社區(qū)服務(wù)中心實務(wù)指引手冊

PAGEPAGE7目錄導(dǎo)言 2認識篇 3一、社區(qū)效勞中心成立背景 3二、社區(qū)效勞中心效勞定位 3三、社區(qū)效勞中心與其他組織的關(guān)系 4效勞篇 6一、為老養(yǎng)老效勞 6二、青少年效勞 10三、婦女兒童效勞 15四、扶貧濟困助殘效勞 18五、流動人口效勞 21六、社會保障效勞 24七、公益慈善志愿效勞 27八、心理咨詢效勞 30九、文體活動 35十、職業(yè)教育與就業(yè)效勞 38十一、居民健康及計生效勞 41十二、社區(qū)家園網(wǎng) 44十三、其他工程效勞 48經(jīng)驗篇 51一、走進社區(qū) 51二、了解社區(qū) 53三、定位效勞 56四、開展效勞 58五、評估效勞 62六、社區(qū)效勞中心運營常見問題及解決方法 65資源篇 68一、社區(qū)效勞中心可整合的資源 68二、社區(qū)資源分布圖 74三、龍崗區(qū)社工單位聯(lián)系方式 75四、政策法規(guī)鏈接 76〔一〕?國務(wù)院關(guān)于加強和改良社區(qū)效勞工作的意見? 76〔二〕?深圳市社區(qū)效勞“十二五〞規(guī)劃? 76〔三〕?深圳市社區(qū)效勞中心運營與評估標準? 76〔四〕?2024年度深圳市社會建設(shè)“風(fēng)景林工程〞工程推進方案? 76〔五〕?龍崗區(qū)社區(qū)效勞中心管理方法〔試行〕? 76〔六〕?深圳市社區(qū)社會組織登記與備案管理暫行方法? 76〔七〕?深圳市社區(qū)家園網(wǎng)建設(shè)實施方案? 76〔八〕其他政策〔包括老年人、殘疾人、青少年、優(yōu)撫安置等〕 76導(dǎo)言為進一步提升我市社區(qū)效勞水平，編織“效勞網(wǎng)〞和“民心網(wǎng)〞，夯實基層根底，到2024年全市將建成約700家社區(qū)效勞中心，覆蓋所有社區(qū)。在這一背景下，本手冊編輯組以?深圳市社區(qū)效勞“十二五〞規(guī)劃?、?深圳市社區(qū)效勞中心運營及評估標準?、?2024年度深圳市社會建設(shè)“風(fēng)景林工程〞工程推進方案?等文件及相關(guān)文獻作為主要參考，撰寫了本手冊。編者希望通過本手冊，社區(qū)效勞中心員工能進一步認識社區(qū)效勞中心的背景、定位，清楚中心運營的效勞方式及主要內(nèi)容，并了解如何整合社區(qū)資源，更有效開展社區(qū)效勞中心效勞；政府及相關(guān)部門能了解社區(qū)效勞中心的效勞，以便更好地參與及配合社區(qū)效勞中心為社區(qū)居民提供效勞；社會群眾也能更好地享受社區(qū)效勞中心提供的效勞。在龍崗區(qū)民政局的組織及領(lǐng)導(dǎo)下，深圳市龍崗區(qū)彩虹社會工作效勞中心統(tǒng)籌本手冊的編輯工作。在此特別感謝深圳市龍崗區(qū)彩虹社會工作效勞中心、深圳市龍崗區(qū)龍祥社工效勞中心、深圳市龍崗區(qū)正陽社會工作效勞中心、深圳市龍崗區(qū)至誠社會工作效勞中心、深圳市龍崗區(qū)春暖社工效勞中心以及深圳市志遠社會工作效勞社在各局部的供稿和整理工作，同時對參與編撰工作的各位社工及督導(dǎo)的辛勤付出表示衷心感謝。由于經(jīng)驗有限，如在編撰工作中存在不周之處，還請各位諒解。我們依然在路上，我們會更加努力效勞社群和不斷總結(jié)創(chuàng)新，讓社區(qū)因為我們的效勞變得更加和諧美麗！?龍崗區(qū)社區(qū)效勞中心實務(wù)指引手冊?編輯組2024年8月大家好！我是社工小龍姐姐，接下來我會陪同大家一起來了解在我們身邊的社區(qū)效勞中心。首先，我們一起去看看為什么要成立社區(qū)效勞中心吧？中心的定位和其他組織的關(guān)系又是怎樣的呢？認識篇大家好！我是社工小龍姐姐，接下來我會陪同大家一起來了解在我們身邊的社區(qū)效勞中心。首先，我們一起去看看為什么要成立社區(qū)效勞中心吧？中心的定位和其他組織的關(guān)系又是怎樣的呢？一、社區(qū)效勞中心成立背景隨著社會主義市場經(jīng)濟的開展和城鎮(zhèn)化進程的加快，城市社區(qū)在經(jīng)濟社會開展中的地位越來越重要，社區(qū)居民對社區(qū)效勞的需求越來越多，要求越來越高。做好社區(qū)效勞工作對于提高居民生活質(zhì)量、擴大就業(yè)、化解社會矛盾、促進和諧社會建設(shè)都具有重要意義摘自?國務(wù)院關(guān)于加強和改良社區(qū)效勞工作的意見?摘自?國務(wù)院關(guān)于加強和改良社區(qū)效勞工作的意見?經(jīng)過多年努力，我市已形成比擬好的社區(qū)效勞根底，但與居民日益增長的效勞需求相比，仍有不少差距，還存在不少問題，如效勞設(shè)施布局不合理，在原特區(qū)內(nèi)外，以及不同規(guī)模的社區(qū)之間，人均擁有的效勞設(shè)施數(shù)量差距較大；根本公共效勞均等化水平不高，同等條件的居民不能享受到同等效勞；以政府機構(gòu)提供效勞為主，資源整合效果不好，本錢居高不下；政府購置公共效勞的機制不完善，效勞評估和監(jiān)管制度不健全；社區(qū)效勞機構(gòu)不興旺，效勞隊伍專業(yè)水平不高，效勞產(chǎn)品種類不多等摘自?深圳市社區(qū)效勞摘自?深圳市社區(qū)效勞“十二五〞規(guī)劃?為進一步提升我市社區(qū)效勞水平，編織“效勞網(wǎng)〞和“民心網(wǎng)〞，夯實基層根底，根據(jù)?國務(wù)院關(guān)于加強和改良社區(qū)效勞工作的意見?、?國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)社區(qū)效勞體系建設(shè)規(guī)劃〔2024—2024年〕的通知?、?中共深圳市委深圳市人民政府關(guān)于加強社會建設(shè)的決定?以及?深圳市社區(qū)效勞“十二五〞規(guī)劃?等文件精神，2024年全市將建成約700家社區(qū)效勞中心，覆蓋所有社區(qū)。二、社區(qū)效勞中心效勞定位摘自?深圳市社區(qū)效勞中心運營與評估標準?摘自?深圳市社區(qū)效勞中心運營與評估標準?〔一〕社區(qū)效勞是指依托各類效勞設(shè)施，以特殊和困難人群為重點對象、以滿足全體居民物質(zhì)文化生活需求為目的，由政府主導(dǎo)、推動和扶持，各類社會主體共同參與提供的各種效勞。本標準所指的社區(qū)效勞主要包括社區(qū)公共效勞、居民自助互助效勞和便民利民的社區(qū)商業(yè)效勞?！捕成鐓^(qū)效勞中心是社區(qū)公共效勞的重要提供主體之一，但系非社會實體單位。應(yīng)將其打造為向全體社區(qū)居民提供多樣化社區(qū)效勞、滿足其不同層次需求、提高其生活質(zhì)量的平臺。中心須根據(jù)不同類型社區(qū)的社會人口特征，設(shè)計和實施富有特色的效勞工程?！踩成鐓^(qū)效勞中心的運營主體是具有獨立法人資格、在深圳市級或區(qū)級民政部門登記成立的社會組織，或者居民委員會，其具體運營資格必須通過參加政府招投標而獲得?！菜摹成鐓^(qū)效勞中心運營主體可爭取和發(fā)動機關(guān)、企事業(yè)單位和業(yè)主自治組織及物業(yè)管理效勞機構(gòu)為社區(qū)效勞提供場地、設(shè)施、資金、人力等支持資源，鼓勵社區(qū)效勞中心引入各類社會組織和以追求社會價值為目標的企業(yè)參與社區(qū)效勞，并廣泛開展社區(qū)志愿效勞，形成多元化的效勞供應(yīng)模式。三、社區(qū)效勞中心與其他組織的關(guān)系摘自?深圳市社區(qū)效勞“十二五〞規(guī)劃?摘自?深圳市社區(qū)效勞“十二五〞規(guī)劃?在社區(qū)效勞中心運營中，也需要了解和處理與政府部門、社區(qū)社會組織的關(guān)系：圖：社區(qū)效勞中心與各組織關(guān)系圖〔一〕市級政府部門：1、市社區(qū)效勞主管部門負責(zé)對全市社區(qū)公共效勞進行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和統(tǒng)籌，制訂效勞指標、效勞標準和效勞標準，完善評估監(jiān)管制度，制訂和發(fā)布社區(qū)公共效勞產(chǎn)品目錄，對各區(qū)推進社區(qū)公共效勞情況進行監(jiān)督檢查。2、其他市級職能部門。社區(qū)效勞涉及到的市級職能部門有：開展改革、規(guī)劃國土、財政、科工貿(mào)信、衛(wèi)生人口計生、綜治、公安、教育、市場監(jiān)督、人力資源保障、住房建設(shè)、司法、文體旅游、工青婦和殘聯(lián)等。〔二〕區(qū)民政局：是社區(qū)效勞中心的統(tǒng)籌管理協(xié)調(diào)部門，主要職責(zé)：負責(zé)研究制定全區(qū)社區(qū)效勞中心開展規(guī)劃、運營標準，組織購置社區(qū)公共效勞，對轄區(qū)的社區(qū)效勞中心進行指導(dǎo)、檢查和考核。〔三〕街道辦事處：是社區(qū)效勞的責(zé)任主體，主要職責(zé)是：負責(zé)各項社區(qū)公共效勞的具體落實；整合社區(qū)公共效勞場地、設(shè)施和效勞產(chǎn)品；支持、配合、指導(dǎo)和監(jiān)督各社區(qū)開展效勞?！菜摹成鐓^(qū)工作站：是社區(qū)效勞中心的監(jiān)督和管理主體，主要職責(zé)：統(tǒng)籌整合中心辦公場地等資源，支持和監(jiān)督社區(qū)效勞中心開展效勞，協(xié)助日常運營管理，參與社區(qū)效勞中心評估，監(jiān)督中心場地、設(shè)施、人員及經(jīng)費等資源使用情況?！参濉成鐓^(qū)居委會：應(yīng)充分發(fā)揮民意聚集和表達功能，向有關(guān)部門反映居民對社區(qū)效勞的需求，提交效勞和工程建議，監(jiān)督社區(qū)效勞中心開展效勞。同時，不斷加強自身能力建設(shè)，積極舉辦社區(qū)居民自助互助效勞工程，參與社區(qū)公共效勞工程的運營?！擦成鐣M織：是社區(qū)效勞的提供主體之一。營造良好的社區(qū)效勞環(huán)境，各種機構(gòu)公平競爭，實行嚴格的本錢效益評估，淘汰本錢效益倒掛的工程?！财摺称渌M織：與社區(qū)效勞中心合作、相互配合，參與到社區(qū)效勞中。