十1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費(fèi)工程進(jìn)展了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費(fèi)工程進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進(jìn)展了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)展分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回局部本錢。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進(jìn)展收繳，對于許多難收的戶也進(jìn)展屢次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金萬元，收繳率到達(dá)70%。2、能管理也日趨完善。水、電能管理在去年整治的根底上，今年又有所標(biāo)準(zhǔn)。取消了局部不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家賦予的承當(dāng)普遍效勞的公益性企業(yè)為根據(jù)，重新核定了局部收費(fèi)工程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。更多物業(yè)資訊/物業(yè)干貨關(guān)注:國建政研物業(yè)培訓(xùn)歡送大家分享/轉(zhuǎn)發(fā)/留言/點贊評論區(qū)走起！近期物業(yè)評議工作總結(jié)物業(yè)工作點評篇十一斗轉(zhuǎn)星移，光陰如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回憶自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人非常珍惜和感謝公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的時機(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，**完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)歷，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作才能的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期工程工地施工現(xiàn)場進(jìn)展的平安巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店局部已交付使用客房進(jìn)展的初步驗收工作。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀秩序維護(hù)員隊任秩序維護(hù)員領(lǐng)班現(xiàn)將自已07年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn)，進(jìn)步隊員防火意識，使隊員能純熟掌握消防設(shè)備的操作方法。確保工程工地的消防平安。四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中詳細(xì)施行運(yùn)作。五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶著客人到工程工地參觀，要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的根底重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可互相配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的經(jīng)營理念及效勞宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。2、以身作那么，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的典范，引導(dǎo)隊員良性開展，營造安康的工作氣氛。3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原那么，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時刻理解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對秩序維護(hù)員隊的實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白秩序維護(hù)員工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格秩序維護(hù)員員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中表達(dá)自身價值，感受人生樂趣。以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在以下幾方面存在缺乏之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月秩序維護(hù)員隊人員流動率增高。2、工作中時有松懈。3、工作經(jīng)歷和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。物業(yè)工作點評篇十二201_年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針，時刻踐行著為集團(tuán)公司的建立和開展添磚加瓦的總目的，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，獲得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:一、完成的工作1、理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從四川人手中正式接收物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)展梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的效勞。而這一切都取決于效勞者素質(zhì)的上下和才能的發(fā)揮。物業(yè)公司年終工作總結(jié)。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的效勞理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作可以有條不紊地進(jìn)展下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)效勞意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)展培訓(xùn)，使得在職員工迅速到達(dá)了效勞要求。