績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升作業(yè)

siwei1.績(jī)效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效會(huì)隨時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來較差的績(jī)效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績(jī)效也可能變差。(填空)2.從人力資源管理的角度而言，是通過持續(xù)開放的監(jiān)控和溝通過程來開發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的潛能，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。(填空)3.績(jī)效管理的過程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反響四個(gè)階段。(填空)4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的意義?(簡(jiǎn)答)5.()這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。(單項(xiàng)選擇)A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)6.績(jī)效方案的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效方案會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在()上面。(單項(xiàng)選擇)A溝通B收集信息C降低本錢D評(píng)價(jià)7.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)心下屬是()。(單項(xiàng)選擇)A指示型領(lǐng)導(dǎo)B支持型領(lǐng)導(dǎo)C參與型領(lǐng)導(dǎo)D成就指向型領(lǐng)導(dǎo)8.以下哪個(gè)不是存儲(chǔ)媒體()。(單項(xiàng)選擇)A紙張B膠卷C唱片D聲音9.Kaplan&Norton〔1993〕匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面()。(多項(xiàng)選擇)A財(cái)務(wù)B顧客C內(nèi)部程序D學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)10.人力資源部作為一個(gè)業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為()。(多項(xiàng)選擇)A建立鼓勵(lì)機(jī)制B在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注本錢方面的核心勝任素質(zhì)C提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和本錢控制方面的培訓(xùn)D熟悉組織11.一般來說，績(jī)效評(píng)價(jià)包括()評(píng)價(jià)對(duì)象。(多項(xiàng)選擇)A組織績(jī)效B部門績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D公司績(jī)效12.S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。(判斷)正確錯(cuò)誤13.實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。(判斷)正確錯(cuò)誤14.裝潢設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)步驟共有五步。(判斷)正確錯(cuò)誤15.信息不必要依附于客觀事物而存在。(判斷)正確錯(cuò)誤

1.是用來衡量績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺，即通過對(duì)績(jī)效指標(biāo)的具體評(píng)價(jià)來衡量績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。(填空)2.績(jī)效反響面談是一種的溝通。(填空)3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。(填空)4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？(簡(jiǎn)答)5.績(jī)效評(píng)價(jià)為()提供依據(jù)。(單項(xiàng)選擇)A人員任用B人員調(diào)配C人員培訓(xùn)D確定勞動(dòng)報(bào)酬6.()是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。(單項(xiàng)選擇)A績(jī)效評(píng)價(jià)的主體B績(jī)效評(píng)價(jià)的客體C績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象D績(jī)效評(píng)價(jià)的人員7.績(jī)效反響必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，表達(dá)了績(jī)效反響的()原那么。(單項(xiàng)選擇)A制度化原那么B著眼未來C正面引導(dǎo)D多問少講8.設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括()。(單項(xiàng)選擇)A主要設(shè)計(jì)師B一般設(shè)計(jì)師C客戶D輔助人員9.Kaplan&Norton〔1993〕匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面()。(多項(xiàng)選擇)A財(cái)務(wù)B顧客C內(nèi)部程序D學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)10.廣義的知識(shí)按內(nèi)容分為()。(多項(xiàng)選擇)A關(guān)于“知道是什么〞的知識(shí)B關(guān)于“知道為什么〞的知識(shí)C關(guān)于“知道怎么做〞的知識(shí)D關(guān)于“知道是誰〞的知識(shí)11.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)()。(多項(xiàng)選擇)A網(wǎng)上出版本錢低廉B網(wǎng)上的讀者面廣泛C網(wǎng)上查找信息方便D以上都不對(duì)12.標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與比擬，分析這些基準(zhǔn)組織的績(jī)效形成原因，在此根底上建立本組織可持續(xù)開展的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改良的最優(yōu)策略的程序與方法。(判斷)正確錯(cuò)誤13.不同的績(jī)效來源一定會(huì)得到不同的績(jī)效信息。(判斷)正確錯(cuò)誤14.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識(shí)。(判斷)正確錯(cuò)誤15.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)根底知識(shí)范圍之內(nèi)。(判斷)正確錯(cuò)誤1.