同時，根底組織通過社區(qū)效勞中心的培育，擴大效勞范疇，增加效勞內(nèi)容，增強其社會效勞功能。社區(qū)效勞事關(guān)居民生活與工作的方方面面，而社區(qū)效勞中心作為社區(qū)效勞的新生載體，她的成長與完善需要多方面的支持與合作，社區(qū)效勞事關(guān)居民生活與工作的方方面面，而社區(qū)效勞中心作為社區(qū)效勞的新生載體，她的成長與完善需要多方面的支持與合作，共同的目標需要共同的努力：效勞社區(qū)居民，推動社區(qū)開展。效勞篇接下來我們一起去了解一下社區(qū)效勞中心都提供什么效勞？社區(qū)居民如何享受這些效勞吧？接下來我們一起去了解一下社區(qū)效勞中心都提供什么效勞？社區(qū)居民如何享受這些效勞吧？社區(qū)效勞中心提供的社區(qū)公共效勞包括老人、殘疾人、婦女兒童及家庭、青少年、優(yōu)撫對象等根底人群效勞，藥物濫用者、社區(qū)矯正人員、失業(yè)及特困人員等特定人群效勞，以及居民自助互助效勞。以上主體的公共效勞，原那么上免收費。社區(qū)效勞中心開展的各類效勞工程所涉及效勞大項應(yīng)不少于12個，效勞細項應(yīng)不少于30個。老人、殘疾人、婦女兒童及家庭、青少年效勞與居民自助互助效勞為必須提供工程〔某個特定人群數(shù)量如少于20人的除外，但必須提供轉(zhuǎn)介效勞〕。社區(qū)效勞中心在各領(lǐng)域效勞量的分配上應(yīng)充分考慮所在社區(qū)的類型，根據(jù)純居民社區(qū)、城中村社區(qū)、村改居社區(qū)、工業(yè)社區(qū)、混合型社區(qū)等不同社區(qū)的社會人口特征，有所側(cè)重地安排相應(yīng)效勞內(nèi)容。摘自?社區(qū)效勞中心運營及評估標準?一、為老養(yǎng)老效勞〔一〕目標群體：1、社區(qū)老年人群體社工用專業(yè)的方法直接為老年人提供相關(guān)的專業(yè)化效勞，如在老年人遭遇住院等重大生活轉(zhuǎn)變的時候的各種支持性效勞，讓老年人獲得更好的社會支持，并建立更好的社會網(wǎng)絡(luò)和社會資源，積極與社會保持接觸，應(yīng)對好年齡漸長所帶來的挑戰(zhàn)，樂享晚年。2、老年人群體的家庭老年人健健康康、快樂地生活能夠增強家庭溫馨與和諧氣氛，從而讓整個家庭更加和樂。這些都離不開政府、社區(qū)為老年人營造的有利于身心健康的社區(qū)生活環(huán)境，社工等專業(yè)人員為老年人提供的專業(yè)社會效勞。3、社區(qū)社工以專業(yè)技巧介入社區(qū)建設(shè)，為社區(qū)營造一個尊老、愛老、扶老及互助的和諧社區(qū)氣氛，這不僅有利于促進社區(qū)居民間的友好、互助，還有利于對社區(qū)青少年的積極教育。4、社會我國目前已經(jīng)進入“未富先老〞的老齡化社會，但社會養(yǎng)老保險制度及社會醫(yī)療保障系統(tǒng)仍不健全，養(yǎng)老問題面臨著嚴峻的考驗。積極推進為老養(yǎng)老工作，開展社區(qū)老年人效勞，不僅減輕了社會很大的負擔(dān)，而且創(chuàng)造一個有利于老年人健康快樂生活的社會文化環(huán)境，也表達了社會的和諧與友好?！捕承趦?nèi)容1、健康維護效勞整合社區(qū)醫(yī)療效勞中心資源，開展社區(qū)義診、常見病與多發(fā)病的日常護理咨詢、意外傷害事件的預(yù)防；發(fā)放健康知識宣傳冊，普及老年人健康護理知識；針對各個季節(jié)的特點，開展老年人健康與養(yǎng)生專題講座，提升老年人保健意識；為社區(qū)殘疾老年人提供康復(fù)訓(xùn)練，為殘疾老年人家屬進行居家照顧技巧培訓(xùn)；為社區(qū)80歲以上老年人安裝緊急呼叫系統(tǒng)，登記老年人信息檔案，以便老年人在緊急情況下，撥通一鍵電話求助。2、精神慰藉效勞以社區(qū)調(diào)研和社區(qū)工作站登記的社區(qū)老年人的根本資料，了解空巢老人、獨居老人、殘疾老人、退休老人的情況，提供相應(yīng)的專業(yè)社工效勞。如：開展老年人定期探訪日活動，疏導(dǎo)老年人的負面情緒；為退休老人提供退休生活適應(yīng)輔導(dǎo)；為瀕臨死亡和喪親老年人開展臨終關(guān)心和哀傷輔導(dǎo)效勞。3、文體康樂效勞針對老年人的特長和興趣愛好，在社區(qū)內(nèi)開展各類老年人興趣班，如國畫班、電腦班、棋藝班、攝影班、英語班、舞蹈班等，成立太極隊、健身隊、腰鼓隊等自發(fā)組織，舉辦各類比賽和節(jié)日性文藝活動，豐富老年人的業(yè)余生活，擴大老年人人際交往圈。4、社區(qū)支援效勞發(fā)動社區(qū)力量，構(gòu)建老年人社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，如：建立結(jié)對幫扶平臺，鼓勵低齡老人效勞高齡老人，開展鄰里互助方案；整合社區(qū)專業(yè)人士資源，為老年人提供相關(guān)政策咨詢效勞；為有需求的老年人提供法律援助。5、日常生活效勞建立方便老年人使用的圖書室、書報室、棋牌室、茶話室等資源室，提供老年人活動的場所；提供老年人配餐送餐和家政效勞；為局部老人聯(lián)系社區(qū)日間照料中心、安老院、養(yǎng)老院等?！踩嘲咐诵莺蟮男隆皪徫花晽钍迨逋诵葑C拿到手的那幾天，心里空蕩蕩的，四十多年工作的影子總是在腦子里轉(zhuǎn)悠。老了，時光怎么度過呢？思來想去仍是一團亂麻，毫無頭緒。這時，他認識了在社區(qū)效勞中心工作的小劉。小龍最近在忙著招募志愿者，說要為深圳大運會多出力。在小龍的勸導(dǎo)下，楊叔叔報名參加志愿者。楊叔叔之前也對志愿者有一定的了解，利用自己的時間，無償?shù)貫樯鐣罕娞峁┬凇？刹挥X得有什么特別的意義可言。就這樣，楊叔叔還是參加了志愿者培訓(xùn)，穿上了義工服，幫助社工開展活動，引導(dǎo)放學(xué)的小朋友過馬路，在U站值崗效勞路人自從當(dāng)上志愿者后，楊叔叔有兩大收獲：一是拓寬了視野，豐富了知識，結(jié)交了朋友，悟出了人到夕陽的價值；二是改變了生活節(jié)奏，鍛煉了身體，提高了生活品味，生活的樂趣隨著當(dāng)志愿者而升華，充實了晚年生活。由于社工的牽線，楊叔叔順利與志愿者“結(jié)緣〞，找到了自己喜愛的事，在幫助人的過程中得到快樂，活出自己的風(fēng)格，豐富自己的晚年生活，愿他們的夕陽更美麗?！菜摹衬甓然顒咏ㄗh表各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。各位請注意啦！各位請注意啦！我們在每一項效勞列了一些年度活動建議表，以供社工在制定年度方案和開展活動時參考，是否開展該活動以各社區(qū)需求和各中心實際為準！時間活動細項類別建議活動1月老年人健康維護效勞活動1、冬季養(yǎng)生保健知識講座老年人的社會互動活動2、“賀新年〞元旦晚會2月老年人的社會參與活動1、老年人書畫春聯(lián)作品展活動2、健身隊太極廣場舞日常排練與表演3月老年學(xué)堂活動1、九九學(xué)堂日常課程老年人身體鍛煉活動2、“相約春天里〞老年人踏青活動4月老年人心理健康教育與情感宣泄活動1、“遠離抑郁〞心理健康知識講座活動2、清明節(jié)緬懷革命先烈游東江活動5月老年人社會參與活動1、“迎端午〞消夏音樂會活動2、“發(fā)現(xiàn)生活之美〞攝影藝術(shù)展6月關(guān)愛殘疾老人的健康知識教育，建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)活動1、相約健康-健康與養(yǎng)生知識講座活動2、關(guān)愛殘疾老人行動7月老年人心理健康知識教育活動1、“憶青春〞生命回憶小組活動活動2、“快樂夕陽紅〞心理健康講座8月老年人人際交往活動1、美食坊小組活動老年人興趣小組活動2、綠色上網(wǎng)我先行〞老年人電腦學(xué)習(xí)小組9月社會關(guān)心活動1、今日壽星會活動2、年代紅歌會10月老年人身體鍛煉活動1、“99〞重陽登高望遠活動老年人健康教育與維護活動2、老年健康知識宣傳活動活動3、社區(qū)義診11月老年人價值實現(xiàn)活動1、年度總結(jié)表彰大會活動2、“大手拉小手〞老年人義工活動12月精神養(yǎng)老活動1、圣誕Party我們不只希望每一個老人都老有所養(yǎng)，更希望每一位老人都老有所學(xué)、老有所樂！我們不只希望每一個老人都老有所養(yǎng)，更希望每一位老人都老有所學(xué)、老有所樂！二、青少年效勞〔一〕目標群體：社區(qū)青少年群體〔6—28歲〕?！捕承趦?nèi)容：1、四點半課堂開展課后托管效勞，社區(qū)效勞中心提供平安學(xué)習(xí)場地，將有需要的孩子在放學(xué)以后組織到中心學(xué)習(xí)，進行作業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)助孩子完成課后作業(yè)、提升學(xué)習(xí)能力。此外，社區(qū)效勞中心還可以在孩子做完作業(yè)后提供圖書借閱、棋牌借閱、跳繩等體育用品借閱，豐富中小學(xué)生的課余生活，為父母分憂。2、興趣及素質(zhì)拓展教育承當(dāng)青少年校外興趣及素質(zhì)拓展教育工作，為青少年群體提供相關(guān)興趣與愛好、知識與技能的培訓(xùn)，并促進其樹立健康的意識和行為，促進其養(yǎng)成健康的興趣和愛好?？砷_展社會融合、社會參與和社會效勞意識培養(yǎng)，社會實踐，青春期教育，婚戀知識講座等素質(zhì)教育；以及棋牌、英語、音樂、舞蹈等興趣教育。3、成長輔導(dǎo)通過個案、小組、講座等形式針對青少年成長中遇到的問題，給予指導(dǎo)，協(xié)助其順利度過青春期?？砷_展心理及情緒輔導(dǎo)、思想品格輔導(dǎo)、抗逆力培養(yǎng)、婚戀指導(dǎo)、性知識、性心理輔導(dǎo)、青春期生理輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)及職業(yè)生涯規(guī)劃、歷奇輔導(dǎo)、就學(xué)輔導(dǎo)、生活方式與人際交往輔導(dǎo)等效勞。4、危機介入對處于危機中的青少年進行及時、有效的調(diào)試和治療，降低危機程度，緩解其壓力，促進其健康成長?？