出色的效勞為企業(yè)樹立了良好的形象。2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)展了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日平安防范進(jìn)展培訓(xùn)，制定了平安應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實了責(zé)任，加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放桔祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報修效勞卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的效勞確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、平安;正月十五元宵節(jié)，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。物業(yè)公司年終工作總結(jié)。3、對小區(qū)存在的問題進(jìn)展整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開場了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)展維修，對環(huán)境進(jìn)展徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進(jìn)展維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。4、建全檔案，對各類手續(xù)進(jìn)展年檢為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地效勞業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)展年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。5、對小區(qū)進(jìn)展綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進(jìn)展除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)相貌煥然一新。6、加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作物業(yè)效勞不但是理性的行為效勞，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本。廣闊業(yè)主通過這些言論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的進(jìn)步。物業(yè)工作點評篇十三八月份，本月部室主要對各賣場各別專柜施行配套效勞外，其它空調(diào)、電工班、空調(diào)對樓層空調(diào)施行設(shè)備維護(hù)，包括對六樓新建辦公室配套施工?，F(xiàn)將本月物業(yè)部工作匯總?cè)缦拢?、從商場整體形象、消防平安著手，與各樓層相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好對商場柜臺布局新規(guī)劃工作，并繪制大量的各樓層可能性調(diào)整平面圖，及為供給商下半年提供調(diào)整后詳細(xì)位置尺寸圖，方便于賣場調(diào)整方案施行，同時也做好上半年調(diào)整后圖紙部門確認(rèn)，并上報市場核實經(jīng)營面積是否正確。2、在各樓層裝修期間，商場時不時出現(xiàn)施工垃圾，我室要求清潔公司加派人手，加強(qiáng)現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)視管理，及時處理商場各個角落的清潔，及時完善和恢復(fù)原有的購物環(huán)境。3、六樓新建辦公室已接近尾聲，物業(yè)部安排相關(guān)人員驗收，主要驗收消防排風(fēng)機(jī)、磚墻、地上及屋面排水系統(tǒng)、鋼化玻璃幕、乳膠漆等建筑物相關(guān)構(gòu)件的正常使用功能，下一步做好舊辦公室改建及配套新辦公室相關(guān)設(shè)施。4、班組本月末對空調(diào)機(jī)組施行化洗清洗二號主機(jī)，此次采取另一種施工方案：對冷凝器主旁通管兩端駁接配件，進(jìn)展拆遷，并暴露出兩端的毛細(xì)銅管，方便兩邊人員鉆孔暢通內(nèi)壁。在施工工藝方面，班組也采取機(jī)械操作，即是利用沖擊鉆的轉(zhuǎn)速慢功能，讓其的鉆頭帶動橡膠管轉(zhuǎn)動，有循序漸進(jìn)來回沖刷清洗，效果上還是節(jié)約勞力輸出，及人工省事，對設(shè)施磨損方面也有所限制。專業(yè)技術(shù)方面上，此次加大5%酸____劑，增加結(jié)垢的溶解性，有效內(nèi)壁分層，整體效果明顯。下一步工作對2臺主機(jī)更換機(jī)油，緩解機(jī)械上的配件損耗。5、裝飾方面：配合東公司完成2家店面裝飾工程施行，目前已完成。6、電工組除本月對本職工作以外，著手對各樓層配電箱施行上半年方案檢查電氣線路平安使用。7、本月份商場三樓西側(cè)的品牌“艾格”運(yùn)動系列一專柜，進(jìn)展全面裝修。因考慮到其專柜用電量很大〔足有千瓦〕及吊頂全面改造，電工班要求廠家在當(dāng)層配電間予以接取電，同時合理分配該樓出不窮層收銀臺的安置；另一方面要求廠家施工輕鋼龍骨隔墻時，不允許對原地面進(jìn)展鉆眼做固定，便于保持原有地面地磚的完好性。8、配合陳輝副總完成相關(guān)涉外工程方面的預(yù)結(jié)算審核工作。物業(yè)工作點評篇十四過去的上半年時間里，物業(yè)管理處客戶效勞中心的工作在上級的領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，開展較為順利，同時也存在著一些缺乏，現(xiàn)結(jié)合管理處工作的實際情況，針對安康花城的現(xiàn)存問題，對20xx年上半年的工作，做出以下的總結(jié)：工程維修部于6月1日成立后，對物業(yè)工作在工程維修方面的效率起了極大的促進(jìn)作用，對物業(yè)管理工作、業(yè)主的信心都是一劑強(qiáng)心針，截止20xx年5月—8月，工程返修總報單198起，完成155起，完成率，特別在外墻滲水、飄窗滲水、1—1003、1—903、2號樓頂樓復(fù)式層改建房的修繕等問題上處理及時，對安康花城形象的維護(hù)起了重要的作用?，F(xiàn)工程維修問題主要集中在公共區(qū)域的維修及改建上，如10、11號樓雨天公共道路的嚴(yán)重積水，12號大門水泵房噪音大擾民，各號樓天臺隔熱層的破損重建，3號樓1、2單元門前滲水等問題仍需盡快處理；作為前臺接待效勞的部門，業(yè)主來訪來電所需解決的問題作好記錄并反響相關(guān)部門處理解決，水電工程部根本能完成所派發(fā)的工作單，特別是小區(qū)弱電系統(tǒng)在維修專業(yè)人員到位后維修效率大大進(jìn)步，業(yè)主對此項的投訴呈直線下降，做到了當(dāng)天報修當(dāng)天根本處理完成的滿意結(jié)果，但在公共梯燈維修、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)方面仍存在一單多返、效率不高的缺點，例如各號樓地下車庫消防水管滲水，路燈、梯燈、廣場燈壞燈不亮等現(xiàn)象比擬普遍，臨時停水、停電的情況仍時有發(fā)生，業(yè)主對此常提出質(zhì)疑及投訴。