平衡計(jì)分卡是由大學(xué)的卡普蘭教授和來自波士頓的參謀諾頓兩個(gè)人共同開發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。(填空)2.績(jī)效反響面談是一種的溝通。(填空)3.是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取3—8個(gè)，不得少于3個(gè)，并以分號(hào)隔開。(填空)4.設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的程序有哪些？(簡(jiǎn)答)5.非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的()。(單項(xiàng)選擇)A及時(shí)性B有效性C準(zhǔn)確性D完整性6.某一學(xué)術(shù)課題在實(shí)驗(yàn)性、理論性或預(yù)測(cè)性上具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見解和知識(shí)的科學(xué)記錄稱為()。(單項(xiàng)選擇)A學(xué)術(shù)論文B畢業(yè)論文C自然科學(xué)論文D社會(huì)科學(xué)論文7.利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造創(chuàng)造方法稱為()。(單項(xiàng)選擇)A形態(tài)分析法B智力鼓勵(lì)法C綜攝法D類比法8.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差異不包括()。(單項(xiàng)選擇)A知識(shí)差異B效率差異C洞察力差異D人格差異9.績(jī)效具有()。(多項(xiàng)選擇)A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性10.論文寫作中的考前須知包括()。(多項(xiàng)選擇)A擬草稿B正式寫C求完善D舒口氣11.教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括()。(多項(xiàng)選擇)A較強(qiáng)的口頭語言表達(dá)能力B較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力C較強(qiáng)的身體語言的表達(dá)能力D善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力12.績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗和可持續(xù)開展的關(guān)鍵因素。(判斷)正確錯(cuò)誤13.通過績(jī)效反響面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改良的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。(判斷)正確錯(cuò)誤14.每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。(判斷)正確錯(cuò)誤15.績(jī)效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。(判斷)正確錯(cuò)誤.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。(填空)2.目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績(jī)效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)措施，從而提升績(jī)效水平。(填空)3.是人類積累的關(guān)于自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。(填空)4.教師的職責(zé)主要有哪些方面？(簡(jiǎn)答)5.()這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。(單項(xiàng)選擇)A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)6.績(jī)效方案的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效方案會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在()上面。(單項(xiàng)選擇)A溝通B收集信息C降低本錢D評(píng)價(jià)7.將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為()。(單項(xiàng)選擇)A配比照擬法B強(qiáng)迫分配法C簡(jiǎn)單排序法D交替排序法8.關(guān)于文章作者署名的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(單項(xiàng)選擇)A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大寫CZHANGYing〔張穎〕D復(fù)姓分開寫9.由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步()。(多項(xiàng)選擇)A建立一套完整的目標(biāo)體系B明確責(zé)任C組織實(shí)施D檢查和評(píng)價(jià)10.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循下面的過程()。(多項(xiàng)選擇)A建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系B設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D評(píng)價(jià)指標(biāo)11.教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括()。(多項(xiàng)選擇)A較強(qiáng)的口頭語言表達(dá)能力B較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力C較強(qiáng)的身體語言的表達(dá)能力D善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力12.績(jī)效方案是單向溝通的過程，績(jī)效方案的溝通階段也是整個(gè)績(jī)效方案的核心階段。(判斷)正確錯(cuò)誤13.績(jī)效監(jiān)控是在整個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期到達(dá)更好地完成績(jī)效方案的目的。(判斷)正確錯(cuò)誤14.從內(nèi)涵上看，績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià)，它包括兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或奉獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。(判斷)正確錯(cuò)誤15.關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取3—8個(gè)，不得少于3個(gè)，并以分號(hào)隔開。(判斷)正確錯(cuò)誤1.績(jī)效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效會(huì)隨時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來較差的績(jī)效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績(jī)效也可能變差。