砷_展行為偏差及矯正效勞、犯罪青少年矯正效勞、社會雙待〔待上學(xué)、待就業(yè)〕青少年的行為指導(dǎo)、人生規(guī)劃支援效勞、弱勢青少年維權(quán)、保障效勞等危機介入效勞。5、社區(qū)公共事務(wù)參與及志愿效勞引導(dǎo)社區(qū)青少年參與社區(qū)公共事務(wù)，通過志愿效勞等形式，參與公共事務(wù)，促進其社會責(zé)任感的形成以及社區(qū)歸屬感的養(yǎng)成。可開展青少年志愿者隊組建、社區(qū)環(huán)境保護等效勞。6、社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承針對傳統(tǒng)文化流失，非主流文化在青少年間的影響，可引導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)、傳承傳統(tǒng)文化?？赏ㄟ^開展傳統(tǒng)文化興趣小組、開掘社區(qū)傳統(tǒng)文化等效勞工程進行效勞。7、青少年文娛休閑效勞在效勞中心打造青少年活動中心，為到訪中心的青少年提供娛樂、休閑效勞，同時提供同伴群體交往的空間，并為其提供所需的資源鏈接及轉(zhuǎn)介效勞，以滿足青少年的課余文化生活?？稍谥行慕⒎锨嗌倌晷枨蟮膱D書室、書報室、茶話室、網(wǎng)絡(luò)室、活動室、涂鴉室、音樂室等，開展相關(guān)文娛休閑效勞。〔三〕案例小明的快樂暑假暑假到了，小明〔男，12歲，住在A社區(qū)〕來到了位于龍崗的P社區(qū)的表弟小剛〔男，11歲，住在P社區(qū)〕家。小明：“剛仔，放假了我一個人在家一點都不好玩，過來找你一起玩。〞小剛：“明哥，你這就來對了，我現(xiàn)在報名參加了我們社區(qū)效勞中心的夏令營，那里可好玩了。〞小明：“社區(qū)效勞中心？那是干什么的地方，都有啥玩的??？〞小剛：“社區(qū)效勞中心就是由政府購置效勞，社工機構(gòu)組織社工提供公益效勞的地方，反正社區(qū)里面的公益活動、節(jié)假日啊等活動他們都做，其他方面的我就不是很清楚，但是青少年方面的效勞就十分清楚了，我可去年就開始在里面參加活動了。我去年就一直參加那個四點半課堂，放學(xué)后就到他們那去做作業(yè)，還有社工哥哥姐姐教我做，做完了作業(yè)還可以借玩具玩、借書看，有的時候大家作業(yè)都不多的時候，還會組織我們玩游戲呢。〞小明：“是嗎？還有其他的沒？〞小剛：“有啊，除了四點半以外，社工還會組織開展一些節(jié)日的慶祝活動，組織我們開展興趣小組學(xué)習(xí)音樂、舞蹈還有國學(xué)呢，還會通過開展一些成長小組教我們一些團隊精神、與人交流的技巧、學(xué)習(xí)技巧等知識，特別是在寒暑假開展的‘冬令營’、‘夏令營’非常好玩哦，在玩的過程中還能學(xué)習(xí)到知識，老爸老媽也就更放心的讓我去了。〞小明：“聽起來真的很好，不過這一定要花很多錢吧，我媽可不會給我錢讓我去報名的！〞小剛：“呵呵，你也可以去的，他們社區(qū)效勞中心的所有效勞都是免費的，不用給錢的。〞小明：“真的，那太好了，那你帶我一起去唄。不過，要怎么報名啊，我可以去嗎？〞小剛：“當(dāng)然可以了，只要是我們社區(qū)內(nèi)的人都可以報名的。一般情況下效勞中心開展活動前都會貼活動海報、發(fā)活動招募單或者就是直接打電話通知我們。然后，我們就可以去報名了，不過報名參加效勞中心的效勞需要家長簽字，不過沒關(guān)系，明天讓我媽帶我們兩個一起去就好了。〞第二天，小剛的媽媽李女士，帶著小剛和小明來到了P社區(qū)效勞中心，為他們報了名。在接下來的兩周時間里面，小剛、小明就在效勞中心里面開始了“快樂的夏令營〞活動，他們在“夏令營〞里面在社工哥哥姐姐的輔導(dǎo)下，做完了自己的暑假作業(yè)，還參加了英語興趣班、音樂興趣小組等活動，小明還參加了本次“夏令營〞的跳繩比賽并奪得了冠軍，獲得了由手工小組制作的精美禮品和榮譽證書，另外小剛也在“夏令營〞整體的評比中表現(xiàn)突出，獲得了本次“夏令營〞的“最正確學(xué)員〞稱號。小明在P社區(qū)度過了一個快樂的暑假?！菜摹衬甓然顒咏ㄗh表各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月社區(qū)公共事務(wù)參與及志愿效勞活動1：冬季防流感講座/活動社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承活動2：團團圓圓鬧元宵XX活動興趣及素質(zhì)拓展教育青少年文娛休閑效勞活動3：元旦xx活動四點半課堂活動4：常規(guī)效勞2月社區(qū)公共事務(wù)參與及志愿效勞活動5：交通平安知識講座/活動社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承興趣及素質(zhì)拓展教育青少年文娛休閑效勞四點半課堂活動6：常規(guī)效勞3月社區(qū)公共事務(wù)參與及志愿效勞社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承活動7：學(xué)習(xí)雷鋒，發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化XX活動興趣及素質(zhì)拓展教育活動8：“植樹節(jié)〞xx活動青少年文娛休閑效勞四點半課堂活動9：常規(guī)效勞4月社區(qū)公共事務(wù)參與及志愿效勞社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承活動10：清明節(jié)XX活動興趣及素質(zhì)拓展教育青少年文娛休閑效勞活動11：愚人節(jié)西方節(jié)日學(xué)習(xí)活動四點半課堂活動12：常規(guī)效勞5月社區(qū)公共事務(wù)參與及志愿效勞社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承活動14：關(guān)愛媽媽母親節(jié)XX活動興趣及素質(zhì)拓展教育活動13：勞動最快樂XX活動青少年文娛休閑效勞四點半課堂活動15：常規(guī)效勞6月成長輔導(dǎo)活動16：六一兒童節(jié)XX活動青少年文娛休閑效勞社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承活動17：飄香粽子清XX端午節(jié)活動興趣及素質(zhì)拓展教育活動18：“我愛爸爸〞父親節(jié)XX活動四點半課堂活動19：常規(guī)效勞7月青少年文娛休閑效勞活動20：暑期夏令營系列活動成長輔導(dǎo)活動21：暑期夏令營系列活動8月興趣及素質(zhì)拓展教育活動22：“軍民一家親〞建軍節(jié)兒童表演活動成長輔導(dǎo)活動23：暑期夏令營系列活動9月社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承活動24：“致最敬愛的老師〞教師節(jié)表演活動四點半課堂活動25：常規(guī)效勞10月社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承活動26：歡度國慶xx活動活動27：自制月餅〞中秋節(jié)xx活動四點半課堂活動28：常規(guī)效勞11月社區(qū)傳統(tǒng)文化傳承活動29：重陽節(jié)xx登山活動四點半課堂活動30：常規(guī)效勞12月青少年文娛休閑效勞活動31：“歡樂圣誕溫暖你我〞圣誕節(jié)活動社區(qū)公共事務(wù)參與及志愿效勞活動32：冬季防寒防流感活動四點半課堂活動33：常規(guī)效勞社區(qū)效勞中心的四點半課堂長期招募志愿輔導(dǎo)老師哦。只要你有時間有特長，就來中心教孩子們一門新的技藝吧。社區(qū)效勞中心的四點半課堂長期招募志愿輔導(dǎo)老師哦。只要你有時間有特長，就來中心教孩子們一門新的技藝吧。三、婦女兒童效勞〔一〕目標群體：婦女、兒童〔二〕效勞內(nèi)容：以兒童群體為效勞切入點，通過學(xué)習(xí)能力提升、興趣培養(yǎng)、抗逆力訓(xùn)練、社會參與等途徑，促進兒童的個人開展和社會活動參與度，同時，配合親子教育、婦女能力開展和家庭效益提升等形式，為社區(qū)婦女群體提供個人關(guān)心、家庭關(guān)注效勞，促進社區(qū)婦女兒童個人開展和能力提升。1、個人支持效勞：〔1〕兒童效勞：以兒童個人開展為關(guān)注點，提供情緒疏導(dǎo)、興趣學(xué)習(xí)培養(yǎng)、人際關(guān)系學(xué)習(xí)等個案效勞。〔2〕婦女效勞：以婦女個人能力提升為關(guān)注點，提供情緒疏導(dǎo)、夫妻和家庭關(guān)系調(diào)解等效勞。2、群體共享效勞：〔1〕興趣學(xué)習(xí)：以兒童和婦女群體興趣為導(dǎo)向，充分調(diào)動社區(qū)資源，提供四點半學(xué)校學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、手工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)講座等效勞?！?〕抗逆力訓(xùn)練：以兒童在成長中遇到的困境為根底，以提升兒童應(yīng)對困境的能力為目標，提供人際關(guān)系、團隊協(xié)作、溝通合作等系列抗逆力專項學(xué)習(xí)體驗效勞。〔3〕親子教育：以促進親子溝通，提升親子關(guān)系為目標，提供親子國學(xué)學(xué)習(xí)、親子繪本閱讀、子女溝通與教育等效勞。3、社區(qū)互助效勞：〔1〕康樂效勞：以日常休閑娛樂，豐富婦女兒童生活為主，提供日常文娛活動、節(jié)假日娛樂體驗、親子競賽、文藝晚會等效勞?！?〕親子互助效勞：以促進親子的社會參與度，改善親子社區(qū)共享、互助意識為目標，提供志愿者申請、志愿者培訓(xùn)、親子志愿效勞等活動。〔三〕案例原來故事可以這么有趣社區(qū)效勞中心的兒童中心傳來一陣陣歡聲笑語，原來是彩虹花公益小書房的義工媽媽們?yōu)樯鐓^(qū)的兒童和家長們帶來豐富、有趣的繪本閱讀。一群小朋友和家長們圍坐在效勞中心的兒童中心，義工媽媽們繪聲繪色的講?愛心樹?、?獾的禮物?、?花婆婆?等故事，把小朋友們帶到了一個童話的世界，并讓小朋友們相互分享禮物，學(xué)會分享快樂。