入伙共計404戶，辦裝修215戶〔截止20xx年9月11日〕，二段的業(yè)主根本上能做到順利收樓，但在裝修的巡查管理力度上仍需加強(qiáng)，同時，裝修管理工作的順利開展需得到保安部、環(huán)境部的積極配合與監(jiān)視，在這一方面部門之間的溝通仍需加強(qiáng)。每月對拖欠管理費(fèi)的業(yè)主采取催繳或上門家訪的形式，以提醒業(yè)主存交管理費(fèi)已成例行工作之一，但值得商榷的是，管理費(fèi)繳費(fèi)期為每月10日，財務(wù)發(fā)單往往是在10日之后，個別業(yè)主對此提出異議，在沒有收到繳費(fèi)通知單的情況下如何去存錢，應(yīng)該存多少錢是個未知數(shù)，提出先見單后存錢的意見。1、進(jìn)步員工的節(jié)約意識，對公共資的浪費(fèi)行為要予以重視〔如白天時11號樓梯燈不關(guān)〕；2、對13#、10#、11#施工單位拖泥帶水的維修態(tài)度，對施工隊的維修工作采取強(qiáng)有力的措施去加強(qiáng)、保障，維護(hù)物業(yè)管理處形象。3、加強(qiáng)與水電班、保安部的溝通協(xié)調(diào)，期望在做好公共設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)的同時，適當(dāng)進(jìn)展家庭有償效勞，以進(jìn)步效勞程度、效勞整體素質(zhì)和業(yè)主居住的舒適感。4、針對個別物業(yè)xxxxxx對待工作責(zé)任心不夠，出現(xiàn)業(yè)主就同一問題屢次投訴的情況，對員工月考核進(jìn)展嚴(yán)格評定工作，加強(qiáng)對物業(yè)管理條例、相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)的培訓(xùn)力度。5、作為公司的效勞窗口，堅持業(yè)主至上，效勞一流的原那么，繼續(xù)進(jìn)步效勞質(zhì)量。6、積極解決管理費(fèi)的拖欠問題，爭取下半年將欠費(fèi)大戶一一消滅。7、嚴(yán)格執(zhí)行定期對裝修戶巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好相關(guān)巡查紀(jì)錄。8、解決漏水等工程遺留問題，以及協(xié)助工程維修部做好一期一段、二段工程方面的維修、接收工作。希望在以后的工作中發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，同心同德，為公司的壯大和開展盡心盡力，通過各方面的改良和努力，把工作推上一個新臺階。物業(yè)工作點評篇十五1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污才能已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx方案在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。在20xx年，保潔工作整體上有所進(jìn)步，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。物業(yè)工作點評篇十六房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理方案，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋構(gòu)造的行為。為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修24小時有人接聽，到達(dá)養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運(yùn)行的管理要求。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)展大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法，每天開展巡檢整改工作，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)展崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持每日早操、早會，進(jìn)步員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作情況良好。在新的一年工作中，我們將汲取經(jīng)歷與教訓(xùn)，努力進(jìn)步技能與效勞程度，把工作做得更好。在新的一年里我們將加快步伐，不斷進(jìn)步自身物業(yè)管理程度，不斷完善小區(qū)各項管理工作。物業(yè)工作點評篇十七xx物業(yè)公司認(rèn)真貫徹落實《沈陽市平安委員會關(guān)于20xx年春節(jié)期間煙花爆竹平安管理施行工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節(jié)前大廈平安，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：我公司歷來高度重視平安工作，在春節(jié)前，我公司召開了平安工作會議，對春節(jié)前平安治理工作進(jìn)展了統(tǒng)一的部署與要求，各部門進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間平安消費(fèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步狠抓平安消費(fèi)工作責(zé)任制的落實，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原那么，明確要求各部門部長要親自研究部署節(jié)日期間的平安消費(fèi)工作，并組織力量深化重點部位，針對薄弱環(huán)節(jié)制定嚴(yán)密的防范措施并加以狠抓落實。1、從元旦開場，xx物業(yè)利用南門的大屏幕和地下車庫的滾動屏，提示大廈業(yè)主嚴(yán)禁將煙花爆竹及各類危險品帶入大廈，并加強(qiáng)攜帶物品的檢查。2、積極配合當(dāng)?shù)毓卜志趾团沙鏊墓芾硪?，在大廈周圍懸掛條幅，向市民宣傳平安燃放煙花爆竹的警示標(biāo)語，告知市民不許在大廈廣場范圍內(nèi)燃放。3、物業(yè)公司內(nèi)務(wù)部安排值班人員每隔一小時巡邏一次，發(fā)如今重點部位附件燃放煙花爆竹的隨時予以制止，發(fā)現(xiàn)平安隱患的及時報告，物業(yè)公司采取措施加以解決。1、xx物業(yè)公司在春節(jié)期間，進(jìn)一步落實了24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。明確要求各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員通訊設(shè)備要暢通無阻，確保值班工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。