置業(yè)顧問年終總結怎么說(十七篇)

第頁共頁置業(yè)參謀年終總結怎么說(十七篇)置業(yè)參謀年終總結怎么說篇一一、迎著公司的開展而學習通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的開展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務效勞過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售本錢。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，進步了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。二、自身的缺乏(1)業(yè)務員的日常工作根本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調發(fā)貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違背公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。(2)過程決定結果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿(mào)易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。(3)今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點工程效勞工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點工程發(fā)票送達沒有及時催促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊互相幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、效勞重點工程的業(yè)務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成后期重點工程出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的時機去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與工程經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉時機也是我最大遺憾。三、明年的工作思路(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對詳細業(yè)務，列舉業(yè)務中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務才能，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。假如客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上防止公司責任。(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要獲得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調研市場，搜集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了進步我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果?？梢杂晒绢I導下達任務，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)視，做到出車有名，到廠有收獲，防止在工作中沒有方案的盲跑、亂跑，沒有效率。我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深化的認識到自己的缺乏，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己可以打破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20__年已經(jīng)降臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的帶著下能更進一步。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇二光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項根本考核指標都到達了預期目的?；貞浺荒甑臅r間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優(yōu)與缺，方案明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃。一、迎著公司的開展而學習通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的開展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務效勞過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售本錢。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，進步了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。二、自身的缺乏(1)業(yè)務員的日常工作根本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調發(fā)貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違背公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。(2)過程決定結果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿(mào)易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。(3)今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點工程效勞工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點工程發(fā)票送達沒有及時催促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊互相幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、效勞重點工程的業(yè)務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成后期重點工程出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的時機去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與工程經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉時機也是我最大遺憾。三、明年的工作思路(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對詳細業(yè)務，列舉業(yè)務中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務才能，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。假如客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上防止公司責任。(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要獲得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調研市場，搜集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了進步我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果?？梢杂晒绢I導下達任務，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)視，做到出車有名，到廠有收獲，防止在工作中沒有方案的盲跑、亂跑，沒有效率。我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深化的認識到自己的缺乏，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己可以打破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20__年已經(jīng)降臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的帶著下能更進一步。