(填空)2.目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績(jī)效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)措施，從而提升績(jī)效水平。(填空)3.是人類積累的關(guān)于自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。(填空)4.創(chuàng)新的重要性以及影響創(chuàng)新能力的因素。(簡(jiǎn)答)5.對(duì)于()，可以通過對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。(單項(xiàng)選擇)A工作結(jié)果B工作態(tài)度C速度D變革性6.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和()是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。(單項(xiàng)選擇)A績(jī)效數(shù)據(jù)B工作情況C工作態(tài)度D突發(fā)情況7.績(jī)效申訴的必要性表達(dá)在()。(單項(xiàng)選擇)A保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行B有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問題C有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任感D以上都對(duì)8.當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為()。(單項(xiàng)選擇)A推陳出新訓(xùn)練法B抽象訓(xùn)練法C循序漸進(jìn)訓(xùn)練法D生疑提問訓(xùn)練法9.工作要求考核內(nèi)容包括()。(多項(xiàng)選擇)A品質(zhì)B態(tài)度C能力D成長(zhǎng)10.論文按課題性質(zhì)可分為()。(多項(xiàng)選擇)A根底理論研究B實(shí)驗(yàn)［試驗(yàn)］研究C應(yīng)用開發(fā)研究D社會(huì)科學(xué)論文11.所謂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最正確教學(xué)效果的能力。包括()。(多項(xiàng)選擇)A分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能D預(yù)測(cè)課堂情形變化的技能12.過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效。(判斷)正確錯(cuò)誤13.績(jī)效反響是績(jī)效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評(píng)的結(jié)果。(判斷)正確錯(cuò)誤14.隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇，人才的作用會(huì)越來越重要。(判斷)正確錯(cuò)誤15.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來，接著同時(shí)到效勞器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。(判斷)正確錯(cuò)誤1.優(yōu)秀績(jī)效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。(填空)2.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。(填空)3.，又稱資訊，普遍存在于自然界和人類社會(huì)活動(dòng)中，它的表現(xiàn)形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比物質(zhì)和能量復(fù)雜。(填空)4.績(jī)效管理的意義有哪些？(簡(jiǎn)答)5.績(jī)效不具有()。(單項(xiàng)選擇)A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性6.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和()是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。(單項(xiàng)選擇)A績(jī)效數(shù)據(jù)B工作情況C工作態(tài)度D突發(fā)情況7.為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮()。(單項(xiàng)選擇)A臥室的地面應(yīng)具備保暖性B吊頂?shù)男螤睢⑸室话阋院?jiǎn)潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好C臥室不宜太大D以上都對(duì)8.卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是()。(單項(xiàng)選擇)A淵博的知識(shí)B創(chuàng)新精神C實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng)D以上全是9.在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用()。(多項(xiàng)選擇)A與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反響，提供支持B營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氣氛C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，使他們有時(shí)機(jī)與不同的人一起工作D不讓下屬參與決策10.評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括()。(多項(xiàng)選擇)A專題討論會(huì)B群體討論法C個(gè)別討論法D面談法11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括()。(多項(xiàng)選擇)A文字編碼B圖像編碼C聲音編碼D磁帶和軟盤12.組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的，離開個(gè)人績(jī)效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。(判斷)正確錯(cuò)誤13.客戶維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們〞這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。(判斷)正確錯(cuò)誤14.績(jī)效改良既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。(判斷)正確錯(cuò)誤15.人類通過勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而最根底、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。(判斷)正確錯(cuò)誤1.