2、認(rèn)真做好值班信息的報送工作，及時把握情況溝通信息，遇有重大情況按規(guī)定及時、如實上報。3、認(rèn)真做好應(yīng)急救援措施的制定和落實，確保應(yīng)急設(shè)施和人員一旦發(fā)生重大平安事故，能按規(guī)定及時啟動應(yīng)急預(yù)案，快速反響，妥善處理。1、xx物業(yè)公司根據(jù)市局關(guān)于做好春節(jié)期間平安工作的相關(guān)要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)召開了重點部位防火工作現(xiàn)場會議，主要就地下一層檔案館的兩個出口防火工作做了部署。2、xx月xx日xx物業(yè)公司全體管理人員對大廈進(jìn)展了全面平安檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監(jiān)控室等重點部位，要求責(zé)任部門對設(shè)備重點看護(hù)，確保大廈平安。3、要求保潔員發(fā)現(xiàn)大廈周圍堆積可燃物要及時清理。物業(yè)工作點評篇十八如今一年的工作已經(jīng)在年底的時候劃上了句號，也就意味著是時候?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€簡單的總結(jié)了。這一年在物業(yè)中的工作進(jìn)展也是比擬的順利，并且工作的這段時間我也是學(xué)習(xí)到了很多的東西，明白了不少的道理。對于領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作我都是有非常認(rèn)真的完成，各項任務(wù)都是有以書面的形式進(jìn)展上報，也較為明確的將自己的所完成的工作情況表示清楚。另外對于各位業(yè)主向物業(yè)反映的各項問題也都是在努力地施行，這一年已經(jīng)將大局部的問題都解決了，并且得到了業(yè)主們的肯定。對于一些比擬困難的事情都還是有在進(jìn)展持續(xù)的跟進(jìn)，就希望可以盡快地得到解決，為業(yè)主排除憂慮，生活更加的幸福。這一年的時間整個小區(qū)在平安方面都是比擬良好的，盡管如此還是在平安方面下了不少的功夫，也根據(jù)業(yè)主的想法與意愿，增添了不少的平安防護(hù)措施。在這一年的工作中，我漸漸地與各位業(yè)主之間有了更多的溝通，也更多的明白了業(yè)主們對于物業(yè)的期望，當(dāng)然在理解這些之后也是有逐步在去施行，也就是希望可以在這樣的方式下去讓自己的工作做得更好。對于我個人來說，我更加清楚的明白個人的才能對于這份工作有更大的影響，所以更是需要在工作上非常的用心，爭取可以較好的完成好自己的工作，也可以在工作中得到更大的成長與改變。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，我已經(jīng)是越發(fā)的熟悉物業(yè)中的工作，更是在處理事務(wù)上得到了更多的鍛煉，也總結(jié)了不少個人的經(jīng)歷，同時在每天的工作越發(fā)的純熟，可以較快的解決好問題。在平時的處理業(yè)主的問題上還是會有些的拖拉，像是業(yè)主反映的問題，沒有方法及時的去跟進(jìn)。在自己的工作安排方面還是有些問題，更是有時候的工作會比擬的混亂，沒有一個既定的秩序，沒有較好的工作安排。雖然個人在面對工作的時候也是有付出較多的努力，但還是會因為經(jīng)歷的缺乏，而沒有方法得到更好的解決。所以在自己的工作方面還有較多的事項是需要擺正姿態(tài)的，而在將來的時間上也是需要付出更多的心血去有更多的努力。面對接下來的工作，我會更加努力地去面對，就想要自己可以在生活招找尋到自己真正的奮斗目的，有重點地去進(jìn)展改變自我，在工作中去成就更棒的自己!物業(yè)工作點評篇十九尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!我是__物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：__會所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧效勞的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲，如今我對自己本年度的工作簡單作以總結(jié)。一、接待大廳資產(chǎn)管理定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對有問題的硬件設(shè)施及時聯(lián)絡(luò)維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。二、水吧效勞管理為了進(jìn)步水吧的效勞品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的根本要求。今年以來要求水吧效勞人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。效勞臺每天至少每天清理三次，客人分開后及時清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的效勞質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人__x人次，并配合公司屢次宣傳接待工作。三、保安管理保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)平安的根本保障。今年來各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大平安事故，順利的完成公司本年度的平安保衛(wèi)任務(wù)。因為保安部都是男同事，他們屢次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也非常感謝他們。四、保潔管理保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格按照《保潔管理制度》做好每個小細(xì)節(jié)，并通過和保潔人員的屢次面談，進(jìn)步了保潔員的效勞意識。五、水電管理水電管理是公司正常辦公的根本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域?qū)掖瓮ｋ?，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題，我們都能在第一時間進(jìn)展更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，光陰已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。述職人：_____20___年_月___日物業(yè)工作點評篇二十xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，xxxx效勞中心結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到效勞，根本上年度各項工作可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)我代表xxxx物業(yè)效勞中心就20xx年主要工作情況、工作中的缺乏及解決措施和20xx年度重點工作方案方向。