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇三20__年已逝，20__年初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20__年對于，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的開展離不開公司的開展，而熱愛那么是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力效勞公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到如今對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)參謀的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃重的企業(yè)氣氛和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的20__年，我共售房90套左右，總金額達萬左右，回款迄今為止大概到達1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。根本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮擅長考慮的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)歷的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過理論加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的效勞。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出實在可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。2.理解客戶需求，第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解。3.推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們就會將喜歡傳遞。5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須理解，這樣才能更好為客戶效勞，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最后我非常感謝領導給我的鍛煉時機，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇四在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會漸漸的進步。人不能放眼將來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與方案如下：1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必需要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最缺乏的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，進步我的精神相貌和語氣，但是效果不佳。為了更進一步的理解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得假如領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。2、處理四季花城售后事宜。如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了講解辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導我理解到，在做這些的時候，一定要理解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析^p問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結在接待過程中的缺乏并加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇五在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會漸漸的進步。人不能放眼將來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與方案如下：1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必需要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最缺乏的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，進步我的精神相貌和語氣，但是效果不佳。為了更進一步的理解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得假如領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。2、處理四季花城售后事宜。如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了講解辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導我理解到，在做這些的時候，一定要理解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析^p問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結在接待過程中的缺乏并加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇六xx月的各項工作根本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一月中的工作情況。我是xx月5月有幸被參謀錄用，在秦皇島進展培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。時間的步伐帶走了這一月的繁忙、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位?；厥走^去的一月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快理解并熟悉了公司性質及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷進步自身素質，高標準要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛理解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中汲取經(jīng)歷;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：1.對不同客戶的分析^p，客戶區(qū)域來分析^p、客戶咨詢問題總結等。2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。3.國家對房地產(chǎn)的政策如今工程根本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，汲取更多珍貴的經(jīng)歷。新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力翻開一個工作新場面。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇七20xx年已經(jīng)接近了尾聲，參加x公司工作已經(jīng)有半年的時間了，回憶這半年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃開展之勢。同時這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)歷，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到如今已能獨立完本錢職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領導的幫助下，我很快理解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。心態(tài)決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了急躁的心態(tài)，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。專業(yè)知識的掌握是至關重要的，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最正確時機，從接接待客戶的措手不及到如今的得心應手，公司領導給予了我們宏大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。1、工作中不擅長不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根，查找客戶未成交原因以致于銷售業(yè)績低下，當然這包括外在和內在因素，外在表達的房地產(chǎn)市場的趨勢，內在表達的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅決，自控才能差。