義工媽媽們邊講邊表演，肢體語言生動又有趣，小朋友們聽得津津有味，其中一個楊媽媽們更是表示“原來講故事也可以這么有趣，連我都被深深的吸引了，〞當(dāng)場報名參加社區(qū)效勞中心開展的“故事媽媽培育方案〞，也學(xué)習(xí)如何給孩子講故事，引導(dǎo)孩子更好的開展。現(xiàn)在，社區(qū)的故事媽媽隊伍每周末都會免費給社區(qū)的孩子和家長們講故事，讓社區(qū)更多的小朋友和媽媽們感受故事的魅力?！菜摹衬甓然顒咏ㄗh圖各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月個人支持效勞“認識我自己〞自我認知小組群體共享效勞“喜迎新春〞感恩DIY社區(qū)互助效勞親子活動日，家庭分享樂2月個人支持效勞親子溝通零距離群體共享效勞美麗女人——養(yǎng)生沙龍會社區(qū)互助效勞傳遞鄰里親情，共建和諧家園——社區(qū)元宵鄰里節(jié)活動3月群體共享效勞婦女半邊天——慶祝婦女節(jié)活動社區(qū)互助效勞親子志愿者宣傳招募活動〔第一期〕4月個人支持效勞情緒小管家工作坊群體共享效勞親子家庭影院社區(qū)互助效勞我是小小效勞員——親子志愿者培訓(xùn)活動〔第二期〕5月個人支持效勞我有很多好朋友——人際關(guān)系工作坊群體共享效勞感恩母親節(jié)，親子同樂日社區(qū)互助效勞家庭子女教育探討交流會6月群體共享效勞歡樂六一，你我共享社區(qū)互助效勞我們是一伙——親子志愿者培訓(xùn)活動〔第三期〕7月個人支持效勞夫妻共創(chuàng)溫暖七夕群體共享效勞書法興趣小組社區(qū)互助效勞“暑假草原夢〞——親子讀書會8月個人支持效勞我要上學(xué)了——兒童學(xué)齡教育群體共享效勞繪畫興趣小組社區(qū)互助效勞親子小天地——親子互助小組活動9月個人支持效勞“我的牙齒怎么了〞——愛牙日親子讀書會群體共享效勞“逆來我行〞抗逆力訓(xùn)練營社區(qū)互助效勞我愛老師——學(xué)校聯(lián)合教師節(jié)感恩活動10月個人支持效勞故事媽媽俱樂部活動群體共享效勞暖暖手工坊社區(qū)互助效勞快來幫幫我——親子志愿者培訓(xùn)活動〔第四期〕11月個人支持效勞“知性家長·讓孩子優(yōu)秀〞——讀書月活動群體共享效勞愛心便民效勞——親子手工作品義賣活動社區(qū)互助效勞兒童閱讀——親子讀書會12月個人支持效勞故事媽媽俱樂部活動群體共享效勞“快樂過圣誕，快樂齊分享〞圣誕大聚會四、扶貧濟困助殘效勞〔一〕目標群體：低收入群體、殘障及需要康復(fù)人士〔二〕效勞內(nèi)容：1、協(xié)助殘疾人士申請醫(yī)療資源，輔助器材等康復(fù)資源；協(xié)助殘疾人士拓寬生計就業(yè)途徑等；為殘疾人及其家庭提供社區(qū)康娛效勞，對有需要的殘疾人士及其家庭提供個案效勞，以協(xié)助其開展在社區(qū)中生活和康復(fù)的能力，提高其生活質(zhì)量；2、協(xié)助低保人士申請就業(yè)及醫(yī)療資源，臨時救濟，學(xué)費申請及技能培訓(xùn)等；為低保人士及其家庭提供社區(qū)康娛活動；以協(xié)助其及家庭度過生活困境，提高其及家庭的生活質(zhì)量?！踩嘲咐叱鲎晕遥谌肷鐓^(qū)社區(qū)殘疾人潘叔叔，因腿部肌肉萎縮，無勁，二等殘疾。社區(qū)效勞中心社工了解其情況后，對其進行上門探訪，上門探訪的同時，社工不僅了解到效勞對象的具體殘障情況，也了解到效勞對象因身體殘障而帶來了心理的困擾。首先，其不愿出門，怕出去后會發(fā)生自己控制不了的情況。其次，其對身體情況產(chǎn)生了絕望心理，這種心理也影響了其對生活的態(tài)度。社工首先對其進行心理輔導(dǎo)，讓其意識到，身體情況已是一個現(xiàn)實，其必須要接受；殘障并不是一個可怕的現(xiàn)實，只要恢復(fù)得好，其還是可以正常開心地生活。其次，社工與其家人進行溝通，倡導(dǎo)家人為效勞對象提供心理支持，營造有利于效勞對象康復(fù)的環(huán)境。通過一系列的跟進效勞，效勞對象終于肯面對自己身體的情況，嘗試配合社康及社區(qū)效勞中心進行康復(fù)訓(xùn)練。至此，社工請來社康康復(fù)人士，與效勞對象一起對其目前的健康情況作了分析與評估，共同制定康復(fù)方案，為效勞對象提供康復(fù)信息；聯(lián)合社康工作人員，為效勞對象提供康復(fù)指導(dǎo)；引領(lǐng)效勞對象至社區(qū)康復(fù)中心并進行康復(fù)訓(xùn)練。經(jīng)過近半年的效勞跟進，效勞對象現(xiàn)在可以正常面對自己的身體情況，并經(jīng)常到社區(qū)與居民交流，還會到社區(qū)效勞中心參加相關(guān)活動?！菜摹衬甓然顒咏ㄗh表各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月關(guān)愛活動活動1、節(jié)日關(guān)愛探訪活動社區(qū)康娛活動活動2、辭舊迎新文藝匯演活動3、特殊群體表演活動2月關(guān)愛活動活動1、節(jié)日關(guān)愛探訪活動社區(qū)康娛活動活動2、鄰里節(jié)活動3月義工效勞活動1、低收入人群義工獻愛心活動活動2、殘障人士義工效勞4月健康效勞活動1、健康講座活動2、殘障人士義診效勞5月社區(qū)宣傳活動活動1、助殘日宣傳活動活動2、無煙日宣傳活動關(guān)愛活動活動3、特殊家庭同慶母親節(jié)活動6月社區(qū)宣傳活動活動1、愛眼日活動關(guān)愛活動活動2、同慶兒童節(jié)活動活動3、特殊人群父親節(jié)活動7月關(guān)愛活動活動1、特殊家庭兒童暑期探訪活動2、低收入家庭暑期作業(yè)加油站8月關(guān)愛活動活動1、特殊家庭兒童暑期探訪活動2、低收入家庭暑期作業(yè)加油站9月關(guān)愛活動活動1、特殊新生家庭探訪政策信息效勞活動2、殘疾等級評定活動10月健康效勞活動1、健康講座活動2、特殊人群義診活動11月關(guān)愛活動活動1、殘障人士聯(lián)誼活動政策信息效勞活動2、職業(yè)康復(fù)教育講座12月社區(qū)康娛活動活動1、特殊人群圣誕派對活動2、迎新活動每朵花兒都有盛開的理由,每一個人都有存在的價值，只是你還沒有發(fā)現(xiàn)。參加我們中心的活動，讓你內(nèi)心的小宇宙大爆發(fā)吧！每朵花兒都有盛開的理由,每一個人都有存在的價值，只是你還沒有發(fā)現(xiàn)。參加我們中心的活動，讓你內(nèi)心的小宇宙大爆發(fā)吧！五、流動人口效勞〔一〕目標群體：來深建設(shè)者〔二〕效勞內(nèi)容：職工文體康樂效勞：結(jié)合企業(yè)開展，以社區(qū)效勞中心效勞工程為依托，逐步將活動推進到企業(yè)廠區(qū)，為職工開展文體康樂活動，舉辦跳繩比賽、羽毛球賽、籃球賽、趣味游園等活動，通過豐富企業(yè)職工的文體生活，建立企業(yè)的文化氣氛。員工關(guān)愛效勞：通過提供興趣課程、培養(yǎng)興趣小組、開展健康講座、職工生日會、青年職工聯(lián)誼會、文體娛樂活動等形式豐富職工的業(yè)余生活，營造企業(yè)關(guān)愛員工的文化氣氛，逐步形成健康活力的企業(yè)文化，提升員工工作生活的幸福感，最終培育員工對企業(yè)的歸屬感，降低企業(yè)職工的流失率。員工成長方案：為企業(yè)職工提供團隊協(xié)作能力訓(xùn)練，通過拓展活動、小組工作等方式提升企業(yè)員工的團隊協(xié)作能力，打造溝通順暢，有良好協(xié)作能力的團隊。為職工提供崗位適應(yīng)培訓(xùn)、情緒輔導(dǎo)、職場減壓等效勞，減輕職工的職場工作壓力，促進職工心理健康，通過技能培訓(xùn)，專項技能競賽等形式提高員工的工作能力和技巧，打造“熟手〞員工，促進員工的專業(yè)能力成長。案例職工成長新動力5月25日，周六，小沈起了一個大早，冒雨來到社區(qū)效勞中心報到，一個本應(yīng)該休息的日子他怎么起這么早到社區(qū)效勞中心呢？這要從社區(qū)效勞中心成立說起……2024年1月起，六名社工進駐社區(qū)，以社區(qū)效勞中心為依托，社工展開需求調(diào)研并開展專項效勞工程。在確定社區(qū)需求的根底上，以“先鋒號，我們在行動〞義工效勞方案和“七彩人生〞職工文體效勞為切入點，結(jié)合企業(yè)開展，以社區(qū)效勞中心效勞工程為依托，逐步將活動推進到企業(yè)廠區(qū)，為職工開展文體康樂活動，舉辦跳繩比賽、羽毛球賽、籃球賽、趣味游園等活動，同時開展興趣課程、培養(yǎng)興趣小組、開展健康講座、職工生日會、青年職工聯(lián)誼會等文娛活動，通過豐富企業(yè)職工的文體生活，建立企業(yè)的文化氣氛，提升員工工作生活的幸福感，最終培育員工對企業(yè)的歸屬感，降低企業(yè)職工的流失率。通過兩個工程的實施，職工們在社區(qū)提升了精神面貌，也豐富了一段人生經(jīng)歷，通過社區(qū)效勞活動，職工們在效勞中心結(jié)交到了志同道合的朋友，讓自己在深圳的日子不再孤單。像小沈一樣的職工還很多很多，從一名普通的企業(yè)職工成長為一名關(guān)心社區(qū)事務(wù)、助力社區(qū)開展的骨干，他們在深圳的生活不再枯燥，也為社區(qū)成長增添了新動力?！菜摹衬甓然顒咏ㄗh圖各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月職工文體康樂效勞元旦游園活動員工關(guān)愛效勞助你回家——返鄉(xiāng)車票資助方案員工成長方案“說出你的夢想〞微博創(chuàng)意大賽2月職工文體康樂效勞歡歡喜喜鬧元宵員工關(guān)愛效勞“一起過新年〞新春聯(lián)歡會3月職工文體康樂效勞社區(qū)籃球賽員工關(guān)愛效勞春季常見病預(yù)防知識講座員工成長方案周末講堂——學(xué)會自我認知4月職工文體康樂效勞企業(yè)員工趣味運動會員工關(guān)愛效勞職工生日會員工成長方案周末講堂——自信心提升小組5月職工文體康樂效勞“我愛我家〞企業(yè)園區(qū)定向追蹤活動員工關(guān)愛效勞健康體檢公益行員工成長方案周末講堂——如何進行人際交往6月職工文體康樂效勞社區(qū)劇場進企業(yè)員工成長方案周末講堂——溝通能力提升7月職工文體康樂效勞乒乓球大賽員工關(guān)愛效勞“愛滿七夕〞青年職工聯(lián)誼會員工成長方案周末講堂——學(xué)會管理情緒8月職工文體康樂效勞趣味運動會員工關(guān)愛效勞籃球興趣小組員工成長方案周末講堂——如何緩解壓力9月職工文體康樂效勞才藝展示文藝晚會員工關(guān)愛效勞中秋送月餅活動10月職工文體康樂效勞“快樂騎行〞自行車越野活動員工關(guān)愛效勞青年職工聯(lián)誼會員工成長方案“提升自我加強團隊合作〞戶外素質(zhì)拓展活動11月職工文體康樂效勞冬季職工運動會員工關(guān)愛效勞“健康是吃出來的〞講座12月職工文體康樂效勞“動動動，動起來〞圣誕Party員工關(guān)愛效勞助你回家——返鄉(xiāng)車票資助方案無論是戶籍居民還是非戶籍居民，社區(qū)效勞中心都是你的“無論是戶籍居民還是非戶籍居民，社區(qū)效勞中心都是你的“第二個家〞，有空就過來坐坐、看看，特別在節(jié)日，我們中心會開展豐富多彩的活動，說不定還有小禮物送呢。