簡要匯報如下：1、平安管理工作方面：20xx年度平安管理工作根本到達(dá)預(yù)期目的，區(qū)內(nèi)沒發(fā)生過盜竊案件，全年在小區(qū)內(nèi)沒有業(yè)主反響遺失物品。但在小區(qū)門口外道路發(fā)生車輛被盜3起。2、客戶效勞工作方面：〔1〕全年共辦理收樓業(yè)戶56戶，沒有一戶回絕收樓。全年共接到業(yè)主投訴約40起，其中涉及室內(nèi)工程保修約30起，涉及人員效勞態(tài)度5起，其它5起〔包括無效投訴〕。在我們的多方溝通及熱情效勞及通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施下，均得到了妥善處理?！?〕在協(xié)助公司進(jìn)展室內(nèi)保修方面，特別是5、6月份雨季鋁合金窗滲水問題引起業(yè)主投訴約30起。在此期間，公司董事長特別重視，即刻要求公司各方竭力配合，在大家積極配合下，效勞中心也不斷的與各相關(guān)業(yè)主溝通，在此事件處理上，沒有造成負(fù)面影響。在后來我們的理解中，有業(yè)主反響，象榮業(yè)這樣負(fù)責(zé)任的房地產(chǎn)公司，我們會繼續(xù)介紹朋友來這里買房居住。在本次事件處理中，我們也特別感謝趙東同事在物料提供及外方聯(lián)絡(luò)方面的到位。〔3〕跟進(jìn)智能化室內(nèi)機(jī)的掛機(jī)及試機(jī)工作及處理相關(guān)業(yè)主由此方面的投訴。由于合同等原因，在上半年，施工方要求結(jié)算的情況下，效勞中心協(xié)助掛機(jī)工作及室內(nèi)可視對講機(jī)的掛機(jī)檢測檢驗工作，對306戶對講機(jī)掛機(jī)完進(jìn)展了全面的通話測試。但在后期業(yè)主入伙階段，由于裝修等原因，施工方重復(fù)掛機(jī)要50元/臺卻造成了業(yè)主的不滿投訴。針對該情況，效勞中心對局部投訴業(yè)主做了積極的解釋工作及提供技術(shù)支持甚至義務(wù)協(xié)助其掛機(jī)?！?〕在配合銷售工作方面，全年協(xié)助銷售抽獎活動2次。〔5〕在室內(nèi)保修業(yè)主訴求方面，在公司前期沒有預(yù)留施工單位或供給方5%維保金的情況下，效勞中心與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員積極溝通，并積極做好業(yè)主方面的解釋工作。3、維修工作方面：〔1〕設(shè)施設(shè)維保方面，本年度重點對一層及負(fù)一層消防等管道及公共門進(jìn)展了防銹、油漆翻新工作。〔2〕在小區(qū)業(yè)主入住越來越多的情況下，隨著電動車的增多，車位當(dāng)初配套沒考慮插座。在接到這方面訴求后，對出租電動車位局部進(jìn)展了增加插座工作。全年共增加規(guī)劃電動車位27個并配套安裝了公共插座。4、經(jīng)營指標(biāo)情況〔1〕20xx年度全年應(yīng)收管理費(fèi)xxxxxx元〔不含空置房〕，截止20xx年1月25日實收管理xxxxxx元，年度管理費(fèi)實際收繳率為88%?！?〕20xx年度全年共收取車位費(fèi)xxxxx元，實歸物業(yè)車位管理費(fèi)用約為xxxx元〔按比例16%提取〕。〔3〕20xx年度物業(yè)虧損將近xx萬元〔以實際收繳數(shù)截止20xx年1月25日更新〕。1、沒有建立崗位責(zé)任制，工作分工不明確，沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程；2、局部工作沒有記錄，沒有備檔，以致后期工作沒有參考及根據(jù)，管理上建檔不齊全；3、全年度人員流動性大，特別是安管人員，另安管人員素質(zhì)不高，禮議不夠；4、設(shè)施設(shè)備沒有建立臺賬，由于維修人員遲遲沒有到位，管理上沒有形成責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備沒有定期檢查方案及跟蹤維保。5、全年度管理費(fèi)用收繳率低，賬目管理不夠明細(xì)明晰，20xx年1月開場已調(diào)整為月月清，項項細(xì)，樣樣列，月月檢的方式，數(shù)目有了一定的條理性及明晰度。6、隨著xxxx業(yè)主入住越來越多，車位的緊張情況日趨嚴(yán)重，特別是越來越多的電動車需要車位沒法滿足。針對___年度工作中的缺乏，效勞中心已將相應(yīng)解決措施方案列入20xx年度重點工作方案中?，F(xiàn)就20xx年重點工作方案方向綜述如下：1、20xx年5月之前實在建立完善效勞中心管理人員崗位責(zé)任制績效目的考核方法并培訓(xùn)執(zhí)行；2、有方案性、針對性的對員工進(jìn)展操作規(guī)程培訓(xùn)并考試，成績列入年度績效指標(biāo)；3、針對___年度人員流動性大，制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，在實際工作開展中實在執(zhí)行績效考核方法，做到工作表現(xiàn)決定工資待遇；4、擬招聘一名維修工，并對其進(jìn)展全面的設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)，實在把設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修管理起來，進(jìn)而建立完善的設(shè)施設(shè)備管理檔案及維保方案；5、根據(jù)業(yè)主入住率的進(jìn)步，根據(jù)實際情況制定分析^p解決車位緊張的方案與公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定。6、嚴(yán)格于每月每季度進(jìn)展一次全面核查費(fèi)用收支匯總情況，做到對經(jīng)營情況賬目明晰，實在地把費(fèi)用收繳率進(jìn)步上來，到達(dá)季度費(fèi)用收繳率90%以上，20xx年度費(fèi)用收繳率到達(dá)95%以上。7、編制滿意度調(diào)查表，于年中進(jìn)展一次全面的入住業(yè)主滿意度調(diào)查征詢工作。通過調(diào)查征詢工作理解業(yè)主對物業(yè)工作的認(rèn)可及理解我們工作中的缺乏之處，進(jìn)一步進(jìn)展適時調(diào)整。8、嚴(yán)格按已制定操作規(guī)程靈敏的進(jìn)展如下日常工作：如：辦理收樓、裝修手續(xù)，跟進(jìn)房態(tài)情況，接待業(yè)主投訴，監(jiān)視車場管理工作及業(yè)主報修維修及公共設(shè)施維修維護(hù)工作等等。