總是找這樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！3、工作中沒有一個明確的目的和詳細的工作方案。做為一名銷售員假如沒有目的，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。4、平時和客戶溝通不夠深化，未能把工程知識及樓盤賣點明晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對工程的優(yōu)勢，優(yōu)勢的看法及理解到什么程度。5、平時在工作中開展的問題未能及時的請教領導及同事！6、談客才能還有待進步及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！1.完善的工作方案及個人目的，并嚴格落實及執(zhí)行！2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！3.約客跟進及時及做好客戶分類！4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍，及其它相關銷售知識，進步自己素質！5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神相貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！7.加強自身的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項才能！8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合才能和素質得到全面進步！9.希望在工作中好的方面給予保持，缺乏之處在下不工作加予克制及改良！以上是我入司以來的工作總結，缺乏之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！置業(yè)參謀年終總結怎么說篇八20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開場——參加深圳中原開展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些理解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個開展的好時機，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。記得我來時的運氣比擬好，第二天本工程就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到如今對銷售流程有一定的理解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深化售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。前二個月，都是擔任見習置業(yè)參謀，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開場有一定的認識。雖然剛開場還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比擬多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，如今學到的這些我相信以后絕對用得上。4月份，正式升上為實習置業(yè)參謀。開場真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。其實，總的來說，太多的缺乏之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變才能，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!下半年，也是新的開場。同樣的，對于將來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇九20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開場——參加開展，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。之前在有做過三級市場，對和售樓這個行或多或少也有些理解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個開展的好時機，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。記得我來時的運氣比擬好，第二天本工程就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到如今對銷售流程有一定的理解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深化售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。前二個月，都是擔任見習置業(yè)參謀，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開場有一定的認識。雖然剛開場還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比擬多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，如今學到的這些我相信以后絕對用得上。4月份，正式升上為實習置業(yè)參謀。開場真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。其實，總的來說，太多的缺乏之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變才能，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！20xx年，也是新的開場。同樣的，對于將來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇十過去的20__年對我來說是一個非凡的歲月。就在這一年我完成了一個華美的轉身，從我熟悉的遵義保利將來城市到充滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實有很多的艱辛。這就標示著自己在真正意義上的長大。自從今年6月18號我參加到畢節(jié)招商花園城以來，我覺得這支營銷隊伍，有著堅決的為營銷盡職盡責和為客戶貼心效勞的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開場作為一名外場拓展人員工作確實有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領導的幫助及細心指導下很快就適應了。不管遇到怎么樣的風風雨雨，我是不會停頓前進的腳步的。在8月下旬進入售樓處。更是讓我感受到了一個團隊的力量。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到如今的簽約團隊沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目的奮進。我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結隊伍，一個團隊只要團結那就不怕有什么事辦不到!回憶這半年工作中的點點滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進步，從工程前期的客戶積累、認籌、開盤、持續(xù)強銷期到如今的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅信經(jīng)營每一個客戶都是在經(jīng)營自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會讓客戶從心底里認同自己，認同公司，每一個客戶都是朋友，在自己將來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，積極地態(tài)度最能反映出良好的價值觀念。雖然我是20__年入職，但要在一個生疏的地方開展工作、適應新團隊、新領導。背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)參謀的工作量大，要學的也是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有正合這樣濃重的企業(yè)氣氛和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)參謀身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售20__多萬的金額，對于公司的銷售任務能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長考慮的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)歷的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過理論加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。二、20__年度工作規(guī)劃年，既是新的一年，又是我一個全新的開場。回望參加飛鷹整個過程，其中的快樂無窮，在接觸到個類型銷售高手之后，想法更是煥然一新。