六、社會保障效勞〔一〕目標群體：1、殘疾人及其家庭2、老年人群體及其家庭3、在職、失業(yè)員工及其家庭4、社會保險參保人群及其家庭〔二〕效勞內(nèi)容1、信息咨詢與宣傳效勞定期在社區(qū)范圍內(nèi)張貼有關(guān)社保知識的海報，組建成立社保宣傳志愿者效勞隊，深入社區(qū)、企事業(yè)單位和居民家庭，定期開展以社保法規(guī)宣講、社保知識講座、社保政策咨詢、社保業(yè)務(wù)辦理、社保效勞手冊發(fā)放、群眾意見征集等為主要內(nèi)容的宣傳效勞活動。聯(lián)合社區(qū)有關(guān)部門，定期在社區(qū)開展社會保險、社會福利、社會優(yōu)撫、社會救濟方面的政策法規(guī)宣傳，定期發(fā)送有關(guān)社保新政策、社保業(yè)務(wù)辦理等的信息。讓社區(qū)居民更多地了解自己享有的福利及保障，增強享受社會保障的意識，促進其生活質(zhì)量的提高。2、建立聯(lián)動機制根據(jù)社區(qū)老人的需求，建立與社區(qū)工作站、社保局等相關(guān)保障部門的合作關(guān)系，在社區(qū)范圍內(nèi)建立一支有社區(qū)社保參與單位、社區(qū)定點醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)有關(guān)社保管理效勞人員以及社工共同組成的隊伍，給行動不便的離退休老人提供上門生存認證效勞，協(xié)助他們辦理老人乘車證和低保手續(xù)等，方便生活，貼心效勞。3、提供心理、情緒輔導(dǎo)效勞疏導(dǎo)負面情緒，緩解心理壓力，助其理清問題，以便更好地實現(xiàn)訴求。通過為效勞對象提供即時輔導(dǎo)效勞，有效地幫助效勞對象了解法律法規(guī)，舒緩效勞對象的非理性情緒，幫助其理清問題，更理性地表達和實現(xiàn)訴求，真心實意為企業(yè)、為百姓提供面對面的效勞。4、社會支援效勞充分去挖掘效勞對象自身潛在的社會資本，爭取非正式支持網(wǎng)絡(luò)資源的支持。聯(lián)系社區(qū)法律援助的專業(yè)人員，設(shè)立咨詢點，同時，組成“流動法律援助隊〞，開辟咨詢渠道，為有訴求的居民提供法律和政策咨詢，并對有需要的個人，設(shè)立個案，開展人性化的綜合效勞?！踩嘲咐绻ば↓埮c志愿者效勞隊伍在社區(qū)廣場開展一場宣傳社保知識的活動，咨詢臺前面坐下一位年輕小伙子，很不屑的對咨詢?nèi)藛T說：干嘛要購置社保啊，浪費錢，還不如多發(fā)點工資到手來的實在，我們公司就比擬好，讓我們自己選擇買不買社保。咨詢?nèi)藛T欲向其解釋，其揚手而去，但留下了該公司的名稱。小龍通過此信息，與社區(qū)負責(zé)企業(yè)平安生產(chǎn)的負責(zé)人取得聯(lián)系，聯(lián)系上了該公司的負責(zé)人。然后組織社區(qū)社保協(xié)管員、社區(qū)參保企業(yè)、社區(qū)定點醫(yī)療機構(gòu)共同開展了一次座談會，讓企業(yè)負責(zé)人意識到：為員工購置社保既是對企業(yè)負責(zé)也是對員工負責(zé)，而不是任由員工進行選擇的。此后，社工還邀請街道負責(zé)管理社保業(yè)務(wù)的專業(yè)人士來該企業(yè)為員工開展了一場社保知識的講座，向員工澄清了有關(guān)社保的錯誤概念以及購置社保擁有的權(quán)利，并當(dāng)場為有社保疑問的員工答疑解惑。在當(dāng)天收集到的問卷滿意度調(diào)查表中，不少員工表示希望能多了解社保方面的知識，他們其實也不是不愿意購置，只是有時公司不給提供平臺而已。小龍將根據(jù)這一情況開展后續(xù)的集中辦理社保業(yè)務(wù)平臺活動?！菜摹衬甓然顒咏ㄗh圖各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月社區(qū)居民社保需求調(diào)研活動1、走訪、調(diào)研社區(qū)，向工作站、用人單位了解社區(qū)社會保障情況、了解社區(qū)居民社保需求。信息共享活動2、制作宣傳海報、折頁張貼宣傳海報、發(fā)放社保宣傳資料2月政策法規(guī)教育活動1、社保業(yè)務(wù)辦理流程講座社保宣傳進社區(qū)活動2、社區(qū)新生代勞務(wù)工關(guān)愛工程之勞動保障法規(guī)宣傳教育、為企業(yè)員工發(fā)放?社保知識之多D?手冊3月勞動保障信息咨詢活動1、社區(qū)新生代勞務(wù)工關(guān)愛工程之勞動保障咨詢效勞4月政策咨詢、資源鏈接活動1、勞動保障咨詢效勞，社保知識咨詢及轉(zhuǎn)介效勞志愿者效勞活動2、招募社保志愿者，鼓勵志愿者參加社保宣傳活動中5月勞動保障信息宣傳活動1、“勞動創(chuàng)文明，社保促和諧〞——勞動保障知識進社區(qū)宣傳活動活動2、社保知識競賽活動6月效勞反應(yīng)、優(yōu)化社會保障效勞質(zhì)量活動1、評估社會保障工作7月社保法律與政策教育活動1、勞動保障法規(guī)宣傳教育講座活動2、勞動保障法規(guī)宣傳教育，發(fā)放手冊?社保知識之多D?8月整合資源、法律維權(quán)活動1、志愿者宣傳活動—社保效勞手冊發(fā)放活動2、陽光信訪，溫暖心房--信訪宣傳活動9月志愿者團隊建設(shè)活動1、社保志愿者集體戶外游10月社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)活動1、社工、社保單位座談會公益性崗位開發(fā)活動2、開設(shè)集中辦理社保業(yè)務(wù)攤位點11月整合資源，完善社會保障制度建設(shè)活動1、社保宣傳活動年度總結(jié)會12月探訪效勞活動1、迎元旦，送溫暖—探訪慰問低保家庭活動七、公益慈善志愿效勞〔一〕目標群體全體社區(qū)居民〔二〕效勞內(nèi)容1、培育成立社區(qū)志愿者效勞隊挖掘社區(qū)人力資源，將有意愿有時間參與義工活動的居民組織起來，成立各類義工隊，例如黨員志愿者效勞隊、老年人志愿者效勞隊，青少年志愿者效勞隊，社區(qū)親子志愿者效勞隊，社區(qū)媽媽志愿者效勞隊等等。2、社區(qū)義工探訪效勞社區(qū)義工探訪效勞隊主要的效勞對象是社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人、高齡老人、殘障以及社區(qū)困難群體，這些社區(qū)內(nèi)的群體，由于自身某些方面的條件限制，也需要更多的社區(qū)的關(guān)心和支持，社區(qū)義工探訪效勞主要是為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、高齡老人和空巢老人和殘障人士提供一些日間照顧、家居清潔、心理的支持與關(guān)心效勞，為社區(qū)困難群體送溫暖效勞等等。3、社區(qū)義診、義剪等志愿效勞社區(qū)“義〞診和“義〞剪效勞作為社區(qū)公益慈善志愿效勞的一項根本和常規(guī)效勞，它的開展來源于居民的需求和社區(qū)內(nèi)根底公益事業(yè)開展的需要，也充分調(diào)動和利用了社區(qū)內(nèi)的資源，主要是與社區(qū)理發(fā)店合作，定期為社區(qū)居民提供“義〞剪效勞，整合社區(qū)內(nèi)的社康醫(yī)院、私人診所、私立醫(yī)院等，共同為社區(qū)居民提供義診效勞等。4、社區(qū)志愿者培訓(xùn)和管理制定志愿者管理制度，對社區(qū)內(nèi)組建的社區(qū)志愿者效勞隊進行崗前培訓(xùn)、效勞技巧培訓(xùn)等，針對社區(qū)骨干和領(lǐng)袖提供培訓(xùn)，培養(yǎng)社區(qū)志愿者骨干和領(lǐng)袖；社區(qū)志愿監(jiān)管，制定志愿者管理制度對志愿者的權(quán)利和義務(wù)進行明確；社區(qū)志愿者鼓勵機制，開展年度社區(qū)志愿者評優(yōu)和表彰活動，并將表現(xiàn)特別優(yōu)秀的志愿者上報區(qū)級和市級以上志愿者管理協(xié)會進行評優(yōu)和表彰。5、社區(qū)環(huán)保清潔與巡邏志愿效勞環(huán)保清潔與治安巡邏志愿效勞是社區(qū)志愿者效勞的兩項根本效勞，主要是充分利用社區(qū)的志愿者隊伍的力量為保護社區(qū)環(huán)境，美化社區(qū)家園，維護社區(qū)平安與秩序，構(gòu)架和諧社區(qū)奉獻一份力量，主要的活動就是定期組織和安排社區(qū)志愿者效勞隊在社區(qū)開展環(huán)保清潔和治安巡邏活動，包括對社區(qū)內(nèi)大街小巷的垃圾、地面的廣告進行去除和清掃，組織志愿者巡邏小分隊，在社區(qū)內(nèi)的各個小區(qū)進行治安巡邏，維護社區(qū)平安。〔三〕案例義剪義診效勞下社區(qū)便民利民效勞暖人心活動背景：在我們的日常生活中，理發(fā)和健康檢查是人們?nèi)粘Ｉ钪幸豁検种匾制胀ǖ纳顑?nèi)容，調(diào)查顯示，社區(qū)的每一位男士，一個月至少要理一次發(fā)，有的需要2-3次不等，因此，社區(qū)義剪活動就恰好結(jié)合了這一需求特點，滿足了社區(qū)中老年人的這一根本需求；另一項調(diào)查顯示，35歲以上成年人士，患上高血壓、高血脂、糖尿病，女性患婦科類疾病的概率都會增加，醫(yī)生建議居民定期參加體檢，為自己的健康增加一層保障，但是作為居民因為到醫(yī)院體檢需要花費不少的金錢而并不是所有的的居民都會重視健康檢查，因此把免費的健康檢查和義診效勞送入社區(qū)，倡導(dǎo)健康理念和公益效勞，一方面推動了社區(qū)公益慈善志愿效勞的開展，另一方面也滿足了社區(qū)居民的切實需求。