xxxx物業(yè)效勞中心20xx年1月物業(yè)工作點評篇二十一物業(yè)管理分公司以公司20xx年工作指導(dǎo)思想、目的、要求為出發(fā)點，遵循和發(fā)揚(yáng)“依存主業(yè)、效勞主業(yè)、以人為本、細(xì)節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題，緊緊圍繞“以效勞求生存、以管理求效益、以奉獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的關(guān)心支持下，狠抓根底管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓開展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)效勞和后勤保障工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：1、加強(qiáng)迫度建立，標(biāo)準(zhǔn)管理體系年上半年，物業(yè)效勞分公司以標(biāo)準(zhǔn)效勞行為和改善效勞程度為中心，邊修改完善《物業(yè)效勞管理手冊》，邊組織員工進(jìn)展學(xué)習(xí)，并監(jiān)視檢查落實情況，利用物業(yè)手冊標(biāo)準(zhǔn)了員工的行為、秩序、效勞和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《平安事故應(yīng)急預(yù)案》、《食料采購驗收管理方法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大局部工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。2、綠化保潔全面徹底〔1〕養(yǎng)建并重，進(jìn)一步美化廠區(qū)環(huán)境，進(jìn)步了小區(qū)綠化程度。各物業(yè)效勞區(qū)域的綠化人員在堅持經(jīng)常對草坪進(jìn)展雜草去除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護(hù)管理和加強(qiáng)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃的根底上，完成了一凈廠區(qū)____方米，生活小區(qū)____方米，二凈____方米，三凈____方米的草坪補(bǔ)種任務(wù)，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達(dá)xx株，種植苜蓿____方米，新種植和補(bǔ)種三葉草____方米。成活率到達(dá)xx%以上〔2〕小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長對效勞區(qū)域的保潔質(zhì)量進(jìn)展催促，堅持按照效勞保潔操作程序檢查效勞保潔人員工作的詳細(xì)落實情況，定期對效勞區(qū)域內(nèi)外各個角落進(jìn)展清掃和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證效勞區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。3、加強(qiáng)餐飲管理，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營秩序為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負(fù)責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營秩序的管理，努力做好餐飲效勞工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、效勞經(jīng)歷，另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進(jìn)展了整頓。2、大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進(jìn)展培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，進(jìn)步員工各方面的才能與素質(zhì)。以落實平安責(zé)任制與防范預(yù)案為根底，加強(qiáng)廠區(qū)的平安管理。物業(yè)效勞分公司結(jié)實樹立“以人為本、平安第一”的思想，始終把平安工作放在各項工作的首位，并把平安工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了平安目的責(zé)任，建立健全了平安責(zé)任體系。強(qiáng)化了平安責(zé)任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了平安事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)展了平安風(fēng)險辨識，并組織了一次平安大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種平安隱患。另外加強(qiáng)了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)視力度，保證小區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定。物業(yè)工作點評篇二十二20xx年x月物業(yè)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科室全體人員的努力配合下我科室全體人員以進(jìn)步效勞質(zhì)量為主導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變效勞理念為根底，不斷增強(qiáng)效勞意識，進(jìn)步效勞質(zhì)量，努力完成各項工作，現(xiàn)將物業(yè)科xx年x月工作總結(jié)如下：主要負(fù)責(zé)公寓a樓、b樓、c樓、辦公樓、職工之家、職工浴室等區(qū)域的衛(wèi)生保潔、宿舍管理、職工家屬和外來人員的住宿安排、后勤效勞及外包單位的監(jiān)管等工作?！惨弧称桨补芾矸矫鏋檫M(jìn)一步強(qiáng)化平安管理，夯實平安根底，不斷進(jìn)步員工平安素質(zhì)，確保平安消費(fèi)、生活的目的，我科室精心組織、認(rèn)真貫徹“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安消費(fèi)工作方針，將各項工作落實到實處，主要做了以下工作：1〕為創(chuàng)立和諧型企業(yè)，營造良好的生活環(huán)境，物業(yè)科及各科室所派代表檢查了a樓、b樓、c樓等各地方的衛(wèi)生并對宿舍衛(wèi)生好的整體和個人根據(jù)公司規(guī)定條例給予獎勵，宿舍衛(wèi)生較差的整體和個人給予處分并通告。2〕強(qiáng)化夜間平安巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實行領(lǐng)導(dǎo)24小時值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊每日對各崗點進(jìn)展巡檢，管理員每天對各宿舍進(jìn)展檢查和不定期巡查，尤其是對醫(yī)務(wù)室、餐廳、超市的食品平安、商品價格、飲食衛(wèi)生、營業(yè)時間等情況，嚴(yán)防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時每天對宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)展檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時對各類違規(guī)行為進(jìn)展處理。3〕為了確保職工的身心安康物業(yè)科安排專人下每周對各區(qū)域進(jìn)展一次消毒。