在接下來不斷的學習培訓過程中，我希望可以快速成長，快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然房地產(chǎn)嚴冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購以及利率上調。外表上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開場預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的理解，我認為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅硬。理由有三：首先：房市的繁榮是和百姓的購房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大局部人沒有自己的'安心小窩'.而結合畢節(jié)市的整體規(guī)劃大力開展南部新區(qū)。這標志著會有大局部城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房那么是必須品。隨著時代的開展，畢節(jié)的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)(而工程自身配套完善)，追求人居夢想以及》投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的表達。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，'把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)'.因此，相當一局部剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。另外：隨著國二號文件，大力開展貴州，其中畢節(jié)作為全國第二個示范區(qū)。加上不就將開通杭瑞高速和成貴高鐵，可以很好的拉近畢節(jié)和外界的間隔。這里得天獨厚的氣候和地理位置(大量旅游景點如：百里杜鵑)也會吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大進步本地居民的副收入。這一點在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的間隔。而招商花園城作為最具競爭力的工程，以其配套完善、交通便利、針對性強等特點將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。在畢節(jié)其他工程的嚴冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷售奇跡。因此，我認為雖然嚴冬未過，但工程的春天即將到來。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力效勞公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!目的：1、銷售業(yè)績，商業(yè)1.5億。高層0.8億。1、我將進一步加強各方面知識的學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應有的奉獻。三、對公司的期望或要求2、效勞是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好效勞工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應堅持每月做客戶滿意度調查，在此根底上可以設定效勞明星，讓得分最高的置業(yè)參謀，可以得到適當?shù)莫剟?，也可以用效勞明星獎來以示鼓勵和表揚，并可以制定一定獎懲機制。3、公司可在年終時設定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。4、在條件允許范圍內，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓練等。5、在閑暇之際，可考慮以公司或工程的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。6、公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等以上謹作為個人意見，如有不妥之處望領導指正批評。總結：把握命運，揚起自信的風帆。人生如假設海蒼茫。每人都把舵手當，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當自強。改變，請從今天開場。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇十一又是一年來，在這辭舊迎新的日子里回首過去，仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩(wěn)度過，不知不覺，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把20xx年來的工作情況總結如下：一、銷售方面1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”，由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大局部都在觀望中，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務還存在很大一局部間隔，未能完成銷售任務。2、簽訂合同及備案方面x月x日是個偉大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時進展的，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質量問題等等，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下，特別是工程部，財務部，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時制定的此項任務。3、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關，標志著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須到達40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領導的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計面簽229戶，共計金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計共放款3804萬元。在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領導研究決定由行政部全權接手，在黃主任的帶動下，公積金獲得了可喜的成績。二、日常管理工作銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質低的客戶，面對這些，為了完成任務，銷售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，防止疏漏和過失，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實現(xiàn)公司利益，對此，我們應做好以下幾點：1、認真做好市場調研工作。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握，對競爭樓盤的細致分析^p都要做好調研記錄，給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。2、配合公司活動作出相應調整，在銷售現(xiàn)場做好銷控，對突發(fā)情況、房、價格、優(yōu)惠等確保準確，防止一房兩賣等錯誤。3、做好銷售的培訓學習工作，及時捕捉政策信息，專業(yè)知識等與銷售員分享，共同學____同成長共同進步。4、做好與其他部門的溝通協(xié)調工作，例如與財務核對數(shù)據(jù)，與工程結合工地的施工進度，與行政部協(xié)調需購置材料及車輛使用，與物業(yè)公司結合交房，裝修的各種問題等等。三、自身缺乏之處與解決方法首先我要感謝公司領導對我的信任，從去年x月份開場，我擔任銷售主管一職，在這一年多時間中，雖獲得了一些成績但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：1、脾氣太急躁，個人心理承受才能不是很好，對有的事情個人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會造本錢部門和其他部門的誤解。2、不細心，考慮問題太少不夠細，該考慮的問題沒考慮到位。3、管理方式?jīng)]有制度化，沒有監(jiān)管到位，導致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率。針對以上缺乏之處我要努力做到：1、加強學習，拓寬知識面，努力學習房地產(chǎn)專業(yè)知識，加強對房地產(chǎn)開展走向的理解及周邊樓盤的理解和學習，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當前情況做到心中有數(shù)。2、本著實事求是的原那么，做到上情下報，下情上報，真正做好領導的助手。3、注重本部門的管理，團結一致，形成良好的工作作風，不斷改良銷售團隊的工作積極性，凝聚力，以到達完成公司下達的任務指標。