是指對(duì)未來的預(yù)想及使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的有效方法的設(shè)計(jì)，是對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)并制定行動(dòng)方案，簡(jiǎn)言之，方案就是設(shè)立目標(biāo)和編制方案。(填空)2.在量上表現(xiàn)為績(jī)效考核指標(biāo)在總分中所占的比重。(填空)3.是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，對(duì)績(jī)效方案實(shí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過程，涉及管理學(xué)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等根本職能。(填空)4.績(jī)效管理的原那么有哪些？(簡(jiǎn)答)5.績(jī)效監(jiān)控過程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段定義為()。(單項(xiàng)選擇)A績(jī)效輔導(dǎo)階段B績(jī)效教育階段C績(jī)效監(jiān)督階段D績(jī)效管理階段6.將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為()。(單項(xiàng)選擇)A配比照擬法B強(qiáng)迫分配法C簡(jiǎn)單排序法D交替排序法7.專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的()。(單項(xiàng)選擇)A技能B環(huán)境C態(tài)度D知識(shí)8.關(guān)于文章作者署名的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(單項(xiàng)選擇)A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大寫CZHANGYing〔張穎〕D復(fù)姓分開寫9.影響績(jī)效的因素有()。(多項(xiàng)選擇)A工作者本身的態(tài)度、工作技能B工作本身的目標(biāo)、方案C工作環(huán)境D管理機(jī)制10.人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織開展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為根底，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括()等。(多項(xiàng)選擇)A晉升規(guī)劃B補(bǔ)充規(guī)劃C培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D人員調(diào)配規(guī)劃11.提高工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷能力的途徑包括()。(多項(xiàng)選擇)A博采眾長(zhǎng)，積累專業(yè)知識(shí)B打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神C腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力D關(guān)愛他人，提升個(gè)人修養(yǎng)12.對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。(判斷)正確錯(cuò)誤13.績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。(判斷)正確錯(cuò)誤14.知識(shí)是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。(判斷)正確錯(cuò)誤15.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識(shí)。(判斷)正確錯(cuò)誤

1.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。(填空)2.績(jī)效評(píng)價(jià)專家常以表的形式來界定有關(guān)評(píng)價(jià)內(nèi)容。(填空)3.績(jī)效反響面談是一種的溝通。(填空)4.績(jī)效申訴的原那么有哪些？(簡(jiǎn)答)5.()是績(jī)效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)。(單項(xiàng)選擇)A績(jī)效方案B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反響6.()是指設(shè)計(jì)者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。(單項(xiàng)選擇)A工作分析法B個(gè)案研究法C問卷調(diào)查法D專題訪談法7.績(jī)效評(píng)價(jià)是()的前提。(單項(xiàng)選擇)A人員任用B人員調(diào)配C人員培訓(xùn)D確定勞動(dòng)報(bào)酬8.關(guān)于文章作者署名的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(單項(xiàng)選擇)A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大寫CZHANGYing〔張穎〕D復(fù)姓分開寫9.調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有()。(多項(xiàng)選擇)A歸納和演繹B分析與綜合C抽象與概括D觀察與記錄10.產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求()。(多項(xiàng)選擇)A負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品B負(fù)責(zé)工程跟進(jìn)C參與新品的推廣D負(fù)責(zé)對(duì)工程組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn)11.表達(dá)的方式有()。(多項(xiàng)選擇)A表達(dá)B描寫C抒情D議論12.讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績(jī)效管理的成功與否。(判斷)正確錯(cuò)誤13.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對(duì)未來成長(zhǎng)有利的無形資產(chǎn)。(判斷)正確錯(cuò)誤14.被申訴方是指對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人。(判斷)正確錯(cuò)誤15.一個(gè)人的知識(shí)只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。(判斷)正確錯(cuò)誤1.，是組織的整體績(jī)效，是面向整個(gè)組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。(填空)2.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。(填空)3.是整個(gè)智慧的核心，參與、支配著一切智力活動(dòng)。(填空)4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？(簡(jiǎn)答)5.非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的()。(單項(xiàng)選擇)A及時(shí)性B有效性C準(zhǔn)確性D完整性6.