4〕天越來越熱，電器線路和管道突發(fā)事件較多，我科室維修工可以及時處理，做到隨叫隨到，保證無事故、無隱患?！捕橙藛T思想：1〕強(qiáng)調(diào)效勞工作的重要性、進(jìn)步人員的工作積極性。在一些重要崗位安排年齡稍大、工作經(jīng)歷較強(qiáng)的人員，彌補(bǔ)了年輕員工思想不穩(wěn)定的因素，結(jié)合物業(yè)工作實際，靈敏運(yùn)用管理方式，鼓勵大家敢于創(chuàng)新，勇于開拓，創(chuàng)造性地開展各項效勞工作。2〕加強(qiáng)理論與理論學(xué)習(xí)，討論分析^p部門的一周工作情況和對出現(xiàn)的問題商討整改措施，強(qiáng)調(diào)效勞工作的重要性，部門全體人員暢所欲言，共同討論并解決工作中遇到的問題，不斷進(jìn)步工作質(zhì)量?！踩橙藛T管理：隨著公司的快速開展和制度管理正規(guī)化的深化，對職工公寓管理工作也提出了更高的要求。1〕為了全體人員以進(jìn)步效勞質(zhì)量為主導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的效勞理念為根底，不斷增強(qiáng)效勞意識，進(jìn)步效勞質(zhì)量，本科室結(jié)合實際工作整合了《物業(yè)科內(nèi)部考核獎勵方法》、《物業(yè)科各類制度》這些制度的制定促使公司公寓管理的各項工作做到了有章可循。2〕對嚴(yán)重違規(guī)行為，尤其是對宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息?！菜摹碁榧訌?qiáng)對外包單位的監(jiān)管力度我科室，先后出臺了針對外包單位管理的新舉措：1〕與外包單位簽訂了20xx年度租賃場所平安責(zé)任書，將平安工作分擔(dān)到各租賃場所負(fù)責(zé)人肩上。2〕將各租賃場所衛(wèi)生區(qū)域劃分開，由各經(jīng)營場所負(fù)責(zé)清掃，并制定各單位衛(wèi)生區(qū)域的罰款規(guī)定。3〕認(rèn)真組織開展隱患排查，雙節(jié)前組織了縣衛(wèi)生監(jiān)視、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生、價格、進(jìn)貨渠道、消防平安等進(jìn)展檢查，查出的隱患和問題在節(jié)前都得到有效整改；〔五〕日常工作1〕為進(jìn)步和完善公寓樓管理，我科室制訂了相關(guān)制度及管理規(guī)定，通過對公寓樓及各區(qū)域的日常巡檢內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，特殊情況和突發(fā)事件及時上報，努力做到維修設(shè)施不過夜、處理結(jié)果不拖拉的“兩不”管理，經(jīng)過對制度及規(guī)定的不斷落實理論，公寓樓住宿人員的文明程度和衛(wèi)生保持有很大進(jìn)步。2〕為保證職工上下班時間的不確定性，我科室經(jīng)過和消費(fèi)單位的溝通，理解了職工的上下班規(guī)律，安排人員及時為職工提供更換工服和清洗的場所，保障了職工個人衛(wèi)生及時清洗。3〕為了確保公司的環(huán)境衛(wèi)生，我科室全體成員共同清理廣場路面，做到干凈、衛(wèi)生、整潔、不留死角。我科室成員利用兩天時間徹底清洗大樓墻壁、玻璃、墻壁做到無污物，玻璃衛(wèi)生清潔4〕負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的每日清掃工作，要求保潔員在領(lǐng)導(dǎo)上班之前，仔細(xì)細(xì)致的為領(lǐng)導(dǎo)提供干凈整潔的辦公場所。5〕為方便職工，我科室洗衣房本著“收取最低的價格、清洗出最干凈的衣物、提供最好的效勞”的宗旨?！擦丑w系運(yùn)行情況為完善體系的有效運(yùn)行，部門根據(jù)公司的質(zhì)量目的制定出了本科室的質(zhì)量目的：物業(yè)科質(zhì)量目的：職工住宿滿意率≥81%；〔一〕以積極的工作態(tài)度、熱情的效勞精神，抓好公寓樓管理工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)各項規(guī)章制度。〔二〕繼續(xù)加強(qiáng)對租賃場所的管理，堅持每天對各租賃場所進(jìn)展檢查，尤其是超市商品價格、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時間進(jìn)展了專項檢查。〔三〕進(jìn)一步進(jìn)步效勞員的素質(zhì)，完善獎勵考核機(jī)制，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和工作熱情，充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性?！菜摹臣訌?qiáng)本錢管理工作，增強(qiáng)節(jié)約意識，嚴(yán)格把關(guān)，采取有效措施嚴(yán)格控制，降低本錢。回憶上個月的工作，榮譽(yù)和成績只代表過去，在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。下半年工作中我們將解放思想，求真務(wù)實，確保公司秩序和諧穩(wěn)定，發(fā)揚(yáng)艱辛奮斗的工作作風(fēng)，勵精圖治、穩(wěn)固成績、改良缺乏、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，高起點，高標(biāo)準(zhǔn)完成好3月分整體工作任務(wù)。物業(yè)工作點評篇二十三20xx年即將過去，回憶這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作形式和方式上均有了新的打破和改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實行獎懲責(zé)任制，進(jìn)步了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時效勞質(zhì)量也有了相對進(jìn)步;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn)，進(jìn)步了效勞人員綜合素質(zhì)和效勞程度。(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)展協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均到達(dá)了料想的效果。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，(其中住宅674套，商品房27套)，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進(jìn)展了及時處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接。全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、xx區(qū)11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極結(jié)合工程進(jìn)展集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M(jìn)展了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。