四、明年努力方向1、做好業(yè)務學習準備，由于今年對房地產(chǎn)的調控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，使大家的業(yè)務程度有所進步，盡量抓住每一個成交時機，打造出一支有擔當有作為的銷售團隊。2、剩余房全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個樓盤開展奠定堅實的根底。3、做好20xx年x月x日交房工作。間隔5#樓交房還有將近半年的時間，有了前3棟樓的交房經(jīng)歷，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準備工作，如給客戶的交房明細要提早算好和財務核對無誤后，讓客戶提早準備好交房資料及其辦證費用，其次通知客戶來領取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便到達5號樓順利交房。4、對兩個工程的安排我也作出了分工，明年的銷售及按揭回款工作主要負責人，兩個工程的按揭貸款銀行方面主要負責人，工作要做到早方案晚總結，遇到問題及時溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，進步團隊的工作效率。五、對公司的合理化建議1、建議公司多組織培訓學習的時機，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓和籌劃，假如如今接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以專門挑選一個適宜的人員去專業(yè)部門學習深造。2、人本管理，讓適宜的人做適宜的事。每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、社交才能和心理才能，希望公司的所有領導同時也能成為員工的導師，為員工在工作和生活上指點迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫助大家找到自己合適的位置。3、效勞意識。市場經(jīng)濟條件下，商品競爭很大程度上就是效勞的競爭，如何把客戶效勞好放在首位，限度為客戶提供人性化的效勞才是關鍵，所以我認為公司所以員工都應從細微做起，熱情效勞，在適當?shù)臅r間說適當?shù)脑?，做適當?shù)氖拢挥羞@樣客戶才會真正體會到我們的效勞，才會認同我們、認同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強?？偨Y過去，展望將來，我要正視自己的缺乏，做到積極改正，勇于自我批評，發(fā)揚優(yōu)點，克制缺乏，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴格要求自己，按照公司整體開展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責，為公司開展做好更大奉獻！置業(yè)參謀年終總結怎么說篇十二20__年至20__年，我一直在__從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的缺乏，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目的性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很急躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。在期間，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素質與才能?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：1、堅持到底就是成功堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目的越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的時機，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。2、學會聆聽，把握時機不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。理解客戶需求。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，那么不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶理解，假如你看到了完美的，那必定存在謊話。3、銷售技巧最根本的就是在接待當中，始終要保持熱情銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。4、和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾通過聆聽來理解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個會談專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。5、時機是留給有準備的人在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶____，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，時機只留給有準備的人。6、做好客戶的登記，及進展回訪跟蹤記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯葦M多，不一定可以記得所有的客戶姓名，但是，假如在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你可以立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!7、常約客戶過來看看房，理解我們的樓盤針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進展化解，為客戶提供最合適他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。8、進步自己的業(yè)務程度加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。9、運用銷售技巧對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購置氣氛，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示疑心。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶可以成交。10、維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房參謀，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示到達無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經(jīng)歷，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，擅長在理論中歸納和總結，比別人多一份考慮，才能獲得成功必備的技能置業(yè)參謀年終總結怎么說篇十三隨著20xx的逝去，20xx的到來，我來到公司已經(jīng)兩個月，兩個月雖然不能徹底的理解和總結什么，但也能全面的知道一些情況。以前，做一些事情，我總喜歡問自己，我想要什么樣的結果，這樣做是否值得?來到這，是值得的，為什么呢?因為工程處于前期階段，所以讓我對整個工程的籌備，宣傳;客戶的拓展，積累，維護以及成交，進展全面的接觸，讓自身的才能得到了很大的提升。領導對我們生活上的照顧，工作中的支持，即使身處異地，也倍感溫暖。一、日常工作情況1.培訓。在12月份，領導對我進展專業(yè)知識的培訓，話術的訓練，穩(wěn)固了我的專業(yè)知識。2.宣傳活動。通過活動，例12月中的老客戶回饋，1月的新年送“?！被顒?，對工程進展了大力的宣傳，進步了濱水小鎮(zhèn)工程的知名度同時加強了老客戶的信心，也累積局部新客戶。3.對客戶進展熱情的接待。對沙盤、區(qū)位、戶型進展講解，現(xiàn)場算價，解答客戶的疑問，加強客戶購房的決心。當然工作中的表現(xiàn)并不十全十美，也有一些問題。今年西安市場不斷傳出的不利消息，客戶的觀望心態(tài)，以及一些其他的狀態(tài)對于個人的銷售心態(tài)有一定的沖擊。年底我在這段時間的反省中，對于來年也做了一個調整。1.調整自己的心態(tài)心態(tài)決定命運，樂觀的心態(tài)會像雨露滋潤我更好的成長，我要用好的心態(tài)配合自己努力提升自己，從之前的錯誤中吸收也豐收。2.創(chuàng)造銷售業(yè)績衡量一個銷售是否成功的標準于做人以及優(yōu)秀的業(yè)績，新的一年將積極的完成領導交代的各項任務，和同事一如既往團結共處，在銷售期，創(chuàng)造好的業(yè)績。3.制定學習方案做房產(chǎn)是很有挑戰(zhàn)性的一項工作，對于個人的綜合素質要求特別高，定期的制定學習方案，將加強房地產(chǎn)相關知識以及最新動態(tài)，在工作勤加考慮，樹立自己的專業(yè)性，增加自己的信賴感。在外出差需要的是大家的團結，和個人的責任感。作為銷售沒有一步登天的銷冠，我們需要“不待揚鞭自奮蹄”的自律，所以我始終堅持做好自己的事，一步一個腳印，付出之后，收獲是必然的。