活動內(nèi)容：為了弘揚雷鋒精神，社區(qū)效勞中心與社區(qū)社康中心以及社區(qū)理發(fā)店合作，聯(lián)合開展了學(xué)雷鋒“義剪義診效勞進社區(qū)便民利民暖人心〞活動，活動主要是分為兩局部內(nèi)容，一是由社康中心醫(yī)生負責(zé)為居民提供醫(yī)療保健咨詢和保健知識宣傳，為居民免費測量血壓等效勞；另一個就是由社區(qū)理發(fā)店的發(fā)型師們免費為居民剪發(fā)和設(shè)計發(fā)型等。活動效果：活動得到了廣闊社區(qū)居民的認可，很多居民對義剪效勞表示支持，希望能夠堅持定期舉行，一位接受義剪和義診效勞的大叔說，這樣的活動很好，滿足了他們的需求，作為老年人，他們每個月都需要理一次發(fā)，現(xiàn)在剪一次頭發(fā)也需要十幾塊錢，對于老年人來說也是一筆日常開支，而且老年人大局部都有高血壓等一些慢性疾病，醫(yī)生都建議他們定期要測量自己的血壓，但是作為老人他們不可能自己在家買一臺專門測量血壓的機器，去醫(yī)院檢查一是不方便，而且要花錢，有了義診和義剪活動，他們就可以省去很多的麻煩，在家門口享受這樣的效勞，十分便利?！菜摹衬甓然顒咏ㄗh表各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月社區(qū)義工探訪效勞活動1、迎新春，社區(qū)義工送溫暖上門效勞志愿者培訓(xùn)和管理活動2、社區(qū)志愿者年度表彰大會2月培育成立志愿者效勞隊社區(qū)志愿者宣傳與招募活動3月社區(qū)義診、義剪等志愿效勞學(xué)習(xí)雷鋒好典范，義剪進社區(qū)4月社區(qū)義工探訪效勞關(guān)愛社區(qū)殘疾人，入戶探訪效勞5月社區(qū)義診、義剪等志愿效勞溫馨五月，感恩母親義診活動6月志愿者培訓(xùn)和管理社區(qū)義家親，志愿者團建月培訓(xùn)活動7月社區(qū)環(huán)保清潔與巡邏志愿效勞社區(qū)志愿者清潔與治安巡邏效勞8月社區(qū)義診、義剪等志愿效勞社區(qū)長者免費健康體檢效勞9月社區(qū)義診、義剪等志愿效勞九九重陽敬老義剪活動10月11月社區(qū)義工探訪效勞濃情冬日，溫暖你我，志愿者織圍巾送溫暖效勞12月志愿者培訓(xùn)和管理12.5慶祝國際志愿者日紀念活動來了，就是深圳人！來了，就做志愿者！社區(qū)效勞中心長期招募志愿者，想做義工，奉獻他人，提升自己，就來中心報名吧！來了，就是深圳人！來了，就做志愿者！社區(qū)效勞中心長期招募志愿者，想做義工，奉獻他人，提升自己，就來中心報名吧！八、心理咨詢效勞〔一〕目標群體：1.精神正常，但遇到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實問題并請求幫助的人群；2.精神正常，但心理健康出現(xiàn)問題并請求幫助的人群；3.特殊對象，即臨床治愈的精神病患者?！捕承趦?nèi)容1.個案心理咨詢針對社區(qū)中面臨各種人際、生活困難、心理健康水平較低的居民提供咨詢輔導(dǎo)，協(xié)助居民解決親子教育、情感困惑、婚姻家庭、壓力緩解、人際關(guān)系處理、個人成長規(guī)劃等方面的問題，引導(dǎo)其正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，塑造居民自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進和諧社區(qū)、和諧社會的建設(shè)。可通過一對一的面談、團體輔導(dǎo)、電話咨詢輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)咨詢輔導(dǎo)等形式提供效勞。心理健康知識普及針對社區(qū)居民對心理健康關(guān)注度不高、學(xué)習(xí)途徑窄、內(nèi)容有限等現(xiàn)狀，協(xié)助居民了解心理健康的標準、常見的心理疾病、產(chǎn)生心理問題的主要原因、如何進行自我心理調(diào)適等方面的知識，引導(dǎo)效勞對象關(guān)注自身心理健康狀況、學(xué)會自我調(diào)節(jié)，塑造健康的心理?？赏ㄟ^心理健康知識競賽、宣傳單頁、動畫視頻、教育講座〔親子溝通技巧、人際關(guān)系開展、個人成長、婚姻情感處理等〕、培訓(xùn)沙龍等形式為居民普及心理健康知識。心理健康活動針對社區(qū)內(nèi)不同群體，如老年人、青少年、婦女、殘疾人等，開展心理系列活動，通過各種團體游戲，如角色扮演、信任跌倒、巧解千千結(jié)等，引導(dǎo)居民了解自身的心理健康狀況、提升自我調(diào)節(jié)能力。通過親子戶外團隊建設(shè)、社區(qū)互動活動、沙龍分享、主題小組等形式豐富居民生活，促進身心健康開展，構(gòu)建和諧社區(qū)。

〔三〕案例小李的“新〞打工生活輔導(dǎo)對象及時間：小李，21歲，女，輔導(dǎo)時間：2024年9月--2024年12月問題表現(xiàn)：小李來自甘肅，單親家庭，下有一個弟弟，父親在其五歲的時候因車禍去世。從小與母親、弟弟相依為命，家境比擬差，為減輕母親的負擔(dān)，早早的輟學(xué)外出打工。小李從小很少與鄰居小朋友一起玩，都是在家自己寫作業(yè)。目前在一家電子廠上班，是一線工人，新入職缺乏兩月，住在工廠集體宿舍，很少與室友交流溝通。原因分析：一是早年的成長經(jīng)歷使其不愿與人交往。由于父親過早離世，家庭的重擔(dān)壓在了母親的肩上。為減輕母親的負擔(dān)，小李省吃儉用，幫母親承當(dāng)家務(wù)，不愿與其他小朋友接觸，因而從小性格比擬內(nèi)向。不善于與他人溝通交流，人際交往較缺失，而且長期以往造成人際交往的障礙。面對新環(huán)境無所適從，不愿接受自己去改變，被動適應(yīng)環(huán)境，進而產(chǎn)生不適應(yīng)，無法進行人際溝通。二是環(huán)境的改變，使其不知如何與人交往。小李從甘肅來到深圳，進到工廠，陌生的環(huán)境、陌生的人群讓她不知道如何與別人交往。宿舍的室友來自全國各地，相互間不熟悉，加之舍友上下班時間不一致，因而很少交流，沒有共同語言，也不知道如何尋找話題與舍友交流，因此感覺比擬孤獨和郁悶。輔導(dǎo)過程：小龍〔社工〕對小李采用心理輔導(dǎo)的方法，分析她產(chǎn)生這種心理的原因，有的放矢地給予疏導(dǎo)，培養(yǎng)她正確的與人交往的心態(tài)與方法，認識到自身在與人交往以及環(huán)境適應(yīng)方面存在的缺乏，協(xié)助其掌握正確的方法，提高適應(yīng)環(huán)境的能力及與他人互動的能力。一是為小李提供情緒疏導(dǎo)及情感支持。小龍〔社工〕與案主面談，讓小李了解目前的情緒狀況，給予情緒疏導(dǎo)，相信其可以和其他的舍友進行溝通，鼓勵其個人勇于嘗試，去面對新的環(huán)境，適應(yīng)新環(huán)境。二是幫助小李分析環(huán)境，了解目前面臨的環(huán)境。對于小李的情況，主要從小李當(dāng)前的環(huán)境分析，讓小李解釋發(fā)生的困擾和開展過程，提供必要的情緒宣泄時機，從而減輕內(nèi)心的沖突，幫助其認識到環(huán)境對她的影響，讓其去適應(yīng)環(huán)境并有所改善。三是人際交往及溝通的相關(guān)知識輔導(dǎo)，幫助小李進行反思。對小李困擾的產(chǎn)生進行分析，相互探討目前所處環(huán)境，關(guān)注其感受，引導(dǎo)小李分析和理解自身問題。四是鼓勵小李參加人際溝通小組活動。邀請小李參加人際溝通小組，通過小組成員之間的互動和小組技巧的學(xué)習(xí)，使其不斷學(xué)習(xí)并感受人際交往某些技巧的過程輕松與快樂。五是邀請小李成為中心義工，參加義工效勞活動。讓小李勇于表達自我，去幫助更多的居民，增強其與居民、志愿者接觸的信心，讓小李感受到可以去適應(yīng)環(huán)境，自己可以做到人際交往。輔導(dǎo)成效：通過三個月時間的輔導(dǎo)，不斷地分析與疏導(dǎo)，小李不愿與人溝通交流的狀況有所好轉(zhuǎn)，心理狀態(tài)保持較為良好，也掌握了一定的與人溝通交流的技巧。在宿舍小李愿意主動尋找時機、話題與舍友聊天，約室友逛街，室友也覺得她逐漸開朗起來；小李在社區(qū)效勞中心主動參加社工開展的活動，充當(dāng)工作人員，愿意接觸更多的居民，為居民提供效勞；此外，小李參加了社區(qū)效勞中心的義工隊伍，并向其舍友講述自己協(xié)助活動的經(jīng)歷并宣傳中心各項效勞，還帶著舍友參加活動并使之成為志愿者。〔四〕年度活動建議圖各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及活動1：心理健康大講座人際關(guān)系處理心理健康活動活動2：心理健康宣傳活動2月個案心理咨詢常規(guī)效勞3月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及活動3：心理健康大講座婚姻家庭心理健康活動活動4：心理健康進工廠系列活動4月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及活動5：心理健康大講座親子教育心理健康活動活動6：親子戶外交流活動5月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及活動7：常見心理疾病宣傳活動心理健康活動6月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及心理健康活動活動8：趣味心理圖你我齊探討7月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及心理健康活動活動9：心理行為訓(xùn)練8月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及活動10：心理健康知識競賽心理健康活動9月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及活動11：心理健康大講堂個人成長心理健康活動活動12：心理系列小組活動10月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及心理健康活動活動13：說出你的心事征文比賽11月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及心理健康活動活動14：“陽光心理達人〞評選活動12月個案心理咨詢常規(guī)效勞心理健康知識普及活動15：心理健康宣傳活動心理健康活動不開心了可以找我們社工聊聊，遇到困難了可以找社工說說。