(一)日常維護(hù)。xx區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%，xx區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)絡(luò)工程部及時維修，并對處理過程進(jìn)展監(jiān)控并回訪。(二)收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。(四)裝修及太陽能的管理。加強(qiáng)裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)視，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。(五)平安管理。由于xx區(qū)存在局部在建工程，加大了平安管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在平安工作方面不得有半點忽略、麻木和幸運(yùn)思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，防止類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季平安嚴(yán)峻形勢的會議，并施行了平安大檢查。為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建立，在擴(kuò)建局部休閑設(shè)施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶賀活動，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的間隔。表達(dá)了人性化管理的宗旨。(一)存在的問題：一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊探究，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二：有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位;第三：相關(guān)的專業(yè)理論程度還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四：車輛管理有待進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn);第五：xx區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成局部跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;第七：管理本錢較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重;第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體效勞形象。(二)努力方向：在新的一年里，應(yīng)把進(jìn)步物業(yè)專業(yè)管理、效勞知識、工作程度作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點，努力進(jìn)步工作效率，為公司開展壯大，奉獻(xiàn)力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。第三：標(biāo)準(zhǔn)車輛停放與管理，改善其混亂場面;第四：加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機(jī)制，從頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低;第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，防止公司長期虧損。第六：嚴(yán)格控制供暖本錢，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制本錢、進(jìn)步工作效率，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)展人事改革。新的一年，全體員工將以百分的熱情，效勞好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的效勞，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大、更優(yōu)異的工作成績。物業(yè)工作點評篇二十四20xx年，xxx管理處在公司、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx各級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的大力支持和細(xì)心指導(dǎo)下，全體員工以履行物業(yè)管理效勞合同為牽引，以提升效勞質(zhì)量和業(yè)主滿意度為目的，堅持“用心管理、真誠效勞”的原那么，打根底求開展，突出公司品質(zhì)，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)施行一體化管理的綜合效勞，強(qiáng)調(diào)效勞的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，把物業(yè)管理效勞做好、做細(xì)、做精，全年無一次重大設(shè)備、平安事故，業(yè)主對效勞工作的滿意率到達(dá)98%以上，到達(dá)了物業(yè)效勞合同中承諾的效勞要求和標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了年度工作任務(wù)。〔一〕加強(qiáng)內(nèi)部建立，根底管理扎實有效效勞上品質(zhì)，關(guān)鍵在團(tuán)隊綜合素質(zhì)的上下。為此，管理處堅持“以人為本，效勞至上”的工作理念，強(qiáng)化內(nèi)部建立，從三個方面打牢根底。一是抓員工培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)。管理處成立以來，一直把員工的培訓(xùn)作為團(tuán)隊建立的長期性、經(jīng)常性工作來做，月有方案，周有落實。以企業(yè)文化為主線，以進(jìn)步員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，結(jié)實樹立敬業(yè)精神和職業(yè)道德，培養(yǎng)吃苦耐勞、遵守紀(jì)律、服從命令的優(yōu)良品質(zhì)為目的，通過落實三級培訓(xùn)機(jī)制，學(xué)習(xí)公司初級培訓(xùn)教材和崗位練兵，重點抓了規(guī)章制度、效勞禮儀、效勞標(biāo)準(zhǔn)和各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過練姿態(tài)，樹立良好的崗位形象；通過練技能