我希望自己的努力能在這個平臺閃閃發(fā)亮，為公司的開展也獻上綿薄之力。同時，由衷的感謝同事和領導給予我的幫助。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇十四本人是于20xx年3月底參加公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少光陰，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)參謀的工作，所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開場有必須的認識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開場轉為實習置業(yè)參謀。開場真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司工程的詳細狀況、公司的管理形式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準于20xx年4月底轉為正式置業(yè)參謀。但由于受國家房地產(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產(chǎn)市場從4月份開場就提早進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量個性是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大局部客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段光陰共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進展回訪，對來電意向客戶進展預約，對之前的購房業(yè)主做好售后效勞。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自我業(yè)務潛力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了根底。從8月份開場公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去推廣，更快樂的是這次上有了我的名字，第一次有這樣的時機，快樂之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔憂最后落定了。在展會即將完畢時我接到公司的安排，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好時機，于是樂意理解了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對工程的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在用心的回訪下，10月4號還是有一位自我的客戶親自來到現(xiàn)場成交了1套。之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了西部樓盤巡展之旅。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)歷，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了，在本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有時機領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時?；匚?。到12月份時我們公司全體進入了小鎮(zhèn)工程首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪光陰，做好接待方案。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，互相幫助，團結一心，也學習了新的知識和經(jīng)歷。還有就是本人在這將近一年的光陰里，嚴格要求自我遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改善、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自我保存一個好的心態(tài)，使之快樂。另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深化地體會到我們工程的優(yōu)優(yōu)勢。歸納起來有，工程吸引客戶的地方主要有：等大環(huán)境的開展?jié)摿?；風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景；長壽之鄉(xiāng)、咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境；工程的自身規(guī)劃與國際旅游島下風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購置信心的因素有：、xx地區(qū)的整體市政配套落后；工程地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們工程提出了不少珍貴意見如：58平方戶型要增加采光口；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔憂；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，推薦向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主帶給條件等等?？傊?，本人在來公司的這段光陰里，收獲頗多，當然也積累了一些經(jīng)歷，總結出一些心得，期望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：1、持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應具備的最根本的素質，良好的心態(tài)也包括很多方面。a、控制情緒我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應對工作和生活。b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做就應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必克制拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，務必好好的學習。2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。3、理解客戶需求，第一光陰理解客戶所需要的，做針對性講解。4、推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。5、持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們就會將喜歡傳遞。6、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。7、在銷售經(jīng)理的帶著下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目的。8、加強自身學習，因為再好的方法與方案，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)參謀，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必理解，這樣才能更好為客戶效勞，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉時機，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應對工作、應對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意的成績單。置業(yè)參謀年終總結怎么說篇十五似水流年，在不知不覺中，20xx年已過了一半，回憶這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作形式上有了新的改良，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結：一、認真完成日常工作，努力進步自身的才能。作為公司的銷售人員，深化地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的根底上，我也不斷汲取新的知識，努力完善充實自身的知識構造，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)歷，以進步自身的推銷才能，為今后的工作打下更加結實的根底。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，進步工作效率，力求周全、準確，防止疏漏和過失。二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。公司秉著“精誠至上，效勞為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、才能和閱歷與公司要求有著一定的間隔，所以必須加強自身的學習，以端正的態(tài)度對待各項工作任務。