績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，表達(dá)的是()原那么。(單項(xiàng)選擇)A合理B公開C及時(shí)D準(zhǔn)確7.本質(zhì)上是先要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處理方式是()。(單項(xiàng)選擇)A搜索B排序C檢索D識(shí)別8.關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的選項(xiàng)是()。(單項(xiàng)選擇)A被授予法律職業(yè)資格證書B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書C只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益D效勞對(duì)象是特定對(duì)象9.對(duì)于工作態(tài)度，可以通過()等指標(biāo)來衡量。(多項(xiàng)選擇)A全局意識(shí)B紀(jì)律意識(shí)C服從意識(shí)D協(xié)作精神10.績(jī)效反響的根本原那么有()。(多項(xiàng)選擇)A經(jīng)常性原那么B對(duì)事不對(duì)人原那么C多問少講原那么、制度化原那么D著眼未來的原那么、正面引導(dǎo)原那么11.信息的特性有()。(多項(xiàng)選擇)A普遍性B不滅性C無限復(fù)制性D指向性12.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對(duì)未來成長(zhǎng)有利的無形資產(chǎn)。(判斷)正確錯(cuò)誤13.對(duì)不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。(判斷)正確錯(cuò)誤14.績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。(判斷)正確錯(cuò)誤15.績(jī)效反響是績(jī)效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評(píng)的結(jié)果。(判斷)正確錯(cuò)誤1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。(填空)2.優(yōu)秀績(jī)效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。(填空)3.是整個(gè)智慧的核心，參與、支配著一切智力活動(dòng)。(填空)4.專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)？(簡(jiǎn)答)5.()是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。(單項(xiàng)選擇)A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)6.以下哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式()。(單項(xiàng)選擇)A自我檢查B互相檢查C組成專門的部門D團(tuán)隊(duì)檢查7.從()上說，知識(shí)包括科學(xué)知識(shí)和人文知識(shí)兩個(gè)方面。(單項(xiàng)選擇)A內(nèi)容B類型C學(xué)科D客觀8.任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的()特點(diǎn)。(單項(xiàng)選擇)A全球傳播B極大豐富C形態(tài)多樣D傳遞迅速及時(shí)9.以下屬于標(biāo)桿管理的分類的是()。(多項(xiàng)選擇)A內(nèi)部標(biāo)桿管理B競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理C功能性標(biāo)桿管理D通用性標(biāo)桿管理10.影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括()。(多項(xiàng)選擇)A任務(wù)特征B任務(wù)目標(biāo)C資源提供D評(píng)價(jià)和反響11.所謂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最正確教學(xué)效果的能力。包括()。(多項(xiàng)選擇)A分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能D預(yù)測(cè)課堂情形變化的技能12.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對(duì)未來成長(zhǎng)有利的無形資產(chǎn)。(判斷)正確錯(cuò)誤13.在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。(判斷)正確錯(cuò)誤14.一個(gè)人的知識(shí)只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。(判斷)正確錯(cuò)誤15.知識(shí)的問題是一個(gè)科學(xué)問題，來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲，需要的倒是其反面——老實(shí)和謙遜的態(tài)度。(判斷)正確錯(cuò)誤1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。(填空)2.，是組織的整體績(jī)效，是面向整個(gè)組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。(填空)3.平衡計(jì)分卡是由大學(xué)的卡普蘭教授和來自波士頓的參謀諾頓兩個(gè)人共同開發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。(填空)4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的意義?(簡(jiǎn)答)5.對(duì)于()，可以通過對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。(單項(xiàng)選擇)A工作結(jié)果B工作態(tài)度C速度D變革性6.()是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。(單項(xiàng)選擇)A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)7.對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱為()。(單項(xiàng)選擇)A申訴方B被申訴方C申訴管理機(jī)構(gòu)D申訴參與方8.關(guān)于文章作者署名的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。(單項(xiàng)選擇)A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大寫CZHANGYing〔張穎〕D復(fù)姓分開寫9.績(jī)效申訴的原那么()。(多項(xiàng)選擇)A合理原那么B公開原那么C及時(shí)原那么D準(zhǔn)確原那么10.關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)能力的方法中看電視獲取信息的說法正確的選項(xiàng)是()。(多項(xiàng)選擇)A要有選擇地看B要學(xué)會(huì)分層看C有的時(shí)候可以忽略人物情節(jié)D一定能夠提升能力11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括()。