作為專業(yè)社工，接納、尊重、保密是我們最根本的職業(yè)道德不開心了可以找我們社工聊聊，遇到困難了可以找社工說說。作為專業(yè)社工，接納、尊重、保密是我們最根本的職業(yè)道德。當(dāng)然，開心的事也可以和我們分享哦。九、文體活動〔一〕目標群體社區(qū)居民，包括本地戶籍居民及來深建設(shè)者，年齡不限?！捕承趦?nèi)容中心開展的文體活動主要指針對社區(qū)居民開展的節(jié)假日活動、體育健身活動、文化建設(shè)活動、社區(qū)融合效勞等。1、節(jié)假日活動：社區(qū)效勞中心結(jié)合中國傳統(tǒng)節(jié)假日及其他有特殊意義的節(jié)日，舉辦各類社區(qū)活動，如游園會、手工坊、文藝匯演等，旨在襯托節(jié)日氣氛，弘揚節(jié)日文化，豐富居民休閑生活。2、體育健身活動：針對社區(qū)不同人群開展體育類活動，如趣味運動會、健身操小組等，鼓勵居民運動健身，增強身體素質(zhì)，從而推動全民健身事業(yè)在社區(qū)的開展。3、文化建設(shè)活動：開展教育、科學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、播送電視、圖書館等各項文化事業(yè)，推動社區(qū)精神文明建設(shè)事業(yè)開展。4、社區(qū)融合效勞：利用主題社區(qū)活動，如社區(qū)劇場，為社區(qū)居民搭建互動交流的平臺，鼓勵居民參與社區(qū)活動，促進相互理解與支持，建設(shè)睦鄰友好新社區(qū)?！踩嘲咐?、活動名稱快樂六一、歡樂親子行2、活動背景快節(jié)奏的現(xiàn)代社會，家長忙于工作，極少有時間與孩子交流，長此以往，局部家庭可能會出現(xiàn)情感疏離、溝通障礙等問題。為了加強親子溝通、促進親子合作，社區(qū)效勞中心聯(lián)合社區(qū)幼兒園，在六一兒童節(jié)來臨之際開展了六一兒童節(jié)大型游園會活動。3、內(nèi)容設(shè)置為了讓小朋友與家長歡度節(jié)日，本次游園活動設(shè)有“幸福早間操〞、“歡樂親子行〞及“跳蚤市場〞三大版塊。中心社工主要負責(zé)“歡樂親子行〞，幼兒園老師負責(zé)“幸福早間操〞與“跳蚤市場〞。其中“歡樂親子行〞又分為三個小游戲：齊心協(xié)力冒險、我愛穿衣與大灌籃。4、活動描述“幸福早間操〞，小朋友們個個如初生的太陽般精神飽滿，在老師的帶著下跟隨音樂的節(jié)拍，快樂舞動。家長看著自家寶貝呈現(xiàn)的精彩表演，不經(jīng)意間流露出了自豪的表情?！皻g樂親子行〞，家長與孩子齊上陣，體驗合作樂趣。“齊心協(xié)力大冒險〞游戲中，小朋友們蒙上眼罩，與爸爸媽媽“大手拉小手〞，穿越障礙物，通向勝利的終點；“我愛穿衣〞中，小朋友們表情嚴肅，細心地為爸爸媽媽穿上衣服，同時還不忘整理衣角皺紋，儼然一副小大人的姿態(tài)，逗得大家哈哈大笑；“大灌籃〞中，小朋友們手執(zhí)袖珍“籃球〞，對準爸爸媽媽手中的“籃框〞，投球、命中、尖叫。最后的跳蚤市場中，小朋友們紛紛拿出自己的“寶貝〞，以物換物，交換快樂。5、活動說明通過游園活動，孩子與家長相互合作，增進彼此之間的感情。同時活動為家長提供了參與社區(qū)活動的平臺，促進了家長與幼兒園老師的相互理解，豐富了家長的休閑生活?；顒咏Y(jié)束后，家長和小朋友都表示期望中心多開展類似活動，豐富社區(qū)文化生活。〔四〕年度活動活動建議表各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月節(jié)假日活動活動1、元旦/新年文藝匯演文化建設(shè)活動活動2、觀影活動〔每月一次〕2月節(jié)假日活動活動3、元宵手工坊文化建設(shè)活動活動4、兒童/青少年讀書小組3月節(jié)假日活動活動5、社工宣傳周社區(qū)融合效勞活動6、社區(qū)劇場〔每月一次〕4月文化建設(shè)活動活動7、紙鳶手工坊社區(qū)融合效勞活動8、風(fēng)箏春游會5月節(jié)假日活動活動9、母親節(jié)特別活動體育健身活動活動10、趣味運動會6月節(jié)假日活動活動11、六一游樂園/文藝匯演活動12、父親節(jié)特別活動活動13、端午“粽工業(yè)〞工作坊7月體育健身活動活動14、健美操小組社區(qū)融合效勞活動15、歡樂夏令營〔7-8月〕8月社區(qū)融合效勞活動16、廚藝大比拼9月節(jié)假日活動活動17、感恩教師節(jié)活動18、濃情中秋游園會/文藝匯演10月節(jié)假日活動活動19、重陽節(jié)趣味運動會/文藝匯演體育健身活動活動20、球類比賽11月文化建設(shè)活動活動21、手工制作大賽12月節(jié)假日活動活動22、快樂圣誕節(jié)體育健身活動活動23、趣味運動會十、職業(yè)教育與就業(yè)效勞〔一〕目標群體：18歲至60歲的就業(yè)人群〔二〕效勞內(nèi)容：1、就業(yè)信息咨詢：社區(qū)效勞中心是居民重要的便民場所，為方便轄區(qū)內(nèi)有就業(yè)意向的居民了解就業(yè)資訊、就業(yè)政策，社區(qū)效勞中心應(yīng)把政府層面的政策資料擺放在前臺，供居民翻閱，同時將掌握的就業(yè)信息及時在微博、QQ、中心網(wǎng)站進行宣傳，保障居民了解信息的及時性和通暢性。2、職業(yè)技能培訓(xùn)：承當(dāng)青少年校外素質(zhì)教育工作，為青少年群體提供相關(guān)知識及技能的培訓(xùn)；協(xié)助社區(qū)藥物濫用者、社區(qū)矯正人員回歸正常的生活軌道，為其提供就業(yè)技能培訓(xùn)，提升參加者就業(yè)技能，促進其順利就業(yè)，減少與社會生活的沖突。3、職業(yè)指導(dǎo)：針對社區(qū)居民在就業(yè)中遇到的問題給予指導(dǎo)，協(xié)助其解決就業(yè)中的困難和障礙，順利就業(yè)。4、職業(yè)生涯規(guī)劃訓(xùn)練：為高中或中專等畢業(yè)較早的青少年、新退役人員等提供職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，協(xié)助其了解自身技能，制定職業(yè)生涯規(guī)劃，盡快適應(yīng)社會生活，并尋找相關(guān)的支持資源。〔三〕案例：待業(yè)媽媽有春天某城中村社區(qū)流動人口占據(jù)社區(qū)人口總數(shù)的90%以上，且社區(qū)中50%以上的婦女無工作，在家?guī)『?。為減輕家庭負擔(dān)，很多婦女想要參加工作，但只能找到超市收銀員的工作，一方面社區(qū)內(nèi)的大小超市有限，無法滿足居民需求；另一方面超市收銀員的工作時間要求嚴格，對照顧家中小孩十分不便。社區(qū)效勞中心社工小龍在了解了大多社區(qū)婦女的效勞需求后開始籌劃“待業(yè)媽媽有春天——社區(qū)媽媽在就業(yè)〞工程，方案該工程首期培訓(xùn)社區(qū)中具有強烈就業(yè)意愿的30名社區(qū)婦女。為了既解決待業(yè)媽媽需要照顧家中小孩的現(xiàn)實條件，又能夠兼顧增加家庭經(jīng)濟收入的現(xiàn)實情況，社區(qū)效勞中心方案開展手工技能培訓(xùn)工程。通過對市場中的手工制品進行考察后發(fā)現(xiàn)工藝相對簡單的手工制作培訓(xùn)周期短，但收入也較有限；而相對復(fù)雜的工藝制品，培訓(xùn)周期長，且投入較大，但收益也很可觀。在對社區(qū)中30名待業(yè)婦女的調(diào)查了解后，她們希望從事手工技能要求高、收益高的工作的需求較強烈。在掌握了根本需求后，社區(qū)效勞中心開始積極聯(lián)系布藝制作公司，一方面體驗手工布藝制作的難易程度以及本錢等，另一方面與相關(guān)公司建立聯(lián)系，希望其能夠為社區(qū)婦女提供免費技能培訓(xùn)。在經(jīng)過一段時間的溝通、協(xié)商后，相關(guān)公司同意可為中心提供技能培訓(xùn)教師〔出少許培訓(xùn)費用〕，且制作材料需要由中心自行解決。在對上述情況有了充分了解后，社區(qū)效勞中心工作人員撰寫工程籌劃書并走訪工作站、企業(yè)等組織，希望能夠得到他們的支持，解決首期30名社區(qū)婦女職業(yè)技能培訓(xùn)的費用。經(jīng)過多方面努力，社區(qū)工作站為此次工程提供了一局部經(jīng)費，社區(qū)效勞中心向所在的機構(gòu)申請一局部經(jīng)費，并向社區(qū)中的企業(yè)籌集局部資料，促成工程的順利開展。為了不浪費此次技能培訓(xùn)資源，社區(qū)效勞中心對有意愿參加此次培訓(xùn)的居民進行嚴格篩選，參加培訓(xùn)的婦女如無特殊情況，需全程參與此次培訓(xùn)；此次培訓(xùn)首要針對社區(qū)中的困難家庭；其次就業(yè)意愿強烈，無一技之長者。經(jīng)過為期三個月，每周一次的培訓(xùn)，參加者根本掌握了手工布藝制作的技能。為了使參加者能夠順利就業(yè)，社區(qū)效勞中心、布藝公司、培訓(xùn)人員達成就業(yè)協(xié)議，由布藝公司提供制作材料〔由就業(yè)人員提供材料費用〕，成品由布藝公司負責(zé)人銷售。由于手工制作的布藝品是外銷的，售價較高，加之有相對固定的銷售渠道，工程運營較好，一定程度上解決了個別婦女的就業(yè)問題。為了使工程具有持續(xù)性，中心將根據(jù)此次工程的運作情況進行評估、總結(jié)，以改良后期的效勞?！