積極進步自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力進步工作效率和工作質量。三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位;第三，自己的理論程度還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應認真進步業(yè)務、工作程度，為公司經(jīng)濟跨越式開展，努力奉獻自己的力量。在新的一年即將降臨之際，也意味著新目的的開場，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關工作常識;第二，本著實事求是的原那么，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)參謀，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風建立，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績。四、回憶半年來的點點滴滴。工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關心和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的理論經(jīng)歷。同時我也衷心期待領導和前輩可以多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步開展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!置業(yè)參謀年終總結怎么說篇十六念了兩年房地產(chǎn)專業(yè)大多數(shù)人對本專業(yè)的認識不夠，由于當時還要學理論課，在書上所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)絡起來，所以對本專業(yè)掌握并不是很理想，學校便利用每次寒暑假的時間組織校外實習活動，今次是大二的暑假，假期時間很長，因為“書本知識只有與理論相結合，并用之于理論，為理論效勞，才能得到深化和完善”的道理，所以我通過學院，進入了上海同策房產(chǎn)股份進展實習。記得有人說過：“第一份工作一定要選一家好公司，不是選一份好職業(yè)，不是選一份好薪水?！薄哆~阿密先驅報》的幽默專欄作家戴夫·巴里，也曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于學到什么。上海同策房產(chǎn)股份作為一家民營背景的從事房地產(chǎn)開發(fā)、地產(chǎn)研究、工程咨詢、整合營銷和房產(chǎn)金融投資的集團公司正式成立于20xx年初，其前身為1998年成立的專業(yè)從事房地產(chǎn)全程營銷和銷售代理等業(yè)務的上海同策房產(chǎn)咨詢。公司目前已在全國主要經(jīng)濟興旺地區(qū)先后成立了數(shù)家控股子公司，并以此為核心，在周邊地區(qū)開展了工程。短短六年多時間，同策房產(chǎn)僅在上海地區(qū)和長三角周邊區(qū)域籌劃銷售合計約百余個工程。產(chǎn)品類型從各類型的住宅別墅、商鋪、產(chǎn)權酒店、酒店公寓、5a辦公樓到綜合型商業(yè)及生活社區(qū)。公司在房產(chǎn)工程投資建議、建筑規(guī)劃設計、市場調研分析^p、廣告企劃、房產(chǎn)整合營銷等諸多領域已形成業(yè)界特有的風格和品牌。由于卓越的業(yè)績表現(xiàn)，同策近年在全國和上海各類專業(yè)獎項評比中屢獲殊榮。它也被同行稱為房產(chǎn)人員訓練營。本次實習我被公司安排在公司所屬上海事業(yè)部四區(qū)五角豐達案場工作，職位是置業(yè)參謀，為期十五周。學習房地產(chǎn)銷售及其相關知識和理解公司的企業(yè)文化，這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè)。因此，這次短暫的實習對我而言是一段極具挑戰(zhàn)的學習歷程。實習過程是循序漸進的，第一天，案場專案便要求我背誦本案場規(guī)章制度并向我講解了以后每日工作詳細的時間安排，以及一些公司的起和開展過程。同策是一家非常合適在其中學習的公司，它的制度較完善，也很嚴格，實行的軍事化管理，公司對員工的著裝行為都有要求，這對剛實習的我來說，雖然有些不習慣，卻從心里認為這才是一個正式公司給人的感覺，沒有規(guī)矩不成方圓。隨后指導人員便向我細心的介紹我工作的五角豐達案場的情況，隨著企業(yè)文化培訓的終止，專案便讓我出外派單，掃樓和壓馬路。直到實習完畢之前，我還在學習著銷售的知識并把理論用于理論。在一次次出外派單的過程中，有成功的經(jīng)歷，也有碰壁情況。第一次出外派單時，指導教師就讓我準備海報材料就出去工作了，因為沒有承受過培訓和指導，碰壁情況很多，第一次工作，遇到這種情況非?；倚?，可是因為不想讓自己的第一份工作搞砸，硬著頭皮繼續(xù)。工作完畢后，指導教師就告訴我先前沒有培訓的原因：一個人身邊不可能永遠有人幫助，更多的時候要靠自己。原來他只是想要看看我在沒有經(jīng)歷的情況下如何完成工作和我的心態(tài)而已。再后來，我也對派單這個工作可以說是駕輕就熟了，而且接觸到了各種新人新事，進步了自己的語言溝通才能和膽量。派單不只是外派傳單，讓消費者指導信息，還需要獲取潛在顧客的信息，并將顧客分成a級別和b級別。a級別是指顧客購房率非常高，并且非常有意向購置我方樓盤，有經(jīng)濟才能購置的顧客。b級別顧客就是潛在顧客。在派單的時候，我會向顧客詢問聯(lián)絡方式或索要對方名片，再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進展整理，標記等級。指導教師告訴我沒有一位客戶的購房需求是真正完全一樣的，不同的購房需求使得客戶對樓盤的關注點大相徑庭。她說理解這一點對于我們樓盤銷售員而言非常必要。因此，清楚地把握每一位客戶的購房需求，有的放矢的針對其關注的內容進展房產(chǎn)推薦，會大大進步售房成功率。于是我將此銘刻于心，邊工作觀察，并將客戶的購置需求大致分了幾類，他們有的是初次購樓者；有的是民營企業(yè)；有的是因為公司效益增長原先辦公樓不能滿足的，想換個更舒適的；也有想換辦公密度不要擁擠的；還有一局部是投資者。這一個客戶類型分析^p使我可以在房產(chǎn)銷售工作中入的研究每一類客戶的核心需求，并且加以利用，使得我與消費者的溝通能更為順利。在這不短的工作期間內我學到房產(chǎn)銷售技巧，有些在沒有工作前就在學校學習過理論，這次第一次把運用在工作中，有些那么是指導教師言傳身教的，教師說：“這些道理是成功的秘訣，很多人知道，只有很少一局部人成功了，這些道理不難理解，但很少有人能始終如一的去做，并把它們從一條條道理，變成習慣。1、房地產(chǎn)銷售技巧最根本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來理解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個會談專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。3、時機是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶____，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，時機只留給有準備的人。4、做好客戶的登記，及進展回訪跟蹤。不要在里講很長時間，里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，理解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進展化解，為客戶提供最合適他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。6、進步自己的業(yè)務程度，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。7、學會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購置氣氛，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示疑心。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶可以成交。8、與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。9、假如這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不可以做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟如今的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有可以現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要分開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加理解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10、記住客戶的姓名。可能客戶比擬多，不一定可以記得所有的客戶姓名，但是，假如在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你可以立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再