(多項(xiàng)選擇)A文字編碼B圖像編碼C聲音編碼D磁帶和軟盤12.組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的，離開個(gè)人績(jī)效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。(判斷)正確錯(cuò)誤13.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對(duì)未來成長(zhǎng)有利的無形資產(chǎn)。(判斷)正確錯(cuò)誤14.績(jī)效方案的設(shè)計(jì)從公司最低層開始。(判斷)正確錯(cuò)誤15.提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實(shí)施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn)。(判斷)正確錯(cuò)誤1.績(jī)效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效會(huì)隨時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來較差的績(jī)效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績(jī)效也可能變差。(填空)2.人的能力可分為：學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以為其他能力之根底。(填空)3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。(填空)4.績(jī)效管理的原那么有哪些？(簡(jiǎn)答)5.()是解決“客戶如何看待我們〞這一類問題，從客戶角度看待組織的本錢與收益?？蛻艟S度表達(dá)組織對(duì)外界變化的反響管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。(單項(xiàng)選擇)A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)6.在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)確實(shí)定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是()。(單項(xiàng)選擇)A工作流程法B客戶關(guān)系法C組織績(jī)效目標(biāo)法D績(jī)效金字塔法7.以下哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式()。(單項(xiàng)選擇)A自我檢查B互相檢查C組成專門的部門D團(tuán)隊(duì)檢查8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的選項(xiàng)是()。(單項(xiàng)選擇)A讓很多沒有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決B網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受C打破了時(shí)間和空間的限制D沒有一點(diǎn)好處9.信息收集的意義有()。(多項(xiàng)選擇)A提供績(jī)效考評(píng)的根底依據(jù)B發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效問題并提出績(jī)效提升的意見和建議C研究專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的深層次原因D總結(jié)、推廣技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)10.論文按課題性質(zhì)可分為()。(多項(xiàng)選擇)A根底理論研究B實(shí)驗(yàn)［試驗(yàn)］研究C應(yīng)用開發(fā)研究D社會(huì)科學(xué)論文11.設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主要包括()。(多項(xiàng)選擇)A主要設(shè)計(jì)師B一般設(shè)計(jì)師C輔助人員D設(shè)計(jì)對(duì)象12.在整個(gè)績(jī)效管理期間，管理者都要不斷地對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和反響，即進(jìn)行持續(xù)地溝通。(判斷)正確錯(cuò)誤13.KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。(判斷)正確錯(cuò)誤14.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是指揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式。(判斷)正確錯(cuò)誤15.實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。(判斷)正確錯(cuò)誤1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。(填空)2.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。(填空)3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。(填空)4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？(簡(jiǎn)答)5.通過()專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。(單項(xiàng)選擇)A一對(duì)一面談B網(wǎng)絡(luò)留言C發(fā)郵件D書面報(bào)告6.體力勞動(dòng)崗位與腦力勞動(dòng)崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為()。(單項(xiàng)選擇)A不同質(zhì)的類別區(qū)分B同質(zhì)下的等級(jí)類別區(qū)分C同分質(zhì)下的類別區(qū)分D不同質(zhì)下的等級(jí)類別7.職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備()素質(zhì)。(單項(xiàng)選擇)A控制力B創(chuàng)造力C親和力D穿透力8.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說法不正確的選項(xiàng)是()。(單項(xiàng)選擇)A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和工程方案B模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的成認(rèn)C為EMI、ESD、平安和可靠性等各種測(cè)試提供機(jī)械支持D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問題進(jìn)行跟蹤9.由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步()。(多項(xiàng)選擇)A建立一套完整的目標(biāo)體系B明確責(zé)任C組織實(shí)施D檢查和評(píng)價(jià)10.在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的。根本能力包括()。(多項(xiàng)選擇