菜摹衬甓然顒咏ㄗh圖各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月就業(yè)資訊活動1、招聘信息進社區(qū)活動2、就業(yè)效勞伴你行就業(yè)政策咨詢活動3、就業(yè)政策你知我知2月職業(yè)生涯規(guī)劃活動4、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性活動5、如何進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃3月職業(yè)指導(dǎo)與生活適應(yīng)活動6、生活適應(yīng)輔導(dǎo)工作坊活動7、待業(yè)人員自謀生存開展之道4月面試技巧一二三活動8、巧著裝，樹形象5月面試技巧一二三活動9、自我介紹有方法6月面試技巧一二三活動10、巧談薪資有絕招7月求職簡歷制作活動11、如何進行簡歷包裝8月普法宣傳活動12、勞動法中的“陷阱〞9月就業(yè)資訊活動13、招聘信息進社區(qū)10月訴訟維權(quán)活動14：訴訟維權(quán)你知我知11月就業(yè)信息發(fā)布就業(yè)信息發(fā)布12月就業(yè)信息發(fā)布就業(yè)信息發(fā)布十一、居民健康及計生效勞〔一〕目標群體：社區(qū)全體居民〔二〕效勞內(nèi)容社區(qū)效勞中心整合如社區(qū)社康、婦聯(lián)及計生辦等資源為社區(qū)老年人、婦女等社區(qū)全體居民開展健康及計生效勞。1、飲食養(yǎng)生主題活動：整合社會資源，與醫(yī)院或社康合作，邀請營養(yǎng)師等專家針對社區(qū)居民開展如“四季養(yǎng)生大講堂〞等系列飲食養(yǎng)生健康講座；制作并派發(fā)飲食健康單張。2、運動養(yǎng)生主題活動：以社區(qū)團體為切入點如老年人協(xié)會、婦女聯(lián)合會等籌備開展養(yǎng)生運動工程。如針對老年人開設(shè)太極、木蘭拳、五禽戲等興趣班；針對社區(qū)婦女組織開展廣場舞活動等；針對社區(qū)其他居民開展如乒乓球、羽毛球等常規(guī)文體活動。在社區(qū)倡導(dǎo)運動健康的文化，每年定期組織開展社區(qū)運動會等。3、醫(yī)療知識主題活動工程名稱活動內(nèi)容疾病信息咨詢效勞與社區(qū)社康合作，開展跟年齡及性別有關(guān)的疾病信息咨詢效勞。社區(qū)義診效勞與社區(qū)社康合作開展社區(qū)義診效勞，免費為居民測血壓、測血糖等，關(guān)注社區(qū)健康問題。社區(qū)健康倡導(dǎo)效勞結(jié)合如愛眼日、愛牙日、世界衛(wèi)生日等特殊節(jié)日，開設(shè)相關(guān)主題的預(yù)防倡導(dǎo)活動。慢性病的預(yù)防與管理開展慢性病互助支持小組，如“糖人幫〞糖尿病支持小組；利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺，建立慢性病友支持群。建立居民健康檔案協(xié)助社康優(yōu)先建立社區(qū)老年人健康檔案。4、優(yōu)生優(yōu)育計生效勞主題活動：整合婦聯(lián)、計生辦等資源開展優(yōu)生優(yōu)育主題宣傳活動，制作印發(fā)宣傳單張派發(fā)。〔三〕案例：向肥胖說拜拜小明今年10歲，體重120斤，除了走路覺得有點喘，他并不感覺有什么問題，但家人覺得小明肥胖不利身體健康，但是不知如何幫助小明，為此他們來到社區(qū)效勞中心尋求社工幫助。在收集資料時，社工發(fā)現(xiàn)小區(qū)民眾患肥胖癥的人很多。社工對此進行個案跟進，同時為了增進社區(qū)居民的健康和疾病防范意識，社工開展了相關(guān)效勞活動：印發(fā)肥胖癥知識宣傳手冊，為居民介紹肥胖癥的發(fā)生、危害、預(yù)防知識，提高居民的預(yù)防意識；邀請相關(guān)專家講解肥胖癥知識和科學(xué)飲食知識，為居民安排免費醫(yī)療專家講座，普及肥胖癥防治知識和合理膳食常識；定期開展義診活動，請社康醫(yī)生為居民提供根底醫(yī)療檢查〔量身高，測體重等〕；舉行合理膳食比賽活動，獎勵進行科學(xué)合理飲食的家庭，提升居民們改善膳食結(jié)構(gòu)的積極性；鼓勵居民積極運動鍛煉，提高身體素質(zhì)，并為此特定舉辦了“keepfit，gogogo〞運動會。小明通過參加社工舉辦的活動意識到肥胖的問題及解決方法，小明學(xué)會更加科學(xué)的生活，身體健康，笑口常開?！菜摹衬甓然顒咏ㄗh圖各社區(qū)效勞中心根據(jù)本社區(qū)實際需要，結(jié)合節(jié)日、熱點及效勞規(guī)劃、年度方案有選擇性開展工程的具體效勞內(nèi)容，以下建議活動，僅供參考，各中心可選擇需要的活動開展。時間活動細項類別建議活動1月飲食養(yǎng)生主題活動活動1：“四季養(yǎng)生大講堂〞之冬季養(yǎng)生講座計生效勞主題活動活動2：優(yōu)生優(yōu)育主題宣傳活動2月飲食養(yǎng)生主題活動活動3：“健康全方位〞合理膳食搭配比賽活動醫(yī)療知識主題活動活動4：協(xié)助社康建立居民建檔檔案3月醫(yī)療知識主題活動活動5：“全國愛耳日〞主題宣傳活動活動6：“世界防治結(jié)核病日〞主題宣傳活動活動7：“女人如花〞女性常見疾病健康講座4月醫(yī)療知識主題活動活動8：“世界衛(wèi)生日〞主題宣傳活動活動9：“全國預(yù)防接種宣傳日〞主題宣傳活動飲食養(yǎng)生主題活動活動10：“四季養(yǎng)生大講堂〞之春季健康養(yǎng)生講座5月醫(yī)療知識主題活動活動11：“全國碘缺乏病防治日〞主題宣傳活動活動12：“全國母乳喂養(yǎng)宣傳日〞主題活動6月飲食養(yǎng)生主題活動活動13：“四季養(yǎng)生大講堂〞之夏季健康養(yǎng)生講座醫(yī)療知識主題活動活動14：“女人如花〞女性常見疾病健康講座活動15：“全國愛眼日〞主題活動7月運動養(yǎng)生主題活動活動16：“跑步樂〞親子跑步訓(xùn)練活動17：“BiggerThanBasketball〞籃球挑戰(zhàn)營8月運動養(yǎng)生主題活動活動18：親子行山樂—親子郊游系列計生效勞主題活動活動19：優(yōu)生優(yōu)育主題宣傳活動9月飲食養(yǎng)生主題活動活動20：“四季養(yǎng)生大講堂〞之秋季健康養(yǎng)生講座醫(yī)療知識主題活動活動21：“全國愛牙日〞主題活動10月運動養(yǎng)生主題活動活動22：九九重陽登高活動活動23：“其樂融融〞社區(qū)運動會醫(yī)療知識主題活動活動24：“全國高血壓日〞義診活動活動25：“醫(yī)路同行〞高血壓患者支持小組11月醫(yī)療知識主題活動活動26：“世界糖尿病日〞義診活動活動27：“糖人幫〞糖尿病患者支持小組12月醫(yī)療知識主題活動活動28：“世界艾滋病日〞主題活動活動29：“女人如花〞女性常見疾病健康講座十二、社區(qū)家園網(wǎng)根據(jù)深圳市社會工作委員會、深圳市民政局?關(guān)于印發(fā)<深圳市社區(qū)家園網(wǎng)建設(shè)實施方案>的通知?〔深社委發(fā)[2024]41號〕，現(xiàn)將社區(qū)家園網(wǎng)建設(shè)實施指引如下，各社區(qū)按照有關(guān)部門要求，根據(jù)本社區(qū)實際情況逐步推進實施。?深圳市社區(qū)家園網(wǎng)建設(shè)實施方案?在本手冊后面的政策鏈接處有網(wǎng)址，大家可以登陸查閱。?深圳市社區(qū)家園網(wǎng)建設(shè)實施方案?在本手冊后面的政策鏈接處有網(wǎng)址，大家可以登陸查閱?！惨弧辰ㄔO(shè)總體目標以建設(shè)和諧幸福社區(qū)為目標，以完善社區(qū)效勞功能為重點，以社會和居民的廣泛參與為動力，2024年在每個社區(qū)建成面向社區(qū)居民富有社區(qū)特色的效勞信息網(wǎng)絡(luò)平臺。1、完善社區(qū)效勞功能。通過資源整合、虛實結(jié)合、社會配合等手段，建成集行政性效勞、公益性效勞和非商業(yè)廣告型的市場化效勞于一體的社區(qū)效勞平臺，使居民足不出戶即可辦理社區(qū)事務(wù)，享受各類效勞，滿足社區(qū)居民的不同需求，促進效勞機構(gòu)提升工作效率。2、促進社區(qū)自治開展。實現(xiàn)居民對社區(qū)管理和效勞機構(gòu)的監(jiān)督、評議功能，成立居民委員會組織居民進行民主選舉、民主決策和民意調(diào)查的載體，滿足居民在社區(qū)內(nèi)交流交友、開展文體活動和各項公益活動的需求，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。3、提高社區(qū)管理水平。通過對接工作網(wǎng)受理居民的投訴、建議，更好地掌握社情民意，及時化解矛盾糾紛和處理問題隱患；通過貼心的效勞和對黨的路線、方針、政策的宣傳，拉近黨委政府與居民群眾的距離，加強黨委政府對社區(qū)居委會、各類社會組織和效勞機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，增強社區(qū)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力?！捕辰ㄔO(shè)原那么1、政府主導(dǎo)，社會運作。民政部門以居民的實際需求為導(dǎo)向，確定建設(shè)目標和總體規(guī)劃，制定相應(yīng)的管理制度，加強對后期運營的監(jiān)管；承建企業(yè)負責(zé)軟件系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)和升級維護，通過技術(shù)手段整合社區(qū)信息資源；社會組織通過政府購置效勞承接社區(qū)家園網(wǎng)日常的運營管理，受理、分流居民的效勞事項和訴求建議。社區(qū)家園網(wǎng)在運營中可依據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定，引入局部便民利民效勞工程，方便居民的生活需要，促進網(wǎng)站的建設(shè)開展。2、統(tǒng)一規(guī)劃，個性開展。社區(qū)家園網(wǎng)建設(shè)要進行全市統(tǒng)一規(guī)劃、頂層設(shè)計，整合現(xiàn)有資源，實現(xiàn)資源共享，節(jié)約建設(shè)和管理本錢，使所有社區(qū)家園網(wǎng)遵循一個統(tǒng)一的構(gòu)架，使用統(tǒng)一的后臺管理，共享公共效勞信息，同時升級更新。在此根底上，每個社區(qū)可以結(jié)合自身實際，增加個性化